市場部目標定位

❶ 市場部的職責

市場部的主要職責有十五大方面:

1、制定年度營銷目標計劃。

2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

3、對消費者購買心理和行為的調查。

4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

7、制定產品企劃策略。

8、制定產品價格。

9、新產品上市規劃。

10、制定通路計劃及各階段實施目標。

11、促銷活動的策劃及組織。

12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15、負責產銷的協調工作。

(1)市場部目標定位擴展閱讀:

市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分，通常包含產品市場部、市場開發部、市場宣傳部和銷售支持部，在企業中具有巨大的作用。企業的營銷組織一般由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。

市場部的主要工作，就是為顧客提供獨特的有形和無形價值體驗，通過了解客戶，挖掘客戶洞察和需求，然後組織營銷組合去實現需求的滿足，得到價值的創造、傳遞和傳播。這個價值鏈條，在如今這個時代，更是得到了延伸和深化，但不管如何變化，價值的創造和傳遞仍然是不變的核心。

市場部同時負責拉近產品與消費者的心理距離，靠品牌認知吸引顧客主動找你；銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離，靠便捷優質售前售後服務主動出擊找客戶。

❷ 對市場部的理解及未來的規劃

是我覺得對市場部的理解及未來規劃的說，我覺得他們還是比較有發展前途的吧，因為它們的小數還是比較好的。

❸ 市場部怎麼定質量目標

ISO9001：2000的5.4.l質量目標條款要求：「最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標，質量目標包括滿足產品要求所需的內容（見7.l
a）。
1
質量目標應是可測量的，並與質量方針保持一致」。
對於本條款可從以下幾方面理解：
1.1
對質量目標的要求
（1）體現組織有能力穩定地滿足顧客和法律法規要求。
（2）體現持續改進的思想，目的是增強顧客滿意。
（3）建立在質量方針的基礎上，是對質量方針的落實和展開，但不是機械地——對應，要根據質量方針提供的框架來制定。
（4）必須包括滿足產品要求（指產品固有特性）所需的內容，即產品的具體質量標准。
（5）質量目標應該是可測量的，包括定量或定性的目標要求，可測量，不一定是具體的數據，可包括感知的評價。
（6）質量目標的可追求性主要體現在兩個方面：一是穩定，二是增強，一般都有時間方面的限制。如穩定，在多長時間內，穩定在什麼水平；如增強，指多長時間內達到什麼水平。若沒有時間限制，質量目標無法做到可追求。
（7）在組織的相關職能與層次上建立相應的質量目標，分解到哪一層次應視具體情況而定，不必要求「橫到邊」、「縱到底」，否則不利於理解和執行。目標進一步量化以後，即成了指標。
1.2
對質量目標的管理要求
（1）定期（每月或每季）檢查完成情況，進行動態管理。
（2）最高管理者可通過日常工作報表掌握質量方針與目標的實施情況。
（3）在內部審核時對質量目標擬訂的符合性及實現情況進行審核，審核結果向管理評審輸入。
（4）管理評審時對質量目標的適宜性、充分性、有效性進行評審。
（5）一般情況下每年年初制定當年的質量目標。
1.3
與其他條款的關系
ISO9000：2000標准中的12個質量管理體系基礎中有5個方面涉及質量目標，甚至可以說整個質量管理體系的要求都是圍繞「質量目標」展開的。ISO9000標准2.3「質量管理體系方法」講得非常清楚，其中的b、C、d均提到質量目標。從ISO9001：2000標準的要求可以看出質量管理體系就是圍繞質量方針和目標來展開的。每一個過程都要圍繞質量目標展開，顧客滿意的監視是針對顧客滿意方面的目標、過程的監視是針對各過程的目標、產品的監視是針對產品的質量目標；數據分析是與目標進行比較，評價質量管理體系的適宜性和有效性；改進、糾正和預防措施都是圍繞可能導致偏離目標的過程或活動開展的。任何過程都始於目標、終於目標。
