b2c電子商務模式未來發展趨勢分析

① B2C 電子商務模式發展趨勢如何請結合具體案例論述

隨著互聯網技術的日新月異，網民的數量不斷激增。龐大的上網人口提供了網路購物的發展基礎，讓網路成為僅次於傳統實體渠道之外的最重要銷售渠道。在我國，隨著消費者網路消費觀念的逐漸普及，消費者的購物行為從傳統的實體商店延伸到新形態的網路商店，網路購物市場獲得了長足的發展。
在所有電子商務模式中，B2C的發展模式最為迅猛，所謂的B2C模式是按照交易對象劃分的一種電子商務模式，指的是企業與顧客直接進行交易的模式，少了中間商的參與，從而降低了商品的價格，但網路購物市場的發展在為B2C電子商務企業帶來機遇的同時，也帶來了嚴峻的挑戰。如何克服電子商務在發展中遇到的問題，如何在我國更好地發展B2C的電子商務模式，已經成為一個亟待解決的問題。

一、國外電子商務發展情況

在發達國家，電子商務的B2C模式發展非常迅速，通過Internet進行交易已成為潮流。基於電子商務而推出的商品交易系統方案、金融電子化方案和信息安全等，已形成了多種新的產業，給信息技術帶來許多新的機會，並逐漸成為國際信息技術市場競爭的焦點。

二、國內電子商務發展情況

在我國，電子商務的發展卻不容樂觀，B2C電子商務的發展必須克服種種障礙。我國的經濟體制改革正步入攻堅階段，傳統的計劃手段正在消隱，市場機制尚未健全。企業在進入市場的同時，也必須進入電子商務市場，電子商務所需的網路設施、安全保障手段比起其他國家還具有相當大的差距。電子商務涉及到計算機信息系統管理、金融結算、有關法律法規的制定等，是一項復雜的系統工程，需要跨部門、跨地區的強有力的機構進行組織和協調。中國在電子商務發展過程中遇到的問題，遠比一些發達國家多。 中國是電子商務潛在的最大的市場，而在我國發展電子商務與發達國家相比又面臨這么大的困難，那麼如何在我國更好的發展電子商務呢？

三、中國特色與電子商務的B2C運營模式

上個世紀，鄧小平提出「中國特色的社會主義」，這句話對中國人民的生活產生了深遠的影響。現在，建設有中國特色的社會主義，已經成為了社會主義發展的方向和目標，對社會制度需要打造中國特色，那麼對於電子商務何嘗不需要打造中國特色呢？
在我國，區域發展不平衡、城鄉發展不平衡、企業經營狀況不一樣、各個階層收入差異十分明顯以及不同消費者的年齡、文化水平、消費偏好等很不相同。這就需要根據我國國情探索不同的電子商務模式，研發經濟實用的電子商務產品和解決方案，在現有條件下逐步推動電子商務。另一方面，要著眼電子商務的發展趨勢，以戰略思維研究電子商務創新體系，大膽實踐。四、建立中國特色的B2C電子商務的解決方案

1.中國特色的電子商務要結合中國本身政治經濟文化條件來制定戰略。目前，政府其實已經開始為電子商務的發展做前期准備工作了，電子身份證已經在某些大城市納入了建設規劃並在個別城市已經開始啟動。電子身份證既有社會管理功能，當然也對電子商務有積極作用，這件事是中國社會發展中的一件大事，就如同二十年前的身份證對改革開放起了積極作用一樣，電子身份證對網路經濟的促進也將是劃時代的。所以，現在我們看電子商務已經不再是五年以前的概念了，如果你的企業需要網路，你的產品可以電子交易，那麼現在起步是一個好時機。電子商務這件事是這樣：現在做可能失敗，但是不做將來一定後悔。
2.由於種種原因，到目前為止整個社會的信用制度還不健全，政府在最近提出誠信為本正是基於這樣的現狀。顧客不相信網站，網站也不敢相信顧客，所以資金流到底在網上還是網下就是一個問題。現在有一些網站已經把資金流放在網外，但這一做法的確也有被惡意網人耍弄的可能。但總的來說，信息流在網上，物流在網下，資金流大部分在網下是由中國特色所決定。資金流只能等電子身份證電子金融等等系統的充分建立後才有可能大部分移到網上來。由於貨到付款，就決定網站的運營要受到地理位置的限制，所以劃定服務的地理范圍也是中國電子商務中B2C的一個特點。
3.我國加入WTO，必須按照國際慣例辦事。與發達國家相比，雖然電子商務起步時間差不多，但是支撐環境和保障體系差別很大，如美國擁有良好的物流體系、支付體系合和信用體系等，而我國還不具備這些條件。因此，要跟蹤國外電子商務的最新動態，結合我國的實際情況，積極引進與借鑒發達國家好的做法並進行本土化的改造和創新，汲取它們的經驗教訓，積極開展國際交流與合作，參與國際標準的制訂。
4.電子商務是一項涉及方方面面的宏大系統工程，上到國家，下到地方，都要有合理的發展規劃。考慮到我國電子商務尚處於初期階段，推動電子商務還存在諸多困難，「齊頭並進」是不現實的，在具體推進工作上應分步實施。
5.大力發展中立的第三方信用評估機構。現代市場經濟是建立在法制基礎上的信用經濟，社會信用體系和制度建設的相對滯後，嚴重阻礙了我國電子商務的發展。一方面，公安、工商等部門要嚴厲打擊網路欺詐行為，積極推行網上企業信用查詢。對於推行信用卡的各類銀行，要加強個人消費信用管理。另一方面，要積極扶持中立的第三方信用評估機構，為企業和個人提供徵信服務。
6.大力發展電子支付。與傳統購物一樣，網上購物也須「一手交錢一手交貨」。在我國，人們還習慣於現金支付、銀行匯兌、郵局匯款等傳統支付方式，而美國等發達國家已經普遍採用電子支付手段。為了提高電子商務過程中的支付效率，各類金融機構要積極發展各類電子支付和結算工具，大力推進網上銀行業務。同時，要鼓勵和引導企業、個人使用這些工具，進行在線支付。

