Ⅰ 直销,和营销 ,和传销的区别
本文尝试从法律的角度对两条例的关键词滞销、传销进行分析和评价。
在汉语中,直销和传销两个词的意思区分不明显;在英文中“non-store retailing”翻译为无固定地点销售,也被称为广义的直销,“Direct selling ”翻译为狭义的直销。Direct selling 中又包括Multilevel marketing ,翻译为“多层次直销”,后者在台湾叫做“传销”。直销刚进入内地时,传销和直销两个词没有分别,只是98年,国务院《关于禁止传销经营活动的通知》出台后,传销成为非法,相关企业开始称呼为“直销”。事实上在学界,一致认为传销是直销的一种,所谓传销就是“多层次直销”。
一、传销的定义和评析
这次两《条例》的出台,定义传销为“组织者或者经营者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。”根据《国务院法制办、商务部负责人就禁止传销条例答记者答问》对传销的解答,《禁止传销条例》规定的“传销”也就是学界所认为的“多层次直销”,当然也包括“金字塔欺诈”。《禁止传销条例》第七条具体列举了传销的三种形态,下列行为,属于传销行为:
(一)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;此项规定就是我们俗称的“拉人头”,通过发展下线获取佣金,具体分解为以下几个方面:
1、 行为主体为组织者、经营者
2、 为牟取非法利益
3、 发展人员(下线)
4、 要求下线再发展下线
5、 以下线发展的人数(直接或间接)计酬
(二)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;(即骗取入门费,入门费或存货负担换取入门资格或发展他人资格)具体分解为以下几个方面:
1、 为主体为组织者、经营者
2、 为牟取非法利益
3、 发展人员(下线)
4、 交纳费用(入门费)或者认购商品(存货负担,无退货限制要求)等变相交纳费用
5、 作为交换,被发展人员获取加入资格或者发展人员(下线)资格
6、 不要求下线再发展下线
(三)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的。(即团队计酬,发展下线以下线业绩计酬,属于多层次直销)具体分解为以下几个方面:
1、 为主体为组织者、经营者
2、 为牟取非法利益
3、 发展人员(下线)
4、 要求下线再发展下线
5、 以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬
《禁止传销条例》是以第二条和第七条分别以概括式和列举式对传销行为进行了规定,但是从立法技术上而言,此两条的规定并没有明确地区别传销和其他正常经营活动的界限,容易造成误解,纯属立法的不严谨。
首先,从上面对三种传销行为的具体分析,此三种行为就是第二条规定的具体化,其实也说不上具体化,实际上就是对第二条的分解,第二条就是第七条三句话的在语文上的合成而已。第七条并没有在第二条基础上传达更多的信息。而第二条的“扰乱经济秩序,影响社会稳定”的表述则表明了传销这种违法行为所侵犯的客体是市场经济秩序和社会稳定。
其次,对“牟取非法利益”的规定,第二条和第七条都有规定组织者和经营者通过一系列的手段或方式牟取非法利益。笔者对“非法利益”不甚理解,本来,上述两条的组织者和经营者所采取的上述一系列手段和方式是被该条例确定为非法,而组织者和经营者因此所牟取的利益当然就是“非法”利益,不会存在利用上述的手段和方式还可以牟取合法利益。因此大可不必在“利益”前加上非法作为限定。这种法律语句在我国的其他法律上也有出现,如《刑法》第165条。
再次,笔者认为,第七条第二款第二项规定的传销行为有些歧义,此项规定为“(二)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的。”根据该项规定,笔者可以得出“组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入的资格,牟取非法利益”的行为就是传销行为。换言之,组织者或者经营者收取被发展人员交纳的费用,授予其加入“组织或计划”的资格,以此获取利益的行为就是传销行为,同时,该项对“组织或计划”(虽然该项没有具体提出“组织或者计划”的概念,笔者理解为“加入”的对象应该是组织者或者经营者的“组织或者计划”)的性质没有限定。如果上述理解成立的话,现实生活中很多交易就是传销了,也就是“非法”了。因此,该项规定是明显的不严谨。
另外,通过对第二条和第七条的分析,我们知道传销行为的主体应当是组织者和经营者,虽然传销行为的构成还存在着其他人员的参与,即被发展人员。当然,组织者和经营者的传销行为被条例认定是违法行为,然而被发展人员参与传销的行为到底是不是违法行为呢?
