A. 6西格瑪培訓課程都有哪些啊
天行健咨詢的6西格瑪培訓課程如下：
（1）六西格瑪綠帶經典課程培訓（熱門）
（2）六西格瑪黑帶課程培訓（熱門）
（3）精益六西格瑪綠帶課程培訓（熱門）
（4）精益六西格瑪黑帶課程培訓（熱門）
（5）六西格瑪設計（DFSS）經典課程培訓（熱門）
（6）Minitab軟體實用課程培訓（應用統計學）
（7）測量系統分析（MSA）課程培訓
（8）統計製程式控制制（SPC）課程培訓
（9）潛在失效模式與效應分析（FMEA）課程培訓
（10）試驗設計（DOE）經典課程培訓（熱門）
（11）試驗設計（DOE）實用課程培訓（熱門）
（12）田口試驗設計課程培訓
（13）質量功能展開（QFD）課程培訓
（14）創造性解決問題的理論（TRIZ）課程培訓
（15）新/舊品管(QC)七大手法（Q7/N7）課程培訓
（16）解決問題的8步法（8D）課程培訓
入門課程建議從六西格瑪綠帶經典課程開始學起，六西格瑪綠帶是基礎課程，時間為5天，常年開班。
【成果鑒定】：
培訓後經考核合格學員將頒發天行健咨詢權威《六西格瑪xx課程培訓證書》。
【培訓模式】：
（1）六西格瑪老師都是擁有深厚的專業知識和多年實戰經驗，學識廣博、風趣、親和力強，營造輕松、開放式的課堂氛圍。
（2）課堂中有豐富的實際案例、實操方法與工具。通過小組研討、互動引導學員思考問題，激發靈感，在課堂中解決問題。
B. 六西格瑪管理培訓工具里的CTQ樹與項目規劃表是什麼有哪些使用步驟
一、CTQ樹
1、CTQ樹是什麼
CTQ指的是關鍵質量要素(CRITICAL-TO-QUALITY)，顧客通過對CTQ的測量，就能判定產品或服務是否合格，例如，對於凈水，雜質含量就是一個CTQ，利用CTQ樹對顧客需求的分解，就能確定可測量的CTQ。
一個餐館的例子:
您到餐館用餐會有多種需求，如:好的服務、好的環境、好的菜餚。但什麼叫好的服務，如何測量呢?什麼叫好的環境，如何測量呢?什麼叫好的菜餚，如何測量呢?
2、為什麼使用CTQ樹
它可以將空泛的顧客的要求轉化為具體的測量指標。
3、如何生成CTQ樹
①將顧客的需求逐個地列在圖的左邊；
②將顧客的需求進行分解；
③判定分解後的結果可測量嗎；
④如果可以，分解已完成，如果不可以，繼續分解直到可測量為止。
4、CTQ樹注意點
①所有的CTQ應該是對過程輸出的測量；
②在分解時，可以問:「對顧客的需求，我如何來測量?」
③確保顧客需求的各個方面都已涉及。
二、項目規劃表
1、項目規劃表是什麼
團隊需要對項目做一個規劃，包括角色定義，問題闡述，改進目標，項目效益，項目計劃和資源需求，等等。
2、為什麼使用項目規劃表
①它可以框定項目的范圍，以免項目范圍不斷擴大；
②可以定義好各個角色，包括發起人(Spon-sor/Champion)、團隊領導(B1ackBelt/GreenBelt）團隊成員；
③可以定義可能獲得的效益，並預先得到確認；
④可以定義團隊可能需要的其他資源；
⑤制訂項目的時間表；
⑥可以作為六西格瑪團隊和管理層之間的份協議，框定團隊完成什麼任務及可用什麼資源；
⑦隨著項目的不斷更新，它可以跟蹤項目的進展。
3、如何製成項目規劃表
①由發起人或發起人指定的黑帶/綠帶初步填寫項目的基本信息，包括項目名稱、發起人、黑帶/綠帶、存在的問題和項目的范圍及可能獲取的效益；
②黑帶或綠帶對該項目做一個初步的了解，如收集一些有關問題的數據和顧客的意見；
③與發起人商定存在問題的闡述，項目范圍及可能獲得的效益，並確定所需的資源和團隊成員，以及項目時間計劃；
④黑帶或綠帶按商定的結果，填寫項目規劃表；
⑤黑帶或綠帶將填寫好的項目規劃表提交給發起人進行審核；
⑥黑帶或綠帶將填寫好的項目規劃表提交給相關的財務人員，以便他們對可能取得效益的計算方法進行審核。
4、項目規劃表注意點
（1）不同公司的項目規劃表其格式差異可以很大，但一般都包括:
①項目名稱；
②發起人，黑帶廠綠帶和團隊成員；
③存在問題的闡述和項目的范圍；
④可能獲得的效益；
⑤項目的CTQ；
⑥DMAIC的時間計劃；
⑦項目的目標。
（2）如果有可能，在頂目規劃中，規定發起人檢查項目進程的計劃和方式
（3）如果有可能，在項目規劃中。確定黑帶大師輔導檢查項目的計劃和方式
（4）可能獲得的效益計算應按如何達到項目的目標為前提。計算方法應得到相關人員的確認
C. 六西格瑪培訓費用是多少
