⑴ 互联网+时代,传统营销理念有哪些变化
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合,即产品、价格、渠道和内促销。这种理论的出发容点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程,而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。据此,以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论,即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。
在传统营销模式中,制造商生产出成品后往往通过制造商→批发商→零售商→消费者的营销渠道对外销售产品,产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中,这样臃长的供应链不仅降低了产品的时效性,而且增加了产品的成本。
2012年,资本的寒冬一度让整个电商业人人自危。但电商市场的高速成长让所有电商人都不敢停下前进的脚步,特别是随着网上零售突破万亿规模,电子商务呈现无限商机,各行各业纷纷涌进网购市场,新势力的涌入势必将重新改写当今电商的格局。
⑵ 移动互联网时代如何成功转型
互联网已经深深地渗透到日常生活和经济活动中,并取得了难以置信的成功。从最早的电子邮件、Web浏览到如今的微博、虚拟社区、社交网站和电子商务,各种互联网应用大行其道,也涌现出了越来越多的诸如谷歌、苹果、亚马逊、Facebook、腾讯等成功的互联网企业。 互联网取得成功的原因何在? 互联网商业模式成功的原因归纳起来包括用户规模、用户黏性、信息影响力等多个方面,其中,用户规模是互联网公司的第一核心竞争力。贝恩公司的一项研究数据表明,用户保有率如果增长5%,会带来75%的收益增长。 用户是互联网经济的核心已成为几乎所有互联网从业人士的共识:“用户是互联网服务的根本” (网易CEO丁磊);“互联网的本质就是促进用户信息沟通,使得用户信息交流和获取的效率更高、成本更低”(腾讯CEO马化腾);“互联网的本质是分享” (阿里巴巴董事局主席马云)。“互联网的本质是实时性,所见即所得”(豪恩创新CEO翟生)可见,用户决定互联网企业的存亡,很多成功的互联网商业模式都是从发展免费用户群开始的。 互联网给用户带来了更便捷的信息交互、更丰富的娱乐、更多样的沟通方式和更高效经济的交易渠道,这些体验通过传统渠道是无法获取的。互联网凭借新颖、经济、便捷优质的体验吸引了用户。良好的用户体验不仅可以提升用户对产品和信息的依赖性,还可以吸引更多的新用户,提高用户黏性。 互联网产业一般可通过以下方式获取商业价值。 方式一:依靠流量获取商业价值,这种方式主要为电信运营商所采用。 方式二:依靠广告或提供服务/应用获取商业价值,这种方式主要是内容提供商所采用。 对比两种方式,方式一是单纯依靠流量的商业模式,虽然是最基础的服务,但其社会价值远大于商业价值,用户黏性极低。用户可以在多个流量服务商间选择,而低资费往往是最重要的选择标准。这也是运营商被管道化、增量不增收的根本原因。方式二是在流量基础上通过提供体验型服务(如网络游戏、电子交易等)获取价值,由于体验型服务的独特性和不可替代性,其商业价值和用户黏性远高于方式一。当然方式二必须建立在一定的流量和用户数基础上,流量和用户规模越大,带来的附加商业价值也就越大,广告类业务尤是如此。 实际上,电信运营商所提供的语音服务也是一种体验型服务,它向用户提供随时随地的有质量保证的语音通信。然而,电信业的创新以KPI为导向,业务经营方式是“教堂模式”,推出新业务时,先设计图纸,再按照图纸建房子,然后是发展客户,其周期长、业务体验单一、不灵活。互联网公司的产品创新更多采用“蚁巢模式”:用户体验需求就像小树枝,哪里有树枝,不论大小,蚂蚁就先运来一些沙子在这里筑巢,慢慢又会运来一些沙子,再用这些沙子构建新的商业模式。正是这种灵活多变,不拘一格的“蚁巢”创新模式创造了丰富的互联网 OTT(Over the Top)业务,打破了电信运营商苦心经营的花园围墙。 体验型智能管道是转型关键 在移动互联网时代,面对互联网业务服务商的竞争,运营商在价值链中的主导地位有所下降,然而在可预见的未来,管道依然是运营商的金饭碗。