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營銷心理分析與應用

發布時間:2021-04-02 05:55:40

㈠ 營銷心理學案例分析

1.老年用品市場可以說是最近幾年才明朗化的市場。市場前景來講,還是要看產品了。並不是所內有的老年產品前容景都好。拿腦白金舉例吧,真正吃它的是老年人,可是買它的卻是作為晚輩的年輕人們。老年人覺得吃腦白金是一種驕傲。而且腦白金定位是在禮品。所以營銷是做給年輕人做的:送禮就送腦白金、收禮只收腦白金。聽說有的父母吃完了腦白金,又不好自己去買,所以就把腦白金的瓶子放在家裡顯眼的地方,等著晚輩們自己去領悟:我的腦白金吃完了,你要再買些給我了。。。對於這種產品,營銷的時候,更多的是把目標客戶群定位在老年人的子女這類人群
2。如果是尿布的話,有哪個老年人會自己願意去超市買老年人的紙尿布呢?當然還是晚輩去購買了。不過這個營銷方式又有講究了。老年人會熱衷於某一種品牌,如果晚輩買的不和他們的胃口,那麼老年人可能會覺得你不夠孝順或者有其他想法,嘮叨是免不了的,所以對於這類的消費者,我們要凸顯產品的與眾不同,所以要抓住老年人和他的晚輩的心理
3.不同的產品不同的前景,沒有疲軟的市場,只有疲軟的產品。還是要看你的產品定位是什麼。

希望對你有幫助,呵呵

㈡ 談談銷售心理在營銷中的應用100字左右

心理學所研討的是人們的心理、認識和行為以及個體如何作為一個整體,心理現象發作、開展和活動規律的一門學科。其研討的主體是人,而市場營銷活動也需求經過對人停止深化的研討才幹完成。由於心理學和市場營銷學的研討主體大致是相同的,因而兩者具有非常親密的關系,市場營銷管理的整個過程就是心理學的應用與貫串。

一、抵消費者心理需求的剖析

馬斯洛(Maslow)以為,人的需求引導了人的行為,而需求又是分層次的。從低到高依次為生理需求、平安需求、愛與歸屬的需求、尊重的需求和自我完成五個層次的需求。處在不同需求層次的消費者對商品有不同的請求,因而,任何企業只要在理解和控制了消費者需求心理的根底上,才幹對症下葯,才幹更好地順應消費者的請求,滿足不同層次消費者的不同需求,從而到達促進商品銷售的目的,才幹在劇烈的競爭中存續和開展。這能夠應用於市場營銷的客戶剖析調研。
大局部客戶在購置商品時都會最先滿足最迫切的需求,優先選擇最急迫需求的商品,然後再滿足更高層次的需求。例如在短少食物時優先選擇補充用來滿足生理需求的食物;出於平安的需求人們在租房或買房時會選擇治安條件較好的地段。將市場營銷與心理學分離,從客戶的角度來剖析和思索客戶的需求,有利於更好地把握市場的動態。

二、心理學在商品包裝、宣傳規劃中的應用

在商品的設計環節,能夠應用心理學中的「雙因子歸因理論」,在商品的宣傳規劃環節,與社會知覺以及社會認知等心理學學問相分離,在宣傳階段讓消費者對商品留下良好的第一印象,可以極大地進步商品的銷售量。另外,一些「明星」企業的宣傳構成了品牌效應,讓很多消費者願意購置他們的產品,由於消費者覺得這種企業消費的商品愈加有保證。