六西格瑪培訓課程分別有六西格瑪綠帶、六西格瑪黑帶來、六西格瑪綠帶升黑帶、精益六西格瑪綠帶、精益六西格瑪黑帶、六西格瑪設計、六西格瑪綠帶設計、六西格瑪黑帶設計等，不同的課程費用是不一樣的哦。
D. 有沒有完整的六西格瑪培訓資料
如果你是六西格瑪的初學者，建議你買本《6西格瑪綠帶手冊》，先學習，然後參加培訓，在培訓老師的指導下購買教材。
網上類似的PPT和培訓資料多的是。
E. 公司怎麼與客戶共同實施六西格瑪綠帶培訓項目
企業實施六西格瑪綠帶培訓項目，張馳咨詢有如下幾點經驗之談分享：
有些企業在培訓時，階段性的輔導非常簡單，只是在下一階段培訓時讓老師對項目報告評價和指點一下，送外培訓一般是這樣進行的。但是有些企業非常重視項目的輔導。在廣東有家生產液晶顯示屏的企業，初去就讓顧問老師進工廠了解加工流程，說明項目的問題所在。每個階段輔導時，都會讓我們先看看生產的進展情況，然後要求所有項目組成員參加輔導。過程中要求每個成員把各自負責部分出現的問題提出來，聽取老師的意見。
六西格瑪項目的輔導一般有集中輔導、點對點(單個項目)輔導兩種。一般公司根據自己的實際情況，可以以其中一種方式為主，另一種方式為輔的綜合方法。
①集中輔導
讓所有項目組在一起進行輔導，學員們不但聽取老師對自己的輔導，也參與其他項目的輔導。這種方法使學員可以通過老師對其他項目的指導了解多一點問題錯誤，對問題的偏差和項目分析的思路有更深刻的認識，有利於掌握所學習的精益六西格瑪知識。另外，集中輔導可以節約咨詢老師的時間，提高咨詢效率。可以使老師的時間集中用到輔導上來，也減少各個項目組的准備時間。缺點是因參與的人員較多，耽誤其他工作的時間也多。對項目輔導的細致程度，對項目的討論深度可能不夠。項目組的成員參與較少，往往只能是黑帶和核心成員參與，學習交流面范圍小，對人員培養不利。
②點對點的項目輔導
讓咨詢老師親臨項目組進行輔導。優點是對項目輔導仔細，項目組的成員基本上都能參與問題的分析、討論和輔導。有問題時可以看到生產現場和實際的產品，可以進行深度的討論輔導，對復雜的項目問題的解決很有幫助。缺點是需要咨詢老師的時間較多，項目組成員也只參與自己的項目輔導，沒有參加其他項目的輔導，不能借鑒其他項目的經驗，對黑帶
在集中輔導時，少數企業會有一些項目骨乾和黑帶一起參與項目輔導。有人對項目進行陳述，有人記錄項目存在的問題。每次指出的問題基本上都能夠得到改善。一些企業參與項目集中輔導的只有黑帶一人，對於我們指出問題不能完整地記錄清楚，經常在後來輔導中看到指出過的問題沒有得到改正。究其原因，有的是忘了，有的是沒時間更改和修正。如果有多人參與的項目組，這樣的問題就出現得少。在點對點輔導時，有些企業會有安排所有項目組成員參與輔導甚至還有相關的領導參與，這樣效果也比較好，問題也能夠迅速解決。
對於輔導中出現的重要問題，比如項目的分析偏差，項目的進度嚴重落後，其他部門的配合力度差，有些公司的推進部門人員也會參與跟進。他們會參與項目團隊舉行的會議，參與相關部門的協調活動等。凡是項目推進部門能參與具體項目的公司，一般整體的進度好，輔導的效果也好，這是一個良性循環。在一些採用兼職黑帶制的企業，推進部門的人員還能對內部進行簡單的輔導，使很多問題得以及時解決。
在項目階段性的工作完成或最終結束後，公司內部會進行一些評審。有些企業有階段性評審和最終結束評審，評審的結果會影響到項目組的最後考評和獎勵。有些企業不進行階段性的評審，只在項目關閉時進行評審。有些外企往往只有向管理層的匯報會，沒有進行嚴格的評審。有些個別企業這兩種評審都沒有，將直接影響項目質量。
在項目最終關閉時，財務部門對會對財務收益進行確認。有些公司六西格瑪項目直接掛在財務部門下面，由總裁和財務總監雙頭領導，進行嚴格的財務控制。有些公司只是讓財務參與核算，大致了解一下計算公式和過程就簽署了，不會對基線和達成情況進行嚴格的確認。
六西格瑪對企業的用途總結如下：（減少成本、提高生產率、增加市場份額、保留顧客、縮短周期時間、減少缺陷、改變企業文化、改進產品/服務、提升企業綜合競爭力等）
在製造行業，人們總是聚焦於優化產品的質量；而在服務行業，人們則是聚焦於客戶關系。
面對個人，我們提供網路面授直播課、現場培訓。
面向企業，我們提供企業內訓和咨詢（項目輔導+培訓+評審+財務收益承諾）可針對客戶需求免費製作方案，張馳咨詢客戶服務范圍覆蓋服務業、製造業，90%客戶續簽率高達3年以上，為客戶帶來平均28倍,最高160倍的驕人投資回報。