将管道做大、做强、做精的智能管道策略是转型的最基本要务,也是最靠谱的转型方向。互联网经济是体验型经济,用户体验决定了用户的忠诚度和使用网络的时间,也直接影响着运营商的收益。因此,打造智能管道必须围绕提升体验展开。 首先,要转变以资源利用率为扩容标准、以KPI为中心的传统的网络建设思路。传统建设思路可能会导致一个奇怪的现象——网络KPI好,用户体验却未必好。打造一张“体验为王”的新网络是运营商争夺用户的关键所在。通过提升终端用户的体验,提高管道接入和流量收入。具体措施包括:在进一步拓宽管道的同时,发挥多种接入方式的协同作用,根据用户的位置、使用的业务选择最合适最经济的接入;开展流量经营,准确了解用户业务应用的情况和消费轨迹,提供诸如应用感知、分级业务等多种差异化运营模式;建立高效内容分发、热点内容仓储和共享的业务适配机制,提高用户访问自营业务和移动互联网应用的速度和体验;最重要的是要部署客户体验管理系统,以收集、分析、评价和改善用户体验,实现用户精准营销。 其次,运营商要向互联网企业学习,转变单纯的流量经营理念,把网络拓扑和用户信息转化为价值,提供业务内容发布平台,和互联网企业开展合作,打造新的后向收费商业模式,为用户提供更多的体验型服务,增加用户黏性。 互联网应用和市场还在不断发展,移动互联网在带来新一轮发展契机的同时带来了新的挑战。互联网市场还未完全成熟,白热化的竞争却早已开始。谁将决定这残酷竞争的最终胜利者?是用户。
⑶ 市场营销策略的演变与发展
随着经济体制的转型和社会生产力的发展,尤其是买方市场的全面形成,企业的营销观念也正在发生急剧的变化。这一过程的顺序是:生产观念—产品观念—推销观念—市场营销观念—社会营销观念。
一、生产观念
生产观念是指导企业经营活动的最古老的观念之一。这种观念确认,顾客的主要追求是产品的使用价值高、价格低廉,因此,企业经营管理的中心任务是:合理组织企业内部的各种资源,实现较高的生产效率,提高产量,降低成本,把产品分销到广泛的地区,以满足消费者的急切需求。
二、产品观念是指导企业经营活动的另一种古老的观念。这种观念认为,顾客总是喜欢质量最优、性能最好的产品,并愿意为高质量的产品支付高的价格。因此,以产品观念为指导思想的企业,其经营管理的中心任务是:集中一切力量改进产品质量,制造优质产品。
三、推销观念
推销观念又称销售观念,认为企业如果不采取一定的推销措施,消费者一般不会较多地购买本企业的产品,必须通过推销的外部刺激和引导,促使消费者购买本企业的产品。
20 世纪20年代末,资本主义生产的集中化和垄断化程度越来越高,企业的生产达到了规模效益,且管理科学也有了不断的发展,产品的数量和品种迅速增加,市场发展趋势由卖方市场逐步向买方市场过渡。特别是1929~1933 年世界性经济危机,使生产和需求之间的矛盾更加尖锐,供过于求,企业里有大量的商品积压,使得企业不得不运用推销技术和广告宣传。
四、市场营销观念
市场营销观念认定,实现企业经营目标的关键在于切实掌握目标市场消费者的需求和愿望,并以市场需求为中心组织企业的全盘生产经营活动,采用比竞争者更有效的手段,把能够满足消费者需求和欲望的产品送到他们手中。这是现代企业经营的一种指导思想。
五、社会营销观念
在 20世纪70年代,一些有识之士针对环境污染、资源短缺、人口暴涨、世界性通货膨胀和忽视社会服务等情况,提出对市场营销观念应作某些修正和补充,从而引出了一种新的观念,即社会营销观念。它认为,企业的中心任务是确定目标市场消费者的需要,并在保护和增进消费者与社会长远、整体利益的前提下,以比竞争者更有效的方式,将能满足消费者需求的产品和服务提供给他们,从而达到企业的经营目标。
社会营销观念和市场营销观念的区别是:后者强调满足消费者需求和实现企业利润目标的统一;而前者的基本点是:以满足消费者需求和保护、增进社会长期、整体利益作为企业经营活动的前提。
营销趋势展望
目前炒得比较热的蓝海战略是一种新思维、新观念,它提倡开创无人争抢的市场空间、甩脱竞争、创造和获取新需求、打破价值与成本之间的权衡取舍,为同时追求差异化和低成本协调公司活动的全套系统。它区别于
⑷ 如何在信息化的时代转变企业的营销战略和方法
在系统来论的前提下,转变战略和方法源可以分为系统内部和外部两类:
1.系统内部:使相关部门能更全面、更及时地了解营销方面的进展及问题,进而能够综合、平衡地实现资源的分配。
