旅遊營銷的社會因素分析

Ⅰ 旅遊市場營銷的宏觀環境有哪些因素

指對營銷活動造成的市場機會和環境威脅的主要社會力量。
包括：人口，自然，經濟，政治法律，科學技術及社會文化等。

Ⅱ 旅遊休閑的需求因素分析

一、旅遊需求的概念、類別與特徵�
(一)概念�
從經濟學意義上說，需求是指消費者在一定時期內，依照一定價格購買某一商品或服務的慾望。旅遊需求則指人們購買旅遊產品的慾望。如果進一步分析，則可以看出，需求是購買慾望與支付能力的統一，缺少任何一個條件都不能構成有效或現實的需求。由於旅遊活動的特點，要購買旅遊產品除了購買慾望與支付能力外，還必須擁有足夠的餘暇時間。因此，旅遊需求就是有一定支付能力和餘暇時間的人購買某種旅遊產品的慾望。�
(二)類別�
根據旅遊需求的產生條件，旅遊需求可分為潛在的旅遊需求和現實的旅遊需求。潛在的旅遊需求是指那些具有旅遊慾望，但不具備支付能力或餘暇時間的旅遊需求。現實的旅遊需求是指既有旅遊慾望，又具有一定支付能力和餘暇時間的旅遊需求。�
雖然潛在的旅遊需求和現實的旅遊需求同屬於旅遊需求的范疇，但是它們在旅遊經濟活動中卻有著不同的意義。首先，潛在的旅遊需求在較短的時間內不可能形成有效的市場需求，而現實的旅遊需求既有旅遊慾望，又有支付能力和閑暇時間，所以表現為有效的市場需求。 其次，潛在的旅遊需求是現實旅遊需求的基礎，現實的旅遊需求是潛在旅遊需求的發展。再 次，潛在的旅遊需求反映了市場的擴容潛力，對旅遊市場的發展趨勢具有特殊意義，現實的 旅遊需求不反映市場擴大的潛力，但它對當前和今後的旅遊經濟活動會產生直接的影響。�
現實的旅遊需求又可以分為已實現的旅遊需求和未滿足的旅遊需求。已實現的旅遊需求是指旅遊產品在數量、質量、結構等方面都符合旅遊者的需要，表現為用貨幣予以購買的旅遊需求。未滿足的旅遊需求是指旅遊產品在數量、質量、結構等方面不符合旅遊者的需求，因而沒有用貨幣購買的旅遊需求。如圖3-1所示，圖中AB是旅遊產品的供給線，E為旅遊A產品和旅遊B產品的供求均衡點，(OA0+OB0)為供求平衡時的旅遊需求，但實際上由於旅遊產品B的適銷不對路，已實現的旅遊需求表現為(OA1+OB1)，未滿足的旅遊需求為B1B0。 ���

圖3-1 已實現的旅遊需求與未滿足的旅遊需求�

隨著社會生產力的發展和國民收入水平的提高，潛在的旅遊需求經過有效的市場開發會不斷轉化為現實的旅遊需求。因此，適時加大促銷力度是擴大客源市場的一個重要途徑。�
(三)旅遊需求的特徵�
由於自然、地理、政治、經濟、文化等方面的原因，國際旅遊需求在流向和流量上具有一些顯著特徵，具體可以概括為以下幾個方面：�
1.近距離流動多，遠距離流動少。時間和貨幣是造成這種現象的主要原因，據統計，全世界的短距離旅遊者占旅遊者總人數的80%，遠程旅遊者只佔20%。�
2.從北向南流動的多，從南向北流動的少。造成這種現象的原因既有自然方面的原因，也有經濟方面的因素。從自然因素看，國際旅遊者主要從寒冷的北方地區向溫暖的南方地區流動。從經濟因素來看，世界北部多為發達國家，南部多為發展中國家，每年從發達國家流入發展中國家的旅遊者約佔世界旅遊總人數的20%，而發展中國家流入發達國家的旅遊者僅佔世界旅遊總人數的5%。�
3.發達國家和地區之間相互流動。由於政治、經濟、文化等多方面的原因，世界上大多數發達國家既是主要的旅遊客源國，又是主要的旅遊接待國。據統計，西歐、北美等地區的近20個發達國家的旅遊客源量佔世界旅遊市場總客源量的90%，其中80%的客源量在這些國家之間流動。同時，由於地理、民族、語言、文化等方面的原因，出現了兩個國家的旅遊者互相對流，互為客源國和接待國的情況。�
世界旅遊組織近年發布的研究報告顯示，當人均消費增幅低於1%時，旅遊支出呈下降趨勢；當人均消費增幅為1%時，旅遊支出保持不變；當人均消費增幅為2.5%時，旅遊支出增長率為4%；當人均消費增幅為5%時，旅遊支出增長率則達到了10%。�
� 二、旅遊需求的形成條件�
要掌握旅遊需求的特點和一般規律，必須了解旅遊需求形成的原因，旅遊需求的形成不僅要具備一定的客觀條件，而且要具備一定的主觀條件。�
(一)客觀條件�
1.可自由支配的貨幣。隨著社會經濟的發展和國民收入的增加，人們的消費水平、消費結構、消費方式不斷向高層次演進。在國民消費演進和躍升的過程中，用於滿足生存需要的開支相對下降，而用於滿足享受需要和發展需要的開支比重相對上升，各國旅遊發展的經驗表明，當人均收入達到300—450美元時，人們就產生國內旅遊的需求，從而構成近距離的旅遊消費；當人均國民收入達到800—1000美元時，人們就產生鄰國旅遊的需求，從而構成區域性的旅遊消費；當人均國民收入達到3000美元以上時，人們就產生遠程旅遊的需求，從而構成洲際性的旅遊消費。�
可自由支配的貨幣是指扣除全部稅收和社會預支消費(如健康保險、人壽保險、退休基金、住房基金等)以及日常生活消費後剩餘的收入，一般通過恩格爾系數①(是19世紀德國的恩斯特•恩格爾提出的，是指一個家庭或個人收入中用於食物支出的比例，系數越低，則表明可自由支配收入水平越高，反之則成相反方向變化。)來衡量。可自由支配的貨幣不僅是旅遊需求形成的前提，而且對人們選擇旅遊目的地、旅遊類型、旅遊等級和旅遊方式也有極大影響。�
2.閑暇時間。聯合國的《消遣憲章》將閑暇時間定義為：「閑暇時間是指個人完成工作和滿足生活要求之後，完全地由他本人支配的一段時間。」閑暇時間又稱餘暇時間，它是旅遊需求得以形成的又一重要條件。�
閑暇時間按長短可分為三種：每個工作日後的閑暇時間、周末閑暇時間、假日閑暇時間。閑暇時間因長短不同，對旅遊需求嘚作用亦不同，第一種閑暇時間一般只用於看電影、看電 視、閑談等活動；第二種閑暇時間可以產生近距離的短期旅遊，如國內一日游等；第三種閑 暇時間則可以產生中長距離的遠程旅遊，如跨省旅遊或國際旅遊等。�
隨著社會生產力的發展和勞動生產率的提高，人們的閑暇時間會不斷增多。西方國家每周的工作時間一般是35個小時左右，每周兩個休息日，60年代後，西方各國普遍實行了帶薪休假制度，除周末和法定節假日外，帶薪假期一般在20—40天不等。目前，我國每周的工作時間為40小時，每周兩個休息日，加上傳統的節假日，帶薪假期佔一年的1／3以上。�
3.現代化的交通運輸。導致旅遊需求形成的客觀條件除了可自由支配的貨幣和閑暇時間外，還包括現代化的交通運輸條件，大型的寬體客車、高速火車、豪華空調客車和高速公路等，不僅使旅遊者的洲際越洋旅遊成為可能，而且使旅遊者的空間位移更加方便、迅速和舒適，因而極大地激發了人們的旅遊動機，促進了遠距離旅遊和國際旅遊的發展。�
綜上所述，可自由支配的貨幣、閑暇時間和現代化的交通運輸系統，是旅遊需求形成的三大客觀條件。�
(二)主觀條件�
旅遊意識或觀念是人們產生旅遊需求的主觀條件。當一個人具備了外出旅遊的客觀條件，有時間有能力購買某一旅遊產品時，如果沒有意識到自身的旅遊需要，或者說沒有旅遊的意願時仍然不會產生旅遊需求。換言之，一個人只有具備了旅遊的客觀條件，同時又具有相應的旅遊意識或旅遊觀念時，現實的旅遊需求才能最終形成。當具備能夠滿足這種需求的客觀實物時，現實的旅遊需求則以旅遊動機的形式表現出來，當人們產生旅遊動機並採取了相應的旅遊行動後，現實的旅遊需求又轉化為已實現的旅遊需求或未滿足的旅遊需求，進而繼續推動著人們的心理需求過程。社會環境、個人經歷、文化素養以及年齡、性別、個性等因素，對人們旅遊意識或旅遊觀念的形成具有重大的影響，並且在一定程度上導致了旅遊動機在類型上的差異。旅遊需求的演進過程如圖3-2所示。��

