㈠ 你好!我要做培訓管理制度,請幫忙!謝了!
員工培訓制度
一、培訓宗旨
1、根據公司發展戰略,將培訓的目標與公司發展的目標緊密結
合,圍繞公司發展開展全員培訓,不斷探索創新培訓形式;
2、將培訓與人力資源開發緊密結合,拓展培訓的深度和內涵;
3、實行全員培訓,建立培訓效果與激勵掛鉤機制,搭建起學習
型、知識型企業的平台。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領,使新進員工盡快
適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現,強化責任意識、安全意識和質量意識,
樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態度,
提高工作熱情,培養團隊合作精神,形成良好的工作習慣。
5、提高員工學習能力和知識水平,提升員工職業生涯發展能力,
為個人進步和公司發展創造良好環境和條件;
6、提高員工綜合素質,增強公司的競爭能力和持續發展能力。
三、培訓原則
依照公司管理手冊,追蹤行業新動態,掌握新知識,找出差距,
需什麼學什麼,缺什麼補什麼,急用先學,立竿見影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統
一規劃,培訓工作與各店、各部門組織實施,員工個人主動配合。由
培訓部門負責公共部分和理論部分、專業部分的培訓,實際操作部分
由部門、各店組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發展計劃、業務目標、
考核指標,擬訂公司年度培訓計劃上報公司批准執行。
3、培訓部門根據公司培訓計劃,結合「年度考試方案」制定年
度培訓課程大綱,明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求
和驗收標准,報人力資源部審核,經公司領導批准後組織實施。
4、培訓授課要落實到人,由培訓部門組織備課,必要時還要組
織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批准。
5、人力資源部,建立公司培訓資源體系,做好教案編排,完善
培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫,為持續的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實施部門要做好課堂管理,制備教材,保證良好的環境,
准備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務。
除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外,公司提倡和鼓勵員工
在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。
6、培訓部門要及時掌握培訓需求動向,在公司統一培訓的基礎
上,適時合理的調整培訓內容。各部門、各店和個人也可以向人力資
源部門提出培訓要求和建議。
五、培訓種類和內容
(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓,
包括軍訓、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。試崗時間7
天(收銀員10天)。
1、軍訓時間1天,學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是
培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學習時間4天,內容如下:
(1)企業文化和制度培訓,目的是使員工了解企業發展史,熟
知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍;學習和掌握企業行政
管理制度、業務工作制度和道德行為規范;了解公司、部門、各店的
地點、內外環境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。
(2)崗位培訓,培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓,
使其熟悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。
(3)案例研究及模擬實習,以案例形式講解本企業在經營活動
中的經驗和教訓,使新員工掌握一些基本原則和工作要求,而後可進
行有針對性的模擬實習。
3、實際操作訓練主要由優秀老員工按照公司員工「傳、幫、帶」
責任制度,到分店跟班定向操作訓練,通過運用和實踐,鞏固提高專
業技能。時間2天(收銀員5天)。
4、培訓後進行考核,分為理論考核和實踐考核,結合平時的學
習態度、學習紀律和學習成績綜合進行。試崗期考核合格者方可上崗,
對於不合格者,公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、
操作流程的培訓,豐富和更新專業知識,提高操作水平,每次培訓集
中解決一至二個問題,邊學習邊操作邊提高。採用部門(各店)
內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式,讓員工了解每個崗位必
須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般幹部、員工進行內部調動時進行的培
訓,為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員,或不勝任本職工
作人員,或經常違規違紀屢教不改人員的培訓,以期達到勝任本職工
作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助,費用自理。
4、升職培訓:員工職務晉升後的培訓,針對新崗位的要求補充
必要的理論、知識、技能,以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的培訓,目的是提高
從業人員的綜合素質及能力,內容為行業新動態、新知識、新技能等。
採用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優秀商場去參觀學習;邀請
供應商的專業技術人員來公司、各店等對專業人員進行培訓指導;聘
請權威性的專家、教授來公司、各店等對專業人員進行培訓指導等。
時間3天。
(三)管理人員的培訓
