㈠ 大型商场运营模式是什么什么世纪联华什么三联一类的，他们销售方式和进货都走什么样的程序 也就是它的
他们的模式是租金+销售提点，其实就是普通大型商场的模式。销售方式是商家自行聘用回促销人员，部分答是商场配置的（主要是收银员），然后由进场商家自行负责铺货、销售！世纪联华里有超市的，那个是独立的超市运营，一般是租金（按货柜收）、堆头费、促销节日费、销售返点……
㈡ 什么是专柜经营的模式，有什么优势，有什么劣势
根据楼主的一段话，我归纳为以下几个问题。
1、什么专柜经营。
2、类似皮尔卡丹这类公司的经营模式。
3、专柜经营模式的好处在哪。
1、什么是专柜经营。
专柜就是这节柜台里面只能放你的产品和宣传品，专区就是指在划定的区域里，只能有你的专柜、产品、宣传品等等，完全属于你的空间！
专柜经营需要与卖场签订协议、制作专柜、布置专柜、并且设置专柜促销员或者返聘营业员。在专柜的摆放和布置上还有很多讲究，当然如果卖场允许你自行布置的话，大部分的卖场对摆放的位置和布置都有统一的规定，在和卖场签订协议的时候会知道的！如果可以自己挑位置就要靠近门口或者收银台的位置，至于布置方面就去市场上看看其他品牌的专柜布置，稍微变化变化就行了，或者求助于专业的广告公司，在制作专柜的时候就可以一并要求！
2、类似皮尔卡丹这类公司的经营模式。
这类公司负责设计、生产（但一般都是代工，自己不设置工厂），主要就是掌握设计的核心技术。授权经营，一般都是专柜，专卖，类似其他品牌麦当劳之类的是直营、连锁，有些其他牌子类似佐丹奴，班尼路还可以加盟。
3、专柜经营模式的好处在哪。
成本低，销路高。
成本低从店铺选址、装修、设备以及人力资源。
大家都知上档次的牌子不会开在偏僻地方，但是黄金地段铺位费用极高，而这些商家的产品有些是不需要那么大地方的一个专柜够了。跟商场合作签订特定协议就等于在黄金地段的商场里有了属于他们产品自己的空间。还有这些商家考察的商场一般都是比较上档次的，知名度高，连锁店多，所以商家也等于有了商场这些优势。
人力资源方面，一般商家都为商场专柜人员提供阶段性培训，商家也省了自己的销售人员。
楼主可能还有个问题，就是销售问题，其实商家跟商场是有利润分成合作的，在商场里的专柜销售额商场占有一定比例，自然销售人员也有了一定的提成，所以就算销售人员是商场的也会努力帮商家卖东西。另一方面，商家跟商场都属于大企业有战略性选择，假设皮尔卡丹在沃尔玛的专柜连续一年没销售额，那么皮尔卡丹还会继续选择跟沃尔玛合作吗？反之，沃尔玛也不会浪费自己的地方跟皮尔卡丹合作，商场会选择更有盈利性的品牌进驻取而代之，市场经济。
以上我本人的一点愚见。
㈢ 商场提升业务经营好的方式方法
最好的方式就是提升服务态度，销售员在上台很重要。
㈣ 供应商与卖场的销售模式有哪些
可以这样理解:
1.代销 如楼上所说 卖多少结多少 属于实销实结 如果你内做的是大型的电容器又或者是奢侈品之类的生意的话 可以这样做 但如果是食品或者其他快速消费品 千万不要这样做 你会吃亏的 因为退货损耗之类的问题会比较少 具体以月或者是以批次为周期
2.购销 实际上就卖场直接要你送货上门 现金交易
3.经销 就是跟商场谈好条件 是半月结或者是月结又或是三个月结 订好帐期后 以在帐期内所供应货物的实际金额结算/
目前多是第三种方式在做 毕竟中国的零售企业还有供货商都还没有到达那种层次.