您的企業如需推行六西格瑪咨詢，不知組建六西格瑪項目團隊，如何做項目計劃書，請致電張馳咨詢，免費提供六西格瑪項目咨詢方案，提供企業內訓和項目輔導咨詢服務。
F. 六西格瑪培訓教程
六西格瑪(Six Sigma)
六西格瑪（6σ）概念於1986年由摩托羅拉公司的比爾·史密斯提出，此概念屬於品質管理范疇，西格瑪（∑，σ）指統計學中的標准差。旨在生產過程中降低產品及流程的缺陷次數，防止產品變異，提升品質。
20世紀90年代發展起來的6σ（西格瑪）管理是在總結了全面質量管理的成功經驗，提煉了其中流程管理技巧的精華和最行之有效的方法，成為一種提高企業業績與競爭力的管理模式。該管理法在摩托羅拉、通用、戴爾、惠普、西門子、索尼、東芝行眾多跨國企業的實踐證明是卓有成效的。為此，國內一些部門和機構在國內企業大力推6σ管理工作，引導企業開展6σ管理。 它是一個衡量業務流程能力的標准，它是一套業務流程不斷優化的方法，它是一種卓越的管理哲學．
六西格瑪的由來
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六西格瑪（Six Sigma）是在九十年代中期開始被GE從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化的技術，並提供了一系列同等地適用於設計、生產和服務的新產品開發工具。繼而與GE的全球化、服務化、電子商務等戰略齊頭並進，成為全世界上追求管理卓越性的企業最為重要的戰略舉措。六西格瑪逐步發展成為以顧客為主體來確定企業戰略目標和產品開發設計的標尺，追求持續進步的一種管理哲學。
什麼是6σ質量管理方法
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6σ管理法是一種統計評估法，核心是追求零缺陷生產，防範產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場佔有率，提高顧客滿意度和忠誠度。6σ管理既著眼於產品、服務質量，又關注過程的改進。「σ」是希臘文的一個字母，在統計學上用來表示標准偏差值，用以描述總體中的個體離均值的偏離程度，測量出的σ表徵著諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率牲，σ值越大，缺陷或錯誤就越少。6σ是一個目標，這個質量水平意味的是所有的過程和結果中，99.99966% 是無缺陷的，也就是說，做100萬件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，這幾乎趨近到人類能夠達到的最為完美的境界。6σ管理關注過程，特別是企業為市場和顧客提供價值的核心過程。因為過程能力用σ來度量後，σ越大，過程的波動越小，過程以最低的成本損失、最短的時間周期、滿足顧客要求的能力就越強。6σ理論認為，大多數企業在3σ~4σ間運轉，也就是說每百萬次操作失誤在6210~66800之間，這些缺陷要求經營者以銷售額在15%~30%的資金進行事後的彌補或修正，而如果做到6σ，事後彌補的資金將降低到約為銷售額的5%。
為了達到6σ，首先要制定標准，在管理中隨時跟蹤考核操作與標準的偏差，不斷改進，最終達到6σ。現己形成一套使每個環節不斷改進的簡單的流程模式：界定、測量、分析、改進、控制。
★界定：確定需要改進的目標及其進度，企業高層領導就是確定企業的策略目標，中層營運目標可能是提高製造部門的生產量，項目層的目標可能是減少次品和提高效率。 界定前，需要辨析並繪制出流程。
★測量：以靈活有效的衡量標准測量和權衡現存的系統與數據，了解現有質量水平。
★分析：利用統計學工具對整個系統進行分析，找到影響質量的少數幾個關鍵因素。
★改進：運用項目管理和其他笄管理工具，針對關鍵因素確立最佳改進方案。
★控制：監控新的系統流程，採取措施以維持改進的結果，以期整個流程充分發揮功效。
六西格碼質量管理方法對企業管理的作用
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6西格碼質量管理對經營業績的改善