1、經理助理及以上中高層管理人員的培訓,目的是學習和掌握
現代管理理論和技術,充分了解政府的有關方針、政策和法規,提高
市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟
所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教
授舉辦專業知識講座為主,自學和內訓為輔。
2、基層管理人員,培訓時間根據培訓內容確定,學習公司管理
手冊,熟練掌握崗位知識,管理制度及操作流程。
(四)專業技術人員的培訓
專業技術人員培訓針對財務人員、工程技術人員、安全保衛人員
等,目的是了解政府有關政策,掌握本專業的基礎理論和業務操作方法,提高專業技能。培訓時間3天。
以上各種培訓內容除外請人員講授外,均依照公司《崗位培訓大綱》執行。
六、培訓方法
1、以自辦為主,外請為輔,採取培訓中心講師授課與各店、各部門的專項培訓相結合,相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓中心講師為主,亦可通過聘請方式從公司技能明星、優秀員工、專業能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專業技術人員到公司為員工講課或組織訓練,重點是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。
4、各部門、各店的專項培訓由單位自行組織,以內訓的形式進行。
七、培訓要求
1、培訓工作要准備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義。
2、授課方法要理論聯系實際,通俗易懂,深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,准時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案,作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經批准無故不參加考試者,視為自動放棄考試,扣除培訓期間的工資、獎金和補助,並作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作,不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。
6、員工上崗前必須按照崗位規范要求,進行崗前資格培訓,辦理工牌上崗。
7、員工崗位變動時須經轉崗培訓,辦理相關手續後方能上崗。
㈡ 辦公室培訓主題有哪些
職場培訓是提升員工的自我認知、對公司的認知以及團隊歸屬感與技能提升的重要方式,正確的職場培訓是系統性的和有計劃性的,針對不同的崗位和不同階段提供不同的培訓方向和培訓內容,專業的HR會針對員工做出職業生涯完整的培訓規劃和培訓流程。
圍繞職場的培訓大抵可以分為以下幾個方面:
1. 入職培訓類
l 企業介紹——讓員工快速詳實認識企業,包括企業歷史與現狀、組織架構、企業文化等方面。
l 產品(服務培訓)——公司主要的商業模式是什麼,提供什麼樣的產品或者服務。
l 崗位職責培訓——每個崗位在公司具體的崗位職責是什麼,需要承擔什麼樣的工作。
l 規章制度培訓——比如員工手冊、公司的考勤、差旅、采購……等等方面的制度培訓。
l 流程和應用類培訓——比如公司的工作流程與OA應用方面的培訓,讓員工可以快速掌握與上手,快速投入工作。
2. 崗位技能培訓
l 結合不同崗位,提供不同的技能和專業方面的培訓,因為不同崗位對不同專業要求的深度是不一樣的。這些培訓的初衷是滿足崗位對於工作需要的專業方面的精讀學習。
l 比如市場部要提供《市場營銷》《廣告媒體研究》這樣的專業課程培訓,銷售部要提供《銷售心理學》類似的培訓,培訓特點是緊密配合崗位技能需求。再比如車間內的車工、刀工培訓等等。
l 競爭與行業培訓,這包括市場分析、用戶特點、競爭分析等等對於行業判斷、競爭態勢分析與商業模式分析的培訓,利於改進商業模式和競爭方法獲得更多市場機會。
3. 進階類培訓
l 每個企業都為每個崗位提供了足夠的上升通道,比如銷售經理——高級銷售經理——銷售部主管——銷售總監這樣銷售崗位的晉升通道,在每一個不同的進階階段就要提供不同的培訓來滿足員工的成長要求。
l 從同一工種的一般崗位到核心崗位比如從銷售經理到高級銷售經理就要提供諸如《大客戶銷售》《如何開發KA客戶》這樣的進階培訓。
l 從基礎崗位走向管理崗位就要提供管理方面的培訓,比如《什麼是管理》《系統化管理》等諸如此類的管理類課程。
4. 職業生涯與學習型培訓
l 比如職業生涯規劃、職業錨測試、性格測試等等方面的藉助第三方專業機構的培訓。再有職場禮儀、溝通技巧、職業道德等方面的基礎培訓。
l 關於團隊合作、企業文化的培訓,比如野外拉練這樣的戶外拓展訓練。
l 關於時事新聞、國家政策類的新聞資訊類的解讀與培訓等等。
總結:培訓
㈢ 公司管理制度範本
安防制度的組成,以下內容是安防制度里的幾個重要組成部分:
計算機上機管理制度
計算機上機管理制度討論和定義了公司計算機資源的正確使用辦法。應該要求用戶在開設賬戶時閱讀和簽署這份協議。用戶有責任保護保存在其里的信息資料、這一點必須在協議里寫清楚。用戶的個人電子郵件的使用級別也要在協議里寫清楚。這項制度要回答以下幾個問題:
·用戶能否查閱和復制自己有訪問權仍不屬於他們的文件;
·用戶能否修改自己有寫許可權但不屬於他們的文件;
·用戶能否復制系統配置文件(如etc/passwd和SAM)供個人使用或復制給其他人;
·用戶能否使用.rhosts文件。可以設置使用哪幾個數據項;
·用戶能否共享帳戶;
·用戶能否復製版權機軟體。
用戶賬戶管理制度
用戶賬戶管理制度給出的是申請和保有系統賬戶的要求。大公司里的計算機用戶經常會在好幾個系統上有賬戶,所以這個制度對它們來說非常重要。批閱讀和簽署這份協議做為申請開設賬戶的一項手續是個比較好的辦法。用戶賬戶管理制度需要問答以下幾個問題:
·誰有權批准開設帳戶的申請;
·誰(員工、配偶、兒童、公司訪客等)被允許使用公司的計算機資源;
·用戶能否在一個系統上開設多個賬戶;
·用戶能否共享賬戶;
·用戶都有哪些權利和義務;
·賬戶都會在什麼時候被禁用和歸檔;
遠程訪問管理制度
遠程訪問管理制度規定了公司內部網路的遠程連接辦法。這個制度對今天的企業有很重要的意義,因為用戶和網路可能分布在廣大的地域上。這個制度應該把允許使用的遠程訪問內部資源的手段都包括進來,比如撥號(SLIP、PPP)、ISDN/幀中繼、經過網際網路的Telnet訪問、有線電視數據機/DSL,等等。這項制度需要回答以下幾個問題:
·哪些人有權使用遠程訪問服務?