所谓双赢,其实说透了就是你的货卖进去了有没有人员跟进 销售好不好 毛利高不高 你自己有没有钱赚 借款顺不顺利 就这么简单
㈤ 商场营销策划方案有哪些关键点
个人观点要想成功地策划营销活动，提高销售额，百货商场应按照立意高深、实施简捷的企业策划理念，创新营销机制，尽力从传统的4P即：价格、产品、渠道、促销方式，向着4C即：消费者、方便、价值与费用、沟通转变，以顾客的满意度为策划宗旨，逐步避免在经验的、感性的操作下进行，同时注意有简约的量化比较。
注意事项营销策划主要是上客量，上客量是指有购买意向的数量。它与客流量有区别，客流量对商场的效益来说等同于零，只有上客量才会给商场带来效益。于是，我们用上客量来考核广告的效果，在收款发放市场调查表。策划时，
充分考虑商圈的三个因素：
1、竞争对手的介入或撤除，会造成商圈的重复或缩小；
2、城市规划的改变；
3、对商品需求的异样等。新春购物节和夏凉电器展销活动，
二、留人气留人气是人气指数在一定时间内不减，形成旺盛的人气空间。
停留时间量。是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。其中有购买停留、实际上的交易时间。某百货通过对营业员的出售知识的培训，提高员工对知识传授的能力，吸引顾客停留时间很长。某百货的10个个人服务品牌柜台前，往往是围起一群喜欢听讲解的顾客，还有家电商场营业员的讲解，使顾客停留量聚增。当一名顾客接受营业员讲解内容时，变购物动机为购物行为，往往带动一批顾客。创造节日，在某百货正门前搞夏季演出共81场。
其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参与自编自演文艺节目表演赛，并安排在每周一和周五晚上进行演出，员工参赛共表演了25场，有效地吸引了顾客，促进了卖场的营销。
购买行为。由于每一个购买行为都要花费一定的时间，因此，延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会，并且，由于顾客在停留的过程中，会因环境的刺激引发购买冲动，而演变成实际的购买行为，所以，我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如，买家电商品赠超市优惠券；买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等，有效的延续了顾客的购买行为。
顾客感受。卖场环境的舒适度，包括灯火、道具、媒体广告、POP、DM等以及动线的合理设计，使顾客减少无意义的闲逛，有利于把注意力集中在促销的商品上。二楼服装卖场原来一上中间扶梯，顾客喜欢向两边流动，中间品牌很少有人光顾。于是打通中间通道，使客流匀称流动。另外，根据促销主题，对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。
三、回人气回人气是指在让顾客在有限的卖场空间，特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深刻印象，为培养成回头客而做出有效辅垫的服务。
购买量。
营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品，提高客单价和提袋率。由于顾客的购买需求是一定的，我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。例如，商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。某百货策划报告先做策划预算，最后落脚在原策划报告中的营销量及购买量对接，考核营销效果。实际顾客购买商品量愈多可能成为回头客的可能愈大。
顾客满意。
零售店的综合服务水准决定顾客的满意度。这也是能否让顾客成为回头客的关键成在。所以，某百货抓营销不单是做为营销部门抓营销，而每次活动都有是各部门整合联动。例如，顾客投诉记录的综合作为用销售结构分析、商品的销售量一块进行综合分析，目的是在使顾客达到满意的同时是要制造出更多的回头客。
例以下内容是某百货在营销策划中把三个要素也可以简化成三个问题：来了多少顾客？逗留多长时间？买了多少商品？只有针对性的策划，才会得到实际效果。
1、广告要先声夺人。某百货广告追求是大气，视听觉给人新的冲击力，语言简洁、明快、强调过第一遍过耳目便可记下，统一店内，外视觉形象。