在企業內部，規范的6西格碼模式項目一般是由稱為"6西格碼模式精英小組" (SixSigmaChampion)的執行委員會選擇的，這個小組的職責之一是選擇合適的項目並分配資源。一個公司典型的6西格碼模式項目可以是矯正關鍵客戶的票據問題，也可以是改變某種工作程序提高生產率。領導小組將任務分派給黑帶管理人員們，黑帶管理人員們再依照6西格碼模式組織一個小組來執行這個項目。小組成員對6西格碼模式項目進行定期的嚴密監測。 6西格瑪管理是獲得和保持企業在經營上的成功並將其經營業績最大化的綜合管理體系和發展戰略，是使企業獲得快速增長的經營方式。
經營業績的改善包括：
①市場佔有率的增加
②顧客回頭率的提高
③成本降低
④周期降低
⑤缺陷率降低
⑥產品／服務開發加快
⑦企業文化改變
六西格碼管理對企業文化建設的作用
6西格瑪管理將對企業文化建設或改進產生很大的作用。在分析一些成功企業，特別是處於頂層位置的企業文化建設方面的經驗教訓時發現，成功的企業在實施質量戰略時，比別的企業多走了一步，那就是，他們在致力於產品與服務質量改進的同時，肯花大力氣去改造他們與6西格碼質量不相適應的企業文化，以使全體員工的信念、態度、價值觀和期望與6西格碼質量保持同步，從而創造出良好的企業質量文化，保證了6西格碼質量戰略的成功。
西格碼質量管理方法的流程
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6西格碼模式是一種自上而下的革新方法，它由企業最高管理者領導並驅動，由最高管理層提出改進或革新目標(這個目標與企業發展戰略和遠景密切相關)、資源和時間框架。推行6西格碼模式可以採用由定義、度量、分析、改進、控制(DMAIC)構成的改進流程。
DMAIC流程可用於以下三種基本改進計劃：
①6西格瑪產品與服務實現過程改進。
②6西格瑪業務流程改進。
③6西格瑪產品設計過程改進。
這種革新方法強調定量方法和工具的運用，強調對顧客需求滿意的詳盡定義與量化表述，每一階段都有明確的目標並由相應的工具或方法輔助。 推行6西格瑪模式要求企業從上至下都必須改變"我一直都這樣做，而且做得很好"的慣性思維。也許你確實已經做得很好，但是距6西格碼模式的目標卻差得很遠。6西格碼模式不僅專注於不斷提高，更注重目標，即企業的底線收益。假設某一大企業有1000個基層單元，每一基層單元用6西格碼模式每天節約100美元，一年以300天計，企業一年將節約3千萬美元。通過實施模式，企業還可清晰地知道自身的水平、改進提高的額度與目標的距離等。 典型的6西格碼管理模式解決方案以DMAIC流程為核心，它涵蓋了6西格瑪管理的策劃、組織、人力資源准備與培訓、實施過程與評價、相關技術方法(包括硬工具和軟工具)的應用、管理信息系統的開發與使用等方面。 6西格瑪管理戰略是企業獲得競爭優勢和經營成功的金鑰匙，在已經實施6西格瑪管理並獲得成功的企業名單上，你可以發現摩托羅拉、聯信、美國快遞、杜邦、福特這樣的"世界巨人"。今天，越來越多的企業加入了"6西格瑪實踐者"的行列，也許這其中就有你我現在的或將來的競爭對手。
西格瑪水平
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6個西格瑪＝3.4失誤/百萬機會―意味著卓越的管理，強大的競爭力和忠誠的客戶
5個西格瑪＝230失誤/百萬機會－優秀的管理、很強的競爭力和比較忠誠的客戶
4個西格瑪＝6,210失誤/百萬機會－意味著較好的管理和運營能力，滿意的客戶
3個西格瑪＝66,800失誤/百萬機會－意味著平平常常的管理，缺乏競爭力
2個西格瑪＝308,000失誤/百萬機會－意味著企業資源每天都有三分之一的浪費
1個西格瑪＝690,000失誤/百萬機會－每天有三分之二的事情做錯的企業無法生存
6SIGMA管理的核心牲特徵:顧客與組織的雙贏以及經營風險的降低。
一項調查表明，傳統的質量活動對財務業績的影響並不象想像中那樣明顯，波多里奇國家質量獎的得主並不比其它的一些公司業績好。有些質量改進方面做得好的公司，其關鍵的財務指標並不一定能獲得改進。這使得許多公司的高層們開始懷疑他們推進質量活動的動力了。目前的經營環境要求我們改進對質量的理解，需要一個更明確的定義。這個定義能使企業的質量活動同時為顧客、員工、所有者和整個公司創造價值和經濟利益。6SIGMA正是這樣一種質量實踐，它注重質量的經濟性，當我們投資改進有缺陷的過程，原先質量低下時的高成本下降，上升的顧客滿意度又挽回部分原來失望的顧客。同樣，它又會促進顧客對其產品的購買，從而帶來收入的增加。
因此，6SIGMA管理的核心特徵是：顧客與組織的雙贏以及經營風險的降低。
與六西格瑪相關的教材
六西格瑪與競爭戰略 課程簡介
六西格瑪管理的起源及概述