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圖3-2 旅遊需求的演進過程�

三、旅遊需求的指標體系�
旅遊需求指標是旅遊經濟指標體系的有機組成部分，它是衡量一個國家或地區旅遊需求狀況的尺度，為人們掌握一個國家或地區旅遊經濟的發展態勢提供了數量的依據。�
旅遊需求的主要指標有以下幾項：�
(一)旅遊者人數指標�
旅遊者人數指標反映了旅遊目的國或旅遊目的地在一定時期內接待國內外旅遊者的數量狀況，一般以旅遊者人次來衡量。旅遊者人次是指一定時期內到某旅遊目的國或旅遊目的地的全體旅遊者乘以到訪的次數。�
在我國，旅遊者人數指標主要有兩個：來華旅遊入境人數和有組織接待的海外旅遊者人數。 來華旅遊入境人數是指來我國探親訪友，渡假觀光，參加會議，從事經濟、文化、體育、宗教等活動的外國人、華僑和港、澳、台同胞的人數，包括過夜人數和不過夜人數，以海關登記的入境人次數為准。�
有組織接待的海外旅遊者人數是經過旅行社、旅遊公司、飯店、政府部門、群眾團體等企事業單位有組織接待的旅遊者人數，是來華入境人數的一部分。�
旅遊者人數指標反映了旅遊需求的總體規模，據此可以更好地掌握旅遊需求的現狀及趨勢。需要說明的是，有時人次的減少並非壞事，這或許是停留時間增長導致的結果。�
(二)旅遊者停留天數指標�
旅遊者停留天數的指標有兩個：旅遊者停留天數和旅遊者人均停留天數。�
1.旅遊者停留天數這一指標是指一定時期內旅遊者人次與人均過夜數的乘積，它從時間角度反映了旅遊者的需求狀況，同時也表現了旅遊產品吸引力的大小。我們在統計旅遊人次時，一定要充分考慮旅遊者的停留時間，以便全面衡量旅遊需求的基本狀況。�
2.旅遊者人均停留天數指標是指一定時期內旅遊者停留天數與旅遊者人次數之比。它從平均數的角度反映了旅遊需求的現實狀況，同時也揭示了不同時期旅遊需求的變化趨勢。據此，我們可以分析其中的原因並制定相應的對策。�
(三)旅遊者消費指標�
旅遊者消費指標是以價值形態來衡量旅遊需求的一項綜合型指標，它分為三個子指標：即旅遊者消費總額、旅遊者人均消費額、旅遊消費率。�
1.旅遊者消費總額。這一指標是指一定時期內旅遊者在旅遊目的地的全部貨幣支付，包括旅遊者在旅遊活動中所購買的各種商品和各項服務的開支，如餐飲費、住宿費、交通費、娛樂費和購物花費等。對於旅遊目的國家或旅遊目的地來說，這一指標反映了該國或該地區的旅遊收入，具有重要的經濟意義。值得說明的是，國際旅遊者的消費總額不包括國際交通費，而國內旅遊者的交通費則計入旅遊消費總額之中。�
2.旅遊者人均消費額。這一指標是指一定時期內旅遊總額與旅遊人數之比，它以價值形態從平均數的角度反映了某一時期的旅遊需求狀況。我們可以通過該指標分析各客源市場的消費水平，了解旅遊者消費的變化情況，進而確定相應的目標市場和營銷策略。�
3.旅遊消費率。這一指標是指一定時期內一個國家或地區的出國旅遊消費總額與該國或該地區的居民消費總額或國民收入的比率。用公式表示為：�

旅遊消費率從價值角度反映了一定時期內一個國家或地區的居民出國旅遊需求的強度。� (四)旅遊出遊率與旅遊重遊率指標�
1.旅遊出遊率是指一定時期內一個國家或地區出國旅遊的人次與總人口的比率。用公式表示為：�

該指標反映了一個國家或地區居民出國旅遊需求的狀況，以此可作為我們選擇客源市場的依據。�
2.旅遊重遊率是指一定時期內一個國家或地區的出國旅遊人次與該國或該地區出國旅遊人數之比。用公式表示為：�

