㈠ 質量管理體系建立的過程
建立、完善質量體系一般要經歷質量體系的策劃與設計，質量體系文件的編制、質量體系的試運行，
質量體系審核和評審四個階段，每個階段又可分為若干具體步驟。
質量體系的策劃與設計
該階段主要是做好各種准備工作，包括教育培訓，統一認識，組織落實，擬定計劃；確定質量方針，制訂質量目標；現狀調查和分析；調整組織結構，配備資源等方面。
一、教育培訓，統一認識
質量體系建立和完善的過程，是始於教育，終於教育的過程，也是提高認識和統一認識的過程，教育培訓要分層次，循序漸進地進行。
第一層次為決策層，包括黨、政、技（術）領導。主要培訓：
1．通過介紹質量管理和質量保證的發展和本單位的經驗教訓，說明建立、完善質量體系的迫切性和重要性； 2．通過ISO9000族標準的總體介紹，提高按國家（國際）標准建立質量體系的認識。3．通過質量體系要素講解（重點應講解「管理職責」等總體要素），明確決策層領導在質量體系建設中的關鍵地位和主導作用。第二層次為管理層，重點是管理、技術和生產部門的負責人，以及與建立質量體系有關的工作人員。
這二層次的人員是建設、完善質量體系的骨幹力量，起著承上啟下的作用，要使他們全面接受ISO9000族標准有關內容的培訓，在方法上可採取講解與研討結合。第三層次為執行層，即與產品質量形成全過程有關的作業人員。對這一層次人員主要培訓與本崗位質量活動有關的內容，包括在質量活動中應承擔的任務，完成任務應賦予的許可權，以及造成質量過失應承擔的責任等。
二、組織落實，擬定計劃
盡管質量體系建設涉及到一個組織的所有部門和全體職工，但對多數單位來說，成立一個精乾的工作班子可能是需要的，根據一些單位的做法，這個班子也可分三個層次。
第一層次：成立以最高管理者（廠長、總經理等）為組長，質量主管領導為副組長的質量本系建設領導小組（或委員會）。其主要任務包括：
1．體系建設的總體規劃； 2．制訂質量方針和目標； 3．按職能部門進行質量職能的分解。第二層次，成立由各職能部門領導（或代表）參加的工作班子。這個工作班子一般由質量部門和計劃部門的領導共同牽頭，其主要任務是按照體系建設的總體規劃具體組織實施。
第三層次：成立要素工作小組。根據各職能部門的分工明確質量體系要素的責任單位，例如，「設計控制」一般應由設計部門負責，「采購」要素由物資采購部門負責。組織和責任落實後，按不同層次分別制定工作計劃，在制定工作計劃時應注意：
1．目標要明確。要完成什麼任務，要解決哪些主要問題，要達到什麼目的？ 2．要控制進程。建立質量體系的主要階段要規定完成任務的時間表、主要負責人和參與人員、以及他們的職責分工及相互協作關系。3．要突出重點。重點主要是體系中的薄弱環節及關鍵的少數。這少數可能是某個或某幾個要素，也可能是要素中的一些活動。三、確定質量方針，制定質量目標
質量方針體現了一個組織對質量的追求，對顧客的承諾，是職工質量行為的准則和質量工作的方向。制定質量方針的要求是：
1．與總方針相協調；
2．應包含質量目標；
3．結合組織的特點；
4．確保各級人員都能理解和堅持執行。
三、現狀調查和分析
現狀調查和分析的目的是為了合理地選擇體系要素，內容包括：
1．體系情況分析。即分析本組織的質量體系情況，以便根據所處的質量體系情況選擇質量體系要素的要求。2．產品特點分析。即分析產品的技術密集程度、使用對象、產品安全特性等，以確定要素的採用程度。3．組織結構分析。組織的管理機構設置是否適應質量體系的需要。應建立與質量體系相適應的組織結構並確立各機構間隸屬關系、聯系方法。4．生產設備和檢測設備能否適應質量體系的有關要求。5．技術、管理和操作人員的組成、結構及水平狀況的分析。6．管理基礎工作情況分析。即標准化、計量、質量責任制、質量教育和質量信息等工作的分析。對以上內容可採取與標准中規定的質量體系要素要求進行對比性分析。
四、調整組織結構，配備資源
