『壹』 電子商務的O2O模式是什麼意思
O2O即Online ToOffline,也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。國內首家社區電子商務開創者九社區是鼻祖。
O2O的模式分類:
第1種——團購
團購是從電商市場細分出來的,由於其主要經營本地生活類服務,而團購模式日漸成熟穩定,所以團購被認為是O2O代表性模式。團購行業已經基本覆蓋本地生活服務市場方方面面,主要可分為餐飲類、服務類、娛樂類這三大類;
第2種——優惠券
手機優惠券是結合了移動互聯網的最為基礎的O2O模式,用戶只需在就餐時向商家出示手機上的優惠券即可,商家通過利用優惠券做營銷吸引消費者光顧。這種形式非常實用,用戶使用方便,商家也很受益,但對於優惠券平台運營商來講,優惠券實際帶來的效果難以評估,盈利模式不好把握;
第3種——微信 CRM
不知不覺中微信與O2O之間形成了密切聯系,媒體界、零售界都對微信O2O寄予厚望,微信即將擁有3億用戶,對於本地生活服務類商家來講,這3億用戶就是巨大的潛在市場。商家希望通過微信建立CRM,把本地生活服務市場形成與網路零售市場相同的數據化管理方式。這樣一來,第一,商家便於對客戶關系管理;第二,將會形成精準可持續的營銷渠道;第三,可對自身的經營狀況進行數據化分析,進而提高資源利用情況,提升服務質量;
第4種——移動支付 媒體界、零售界除了非常關注微信O2O之外,還對移動支付O2O給予厚望,尤其是對支付寶
。在未來的移動互聯網時代,O2O將會成為又一種主要的消費形式,O2O代表了本地生活服務市場的發展方向,移動互聯網又是O2O模式的主要載體,本地生活服務將會與移動互聯網緊密結合,移動支付則擔負著結合後的資金流通重任;
第5種——雙線零售 有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O;
第6種——萬達電商 萬達電商O2O頗具代表性,熱熱鬧鬧的萬達電商從去年3月開始就被熱炒,但至今也沒看到萬達電商項目正式上線。
『貳』 萬達電商,什麼能做,什麼不能做
做大型電商平台與整合自身資源做電商完全是兩碼事。《萬達做電商 B2C/O2O均遇困境》一文中已經分析了,如果萬達想要做大型電商平台,B2C方向已經晚了,O2O方向不具優勢。但萬達想整合自身資源,打包上線做電商還是完全行得通的。
萬達自身資源雖豐富 但仍不適合做平台
萬達有商業地產、高級酒店、旅遊投資、文化產業、連鎖百貨五大產業,所以很容易被貼上O2O、B2C、OTA的標簽。
目前萬達有55座萬達廣場、800塊電影銀幕、51家KTV,有這樣的線下資源,萬達就被貼上了O2O的標簽,說萬達做O2O可以,但認為萬達有這些資源就可以做O2O平台就有些異想天開了。全國KTV的數量多如牛毛,購物廣場也不少,電影銀幕有12000多塊,萬達離平台級的差距有些遙遠。
萬達有46家百貨,所以想當然的是萬達要做B2C,這個沒錯,但萬達現在要做大型B2C平台,那難度就有些大了,而且目前大型B2C企業都在燒錢,雖然萬達燒的起,但不一定會起到效果。如果萬達做銀泰模式的B2C完全那就完全沒有問題。
還有人會認為,萬達有高級酒店(34家五星酒店)、旅遊投資,所以萬達可以做OTA(在線旅遊)。做OTA的企業基本都不直接涉及實體產業,而萬達的五星級酒店業並非是普通消費者的消費場所,做OTA平台也不合適。何況,如今OTA市場競爭激烈,不僅攜程、藝龍等傳統OTA在相互廝殺,淘寶、京東、蘇寧易購都開始涉足OTA市場,而去哪兒網的旅遊垂直搜索模式也在搶佔在OTA份額,OTA市場並不好做。
萬達電商:傳統業務電商化
萬達做電商首要問題就是資源整合問題,分布在全國各地萬達廣場、萬達(五星)酒店、萬達影院、萬達百貨、萬達KTV,還有萬達投資的旅遊項目如何整合?萬達經營的范圍涉及生活的放放面面,萬達做本地生活服務理所應當,勢在必行,但本地生活服務市場並不容易做。在寫這篇稿子的時候我反復思考,萬達究竟該如何做電商,萬達強調的線上線下無縫結合的獨特模式會是什麼樣子,萬達自信滿滿做電商的突破口在哪裡?