該指標反映了一定時期內一個國家或地區的居民出國旅遊的頻率，這也是我們選擇客源市場的又一項參考指標。�

第二節�
影響旅遊需求的因素和旅遊需求的一般規律

一、旅遊需求的影響因素
影響國際旅遊需求的因素主要有三類：一是旅遊客源國或地區方面的因素；二是旅遊目的國或地區方面的因素；三是旅遊客源國或地區與旅遊目的國或地區之間的因素。這些因素總括起來，可以分為以下五個方面：�
(一)總人口�
這里所說的總人口是指客源國或地區的人口總數，人口數量的增長不僅會增加日常消費需求，也會增加旅遊需求。一般來說，人口基數大的國家在出遊率不高的情況下出遊人數依然多，因而仍然是我們主要的客源國。�
(二)人口結構�
人口結構是指對人口的年齡、性別、職業、文化水平和城市化程度等。�
年齡對人們的旅遊需求具有較大的影響，這主要是由於不同年齡階段的人，其身體狀況、心理狀態和生命周期不同所致。例如，未婚的青年人旅遊慾望比較強烈，但由於經濟條件的限制，難以完全實現自己的旅遊需求；已婚尚無子女的青年人具有強烈的旅遊需求，也具有出遊的客觀條件；已婚且有子女的青年人，其旅遊需求會因孩子尚小而受到影響，外出旅遊的可能性較小；35—50歲的中年人一般事業有成，經濟狀況良好，子女已經自立，因而具有較強的旅遊需求，並且有條件予以充分實現；老年人時間充裕，有一定的積蓄，如果身體健康的話，他們的旅遊需求也很強烈，其出遊率呈現日益提高的趨勢。�
性別對旅遊需求的影響也是顯而易見的，主要表現在男性旅遊者的比例高於女性旅遊者，其中的主要原因在於男性和女性的家庭角色不同。一般說來，男性旅遊者有更多的自主時間去旅遊，而女性旅遊者則常常受到家庭的羈絆而不能出遊。隨著家務勞動的社會化，女性的出遊率不斷提高，成為客源市場中一個不容忽視的組成部分。�
職業對旅遊需求的影響主要表現在以下幾個方面：其一，不同職業的人經濟收入不同，其旅遊需求的強度和內容有著明顯的差異。其二，不同的職業，帶薪假期的時間安排不同，製造業的帶薪假期比較集中和固定，第三產業的帶薪假期則可以分段使用。因此，製造業的員工多集中在夏季旅遊，第三產業員工出遊的季節差別不大。其三，不同職業的人，接受的刺激量不同，心理狀態的平衡情況不一，其旅遊需求各不相同。�
文化程度對人們的旅遊需求也有一定的影響，文化水平較高的人對外部世界了解較多，較少有地域偏見，容易克服對異國文化和陌生環境的抵觸情緒及恐懼心理，容易產生旅遊需求；而文化程度較低的人，認識狹隘，往往知足常樂，不容易產生旅遊需求。�
城市化程度對旅遊需求的影響主要表現在城市居民出遊率大大高於鄉村居民，造成這一差別的主要原因是：一方面，城市居民的收入較高，交通便利，信息通暢，有利於旅遊需求的形成；另一方面，城市越來越擁擠和嘈雜，污染問題日趨嚴重，面對這一切，人們渴望回歸大自然，投身到一個全新的環境中去，旅遊需求就這樣不可避免地產生了。�
(三)旅遊價格、通貨膨脹與貨幣匯率�
旅遊價格對旅遊需求的作用是顯而易見的，如果展開分析，我們可以清楚地看到旅遊產品的價值量和供求關系對旅遊價格具有決定性的影響，旅遊接待國的通貨膨脹程度和匯率水平對旅遊價格的高低也有直接的關聯。如果旅遊接待國的通貨膨脹程度較高，導致該國同旅遊客源國之間的匯率下跌，旅遊接待國的貨幣貶值，旅遊產品的實際價格下降就會對旅遊需求產生促進作用。反之，如果旅遊接待國的通貨緊縮，導致該國同旅遊客源國之間的匯率上升，旅遊接待國的貨幣升值，旅遊產品的實際價格上漲，則會對旅遊需求產生制約作用。另外，除接待國的旅遊價格外，國際交通費在旅遊總支出中佔有相當大的比重，其價格高低必然促進或阻礙旅遊需求。�
(四)旅遊供給狀況�
旅遊接待國的旅遊供給狀況決定著旅遊需求的實現或滿足程度，在旅遊供給要素中，旅遊資源決定著旅遊需求能否充分實現，旅遊設施條件和旅遊服務水平對旅遊需求的滿足程度也有重要的影響。�
(五)政治和文化因素�
國家間的政治關系對旅遊需求亦有很大的影響，兩國關系良好，雙方的經濟活動頻繁；兩國關系緊張雙方的旅遊活動稀少；兩國沒有邦交關系，雙方之間則不可能產生旅遊活動。同樣，基於某些政治原因，一些國家也會鼓勵或限制本國居民的旅遊需求。�
文化對旅遊需求的影響較為復雜，對內向型個性的旅遊者來說，文化差異越小，越容易激發其旅遊需求；對外向型個性的旅遊者來說，文化差異越大，越容易激發其旅遊需求；對混合中間型個性的旅遊者來說，既有一定的文化差異，又有一定的文化認同，最容易激發其旅遊需求。因此，確定旅遊供給的文化距離，並以此設計旅遊類型、旅遊方式和旅遊項目，就能最大限度地激發人們的旅遊需求。

Ⅲ 旅遊營銷的趨勢如何

趨勢一 由行業營銷向社會營銷過渡。
當前，旅遊業對社會經濟發展所發揮內的作用越來越大，容旅遊已經超越行業范疇，成為一個社會性的話題。對旅遊的建設發展也不僅僅是規模化、快速化發展，而是更注重發揮旅遊的整合帶動作用，形成「系統經濟」，可以說是舉全域之力，推動區域內的整個社會、經濟、文化的整體發展。快捷方便的出入境手續，良好的治安環境，美麗潔凈的游覽點，方便的交通和通訊，稱心如意的購物場所，優質的服務和豐富多彩的娛樂活動等，都是吸引遊客深度體驗的重要因素。
趨勢二 ：由「產品營銷」時代轉向「品牌營銷」新時代
沒有品牌文化的旅遊產品，不但項目生命周期很短，項目的增值空間很小，而且最後只能淪落成建築垃圾。中國旅遊市場也即將步入品牌消費的理性市場，所以，品牌的優勢才是旅遊業發展最大的優勢，品牌力才是現代旅遊業的核心競爭力。
趨勢三 ：由粗放式營銷轉向精細化營銷 。
中國旅遊業正處於轉型期，從速度型向效益型轉化，這個轉化帶來旅遊營銷手段的變化，要使旅遊市場營銷做到高效，營銷理念必須進行升級，從粗放式營銷向精細化營銷轉變是旅遊營銷升級的重要一環。

Ⅳ 旅遊管理專業的社會環境分析

一旅遊環境分析
隨著經濟的不斷發展和人們的生活水平的提高，人們對旅遊需求量的增大，旅遊業也得到了飛速的發展。旅業的發展，不僅受行業自身內部能力和發展潛力因素的影響，同時也受行業外部經營環境的影響。外部經營環境可以分為兩大方面：宏觀環境和微觀環境。宏觀環境又可分為：政治、經濟、技術、社會文化、自然等五方面。宏觀環境從不同角度對任何行業都會產生不可估量的影響，它既為各行業的發展提供了機會，又對行業的發展構成挑戰。