五、中國特色的B2C電子商務在中國的發展展望

目前，我國已經逐漸走出「網路經濟泡沫」的陰影，廣大電子商務企業及時吸取了經驗教訓，工作越來越務實。不少傳統企業也已經意識到「如果不開展電子商務，以後就無商可務」。我國政府對電子商務也非常重視，出台了一系列新舉措。為了使我國的B2C電子商務得到更好的發展，我們必須加大對企業的宣傳力度，改變傳統的商務觀念，制定一套及先進又符合我國基本國情的發展策略，加快我國B2C電子商務發展步伐。

② 如何看待B2B，B2C，C2C電子商務模式的未來發展方向

B2B,B2C,C2C,C2B,M2C,I2C之間的區別 B2B (Business to Business) 是指商家與商家建立的商業關系. 例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業夥伴的關系. 商家們建立商業夥伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會,大家的生意都可以有利潤. 例子：阿里巴巴、慧聰。
B2C (Business to Consumer) 就是我們很經常看到的供應商直接把商品賣給用戶. 例如你去麥當勞吃東西就是B2C, 因為你只是一個客戶. 例子：當當、卓越、優凱特。
C2C (Consumer to Consumer), 客戶之間自己把東西放上網去賣. 例子：淘寶、拍拍、易趣
C2B (Consumer to Business), 這個概念比較新,意思是由客戶選擇自己要些什麼東西,要求的價格是什麼,然後由商家來決定是否接受客戶的要求. 假如商家接受客戶的要求, 那麼交易成功; 假如商家不接受客戶的要求,那麼就是交易失敗。
M2C(Manufacturers to Consumer),生產廠家(Manufacturers)直接對消費者(Consumers)提供自己生產的產品或服務的一種商業模式，特點是流通環節減少至一對一，銷售成本降低，從而保障了產品品質和售後服務質量。
I2C(Info to Consumer),信息對消費者，如：團購網提供打折信息，消費者對其發動的電子商務購買！當達到一定人數即可成交的信息提供電子商務模式。
主要是對象的區別
B2B：企業間的EC
B2C：企業對個人用戶的EC
C2C：個人對個人的EC
C2B：個人對商家的EC
M2C：廠家對個人的EC
I2C：信息提供對消費者的EC
註：EC是指電子商務
電子商務之失敗因素
個人資料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解網頁源代碼，並在網頁上種下木馬或是病毒，只要你登入並打上個人資料，黑客便可以馬上知道你在網頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個人資料等是電子商務最大的問題，如果不妥善處理，那麼電子店家便會被淘汰。

C2C網站發展趨勢預測

2009年12月25日，據中國電子商務研究中心發布的《2010中國電子商務100位CEO調查報告》顯示，在被調查的100位CEO中，有66位CEO表示未來B2C將代替C2C成網購趨勢。大部分CEO 認為，相比C2C的個人賣家，B2C才是專業的，而提供專業的服務和接受的專業是將來的網購發展趨勢。