因為在一個組織中除質量管理外，還有其他各種管理。組織機構設置由於歷史沿革多數並不是按質量形成客觀規律來設置相應的職能部門的，所以在完成落實質量體系要素並展開成對應的質量活動以後，必須將活動中相應的工作職責和許可權分配到各職能部門。一方面是客觀展開的質量活動，一方面是人為的現有的職能部門，兩者之間的關系處理，一般地講，一個質量職能部門可以負責或參與多個質量活動，但不要讓一項質量活動由多個職能部門來負責。中國企業現有職能部門對質量管理活動所承擔的職責、所起的作用普遍不夠理想總的來說應該加強。在活動展開的過程中，必須涉及相應的硬體、軟體和人員配備，根據需要應進行適當的調配和充實。
㈡ 學校如何實施ISO9001:2008標准質量管理體系
第一次做最好是找培訓機構培訓，培訓機構會給你整套的ISO文件資料並幫你梳理好。拿證後，自己維護就可以了。所以建議找個培訓公司幫你做全套的。
㈢ 品質管理計劃書
目錄前言1. 組織結構1.1 組織架構1.2 部門職責1.3 崗位說明2. 體系管理3. 標准化管理 3.1 程序流程 3.2 檢驗標准 3.3 閉環作業4. 項目管理5. 供應商質量管理6. 品質控制 6.1 原輔材料控制 6.2 產線品質控制 6.3 出貨品質控制7. 生產現場管理8. 成本控制9. 客戶投訴10. 檢測設備/儀器/工具的管理11. 文件管理與統計控制12. 相關部門協調管理13. 部門目標與績效考核 13.1 部門目標 13.2 績效考核 13.3 教育培訓 13.4 企業文化14．品質改善活動推進 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活動 14.3 改善提案制度 15. 總結根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標准化體系的完善、維持以及產品的標准管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、准確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。1.組織結構目前，大亞灣工廠品質部人力嚴重短缺，僅有3人，其中1人暫時借調。但是職責范圍甚廣，包括：進料，產線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著兩班制走上正規，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標准化。組織架構為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，後續會各班增加1-2名檢驗員
㈣ 質量管理體系的標准要求是什麼
質量管理體系的建立和實施
推行ISO9000標準的「五段十五步」工作方法，此方法可結合企業具體情況做相應的調整。
一、培訓起步，職能分工：
二、編寫文件、試點運行：
三、內部審核、正式運行：
四、模擬審核，准備認證：
五、正式審核，體系維持：
一、培訓起步，職能分工： （返回頁首）
1.培訓起步：
A.全員ISO9000基礎知識培訓。
a.培訓目的
1.了解ISO9000族標準的內容；
2.了解ISO9000族標準的基本要求；
3.了解ISO9000族標準的實施辦法；
4.了解企業推行ISO9000意義和計劃。
b 學習內容：
1.什麼是ISO9000族標准；
2.對標準的理解；
3.本公司推行ISO9000意義；
4.本公司推行ISO9000的計劃和要求。
c.參加人員和學習時間：
1.參加人員：全體人員
2.學習時間：3個人天。
B.骨幹培訓
a.培訓目的
1.了解ISO9000族標準的基本內容；
2.領導在質量體系中的作用；
3.了解為什麼要推行ISO9000；
4.要了解如何推行ISO9000。
b.學習內容
1.ISO9000族標準的結構、原理和內容概述；
2.重要的質量概念；
3.實施標準的指導思想；
4.領導在體系中的作用；
5.體系認證、維護和改進的過程。
c.參加人員和學習時間
1.參加人員：公司總經理、副總經理、各有關部門經理和主管。
2.學習時間：2－4個人天。
C、文件編寫技能培訓
a 培訓目的
1.掌握文件編寫方法；
2.結合本公司實際如何編制有關文件。
b 學習內容
1.質量體系文件總論；
2.質量手冊編寫；
