㈠ 有没有一个有具体数据的大数据营销案例
百事可乐利用大数复据分析签约制吴莫愁
“百事可乐选择吴莫愁做代言,是通过大数据的高性能分析得出的结果。”事实上,吴莫愁一出道便颇具争议,但从大数据来分析,这些争议仅限于每位观众对她不同的感觉,而不是她自身的绯闻。在查看这些数据后,百事公司发现,吴莫愁具有相当高的美誉度,并且个性鲜明、带有很强的新生代印记,这成为百事选择吴莫愁的另一个要素。
通过大数据分析促成的这笔签约,也让双方获得双赢的结果。在成功代言百事广告的2013年,吴莫愁跻身“年度华语女歌手吸金榜”第一位,同时,“吴莫愁代言百事”的相关检索量快速攀升,从而带动了百事品牌关注度的增长。
参考:
㈡ 收集资料,找出一个运用大数据营销的企业案例
百事可乐利用大数据分析签约吴莫愁
“百事可乐选择吴莫愁做代言,是通内过大数据的高性容能分析得出的结果。”事实上,吴莫愁一出道便颇具争议,但从大数据来分析,这些争议仅限于每位观众对她不同的感觉,而不是她自身的绯闻。在查看这些数据后,百事公司发现,吴莫愁具有相当高的美誉度,并且个性鲜明、带有很强的新生代印记,这成为百事选择吴莫愁的另一个要素。
通过大数据分析促成的这笔签约,也让双方获得双赢的结果。在成功代言百事广告的2013年,吴莫愁跻身“年度华语女歌手吸金榜”第一位,同时,“吴莫愁代言百事”的相关检索量快速攀升,从而带动了百事品牌关注度的增长。
参考:http://www.chinawiserv.com/home/news/detail/id/491
㈢ 十大营销套路助力大数据营销
十大营销套路助力大数据营销
十大推广套路助力推广营销营销专家袁治民带你聊嗨营销,每年梅花网传播业大展,都能惊动半个营销圈,各路大咖齐上阵,向大家传播更丰富的营销经验。大神们互相交流,小白们汲取知识,是营销界的饕餮盛宴!营销专家袁治民也通过本次会议表达了自己对营销的看法。
如今人们的衣食住行甚至一举一动,都已经被推广营销逐渐渗透。人们的日常行为,大至结婚生子,小至米面粮油的购买习惯等等都时刻被记录,为大数据做着贡献!大数据的发展导致了你看到的任何一个信息,都有可能是被刻意展现出来的。这就如同《楚门的世界》一样,楚门的生命是被规划的。这一点也为营销提供了参考和方向,大数据和推广营销互为助力。
请问,楚门的世界里到底有怎么控制楚门?
不管你是直接还是间接的参与营销,以下的手段就是大家常见的营销方式。
一、三人成虎
所谓三人,是至少三个曝光点,多渠道同时曝光可以让受众记忆更深刻。同样的预算千万不要轻易玩拉锯战,就如同你身边一切亲朋好友都同时跟你说某个东西好,你妈每天跟你唠叨对比,哪种更可信。多渠道同时曝光跟单渠道长期曝光的效果差距是很大的。
如今自媒体百家争鸣,以文字内容为主的有微信、微博、头条;刷脸直播的有花椒、映客、一直播;另有语音播报类的蜻蜓,荔枝,喜马拉雅。针对明确的渠道准备内容,受众人群才能虎虎生威。
大V大K大牛随便找三个出来同发一篇软文或者硬广,只要你同时看到,信没信过?
二、指鹿为马
如今人们把马说成鹿还是把鹿说成马,都不是一件稀奇的事情。这已经不历史故事了…你喜欢什么就告诉你这是什么,只要你心中有马,啥都是马!说天然就是天然的,说进口就是进口的,说手工就是手工的…
有一种酒喝一瓶就失身,有一种药吃一瓶就治标,有一种保健品吃一次就壮阳。有没有这么大的作用且另说,重点是你是需要这个作用!产品真不真不重要,重要的是要有人觉得它真!