1、政治法律法規環境影響
政治環境主要包括所在地區政權性質和政權的穩定性，立法依據和立法體系的完備程度，所在地區是否加入政治聯盟及政治聯盟的有關條款，以及政府的宏觀產業等因素。一些國家政策的影響對旅遊業的發展是關鍵的，在改革開放以前國家發展旅遊主要是先發展國外的旅遊業，那時候主要是外國者來華旅遊，而國內旅遊還沒盛行。而改革開放以後，國家把旅遊業的發展重點放在了國內，所以80代末和90年代初中國的旅遊業得到了很大的發展。一些法律法規影響了旅遊業的發展，為實現旅遊業的國家戰略目標，目前我國制定了《旅遊法》和《國民旅遊休閑綱要》，還有一些地方政府的法規等度促進了這幾年我國的旅遊業的發展，但是同旅遊業的發展趨勢相比，旅遊立法明顯滯後，呈現諸多不足。從目前我國旅遊立法的現狀來看，我國旅遊立法的滯後主要表現在以下兩個方面：一是現有的旅遊法律法規有相當一部分跟不上行業發展的步伐，不適應旅遊業發展的需求。有的行業沒有專門立法，如我國酒店業已進入了一個國際現代化管理的新階段，但是，隨著酒店業的發展，涉及酒店的糾紛也在增多，卻沒有一部專門規范酒店管理的酒店法與之相適應，與之共同發展。到目前為止，我國直接涉及酒店管理的國家法律不僅數量極少，而且其內容也多是偏重於酒店的治安管理。有的法規、條例內容已過時，不適應某些行業、部門的實際情況，如《旅遊基本建設管理暫行辦法》、《旅遊投訴管理暫行規定》等具有暫時性，對相應部門、行業的規范和約束逐漸失去法律效力。有關旅遊行政部門對某些法規條例的修訂、完善的節奏太慢，致使這部分立法相對滯後，不利於規范行業市場秩序，不利於有效地加強行業管理。
國家政策
政治制度及政治狀況，如政局穩定情況、公民參政狀況、法制建設情況、 決策透明度、言論自由度、媒介受控度等。旅遊業是第三產業的重要組成部分，作為世界上發展最快的新興產業之一，旅遊業被譽為「朝陽產業」。如今政府對旅遊業的加大了支持力度。為，目前有關旅遊行政部門對某些法規條例的修訂、完善的節奏太慢，致使這部分立法相對滯後，不利於規范行業市場秩序，不利於有效地加強行業管理。旅遊業的法律法規和行業管理制度將日趨完善，執法行為更加規范，依法治理優勝劣汰的競爭機制和良好的旅遊市場秩序，旅遊發展環境將逐漸形成，旅遊發展將逐漸步入有序化、規范化、法制化的軌道，政府將根據發展實際，借鑒國際經驗，加強旅遊法制建設和完善行業自律，侵犯旅遊者合法權益的行為將會逐漸消除，消費環境會讓旅遊者更加放心舒心。
另外，旅遊業的脆弱性決定了旅遊業對政府的依賴性，稍微變動都會對旅遊業產生影響，如國際關系的惡化、政府政策的惡化、政局的不穩、社會的動亂、恐怖活動的出現、戰爭的爆發等等都會導致旅遊活動的蕭條和旅遊產業的停滯。
此外，隨著對現行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實，將形成巨大的國內旅遊消費市場，這對旅遊業的發展具有推動作用。國家擴大內需的經濟發展方略和加快推動服務業的發展，將為旅遊業進一步發展創造新的機遇；中國 對外開放的進一步擴大，將為我國旅遊業在國際市場和世界舞台更好地發揮作用， 創造更為有利的條件；中國政通人和，社會安定，將成為世界上最安全的旅遊 目的地之一。

旅遊產業政策的目標、方向與總體方針
在發展旅遊業成為國民經濟新的增長點，培育旅遊業成為新興支柱產業的目標指引下，我國的旅遊產業政策形成了自有的原則與體系。此外，我國還堅持政府主導與市場機制相結合的原則，在充分發揮旅遊市場資源配置能力的基礎上，通過政府的組織協調和法律法規保障，促進我國旅遊業健康有序發展。

旅遊資源開發與資源保護政策
旅遊資源是旅遊業發展的基礎，旅遊可持續發展要求旅遊資源開發與保護並重，因此國家出台旅遊資源評價標准，對旅遊資源進行核定。同時，頒布一 系列關於旅遊資源開發、旅遊環境保護的政策，以處理好旅遊與環境間的關系。旅遊區域布局政策旅遊業發展需要實現各個區域合理布局、協調發展。西部大開發戰略為我國旅遊業發展中的區域問題指引了方向。旅遊業是帶動西部經濟發展的關鍵點，因而西部12省將旅遊業作為其優勢產業，推動了西部區域經濟效益、旅遊效益。同時，為了發揮城市在區域旅遊發展中的突出作用，我國還推行優秀旅遊城市評比活動，促進城市自身環境、旅遊功能等的不斷完善，創造良好的區域旅遊環境。

旅遊產品與市場政策
旅遊產品政策主要體現在旅遊產品開發方向、旅遊產品結構、內容以及旅遊產品質量等方面。在旅遊產品開發上，依託本國現有各種旅遊資源的基礎上，以國際市場為導向，以國內市場為基礎，充分發揮特色化、差異化的特點，以增強吸引力。在旅遊產品結構和內容上，國家鼓勵發展包括傳統觀光旅遊在內的度假旅遊、休閑旅遊等多樣化的旅遊產品體系，使得旅遊產品的結構更加完善，內容更加豐富。在旅遊市場政策方面，我國通過旅遊宣傳、推行黃金周假日旅遊政策及實施帶薪假期制度，有效刺激了國內旅遊市場。同時，通過一系列的國際性活動，宣傳中國的旅遊形象，使得我國旅遊產品走向國際。

旅遊消費政策
我國鼓勵全民參加旅遊活動，政府在刺激旅遊消費方面給予了一定的政策支持。隨著帶薪休假制度的實施及部分省市國民旅遊計劃的制定和實施，我國國民旅遊的實現能力日益增強。尤其國家近年來獎勵旅遊措施的開展，促使工薪階層更多地參與到旅遊活動中。此外，我國為了擴大海外需求，不斷簡化入境旅遊者的入境手續。在目前的經濟形勢下，制定刺激各種旅遊需求的旅遊消費政策，對我國旅遊業的發展起到了重大的促進作用。

旅遊投資政策
國家通過政策導向，對旅遊開發與旅遊市場開拓等給予支持。近年來，我國政府從長期國債中拿出部分資金用於旅遊投資建設。國家財政部與國家旅遊局經國務院批准從1993年起設立旅遊發展資金項目，專門用於旅遊發展。部分地方還設立旅遊發展資金，提供旅遊投資支持。我國國家扶貧資金也以優先考 慮貧困地區旅遊開發項目為導向。除此之外，對於旅遊業基礎設施如水、電等價格調整的有關政策規定，國家正在落實之中。同時，國家也鼓勵旅遊企業上市融資。這些政策性的支持目的均在於促進我國旅遊投資建設，推動旅遊業發展，為實現旅遊強國目標而創造良好的環境。

2、經濟環境影響
經濟環境是企業最直接感受到的環境因素。對經濟環境的分析可以從以下四個方面展開：經濟總量分析；可支配收入分析；利率、匯率、投資率分析；經濟全球化趨勢分析。國民生產總值反應了經濟整體實力。近幾年來，我國的國民生產總值都呈上升趨勢。隨著我國經濟的不斷發展，中國旅遊業面臨重大發展機遇：中國經濟持續快速增長，必將對旅遊需求增長發揮基礎性的支撐作用；城鄉居民收入將穩定增長，這將進入世界旅遊界公認的旅遊業爆發性增長階段。隨著經濟的發展，人民的生活水平日益提高，人們的可自由支配的金錢和閑暇的時間變多了，這為人們旅遊動機的產生創造了條件，因為有可自由支配的金錢和閑暇的時間是旅遊產生的條件。另外，人們的養身意識提高了，於是更多人開展了以
健身療養為目的的健康療養旅遊。還有，人們的受教育水平提高了，大家對精神文明的追求也上升了，於是更多人有了外出旅遊的動機，為的是開拓眼界，或者是感受中國的悠久歷史文化，或者進行科研考察。商業化程度的提高，商務旅遊也隨之發展起來了。民幣的升值，對旅遊業產生很復雜的影響。從出境游、入境游及國內游三個方面進行分析。首先出境旅遊將掀起新浪潮。人民幣升值後，居民境外消費能力相對變強，居民境外購物將進一步受到刺激，一些潛在遊客也會在升值的心理下加入到出境游的隊伍中去。其次，對入境游產生有限影響。人民幣升值後，美元和歐元價值相對縮水，入境旅遊價格相對抬升。因此入境旅遊整體上會面臨利空的局勢。人民幣匯率升值對國內旅遊市場的影響表現在替代效應和收入效應兩個方面：一方面，人民幣匯率提高後，國內旅遊價格相對於出境游價格上漲。原計劃在國內旅遊的居民受匯率上升的影響而選擇出境旅遊，分流的遊客可能對國內飯店和景區的接待量產生影響，從而不利旅遊業的發展。另一方面，人民幣升值帶來的收入效應將有利於居民旅遊消費的增長，主要表 現在居民財產增加，消費能力提升。