3、营业员要结交朋友。某百货要求每一位员工都记住某主席要求的要学会与顾客交朋友，要让顾客因你而来，因你而买，因你而依恋和相信我们。穿品、化妆品营业员每人手中有本通讯录，只要你在某百货买下穿品或化妆品就会留下电话号码，来新品会打电话让你来挑选，你如果需要其它商品还会帮你介绍其它卖区的营业员。这种服务稳定了部分消费群体。
个人见解，仅供参考！
㈥ 商场人流量和商场营销手段的关系
人流与营销手段，首先应该什么是主题，人。 那说明消费者就是我们需要营销的主题，那么消费者行为的概念：“感知，认知，行为，以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。”营销人员必须认识到，自己是否有效的满足消费者的需要直接影响自身的利润，对影响消费者行为的因素理解的约深刻，就越能开发出有效的营销策略以满足消费者的需要。 在者商场营销手段都对准的一个方向，消费者，所以必须深入了解消费者想什么，感觉如何，他们要做什么以及想法，感觉和行为相互影响的事情和环境。 所以，两者之间的关系作用就是通过系统地制定和实施营销战略，创造或促进商场（企业）与消费之间的交易活动。
㈦ 商场竞品营销策略
这是销来售中经常碰到的问题，即源如何解决主推的问题。对商场而言，他们永远只卖利润最好的产品。给你两个建议：
一是调整你们的价格体系，拉大商场的价格空间，当然现在主要是在新品上才能这样做，对于老品，你们可以调低进货价，但零售价不动，这样商场的价格空间就大了。
二是搞定关键人员。通常这些商场里面管事的，需要你孝敬一点，给他们一点提成，万事就解决了，另外的品牌应该就是这样干的，现在这是行业的潜规则，你如果连这个都没有搞过的话，就不算在这个行业里混过啊。关键人员有几个，一是店长，二是采购，三是品管，再就是柜台销售主管，一般直接搞定店长就行了。
㈧ 商业模式如何运作品牌销售要专卖店还是要卖场
【牛津管理评论-讯】卖场是什么?是快速流通标准化产品的地方。专卖是什么?是通过营造专业化保持高价位的销售产品的地方。 商业模式决定一个企业到底能走多远。简单的说商业模式就是企业以一个什么样的方式赚钱。商业模式是不是固定不变的呢?当然不是。变是万世间不变的真理。在企业的产品走向市场的时候，在选择渠道的时候，其实我们也面临这个选择，我们的产品要以什么样的形式面向消费者?其实这个也应该算是商业模式，比如说是大卖场还是专业的店?比如要做沃尔玛还是做百安居? 有人说这不是个问题，其实它是个问题，专业化是产业发展的方向，但是我们也要思考这个专业化的一些问题，比如百安居在国内有发展的好的吗?国内没有几家百安居发展的是比较好的，至少作为一线城市的杭州，百安居的情况是不妙的。如果说沃尔玛增加了建材这种产品，会不会让建材产品销售会更好呢?可以说好，也可以说不好，好的是沃尔玛现有的人流量可以带动建材类产品销售，不好的是建材类产品的低流转率占用了沃尔玛的资源，沃尔玛为什么不在其他品类扩张呢?我想日用品的快速的流转率是沃尔玛最看重的优势。这里涉及一个问题，到底什么样的产品适合走卖场路线?什么样的产品适合专业化专卖呢? 从理论上来说，任何产品都可以走卖场路线和专业化专卖两种，但是实际情况，除了日用品外，大多数产品都不合适走卖场道路，不是产品不适合进入大型卖场，而是这些产品不会成为卖场的首选产品，从目前的现状来看，大型卖场的主流产品有这么些标准：即标准化、简单化、日用化。简单的来说即日常消耗快，销售过程简单快速，个性化服务少，快速能达成交易的价值不高的产品。为什么很多大型卖场的服装类产品都不是太多呢?相比较上万种的产品，服装类产品占的比例是相当小的，原因很简单，服装类产品利润是要高，但是不具备标准化的条件，春夏秋冬都不同，而像类似餐巾纸这样的东西，可以一年四季不用换，你去大型商场，你是否发现看到最多的都是一年四季不用花费太多心思的标准化产品呢?标准化是工业化社会的表现形式，过于个性化的产品从市场来说不是好事，包括顶级奢侈品在内也是如此，有多少顶级奢侈品是活的很滋润的呢?奢侈品也是非标准化的一类产品，奢侈品的标准化不是生产的问题，而是品牌价值和运营模式无法标准化。从单一的产品本身来说，要做专卖还是卖场形式，最基本的是从实力决定，有了实力可以调整产品结构进而实现目的。但是上面已经说到，很难做到标准化快流通的产品，一般不适合走卖场道路，比如真皮的服饰，你在沃尔玛发现过吗?你在华润万家看见过吗?你在家乐福看见过吗?基本不会有，当产品的品牌高度上升到一定程度的时候，就渐渐与标准化快速流通化有了代沟隔阂。说了这么多，什么样的产品适合大卖场形式，什么样的产品适合专卖形式，答案已经有了。 