笔者认为,这需要看被发展人员是否有转变为组织者或经营者,如果转变成为组织者或者经营者,从事第二条和第七条规定的行为,即为传销行为;如果没有转变为组织者或经营者,只是应组织者或经营者(或上线)的要求发展其他参与人员从事第七条第二款第一项和第三项的行为,或者应第七条第二款第二项的规定的上线的发展,被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格后继续发展其他参与人员,此类行为是发展行为(无论此发展行为系介绍还是诱骗、胁迫),应当属于违法行为,根据第二十四条第二款的规定应当承担责任;第三种情况是,如果被发展人员只是应第七条第二款第一项所规定的上线的发展,参加“组织或计划”并没有其他发展行为,或者只是应七条第二款第三项所规定的上线的发展,从事销售行为,而没有其他发展行为,或者只是应第七条第二款第二项的规定的上线的发展,被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格而并没有发展其他人的行为,此种情况的北发展人员处于传销组织或计划的最低端或最终端,他们的参与行为是否属于违法行为,应否承担责任呢?笔者认为,他们的行为不能应当认定为违法,因为他们没有传销行为(作为组织者或经营者),也没有发展行为,此类被发展人员还有可能是受害者,由于他们的认识能力,和信息的获取不足,被欺骗或者被胁迫加入、参与传销。对于此类人员的参与行为当然不能认为是违法行为,但是规定为“有本条例第七条规定的行为,参加传销的,由工商行政管理部门责令停止违法行为,可以处2000元以下的罚款。”笔者认为,此规定明显与该条例第一条的规定相冲突,也不符合基本法理。第一条规定为“为了防止欺诈,保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护社会主义市场经济秩序,保持社会稳定,制定本条例。”可见,本条例的首要任务是防止欺诈,保护公民、法人和其他组织的合法权益,第二十四条第三款却认定所有参加传销行为系违法,并应当承担罚款的行政责任。笔者认为对不加区分的参与行为均认定为违法并承担责任的规定不妥,特别是在执法过程中不能很好保护一般参加人员的利益。
虽然,有关人士在《国务院有关负责人就禁止传销条例答新华社记者问》中解答传销活动中不同人员相应的法律责任时,区分了三种情况:一是对传销的组织者和骨干分子,设定了最高200万元的罚款,对构成犯罪的,依法追究刑事责任;二是对于一般参加人员,予以告诫;三是对多次参加,屡教不改,虽不属于骨干分子,但又确实诱骗他人并给他人造成损失的传销参加者,由工商部门责令停止违法活动,可以处2000元以下的罚款。
从以上的解答,我们可以看出与解答内容进一步明确了条例的规定。比如,解答认为对于一般的参与人员,处理的办法是予以“告诫”,可以理解为工商部门责令其停止违法活动。“告诫”是条例当中所没有规定的一种处理方式,也不属于法定的处罚方式,可以明确的是,对于此种情况是属于违法行为,但不可以处以2000以下罚款。另外对于多次参加,屡教不改,虽不属于骨干分子,但又确实诱骗他人并给他人造成损失的传销参加者,由工商部门责令停止违法活动,可以处2000元以下的罚款。
需要注意的一点是,条例对于传销行为的民事责任没有涉及。笔者认为,即便如此,根据我国的民事法律,对于受欺骗和胁迫的一般参加者而言,他们损失的利益是应当得到返还的。至于其他被发展人员介绍而自愿参加传销的一般参加人员,笔者认为,虽然其参加行为属于违法,但在其相应的行政责任承担外,一般参加人员的损失可依据民事法律规定获取赔偿。
二、直销的定义和评析
“直销,是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。”
我们可以分解为:
1、 直销是一种经销方式
2、 企业招募的直销员不是本企业正式员工,不属于劳动关系。
3、 人员推销,直销员直接向消费者推销。区别于电视直销、广告媒体、等向消费者推销的方式(如戴尔)。
4、 推销行为在固定场所之外,此处的固定场所系直销公司的场所。交易的发生无固定地点。
5、 推销的对象是最终消费者,最终消费者一般理解为人员,当然严格的讲也不限于人员。(理由)
6、 直销活动的主体是符合条件的企业和人员,即直销企业和直销员。他们需要具备一定的条件才能成为直销的主体。