Ⅳ 旅遊市場營銷策劃的要素有哪些

旅遊業一直是各國提高GDP的重要產業，旅遊業的競爭十分激烈。市場定位是幫助旅遊企業瞄準目標市場和目標人群的有效手段。旅遊營銷策劃的要素是什麼？

旅遊營銷是指旅遊產品或服務的生產者識別旅遊者的需求，確定其能夠提供的目標市場，並設計出適合這些市場需求的旅遊產品、服務和項目，整合和聚焦旅遊營銷傳播的過程。

旅遊市場策劃營銷要素

(5)旅遊營銷的社會因素分析擴展閱讀：

旅遊市場營銷策劃是整個營銷工作準備階段的「產品」，它概要地描述了旅遊營銷活動的目標、內容、要求與工具運用，集中體現所制定營銷戰略的思想精華，並在整體營銷活動中發揮著重要作用。

在確定了目標市場，選擇了營銷組合方案後，就基本上完成了旅遊市場營銷戰略的策劃工作。當然，說起來簡單，實際上，市場營銷戰略的制定是一個極為復雜的決策過程，需要投入大量的人財物力，耗費許多精力和心血。而作為這個復雜過程的成果，旅遊營銷戰略不可能僅僅停留在抽象的思維形式上，它必須落實到文字上，成為可保留、可傳達的具體文件，這就是旅遊市場營銷計劃書。

Ⅵ 影響我國旅遊業發展的社會經濟因素分析

近年來社會經濟發展，旅遊業作為我國經濟發展的支柱性產業之一，在我國的經濟建設中發揮了巨大作用。以我國旅遊業為研究對象，做實證分析的計算模型，以模型多重共線性的檢驗為研究方法，選取了國內旅遊收入、國內旅遊人數、居民收入、失業率共4個變數，採集我國1994-2010年的旅遊數據，利用Eviews軟體對統計數據進行參數檢驗和估計，並加以修正，分析出影響因素與旅遊業發展的相關性，進而提出促進旅遊業和諧發展的相關政策建議

http://wenku..com/view/498c1c3f376baf1ffc4fad4d.html

Ⅶ 旅遊營銷的宏觀環境

旅遊營銷的意義
旅遊營銷的宏觀環境包括社會經濟、社會文化環境、政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、競爭環境、自然地理環境等。每個旅遊企業都處於這些宏觀環境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發展趨勢為企業的發展提供了機會，同時也對旅遊企業的生存構成威脅。
1、社會經濟地位。社會經濟地位是指一個國家或地區社會文化、政治、經濟、科技、自然地理等要素綜合實力的表現，通常通過社會經濟指數的綜合分析得到現實反映，它是進行旅遊營銷活動最重要的綜合因素。社會經濟指數高的國家，一般來說，旅遊業就比較發達。現代旅遊業首先是在經濟發展國家興起，美國、德國、英國、法國、義大利、加拿大、日本等國是世界上最主要的旅遊客源國的接待國。與此相反，眾多的發展中國家經濟底子薄，交通落後，基礎設施不完善，在國際旅遊市場上缺乏競爭力。
2、社會文化環境是指由社會地位和文化素養的長期熏陶而形成的生產方式、價值觀念和行為准則，是一個社會的教育水平、語言、宗教與民族特徵、風俗習慣、價值觀、人口、社會組織等的總和。教育水平不僅影響人們的旅遊水平，而且影響旅遊企業的市場調研與促銷方式。掌握當地語言，易於人們的感情溝通，對營銷活動十分有利。宗教與民族影響著人們的價值觀，行為准則與認識事物的方式，從而影響著人們的消費行為。風俗習慣對消費行為、營銷方式影響重大。此外，價值觀念和審美觀念人口、家庭規模、生活方式等以及社會團體的行為都對旅遊企業的營銷產生直接和間接的影響。
社會文化滲透於所有的旅遊營銷活動中，而旅遊營銷活動又處處蘊含著社會文化。如營銷對象的思想文化，表現為消費者的教育水平、宗教信仰、價值觀念、審美觀念等對生活方式、消費習慣、消費需求的影響；又如旅遊營銷主體的營銷術、營銷成果也是社會文化的具體體現，社會文化貫穿旅遊營銷活動的始終。旅遊消費者和營銷者的文化水平，往往決定旅遊營銷的成敗。有些國家。盡管人口經濟收入相近，但旅遊市場情況可能有很大差別。這種差別，很大程度反映在社會文化方面。因此，旅遊營銷必須適應社會文化因素，並隨社會文化因素的變化而變化。反映在具體的旅遊營銷活動中，特別是開展國際旅遊營銷活動中，旅遊企業不能以本國、本地文化為參照系，而要自覺地考慮異國、異地社會文化的特點，使旅遊營銷與社會文化因素之間互相適應。如旅遊廣告、旅遊產品目錄的製作，必須顧及語言文字、模特形象是否符合異國異地文化。一個漂亮女性形象的廣告，在許多國家都可以被接受，但在伊斯蘭教國家卻會遭到抵制，在某些中東國家甚至無法進行電影、電視廣告宣傳。
3、政治法律環境。政治法律環境是指政府、政黨、社會團體在國際關系和國家社會經濟生活方面的政策活動及與市旅遊企業的營營銷活動是社會經濟生活的組成部分，它必然受到政治與法律環境的強制與約束。旅遊企業總是在一定的政治法律環境下進行營銷活動的。構成政治法律環境的因素就要有：（1）國家的政治體制、政局變動。政治體制是政治制度的體現，不同政治制度的國家，其經濟、文化、外貿政策也不同。不國政黨之間政權的更迭，對經濟和貿易政策也會產生重大影響，從而對旅遊營銷也會產生影響。（2）經濟管理體制、政府與企業的關系。就中國目前情況而言，與旅遊企業密切相關的問題是精減政府機構，規范政府行為，實行政企職責分開等。（3）政府的法令、條例、法規，特別是有關經濟、旅遊立法。經濟立法的目的在於建立維護經濟秩序，保護競爭，保護消費者的利益，防止環境污染。從1979年以來，中國陸續制定和頒布了不少法令，和旅遊企業營銷直接有關的有：《中外合資經營企業法》、《中外合作經營企業法》、《中華人民共和國涉外合同法》、《環境保護法》、《專利法》、《商標法》、廣告管理條理、旅行社管理條例、旅行社質量保證金暫行規定、導遊人員管理條例等等。（4）政府的有關經濟政策。法令、法規是相對穩定的，那麼方針政策則有較大的可變性。它隨著政治經濟形勢的變化而變化。政府的政策必然會對旅遊企業的營銷產生直接或間接的影響。中國正著眼於建立新的經濟運行機制。因此，旅遊企業對國家的有關政策（如人口政策、產業政策、財政、貨幣政策等）對營銷活動的影響應予以密切關注。
4、經濟環境。經濟環境是指旅遊企業營銷活動所面臨的經濟條件，是開展市場營銷活動的基礎。旅遊企業從事市場營銷活動的前提是市場的存在，而旅遊市場是由旅遊消費者、購買力、購買意願、購買權利四個要素組成，旅遊市場的四要素實質上都是直接受經濟環境變化的影響。因此，經濟環境對旅遊營銷活動有更為直接的影響力。
旅遊營銷人員研究經濟環境重點分析如下內容：（1）經濟發展狀況；（2）居民收入狀況；（3）消費狀況；（4）居民儲蓄。
5、科學技術環境。影響人類前途最大的力量是科學技術。當前世界科技發展迅猛，呈現出新的趨勢和特點。可能會對市場營銷產生影響的科學技術發展趨勢、特點有：（1）信息化和智能化將普遍進入生產、管理和社會生活的各個領域；（2）生命科學將獲得新的突破；（3）保護生態環境，發展節約資源（能源、原材料、水、土等）的技術，已成為人們的共識；（4）各門科學技術將全面而深入地發展，互相滲透，綜合交叉。
6、自然地理環境。世界各國不同的自然地理環境，如地形、氣候、自然資源、環境狀況等都對旅遊營銷產生影響。
7、競爭環境。主要內容有：（1）面臨的主要競爭者和類型 包括同類旅遊項目或產品的競爭者、相互可以替代旅遊項目或產品之間的競爭者和爭奪客源的競爭者。（2）競爭者的市場營銷狀況；（3）競爭者的內部狀況。

