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保险营销渠道策略

发布时间:2020-12-30 09:16:58

⑴ 保险营销渠道的保险营销渠道的发展趋势

各类保险营销渠道均有其自身的优势与局限性,在面对不同的细分市场、不同的市场发展阶段和社会环境下都有其存在的必要。因而,总体上,保险营销渠道发展的趋势是共存、整合和优化。
从西方保险业发展的历史和现状来看,保险营销渠道仍将以“三驾马车”的架构向前推进,那就是中介人制、银行保险、直复式营销(邮寄和电话营销为主),网上保险则将随着网络信息技术的进一步成熟和网上适销产品的深入开发,获得持续发展,有可能取代直销制而成为保险营销渠道新的第四极。在西方(日本除外),直销制已经渐趋消亡。
我国保险营销渠道的发展趋势,则可以总结为:稳步调整直销渠道,加强调整中介人制,深化发展银行保险,积极推动新型营销。
(一)稳步调整直销渠道
一方面,中国保险市场仍然处于初级发展阶段,广大国内企业的风险管理;意识和管理手段还非常落后,企业参保率还很低,在团体寿险和企业财产险营销上有优势的保险直销模式还有广阔空间和很大的必要性。保险公司在直销过程中,有利于提升参保企业的风险管理水平。另一方面,目前国内出现了实业资本与保险资本融合的趋势,即生产性企业投资设立股份制保险公司,在这种情况下,直销制更有优势;保险公司派内勤人员直接为股东公司设计提供风险管理计划,并直接为其提供所需保险再视情况转分保。因此,各保险公司仍需要保持适当的直销渠道,丰富直接营销的内涵,确保对团体寿险和企业财产险的控制权。
(二)加强调整中介人制
以保险代理人为代表的中介人制为我国保险业过去十多年的迅速发展作出了巨大贡献,但也随之带来了严重的负面影响——诚信危机。导致这种严重后果的主要原因就是:
1.一些公司招收个人代理人时不注意所招人员素质,让一部分低素质的人混进代理人队伍,其保险诈骗、恶意竞争等行为损害了保险业的形象;
2.保险公司重增员轻管理,所招大量代理人专业素质不适应我国保险业发展的需要,误导保险消费者的行为普遍存在;
3.代理人激励机制过于依靠实时物质激励,缺乏长效激励机制,如代理人资质等级晋级制度;
4.保险需求方的保险知识严重缺乏,相对于保险人存在严重的信息不对称。
中介人制依然是保险市场成熟国家的主要营销渠道之一,我国保险业的发展也依然需要中介人制。因此,压缩保险个人代理人规模,加强独立保险代理人和保险经纪人建设和管理,实施保险中介人资质等级晋级制度,提升社会公众的保险知识水平,将有助于保险中介人制的健康发展。
(三)深化发展银行保险
当前银行保险因为银行的强势地位导致代理佣金过高,同时缺乏新型高附加值的银行保险产品,阻碍了银行保险的进一步扩张。法国等欧洲国家银行保险的发展表明我国的银行保险需要升级换代、深化发展。一是推动保险和银行的合作关系走向深入,随着监管和法律上放开混业经营限制,银行与保险公司的产权结合将为银行保险的再次腾飞奠定坚实基础;二是在银行与保险公司加强战略合作的基础上,通过充分的客户资料共享开发高附加值的银行保险产品,深度挖掘银行客户的保险价值。
(四)积极推动新型营销
对我国保险业来说,以邮寄和电话为主的直复式营销以及刚刚兴起的网上保险,都属于新型营销。国内保险公司在加强与客户关系、提升自身品牌和美誉度、强化产品开发能力和客户服务行为的基础上,应当也能够大力实施直复式营销和网上保险。
对于这些营销渠道,各保险公司必须根据自身目标市场、产品特点来灵活选择,并适时调整和整合所有营销渠道,以降低营销成本、提升营销效率、确保公司营销战略和发展战略的实现。

⑵ 什么是保险销售渠道

保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径。保险销内售渠道的选择直接制容约和影响着其销售策略的制定和执行效果。选择适当的销售渠道,不仅会减少保险公司经营费用的支出,而且还会促成保险商品的销售。
保险销售渠道按照有无保险中介参与,可分为直接销售渠道和间接销售渠道。直接销售渠道是指保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售模式;间接销售是指保险公司通过中介渠道(如保险代理人、保险经纪人)获得业务的销售模式。