大卖场形式对于单一产品来说，卖的不是产品的味了，而是整个氛围，通过多人气快速流通来带动销售，因此，适合价格不是很高，产品是非特殊或者非高端产品，比如对于服饰产品来说，卖场型的服饰品类一定必须达到在种类较多的同时达到平价，以保持快速的人气提升销售流水。为什么大多数比较中高端的西服类产品都是以品牌专卖为主呢?你看到罗蒙这样的产品专卖店里有非主流的年轻人服饰产品出现了吗?不是罗蒙没有这个实力，是罗蒙这类相对中高端的产品需要营造一个专业的品牌氛围。对于实体店是如此，对于网上的网店也是如此，我们可以在网上积聚大量不同类别的产品，但是在大类产品面前，很难营造一个专业的品类形象，因此什么样的产品适合专卖，什么样的产品适合卖场式的销售，这个问题必须弄清楚。 为什么沃尔玛不可以单独开辟一个展厅来卖中高档汽车?答案不可以，因为中高档汽车的产品气质注定了不适合卖场形式。为什么LV不可以在沃尔玛单独开辟一个专柜?答案不可以，虽然富人也要去沃尔玛这样的地方购物，但是整体而言LV这样的产品跟卖场气质不符合。为什么苹果手机进入普通大卖场销售就是错误?因为这样会毁了苹果手机的高端形象，当所有人都能轻松得到苹果手机的时候，恰恰也是其他品牌手机品牌形象快速上升进而和苹果手机平起平坐的时候。苹果应该专卖。
㈨ 什么是商场营销的基本原理
应该是.ICM
21世纪商品分销模式的重大创新突破ICM的定义和原理
交互式合作营销是一种独创的崭新营销模式，其英文表述为∶Interactive Cooperation Marketing，简称∶ICM。它独创了顾客成为经营者且平等参与社会财富分配的新型商业营销模式，提出了21世纪商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客同我们都是老板”！打破了20世纪商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客是我们的老板”！把顾客与零售终端消费的关系只是一买一卖的纯顾客关系变成了跟零售消费终端是合作经营的生意伙伴关系。ICM的诞生并非一夜空穴来风，它是集体智慧结晶之结果，是许多营销专家、企业管理专家以及许多有识之士艰苦卓绝努力探索之结果，是西方营销文化同东方文化相互交融之结果，是21世纪挑战和机遇并存而改变旧观念大胆创新之结果，是有识之士复兴中华梦想的伟大使命之结果！
一、ICM的基本原理
ICM的基本原理∶消费者通过自身的完善和进步与企业一道去影响其它消费者在同一消费终端消费或者影响其它自然人或法人成为消费终端的方式且多劳多得而获取佣金收入的一种企业产品分销模式。
ICM有6大特点∶
1、它是全世界最简单的一种个人生意模式；
2、它是企业最迅速、最公道、最人性的产品分销模式；
3、它提供全球高品质的产品和商品；
4、它是当今各种营销模式（如整合营销、数据库营销、绿色营销、一对一营销、体验营销等）的集合体；
5、它是未来营销模式致高境界“五网合一”的模式，即消费含零售终端网络、顾客消费网络、电子商务网络、物流配送网络、电脑数据库及信息网络，这五种网络系统合而为一的网络化模式；
6、它属于第三个经济时代产品经济时代、服务经济时代、体验经济时代，即体验经济时代的体验营销模式。
怎样理解ICM Interactive Cooperation Marketing的简称？简单地讲ICM既是一种公司创业模式又是一种个人创业模式。为了使读者深入了解ICM，这里我们以个人创业模式为由来谈一谈。
如果说“进商场或店铺买东西给您发奖金”是ICM。那么，有人会讲，那有这种好事！如果有，还不是“羊毛出在羊身上”。玩这种游戏的商场或店铺里我见得多了，比如石家庄“女人世界商场”就是购物返还你50%的现金！她讲得很有道理，所以，这不是ICM。
如果说进商场买东西给您发奖金倒不假，比如北京当代商城就是这么做。如果您在当代商城年消费额累计在10000~29999元，它就返还给您2%的礼金券或者赠送礼品。也就是讲当您购物累计到10000元时，它返还您200元与之相当价值的东西，反正不是现金。我们说这300%肯定不是ICM。
如果说“给您一个赚钱的机会”是ICM。您会说赚钱的机会多了，报纸上天天都有“给您一个发财的机会”，那报纸上的机会不是都成了交互式合作营销了。看来这也不是ICM。
如果说“您只要推荐或介绍别人进商场或店铺买东西您就有钱赚”是ICM。听起来有一点道理，不过会有“非法传销”的嫌疑，甚至会与“非法传销”划等号。由此看来这也揭示不了ICM的内涵。
如果说“给您一个梦想成真的机会”是ICM。您会讲，这跟“给您一个发财的机会”有什么区别！看来这也说明不了ICM，善于“联想”的人很容易又与“非法传销”划等号，因为“非法传销”就是这么“喊”的。