Ⅷ 旅遊營銷宏觀環境和微觀環境所包含的因素!

市場營銷宏觀環境包含的因素一、人口環境1、世界范圍內的人口成爆炸性回增答長2、人口年齡結構的變化與地區差異3、家庭結構的變化與地區差異包括晚婚、子女減少、離婚率高、職業婦女增多、非家庭住戶興起等因素。4、地理上人口的遷徙5、受教育程度二、經濟環境1、購買力因素2、消費者儲蓄和信貸情況3、消費者支出模式的變化4、商品供求因素5、商品價格因素三、自然環境1、原材料短缺，能源成本提高2、地理位置的選擇與利用3、環境污染嚴重4、政府對環境保護的干預加強四、科學技術環境1、技術變革步伐加快2、創新的機會無限3、研究與開發預算很高4、關於技術革新的法規增多五、政治法律環境1、管理企業的立法增多2、政府機構執法更嚴3、公眾利益團體力量增強六、社會文化環境

Ⅸ 旅遊產品營銷環境分析

摘要：對濟南市城郊鄉村旅遊開發進行優勢、劣勢、機遇、威脅四方面的SWOT分析，並在此基礎上提出濟南市城郊鄉村旅遊產品創新開發的具體策略：積極發展觀光游覽型鄉村旅遊；不斷探索商務會議型鄉村旅遊等。 關鍵詞：城郊鄉村旅遊；SWOT分析；濟南市 濟南市城郊鄉村旅遊資源相當豐富，數量眾多、類型多樣，其中，可供開發的旅遊資源點非常多，已經成為濟南市城郊旅遊資源的主體組成部分。濟南市城郊鄉村旅遊地也逐漸成長為濟南市民周末休閑度假、運動健身的理想去處。 一、濟南市城郊鄉村旅遊開發SWOT分析 （一）優勢 1.城郊鄉村旅遊資源數量多、規模大、種類豐富、特色鮮明 濟南市城郊地區擁有數量眾多的鄉村旅遊資源，並且有些資源體量比較大；資源種類也非常豐富，既有地文景觀、水域風光、生物景觀等自然資源，也有古建築、歷史古跡、民俗風情等人文資源；其中，有些旅遊資源具有鮮明的特色，比如，九頂塔民俗風情園、金象山滑雪場等。 2.濟南市民平均出遊率高，城郊鄉村旅遊具有良好的基礎市場 根據客源市場分析可知，濟南市城郊鄉村旅遊的目標市場主要是濟南市民，因此，濟南市的城市化發展水平、市民的「富裕程度」等將直接影響城郊鄉村旅遊的發展層次與規模。濟南市擁有近300萬常住人口，市民人均收入較高，其中，2004年濟南市非農業人口人均可支配收入已達12 005元，並以年均9.1%的速度增長，這在全國都處於較高的水平。這就為濟南市城郊鄉村旅遊提供了最基本的市場保障。 3.濟南市區位條件優越，內外交通發達 濟南市位於京滬鐵路、膠濟鐵路交叉點上，又是京福高速、濟青高速、濟聊高速、104國道等重要交通要道的交匯處，區位條件非常優越；並且濟南市已經建成以高速公路為主框架的城市交通環線，內外交通非常發達。濟南市公交體系逐漸完善，交通網路已經延伸到至城郊各主要鄉村旅遊點，並在市區主要路段開辟了旅遊巴士，從而使市區遊客能更容易地進入城郊進行鄉村旅遊活動。 （二）劣勢 1.鄉村旅遊資源開發的質量和特色仍顯不足 目前，濟南市城郊鄉村旅遊開發者和經營者對「鄉村旅遊」的認識還停留在淺層次上，使得大多數鄉村旅遊產品仍以簡單的鄉村觀光、「吃農家飯」等為主，對參與性活動的安排較少，鄉村資源的旅遊價值沒有得到充分的發揮。這實際上也是國內鄉村旅遊發展過程中存在的普遍問題。 2.淡旺季明顯，對旅遊接待形成巨大壓力 由於濟南市處於我國北方地區，四季明顯，鄉村旅遊景觀四季差異很大，使得城郊鄉村旅遊淡旺季突出，其中，春夏兩季是鄉村旅遊最好的季節，許多旅遊點經常會出現產品、設施「季節性短缺」現象；而秋冬季節由於景觀效果較差，溫度較低，使得遊客很少進入。鄉村旅遊經營戶經常是忙半年、閑半年，使得很多鄉村旅遊服務設施長時間閑置，難以長期保持供需平衡。 3.專業人才缺乏，經營能力弱 除了幾個主要的鄉村旅遊景區是由旅遊開發公司科學經營外，濟南市城郊鄉村旅遊開發的主體仍為當地的鄉村業戶，他們長期與土地打交道，還未擺脫小農意識，缺乏現代服務觀念，服務意識低下，市場開拓能力較差，這也是制約濟南市城郊鄉村旅遊綜合接待水平進一步提高的重要因素。 （三）機遇 1.山東省建設500個「旅遊強村」的政策推動 在2006年5月召開的山東省旅遊發展大會上，省旅遊主管部門明確提出，在「十一五」期間，「要在全省推廣旅遊興縣、旅遊興農經驗，強化鄉村旅遊規范管理，繼續實施『旅遊扶貧工程』，大力開展紅色旅遊、民俗旅遊、農業旅遊，力爭在『十一五』期間建設30個旅遊強縣、100個旅遊強鄉（鎮）、500個旅遊強村，推動鄉村旅遊向規范化、規模化、專業化方向發展」，並將在政策、資金、技術等方面給予扶持和鼓勵。這一針對性政策的出台，使濟南市城郊鄉村旅遊的開發面臨著一次難得的發展機遇。 2.回歸自然的社會趨勢，使鄉村旅遊日趨時尚 城市化在給人們的生活帶來更多方便、給人們的發展帶來更多機會的同時，也帶來了許多問題，比如，競爭激烈、工作壓力大、生活緊張、「城市病」等，這就使鄉村旅遊越來越受到更多城市旅遊者的青睞。濟南市城郊鄉村景觀秀美、旅遊資源豐富，能夠很好地滿足濟南市民日常休閑、回歸鄉村田園的願望。 （四）威脅 1.重復性開發，造成資源浪費 濟南市城郊鄉村旅遊點較多，雖然類型豐富，但仍存在同質競爭、重復開發等問題，比如，卧虎山國際滑雪場、金象山滑雪場就存在這種競爭。對於各種形式的「垂釣園」、「農家樂」等鄉村旅遊區（點），其競爭程度更加激烈。這種現象必須通過規劃、管理和引導，並進行協調與平衡，才能避免過度競爭。 2.鄉村文化和生態環境較為脆弱 濟南市城郊鄉村旅遊地主要處於南部山區和東部丘陵地帶，尤其以南部山區為主，這里的森林植被保存較好，水資源豐富，但是，生態環境脆弱，很容易因為旅遊者的大量進入而遭到破壞；當地的鄉村傳統文化也面臨著消失、變異的威脅。因此，這里的鄉村旅遊開發一定要充分注意對傳統鄉村和鄉村環境的保護，必須把環境保護特別是自然生態環境和人文環境的保護放在重要的地位。 二、濟南市城郊鄉村旅遊產品創新開發策略 通過分析濟南市城郊鄉村旅遊發展的現狀及存在的問題，並針對濟南市城郊鄉村旅遊的資源特色，提出具體的鄉村旅遊產品開發策略： （一）積極發展觀光游覽型鄉村旅遊 觀光游覽型鄉村旅遊以產業化農業園、特色蔬菜園、林木花卉種植基地、漁牧養殖基地、鄉村農舍、溪流湖泊等為旅遊對象，開發以親近自然、走近自然為主題的旅遊項目，使遊客通過觀賞游覽和參加簡單的鄉間勞作，感受浪漫、寧靜、自然、親切的田園氣氛，滿足在奇山秀水間得到返璞歸真、回歸自然的需求。 以濟南市歷城區仲宮鎮劉家村為例。該村交通便利，省道327線穿村而過，村南八里峪廣泛種植杏樹、桃樹、蘋果樹等，形成了大面積的果園。在當地政府的組織下，該村成為歷城區歷屆春季賞花會的重要賞花區，賞花會期間遊客可以參與桃花觀賞游覽活動，從而吸引了大批濟南市內遊客。 而對於歷城區仲宮鎮支家嶺村來說，過去該村旅遊資源基礎差，經濟基礎薄弱。後來該村投資了500多萬元建成奶牛小區，現已養奶牛1 000多頭；村裡還拿出30多畝地扶持群眾發展技術含量較高的養殖業，鼓勵村民進行奶牛、蛋雞、生豬等規模化飼養，這就為該村開展觀光型牧業提供了優質條件。 （二）不斷探索商務會議型鄉村旅遊 商務會議型鄉村旅遊是在田園環境優美的鄉村地區，通過修建住宿、餐飲、娛樂等一體化設施，吸引市內商務遊客和會議人士前來觀光度假、娛樂休閑，為他們進行商務洽談、會議培訓等提供理想之地。 