2.系统外部:对客户与合作商的沟通交流方式都可以采用信息化的手段,减少沟通过程中的时间、费用消耗等,并能迅速得到消息的反馈;
运用信息化手段进行客户管理,更好地维系客户关系。
⑸ 谈谈移动互联网时代企业如何重新认识市场 规划其市场营销战略
首先,传统企业应该转变观念,用互联网思维来审时度势看待现如今的线上线下市场(O2O),专把客户属的用户体验放在首位。有了好的用户体验后,企业这是应该多思考如何让用户进行传播。营销和传播的区别是:传统的营销路径是先告知用户,然后用户才购买,而后沉淀重视用户,二传播的路径是:先打造忠实用户,再让用户扩散,后沉淀更多的忠实用户。
其次,普通的营销现在已经慢慢的行不通了,根本原因还是移动互联网让信息流的传播方式发生了改变。人们获得信息的渠道变了,不再是原来的业务员上门推销或者一些主流媒体单方面的传播模式,而是中心化的口碑传播方式。
最后,这是一个互联网改变传统行业的时代,这是大家创业的最好时机,所以,我们要格式化自己,从新开始思考新的商业逻辑,一起抓住这传统行业互联网化的红利时代。
⑹ 网络营销与传统营销相比其营销策略发生了怎样的转变
1、高效率
网络使得处于网络各结点上的生产商、销售商、消费者的环节得到了直接联系,形成一个复合的、连续的经济活动业务流网,使企业对市场信息、销售信息以及自身经营信息的获取处理能力大大提高,增加了市场机会的能力,缩短了产品进入市场的时间和消耗,扩大了服务项目,减少了投资费用和投资风险,降低了整个营销过程中所消耗的劳动力资源和时间。而电子数据交换系统则把制造商、营销商、储运机构、银行等捆绑在一起,适时的信息流动缩短了物流运作时间、空间,减少了存货要求,使社会资源在世界范围内得到优化配置。
2、 低成本
如今传统营销方式竞争力大,投入高,对新中小企业商家来说,负担太大。举个例子,成都200多个公交站展示牌广告的费用月花费近百万,对于一般小商家来说是个可望而不可及的营销门槛。据BRDC权威调查:企业商家在获得同等收益的情况下,对网络营销工具的投入不及传统营销工具投入的十分之一,而网络营销信息到达速度却是传统营销工具的10到18倍,在使用网络获取信息的用户中,商业用户的比例高于接触传统营销工具的用户。可见,网络营销是网络经济时代对接国际市场最有效、也是最经济的营销手段。传统企业是否能利用互联网创造商业机会,降低整体成本,提高企业竞争力,是能否在未来全球经济一体化的强力竞争状况下制胜的关键因素。
3、广范围
营销的真正目的是占领市场份额,提高品牌价值。国际互联网没有国与国、地区与地区的封闭和隔阂,超越时间和空间的束缚进行海量信息的交换和信息共享,形成了一个全新的、开放的全球社区,因此,企业可以通过网络将局部的、区域性营销活动延伸至全球范围。它消除了国际营销的诸多壁垒,实现了真正意义上的企业营销全球化,使企业以最少的投资在世界范围内的任何地方发现市场资源,并快速做出响应。
4、低丢失
信息递减传递原理是指信息在处理过程经过的层次越多,信息丢失量就越多,信息失真的可能性就越大,从而使得信息的效用越低。提供了丰富的信息源,强大的信息沟通和传播能力,减少了信息传递的层级,使企业在进行从市场调研、产品设计、生产到终端服务的一系列程序时和消费者保持密切的交互式联系,和消费者共同创造新的市场需求,减少市场的不确定因素。
5、新思路
国际互联网、企业局域网和云网络技术的广泛使用,企业不断对内部市场营销要素进行动态组合、更新,使内部资源适应外部市场需求。对外部信息的广泛、全面的获取和分析使企业从专注于内部资源的优化配置转化为注重与外部的联合,从外界更广泛的来源获取更为优化的资源,不断促成新的适应内外环境变化的营销方式的诞生,如直复营销、网络营销、定制营销等等。
6.、大趋势
这些年电商对实体商的冲击越来越强烈,迫使很多老牌实体商纷纷转战电子商务,以保证市场稳定,这不仅是电商的胜利,据了解,网络搜索引擎的日搜索量达到了50亿次以上,已超过谷歌成为世界搜索量最大的搜索引擎。这昭示着互联网已经成为最大的市场销售份额来源。随着手机网民的进一步增加,无线市场也被打开,无线市场初显神威,业内已经公认未来数年将是无线网络的天下,面对如此强劲的势头,企业和营销团队所要做的是顺应时代,借势而上。不应固守陈旧营销思想,悖逆大势,网络与无线网络,就是未来。