如果说“消费者都可以平等地成为经营者参与社会财富分配的一个机会”是ICM。听起来倒挺顺耳，不过消费者怎样才能平等地参与社会财富分配？几百年都没解决，怎么今天您解决了？反正死活不相信。等您解释清楚，他也听得不耐烦了。看来这样理解ICM也不行。
如果说“专门有人教您挣钱的方式”是ICM。您说我暂且相信有这种好事。您会问教我挣钱那他挣不挣钱？我说几乎不挣或挣得很少。您会问教我挣钱而他不挣钱？那他吃什么？反而把我问倒；如果说他当然挣您钱。您会问那他挣我多少钱？如果我说少了，您不相信；如果我说多了，您说他太黑，您不干！看来这也揭示不了ICM的内涵。
如果说“您替商场或店铺卖商品，然后商场或店铺按你的销售额给您返一定比例的奖金给你”是ICM。您说大街上那家公司不是这样做。这跟推销有什么区别？看来这也不是ICM。
如果说“培养您如何当老板建立自己的生意”是ICM。您会说人人都想当老板，但是我天生不是当老板的料！我说当老板很简单。您会说既然当老板很简单，那为什么这个世界还是老板少，打工的多？反而我没有道理了。看来这也不是ICM。
如果说ICM是就是建立一个“网络”的生意。您会问是不是又是“非法传销”？我说“网络”是一个非常宽泛的概念。建立“营销网络”几乎是所有公司的一个最基本的营销手段。ICM当然是要建立“营销网络”的，但“营销网络”不一定是传销！保险公司也在做“网络”，麦当劳也在做“网络”，三九集团也在做“医药连琐网络”。
由此看来，想用一句话说明什么是ICM恐怕不行，二句话恐怕也不行！我们把ICM的基本内涵讲出来，你来总结应该怎样正确理解ICM？首先我们应该懂得人性中的几个真理∶
ⅰ、人人都想过美好的生活！
ⅱ、人人都渴望经济自由！
ⅲ、人人都愿意努力！
ⅳ、人人都对陌生的东西害怕！
ⅴ、人人都渴望被别人尊重！
ⅵ、人人都渴望成为传奇式人物！
在商品经济社会中，人们最渴望得到二种东西∶一种是经济自由；一种是渴望成为传奇式人物！一些人对经济自由要求强烈一点，而成为传奇式人物要求弱一点，这是大部份人；而一些人对成为传奇式人物要求强烈一点，而对经济自由要求弱一点，这是少部份人。我们知道营销的本质在于“发现”人的需要和欲望needs and wants并且“满足”她。那么，怎样去满足人们的这二个需要和欲望呢？仅靠打工不是不可以，但是一般比较难！这是少数人的权利。那怎样让大多数人也拥有这个权利？就成为了ICM的基本出发点。
但问题又出来了，先说经济自由这个问题。我们先讲一个真理∶人人都可以得到经济自由。那又为什么多数人没有得到经济自由呢？我们说人人都可以得到经济自由，这是一个真理，但是并不是人人都愿意为了实现经济自由而努力的，因为愿意努力的只是一部分人，这也是一个真理。ICM是给愿意实现经济自由的人搭建的一个平台。这个平台对任何人任何消费者都是一样的。不会因为您是明星就特别关照您，也不会因为您是普通百姓就对您不公平。用一句话来讲就是∶ICM是给愿意实现经济自由的人或消费者搭建的一个可以通过其努力实现经济自由的平台。这是它的第一层含义。
怎么搭建呢？问题又出来了∶一是消费者没有太多的“有形资本”，即看得见，摸得着的资本，比如货币、房产等。二是消费者缺乏“无形资本”，即看不见，摸不着的资本，比如知识、经验、信息等。三是消费者从来没有做过老板，她害怕！她怀疑自己到底行不行？她对成功有本能的恐惧！而且，您又不可能借给消费者一笔钱；其二，您又不可能送给消费者股份，让她成为您的股东？其三，您又不可能教消费者如何挣钱？即使教几乎都要免费！所以，在这种情况下，在20世纪工业化为背景的条件下，您要给愿意实现经济自由的人或消费者搭建的一个通过其努力实现经济自由的平台，几乎难于做到！但难不等于不可能，20世纪做不到，但21世纪就有可能做到。唯一的办法就是二个字∶创新！所以我们讲21世纪是一个以创新为第一生存法则的世纪。那么又怎样创新呢？就是您要带领消费者推翻“三座大山”∶ 一座是“有形资本”的大山；第二座是“无形资本”的大山；第三座是“对成功本能的恐惧”的大山！也就是讲您要让消费者起步的投资他要能够承受；二是要把您如何实现经济自由的知识、经验、信息等教授给他，而且收费也要他能够承受；三是您要教授并且协助他克服“对成功本能的恐惧”。ICM给消费者搭建了二个舞台∶一个是让消费者起步他能够承受得起的投资，并且经过他的努力可以获得无限不封顶收入的舞台；另一个是教授他如何实现经济自由的知识、经验、信息等，并且协助他如何克服“对成功本能的恐惧”，而且收费也要他能够承受得起的舞台。用一句话来说就是∶一个是给消费者搭建参与社会财富分配机会的舞台；另一个是不断提升消费者分配世界财富能力的舞台！这是它的第二层含义。