2
質量目標的內容與符合性判斷標准
2.1
質量目標的內容
質量目標包括產品質量目標、過程質量目標。顧客滿意質量目標。其中產品的質量目標包括單一產品的質量目標(即產品的質量特性值)和批產品的質量目標（即穩定地提供滿足顧客要求的產品的能力）；過程質量目標包括管理過程、輔助過程和產品實現過程的目標順客滿意的目標是站在顧客自身的角度對組織質量管理體系整體業績確定的目標，可包括顧客滿意度或顧客滿意率及有效投訴等目標。
2.2
質量目標的符合性判斷標准
就總體質量目標來說，產品質量目標、過程質量目標、顧客滿意質量目標構成了一個有機的整體，它應具有系統性、充分性和協調性的特點。所謂系統性是指質量目標要在不同的職能和層次建立，自上而下展開，自下而上保證；所謂充分性是指目標要全面，該有的目標不能少，而且要考慮「穩定」和「增強」兩個方面的目標；所謂協調性是指目標之間要相互協調，不能顧此失彼。
對單個的質量目標而言，應具有合理性、適宜性和可測量性的特點。所謂合理性是指目標有必要設立，有助於改進組織的質量管理；所謂適宜性是指目標與組織的實際情況相適應，既可追求又能通過努力達到，同時還比較經濟；所謂可測量性是指目標能通過一定的方法和准則進行評價。
無論是組織自己評價目標還是認證審核時對組織質量目標的評價都可按上述標准來判斷。
3
不同行業/企業的質量目標問題分析
近十年的貫標認證表明，之所以不少組織感到管理體系運行的效果不明顯，主要是其質量目標制定得不合理：有的目標不可測量，如產品質量達到國際領先、國內一流水平；有的目標不合理，如合同執行率、服務回訪率等；有的目標低於組織過去的平均水平，沒有可追求性；有的沒有在相關職能和層次建立目標；有的走極端，在各個部門展開了多個目標值為
100%的目標；多數組織不能緊緊圍繞目標來策劃、實施、測量和改進質量管理體系。其主要原因是組織對顧客的需求識別不充分，沒有或者沒有完全識別過程的特性以及對現狀分析不夠。
例1：某機械製造廠產品質量目標：
·產品一次交驗合格率100%；
·出廠合格率100%；
·采購產品合格率100%。
分析：
（1）目標的內容不夠全面，缺少顧客滿意方面的目標；
（2）出廠合格率100%是法律法規的基本要求，不合格的產品不能出廠，此目標不合理；
（3）只有批產品目標，缺少單一產品的質量目標，目標不系統；
（4）采購產品合格率是過程目標，不應與產品目標並列在一起。
例2：某建築公司的質量目標：
·一次交驗合格率100%；
·工程合格率100%；
·服務回訪率90%。
分析：
（l
）目標不全面，缺少顧客滿意方面的目標；
（2）目標不充分，缺少過程的全部目標及單一產品目標；
（3）一次交驗合格率是竣工交驗還是工序問的交驗不清楚；
（4）服務回訪只是一個過程中的一個活動，只回訪不處理結果，不利於改進，此目標不適宜。
例3：某監理公司的質量目標：
·工程質量優良率80％；
·監理合同履約率100%；
·監理服務到位率100%；
·監理服務監控率100%。
分析：
（1）將施工單位的工程質量目標作為監理公司目標不合理；
（2）履約是法律法規的要求，滿足法律法規的要求是組織應盡的義務，作為目標不合理；
（3）監理服務到位不具體，100%指標不適宜；
（4）監理服務監控率100%無法測量。
4
如何制定質量目標
4.l
制定目標的步驟
——制定方針，確定目標的框架；
——識別過程，明確管理意圖；
——分析現狀，了解組織的產品質量水平和管理水平；
——確定組織適用的產品標准，分析和確定產品的質量特性；
——根據方針的要求、組織現有的質量水平和有關標准規范的要求，制定組織總的質量目標；
——對質量目標進行宣傳培訓；
——各職能部門和生產單位根據組織的總體目標和本部門的職責和管理意圖，對本部門負責的管理過程或
本單位生產的產品通過分解展開建立部門的質量目標。
4.2
制定目標的視角
組織制定質量目標可從以下視角考慮：