·公司支持哪幾種連接方法(比如只支持寬頻數據機/DSL或撥號);
·內部網路上是否允許使用向外撥號的數據機;
·遠程系統上有沒有額外的使用要求—比如強制性的殺毒軟體和安防軟體;
·員工家庭里的其他成員能否使用公司的網路;
·對被遠程訪問的數據是否有限制。
信息保護管理制度
化息保護管理制度規定了用戶在處理、保存和傳輸敏感數據時的正確做法.這個制度的主要目的是要確保受保護信息不會被在非授權的情況下被修改和公開。公司的現有員工都必須簽署這份協議,新員工在崗位培訓時必須學習這項制度、信息保護管理制度需要問答以下幾個問題:
·信息的敏感級別是如何設定的;
·哪些人可以訪問到敏感的信息;
·敏感信息是如何保存和傳輸的;
·哪個級別敏感信息允許在公共列印機上列印出來;
·如何從存儲介質上刪除敏感信息(碎紙機、硬碟整理、軟盤消磁等)。
防火牆管理制度
防火牆管理制度規定了防火牆硬體和防火牆軟體的管理辦法,規定了改變防火牆配置、的時的審批手續這項制度需要問答以下幾個問題:
·哪些人有防火牆系統的訪問權;
·如果需要改變防火牆的配署情況,需要向誰提出申請;
·如果需要改變防火牆的配置情況,申請將由誰來批准;
·哪此人可以看到防火牆的配置規則和它的訪問清單;
·防火牆配置情況的檢查周期是多長時間。
特殊訪問許可權管理制度
特殊訪問許可權管理制度規定了系統特殊賬戶(根用戶賬戶、系統管理員賬戶等)的申請和使用辦法。這項制度需要回答以下幾個問題:
·特殊訪問許可權需要向誰提出申請;
·特殊訪問許可權需要由誰來批准;
·特殊訪問許可權的口令字規則是什麼;
·多長時間改變一次口令;
·什麼理由或情況會導致用戶的特殊訪問許可權被取消。
網路連接設備管理制度
網路連接設備管理制度規定了給網路增加新設備的要求,它需要回答以下幾個問題:
·哪些人有權在網路上安裝設備;
·安裝新設備需要由誰來批准;
·安裝新設備時應該通知哪些人;
·網路設備的增減情況由誰來記錄;
·對網路上新增加的設備有沒有安防要求。
商業夥伴管理制度
商業夥伴管理制度規定了企業的商業伙計公司都應該具備什麼樣的安防條件。隨著電子商務的發展,公司內部網路對商業夥伴、顧客、供應商的開放程度越來越大,商業夥伴管理制度也就越來越重要。這方面的規定在每一份商業夥伴協議里都會有很大的變化,但它至少需要回答以下幾個重要的問題:
·是否要求每一個商業夥伴公司都必須有一份書面的安防制度;
·是否要求每一個商件夥伴公司都必須有個防火牆或其他網路邊界安防設備;
·通信交流是如何進行的(網際網路上的VPN虛擬專用網、租用專線、等等);
·如果想訪問商業夥伴的信息資源,應該如何提出申清。
其他重要規定
你可能還需要制定其他幾項規章制度,比如說:
·無線網路管理制度—幫助加強無線網路的安全防護措施,內容包括哪些設備可以無線接入、需要採取哪此安防措施,等等;
·實驗室管理制度—如果企業里有一個測試實驗室,就要用這項制度來保護內部網路免受其影響而降低安全性。最好是讓測試實驗室另外使用一條完全獨立的同特網連接,使它與公司內部的業務網路沒有什麼連接通路。
·個人數字助理(PDA)管理制度—這項制度明確了是否允許PDA設備連接到公司的內部網路、怎樣建立連接、是否允許把PDA軟體安裝在公司的系統上等問題。這些設備會給你的技術支持部門帶來許多支持和混用方面的問題。
顧客管理制度
有些公司還向顧客、潛在顧客、和商業夥伴們提供其安全防護體系的概括性討論報告。這有助於展示企業對安防環境的重視和經驗。
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㈣ 培訓班規章制度怎麼寫
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環境,特製定本制度:
基本制度
1 . 進入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3. 愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5 . 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。
7 . 不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記並做好領取記錄。
會議制度
1 . 參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出 席會議者應先請假,同意後方有效。
2 . 學生幹部參會時,務必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3 . 每次例會後,各部須交書面報告和工作計劃。
4 . 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 . 值班人員必須按時到辦公室。
2 . 接待來訪同學,處理當日事務,了解同學宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向學生宿舍管理科報告情況。