3.程序文件編寫；
4.工作文件編寫；
5.質量計劃制定；
6.質量記錄。
c.參加人員和學習時間
參加人員：企業各有關部門領導、ISO9000工作小組內的成員，專職質量管理人員。
學習時間：3－5個人天。
2.建立組織
A.領導小組－ISO9000委員會
推行ISO9000，領導是關鍵，企業領導應作正確決策，並積極地帶頭參加這項工作。
.帶頭學習ISO9000基礎知識；
.積極推動公司工作；
.給出人力和物力支持；
.成立領導小組，主要領導都應當參與；
.任命管理代表，負責標准中規定的職責；
.及時處理有關重大問題；
.組織管理評審。
B.工作機構——質管部
為了推行ISO9000，公司應成立專門工作機構，負責全公司推行ISO9000組織協調工作，作為一個辦事核心。應保證：
.所有各有關部門都能參與工作小組；
.有專職人員；
.有骨幹力量。骨幹人員應對ISO9000有較全面系統的學習，最好有一定相關工作經歷。
C.管理者代表
公司應按標准要求任命管理者代表。
.管理者代表應由最高管理者指定；
.管理者代表應是公司管理層成員；
.管理者代表應具有如下職責：
確保按照標准規定建立、實施和維持質量體系要求；
向管理者報告質量體系的執行情況，以便評審和改進質量體系；
管理者代表的職責還可以包括就質量體系方面與外部機構的聯絡。
?3、系統調查－診斷
A、診斷的目的
通過診斷，達到以下目的：
a.現有質量體系與標準的符合性：
.找出與標准之間差距；
.找出形成這些差距原因。
b．識別確定對質量體系進行修改的內容：
(1).體系標准和要素選擇；
(2).機構調整內容；
(3).體系文件清單；
(4).需新編制的文件（清單）。
B、診斷的依據
診斷工作一般應按某一合適的質量體系標准、主要合同和本單位一些基本法規。根據各單位具體情況，診斷的依據可以歸納成如下幾個方面：
a．質量體系標准：
例如ISO9001：2000版標准，診斷所選擇的標准與申請認證的標准應是一致的。
b．合同：
質量體系應能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應是論斷的一個重要依據。
c．本單位的基本規定、規程：
如有關標准化方面的、有關計量方面的、有安全方面的等等，這些規定、規程是否合理及合理的內容是否被有效運行，診斷時要檢查的內容。
d．社會或行業有關法規
質量體系不僅要滿足質量體系標准、合同和公司有關規定，還應該符合國家、地區、行業有關法律、法規、規章制度的要求，診斷時應作為考慮。
(1).有關安全法規；
(2).有關計量法規；
(3).有關環保法規；
(4).有關勞動法規。
C、實施診斷的人員
實施診斷員可以是公司內部的人員，也可以公司委託的外部機構，如咨詢機構的人員，因此實施診斷的人員可以有如下幾方面：
a.咨詢人員：
如果公司聘請了咨詢人員，診斷工作可以其為主進行。為此咨詢機構可以委派專門診斷、檢查工作組，制訂計劃，在企業確認的基礎上按計劃進行診斷。
b.內部審核員：
如果公司有經培訓合格並勝任該項工作的人員，可以授權其進行診斷工作。
c.第三方審核機構的人員：
如果公司有需要，可以聘請外部審核機構的審核員為公司進行診斷。
D、診斷工作的實施過程
a.確定診斷小組。
b.確定診斷依據和診斷對象。
c.制訂診斷計劃，編制診斷工作文件。
d.現場診斷檢查
(1).與現場人員交談，了解情況；
(2).檢查現場文件和記錄；
(3).如實記錄體系運行現狀。
e. 提交診斷報告
(1).不合格報告；
(2).診斷結論；
(3).體系文件清單；
(4).需新編制和修訂的文件（清單）。
4. 職能分工－體系設計
A.制訂質量方針；
B.任命管理者代表主要責任：
a.協助管理者確保按標準的要求建立質量體系。
b.負責質量體系的實施和維護。
c.負責組織內部質量體系審核，向最高管理者報告體系執行情況，以便評審和改進。
d.就質量體系方面問題與外部聯系。
C.設計調整組織機構
a.各部門職責應覆蓋標准要求。
b.各部門有清楚的職責。
c.各部門工作之間有合理的銜接。
d.職能分工形成書面文件，並經充分討論。