⑶ 什么是保险销售渠道

保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径。保险销售专渠道的选择属直接制约和影响着其销售策略的制定和执行效果。选择适当的销售渠道,不仅会减少保险公司经营费用的支出,而且还会促成保险商品的销售。
保险销售渠道按照有无保险中介参与,可分为直接销售渠道和间接销售渠道。直接销售渠道是指保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售模式;间接销售是指保险公司通过中介渠道(如保险代理人、保险经纪人)获得业务的销售模式。

⑷ 保险营销客户渠道如何开拓

营销是一个系统工程,就某一点来谈,都难免觉得以点带面,难窥全貌的感觉。保险的营销 更是一门大的哲学。保险营销要实现着线上和线下两块的紧密结合,需要注意以下三方面问题。 一是思维模式的转变 实现从传统的坐销模式到渠道营销模式的创新性转变,这里主要体现在两个群体方面。 首先是保险营销策划人士这个群体在意识上的转变,把坐销模式延伸到直销、异地分销、 联动营销、圈层营销、电话营销、网络营销、中介代理营销等多种模式。根据这些模式去寻 找渠道,模式是水,水到,渠自然成。 其次是保险营销员这个群体,应该学习金融以及快消品等行业营销人员的专业精神、市 场挑战能力和综合素养。让保险营销不仅在专业上进行提高,重点是从市场中得到与客户交 流沟通的综合能力。 二是营销中客户定位的问题 这个是任何产品都在市场营销中最重要的一个问题,你产品再好,你渠道再好,但是, 你没有找准你潜在的客户群体在哪儿,方向错了,一切都是空谈。其实很多保险营销员在这 客户为之买单呢?这是关乎到每个营销团队市场认识、行业经验和操作技术等层面的问题。 三是渠道建立和拓展的问题 沃保网保险人士表示,有人的地方,就“潜伏”着你的客户群体,要找到你的客户群体, 首先是固有渠道、成熟渠道的运用,只要在品牌和产品层面解决了客户定位的问题,这 迎的原因所在。很多保险公司都有产品发布会,联谊会等活动,其实无非就是为了更好的扩 大该公司的品牌知名度,吸引更多的客户群体参与其中,从中挖掘更多意向客户。 沃保网保险人士表示,传统的保险营销模式,陌生拜访、上门拜访、电话营销已经渐渐 的退出市场,有智慧的保险营销员会选择更为聪明的保险营销方式,创新才会有不一样的精 彩。现在网络媒体的影响力是非常大的,通过一个载体和平台,打通一个渠道,让保险产品 进入它们的客户群体,开扩新的客户渠道。

⑸ 保险营销渠道有哪些

保险营销渠道可分为直接销售渠道和间接销售渠道
直接销售渠道亦称直销制,具体有:1)直接人员销售2)直接邮寄销售3)电话销售4)网络销售
间接销售渠道亦称中介制,有保险代理人销售和保险经纪人销售两种

⑹ 新兴保险营销渠道有哪些

保险营销渠道可分为直接销售渠道和间接销售渠道
直接销售渠道亦称直销制,具体有:1)直接人员销售2)直接邮寄销售3)电话销售4)网络销售
间接销售渠道亦称中介制,有保险代理人销售和保险经纪人销售两种

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⑺ 不同保险营销渠道有什么优缺点

个人认为各有各的好坏:
1,代理人渠道:服务可以做到一对一,如果找到一位内专业、诚信的保容险代理人可以省心很多,要可以帮忙客户更好的完善保障计划,可以因需量身裁衣,制定适合的保险组合,后期服务也只要代理人来服务,应该是个人买保险的首选渠道,选择保险代理人很重要。
2,银行保险渠道:对比代理人渠道,产品的设计更偏重理财,保障方面较低。银行保险现在在销售的过程中更多借于银行柜员,缺少专业的一对一指导,后期的服务不足。
3,电话营销渠道:产品比较单一,保障利益简单,一般是一些意外险、储蓄类保险,后期服务跟不上。