從顧客的角度考慮：產品符合要求；產品可靠和可信；在需要時可以獲得；可維修性。
從社會的角度考慮：符合法律法規要求；促進了健康和安全；減少了環境影響；增加了安定。
從組織人員的角度考慮：更好的工作條件；增加了工作滿意；促進了健康和安全；提高了士氣；增進了就業的穩定性。
從供方和相關方角度考慮：穩定性；成長；合作關系和相互理解等。
從所有者和投資者角度考慮：增加了投資收益；改進了運行業績；提高了市場佔有率；增加了利益等。
4.3
制定目標要考慮ISO9004標準的要求
ISO
9004：2000的「管理職責」中要求：「最高管理者還應當規定組織業績的測量方法，以便確定是否達到了所策劃的目標。這些方法包括：
——財務測量；
——整個組織過程業績的測量；
——外部測量，如水平對比和第三方評價；
——對顧客、組織內人員和其他相關方滿意程度的評定；
——對顧客和其他相關方對產品性能的感受的評定；
——對管理者已識別的其它成功因素的測量。
這些方面規定了財務、過程、產品質量、滿意率等方面的目標要求，組織可考慮針對這些要求制定目標。
4.4
構建組織的目標體系
第一層：管理體系績效目標，可包括：
·產品質量目標：如產品等級、產品開箱檢驗合格率、工程一次交驗合格率、創優項目數；
·服務質量目標：如顧客滿意度、顧客滿意率、投訴處理時間、上門服務的時間、交貨期；
·環境目標：如水、氣、聲、固廢的排放達標，節能降耗指標（單位產品的綜合能耗），土地污染控制；
·職業健康安全目標：如輕傷、重傷、死亡率、職業病發生率、小環境指標（粉塵、雜訊、氣體濃度）、特殊工種體檢率；
·成本目標：如預防成本、故障成本、排污費、處罰費用、事故處理賠償費、撫恤費；
·財務目標：投資回報率、利潤額、利潤率等；
·經營目標：總產值、市場佔有率等。
第二層：資源管理目標，可包括：
·人力資源：如能力方面（人力資源綜合指數）、資格方面（特殊工種持證上崗率）、培訓方面（培訓計劃的針對性、計劃的執行率、培訓的有效性）；
·設備：如設備能力、設備完好率、大修計劃准確率、大修計劃實現率；
·技術：如設計和開發能力（如年開發新產品種類）、「四新」的應用；
·財力：如相關投入的資金保證（如管理方案的投入額）。
第三層：過程目標，可包括：
·管理過程：
文件管理：如文件文字差錯率、文件發放准確率；
記錄管理：如記錄的准確性和可追溯性；
內部審核：如內審的可信度，內審計劃的准確性、內審不符合報告的准確性點正措施的有效性；
糾正／預防措施：如採取措施後不符合的重復出現程度；
管理評審：如輸入的准確性、改進措施的落實情況及效果。
·產品實現過程：
顧客有關要求的確認：如中標率、合同差錯率、合同的履約項數、合同變更信息傳送的及時性；
設計：如設計輸入的准確率、設計輸出的准確率、設計評審的及時性等；
采購：如分包方、供方評價方式的合理性、受控所減少的環境和職業健康安全損失、采購物資供貨的及時性和准確性、采購物資的合格率、采購成本降低額等；
生產：按具體過程分別確定各子過程的目標，如：生產計劃下達的及時率；設備及人員配備的及時性、作業文件發放到位率、生產周期縮短天數、交付的及時性等。
·監測過程：
監測裝置控制：如檢定方式的合理性、周檢率。周檢准確率、檢測設備的配備率、送檢及時率；
產品的監視和測量：如漏檢率、檢測結果准確率、報告的准確率；
不符合的控制：如不合格品率、返工返修率、不合格返工後檢驗合格率。
4.5
制定目標的注意事項
組織在制定質量目標時，應注意以下問題：
（1）目標必須反映控制的意圖，反映顧客、組織、員工、社會、所有者的需求和要求；
（2）制定目標要與組織的管理基礎相適應，制定目標前要做好現狀分析，遵循「循序漸進」的原則，能定量的盡可能定量，暫時不能定量的目標可先定性，再漸進量化；整體目標要符合系統性、充分性和協調性的要求，單一目標要符合合理性、適宜性和可測量性的要求；
（3）對過程的結果制定目標，不要與過程結果的影響因素並列在一起；
（4）目標應包括產品、過程和顧客滿意三個方面；
（5）某個過程的結果涉及多個特性，制定目標時要考慮不同特性對結果的影響程度，可以賦予不同的權重；某過程由多個子過程組成，要依據其重要程度和經濟性考慮，確定對哪個子過程制定目標。