三、商品銷售中的心理學

這個環節是市場營銷的實踐環節,在銷售產品時,把握住消費者心理常常可以獲得更好的銷售效果。
應用一定的心理學學問,有利於銷售人員與顧客的溝通與交流,及時理解顧客的需求,把握顧客的態度,然後採取一定的人際溝通技巧使顧客的態度往本人有利的方向轉變,從而進步產品的銷售量。
溝通就是信息的傳與受的過程,良好的溝通有利於精確理解顧客的需求。溝通是以認知為前提的,經過與顧客的互相認知,剋制或消弭有信息不對稱或者其他緣由而惹起的不利的認知偏向,最終得到有利的認知結果,讓顧客愈加容易承受並且購置產品。認知偏向通常可分為以下幾種:
1.首因效應。即生活中的第一印象,它對認知有著極端重要的影響,它的對象不只是人,也能夠使物或者企業等等。假如一位顧客對銷售人員有著良好的第一印象,那麼他從該銷售人員處購置商品的幾率將大大增加。統計數據顯現,大多數時分顧客會選擇他們想購置的商種類類中第一眼看中的商品。這也就能了解各大超市為什麼將物品別離寄存,並且將其中最好最貴的商品放在最能惹起顧客留意的中央了。
2.近因效應。即生活中的最近印象,它也在很大水平上影響著人們的認知。當某人或某種事物的兩種信息連續被人感知時,人們更傾向於置信第一種信息,也就是上文所說的第一印象;但是,假如某人或某種事物的兩種信息是非連續的被人感知,這時起主要作用的就是近因效應了。因而,熟人的引薦通常要比生疏銷售人員的引薦效果更好。而且,不定期的訪問比定期的售後回訪愈加有利於產生近因效應,從而增加商品的銷售業績。
此外,「明星」企業的品牌效應,也使得顧客也愈加傾向於購置他們的商品。由於他們會以為購置並運用這種企業消費的商品可以得到保證。還能夠在某個有選擇的時段,對商品停止持續的宣傳曝光,產生曝光效應,讓人們增加對其的理解,加大人們購置這些商品的可能。
3.暈輪效應。又稱光環效應,指的是人們對別人的認知判別首先是依據個人的好惡得出的,然後再從這個判別推論出認知對象的其他質量的現象。量才錄用,循環證明是暈輪效應的典型表現。「品牌效應」在一定水平上也是暈輪效應的一個拓展。
應用該效應,能夠經過與顧客良好的溝通和交流,理解顧客的需求,盡量防止及消弭顧客關於商品在認知上的不利偏向。並且樹立對該商品的有利認知,使顧客承受並購置商品,從而發明更大的效益。這也是目前銷售人員常用的采購辦法。
消費者的購置行為是在一定的購置動機的作用下產生的,而購置動機又產生於某種尚未得到滿足的需求,這種需求包括生理方面的需求,又包括心理方面的需求。隨著人們生死水平和需求層次的不時進步,心理方面的需求較之生理方面的需求對購置動機及其購置行為所起的作用愈加重要。正如馬斯洛需求層次理論的剖析,人們在生理的、平安的物質需求得到滿足後,社會的需求,自我完成、自我表現的肉體需求的滿足就日益重要。
目前,隨著物質生活的進步,人們的價值觀念也產生了變化,人們不只注重商品的運用價值,還愈加註重商品所帶來的心理享用與肉體滿足。往常的消費者在消費商品時愈加註重經過消費取得個性的滿足、肉體的愉悅、溫馨及自卑感。這些特徵闡明人們的購置行為發作了很大變化,購置熱點發作了轉移。消費者購置商品時產生的獵奇心理、求新心理、求名心理、求美心理就闡明了這一點。
在市場營銷中,應用心理學學問不只能夠加強商品的競爭力,擴展商品的銷售量,為企業帶來更多的利潤,加強企業競爭力;也能協助我們愈加理解客戶的需求,從而開發出愈加契合顧客心理的商品,順應社會的開展進步。有人將顧客心理形象地喻為暗箱,只要經過顧客外在的表象洞察顧客內心的想法,並遵照一定的准繩應用於商品市場營銷之中,才幹獲得在市場上的主動位置,真正做到在滿足客戶需求的根底之上完成企業的開展與壯大,這是現代營銷者應有的運營哲學與運營理念。因此,心理學在市場營銷中的有效應用,是企業在往常劇烈的市場競爭中獲得成功,追求長期開展的有力保證。

㈢ 學營銷心理學在現實中到底有什麼實際應用

我教過消費心理學
感覺這門課對於學生來說有點無聊
但是在實際當中應該是很有用的,因為我們可以通過分析消費者的心理來制定相應的策略
比如,我們可以利用消費者「便宜無好貨」的心理來制定相應的定價策略,那就是聲望定價:在某個價格區間內,價格越高,消費量越多
總之,這門課還是比較有用的。

㈣ 心理學在營銷中的應用

營銷其實就是分析目標受眾的心理,然後去通過營銷手段滿足他們的心理,本身就是一場心理游戲;推薦看一下《影響力》,是營銷的心理學。

㈤ 心理學在市場營銷上的應用有哪些

我舉幾個例子:
1、錨定效應:是指當人們需要對某個事件做定量估測時,會將某些特專定數值作為屬起始值,起始值像錨一樣制約著估測值。在做決策的時候,會不自覺地給予最初獲得的信息過多的重視。比如:比如一款冰箱1000塊,你買了,要你花50元運費,你可能會同意,但是,如果你買一斤肉,20塊,花5塊錢,坐車,你都會捨不得。
2、心理學家羅伯特·扎伊翁次將這種「重復某種刺激,和這一刺激最終帶來的輕微情感波動之間的關系」稱為曝光效應。事實也表明,曝光效應確實能讓人對重復次數高的事物產生好感。這一理論,常常被廣告商們應用到廣告心理學中,以誘導消費者做出購買決定。