你有没有买过一些完全没有作用的产品,自己想想!
三、积毁销骨
言论是可以杀人的!用老话讲,就是吐沫星子淹死人!说别人坏话是也是一种手段,因为负面往往比正能量更容易传播。为了市场占有,攻击同行;为了成本控制,压制供应商。
如今,小龙虾的火爆已经可以说的上是覆盖全国,甚至从街边大排档到五星大饭店都有的必选菜品。然而近几年很多人也都看过小龙虾的危害:是虫不是虾,重金属超标,生长环境恶劣,侵华日军用来吃尸体…这种负面的言论铺天盖地,这种恶毒的谣言,让吃货作呕,让饭馆滞销…
生活中,你听过哪些负面,又终止了哪项消费?
四、道听途说
在信息如此发达的时代,小道消息也是消息,而无论大道还是小道,只要能让你听到的信息,对传播者和听者而言,都是有用的。说者无心听者有意。所以传播者会把自认为有价值、有创意的信息,拿来改良,再次传播出去。实则时候说者无意听者有心。
小道消息往往未能坐实,但很却新鲜。明星牵手传成已婚已孕;老板生病说成企业倒闭;美国加息改成货币增值…大道消息经过考量还要革新,有行业龙头就有行业引领,有全球知名也有国际标准,有十万阅读还有百万曝光。不可否认,小道消息更容易传播
以讹传讹?还是添油加醋?你肯定干过。
五、趁火打劫
研究火因,计划要劫的目标。火不是天天有,也没法预知,打劫要趁早,晚了就被别人抢光了。此种技能,特别考量营销人洞察分析与快速反应的能力。大家都知道蹭热点是有好处的,热点新闻蹭一下,热门渠道插一脚。就像微信公众号,别人都在做,自己也要搞一个,怎么火的,劫什么都不知道,结果搞了一个公司黑板报。人力成本也花出去了,却不知为什么没效果。雾霾严重就加大净化器广告投放,电影票房高就卖周边,大雨淹城让破窗锤销量飙升。等火灭了你再上?就剩烟熏了…
试问,你被劫的时间跟金钱都花在哪了?
六、张冠李戴
别人的经验直接拿来,别人的挫败时刻警示。不是单纯的剽窃。成功不易复制,失败必须警示。帽子合不合适头要知道,切记不可胡乱戴。营销案例比比皆是:校内多元化发展遗失核心功能,开心也是如此。淘宝店主用老客户评论做新客户营销,网易云音乐把听众评论贴在地铁里也做用户原创内容营销…
自古天下文章一大抄。营销策划也是一样,是照猫画虎无脑剽窃,还是青出于蓝的完美升级?基础是正视自身,拿别人的用好就是超越,用不好就是自残。
所以,你穿过明星同款么?
七、颠倒是非
逆向思维,简单的说就是在大潮中反其道而行之!反过来说,有时候更有优势,因为顺来的人太多了,这样更突更明显,还可能倒戈异军成为领袖。大家都在唱衰股市的时候,有人站出来大肆宣传的看涨!楼市如此疯狂,这几年依旧有人分析房价会下跌的各种原因。“高薪聘几个骂人的枪手。再找几个文化名人当靶子,谁火就灭谁。”不光是一句经典的台词,就是一种颠倒是非的手段。常见的就是黑转粉,也是站在一群黑粉里提反对意见,每一句话都有人关注着,持续的反对意见必将获得大量的曝光,也会动摇对方。
开会or聚餐,舌战群儒的你被当过靶子么?
八、借鸡生蛋
拿不同家鸡去换到不同家的窝,美其名曰:推送新基因,实则不过是为了在资源互换中得利。当然,如果你本领大,也可以赤手空拳做空手盗。在流量为王的营销战场上,各家都想把现有资源去做到变现。
如:找一个微信KOL版位拿个短期代理,快速倒卖给下一家,当个倒爷儿,在软文中穿插一句自己想要的核心内容。蛋,就这么简!再如:办公软件与金融产品互推广告,互惠互利。跨界不仅能获得更多客户,规避老资源、创新旧经验才是目的。
就像大学里拉的赞助,把资源整合互换下,你就是商会会长!