以濟南市城郊柳埠鎮湧泉山莊為例，該山莊環境優雅清新、地理位置優越，交通極其便利。它東鄰風景名勝四門塔，背靠青山綠水，四季陽光沐浴。山莊因為有一天然地下泉水長年不枯而得名。湧泉山莊功能完善、設備齊全，是集餐飲、娛樂、學術交流、商務洽談等為一體的綜合旅遊地，其內部裝修極為考究，既有現代建築風格，又能體現出民族典雅之風。山莊設有客房30餘套，其中，包括商務套房、標准客房、單人間；餐飲部設有零點大廳一個，可同時容納200餘人就餐；還設有大中小會議室3個，可供舉辦大型會議、學術交流、婚宴等。 [1] [2] [] [] （三）全面開展體驗參與型鄉村旅遊 1.體驗農園 體驗農園是通過建設一些親情農園、度假農場等場所，讓遊客與家人一起度過一段鄉村生活，從中體會休閑和放鬆，體驗農業勞動的艱辛和喜悅，之後還可以回來收獲自己和家人們一起勞動的果實。體驗農園提供了遊客與村民交流的機會，使遊客充分體驗農家生活的樂趣和鄉村居民的熱情，因此，這種旅遊產品非常適合家庭旅遊、都市白領和青少年以及中遠程文化旅遊者。體驗農園可以開發的活動項目有：農田耕作、花草栽植、農田灌溉、牛羊放牧、農產品收摘與加工等，這樣就可以讓遊客充分參與和體驗勞動過程，深入鄉村生活，感受勞動之美，豐富旅遊經歷。 以歷城區西營鎮為例，該鎮位於濟南市南部山區，群山環抱，山青水秀，旅遊資源非常豐富。該鎮還與濟南市三大旅遊熱點相鄰，並且交通方便，省道327線、港西公路貫穿境內。當地以盛產蘋果、板栗、核桃、杏、柿子等各類干鮮果品著稱，全鎮果園面積達到7.2萬畝，年產量2 000萬斤，形成了濟南南部山區大型果品生產基地。該鎮今後就可以利用現有的水果種植資源，在主要交通道路兩側培育幾個體驗型水果採摘園，開發果品採摘、果樹認養等項目。 2.民俗生活體驗游 濟南市城郊民俗文化內容豐富，諸如生產民俗、生活民俗、社會民俗、信仰民俗、游藝民俗等都獨具特色，這為濟南市民體驗鄉村民俗風情、了解民俗文化、實現精神交流提供了機會。可以結合民俗手工藝品開發製作、民俗節慶活動、民俗主題游樂園建設等，深入開發濟南市城郊民俗生活體驗旅遊。 以濟南市城郊九頂塔民族風情園為例，該園集民族文化、民俗風情、民居建築、民間藝術於一體，每天還舉行苗族「上刀山下火海」、佤族「甩發舞」等大型少數民族歌舞演出。遊客可以身著民族服裝，與少數民族演員一起載歌載舞，歡慶「火把節」、「潑水節」等少數民族節日，也可以參加少數民族婚俗表演，親自感受吊橋、溜索、攀岩、鞦韆等饒有興趣的娛樂項目，並可以在民族村品嘗各少數民族的風味小吃，購買各地多姿多彩的民族工藝品。 3.森林徒步探險游 濟南市城郊南部山區隸屬於泰山余脈，區內植被茂密、溝壑縱橫、水系發達、泉水眾多，葯鄉國家森林公園、蟠龍山森林公園、臘山森林公園等亦在區內。可以在這些森林公園內，設計開發森林徒步探險旅遊。遊客深入神秘的自然空間進行探險獵奇，可以暫時遠離喧囂的都市，這也是遊客實現自我價值的很好的旅遊方式。當然在開發此種旅遊產品時，要做好旅遊線路的策劃、鄉村大本營的建設等，以便充分保障遊客的安全。 （四）大力發展教育型鄉村旅遊 1.鄉村生態科考游 發展鄉村生態科考旅遊，能夠增加遊客對鄉村生態的基本認識，讓他們不再是被動的旅遊，而是通過更為積極的游覽學習，來進一步了解自然，培養對大自然的感情。可以通過科學合理的規劃，利用濟南市城郊原有的鄉村生態旅遊資源，發展地質科考游、森林科普游、觀鳥旅遊等旅遊活動。 2.農業科技展示旅遊 濟南市城郊鄉村地區已經建立起許多農業科技示範項目，諸如章丘市垛庄鎮林果科技示範園、章丘市水寨鎮生態科技示範園、平陰縣玫瑰科技示範園、濟陽縣太平鎮設施瓜果科技示範園等。在今後的項目建設中，應逐漸增加其旅遊功能，提高旅遊吸引力和科普教育功能。可以將傳統手工勞作與高科技的農業科技展示結合起來，在充分展示現代農業的發展成果的同時，營造自然純朴的傳統農業景觀和濃厚的鄉土氣息，從而使旅遊者在兩者的對比中對先進的現代農業科技產生自豪感。 （五）引導發展鄉村古鎮文化旅遊 濟南市城郊地區仍遺留有歷史久遠的鄉村古鎮，其中以歷城區仲宮老街為代表。仲宮老街位於仲宮鎮政府以西500多米處，老街古稱終軍寨，呈封閉狀態，南北兩端有城樓式建築。街上有多條通向東西方的窄短胡同，整條老街蜿蜒崎嶇，南北兩端閣樓旁挖有十多米見方的大水塘，形似巨龍戲水，為理想的風水寶地。古代曾在此設驛站，南北驛道貫穿其間，既為官府傳遞公文，又為商賈提供販運貨物之便利，因此，早在唐代便逐漸形成街道，開展集市貿易。老街有多處名勝古跡，如南北閣樓、清真寺、漢白玉終軍像、古代民居、老街石板路等，有的尚保存完好。可以在充分保護老街古跡的同時，利用古老而傳統的民舍，開展住宿農家、領略古鎮風貌、理解古鎮文化內涵的古鎮文化體驗旅遊。可以組織遊客進行農家訪問，到農家做客，與純朴熱情的村民交流，體驗古鎮居民質朴的生活方式。 （六）廣泛開展購物型鄉村旅遊 濟南市城郊鄉村地區蘊涵著豐富的物產資源，很多地方特產經過加工、包裝後，就可以成為深受遊客喜愛的旅遊商品，這為開展購物型鄉村旅遊提供了物質基礎。通過研究旅遊者的興趣、愛好，進而開發出不同類型、不同功能的旅遊紀念品、旅遊日用品、土特產品、特色食品等，供遊客參與購買活動，可以豐富遊客的鄉村旅遊經歷。 濟南市城郊在發展購物型鄉村旅遊時，需要從以下幾方面開發鄉村旅遊商品：（1）土特產品系列，包括各地盛產的特色水果、海鮮、農作物等，如歷城紅玉杏、平陰玫瑰、章丘大蔥、龍山小米、明水香稻、明水白蓮藕、福牌阿膠、靈岩綠茶等；（2）旅遊紀念品系列，包括特色工藝品、印刷與出版物、鄉村景點紀念品、民族風情紀念品、生產工具紀念品等種類，如魯綉、長清木魚石、黑陶、魯綉、絹花、麵塑等；（3）特色食品系列。由於不同鄉村地區自然環境各異，從而形成不同的飲食習慣和食品系列，這些地方特色食品對外來旅遊者具有很大吸引力，可以開發設計成地方特色旅遊商品進行銷售。如濟南的糖酥煎餅、盤絲餅、酥鍋、饊子、油旋等。這些鄉村旅遊商品可以擺設在水果採摘園、鄉村工藝作坊、鄉村集市等地方，這樣可以方便遊客隨時購買，並爭取讓遊客親自參與製作某些旅遊工藝品等。開展鄉村旅遊購物活動，既做到了就地取材，變廢為寶，又突出了鄉村體驗旅遊的參與性；既能提高鄉村旅遊資源的利用效率，降低了流通成本，又為遊客留下了美好的回憶。 （七）在有條件的鄉村地區重點開發綜合型鄉村旅遊 綜合型鄉村旅遊就是將各類鄉村旅遊產品集中於一體進行開發，使其具有觀光游覽、商務會議、體驗參與、科普教育、旅遊購物等功能，從而全方位滿足旅遊者的需求。 以濟南市城郊歷城區柳埠鎮龍門山莊為例，該山莊已初步建立起集農家休閑、旅遊觀光、採摘垂釣、餐飲娛樂、避暑度假等為一體的鄉村旅遊產品體系。山莊內有一片杏林，色澤鮮亮的杏子可供遊客隨手採摘品嘗；樹下菜園中有黃瓜、茄子、西紅柿等蔬菜，遊人可以任意採摘，也可以在田間勞動，嘗試勞動的樂趣。遊客還能在路邊的吊床上休息，在竹林中納涼，可以喝山泉水浸泡的香茶，可以吃農家的媳婦宴等。遊客返回時，還可以購買當地無污染、無公害的山雞蛋、山河魚、薄荷芽、灰灰菜、花椒芽等土特產品。 網上案例，僅供借鑒。