㈥ 營銷心理學和銷售心理學有什麼聯系和區別

從概念上講

營銷是一種現代經營思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶需求什麼就生產銷售什麼。這是一種由外向內的思維方式。

銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找顧客,與營銷相比,恰恰相反是一種由內向外的思維方式。


從人性上講

銷售更看重結果,實施中追求的是效率,所以為人、技巧、經驗、機遇占成功的極大比例。由於銷售的這種特性,很容易導致,從事銷售的人失去長遠的目光。概念上,銷售是一種以內向外的思維,而目前,市場由以前的賣方市場轉變為眼下的買方市場,銷售的思維方式已很難適合當前的市場需求。從而可以說銷售更側重於短、中期目標的實現,是一種重利、輕市場的思維。


營銷也看重結果,但它更善於分析研究市場,並做出相應對策;但市場營銷的一個重要要素是『整合』,也就是將公司現有的各種要素及公司想要達到的目標,與市場需求有機結合起來,並密切關注競爭者的情況和可能採取的措施。


營銷往往以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,其中,銷售只是起著商戰中先鋒的作用。而營銷的這些特性,會激發、訓練從事這項工作的人的長遠商業目光及把握市場機會的慾望和能力。概念上,營銷是一種以外向內的思維,它更能適合於市場,所以營銷不但適合於企業的長遠發展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。


從銷售與營銷的區別談到兩種不同的思維,其實說的只是兩重現象。誰都清楚:現實中,銷售與營銷在企業中應是相輔相成的兩個部門的,缺一不可。那麼又為什麼有如上說法呢?原因在於,當前國內的商業環境和企業發展情況導致國內企業多數還只是處於一個剛剛意識到營銷的重要性,剛剛重視市場營銷的階段,所以關於營銷的理解和應用多數是一種模仿狀態,這樣,當然在所難免的要有一些錯誤的理解與行為了。而我們討論的銷售與營銷,正是為現實中的一些有著錯誤的營銷認識的企業或者個人做的一次解剖,希望大家明白導致錯誤的營銷認識,其實歸跟就是,以上所述的銷售與營銷的兩種不同思維的原因。


舉個例子:我們常說:企業家必須是一名成功的商人,但並不是所有的商人都可以成為一名優秀的企業家,這其中所言就是指----商人最多的是銷售思維,企業家最多的是營銷思維。
一直發現很多人總將營銷和銷售混為一談,其實營銷的力量比銷售大的多,當然區別也大的多。如果已經三年都沒有業績突破了,那麼趕快放放銷售吧,因為銷售的問題有時候不是銷售自己可以解決的。

營銷與銷售的區別

1、包含的內容不同:
營銷是一個系統,而銷售只是營銷的一部分。
營銷包括:市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等等。
2、思考的角度不同:
銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,這是一種由內向外的思維方式。
營銷則是以客戶需求為導向,並把如何有效創造客戶做為首要任務,這是一種由外而內的思維方式。

3、結果的訴求不同:
銷售是把產品賣好,是銷售已有的產品、把現有的產品賣好
營銷是讓產品好賣,是產品的行銷策劃、推廣,營銷的是目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產品更好賣
商場如戰場
銷售就是作戰部隊在營造作戰平台前提下的攻城略地
營銷如打仗:
政治部——市場定位
參謀部——市場調研和策劃
後勤部——市場推進支持
裝備部——產品研發和改良
陸軍——陣地佔領銷售推進
海軍——作戰協助促銷支持
空軍——市場突破溝通造勢
你想孤軍作戰還是組合作戰,如果說當你的紅軍沒辦法只有小米加步槍,那麼現在看看哪場戰爭不是一場綜合實力的比賽,如果你還是只有陸軍攻城略地,那麼你如何才能有勝算?

兩者格局的差異:
營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,並以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,營銷的這些特性,會進一步激發、訓練我們的長遠商業目光及把握市場機會的能力。
因為營銷是一種以外向內,通過外部環境改造企業內部環境的思維,它更能適合於市場,所以營銷不但適合於企業的長遠發展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。

總結:
銷售和營銷的差異在於:
銷售是一種戰術思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧與方法,關心的是現有商品的銷售和銷售目標的實現。
營銷是一種戰略思考,以創造力為中心,注重建立能持續銷售的系統,關心的是客戶的需求滿足和企業的永續經營。
從銷售到營銷的跨越其實就是從:
戰術到戰略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續

㈦ 如何認識和理解消費心理學在市場營銷過程中的應用

認識和理解消費心理學在市場營銷中過程的應用,主要是從幾方面著手:首內先就是要抓住消容費者的內心才能有的放矢;其次對於消費者內心要投其所好,才能很好的完成銷售這一過程;最後一點也是要真誠對待消費者才能得到雙贏!

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