六西格瑪管理作為一種全新的管理模式，充分體現著量化科學管理的思想理念。在中國推廣六西格瑪，對眾多企業來說，傳統的經驗式管理與現代理化管理形成明顯的觀念沖突。所以，企業管理的現代化首先是思想觀念的現代化。
六西格瑪質量策略是建立在測量、試驗和統計學基礎上的現代質量管理方法。由摩托羅拉公司於 1987年首創，作為全面滿足客戶需求的關鍵經營戰略，經過十多年的發展，逐漸被眾多一流公司採用。
20世紀80年代到90年代初期，摩托羅拉是眾多市場不斷被日本競爭對手吞食的西方公司之一。當時摩托羅拉的領導人承認其產品質量低劣。1987年，當時摩托羅拉通信部門的經理喬治.費希爾提出了一種質量管理新方法，就是六西格瑪方法。在公司主席鮑伯.高爾文的支持下，六西格瑪方法在公司范圍內得到推廣。
實施六西格瑪方法僅僅兩年，摩托羅拉就獲得了馬可姆·波里奇國家質量獎。從實施六西格瑪方法的1987年到1997年，銷售額增長5倍，利潤平均每年增長20%；帶來的節約額累計達140億美元；股票價格平均每年上漲21.3%。
希臘字母σ(音SIGMA，大寫為∑)是統計學里的一個單位，表示與平均值的標准偏差。六西格瑪(SIX SIGMA)質量水平表示在生產或服務過程中有百萬次出現缺陷的機會僅出現3.4個缺陷，即達到99.9997%合格率。實行六西格瑪質量計劃要求管理層全面介入，並由經過特殊培訓的內部六西格瑪質量計劃的專職人員以及項目負責人組織實施，以實現減少偏差，提高過程能力的短期目標和達到六西格瑪的世界一流水平的長期目標。
六西格瑪是企業走向精細化科學管理的一個質量目標，這個質量目標是企業內各個部門共同努力才能夠整體實現的。摩托羅拉和通用電氣等公司推行六西格瑪的成就，也是業務部門內部成百上千個影響產品設計、生產、服務的一個個改進努力的結果。六西格瑪方法影響了幾十個管理流程和交易流程。例如，在顧客支持和產品派送上，對顧客需求的更好理解和對評估體系的改進，使我們能夠邁出更大的步伐來追求服務的改進和產品的及時派送。
講師介紹：何曉群
現為中國人民大學應用統計研究中心（國家級研究基地）研究員，中國人民大學統計學院教授，中國人民大學6 Sigma質量管理研究中心主任，摩托羅拉和美國六西格瑪國際學院認證講師，中國現場統計研究會（國家一級學會）常務理事，副秘書長。國家稅務總局特邀監察員。
曾給多所大學MBA主講 「工商管理基礎」、「管理統計學」「顧客滿意度培養和評估」「管理創新理念」等課程。
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G. 六西格瑪管理培訓DMAIC團隊的活動周期分別有哪些步驟詳細說明下
六西格瑪管理培訓DMAIC團隊活動周期步驟：
階段一:項目的識別及選擇
在這階段，管理層將評價一系列潛在六西格瑪培訓項目和挑選最有希望被團隊解決的項目。設定好的優先權是困難的，但對團隊工作是否贏利非常重要。
張馳咨詢建議領導者挑選項目要基於「兩個M:有意義的和可管理的。一個項目要真正有利於經營和顧客，以及規模也應該小到團隊有能力完成。在這個階段結束時，你的領導層應確定數個優先處理的問題，並給他們一些初步的界限。
團隊的挑戰在於清楚地提出項目的業務必要性。例如，公司的成本是多少?或者將要提供多少改進的機會?通常，要為每個項目選擇一個倡導者或負責人。
階段二:形成團隊
關鍵的問題是取得團隊的共識和團隊的領導(黑帶或綠帶)的選擇。這兩個工作自然是密切相關的，管理者設法選擇團隊的成員:具有好的工作知識背景但又不因強調這一點而成為問題的一環。聰明的領導人知道DMAIC團隊參與者應該不是不幹活的懶惰者，如果你被選擇加入一個團隊，將意味著你被認為是聰明、精力充沛和真正的奉獻者。
階段三:確定特許任務書
特許任務書是提供關於項目或問題書面指南的重要文件。任務書包括進行項目的理由、目標、基本項目計劃、范圍和其他的考慮，以及角色的職責的評價。一般任務書的部分內容由倡導者和團隊更加精確地設計。事實上，特許任務書通常隨著DMAIC項目的進行而改變。
階段四:培訓團隊
培訓是六西格瑪培訓中最優先的事項。事實上，有些人認為「培訓」是用詞不當，因為許多「培訓」時間其實被花費在做黑帶或團隊的項目工作中。培訓的焦點是在DMAIC的過程和工具上。典型的培訓將持續1--4個星期。盡管，時間可以延伸，在第一個星期之後，團隊的領導或成員將回到他們正常的工作中去。並且要預留出一部分工作時間給項目；在2-5個星期」短假期「後，開始第二項培訓課程。然後進行了另外一個工作階段和另外一個培訓周。