❹ 市場部的職責是什麼

市場部的職責；首先要讓企業好好的活在今天。就是要有收入、利潤和成長，這是當下的工作，這個階段主要與銷售部、客戶合作，做好營銷前端的工作、做好「舞台表演」工作、為銷售部和客戶提供足夠的支持等。

-- 還要「讓企業活在明天」。「活在明天」需要做「將來時」的工作，做一些今天覺得沒用明天受用無窮的工作，要做好營銷後端的工作、做好「地下工作」、把握市場部永遠朝著 「為企業賺取明日之利潤」的方向前進。

在工作中貫徹「讓企業活在明天」的使命，要正確處理好「當下與未來」、「舞台表演」與「地下工作」、「前端與後端」、「市場部與銷售部」這四大關系。

當下與未來

作為市場部，既要做當下的工作，也要做未來的工作。但在實際工作中，市場部在處理當下與未來的關系時，容易步入兩個誤區:

第一個誤區就是市場部陷入日常銷售支持工作中不能自拔，這是大部分市場部的常態。很多市場部負責人一開始就投身於日常銷售支持工作當中，處處救火，越俎代庖代行銷售部的職能，造成職能重疊，兩個聲音，沖突連連。如很多市場部編制了《銷售手冊》在內部進行培訓宣講後，還要到經銷商處進行全國巡迴培訓，如果按這種工作方式，市場部要多少人手才夠？新產品要何時才能「賣好」？銷售部的人又干什麼去了？還有的市場部每月與銷售部討論各區域的銷售策略、經銷商策略、行動計劃，將銷售部的工作攬為己任。

我們可以將表1中工作計劃的項目按當下與未來進行分類:屬於當下的、銷售支持性的工作有25項，佔83%，屬於未來的、規劃性的工作僅5項，佔27%，比例嚴重不合理，這個市場部的工作績效可想而知。「屁股決定腦袋」，若市場部陷身於日常銷售事務的泥潭中，又怎麼能抽身去為未來創想呢？

❺ 市場營銷的目標和核心是什麼呀

市場營銷的核心是市場定位，除此之外別無其他。
道理很簡單，想讓顧客想買並把東西賣出去，首先要知道市場在哪。
若以「交換」為市場營銷的核心，無法解決市場在哪裡的問題；以產品為市場營銷的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區。

什麼是定位，以及什麼是市場定位
鑒於國人對定位理論的誤解，重新解釋一下定位嚴格的定義：是指一種行為過程，即主體將定位課題塑造成差異化的形象，並通過傳播在受眾大腦中占據特殊位置。一言以蔽之，即把差異化形象烙印在受眾大腦中的過程；而非國內的「定位高端人群」，「定位中高端市場」雲雲。
市場定位的定義，即市場營銷界的定位。主體是企業，客體是企業、產品、競爭、品牌，場所是目標消費者的大腦，目的是將企業、產品、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標消費者的大腦中。與定位理論相比，市場定位的信息傳播目的性更強（以藍海戰略為典範），以客戶需求為出發點。