九、混淆黑白
把有利的跟不利的一起抛出来,让人根本判断不出来,能够短暂的抑制对手或脱离影响。对手的兴旺你看着一定眼红,项目的负面你听着一定心疼。坏事传千里,抹黑别人看似简单,但要说的有理有据。洗白自己要用巧劲,要有针对性,要抓漏洞。
如别人说产品不卫生,就给大家看生产流水线。别人说平台不安全,就挑他状子里有错别字。转移视线也是一种常见的处理方法:别人说他出轨,他就说别人包小三。不过,可千万别当群众是傻子,群众的力量往往强过对手的反击,弄巧成拙的案例近几年也是层出不穷。可以放过对手,但绝对不能放弃自己。一定要居安思危,危机永远是可以预见的。
反击失败的案例,你是不是都当笑话看呢?
十、众口铄金
群众的口碑才是金字招牌,谁能掌控群众谁才是营销王者。大公司有大数据,按照数据引导群众;小公司呢,也可以去各种平台收集整理好的数据报告。营销不是意淫,要面对的是市场,应该按照受众出策略。抢占空白市场,转化客户为铁粉。
那么,你是谁家的忠实拥护者?
营销不是卑劣的、贬义的名称,将产品推送到大家的心里,才是最终目标。只复刻别人的方式方法,就如同流水线的搬运工。不懂市场,不懂销售,不懂产品,就是一个“盲聋哑”!思维变化紧跟市场才是核心。
㈣ 大数据保险营销策略和传统保险营销策略相比有哪些弊端
大数据保险营销策略,
和传统保险营销策略相比,
有弊端应该是需要数据分析,
而且容易受到数据准确性影响。
㈤ 保险行业大数据应用
5月27日,由《中国保险报》主办的“保险业大数据应用系列沙龙”第二期活动在广州举行。与会人士针对保险业如何应用大数据“洞察客户”的主题进行探讨。
近年来,保险业大数据应用已经深入到各个业务条线,在利用大数据洞察客户方面,各家保险机构都有不同程度的探索。不过,在具体的探索实践中,行业也存在痛点。例如如何挖掘客户、挖潜客户,乃至令客户资源在公司内部的各个业务条线得到共享。
沙龙环节
亚太财险互联网产品总监万鹏
中小保险公司更加应该应用关注大数据的使用
我个人认为,现在保险业围绕着数据方面存在的几个误区。例如,香港地区700万人的一个城市,现在财产保险公司是110家,咱们大陆不到80家。那么多的大陆人去买香港保险,因为是产品有特色,为什么产品有特色,是对数据进行了分析以后,精准地进行了相应的营销,或者是一个推广。那么我个人认为互联网从保险公司的角度,应该真正地体现价值,就是从茫茫的人海中筛选出来你想要的客户,然后给他适合他需要的产品,这个产品不一定是便宜的。
在我们保险公司可能还没想明白,或者是准备行动的时候,跟我们相关关联密切的保险中介已经是有相当一批在积极地行动之中,包括数据应用,包括手机移动端的APP的完善,包括小闭环的生态圈,网上商城,积分兑换,发红包等等,比很多保险公司玩得还嗨,这个希望引起或者倒逼我们保险公司的人要想得出来。
最后的落脚点,就是解决之道,保险业的解决之道是什么?我认为,就像我正在做的一件事情叫做搭建数据共享联盟,而且在现在时代下,我认为中小保险公司更加应该关注大数据的使用。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
㈥ 保险业三渠道让大数据红利变现
保险业三渠道让大数据红利变现
大数据时代,数据的价值究竟体现在哪里?保险公司正在用自己的探索给出答案。
据了解,泰康人寿、新华电商等,已率先开启与以BAT(网络、阿里、腾讯)为首的互联网巨头公司的数据合作,最普遍的就是将已有的保险客户数据与互联网公司的大数据进行匹配,完善保险客户的画像。同时,来自阿里金融保险事业部负责人的信息是,多家保险公司对其掌握的客户大数据表现出兴趣。