在反復思考之後,似乎答案呼之欲出。首先萬達對外強調做線上線下無縫結合的獨特模式的電商,這句話中有兩個地方值得注意。第一,線上線下無縫融合,若要做到線上線下無縫融合必然是將自身業務電商化,如果加入非自身業務、或者做平台,那麼線上線下之間一定會存在無法融合的空擋。第二,是萬達強調的獨特,獨特意為不可復制,無論是B2C平台、還是O2O平台都可復制,而萬達的獨特之處就在於其線下經營的商業地產、高級酒店、旅遊投資、文化產業、連鎖百貨五大產業,這是萬達的核心所在,其他人很難復制。那麼萬達所強調線上線下無縫結合的獨特模式是自身業務的電商化。
既然只是自身業務的電話,不準備做大平台,那萬達做電商完全有可為。業內的想當然,萬達的所以然,根據萬達自身的資源,其電商項目逃不出此前業界給出的三部分,B2C、O2O與OTA。
B2C部分是萬達百貨的B2C化,不追求B2C規模、不參與價格戰,只把線下百貨經營的業務放在網上。萬達B2C網站可分為主站與以各實體商場為單位的分站,其中B2C主站類似銀泰模式經營即可。分站以實體商城劃分,每一個實體商城為一個分站,這樣各B2C分站可把所有萬達百貨實體商場都電商化,達到同一地區的萬達百貨線上線下同時為相同的消費群體服務的目的,起到線上線下互補的作用。萬達B2C,不以價格做電商,只以服務做電商。雖然這種方式有些瑣碎,但目前比較適合萬達。網路購物一來圖便宜,二來圖方便,萬達做的方便電商,線上線下無縫融合,做的是服務。
O2O部分,是把萬達廣場、萬達影院、萬達KTV等服務聚合在一起,以55座萬達廣場為核心,聚集萬達廣場周邊商戶資源,把萬達影院與萬達KTV融入其中。如果現在萬達搶著做O2O平台有點難,但萬達拿自身資源做O2O項目相對容易很多。萬達可針對自身業務建立自己的O2O系統站點和APP,包括互聯網系統與移動互聯網系統。前期同樣可以折扣、優惠券為切入點,積累O2O的發展建設經驗,根據市場情況,待各方面條件允許,時機成熟時再轉做大型O2O平台。如果萬達可把圍繞55座萬達廣場O2O業務做好,那在轉型O2O平台也不遲;反過來,如果連自身萬達廣場的O2O業務都做好,那O2O平台就更別想了。
OTA部分是萬達的星級酒店與旅遊布局,若萬達非要在OTA市場參一腳也不是不可以,投資或收購一家OTA公司完全沒有問題。但目前攜程、藝龍占居OTA大部分市場份額,淘寶旅遊平台、去哪兒網也在分搶OTA市場。其中攜程是上市公司,藝龍已被美國Expedia集團控股,騰訊投資了同程,網路投資了去哪兒網,這幾家萬達已經基本沒戲,剩下的途牛、悠哉、驢媽媽、芒果等或許有可能,但對萬達做OTA平台的作用不大。所以萬達做OTA這條可以走通,但短時間內意義不大。萬達OTA布局可能更多的是與一些OTA企業合作,宣傳推廣其線下酒店與旅遊資源,通過實體業務賺錢。
結語萬達電商對外強調的是線上線下無縫結合的獨特模式,在反復思考之後做出以上分析。此前不看好萬達電商是因為覺得萬達會做大型電商平台,但萬達只是把自身業務打包電商化完全有可為。萬達剛剛做電商不應該急著做大型平台,先積累些電商經驗,慢慢做大不遲。傳統企業涉足電商,不是說幾句話那麼容易,這當中不僅需要經驗積累,還需要技術積累、資源積累、人才積累等多方面積累。羅馬不是一天建成的,大型電商平台也不是一天可以建成。關於萬達電商,我只做分析推測,並沒有指點之意,內容僅供參考、身為遼寧人還是希望萬達電商可以出彩。
『叄』 萬達負責人是如何回應其受到電商沖擊的
據報道,12月19日萬達集團董事長王健林在出席蘇寧戰略發布會上闡述了「實體商業新戰法」,提出萬達廣場4種新玩法,還提出新目標——2028年建成1000座萬達廣場,覆蓋中國90%以上城市。
