⑴ 旅行社在淡季时应如何经营经济学
淡季和旺季只是相对的说法,如果说你的旅行社经营的是国内的组团和本地的版地接,还有出境,对于权本地的气候可能地接的团在冬天的时候就不发了,但是组团是相对于全国的,你可以组团去其他的地方,比如冬天去海南、云南这些地方,再说就是出境的,这个国外很多地方在我们冬天的时候刚好是他们的春天,正是旅游的好时节,所以对于有些只做地接的社的话,淡季和旺季会很明显,但是一部分国际社的话,淡季和旺季的区别是有的,但是只是相对来说团少一些!
⑵ 旅行社门市部如何做好销售工作
我也在一家旅行社工作,做的网络销售,我们的业绩也很一般。不过我总结出来为什么一般的原因了。我们这里一直做报纸广告,每天打进来的电话也很多,但是成功率很低,原因就是计调人员在接电话的时候第一不专业,第二就是业务不熟,导致很难快速回答客户,这就极大的影响了客户对旅行社专业性的认可。另外
就是,计调不能很快的为客户着想,也就是,客户想的东西计调不知道,只一味的根据自己想的去销售介绍线路,这也是很大的原因。另外就是,客户问的东西很细,当地的天气当的习俗,几点登机到地后几点这样的,都要能正确回答了。这是客服问题哈。至于如何跑业务,第一靠关系,让你周围的每一个人都知道你是做旅游的,到他们想旅游的时候第一个想到的是你。第二靠广告,这就要求你要有一个很会做营销的人才了,广告要做到精准,也就是你的投资回报率如何提升的问题。第三靠勤快,旅游虽然有些东西是固定不变的,但是也要不断的学习,除了学习旅游知识,还要学习如何与客户沟通,如何明白客户的心理。
作为领导者,除了要严格要求自己以外,还要做到大局观。领导不是业务员,领导要考虑的不是该去哪里跑业务,而是如何让自己的社竟争过其它社,如何让自己社的名气越来越大,这样的问题。
个人观点。
⑶ 地接旅行社如何应对淡季市场
常言到:只有淡季的思想,没有淡季的市场。只要思想不滑坡、办法总比困难多。
如:营销特色产品
旅游淡季可以围绕“敬老”主题做文章。旅行社适时推出符合市场需求的旅游产品,可以借助淡季价格优势,
迅速启动老年市场。但是,大部分老人在消费观念上还是热衷于价廉物美,因此,旅行社在为老人设计线路时还是要打“低价牌”,
目前老年人出游仍以短线、平价的大众化线路为主
网际营销对接新客源~
目前,中小旅行社系统性不强,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。
没有高科技的旅游营销支持,会制约旅行社的规范化、智能化、信息化。
许多中小旅行社在经营运用过程中,手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。
以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时代发展需要的。
旅游淡季,旅行社经营管理营销人员可以通过论坛和QQ群等网络工具培养潜在的客户,一些旅行社更是利用淡季大力推广自己的网站。
网络化发展改变了旅行社的经营方式。旅行社不能像过去那样发布广告后便坐等顾客,而应主动通过网络渠道涵养客源。
现在,几乎每个旅行社都有自己的网站,可以以论坛等形式,吸引本地喜欢旅游的网友在线上交流,从而区分市场,并为旺季组团涵养客源。
要打造一个网络俱乐部的概念,通过网友自动、自发结合成的俱乐部有很大的稳定性,
网络俱乐部的会员们可以定期组织活动,并且享受旅游会员价。现在的旅游爱好者们会把自己的心得发布到网上互相交流,想去旅游只要在网上一搜便可一目了然,每一位游客可能都是旅游专家。
在这种新情况下,旅行社以一种“交流者”的姿态出现在旅游论坛中,不仅可以迅速锁定目标客户,也可以快速了解游客的新需求,
在互相交流中为游客量身订做个性化线路,从而使旅行社在散客时代预先树立起品牌形象。
网络营销的兴起,未来的盈利模式将由传统的组团、地接业务,转为向自助游、半自助游游客提供“点菜”式服务。
网络不仅是一个信息发布平台和交流平台,也是一个很好的信息反馈平台。网络使旅行业务变得更加透明,
旅行社想要赢得好的口碑,就要注重售后服务,像卖家电一样经营旅游产品,开放的网络无疑会起到有公信力的监督作用。
~塑造品牌~
旅游需要强势的品牌来做行业的领头羊,旅行社必须有品牌意识,才能够走出价格混战的局面。
旅游是一个无形产品,旅游者更需要一个可以信赖的品牌。
旅行社要有淡季品牌的意识。淡季的品牌塑造要多管齐下,
尽量挖掘企业本身值得宣传的东西,利用各种媒介,给公众一个良好的印象。
与其消极应对,不如积极反思。如能够抓住淡季空档,将旅游产品的设计、价格和人员结构作出合理调整,
为下一阶段的发展奠定基础,未尝不能“化弊为利”。