那消费者如何在这二个舞台上获得自己想要的东面呢？会不会别人白送给她？当然不会！会不会轻轻松松就获得巨大的收入？300%更不会！否则就不符合多劳多得的原则。就是讲舞台是给她搭好了，灯光、音乐也给她准备好了，导演也来了，但是她想在舞台上展示自己的歌喉，是不是最终还是靠她自己的努力？为了让她练习唱歌，公司指定了一所很有实力的学校和老师来教她，这就是教育和培训。其目的就是提升她的综合素质能力。一句话，成功靠她自已去赢得。这是它的第三层含义。
居然成功靠她自已去赢得，就是说只有付出才会有收获，但是ICM是不用专职去从事的。这是一个兼职的附带的个人生意。做生意当然是要赚钱，那么，这个兼职的附带的生意可以赚多少钱呢？少了她会觉得浪费她的时间，还不如看电视；多了当然好，但太多了她又害怕！所以，我们讲ICM可以让她兼职附带地赚到跟“她目前的收人”差不多的一份收入。比如，她目前的工资是800元/月，那么，经过她的努力，她就可以兼职附带地赚到800元/月左右的收入；如果她目前的工资是6000元/月，那么，经过她的努力，她也可以兼职附带地赚到6000元/月左右的收入。一句话ICM是一个兼职的附带的生意。这是它的第四层含义。
21世纪是一个网络化社会，未来我们不是“自投落网”就是被合种各样的网罩住，可以讲未来几乎所有的生意都是网络化的。ICM就是一个网络化的生意。消费者同公司合作注意不是雇佣一起共同去构建一个“营销网络”。这个“营销网络”属于双方共有，但是它是私人财产，公司无权剥夺和非法占有，就好像您购买的私人房产一样，您有权利继承、转让和迫买，不过公司有优先购买权。一句话这个“营销网络”是您的私人财产。这是它的第五层含义。
ICM又是一个非常简单的生意，人人都可以来实践操作。它是一个“全天候”的生意，就是全天24小时任何时候、任何地点、任何环境都可以做的生意。你可以在出差途中的火车上、飞机上、轮船上；也可以朋友聚会上、生日上、婚礼上；也可以在谈判的间隙中、工作的间隙中、逛商场中、逛公园中；也可以在出国旅行中、朋友家串门中、业务活动中……总之，随时随地都可以做的生意，甚至给别人赠一张名片，让他上网，你的生意就开始了，甚至简单到你只须发名片，可能就有奖金发的地步。一句话ICM是一个简单的生意。不过我们要提醒读者，ICM这个生意虽然看起来很简单，但简单并不代表容易！相反可能更难，总之只有一分耕耘才有一分收获。这是它的第六层含义。
ICM能不能满足人们成为传奇式人物的需求呢？当然可以！当她经过自己艰辛的努力真正成功以后，大家向她鼓掌的时候，她就已经是一个传奇式的人物了！这是ICM的第七层含义。
这就是ICM的基本内涵。用一二句话是不是难于讲明白？您能用通俗的话把这“七个层次”的内涵让别人听明白，这就是ICM。为了让读者更好地理解ICM，我们再来谈一谈“营销网络Marketing network”。ICM的最终结果就是当代市场学权威美国西北大学教授菲利普.科特勒Philip Kotler在其所著并且被世界公认为市场学“圣经”的营销管理一书中所说的建立一个“营销网络”。他讲∶“关系营销的最终结果是建立起公司的独特资产，即一个营销网络Marketing network。营销网络由公司与所有它的利益关系方（顾客、员工、供应商、科学家、广告代理人和其它人建立互利的业务关系。这样竞争不是在公司之间进行，而是在整过网络之间进行。一个建立了更好营销网络的公司将获胜。该操作原则是简单的∶与关键的利益关系者建立良好的关系后，利润就会滚滚而来”。
ICM的营销网络Marketing network由五大部分组成∶
第一部分∶超级消费终端网络；
第二部分∶顾客消费网络；
第三部分∶电子商务网络；
第四部分∶物流配送网络；
第五部分∶电脑数据库及信息交换网络。
这五个网络是一而不是五，它是“五网合一”的，不是分开的，而是相互叠加、相互融合的。工业化时代，“消费含零售终端”就像一座座“孤岛”，不会成为网络；消费者与消费者之间、顾客与顾客之间是“隔断”的，也不会自动形成一个网络；公司与企业之间，公司与顾客之间更不会自动形成一个网络。电子商务就根本没有。信息化社会的共同特征是要求信息的迅速传播和共享。这就要求个体与个体之间必须连接起来，而且还要高效，就像一台一台电脑相互连接起来一样。网络化是21世纪社会一个最基本的特征，所以，在21世纪您如果不会做网络，恐怕难于生存，更不用说竞争。ICM的立足点就是网络，可以讲它是一个“织网”的营销。完全可以讲，未来任何一个企业，只要具有一个强大的营销网络，就会产生巨大的附加值。“附加值”就是额外增加的收入。任何一种商业模式，如果不能带来附加值就算不上是一个好的商业模式。