经过这些尝试,保险电商公司进行了更为有的放矢的后续操作,并初步尝到了“甜头”,不仅在营销环节,也在风控环节上。这些成果已包括,精准营销让广告投放的点击率提高360%以上,发现客户的赔付率与其芝麻信用呈现负相关关系,甚至建立骗保风险预估模型。
这仅是开始,新华电商副总裁杨亿认为,大数据将再造保险业价值链,涵盖从产品研发到营销、到理赔管理、再到资产管理的几乎全部环节。
数据与数据融合
互联网创新业务在业内处于领先地位的泰康人寿,对数据有明确定位,其董事长陈东升在2011年就提出“让数据产生红利”的方向。对于大数据,泰康总裁刘经纶认为主要有四大特征:首先是数据体量巨大,第二是数据类型繁多,第三是价值密度偏低,第四是处理的速度更快。
传统保险模式运作下,保险公司评估消费者的风险因素只有性别、年龄等简单维度,这也导致部分保险产品定价保守,且产品同质化。而在大数据时代,风险特征的描述数据极大丰富,保险公司可以通过大数据摸索更全面的风险特征,产品细分和个性化设计成为可能,并精细化风险管理和成本管控。
保险公司对于数据有本能的诉求,但简单获取数据违背商业原则,因此对数据的利用一般并不来自直接共享,而是与拥有用户大数据的互联网巨头公司之间进行数据合作,这在业内已经有了典型。
泰康人寿创新事业部业务发展部总经理毕海在今年6月份举行的第二届互联网大数据与精算创新论坛上表示,正在加深与腾讯、阿里等互联网巨头进行数据方面的合作。
近日也从新华保险的全资电商子公司新华世纪电子商务有限公司(下称“新华电商”)了解到,其正在与网络大数据合作;“大数据工场”是新华电商的三大定位之一。
同时,来自阿里金融保险事业部负责人的信息是,多家保险公司对其掌握的客户大数据表现出兴趣。
就数据合作而言,保险业与互联网公司,前者以客户获取、客户维护、客户风险评估为核心诉求,而后者的大数据在用户理解和用户洞察方面有核心优势,双方的业务结合点贯穿从营销到产品研发、再到理赔管理的全流程。
“引流”效果明显
在营销阶段,通过大数据方案,保险电商的交叉销售准确率得到提升。
通过与拥有海量客户社交数据及交易数据的互联网巨头进行大数据合作,泰康人寿的互联网创新产品正在朝精准定价的方向迈进,其从多维的甚至相对混乱的数据中进行筛查,决定保险产品是不是展现在用户面前,也就是实现精准营销。
做到这步很初级,互联网用户可能多少也都已有体会,经常在浏览网页时被推动自己关心或感兴趣的产品,但这点已很重要。
大数据+精准营销,已经被新华电商的一个案例证明,非常有效;至少在“引流”的作用上,精准营销有明显作用。毕竟,互联网业务关注的“流量”、“频率”、“价值的转换”三大要素中,“流量”为首。
已与网络大数据进行合作的新华电商,通过这种合作将保险客户的数据维度进一步丰富,让客户更立体,进一步确定出是谁在买保险,在买哪类保险,他们有什么特征。而事实也证明,这样的尝试已经初步体现出积极效益。
新华电商副总裁杨亿在日前召开的网络世界2015大会上介绍,其在和某大型保险公司的合作中,运用相关模型挖掘成功购买保险产品的高价值客户,分析高价值客户的客群特征,包括基本用户画像和上网行为等,并依此在全网扩充目标客群,最后做在线精准营销的广告投放。上线后的真实效果是,实验组广告点击率比对照组提升了361%。
杨亿称,这说明向同样规模的人群展示广告,经过大数据+精准营销,可以找到更多真正对保险感兴趣的目标客户,促成更多点击与转化。
发挥征信作用
大数据给保险电商的“甜头”没有止步于营销环节。对于以风控为核心竞争力的保险业来说,在理赔管理环节中,如何进一步发挥大数据价值也是重要课题。目前的尝试结果表明,在理赔管理中,大数据可以发挥保险征信的作用。