3 . 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4 . 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 . 做好辦公室清潔衛生。
㈤ 辦公室規章制度和個科室的規章制度
第一章 工作制度
為加強管理,確保公司工作的順利進行,特製定本工作考勤制度。
一、上下班時間
1、正常工作日作息時間:
上午:9:00——12:00 上班及工作時間;
中午:12:00——13:00 午餐及休息時間;
下午:13:00——17:30 工作及下班時間。
2、高溫日作息時間:6月1日至9月30日。
上午:9:00——12:00 上班及工作時間;
午休:12:00——13:30 午餐及休息時間;
下午:13:30——17:30 工作及下班時間。
3、節假日或特殊情況如有調整另行通知。
二、考勤工作
1、考勤工作以部門為單位組織實施,即各部門負責收集本部門員工的遵章守紀情況,辦公室負責每月考勤記錄的匯總統計和督促檢查執行情況。
2、每月職工的考勤工作記錄由各部門領導收齊後於次月1日交辦公室匯總統計,作為員工下月工資核算的依據。
3、考勤工作是一項嚴肅而細致的工作,關繫到職工的工作考核、業績評價和獎懲等切身利益,各部門領導應本著高度負責、秉公辦事的態度做好該項工作。
三、遲到、早退及外出
1、員工未經請假超過上班時間及早退時間在15分鍾內的,每次扣除當月工資15元,遲到、早退超過15分鍾的按半天事假計扣工資。
2、如遇大霧、大雪等惡劣氣候影響所造成市內交通困難,或發生意外事故而不能按時上班的,可按有關規定酌情處理。
3、在工作時間內因工作需要外出,應徵得本部門領導同意並做好外出記錄,以便掌握人員去向。部門負責人外出直接向公司領導請假。員工出差應按規定報批。
4、未經部門領導同意,在工作時間內擅自離崗外出者,一律按早退規定處理。
5、每月遲到或早退三次以內者,部門領導給予批評教育,三次和三次以上者扣除當月全額績效收入。
四、病假
1、員工因病或非因公負傷需請假,應有醫院出具的病歷證明,屬急診情況的應及時通知所在部門領導,並在上班後補交醫療證明。
2、每月員工病假在5天(含)以內的不扣獎金,病假在5天以上至15天(含)以內的扣除每月績效收入的50%;連續病假在15天以上六個月內的按時間實算扣除全部績效收入和獎金。
3、超過三個月屬長病假的員工,工作年限不滿十年的,從第四個月起發給基礎工資的80%,工作年限超過10年以上的,發給基礎工資的90%。
4、員工病假的日數應為剔除所含的公休或國定假後的實際天數。
五、事假
1、員工未休完當年年休假的一律不得請事假。
2、員工請事假,應事先填寫事假單,並交部門領導批准後方能有效。未經批准而私自離崗外出或不來公司上班的,按早退或曠工處理。
3、員工請事假在1天以內(含1天)的由部門領導批准;2天以上的要報公司總經理批准並交辦公室備案。部門領導請假由公司領導批准。
4、員工請事假每月累計在2天以內(含2天)的不扣工資,3天以上即從第3天起以日工資計算標准按日扣除相應工資。
5、凡屬事假期間的各類獎金、津貼、補貼、績效一律按實際天數扣除。
六、加班和公休
1、在8小時工作制的基礎上,因任務緊急而必須加班的職工,應由部門領導統一安排,月底將員工加班情況報辦公室匯總統計,加班情況必須由部門領導簽字確認才可作為申領加班費的依據。
2、職工按部門領導要求加班的通常付給加班費,也可作調休安排。加班累計滿8小時的按日計算,加班累計滿4小時的按半天計算,不滿半天的按小時計算,由辦公室按職工個人的日工資標准月底統一結算加班費。(參照勞動法相關規定)。
3、可享受年休假的職工,仍按有關規定執行。
4、員工需要公休的應將公休單交部門領導批准,並交辦公室備案。
5、員工應享受的婚假、喪假、探親假、產假、計劃生育假等,均按國家有關規定執行。
6、公司鼓勵員工公休,當年未公休者不作經濟補償,也不可跨年度補休。
7、因工作需要參加各類業務培訓的,經部門領導同意後報公司領導審批,並報辦公室備案。
七、年休假規定
為了維護職工休息休假權利,調動職工工作積極性,根據國務院頒布的《職工帶薪年休假條例》和我公司具體情況,制定本規定。
第一條 職工連續工作1年以上的,享受帶薪年休假(以下簡稱年休假)。各部門應當保證職工享受年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。
第二條 職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。職工工作年限的確定,企業人員以勞動部門發放的勞動手冊上記載的工作時間為依據。如工齡有異議,以其人事檔案材料記錄為准。
第三條 國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
第四條 職工有下列情形之一的,不享受當年的年休假:
(一)職工請事假累計20天以上且單位按照規定不扣工資的;
(二)累計工作滿1年不滿10年的職工,請病假累計2個月以上的;