什么是ICM的附加值？这里我们举几个例子∶
例一∶ICM不仅仅局限在商品分销和零售领域。它是一个很宽泛意义上的营销模式和盈利系统。它可以用零售终端商场和店铺作为平台向其它领域或行业延伸。比如公司可以跟全国某连琐的加油站合作，使加油站也成为一个“零售终端”。这样出租汽车司机再去加油时，他就会去这样一个“交互式加油站”零售终端加油！为什么？因为司机已经从一名纯消费者变成了自己生意的老板。他再去加油，已经不再是像过去那样去“买”油了，而是在做他自己的“生意”了。在过去传统思维模式下，他是不会主动介绍其它的司机也去“交互式加油站”这个零售终端加油的，而今天，他却可以在休闲聊天的时候这样做，因为他是经营自己的生意，而不是再去“买”油。
又比如公司可以跟某航空公司合作，在公司的“超级专营店”增设机票代理处或者把航空公司售票处变成一个“零售终端”。这样消费者在购买机票时就会进“超级专营店”机票代理处购买或者只去这家航空公司售票处购买。为什么？一样的道理，因为她已经从一名纯消费者变成了自己生意的老板。她再去购买机票，就不再是像过去那样随意购买了，而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下，他是不会主动介绍其它的消费者也去这家航空公司售票处购票的，而今天，他却可以在坐飞机的旅途中向别人推荐这种既消费又做生意的方式，因为他是在经营自己的生意。
又比如公司可以跟某城市的优秀连琐餐馆不连琐也可以合作，把连琐餐馆也变成为一个“零售终端”，变成为一个“交互式餐馆”。这样顾客在就餐时，就会主动选择进这家连琐餐馆就餐，并且还会主动介绍其它顾客也去这家连琐餐馆就餐。还是一样的道理，因为她已经从一名纯消费者变成了自己生意的老板。他再去就餐时，就不再是像过去那样随意了，而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下，她是不会主动介绍其它的消费者也去这家交互式连琐餐馆就餐的，而今天，他却可以在任何时候向别人推荐这种就餐既消费又做自己生意的方式，因为他是在经营自己的生意。
又比如公司可以跟某保险公司合作，把其保险代理公司或分公司变成一个“零售终端”，变成为一个“交互式保险公司”。这样顾客在购买保险时，就会主动选择进这家保险公司，并且还会主动介绍其它顾客也选择进这家保险公司。还是一样的道理，因为她已经从一名纯顾客变成了自己的老板。他在购买保险时，就不再是像过去那样随意了，而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下，他是不会主动介绍其它的顾客也去这家保险公司购买保险的，而今天，他却可以在任何时候向别人推荐这种购买保险就是做自己生意的方式，因为他是在经营自己的生意。
又比如公司可以跟某电话公司合作，把电话公司变成一个“零售终端”，变成为一个“交互式电话公司”。这样顾客在选择安装电话时，就会主动选择这家电话公司，并且还会主动介绍其它顾客也选择这家电话公司。还是一样的道理，因为她已经从一名纯顾客变成了自己的老板。他在选择安装电话时，就不再是像过去那样随意了，而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下，他是不会主动介绍其它的顾客也选择这家电话公司安装电话的，而今天，他却可以在任何时候向别人推荐这种装电话打电话就是做自己生意的方式，因为他是在经营自己的生意！例如可以造择跟“网通公司合作”。让顾客购买网通IP卡打电话或者推荐别人也购买网通IP卡打电话，他还能为自己赚钱。
例二∶ICM的顾客消费网络比零售终端网络还要大，顾客的本来面目是人。（公司）巨大的顾客群，需要对他们做大量的培训，这种培训可能是免费的，因而它会给公司带来巨大的潜在顾客。这个效益是无法用金钱来衡量的，因而未来培训你的顾客、培训你的消费者将成为流行时尚。
例三∶21世纪是网络为王的时代。有了遍及全国乃至全球的“超级专营店”这个实实在在的看得见、摸得着的，长在地上的，能吸引周围忠诚顾客的，又紧密相连的，冲不断、打不垮的网络终端，其本身就是财富。现很多国外大型企业，看中的就是你手中的网络终端这个王牌，所以，这个附加值也是很大的。如公司可以跟国外某药业或某保健品公司合作，让他们的非处方药和保健品进入“超级专营店”。让顾客购买非处方药品和保健品或者推荐别人也购买非处方药品和保健品，他还能为自己赚钱。