e.應把有關質量的策劃、控制、協調、檢查、改進工作都反映出來。
D.質量體系標準的刪減
a. 根據ISO9001：2000版規定當本標準的任何要求因組織及其產品的特點而不適用時，可
以考慮對其進行刪減。除非刪減僅限於本標准第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和
適用法律法規要求的產品的能力或責任要求，否則不能聲稱符合本標准。
b..按合同要求，規定對質量體系的補充要求，例如統計過程式控制制要求、安全性要求等。
E.確定新體系中文件結構
a.典型文件層次
二、編寫文件、試點運行： （返回頁首）
1.編寫文件
A、列出文件清單：
質量手冊：手冊的構成
職能的分配
組織間介面
手冊中要素描述
有關支持性文件
程序文件：需編制哪些程序文件
每個程序文件對應標准那個要素
各程序文件之間有無重復、有無遺漏
各程序文件形成的記錄
有關支持性文件
工作文件：作業指導書
工藝文件等技術類文件
管理文件
報告和表格
B、明確哪些舊文件作廢、哪些保留：
C、分配文件編寫任務：
各部門參與
質管部集中
D、起草文件：
工作流程
闡述簡捷
語言標准
文件傳遞
E、文件討論：
內部討論—適用性
外部檢查—完整性
F、文件批准發效
審核、批准
復印、裝訂
受控、登記
發效、簽收
2.試點運行
A、體系交底：
手冊：特點、使用、保管要求；
程序：特點、注意事項、形成記錄、各程序之間介面；
工作文件：需要掌握關鍵問題如何記錄，報告不合格品。
B、培訓、宣傳：
培訓：崗位培訓；
特殊崗位培訓考核；
管理人員程序文件培訓；
全員質量方針、目標培訓。
宣傳：質量方針；
試運行計劃；
ISO9000認證計劃；
體系文件內容介紹。
C、其他配套工作：
計量；
合格分承包方許定；
標識的製作。
D、試運行：
補充完善基礎工作：邊運行，邊完善第三層次文件；
修改體系文件：邊運行，邊修改不合適的文件；
作為記錄並保存好記錄以推供證據。
三、內部審核、正式運行： （返回頁首）
1.部審核、管理評審：
A、至少進行一次內部審核，組織應制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項的跟蹤和監督等有關活動記錄和文件應保存完好，以便以認證檢查。
B、至少安排一次管理評審，以評價新體系的有效性和適用性，同時積累一次管理評審活動記錄，評審按程序文件要求進行。
2.正式運行：
通過內部審核、管理評審，對體系文件中不切合實際或規定不合適之處進行及時的修改，在一系列修改後，發布第二版質量手冊、程序文件進行正式運行。
四、模擬審核，准備認證： （返回頁首）
1.為了減少認證一次通過可能存在的某種風險，在由第三方正式審核之前，可以由內部審核組成類似的外部機構進行一次模擬審核或請已確認的認證機構進行預審。
2.企業應本著對自己有利的觀點選擇認證機構，一般應從以下幾個方面考慮：
A.、客戶要求；
B、.企業所在地區；在選擇認證機構時應在原則上就近就便；
C、.認證機構的認證范圍和有效性；
D、.費用；正常認證收費和交通、食宿等其它費用。
五、正式審核，體系維持： （返回頁首）
1.接受所選擇的認證機構的正式審核。
2.體系維持與提高
A、檢查現場中問題，不斷地改進和鞏固；
B、進一步完善體系文件，加強協調監督工作；
C、定期開展內部質量審核和管理評審。
㈤ 使用smart原則，例提高產質量培訓計劃怎麼寫
您好！
SMART原則，是用來制定工作以及項目管理等目標的時候作指導用的，對於制定新員工的培訓計劃來說，雖然也可以應用，但不免有點牽強。所以，建議你在制定新員工入職培訓的時候，可以放開自己的思路，不要有任何限制。
事實上，新員工的培訓計劃在網上很容易就能找到，這里有一份還是不錯，建議你參考一下：
……………………………………………………………………………………………………
目錄
一、 概要 2
二、 總體目標 2
三、 培訓原則 2
四、 培訓內容 2
五、 措施及要求 4
XX公司員工培訓計劃方案
一、 概要