新华电商将网络对用户的大数据画像和新华保险的真实拒保数据进行融合,通过进行黑名单过滤、重大风险识别以及虚假信息挖掘,建立骗保风险预估模型,提升公司整体业务风险管理能力。
再比如,泰康既有的与阿里数据合作的一个结果表明,对客户的赔付率与其芝麻信用负相关。因此,具有明确数值的芝麻信用可以为其定义客户风险特征提供重要参考。
不仅如此,展望未来,杨亿称,大数据将再造保险价值链。
除了将对除了前述的营销阶段、理赔管理环节产生影响之外,其还将影响到产品研发和资产管理等重要环节。比如,在产品开发阶段,大数据助于预测出险概率、优化定价体系、并采集健康数据用于寿险价值链。
以上是小编为大家分享的关于保险业三渠道让大数据红利变现的相关内容,更多信息可以关注环球青藤分享更多干货
㈦ 利用大数据分析将保险业风险防控做到极致
利用大数据分析将保险业风险防控做到极致
互联时代,特别是移动互联网日渐普及之后,大数据的搜集变得更为方便和可行,大数据的应用价值受到了各行各业的关注,甚至大数据本身也成了一个专门产业。保险作为基于大数法则运营发展的商业行为,对大数据的利用有着天然的倾向性。笔者围绕风险防控这一经营实务,围绕核保、核赔这两大关键节点,探讨大数据分析在风险防控中的应用,分析优势性,指出限制性,并基于行业现状对大数据分析的发展提出建议。
保险业面临风险控制新挑战
虽然风险防控是保险业发展过程中永恒的课题,但是随着经济社会的发展,新风险点层出不穷,恶意欺诈手段不断翻新,保险业风险防控受到的更为严峻的冲击。具体表现为:
1.行业竞争倒逼核保和理赔速度的提升,可能带来核保、核赔质量下降的负面影响。从纯理论角度和最理想化的角度来讲,核保和核赔这两个环节是可以为保险公司屏蔽所有逆选择和道德风险的。但付出的代价是用大量的人力对每个投保和理赔申请都进行大量的细致调查。这在保险公司实际运营中是不可能的。特别是在行业竞争越来越激烈的今天,为提升客户体验,保险公司的投保条件愈发宽松,核保核赔速度快,甚至免核保、免体检、快速赔付已经成为保险公司吸引客户的“标配”所在。各家公司千方百计提高服务速度,核保核赔部门往往要承受客户和销售部门的双重压力。在此情况下,虽然保险公司的保费收入有了较大增长,但是承受的风险冲击将明显增大。公司管理层对业绩增长的期待,或多或少冲淡了本该固若金汤的风控意识。
2.互联网保险的发展,客观上增加了风险控制的难度。如今,网络销售、移动互联网销售日益被保险公司所重视。各种保险销售网站,成为了保险公司新的保费增长点。甚至客户通过手机微信等软件终端,就可以轻松完成投保或理赔过程,在这种情况下,材料真实性验证难度较大,信息不对称性更为突出,机会型欺诈风险增加。异地出险的增加,也对理赔后续工作提出较高要求,容易出现保险服务流程衔接的空白。在传统保险销售过程中,销售人员与客户面对面地沟通,其实也是一种了解客户的过程。但是互联网保险的发展让这个过程消失。核保部门失去了一道天然屏障。这些都是增加了风险控制的难度。
大数据分析在保险业风险防控中的实际意义
虽然互联网技术的发展,给传统思维下的风险防控带来了巨大的挑战。但是笔者认为,任何新技术的进步都是双刃剑。而且解铃还须系铃人,互联网技术带来的“麻烦”也必将由互联网技术本身来开出药方。这个药方就是大数据分析。
IBM公司曾用5个特征来描述大数据,既大量、高速、多样、低价值密度、真实性。这些特征其实也表明了大数据对风险防控的意义。
