『壹』 業務員要掌握哪些法律知識
合同法一定要懂，最基本的合作方式，交貨時間、地點、方式，付款方式、違約責任、返貨、運費、返利等要素都要明晰。
『貳』 做業務員需要經過哪些培訓
其實是有技巧的。這些技巧不是書本上都能看到的，如果沒人指導你自己去做，很快會失去信心！99%的培訓都太書本化，對事實上的銷售工作沒有太大幫助！很多培訓師從學校出來就做培訓了，還有一些是做銷售管理工作的，多是一些紙上談兵的，真正的銷售精英是不願意把自己的經驗與人分享的！ 我從一名銷售員做到銷售經理，做過兩份銷售工作！近10年的工作經驗。曾培訓的客戶有：中興通訊、科治好、保德國際、大佳科技、立德集團等！
『叄』 業務員需要掌握哪些知識
1、需要了解清楚自己所在的物流行業整體發展情況，了解公司的物流路線，基本價格，公司以往的發展經營情況，所在公司的發展情況。需要做到有問必能答得上來。
2、要分析自己的客戶群體，做個有心人，細心人。關注細節，記住客戶的生日以及其他一些重要的日子，要打親情牌，及時發揮自己的優勢。
3、穿著要時刻保持整潔，讓人有一種舒服的感覺，隨時做好需要外出見客戶的准備，檢查自己：必備的資料是否帶齊，自己的著裝是否需要整理，自己的表情是否看起來很愉悅。
4、說話一定要注意語氣，盡量做到抑揚頓挫，多鼓勵對方說，自己認真傾聽，並認真回應，做到那種發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。在會談中注視對方的眼睛，透過眼神發現對方沒用語言表達出來的「內涵」。
5、要有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。沒有能夠成功交易，並不是自己的能力問題，而是時機不成熟;並不是我們的產品不好，而是不合適。要抱著必勝的決心，雖然失敗了很多次，但是我一定會最終成功的。
6、要有一種平衡的心態，我面對客戶，客戶是重要的，我也是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。
7、要不斷的總結自己的成功之處，與自己做比較，要不斷的挖掘自己的優點，多體味自己的成功之處。
8、一定要把俄語口語練習好，英語水平也需要提高到能聽懂簡單的對話。
9、知識面一定要廣，除了物流行業知識，自己的旅遊專業知識和茶藝知識，一定要持續關注最新情況。同時，對於最近的新聞事件，周邊發生的一些情況也需要了解。偶爾需要鍛煉一下身體，跑步，游泳，打球等。
10、待人一定要和善，和公司同事、客戶群體生產商等的關系一定要鐵。
11、通過互聯網查詢，同時要敢於走出去：多參加一些活動，認識更多的人，結實更多的朋友，經常參加商品展覽會、博覽會、交易會等一些商展活動。
12、要熟悉義烏這座城市，了解有哪些不同之處，哪裡有什麼特色小吃和特殊風俗習慣。這個作為前期積累，為以後業務開展做好充足准備。
『肆』 業務員需要懂得那些基本的法律知識
除了對自己業務精通,最關鍵的是會看合同,熟悉合同法,審合同的時候不妨多看看.
『伍』 銷售人員法律培訓內容
首先是道德與法律，其次才是法律專業知識，最後是刑法。
『陸』 做業務員應掌握哪些知識和技能
一、 平衡、積極的心態 米盧在帶領中國隊的時候提出過一句經典的話：態度決定一切，態度就是一種心態，不管做那一行，平衡的心態能夠讓你正視你遇到的困難以及得到的收獲，讓你始終保持一種清醒，不至於困難將你困在某一個地方，也不會被短暫的勝利沖昏頭腦；積極的心態是一個人能夠提升所必須的，積極的心態是戰勝惰性的法寶，是向上的保證； 二、 對公司制度的認同 公司的制度是業務員開展各項業務的平台，也是業務員升遷淘汰的一種依據；但是制度是滯後的，肯定無法緊根據市場情況變化，當然也不會一成不變，這就要求合格的業務人員在公司的制度適合市場情況下，能夠順利開展，盡快的出成績，但是在制度有偏離市場的跡象的時候，亦能夠盡量的適應制度要求，並提出合理的建議幫助修改制度，使之適應市場變化；很多業務員在一個公司制度適合市場的時候，願意為工作，並且能夠作出一些成績，但是當這個制度不適合市場的時候，選擇逃避，比如辭職或者抱怨，這就是對公司制度的一種不認同； 三、 產品知識 這個不用多說，一個人對自己在賣什麼都不知道，您覺得他能夠做一個好的業務員么？比如一些快速消費品的業務員，不僅僅需要知道要推銷的是什麼東西，有什麼用處，還要盡量詳細的了解這些產品都是怎麼樣生產出來的！ 