為什麼市場定位是市場營銷的核心
解決了市場營銷「是什麼」的問題：根據定義，通過把握主體、客體、場所、目的及其關系市場營銷的全貌盡收眼底。
解決了市場營銷「為什麼」的問題：大量通過定位成功的企業案例證明了市場營銷存在的必要性與必然性。
解決了市場營銷「怎麼做」的問題：定位貫穿企業成長各階段，從創業之初的確定目標市場，到成熟之後的品牌多元化，無不在定位的指導下進行。
體現了市場營銷的本質屬性：市場定位分為企業定位、產品定位、競爭定位、品牌定位，而四種定位均以客戶需求為出發點，這就體現了市場營銷的本質：為顧客創造價值、建立關系，進而獲取利益。
"市場營銷核心是什麼"這一問題的實踐意義
「市場營銷的核心是什麼」，這也是我在面試新人的時候最喜歡問的問題。
可以作為學院派與實戰派營銷人的分野：
學院派以教材為綱，認為「交換」是市場營銷的核心，容易出現自以為多讀幾年書就是Marketer，進而輕視Sales的現象；學院派不是理論派，學院派
連理論派的紙上談兵功夫都不到家，心中無兵，何從談起？以「交換」為答案的面試者，一律下放一線，使之經歷幾年的市場磨練，見識真正的戰場之後再安排營銷
部門的核心工作，以免誤企自誤。
以「定位」為答案的面試者，可以考慮在市場部安排職務。
可以作為技術派與市場派營銷人的分野：以「產品」為答案的面試者，可以成為出色的銷售工程師，安排大客戶銷售的職務。
以「定位」為答案的面試者，依舊安排市場部工作。也許資歷不夠，但方向對了，一通百通。
（via知乎·波旬）

❻ 市場部和銷售部的區別

市場部和銷售部的區別如下

1、工作目標不同

市場部的目標是樹立品牌，擴大品專牌知名度、屬提升美譽度，給消費者提供產品購買的理由和刺激。

銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前，並成功的收回資金，實現商品的價值; 。

2、性質不同

市場部往往是進行的務虛的「理論工作」。

銷售部往往進行的是「務實的實踐工作」。

3、職能不同

市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題。

銷售部門的任務是解決市場能不能賣出去產品的問題，這兩個問題同時作用於市場，就是今天所做的市場營銷工作。

❼ 什麼是目標市場定位

經營者決定進入的細分市場稱為目標市場。

選擇目標市場的有效方法是產品/市場網目分析專法。即以「屬行」代表所有可能的產品，以「列」代表細分市場。例如，某大型工程機械製造廠，發現汽車製造業有利可圖，它對汽車工業的產品及市場進行了如下分析：

圖中包括三種不同的用戶類別、四種不同產品共有12個細分市場，企業根據自身能力，確定工廠用載重卡車是最有利的市場。

❽ 市場部的職責應該是什麼

大致是這樣。簡單的說，市場部的工作目標是為企業制定市場運作的策略與方案，具體就包括你所說的這些，只是需要明白做這些工作的目的是什麼，就是為了提高企業自身與其產品在市場中的地位，包括企業形象、知名度、市場佔有率等。

❾ 市場部團隊目標是什麼

分析市場和比較競爭對手，找到自身競爭優勢，從而選擇最有機會的細分市場；挑選最適合的產品，制定最准確的定位；用最佳的溝通方式，尋得最契合的渠道，找到目標消費者。

❿ 市場部的崗位分那些，職責各是什麼

市場部的主要職責有十五大方面：
1) 制定年度營銷目標計劃。

2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

3) 對消費者購買心理和行為的調查。

4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6) 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

7) 制定產品企劃策略。

8) 制定產品價格。

9) 新產品上市規劃。

10) 制定通路計劃及各階段實施目標。

11) 促銷活動的策劃及組織。

12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15) 負責產銷的協調工作。

市場部崗位職責

崗位名稱：市場部主管 直接上級：業務副總經理； 直接下級：區域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；

工作職責：在業務副總經理的領導下，配合開展市場部的工作。 1、負責銷售的協調、管理工作，保證順利完成公司下達的銷售任務； 2、負責市場開拓和管理工作； 3、負責編制本部門每年/季/月的銷售和預算報告； 4、負責對同業、客戶、市場環境進行調研，對產品市場的銷售潛力進行調查和分析； 5、負責市場部銷售成績的統計與分析，並且每半年向業務副總作一次銷售情況的評價； 6、負責定期組織本部門員工對銷售情況進行分析、討論，對銷售管理辦法進行研究、改進和學習； 7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價； 8、負責協調下屬人員配合其它部門完成與銷售相關的工作。