Ⅹ 淺談旅遊市場營銷現狀分析以及都存在什麼問題

我國旅遊市場營銷現狀分析及存在問題

3.1 旅遊產品深度開發不夠
目前,國內大多數旅遊產品老化、單一,缺乏較強的吸引力,主要表現在以下方面:一是產品結構不合理。現代旅遊產品包括觀光旅遊、度假旅遊和特種旅遊三大產品結構。國內旅遊業迄今為止還是以觀光旅遊為主,可是在激烈的旅遊市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅遊產品質量存在問題。旅遊產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅遊產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產品的升級換代速度慢。總的來說,國內旅遊產品,創新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅遊產品的參與性不強,給遊客帶來的體驗比較少。五是旅遊產品開發無序,喜歡盲目從眾跟風,一哄而上,投入產出水平低下。[來3.2 旅遊信息傳遞渠道不健全
受制於地區經濟發展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區的旅遊消費者難以得到具體的旅遊綜合資訊服務和市場預測性信息,特別是與目的地旅遊相關的交通、飲食住宿、旅遊客流等信息的傳遞速度滯後,使旅遊客流的區域不平衡性加大,加劇了旅遊特別是節假日旅遊無序性的產生,並間接影響到熱點線路的服務水平與服務質量。
3.3 信息傳遞科技含量低,營銷手段落後
網路技術具有高效、 快捷、 信息量大的特點,歐美許多大旅遊企業在八、 九十年代就廣泛將網路技術用於市場營銷。但到目前,我國大多數旅行社還是利用電話、 傳真進行日常工作。手段上的落後影響了高質量的旅遊營銷策略,會制約旅遊業的規范化、 智能化、 信息化和全球一體化 http://www.bfblw.com/lw.asp?ID=14的發展趨勢。這與日益發展的各國旅遊業相距甚遠,加大了我國旅遊市場營銷與世界各國旅遊市場營銷的差距。
傳統旅遊中旅遊業的投入是以資源、資金、設備為主,是「物」起決定性作用。而現代旅遊業則以營銷、管理、知識、智力為主,根據市場狀況和旅遊消費需求進行策劃、組織、創新、反饋、控制,以提供高效的產品和服務。旅遊市場營銷需要不斷拓展業務空間和業務范圍,推廣高效運營,使遊客滿意,心情愉悅,使企業獲利,達到經濟效益和社會效益的統一。旅遊市場營銷非常注重管理與協調,特別是旅遊文化服務理念的管理與協調,旅遊資源的管理與協調,遊客與旅遊從業人員的管理與協調。