但是有分析人士表示,萬達廣場模式已經過時,受到電商沖擊的不是萬達廣場,而是萬達廣場的客戶,這些客戶受到電商沖擊後,萬達難以收租,自己的百貨又越發難受,所以萬達自己也在調整。
『肆』 聚萬達(青島)電子商務有限公司怎麼樣
簡介:聚萬達(青島)電子商務有限公司成立於2015年03月27日,主要經營范圍為信息咨詢服務,電子商務培訓服務等。
法定代表人:張峰賓
成立時間:2015-03-27
注冊資本:200萬美元
工商注冊號:370200410015689
企業類型:有限責任公司(台港澳與境內合資)
公司地址:青島市黃島區長江中路230號國際貿易中心1202室
『伍』 電子商務領軍人物都有誰
阿里巴巴--馬雲
慧聰商務網--郭凡生
中企互聯--IDG投資
中國產品平台--張冀光
中國商品網---國家專商屬務部
SOHU商機---搜狐網旗下
財富互聯---方庭
中國市場聯盟--商貿合作
商機網---深圳迪蒙網路科技
『陸』 萬達是怎麼做電商的
王健林與馬雲的賭約,不了了之。也許是不能讓馬雲的阿里太囂張,也許是對互聯網的一種試探,王健林的每次出牌,都讓人意想不到。近日,王健林發布萬達集團半年報告,報告最引人關注的是萬達宣布將繼續全力發展電商,高調宣稱首期投資50億元,並聯合中國最大的幾家電商,目標是三年左右找到盈利模式。 但在豪言壯語之外,萬達電商又遭遇前萬達電商COO馬海平、前萬達電商COO劉思軍,前萬達電商首席執行官CEO龔義濤先後離職。離職之後,相關人員也曾抱怨房產公司的僵化管理和匯報審核制度的不適應,互聯網業界也紛紛吐槽,認為萬達電商、萬達O2O不會成功。毀譽參半之下,萬達電商、O2O路在何方,還是真的無路可走?本文旨在從商業、地產、互聯網、媒體角度,進行闡述,試圖解開王健林的電商情節。 50億對於萬達意味著什麼? 對於互聯網而言,50億意味著一個天文數字,但對於王健林而言,50億不過是一個萬達廣場投資數字。在二三線城市的一個項目投資而言,投資50億,帶來的回報是遠遠高於這個數字的。首先,萬達廣場的模式基本是通過政府招商引資、談判等,在城市新區或者低地價區域,拿地建設,從項目規劃、定位、施工、銷售、招商、物業管理等,萬達都已經實現了模塊化、標准化復制。也許我們關注到萬達廣場影城和餐飲業的火爆,但是我們同樣要看到眾多城市萬達金街冷清的尷尬景象,表面成功的萬達廣場,最大的成功,在於商業綜合體的商圈聚合效應,帶來的是各個地區的樓市「興奮劑」,是房價上漲的有力推動和銷售說辭,對於萬達而言,真正盈利的大頭除了廣場之外的各類商鋪、寫字樓以及住宅的銷售才是核心。 而萬達在全國投資過百億的項目,都比比皆是,50億在萬達體系當中,不算一筆特別大的預算,只不過互聯網界的過度聚焦,有所放大。 萬達為什麼要做電商? 道理很簡單,萬達的主營業務是地產,尤其商業地產是萬達的成功關鍵,商業地產的運維比住宅開發更為復雜,尤其是早期的選址、招商,還有後續的服務,好的商業,對於自身商戶的服務尤其關鍵,否則後續的收入難以為繼。而萬達面臨的問題也是當前所有商業地產、商場面臨的問題,越來越多的商場,變成了實體試衣間,成本的不斷上漲,商戶的預期和滿意度難以達到,眾多的商業體與租戶的矛盾也是如此。 互聯網電商的沖擊,尤其是對於萬達商業這種靠超級人流量需求極高的模式,成交的轉化受到影響,但萬達電商的核心目的是服務於自己的商戶,至於普通消費者,僅僅是個流量來源而已,至少從王健林多次對外講話中,也充分體現了他對於自身人流量的自信。 由於萬達廣場的巨大規模,在全國各地都有分布,所以極易形成商業網路,符合互聯網思維,最終成型的萬達電商也有平台化趨勢,但是服務於萬達自身體系的平台,而不是我們傳統意義的電商平台。 