階段五:進行DMAIC和執行解決方案
幾乎所有的DMAIC團隊都有責任執行它們自己的解決方案，而不是交給其他團隊處理。團隊必須為解決方案制定項目計劃、培訓、試行和程序，還要負責配置它們的位置和確保它們的工作--通過測量和監控結果，並且至少要維持相當長的一段時間。
階段六:交接解決方案
最後，當然，DMAIC團隊將會解散，成員將回到他們的「正常」工作中或轉移到下一個項目中去。因為他們經常在受他們解決方案影響的區域中工作，所以團隊成員經常促進幫助管理新的過程或解決正確方案，並確保它的成功。
交接有時以，一個正式的形式舉行，解決方案的擁有人，經常稱為解決方案的「過程業主」，主要負責持續團隊取得的成功。同樣重DMAIC團隊成員獲得一組新的技能和經驗適用於每天出現的問題。
H. 哪裡有6sigma的培訓課程啊想學習6sigma管理
天行健咨詢公司開設的（6sigma）六西格瑪培訓課程如下：
（1）六西格瑪綠帶經典課程培訓（熱門）
（2）六西格瑪黑帶課程培訓（熱門）
（3）精益六西格瑪綠帶課程培訓（熱門）
（4）精益六西格瑪黑帶課程培訓（熱門）
（5）六西格瑪設計（DFSS）經典課程培訓（熱門）
（6）Minitab軟體實用課程培訓（應用統計學）
（7）測量系統分析（MSA）課程培訓
（8）統計製程式控制制（SPC）課程培訓
（9）潛在失效模式與效應分析（FMEA）課程培訓
（10）試驗設計（DOE）經典課程培訓（熱門）
（11）試驗設計（DOE）實用課程培訓（熱門）
（12）田口試驗設計課程培訓
（13）質量功能展開（QFD）課程培訓
（14）創造性解決問題的理論（TRIZ）課程培訓
（15）新/舊品管(QC)七大手法（Q7/N7）課程培訓
（16）解決問題的8步法（8D）課程培訓
學習6sigma，可以從六西格瑪綠帶學起，六西格瑪綠帶是基礎課程。《六西格瑪綠帶經典課程》是按照D-M-A-I-C（Define（定義）、 Measure（測量）、Analyze（分析）、Improve（改善）、Control（控制））項目改進路徑來講授六西格瑪方法論及其工具方法，並結合實際案例研討和現場試驗來教學。
天行健咨詢公司成立於2005年，今已有10年。天行健咨詢公司在這10年裡已經幫助輔導過數百家優秀企業成功實施六西格瑪管理和精益生產（客戶均來自全國各地，包含了知名的上市公司及世界500強中的企業），培養六西格瑪綠帶超過5000位，精益六西格瑪黑帶2800餘位，並且連續3年實現客戶續約率90%以上，遠高於行業平均水平。
【成果鑒定】：
培訓後經考核合格學員將頒發天行健咨詢權威《六西格瑪xx課程培訓證書》。
【培訓模式】：
（1）六西格瑪講師都是擁有深厚的專業知識和多年實戰經驗，學識廣博、風趣、親和力強，營造輕松、開放式的課堂氛圍。
（2）課堂中有豐富的實際案例、實操方法與工具。通過小組研討、互動引導學員思考問題，激發靈感，在課堂中解決問題。
【培訓特色】：
1、小班授課：互動性強，一對一針對性指導。
2、結果導向：真實案例貫穿始終，注重理論與實踐的結合；
3、教學相長：關注學員項目管理技能的培養；透過案例分析、實戰演練、小組研討分享經驗和知識。
I. 保險行業也可以推行六西格瑪培訓嗎公司有這個計劃
【一】、金融保險行業推行六西格瑪的原因
隨著世界經濟的不斷發展，各國產業結構的調整，農業所佔比重下降，金融業逐漸提升份額，形成金融行業在國民經濟佔主要份額的局面。我國自從加入WTO後，不斷完善多層次多功能金融市場體系，銀行交易與信息系統服務日臻完善。目前我國已基本建立證券期貨市場，貨幣市場和銀行間外匯市場，實現主體多元化的發展，包括商業銀行，社會保障基金，信託公司，證券公司，保險公司等機構。
金融行業初次導入六西格瑪管理，企業在考慮選擇什麼項目時，可能不是那麼順利，會佔用一些時間，甚至會有一些反復的過程，然而，這卻是金融行業中必不可少的一項重要工作，多花一些時間也很必要。
好的開始是成功的一半，選擇好的金融行業項目是企業六西格瑪管理成功的關鍵。但是在金融保險行業選擇六西格瑪管理公司時候經常會出現一些問題和錯誤，例如:
1、項目欲解決的問題與企業發展重點或關鍵顧客需求等沒有聯系，因此體現不出項目價值，無法得到管理層的支持和承諾。
2、金融行業改進內容不是針對顧客的CTQ，項目實施後看不到改善，不見成效，此類問題也不適合選為六西格瑪項目。