(三)累計工作滿10年不滿20年的職工,請病假累計3個月以上的;
(四)累計工作滿20年以上的職工,請病假累計4個月以上的。
第五條 職工休年休假必須事先申請,填寫假期申請表,報所在部門領導,經批准方可休假,配合部門統籌安排好部門年休假工作。
第六條 部門要妥善安排職工休年休假,原則上在1個年度內集中安排,部門確實因工作需要,也可以分段安排,但不得跨年度安排。
第七條 公司鼓勵部門和個人妥善安排,在休假年度內休完年休假。職工因個人原因或者因所在部門原因未安排好職工休假的,公司不再給予支付年休假工資報酬。
第八條 公司確因工作需要不能安排職工休年休假的,經職工本人同意,可以不安排職工休年休假。對職工應休未休的年休假天數,公司參照國家規定,根據公司實際情況給予適當的經濟補償。
第九條 本規定自2009年8月1日起施行。
第十條 本規定解釋權歸文廣科技公司辦公室。
第二章 接待及會務制度
一、接待工作規定
1、前台接待人員要保持著裝整潔、儀表端莊,接待來賓要做到態度熱情、舉止禮貌,茶水供應及時周到,維護公司良好形象。
2、對待聯系工作的來客,一般情況下前台先於接待,並及時與相關人員取得聯系,經相關人員同意後方可放入辦公區域。
3、不屬於聯系工作的外來人員(如推銷、快遞等)不得隨意進入公司辦公區域。一般信件、物品由前台代收轉交,特殊物品、貴重物品或較多(重)貨物直接由相關人員聯系接洽。
4、攜帶貴重物品外出必須憑有關部門填寫的出門單方可放行。
5、本公司員工應自覺遵守多媒體大廈的管理規定,做好大樓和本公司的安全保衛工作,確保公司良好的工作環境。
二、會務工作(一般會議通常由辦公室籌辦)
1、依據會議規模大小和層次高低的要求成立相應的會務籌辦組,做好辦會人員的分工,制定具體籌辦方案。
2、起草、發送會議通知,製作與會來賓聯系名冊,確定與會人員到達、返回的時間,制定特殊情況的應急處理預案等。
3、安排會務保障車輛,做好食宿安排、會場布置、參觀考察等准備工作。
4、會議文件資料的起草、定稿、打字復印、裝訂、整理、分發等工作。
5、做好會後的會議紀要、會務總結、資料歸檔和經費結算等工作。
第三章 公文管理辦法
為實現公文辦理的規范化、制度化,提高公司辦文的效率和質量,根據集團的有關規定和本公司實際情況,特製定本辦法。
第一條 公司的公文,是傳達貫徹黨和國家的方針、政策,發布行政規章,請示和答復問題,指導和商洽工作,報告情況,交流經驗的重要工具。
第二條 公文辦理必須做到准確、及時、安全。公司的公文由公司本部及所屬單位辦公室統一收發、分辦、傳閱、用印、歸檔。
第三條 公文辦理工作必須嚴格執行保密規定,落實好登記、簽收、傳遞、翻印、轉發等相關制度。
第四條 上報的公文涉及多個單位的,應根據內容寫明主送單位和抄送單位,由主送單位負責答復所請示的問題。
第五條 凡是能通過當面協商、電話聯系等方式解決的問題,不要書面正式行文。對於下級單位的請示,如不必用正式文件批復的,可採取復印或抄告領導同志批示等方式答復來文單位。
第六條 通過會議等途徑發放的公文,發文者應做好簽收登記,收文者回單位後應及時交辦公室登記、辦理和歸檔。
第七條 收到上級公文,辦公室應視公文內容、性質和緊急程度,准確、及時地送公司領導批示並按照規定的程序交有關部門辦理。緊急公文,辦公室應提出辦理時限,並負責催辦。
第八條 對短期內難以辦結的事項,承辦部門應說明原因,不得積壓不辦,防止漏辦。復文時,應註明發文單位的文號或交辦單位的收文號。
第九條 草擬公文在送領導簽發之前,應由辦公室統一審核把關。已經審核的公文,應按公文的內容和簽發許可權分別送主管領導或分管領導簽發。
第十條 公文辦結後,各級辦公室應根據公文立卷、歸檔的有關規定,及時收集、整理和歸檔,沒有存檔價值和存查必要的公文,經過鑒別和主管領導批准,可定期銷毀。銷毀秘密公文,要進行登記,派專人監督,保證不丟失、不漏銷、不誤銷。
第十一條 本辦法自2009年6月30日起實施。
第四章 介紹信、公章使用管理規定
一、公司的介紹信、證明信由辦公室主任負責開具。公司的公章由辦公室指定專人負責統一保管使用。
二、因出差、對外聯系工作等公事需開具介紹信、證明信和發文需加蓋公章的,應填寫用印審批單,經公司領導批准後方可使用印章。
三、介紹信應填寫所去單位全稱及具體內容和有效期限。原則上不開具蓋有公章的空白介紹信,特殊情況需經公司領導批准。
四、使用公司印章必須登記事由、日期、用印單位和批准人。
五、凡公司與外單位簽約的合同協議需加蓋公司合同章的,必須將合同書及協議書交公司總經理或分管領導審閱同意後再按用印程序辦理。公司領導不在場又急需辦理的,也應由辦公室主任與公司領導電話聯系徵得同意後方可用印。
六、文廣科技發展有限公司行政章必須經公司總經理批准後方可使用。
七、文廣科技發展有限公司黨委章須經公司黨委書記或副書記批准後方可使用。
八、公司財務專用章、法人章必須經總經理批准後方可使用。
第五章 辦公用品管理規定
為加強本公司辦公經費的管理和控制,保證公司職能部門業務工作的正常開展,本著勤儉節約的精神,特對公司辦公用品的管理作如下規定:
一、公司本部的辦公用品、設備、消耗材料等由辦公室負責統一購買登記、保管和發放。