⑻ 我国保险营销渠道的创新

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我国的银行保险可以说是呈现产冷寿热的状况,即相对于寿险业银行保险热火朝天的形势而言,产险业银行保险发展则相对薄弱。产险公司在开展银行代理业务所表现出的经营理念、营销管理、人才培养、资源利用等方面还远不及寿险公司。笔者试就此作出初步分析,以利于产险公司改变银行保险的尴尬现状。
产险银行保险业务
发展不足原因分析
产险业在银保业务方面起步较晚,与银行的良好合作机制尚未建立起来。尽管有些产险公司已与多家银行签订了合作协议,但多为框架性协议,处于刚刚起步阶段,缺乏实质性内容,甚至没有健全统计指标体系、摸清业务家底。归纳起来,制约产险银保业务发展的因素主要有以下几点:
1.合作方式简单
从国外的经验看,银保合作应该是长期的、利润共享的关系,但现在国内大多数银行与产险公司之间的代理协议大多为一年期,而这种短期协议具有很强的随意性,很难保证产险公司未来稳定的保费收入来源。此外,由于银行代售产险产品的技术含量要远远高于传统的保险分销方式,银保双方应以技术创新为基础,运用现代信息网络技术,建立统一的操作平台,依赖银行庞大的分支机构网络,为客户提供方便、完善的售前售后服务,积极进行营销方式创新。但我国目前产险开展的银行保险,大多还是沿用传统的销售方式,由银行信贷部门利用信贷制约手段,向贷款企业或个人强行推销保险,如住房质押贷款保险本来是银行、保险公司间的一项很好的合作,但由于合作方从自己的利益出发,强制贷款人付费买保险,自然是事与愿违。
2.产品创新滞后
由于银行代售产品,产险公司始终没有直接与投保人接触,这就要求适合银行代售的产险产品既要形式简单、操作方便、适于柜台销售,又要与银行传统业务相联系,这样不但可以对银行客户更具有吸引力,还可以调动银行进行代理的积极性。但从目前各产险公司推出的产品看,主要问题是适合于银行柜台出售的险种太少,大大限制了银保合作的广度和深度。因此,银保双方主要只是互为代理业务,并无多少实质性的“战略联盟”,合作的产品创新不足,仍是传统产品为主导,特别是传统财险产品如家财险等并不受到市民青睐,专供银行营销的大众型产品更是缺乏。
3.网络技术水平低,电子平台参差不齐
客户在银行柜台买保险主要是图个购买手续和售后服务的方便,但由于目前银行与产险公司之间电脑联网程度低,电子化管理水平参差不齐,机型和软件规格不统一,双方网点无法全面联网,代理业务的手工操作大大阻碍了业务的快速发展。另外,资金往来、风险防范等都需要相应的计算机硬件、软件设备支撑,目前产险公司系统内尚没有重视开发和建立起银行代理保险售后服务网络系统,在发展银保业务方面的技术力量、软件设备等都还不足,各银行之间的技术、设备水平也参次不齐,使银保合作的创新难于在深层次上展开。
4.产、寿手续费有差异
代理费的差异使产险与寿险相比缺乏竞争力。寿险产品普遍期限较长,其代理费可以在较长的保险期限内分摊,因此,寿险公司给代理银行的代理费普遍较高,而产险产品的期限普遍较短,代理费难以维持在较高水平。代理费的差异造成银行代理人员更偏向于销售寿险产品。
开拓创新
谋求产险银保业务发展
面对产险业在开展银保业务中的上述制约因素,产险公司只有从转变观念、开拓创新、强化营销、控制风险、创新产品服务等多方面入手,才能加快产险业银行保险业务的健康发展。具体建议如下:
1.转变观念,提高认识,开拓思路
产险公司不能将银行仅仅放在代理的位置上,而需要和各级代理银行进一步加强联系,主动协调接触,以交流情况,研究对策。目前我国居民总资产不断增多,家庭购房率也呈上升趋势,这就使其对风险的转移需求迅速扩大,从而为个人财产保险提供了广阔的空间。进出口货运险市场的巨大潜力为产险业银行保险业务搭建了平台,与银行国际业务部建立代理关系,大力拓展进出口货运险。此外,高新技术的迅猛发展,特别是六大支柱产业逐步形成将使得产险公司与银行的合作由简单的代理承保扩大到风险咨询和管控,承保险种也由企财险拓宽到建筑工程险、安装工程险、雇主责任险等,产险公司通过与银行的合作可以寻找到一条参与大中型保险项目的捷径,从而快速进入银行强大的客户网络成为可能,扩大其对市场的开发广度和深度。
2.整合资源,立足长远,全盘考虑
在转变观念的基础上,产险公司必须立足长远,树立全方位现代化的经营观念,避免短期行为,对银行保险业务进行总体战略规划,包括发展目标、机构设置、合作对象、合作方式等,积极地采取战略联盟形式,达成与合作银行的紧密合作,以迅速抢夺市场并尽快建立成熟的后台运作体系,建立在产品开发、市场营销、电脑系统等方面的优势。在银行保险业务开展初期,特别在当前国民保险意识还不高、社会保险制度还不完善的情况下,业务的开展有一定难度,双方必须系统考虑,寻找突破口,扎实做好各项基础工作,避免因短期内效益不明显造成中途而废的情况,认认真真地做好各项服务工作,包括加强银行代理网点的人员培训和宣传,提高银行代理网点人员的工作积极性等。
3.构建平台,全面合作
首先,要理顺产险公司各部门之间的关系。在产险公司与各银行总行签订了合作协议后,如果各业务部门、信息技术部门没跟上,就使得合作协议多为框架性协议,缺乏实质性内容,使其成为事实上的一纸空文。其次,要做好产险总分公司在银行保险业务上的协调工作。现在总公司与各银行总行签订协议,各级分支机构在这个问题上又各自为政,造成资源浪费。第三,产险公司应对各家银行进行较深入的调查,选择符合深层次实质性合作条件的银行作为重点合作对象。