四、 基本的商業知識及業務操作技能 基本的商業知識是必備的，諸如簡單的財務知識、會計常識、相關商業法律常識等等；當然想成為一個好的業務員，肯定也好嚴格的按照公司指定的業務制度開展業務，必須要對公司的業務制度了解透徹，真確的掌握公司業務制度的操作規程，並且能夠結合自己的市場經驗，在制度允許的情況下對操作規程進行拓展，使之適合市場規律； 五、 溝通技巧 溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一個業務員掌握大溝通技巧不單純的包括傾聽和訴說的能力，應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些業務切入的點；當然業務員還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競品的信息以及一些有用的市場信息； 六、 學習意識 中國有句古話，就是「活到老，學到老」，業務員面對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養分，將顧客作為學習對象，還有通過讀書以及互聯網獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對市場的千變萬化； 市場永恆的主題就是變化，對業務員的要求也是不斷的變化的，我權且將此作為一塊磚，希望能夠引出讓大家共同進步的「玉「觀點！
『柒』 如何培訓業務員
首先要明確培訓的目的的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績，而員工在工作中的績效取決於員工的態度、知識、技巧這三個因素。通過培訓使銷售人員掌握項目的優缺點、優劣勢，競爭對手的狀況、國家相關政策法規、專業知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點、消費習慣、生活品味、投資置業習慣等，培養銷售人員的企業的團隊協作精神，領悟企業文化，鍛煉自己的口頭表達能力、觀察市場的敏感度、養成做事的堅韌性、積極性和良好的服務態度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業績考核辦法，最終使個人成為一名地產銷售精英的終極目標。其次，則要真正理解銷售代表的涵義銷售代表不是簡單的「解說員」、「算價員」，她/他一般是指在售樓處通過現場服務引導客戶購買、促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業專業化顧問式服務的綜合性人才。他們的具有鮮明的置業特徵：銷售，就是企業的形象代言人銷售代表面對面地直接與客戶溝通，其工作作風、專業技能、服務意識充分的體現公司的經營理念、價值取向及企業文化、其一舉一動、一言一行在客戶的眼中就代表著企業的形象。銷售，是企業和客戶信息溝通互動的橋梁銷售人員一方面把品牌的信息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的的意見、建議等信息傳達給企業，以便企業更好的服務於消費者銷售代表首先是客戶的朋友、顧問，幫助客戶實現置業夢想，使其成為公司的長期的支持者;其次是公司項目策劃及廣告宣傳等有效與否的直接反饋者;第三是市場最新動態、客戶實際需求及客戶信息的最佳收集者、整理加工者第四是給企業決策提供建設性意見的參與者。銷售，是服務大使銷售人員只有在充分了解自己所銷售的樓盤的特性、功能、服務配套等資訊時才能適時的為客戶提供良好的置業建議和幫助。良好的服務可以時客戶做到「重復購買」
、「客戶相關購買」、「客戶推薦購買」著名的銷售數字法則就是1：8：25：1，意思是直接影響一名客戶，可以間接的影響8名客戶，並使25名客戶產生購買意向，1名客戶產生購買行為。反之亦然，你需要付出更大的代價去挽回客戶。培訓程序人事部門的崗前培訓銷售部的崗位培訓公司老總的理念培訓銷售總監的專業培訓上崗實習考核培訓內容公司背景及成長歷程、公司在市場中的形象、企業理念及企業精神、企業發展目標、公司規章制度。專業知識a.房地產基本知識：包括房地產基本概念、建築基儲城市及小區規劃、園林知識、中外建築史、法律法規、財務知識、按揭付款率等;b.所銷售物業詳細情況：包括項目規模、市場定位、項目設施、價格、戶型結構詳解、主要賣點及推廣方式、周邊環境及公共配套、交通條件、該區域城市發展規劃;c.房地產市場狀況及競爭樓盤分析：包括市場現狀及發展方向、競爭對手項目優劣勢分析;d.物業管理及售後服務：包括服務內容及收費標准、管理准則、公共契約、業主權益;e.市場調查及數理統計：包括調查內容與技巧，資料收集、整理、分析。銷售技巧主要包括：接待禮儀、接撥電話技巧、洽談技巧、以問題套答案技巧、詢問客戶需求、經濟狀況、置業期望等技巧、客戶心理分析、成交障礙點分析、「逼訂」技巧、銷售現場氣氛把握技巧、客戶跟蹤技巧等。人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、室內外空間協調基本概念、室內設計知識、裝修知識、傳統文化思想、品位修養、人文學、美學、哲學、居家風水等。培訓形式講座式、限時演講式、觀摩式、案例剖析式、研討式、調研式、異地開發項目參觀學習式、參加集團組織的其它培訓。培訓組織步驟制定培訓計劃收集、組織培訓資料組織銷售講習實戰演練和指導培訓效果評估
『捌』 有關企業職工法律知識培訓
市場經濟，企業同樣需要法律培訓，增強法律意識，提高企業、職工的法律風險防範能力。內根據培訓對象的容不同，確定相應的培訓內容。比如，職工經常打架，可以有針對性的進行法律培訓，介紹刑法、治安管理等方面的法律法規內容。