二、因工作需要領取辦公用品的應按實際所需領取,領取人必須在領用登記單上簽字。
三、因工作急需而庫存又沒有的辦公用品,需經辦公室主任同意方可購買。如需添置金額較高的或批量較大的辦公設備,要填寫辦公用品申請單報公司總經理批准。屬固定資產范圍的設備,應及時辦理固定資產登記手續。
四、復印機、傳真機、電腦、列印機、電視機等價值貴重的辦公設備由實際使用人負責管理。
五、加強辦公用品的管理和維護,不得挪為私用或人為損壞。
六、工作崗位調整或離崗時,應按規定及時辦理移交手續。
第六章 車輛使用管理規定
為加強車輛管理,提高工作效率和服務質量,根據公司實際情況,對車輛管理作如下規定:
一、公司車輛和駕駛員由辦公室統一負責管理,日常工作由行政主管負責,根據各部門工作需要,按照輕重緩急、先後遠近的原則,合理安排車輛使用。
二、在優先保障公司領導的前提下,各部門因工作需要用車,除特殊或緊急情況外,都應事先報辦公室申請預約,經辦公室主任批准後方可派車。
三、因工作需要申請用車時,應先填好車輛派遣單,寫明用車事由、去向、時間、使用人等內容,用車人在經部門負責人同意後憑辦公室批准過的車輛使用單通知駕駛員出車。
四、公司員工不攜帶貴重物品或儀器設備外出工作以及采購零星小件物品,應堅持勤儉節約的原則,盡量乘坐公共交通工具,嚴格控制使用計程車。
五、凡因工作需要到外省市去的,在申請用車時應向辦公室說明情況,必須報公司領導審批,由辦公室按有關規定上報集團批准。
六、公司車輛原則上不派職工私用。對未經批準的公車私用情況一經查實將從嚴追究當事人責任。
七、駕駛員有責任做好車輛的清潔衛生、完好安全和維修保養工作。嚴格執行公司車輛管理規定和交通法規,做到文明駕車,安全行車。
車 輛 使 用 單
車輛: 駕駛員:
部 門 用車人
事 由
時
間 出 車 月 日 時 分
回 來 月 日 時 分
路
程 公里
公里
備 注
部門意見: 批准人:
第七章 通訊工具使用管理規定
為保證公司通訊聯絡的暢通,提高通訊效率,結合本公司實際情況,特作如下規定:
一、公司的通訊工具是指:普通電話、行動電話、尋呼機和傳真機等,均供聯系工作用。平時要保證暢通,遇有故障應及時報辦公室,予以維修或更換,未經批准,各部門不得擅自添加和更換通訊工具。
二、嚴禁使用公司的國內、國際長途電話辦私事和撥打與業務無關的娛樂性聲訊服務電話,上述情況一經查實,對違規者按實際支出費用加倍罰款。
三、傳真機必須由專人負責管理,部門中使用的傳真機如收到非法文件應立即交辦公室統一處理,不得傳播擴散。
四、配備給個人使用的通訊工具,使用人務必妥善保管,凡是與公司脫離關系者,應辦理移交手續,發生人為損壞或遺失情況,必須照價賠償。
第八章 請銷假制度
一、請銷假一律按管理許可權審批。
二、科技公司黨政負責人離滬,需提前由黨政辦公室報集團領導批准。
三、科技公司黨政副職領導、部門負責人、下屬公司正職領導離滬或病事假,須經公司黨政領導批准,並報送科技公司黨政辦公室備案。
四、職工請假休假,經部門負責人同意後報公司總經理批准。
五、返滬或假期結束時,須向准假人銷假,程序同請假。
第九章 名片管理規定
一、黨政辦公室負責公司名片的印製。
二、公費印製名片原則上僅限部門副職以上幹部,其他人員確因工作需要印製名片,向所在部門提出申請,報公司領導批准。
三、各部門印製名片的費用從本部門辦公費中報銷。
四、名片上印製的職務、職稱等內容須經黨政辦公室核對,報公司領導批准。
五、公司印製名片實行統一格式、統一規格、統一墨頭,統一標志。
六、非文廣科技在編員工不準印製有「文廣科技或SMET」字樣的名片。
七、名片應妥善保管,以防他人冒用。
㈥ 辦公室主任應該具備哪些方面的知識能力接受哪些管理培訓
我們應先清楚辦公室的職責,再明確辦公室主任應具備的能力等 一、辦公室工作的主要職責、地位和作用 辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作,處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位,是單位的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等職能。 二、辦公室主任應具備的能力 辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作,既要參與領導班子對重大問題的討論與決策,又要組織參與日常的瑣碎事務,要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務,一個稱職的辦公室主任必須具備與相適應的政治素質、知識能力、良好的品質。 一)辦公室主任的政治素質。 1、敬業精神要強,工作要認真負責,勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性,吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好辦公室工作的前提條件。 