此次培訓從XX公司的戰略出發緊跟XX公司的變革腳步，針對XX公司人力資源現狀和未來公司的發展要求展開，旨在提升相應的人力資源的專業技能和管理水平。本計劃主要涉及培訓的具體內容、時間安排、培訓效果評估方式等。
二、 總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升管理者的開發、營銷理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代房地產經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的技術理論水平、業務水平和銷售技能，培養創新理念，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司各級員工的學歷培訓和職業資格培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質，進一步實現規范、系統管理。
三、 培訓原則
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網路，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天；中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天；一般職工操作能力培訓累計時間不少於30天。
四、 培訓內容
1、財務部：
針對財務人員的實際情況，應由資深教授和青年骨幹教師共同授課。不僅要側重於本職崗位管理技能的提高，更著眼於綜合素質的提升，使她在強化崗位技能的前提下，具備更廣闊的視野和更廣大的發展空間。
財務人員主要培訓課程包括理財實務、納稅籌劃實務操作、公司戰略財務等；另一方面，應著眼於公司未來的發展前景，適當設置企業融資、資本運營與企業並購、股權私募和期貨市場等課程。
因財務培訓是非脫產學習，所以設計共分4次，每次5天，集中面授，使他們能夠工作、學習兩不誤。
2、施工管理部：
培訓的最終目標是讓管理人員懂得現代管理知識，提高員工工作的積極性，進一步加強對安全生產新政策和新法規的學習了解，從而進一步提升安全生產管理能力，全面提高整個企業的安全生產管理水平。
培訓課程包括房屋建築工程專業基礎知識與專業實務兩門科目。使員工能熟悉並掌握修建構造、修建力學、修建資料、修建識圖結構、修建施工組織設計根底、項目安全管理制度、施工安全檢查標准、安全生產發展新動向、潛在的危險因素及防範措施、安全生產意識教育等操作。
培訓時間以20~30天為佳，集中培訓。
3、物資采購部：
熟悉建材采購、裝飾裝修材料采購，具備良好的職業操守，工作細心、負責，能夠承受一定的工作壓力是房地產采購員應具備的基本素質。
所以運用案例教學和現場指導的方法進行培訓最為合適。
擬定20天的學習時間，培訓可與工作同時進行，真正達到學以致用的宗旨。
4、市場部：
銷售人員在整個銷售過程中是最重要的、最關鍵的環節，要實現成交的過程，銷售員能否說服顧客實現交易，症結在於面談是否成功，所以這是一份技術性較強的工作。
結合公司售樓部員工的實際情況，應當聘請專業培訓師授課，主要內容為基本接待禮儀，各種電話、面談技巧等。培訓可適當穿插模擬售樓現場的課堂形式，增強市場部隊伍的實戰能力。
應著力提升市場部人員的職業素養，以提升公司的形象和行業競爭力。
時間安排同財務部，「5天×4次」的形式。
5、開發部：
因該部門人員年齡結構不夠合理，所以在培訓之前應招聘1~2名具有相當工作經驗的項目開拓人員。對該部門主要培訓的內容包括地產招投標、市場調研觀念、市場定位與競爭決策能力，以及建築規劃和設計、樓盤選址等。
專業知識和工作態度較為重要，應努力提升該部門工作人員的創新精神。
培訓30天，集中授課。注意課堂拓展。
6、公關部：
公關部同樣是一支對公司形象塑造影響重大的一個部門，所以培訓針對社交能力、宣傳推廣能力、表達能力、應變能力、調研能力等展開，加強知識與品性培養。
從公司實際來看，公關部員工整體能力欠缺，培訓形式應與市場部類似，多採取模擬現場的課堂形式，強化員工的溝通協調和談判能力。
培訓20天，分4次上課。
7、人力資源部：