3、沒有針對項目進行分析、分解，直接作為改進項目，造成因素太多，項目太大，抓不住重點，金融行業項目難以達成目標，應該將項目分解成若干個具體的六西格瑪項目。
4、欲解決的問題原因已經明確，行動措施已經初步確定，此種問題應該立即採取行動，而不需要再選作六西格瑪項目，避免比葫蘆畫瓢走過場，搞形式主義。
5、項目衡量指標不明確或項目目標沒有挑戰性，此類問題浪費資源、無意義，不適合選為六西格瑪項目。
6、項目難度太大，超出項目團隊的能力或授權。
7、項目改進空間太小，預期收益太低，企業得不到適當的回報。
金融行業的發展趨勢也預示了我國金融業的發展趨勢。80年代後，我國銀行都開辦了證券、信託、租賃、房地產、投資等業務，實質上進入了「混業經營」時代。
【二】、金融保險行業實施六西格瑪的好處
（一）能夠提升企業管理的能力
六西格瑪（6sigma，six sigma）管理以數據和事實為驅動器。過去，企業對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上，而六西格瑪（6sigma，six sigma）把這一切都轉化為實際有效的行動。六西格瑪（6sigma，six sigma）管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。
正如韋爾奇在通用電氣公司2000年年報中所指出的：「六西格瑪（6sigma，six sigma）管理所創造的高品質，已經奇跡般地降低了通用電氣公司在過去復雜管理流程中的浪費，簡化了管理流程，降低了材料成本。六西格瑪（6sigma，six sigma）管理的實施已經成為介紹和承諾高品質創新產品的必要戰略和標志之一。」
六西格瑪（6sigma，six sigma）管理給予了摩托羅拉公司更多的動力去追求當時看上去幾乎是不可能實現的目標。20世紀80年代早期公司的品質目標是每5年改進10倍，實施六西格瑪（6sigma，six sigma）管理後改為每2年改進10倍，創造了4年改進100倍的奇跡。
對國外成功經驗的統計顯示：如果企業全力實施六西格瑪（6sigma，six sigma）革新，每年可提高一個σ水平，直到達到4.7σ，無需大的資本投入。這期間，利潤率的提高十分顯著。而當達到4.8σ以後，再提高。水平需要對過程重新設計，資本投入增加，但此時產品、服務的競爭力提高，市場佔有率也相應提高。
（二）能夠節約企業運營成本
對於企業而言，所有的不良晶要麼被廢棄，要麼需要重新返工，要麼在客戶現場需要維修、調換，這些都需要花費企業成本。美國的統計資料表明，一個執行3σ管理標準的公司直接與質量問題有關的成本占其銷售收入的10％～15％。從實施六西格瑪（6sigma，six sigma）管理的1987～1997年的10年間，摩托羅拉公司由於實施六西格瑪（6sigma，six sigma）管理節省下來的成本累計已達140億美元。六西格瑪（6sigma，six sigma）管理的實施，使霍尼韋爾公司1999年一年就節約成本6億美元。
（三）能夠增加顧客價值
實施六西格瑪（6sigma，six sigma）管理可以使企業從了解並滿足顧客需求到實現最大利潤之間的各個環節實現良性循環：公司首先了解、掌握顧客的需求，然後通過採用六西格瑪（6sigma，six sigma）管理原則減少隨意性和降低差錯率，從而提高顧客滿意程度。
通用電氣的醫療設備部門在導入六西格瑪（6sigma，six sigma）管理之後創造了一種新的技術，帶來了醫療檢測技術革命。以往病人需要3分鍾做一次全身檢查，現在卻只需要1分鍾了。醫院也因此而提高了設備的利用率，降低了檢查成本。這樣，出現了令公司、醫院、病人三方面都滿意的結果。
（四）能夠改進服務水平
由於六西格瑪（6sigma，six sigma）管理不但可以用來改善產品品質，而且可以用來改善服務流程，因此，對顧客服務的水平也得以大大提高。
通用電氣照明部門的一個六西格瑪（6sigma，six sigma）管理小組成功地改善了同其最大客戶沃爾瑪的支付關系，使得票據錯誤和雙方爭執減少了98％，既加快了支付速度，又融洽了雙方互利互惠的合作關系。
（五）能夠形成積極向上的企業文化