2、思想要活躍,要有解放思想,實事求是的優良作用,接受新生事物要快,愛學習,愛出點子,改革和超前意識要強,在工作中要充分發揮主觀能動性,才能不斷開拓新局面。 這是當好辦公室主任的基礎。 3、辦事要穩妥,處事要嚴謹,在廉潔自律上要求嚴格,嚴於律已,要起模範帶頭作用,這是做好各項工作的保證。 二)辦公室主任的知識能力 從辦公室的職能來看,綜合性強,職能繁雜,擔負著單位內務、文秘、協調、後勤服務和機關管理等多項工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。 1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一定的政治理論水平,才能適應辦公室工作的需要。因此,平時注重學習,理解掌握有關國家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。 2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎,同時,要熟悉業務知識,包括稅收知識、財會知識和科學文化知識,文字功底和語言表達能力以及工作方法,如果不具備這一點,那麼不論起草文件還是開會發言答復問題等方面都是糊里糊塗,抓不住要害,提不出問題,只能是和「稀泥」。 3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作,本人在辦公室12年工作中不同程度地實踐過。我認為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉,而且要對本部門整個工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解,才能打下綜合管理能力的基礎。 三)辦公室主任應具備良好的品質 辦公室是綜合部門,既要協調方方面面,又要服務上下左右,具有整體性強、影響大的特點,要使辦公室具有戰鬥力,發揮窗口樹好形象,辦公室主任必須具備良好的品質。 一是忠誠可靠,潔身端正。在思想上忠於事業,不折不扣地理解黨的路線、方針、政策,樹立全心全意為人民服務的思想,在行動上要服從領導,對領導和各項決定應認真地貫徹執行,不得自行其事,一旦遇到領導作出的決定不妥或明顯失誤時,應該出以公心,予以提醒,切不可為博得領導歡心而盲目服從,曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕,抵制各種不正之風,堂堂正正做人,清清白白從政,勤勤懇懇辦事。 二是任勞任怨,勤奮好學,不論是撰寫材料,還是協調辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛,甚至添茶倒水、打掃衛生等都要有強烈的服務意識,以高度負責的態度,一絲不苟地做好,具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當無名英雄的思想品德,經受得起各種誤解、委曲和挫折,胸懷要寬,肚量要大,要運用自己的智慧,既化解矛盾,又綜合協調,努力為領導分憂解難,把工作搞好。 三是團結同志,寬以待人。大事講原則,小事講風格,對人寬厚誠懇,對事嚴謹認真,讓同志之間、科室之間、上下級之間,團結一心,促進工作的高效運轉。 四是要誠實、正派的做人,要有高尚的道德品質,朴實的工作作風,公正的處事原則。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到堂堂正正做人,認認真真做事;人的能力有大小,水平有高低,凡事要努力認真地做,不虛偽、不耍滑;原則問題上不能糊塗,不能像牆頭蘆葦隨風倒,看領導眼色行事;要謙虛謹慎,慎用權力,知人善任,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力和工作方法。有了成績歸功於大家,出了問題要主動承擔責任,關心下屬要一視同仁,始終發揮整體合力的戰斗作用。 三、辦公室主任的主要工作 (一)堅持「一個原則」 就是要堅持上為黨組、局領導分憂,下為幹部服務的原則。 辦公室工作千頭成緒,紛繁復雜,涉及日常事務、政務調研、文秘、檔案、信息、宣傳、財務、安全保衛、部門創建、後勤服務等。既是「忙家」、「雜家」,又是「管家」,很多具體的事情涉及到幹部職工的切身利益。因此,必須把服務於全局的中心工作和服務於幹部群眾作為工作的出發點和落腳點,把「參與政務」、「管理事務」、「搞好服務」三大職能統籌兼顧,合理安排,做到調研圍繞中心轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞大家轉,信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確,重點更突出。 (二)實現「二個轉變」 一是實現角色的轉變,即要當指揮員,又要當戰斗員,帶領辦公室全體同志,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業上同干,扭住一條繩,發揮整體優勢,創造一個良好的工作氛圍。 