在招聘1~2名新員工的基礎上，對包括經理在內的人力資源部工作人員進行人力資源管理方面的培訓。
培訓的主要內容包括工作分析能力、人力資源規劃能力、員工招聘及培訓能力、績效考核和薪酬管理能力等。
培訓的形式可選擇案例分析、實訓課等。時間為30天。
五、 措施及要求
1、領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建XX公司「大培訓格局」確保培訓計劃如期開班，全員培訓。
2、培訓的原則和形式。按照「誰管人、誰培訓」的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及「四新」推廣培訓；各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。3
3、確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5％上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
4、確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校)，並對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯後的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
5、加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
7、公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
而人力資源作為企業發展的第一要素，但我們公司總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，來源於員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使XX公司從優秀到卓越，永遠基業常青！
望採納，謝謝
㈥ 體系方面，年度培訓計劃用不用每一年都需要給全體員工培訓ISO基本知識，標准呢
是一個質量體系，所謂的質量是產品質量的.ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（TC）共185人，分技術委員會（SC）共611個，工作組（WG）2022特別工作組38個成就ISO的2856個技術機構技術活動（產品）的「國際標准」。
ISO國際標准，已經制定出了總共超過10300的，主要是相關行業的各種產品（包括服務產品，知識產品等）的規格。
ISO制定的，除了有規范的名稱的國際標准，還有編號，編號的格式是：ISO +標准號+ [杠+分標准號] +冒號+發布年號（方括弧中的內容可選），用於例如：ISO8402：1987，ISO9000-1：1994等，這是一個標準的數目。
但是，「ISO9000」不是指一個標准，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：「'ISO9000族'是開發由ISO / TC176設置的所有國際標准。」
TC176是什麼呢？ TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立於1980年，全稱是「品質保證技術委員會」，1987年又更名為「質量管理和質量保證技術委員會」。 TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標准。標准
TC176是我國最早建立的ISO8402：1986，名為「品質 - 術語」，於1986年6月15日發布。 1987年3月，ISO又正式發布了ISO9000：1987，ISO9001：1987，ISO9002：1987，ISO9003：1987，ISO9004：1987共五個國際標准和ISO8402：1986一起統稱為「ISO9000系列標准」。