按照報告規劃,到2020年,萬達要形成不動產、文化旅遊、金融、零售、電商五大業務板塊,顯而易見,萬達電商,是專屬萬達商業地產的平台電商。 萬達電商為什麼選擇O2O模式 從報告中,我們可以看到,王健林打算聯手國內其他電商巨頭,成立萬達電商,而不是自己單干,從這個角度上來看,王健林也意識到抱團才會更有機會,這是一個很好的補充。但實際上,電商是一個消耗流量的產物,其他電商平台的導流功能的真正效果,還有待觀察。從另外一個角度來看,合作於其他平台的萬達電商,可以成為這些大電商平台的二級頻道。 萬達廣場在全國一百多座的分布,以及每年幾十億人次的訪問量,以及萬達的品牌效應,這種合作模式會更加直接和簡單,也是不能輕易復制的,當然,這僅僅是筆者的推斷和猜測。即使實現,也僅僅是包含流量、萬達電商專區等合作的其中一項而已。 報告中王健林談到:等萬達足夠壯大,或者我們投資了一家銀行,就可以由這家銀行和我們統一發卡。我給電商公司提一點要求,現在就要琢磨創新一種更便捷、更快速、更有用的「一卡通」。什麼叫有用, 就是要比用別的卡更有好處,這張卡在全國萬達廣場、酒店、度假區消費,購房都能通用,消費還有折扣、積分、抽獎、增值服務等等,這本身就是很大的一塊業務。再過幾年,萬達有近200家萬達廣場,100多家酒店,加上8至10家開業的度假區,每年幾十億人次客流,這些消費者都是我們的客戶,可以發上億張卡,這是巨大的資源和優勢。 與互聯網傳統意義上的電商不同,O2O以及基於O2O模式的電商,除了商品之外,更加強調服務,對於互聯網公司而言,大型的O2O平台落地的弊端在於線下端的服務能力,因為除了提供平台解決B2C,或者C2C的交流之外,基於B2C過程中的服務更關鍵,O2O電商提供的不僅僅是冷冰冰的快遞,也會將互聯網一直鼓吹的社交化,真正融入線下。 至於王健林要發上億張卡,筆者覺得並不是難事:凡是登記拿卡的,通過消費激活,比如提供萬達主力店、院線的代金券、優惠卡、抽獎等,只要用卡消費便能激活,這種方式,幾乎不會耗費太多成本,作為普通消費者,又何樂而不為呢?萬達在這方面,不僅有資源,更有實體店、工作人員全程,合並到正常的經營成本即可。比起互聯網燒錢的招攬用戶,轉化、激活、流失等維護困頓現狀來看,真的很不錯了。或者各位想想自己錢包里各種消費卡,真的裡面都是0餘額嗎? 而卡的好處,能統一規范目前萬達自身的結算系統,又能形成資金沉澱,一張卡形成10塊錢的資金沉澱,對於萬達而言,一億張就是10億的資金,何況基於這張卡形成的其他消費利潤分配呢? 基於萬達廣場自身優勢和資源,O2O的確是萬達電商的上上之選。 萬達電商會成功嗎? 盡管面對高管離職,萬達電商卻也面臨不得不動的局面,能否成功,關鍵在於以下幾點。 一、萬達電商本質不同於傳統電商 1.萬達電商服務於自身商戶、消費者 2.萬達商業綜合體實際上是做的服務業,而萬達電商也具備服務屬性,且基於本地化。 3.萬達電商基於萬達廣場的全國布局 4.萬達電商提供的是O2O平台的產品和服務 5.萬達電商需要更精準的區域流量轉化而非傳統電商的大流量轉化。 二、萬達電商的本質在於大數據營銷 1.不要瞧不起一卡通,這是一個很好的媒介,也是數據載體 2.綜合體本身,就是數據積累源,包含生活在這個商圈周邊的輻射圈。 3.更加依賴線下的數據積累 4.對於消費群體的大數據的分析、轉化利用,應該精確到不同品類的每個商戶 5.教會商戶進行自身的資料庫營銷,螞蟻雄兵戰略。 6.萬達這樣的企業可以完成大數據的研究工作。 7.基於大數據的廣告銷售是收入的一部分,但比重有限。 8.萬達自身的業態復雜,用戶群體層次復雜,大數據有助於進行篩選。 