二是實現思維方式的轉變,從原來被動的「領導交辦,辦就辦好」的思維方式向「怎樣去辦、怎樣辦好」的主動方式轉變,圍繞中心工作,做好工作計劃,有安排、有檢查,保證工作有條不紊,落到實處。 (三)抓好「四項工作」 一是抓好學習強素質。在上級和單位領導下,一方面抓好政治理論學習,一方面抓好業務知識的學習,同時還要抓科技、文化知識等其他方面的學習。只有不斷學習,才能不斷提高幹部的綜合素質和整體素質。 二是抓好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務,當好參謀助手,這就要求我們把調研工作作為一個重要任務來抓。必須在充分調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見,為領導決策提供最准確、真實的依據。 三是抓好制度管理。辦公室要根據本單位的情況制定有效的措施,首先要合理分工,根據辦公室的工作職責,將辦公室分成文秘、綜合、後勤各個崗位,制定各種工作人員的工作職責,落實指標,各施其職,各盡其責,建立健全機關各項工作制度,做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃,要做到年有工作要點,季有工作安排,月有情況通報。在制定目標時,要將總體目標與突破工作項目結合起來,同時要建立監督機制,提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題,要督辦督查,在規定時間完成。再次是嚴格考核,建立激勵機制。按照人員責任分工情況,將個人德、能、勤、績進行量化考核,根據考核情況與獎金掛鉤。同時還應制定一些激勵措施,如對調研、信息工作、新聞報道工作實行獎勵,充分發揮他們的積極和創造性。 四是抓好勤政樹形象。作為辦公室主任,必須以高度責任感,加強身軀的勤政、廉政建設。具體講,在廉政上要做到「三有三隻」,即:有權不濫用,只求搞好工作;有錢不濫花,只講自覺奉獻;有成績不驕傲,只想如何開創新局面。在勤政方面做到「三勤」。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,捨得花力氣,把工作做實做細;二是「腦勤」,勤學善思,注重研究問題,解決工作中的難點問題,為領導多出點子,多獻計策。三是「嘴勤」,多向領導匯報情況,多向科室和有關部門通報情況,加強溝通,密切協作,樹立廉潔高效的社會形象。 四、辦公室主任的培訓 1、主要是政策學習包括本單位的規章、規定等 2、綜合管理知識學習 3、文秘知識學習
㈦ 急!學生會辦公室工作學習計劃書(我大一剛入部門)
這種東西沒具體的概念,不過也有很多人詞窮,不知道該怎麼寫。下面給你的例子:
為了更好的貫徹學院在發展中所倡導的各種精神,促進學院的快速發展。系辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創新的工作理念,不斷調整的工作面貌,來切實發揮辦公室的作用以迎接新學期的各項任務。
本部門根據本學期的工作實際,制定了以下工作計劃:
一:加強對學生幹部的管理考核力度。以服務同學為宗旨,積極配合系裡各項工作的展開。以「內增素質,外樹形象」為指南,切實提高本部門成員的工作效率與工作積極性。
二:在即將到來的10月16號的機械繫迎新晚會中,作好晚會現場值勤人員的活動安排(包括現場保潔,現場氣氛的帶動,現場秩序的維持等等)。幫助老師做些有關晚會籌備方面的事情。
三:在校運會期間,積極主動配合老師所做出的安排與調整。努力完成好老師布置的工作任務。為給本系的運動員提供無憂的後勤保障而做出努力。
四:及時做好系學生會值班輪勤工作(站崗值勤等),並作好值班登記情況。對系學生幹部的值班缺勤情況予以備案,以此作為學生幹部考核時的參考依據。
五:建議
給予學生會各個部門的部長一定的許可權。要求每個部長對所在部門成員的日常表現(主要指開例會的出勤情況,對待工作的態度積極與否等等)做一下記錄,並將記錄定期交與辦公室登記備注,這也將作為學生幹部考核的一項依據。採取這種方式,目的在於提高學生會整體的辦事效率,增強學生幹部隊伍的紀律性和凝聚力,提高學生會在同學們心目中的威信,有效避免部門內部的鬆散,防止某些部門出現一些不近人意的狀況。
六:本部門將定期開例會(會議的頻率還應視具體的情況而定),初步定為每周一例會。例會主要是對近期內的各項工作予以及時總結。發現不足,肯定成績。並按照實際情況制定下一階段工作的重點以及具體實施方案。
七:搞好學生會的縱與橫的關系。在著重於加強院系學生會之間聯系與溝通的同時,也要注意把握好學生會與其他的學生組織之間的關系,以便促進系學生會的各項活動更好地開展。
八:提高團員意識,積極響應團組織的號召,認真及時地傳達院系精神。定期組織本部門成員學習黨中央的精神,以保持先進性。
九:做好本部門的接班工作,特別是在納新這個重要的環節更要給予充分的重視。把好關口,為部門吸收較為優秀的人才,以便辦公室今後更好地開展工作,服務同學, 銳意創新,為我系爭光。
?以上是學生會辦公室這學期的工作計劃,辦公室盡己所能,作好本職工作,新學期取得新成績
這只是個範例,具體的自己修改下