此後，TC176發布的1990年標准，1991年發行的三個標准，1992年發布的標准，1993年發布了五個標准;在1994年，沒有其他的標准，但是對前述「ISO9000系列標准」統一作了，分別改為ISO8402：1994，ISO9000-1：1994，ISO9001：1994，ISO9002：1994，ISO9003：1994，ISO9004-1：1994，並制定的標準定義為TC176「ISO9000族」。 1995年，TC176又發布了標准號為ISO10013：1995。
㈦ 企業標准化的體系是怎樣建立的
僅供參考：
隨著企業生產規模的擴大、科學技術的運用，企業分工越來越細，協調越來越廣，企業標准化體系的建立首先需要你明確建立起以技術標准為主體，包括管理標准和工作標準的企業標准體系主要目的是什麼:是對生產、經營和管理的技術要求、管理要求和崗位操作要求要求的精分化，定量化、標准化，以敦促便捷掌握、實施和檢查企業長遠目標的可持續發展性。建立企業標准體系主要有以下步驟：
1. 建立企業標准化機構和配備人員；
2. 企業標准化培訓；
3. 建立企業標准化管理標准；
4. 企業標准化工作的規劃和計劃；
5. 企業標準的制定；
6. 標準的實施；
7. 標准實施的監督檢查。
一、企業標准化機構和人員
企業的標准化工作機構設置以及標准化管理人員配備，首要考慮的應能滿足企業開展標准化工作的需要。企業標准化工作涉及到企業各部門，貫穿於生產、經營和管理各個環節，是企業管理的一項綜合性管理基礎工作。企業設置什麼樣的標准化管理機構，配備多少標准化工作人員，應根據其生產、經營和管理的規模、復雜程度、標准化工作量而定。
1．企業標准化機構的形式
第一種形式：企業設專兼職機構（如標准化科、處、室），在企業最高管理者或管理者代表的領導下，統一管理整個企業的標准化工作。在各職能部門和車間設專兼職標准化人員，負責本部門的標准化工作，業務上受企業標准化機構的領導。
第二種形式：設立以企業最高管理者為主任，各部門負責人參加的企業標准化管理委員會，負責標准化重大問題的討論、審批和決策。具體標准化辦事機構設置與第一種形式相同。企業標准化管理委員會是企業標准化的最高領導和決策機構，所決策的重大問題是企業標准化方針、目標，有關政策、法律、法規的實施，標准化規劃、計劃和重要標准審批等。
第三種形式：企業不設專職標准化機構，而是指定企業的某個職能部門統一負責企業標准化工作，並設專職或兼職標准化人員負責標准化工作，重大問題由企業領導協調。
2．標准制定和發布的分工
（1）一般情況下，企業管理標準的制定實施和監督，由企業第一管理者所直管的部門牽頭（例如總經辦、廠長辦或企管辦），各管理事項的分管部門負責；企業技術標準的制定實施和監督，由企業技術主管或總工程師所直管的部門牽頭（例如技術處、設備處），各技術事項的分管部門負責；企業工作標準的制定實施和監督，由企業人力資源部門牽頭，其他各處室和各基層單位各對本部門的工作標准負責。
（2）一般情況下，全部標准均應由標准化管理機構報標准化委員會討論、協商、修訂、通過、批准；其中技術標准應由總工程師或技術主管批准。企業標准體系（包括技術標准、管理標准和工作標准）的發布令，由企業第一管理者簽發。
3、企業標准化人員的基本要求
（1）應具備與所從事標准化工作相適應的專業知識、標准化知識和工作技能，經過培訓取得標准化管理的上崗證；
（2）熟悉並能認真執行國家有關標准化的方針、政策和法律、法規、規章；
（3）企業標准化管理人員應熟悉本企業的生產、技術、經營和管理現狀，具備一定的企業管理知識；
（4）企業標准化管理人員應具備一定的組織協調能力、計算機應用及語言文字表達能力。
二、企業標准化培訓
企業標准化培訓有企業外部組織的培訓和企業自己組織培訓兩種。外部培訓企業可派代表參加；企業自己的培訓，企業有關人員都應參加。
標准化培訓的對象和要求：
1．各級領導幹部：要求通過培訓使他們熟悉國家有關標准化法律、法規、方針、政策，了解標准化的基本知識，熟練掌握管轄范圍內的技術標准、管理標准和工作標准，並能貫徹和運用。
2．專兼職標准化人員：對企業標准化管理人員的培訓，主要應經過標准化行政主管部門認定的，具有培訓資格的標准化部門的培訓，並經過考核，取得上崗資格。