1.大数据时代下,核保环节通过大数据分析有条件对客户进行系统性风险扫描。具体来讲,在传统核保过程中,客户告知什么,保险公司就审核什么。核保人员要从有限的告知信息中,发现风险点的蛛丝马迹。这个过程中的风控主要依靠客户的诚信水平和核保人员的工作经验。而且大量的投保告知,也挑战了客户的耐心。面对大量的提问,客户很有可能引起反感,不认真填写告知内容或干脆放弃购买保险产品。但在大数据条件下,保险公司有条件从数据库中获取客户的大量相关信息。比如通过了解客户的就医记录,可以准确推断客户的健康状况;通过查询客户在各家保险公司的既往投保记录,可以分析投保人有无重复投保、短期内大额投保等高风险行为,等等。这些都将打破既往核保的管理思路,使得核保过程更加精确化。同时客户需要进行的投保告知大大减少,只要授权保险公司查询相关信息,即可快速得到核保结果。
2.大数据时代下,核赔环节通过大数据分析更可能发现理赔欺诈的线索,堵住风险漏洞。传统的核赔过程中,主要靠核赔人员的经验甄别风险,靠调查人员有意识的排查堵住理赔欺诈的发生。这种情况下,人为制造保险事故、虚报并不真实存在的保险事故、夸大保险事故损失金额,都成为可能发生的情况。但在大数据条件下,保险公司不同地区的既往理赔数据,甚至不同保险公司之间的理赔数据有可能汇聚成一个超级数据库。任何理赔申请,都可以先经过数据库的检验。
3.大数据分析辅助风险控制的理论研究,已经有了一定的积累,为进一步应用打下了基础。近年来,大数据的开发应用不仅得到了实务界的关注,也吸引了理论界进行更为细致的研究,并取得了一定成果。例如欺诈分析技术,就是综合了大数据模型、统计技术和人工智能在反保险欺诈领域的一项应用。目前这项技术已有了比较完整的理论模型,建立了相应的算法体系,具体包括有监督算法和无监督算法。笔者认为,这些理论研究虽然对保险实务从业者来讲有一些晦涩,但是今后的大数据分析甚至人工智能在保险业的应用,就是建立在这些理论研究基础之上的。
基于大数据技术提升保险业风险控制
结合大数据技术本身的发展要求,以及当前保险公司实际运营情况。笔者在这部分将提出大数据时代提升保险业风险控制的具体工作建议。
1.以数据库建设为基础,在内部数据资源整合的基础上,争取建立全行业共享的大数据平台。在这里所讨论的所有大数据分析的优势,都建立在保险公司能够收集到海量有价值数据的基础之上。这种数据资源的整理,首先是公司内部资源的整理。特别是对于混业经营的大型金融集团来说,内部已有的数据资源整合就已经是非常伟大的成就。要让各家公司共享信息,注定是艰难的,这需要行业协会、监管部门的推动,需要各家公司站在更长远的角度展望保险业的发展。
2.保险公司要千方百计提升IT技术水平,储备大数据分析的技术力量。大数据分析对数据库技术的要求是比较高的,公司网络系统和数据计算能力面临考验。更为重要的是,如果要想进一步开发大数据资源,就必须有专门的统计分析人才。技术储备,不是过往运营数据分析等简单的数据开发,而是一整套科学的体系。保险公司有必要提前进行技术储备。
3.大数据分析过程中,要特别注意数据安全和客户信息的保密管理。大数据和互联网一样,也是一把双刃剑。保险公司挖掘好这座宝藏,能够在风险防控上取得事半功倍的效果。但同时也担负着维护数据安全的重任。海量的个人信息数据存储在保险公司,一旦泄露后果不堪设想。单个的数据泄露就可能引起客户的诉讼。批量的数据泄露,可能给公司带来的就是灭顶之灾。从法务角度来讲,保险公司在引用客户信息之前,要取得客户授权,规避法律风险。同时要尽可能依靠大数据分析,通过简单的客户信息就推断出某类业务的风险。
总之,风险控制是保险公司稳健经营的重要一环。在大数据时代,保险业必然要利用新技术手段,将风险防控工作做到极致,为公司和行业的发展创造价值。