⑼ 保险市场间接营销渠道的主要内容

所谓间接渠道是指通过与外部合作的途径进行保险产品的营销的,即保险公司负责产品开发和资本运营方面,保险产品的销售则交由专业的中介机构来完成。它与制造业物流业务外包给第三方物流相类似,是将“分工”理念引入保险公司的营销活动。这是保险市场发育与发展的趋势,在国外也已经有了广泛的实践。 在成熟的保险市场,其主体由三部分组成:保险公司、中介机构与客户。保险中介机构包括为保险公司推销保险的代理;为投保人充当顾问的保险经纪;接受保险公司或投保人委托,对保险标的进行勘验、鉴定、估损及理算的公估。在整个保险行业上,保险公司、代理与经纪公司、公估公司三者相互制约、相互促进、各司其职。保险公司的业务重点在精算、保险产品开发、保险资金管理、资产增值方面;而中介机构则主要把精力集中在保险产品营销、公司员工素质建设、客户网络建立等方面。据有关资料表明,在保险市场比较成熟的国家,60%以上的财险业务以及40%的寿险业务是通过中介机构来完成的。 在间接营销渠道模式下,保险公司不再直接对客户销售产品,而将这一部分业务交给了中介机构。保险专业中介机构处于保险公司与被保险人之间,它是保险公司与被保险人之间信息来往、保险业务交易的桥梁和纽带,因此,保险专业中介机构的能力和信誉就显得尤为重要。保险专业中介机构只有取得保险公司和被保险人双方的信任,保险公司才能放心的将业务交给他,被保险人也才能放心地投保。 对保险专业中介机构来说,它分担了保险公司的部分业务,要从保险公司处收取手续费,分享保险风险转移前端环节和保险风险发生处理环节的专业服务利益;对保险公司来说,一方面能降低营销成本,将更多的精力投入到其他的领域;另一方面,可以将公司的精力更多地集中于风险处置及资产管理方面,以便提高来源于这两大领域的收益。专业保险中介机构的存在还有利于保险公司拓宽销售渠道,增加业务来源;有利于保险公司控制成本、提高效率;有利于保险公司扬长避短,向专业化、集约化方向发展。而保险公司的高效运转和健康发展,也会给保险专业中介机构创造广阔的发展空间。由此可见,间接渠道的存在和发展需要一大批合格的保险专业中介机构。

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