3．一般管理人員和現場工作人員：對他們的基本要求是熟悉並能夠熟練運用與本職工作有關的技術標准、管理標准和工作標准。
三、建立企業標准化管理標准
企業依據GB/T 15496—2003《企業標准體系? 要求》制定標准化管理標准，一般包括以下內容：
1. 規定標准化工作體制、組織機構、標准化工作任務、職責、工作方法和要求；
2. 規定企業標準的制定、修訂、復審的工作原則，工作程序及具體要求；
3. 規定實施標准及對標准實施進行監督檢查的原則、方式、要求、程序和分工；
4. 規定標准及標准信息的收集、管理和使用等方面的要求；
5. 規定貫徹各級有關標準的程序和方法；
6. 制定標准化規劃、計劃內容、工作程序和要求；
7. 規定標准化培訓的任務、目標、方法和程序；
8. 規定標准化成果獎勵工作程序和要求等。
四、企業標准化工作的規劃和計劃
制定企業標准化工作規劃、計劃的內容一般是：
1. 制定、修訂企業標准項目的規劃、計劃；
2. 採用國際標准和國外先進標準的規劃、計劃；
3. 標准化科研的規劃、計劃；
4. 實施標準的項目計劃；
5. 標准化培訓計劃。
五、企業標準的制定程序
制定企業標準的一般程序如下：
1．從以下幾個方面進行調查研究、收集信息
（1）標准化對象的國內外的現狀和發展方向；
（2）有關最新科技成果；
（3）顧客的需求和期望；
（4）生產（服務）過程及市場反饋的統計資料、技術數據；
（5）國際標准、國外先進標准和技術法規及國內相關標准。
2．起草標准草案（徵求意見稿）
一般在起草標准草案之前要成立標准起草小組，參加起草小組的人員和人數，應根據所起草標准對象而定，一般由具有實踐經驗的從事技術工作或管理崗位的骨幹組織。
起草小組對搜集到的信息資料進行整理、分析、對比、優選，必要時應進行試驗驗證，然後編寫標准徵求意見稿和標準的編制說明。
3．編寫標准送審稿
將標准草案連同標准編制說明，發至企業內有關單位，必要時可發至企業外部有關科研、設計單位以及大專院校、使用單位徵求意見。對反饋的意見要逐一分析研究，決定取捨，進一步修改標准草案，形成標准送審稿。
4．審查標准
根據標準的復雜程序、涉及面大小，可分別採取會審或函審。審查企業標准應吸收本企業有經驗的工程技術人員、管理人員和工人參加，必要時也可邀請外單位的專家和用戶參加。
5．編制標准報批稿
6．批准和發布
六、標準的實施
標準的實施是整個標准化活動的一個十分重要的環節，標准實施的好壞直接關繫到標准化的經濟效果。標准實施是一項有計劃、有組織、有措施的貫徹落實標準的活動，是將標准貫徹到企業生產（服務）、技術、經營、管理工作中去的過程。一般來說，標准實施工作大致可分為計劃、准備、實施、檢查、總結等五個步驟。
七、標准實施的監督檢查
標准實施監督檢查主要包括：各級政府標准化行政主管部門及有關行政主管部門依法對標准貫徹執行情況的監督檢查和企業自身的監督檢查。
企業自身的監督檢查內容如下：
1. 已實施的標准貫徹執行情況；
2. 企業內技術標准、管理標准和工作標准貫徹執行情況；
3. 企業研製新產品、改進產品、技術改造、引進技術和設備是否符合標准化法律、法規、規章和強制性標準的要求；
4．對照「標准化良好行為確認評分表」對企業進行自我評價，通過內審，對不合格項採取糾正措施或預防措施，持續改進現有過程或體系，適當時申請標准化良好行為的外部確認。
目前很多企業根據市場需求和自身發展建立了多套管理體系，如ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、SA8000等，企業在建立企業標准體系過程中，如何處理好與這些管理體系的關系，是一個不可迴避的問題。如果堅持各自為政，企業文件體系勢必越整越大，越來越亂，重復、抵制或矛盾的文件會與日俱增，這正是企業管理之大忌。因此必須關注各體系文件如何整合的問題。以上是個人多年經驗及相關網路知識組合而成,但是,你需要明確的是,這個體系的建立,不是短時間可以達到的效果,需要長期不斷的堅持和修正才能形成真正符合企業發展的良性循環的重要體系!謝謝你的信任！