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⑷ 淡季旅行社该做什么
据说,这样的惨淡经营至少还要持续个把月,部分城市的旅行社开始裁员、减薪。有关专家指出,消极应对不是解决问题的良策,旅游企业要学会在淡季中反思和调整。
过去的十多年中,在蓬勃发展的旅游市场牵引下,中国旅行社行业驶上了“高速公路”。但沪上一家知名旅游企业的负责人坦言,一个连着一个黄金周到来,一批接着一批目的地国家开放,面对旅游热情高涨的消费者,旅行社企业都在疲于应付,从来没有时间仔细审视行业和企业在发展中存在的问题。专家直言,旅行社行业在产品、价格、人力资源三个方面都有弊病。 在产品设计中,目前旅行社过多考虑“请顾客关注”,而不是考虑“关注顾客”。譬如,旅行社推广日本线路往往注重东京、大阪等大城市,但实际上,一大批有出境游消费能力的“白领”、“金领”们由于工作原因经常往来于这些城市,谁还会愿意花钱去东京、大阪旅游呢?不顾消费者需求变化而盲目设计产品,使旅游产品陷入了“价格战”的死胡同。 在产品价格上,许多旅行社一味追求“低价低质”、“高价高质”,忽视了开发“低价高质”产品的可能性。譬如,在许多旅行社人员的观念中,游客到青岛旅游就是为了游泳,因此将青岛产品的推广期定位在夏季,抬高了这一时段的价格。但其实到青岛吃海鲜、看别墅同样可以成为卖点,如果开发春秋季的青岛线路,“低价高质”完全可以实现。 在人员配置上,旅行社一直以来只招收外语和旅游专业的人员,其他人才缺乏。现在的情况是,由于缺乏IT人才,旅行社虽然配了电脑,却依然使用手工操作,甚至连客户档案都没有建立,就像“拿着长枪梳着长辫”一样,电脑应有的效用无法发挥。由于缺乏法律人才,旅行社一旦发生纠纷,往往采用骗、吓手段,有理也变成了没理。 此时此刻,旅行社遭遇挫折,与其消极应对,不如积极反思。如能抓住淡季空当,将旅游产品的设计、价格和人员结构做出合理调整,为下一阶段的发展奠定基础,未尝不能“化弊为利”。(陶健)
⑸ 经营一家旅行社,马上到淡季,想去外地贩点东西或开个冬天比较火的小店,但思路不明确
开火锅店成本也不少,纯粹因为旅行社到淡季做此调整,不妥,风险太大
建议考虑
1-和旅行社工作相关的
2-投入成本较少了
3-你现有资源可以支撑的
4-能在你旅行社旺季到来以前获得足够(你自己满意)利润的
5-如果是要对做旅行社做较大调整(差不多考虑放弃),同时又对开火锅店很喜欢那另当别论
⑹ 旅行社门市部如何经营
做旅行社门市一定要有固定的客源和吸引附近客源的办法,原先门市的业绩不好是确有此事,而是有猫腻在里面?
既然业绩不好,你可以和公司谈前些日子是你的创业阶段,看是否有政策的优惠?给自己一个时间去调整
⑺ 旅行社淡季有何促消方案(具体的方案)
你好!
写得实际点好
旅行社淡季就会放假
小社就会辞退员工
等到旺季再找
我看就写写旅行社的一些用工弊端
和他的一些经营现状得好
如有疑问,请追问。
⑻ 旅游市场营销 如何淡季不淡
一、价格因素
目前我国的经济发展状况决定了我国消费者的消费观念,大多数消费者对价格具有相当的敏感性,消费水平还处于较低水平,从反季促销的情况就可以看出价格起到的主导作用,如今年夏天郑州等地出现的羽绒服热卖现象,某些品牌的羽绒服销售量竟然超过了冬季的销售量。
二、事件的引导
在旅游淡季中,某些重大事件可能会转变旅游淡季的现状,如俄罗斯总统普京造访少林寺时,原本不是旅游旺季,但是由于他的到来,不仅提高了少林寺的客流量,而且提升了少林寺的品牌形象。旅游策划营销机构指出,即使在销售淡季,旅游消费者也是存在需求的,旅游景区只有找到这种需求,并用科学的营销策略进行引导,才能够真正实现淡季不淡的目标。
三、转变经营观念
一到旅游淡季,人们就会认为游客不会再来景区,所以,放松了市场调查,促销活动做的少了,客户拜访量也少了,这直接造成了经营策略的僵化,结果只能使销售业绩越来越低,而旅游景区往往把它归罪于淡季的来临,如此反复,造成了恶性循环。
四、加强人员管理
实际上,在销售淡季开展营销策略能够有效提高旅游景区的经营效果。一般情况下,景区经营者都是选在旅游旺季开展各种促销活动,而在淡季采取紧缩的经营手段。对于地理位置和资源不占优势的景区,实行旺季促销势必不能和优势景区相抗衡,营销成果收效甚微,而在淡季开展的话,则可以避开其他景区的竞争,产生良好的经营效果。淡季营销往往会挫伤业务员的工作积极性,没有热情去开发市场。
五、节省费用支出
业内人士认为,旅游景区在淡季销售时应控制经费的支出。必要时,景区可以建立网站和博客,在网上发布景区的风景图片,减少了促销活动的经费支出。要从以下方面做好管理:(1)强化对业务员的管理。(2)制定合理的营销费用支出准则,并严格按照这一准则执行。(3)建立健全营销费用监管机制。