中國電子商務研究中心認為，C2C購物往往存在信譽、質量和售後服務等諸多問題，這一定程度上打消了用戶的購物慾望。而B2C網上商城則省去了更多中間環節，能真正做到既物美價廉，又有售後保障，迎合了消費者網購需求並打消了顧慮。而隨著網購的逐步發展與成熟，B2C漸被各大企業所重視。
在一項對創業者而言，成功最位核心的因素調查中，有51位CEO選擇了運營團隊作為成功的最核心因素。並表示，對於創業者而言，還是團隊至上，這個行業人是核心的生產要素，人這個要素的變化會推動其他的要素的變動，從而影響了整個項目推動的格局。另有35位CEO認為商業模式最為重要。
調查顯示，大部分電子商務企業CEO表示，平時經常會關注有關電子商務行業的相關動態、數據、報告等，有利於了解整個行業的發展現狀及發展趨勢，並促進企業的發展。並稱，國內第三方機構也正朝著專業化、細分化的趨勢發展。
據該報告主編、電子商務分析師張周平介紹，該報告是中國電子商務研究中心歷經數月時間對電子商務業界CEO包括：網盛生意寶董事長孫德良、中國化工網副總裁童茂榮、中國服裝網董事長陳學軍、中國包裝網總裁龔經強、卓越亞馬遜CEO王漢華、網路電子商務事業部總經理李明遠、衣服網CEO廖斌、VANCL創始人兼CEO陳年在內的100位CEO通過面對面、電話訪談、郵件訪談三種方式進行的問卷調查。據悉，該報告是中國電子商務十二年來，國內首份針對電子商務企業CEO的全景式調查報告。

③ 電子商務未來發展趨勢是什麼

隨著互聯網的飛速發展，電子商務也正在發生著翻天覆地的變化，未來的發展專趨勢有以下幾屬個：
1、從線上到線下。以後的趨勢一定是線上和線下融合，線下的尋求線上拓寬渠道，線上的尋求落地開花，線上先下的結合將會更加緊密！京東、阿里巴巴、騰訊等紛紛搶佔新零售市場便是很好的例子。
2、電子商務越來越滲透到我們的生活中。未來電子商務，絕對不僅僅是網購這么簡單，電子商務必然會在醫療、出行、交通等生活的方方面面更加緊密地結合起來！電子商務對服務行業的滲透，必將進行到底！
3、移動電子商務的興起。以前上網都是抱著電腦，現在睡覺前都抱著手機上網，所有PC端能做的事情，無線端手機都可以操作。所有購物的行為也都能在手機上操作完成，消費者越來越集中在無線端，電子商務也必然轉移到無線端去。
4、海外電子商務的崛起。隨著國民生活水平的提高，越來越多的人傾向於海淘購物，提高自己的生活品質。跨境電子商務變在這個背景之下興起，京東、天貓等大型電子商務平台都推出了自己的海外購頻道，國人海購將會越來越方便，越來越快捷！

④ 電子商務未來發展趨勢是什麼

海外品牌電子商務服務需求增長迅速

由於電子商務在中國越來越受歡迎，全球品牌越來越多地將線上零售視為其擴張戰略的重要組成部分，並越來越多地選擇線上零售作為其在中國的主要分銷渠道。該等品牌依賴擁有本地知識及行業專長的品牌電子商務服務提供商為其落實及整合擴張戰略，而無需自行投資建立及維護本地基礎設施及能力。通過委聘品牌電子商務服務商，海外品牌可藉助熟悉中國電子商務市場及消費者消費習慣的本土化營銷團隊，快速提升在中國的線上銷售。2019年中國海外品牌電子商務服務市場的市場規模達到5592億元，2014-2019年的復合年增長率為40.2%。

——以上數據來源於前瞻產業研究院《中國電子商務市場競爭及企業競爭策略分析報告》。

⑤ 未來B2C電子商務發展趨勢將會是怎樣

我認為中國B2C電子商務在未來10年內的經營模式一定是百花齊放的，無論是卓越當當純線上模式，還是紅孩子的網路+目錄的形式，麥考林郵購目錄+網路+線下實體店結合的形式，或者傳統的零售公司和製造業開展線上電子商務，其具體的經營模式本身並不重要，重要的是，大家都是面向最終消費者，然後想辦法去發展用戶，並且把東西賣出去，同時非常關鍵的一點是，我們一定要用到新興的電子商務技術、資料庫技術、和客戶關系管理，這就是B2C。我們一定要根據我們的產品特點和用戶特點、以及自己想得到什麼，去設計你的具體的營銷模式，至於線上多一點，或者線下多一點，並不重要，線上的比例一直在往上走就是好的模式。
最早的時候，卓越當當都是在模仿亞馬遜，把亞馬遜作為一個標桿，但他們學得只是皮毛，並沒有學到亞馬遜的精髓，亞馬遜是一家非常重視技術研發和新技術應用的公司，他們現在確切的講其實是一家IT公司，而不是一家純碎的網上零售公司。考慮到目前中國的社會環境、用戶的消費習慣、網購人群的比例、企業家對技術投入的重視程度等國情，中國在未來10年內，應該是線上、線下相結合的B2C公司的天下，至少在五年、十年之內中國不會出現亞馬遜這樣靠純線上方式並充分利用技術平台而成功的公司。讓我們暫時忘掉亞馬遜吧。