在傳統管理方式下，人們經常感到不知所措，不知道自己的目標，工作處於一種被動狀態。通過實施六西格瑪（6sigma，six sigma）管理，每個人知道自己應該做成什麼樣，應該怎麼做，整個企業洋溢著熱情和效率。員工十分重視質量以及顧客的要求，並力求做到最好，通過參加培訓，掌握標准化、規范化的問題解決方法，工作效率獲得明顯提高。在強大的管理支持下，員工能夠專心致力於工作，減少並消除工作中消防救火式的活動。
【三】、金融保險行業推行六西格瑪的建議與忠告：
①永遠不要只為宣傳需要去做六西格瑪，那樣你將什麼也得不到，除了失落。
②把六西格瑪當作工具使用，最終你會發現六西格瑪和別的工具並無不同，在解決問題方面。真相卻不是那樣，六西格瑪比你想的要強大的多。
③處在企業金字塔頂端的那個人對六西格瑪的定位就是本企業對六西格瑪的定位，如果他是對的，支持他；如果他錯了，堅決反對他，拿著這本書。這樣做的好處是可以最終避免花冤枉錢。
④如果你是部門經理或工程師，不要嘗試自己偷偷摸摸一個人做六西格瑪項目，然後期待受到企業英雄般的歡迎與待遇，你遇到的很可能是失敗和冷槍，甚至解僱通知。
⑤在推行六西格瑪這件事上，再弊腳的規劃都遠勝於沒有規劃。因為這張規劃給了大家一張路線圖，那怕它是錯的，但總是邁出了第一步，有了這第一步，以後的路就好走許多，並且圖是可以改的。
⑥在接受倡導培訓並正式討論前，千萬不要急著制訂六西格瑪推進路線圖（規劃）。因為它八成會誤人子弟。
⑦推行六西格瑪的決策越早越好，但現在開始，永遠都不晚。
⑧在全面展開還是局部推進六西格瑪這個問題上，要防止貪多求大所帶的風險，但對中國企業而言，更主要的是防止對「星星之火，可以燎原」的誤解所帶來的小打小鬧、裹足不前。
⑨六西格瑪就像你一樣，你對別人慷慨，他就會對你慷慨，你對別人吝嗇，他就會對你吝嗇。
【四】、張馳咨詢16年來專注向金融保險行業提供六西格瑪公開課培訓與項目輔導。（六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計）
1.六西格瑪培訓分為：綠帶、黑帶、綠帶升黑帶。
2.張馳六西格瑪公開課培訓費用八千至四萬之間。每月固定有課。
3.培訓方式有三種：公開課、內訓、咨詢（項目輔導）。
輔助客戶運用精益六西格瑪咨詢整體方法論，提升商業運作的效率和效果，改善產品和服務的質量，降低運營全過程的成本浪費，夯實持續改善追求完美的組織文化，從而實現卓越運營績效，以確保組織最佳的業務贏利能力，為企業帶來更豐厚的利潤。
J. 6西格瑪培訓，6西格瑪課程都有哪些
天行健咨詢的（6sigma）6西格瑪培訓課程：
（1）六西格瑪綠帶經典課程培訓（熱門）
（2）六西格瑪黑帶課程培訓（熱門）
（3）精益六西格瑪綠帶課程培訓（熱門）
（4）精益六西格瑪黑帶課程培訓（熱門）
（5）六西格瑪設計（DFSS）經典課程培訓（熱門）
（6）Minitab軟體實用課程培訓（應用統計學）
（7）測量系統分析（MSA）課程培訓
（8）統計製程式控制制（SPC）課程培訓
（9）潛在失效模式與效應分析（FMEA）課程培訓
（10）試驗設計（DOE）經典課程培訓（熱門）
（11）試驗設計（DOE）實用課程培訓（熱門）
（12）田口試驗設計課程培訓
（13）質量功能展開（QFD）課程培訓
（14）創造性解決問題的理論（TRIZ）課程培訓
（15）新/舊品管(QC)七大手法（Q7/N7）課程培訓
（16）解決問題的8步法（8D）課程培訓
六西格瑪綠帶是六西格瑪改善項目實施的主導者，是六西格瑪方法論在企業推進的中堅力量，也是六西格瑪改善文化的傳播者。相對於黑帶而言，綠帶不需要掌握過於復雜的數理統計理論和深度工具，只需掌握六西格瑪方法論的思維邏輯，能夠操作統計分析的軟體（如Minitab）,並且正確判讀，就能夠在黑帶大師或黑帶的指導下帶領團隊去實施六西格瑪綠帶項目改善。由於綠帶直接分布在生產和管理的一線，培養一支高素質的綠帶隊伍對於六西格瑪理念自上而下貫徹和持續推進起著關鍵作用。
天行健《六西格瑪綠帶經典課程》將按照D-M-A-I-C（Define（定義）、 Measure（測量）、Analyze（分析）、Improve（改善）、Control（控制））項目改進路徑來講授六西格瑪方法論及其工具方法，並結合實際案例研討和現場試驗來教學。
【成果鑒定】
培訓後經考核合格學員將頒發天行健咨詢權威《六西格瑪綠帶(SSGB)培訓證書》。
【課程特色】
1、小班授課：互動性強，一對一針對性指導。
2、結果導向：真實案例貫穿始終，注重理論與實踐的結合；
3、教學相長：關注學員項目管理技能的培養；透過案例分析、實戰演練、小組研討分享經驗和知識。