这样的例子可以举无数个，也就是讲理论上任何一家企业都可以进行ICM，而不仅仅是生产企业或零售企业，所以，我们可以肯定讲，ICM模式将成为21世纪一个最普遍应用的留住顾客并使顾客忠诚于公司的常用营销手段。ICM虽然在世界上是我们首先在世纪之初提出来，但10年后、20年后它将成为一种流行方式。尽管我们有此信心，但并不意味着它很快会被人们接受，相反，它首先会被人们反对、怀疑甚至攻击！道理很简单∶人性的弱点是对陌生事物心存恐惧！对陌生环境心存恐惧！人的本能是排斥新生事物，而喜好旧有事物。这就很好理解中国改革开放之初观念的变革国人所遭遇到的巨大阻碍和痛苦！但是，旧有的东西毕竟会消失，新生的东西毕竟会降临，就在于它代表着历史发展的必然，代表着人们的希望和梦想。
㈩ 商场营销的重点是什么
在营销导向型经济时代，市场成为决定企业胜负的决斗场，营销水平的高低直接决定了企业的生死存亡，拥有一支强大的营销队伍是企业成功的前提的和基础。如果没有一支优秀的营销队伍，企业在斗智斗勇的激烈市场竟争中肯定是不堪一击的，所以拥有一批优秀的营销人员则成为建设高素质营销队伍的重中之重。
我认为一名优秀的营销人员，应该具备以下四个方面的主要素质：内在动力、严谨的工作作风、营销能力以及与客户建立良好业务关系的能力。
1、内有动力
“不同的人有不同的动力---自尊心、幸福、金钱等等。但是作为优秀的营销员应有一个共同点：有成为杰出人才的无尽动力。”这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成。动力的源泉各不相同---有受金钱的驱使，有的渴望得到承认，有的喜欢广泛的交际。这些人都是优秀的营销员，但是有各自不同的源泉。优秀的营销人员不仅想要成功，而且渴望战胜对手(其他公司的营销员)的满足感。追求自我实现的营销员就是为了想体验一下获胜的荣耀。他们不论竟争如何，就要把自己的目标定的比自能做到的要高。他们只要难使自己的机构完成任务，对他人的成败与否看得不重，善于交际的营销员，他们的长处在于他们
能否与客户建立和发展好业务关系。他们为人慷慨、周到、做事尽力，这样的营销员是非常难得的。
没有谁是单纯的竟争型、成就型、自我实现型或关系型营销员。但作为一名优秀的营销员或多少属于其中的某一种类型。
2、严谨的工作作风
不管他们的是什么动机，如果没有营销人员组织不好，凝聚力不强，工作不尽力，他们就不能满足现在的客房越来越多的要求。优秀的营销人应能坚持制定详细周密的计划，然后坚决执行。在营销工作中没有什么神奇的方法，有的只在严密的组织与勤奋的工作，优秀的营销员从不稀稀拉拉，他们依靠的是勤奋的工作，而不是运气或是雕虫小技。“有人说他们能碰到好运气，但那是因为他们早出晚归，有时为了一项计划要工作到凌晨两点，或是在一天的工作快结束、人们都快离开办公室时还要与人商谈。”
3、完成营销的能力
如果一个营销员不能让客户订货，其他技巧都是空谈。不能成交就称不上营销。因此，如何才能成为一名优秀的营销员？那就是一种百折不挠、坚持到底的精神。优秀的营销员和优秀的运动员一样，不畏惧失败，直到最后一刻也不会放弃努力。优秀的营销员对自己的产品深信不疑，他们非常的自信，认为他们的决策是正确的，他们渴望做成交易。
4、建立关系能力
在当今的关系营销环境中，优秀的营销员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。他们能本能的理解客户的需求如果。优秀的营销员应全神贯注、有耐心、够周到、反应迅速、能听进话、十分真诚。优秀的营销员能够站在顾客的立场上，用客户的眼光看问题。当今的客户寻求的是业务伙伴，而不是打高尔夫的伙伴。优秀的营销人员要目的明确，不是讨别人喜欢，他们要的就是盈利，同时也会想到客户将向何处发展，他们怎样才能帮上客户的忙。
当然，随着市场竟争越来越激烈，对一名的营销人员的素质要求也会越来越高，仅做到以上几点是远远不够的，但是做不好那就绝对不是一名优秀的营销工作者，那么如何来做好以上几点呢，我认为应从以下几点做起：
一、加强业务学习，提高营销水平。扎实的专业知识是做好营销工作的基础。一个人的素质不是先天带来的，也不是仅仅在学校就可以学到的，而是要靠后天的学习，在工作中学习，在学习中工作。营销人员在不断加强专业知识的学习，不但要熟知，还要学会灵活应用，来有效的指导自己的工作。要加强对营销实践经验的总结和提升，提高自己的战略、战术水平。
二、加强道德修养，一保优秀的营销人员，不仅要遵守企业本身的管理制度，更应该建立良好的自我
约束能力，这样才可以在融洽、和睦的环境中激发出自己的主动性和创造性。有困难的时候一定在让自己走在最前面，要勇于承担责任与风险，做到兢兢业
业，言行一至，说到做到。只有有高尚的品德，才能有强大