三、萬達電商的模式分析 1.O2O的模式,必須深度的做下去,但現狀是:熟悉了傳統電商銷售模式的人,很難轉變為基於區域屬性明顯的服務型電商的玩法。 2.萬達電商的O2O模式的閉環結構趨於傳統,精細化、本地化、服務化產品特徵明顯。 3.靠產品、流量轉化的方法,不適合萬達電商的區域屬性特點,所以只能自己創立和摸索。 4.萬達電商的目標是讓消費者記住萬達的O2O屬性,這一點的實現,要寄託於商家的互聯網營銷水平,但這又有別於傳統電商。 5.區域屬性特徵,決定了萬達電商的優勢和劣勢,優勢在於落地容易,劣勢是O2O模式對服務的要求更高,對從業者以及商戶而言,要求較高。(當我看到經濟半小時報道某地五十多歲農民都能開網店交流的新聞後,我覺得還是有希望的)。 6.電商強調的高效率面前,這是萬達面臨的挑戰。 7.萬達電商基於本地化的推廣,應該不是問題,商業體以及房產開發的營銷推廣水平足夠。 8.O2O,尤其本地化的O2O,活兒比較瑣碎,業界認為「苦臟累」,能否堅持做真正的O2O,值得商榷。 9.萬達的一卡通,發卡階段的激活和用戶活躍度不會存在問題,長期來看,這又是最大的問題,維護區域內的用戶,產生基於線上到線下過程中的轉化,很重要。 10.基於移動互聯網的應用,建立萬達廣場互聯網生活模式,形成多屏合一的無縫對接,B2C過程互聯網化。 四、盈利探索 1.基於一卡通的資金沉澱 2.商家的網路轉化的業績分成 3.融合社區O2O,解決萬達廣場住宅部分的O2O問題 4.正常的萬達商業的各類促銷活動網路化,線上線下結合 5.萬達電商與萬達廣場基於對於商戶或者社會企業的線上廣告、活動、推廣,線上線下的整合營銷服務。 6.萬達電商成為未來可能舉辦的「萬達銀行」的一部分,兼任部分互聯網金融的戰略。 7.基於萬達廣場,尤其新項目及周邊的房地產電商銷售 8.針對萬達電商進行定製化電商類別產品的團購 9.萬達廣場所有商家的互聯網平台使用中的費用 10.資本價值、上市。 五、萬達面臨的最大難題和威脅 1.電商模式以及各種產品不停迭代,很難形成固定模式,並且具有萬達廣場的模塊化優勢基因。 2.維護用戶的成本較高,各地萬達廣場需要單獨成立電商運維部門,傳統運維部門需要轉型,打破現有體制結構,打破意味著利益規則改變,阻力較大。 3.基於億級用戶的互聯網產品的架構尚未明晰 4.億級用戶的本地化維護需要較高的運營成本,活多瑣碎,回報低。 5.萬達地產基因過重,電商部門很難融入和受尊重,畢竟佔比太小 6.對於回報周期過於樂觀,對於電商短期目標定位太高,可執行性較弱。 7.電商部門許可權較弱,決策權擁有者對互聯網的認知程度較弱。 8.萬達商業運營的產品類別較少,在互聯網上擁有較大的可選擇空間,性價比也較低,缺乏電商的價格競爭力。 9.對於O2O線上與線下的結構,可能會影響到商業地產未來的產品規劃和定位,不能用老商業產品去承載互聯網思維。 10.區域屬性較強的O2O,各地嚴重缺乏相關人才,且成長速度較慢,會影響項目進度。 綜上所述,萬達電商,從短期來看,依舊面臨較高的挑戰,但也並不是不可能,船大,難掉頭,傳統企業由於模式穩定,很難看到長遠的利益和打破現有利益鏈的決心,對於萬達電商,我認為需要給予更長的孵化時間,且擁有真正接地氣的團隊,不能為了電商而電商。傳統行業的互聯網轉型,已經討論多年,實體的實力不容小覷,希望王健林用50億給大家買回一點成功的經驗,無論最後結果如何,萬達的勇氣值得稱贊,但步子不能邁的太快!
『柒』 成立萬達電商對萬達集團而言有什麼好處
在萬達集團來2015年半年會上源,萬達集團宣布將加速實現企業轉型,並提出新的企業發展戰略目標,形成萬達商業、文化產業、金融產業、電子商務四大基本相當的支柱產業。
萬達電商是萬達輕資產轉型中的重要一環。
希望我的答案能幫到你,望採納。