7、 直销的产品范围只能是授权部门公布为准,不能超出范围。
但从直销管理条例规定的直销方式而言,此种方式除开传统在我国从事直销的企业外,其他非直销企业也有用过此种销售方式,比如某门窗生产商或销售商通过招募人员,与被招募人员签订销售合同(非劳动合同),由被招募人员以生产商或销售商的名义直接向小区居民进行推销,以推销产品数量获取报酬,没有售出产品则没有报酬(即没有底薪)。此种方式可谓普遍,比如推销车辆设备,软件等。
如果法律对此种交易方式加以干预,以高额注册资金等方式对拟采用或已采用此种销售方式的企业施加限制,实在是对契约自由,意思自治的粗暴干预。如果此条例是基于此目的而出台,那么此条例的立法目的是与现代市场主体以意思自治,交易自由的潮流背道而驰的。并且纵观世界其他国家,恕笔者孤陋寡闻,也没有看到由国家立法对这种交易方式进行干预的先例。
如果此条例是如国务院法制办有关人士所言,此条例的出台是正确引导和规范我国直销业发展的需要,由于这种经销模式在交易过程中存在很大程度的信息不对称性,直销人员也具有分散性的特点。笔者认为直销交易过程中的信息不对称,人员分散的特点在直销理论中,主要是存在于多层次直销中,按目前条例的规定,多层次直销已经被列为传销,属于禁止之列,而直销条例中的直销属于单层次直销,单层次直销也许也存在有关人士所言的信息不对称,人员分散的特点,但对社会危害的可能性要比多层次直销要小得多。世界上大多数国家的直销立法就是规范多层次直销,没有规范单层次直销的立法,其原因是一方面允许多层次直销的法律中当然包括对单层次直销的规范,由于就在多层次直销的内容之中包括单层次直销,对多层次直销的规范就当然规范了单层次直销。但是在这些国家的法律中,对于不被包含在多层次直销之中的单层次直销,即只是采用单层次直销方式的模式是没有用特殊的法律来规范的。另一方面,就算在禁止多层次直销的国家,也没有专门的法律来规范单层次直销。新加坡在允许多层次直销之前,在《禁止多层次传销和金字塔销售法》之外是没有专门的法律来规范单层次直销的。比照我国,就相当于只需要有《禁止传销条例》就足以,禁止以外的都是允许的。
三、结论
最后,笔者认为两条例对直销和传销的定义不清晰,界限模糊。也反映立法部门对直销的研究认识不足,以至于产生对多层次直销是完全禁止,还是适当发展并加以监管;是顺应各国潮流,还是先顾国情的矛盾心态。我们也只有期待着今后的《直销法》吧,我深信直销立法会到法律这个层次的。另外笔者注意到有意思的现象,在业界和政府主管部门对直销立法热切关注之下,学界对此却关注甚少,特别是法学界,也许这就是研究不足的原因吧。
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Ⅱ 如何才能成为奥运会赞助商有哪些付出、回报、好处
第一部分 北京2008年奥运会赞助计划
北京2008年奥运会的赞助计划是最为全面的一揽子计划,产品类别众多,营销期长达五年。赞助企业享有使用2008年奥运会,中国奥委会和中国奥运代表团品牌进行市场开发的权利。该计划力求巩固、加强和保护赞助企业的特有权利。
一、宗旨
北京2008年奥运会赞助计划的宗旨为:
Ø 遵守《奥林匹克宪章》,遵循奥林匹克理想和北京2008年奥运会“绿色奥运,科技奥运,人文奥运”的理念;
Ø 推动奥林匹克运动的发展,提升北京2008年奥运会和中国奥委会在国内外的形象与品牌知名度;
Ø 确保北京2008年奥运会获得充足、稳定的组织经费和可靠的技术和服务支持;
Ø 为中外企业提供独特的奥林匹克市场营销平台,鼓励中国企业广泛参与,通过奥运会市场营销提高企业形象和产品品牌;
Ø 为赞助商提供优质服务,使它们获得充分的投资回报,帮助赞助企业与中国奥林匹克运动建立长期的合作伙伴关系。
二、赞助层次
对北京2008年奥运会的赞助包括国际和国内两个方面:国际奥委会第六期全球合作伙伴计划在国际范围内对整个奥林匹克运动提供支持,包括支持北京奥运会。北京2008年奥运会赞助计划在主办国范围内对举办2008年奥运会提供支持。
北京2008年奥运会赞助计划包括三个层次:
北京2008年奥运会合作伙伴
北京2008年奥运会赞助商
北京2008年奥运会供应商(独家供应商/供应商)
每个层次设定了赞助的基准价位。在同一层次中,不同类别的基准价位由于也会有所差异,以体现不同行业之间的差别。具体价位将在销售过程中向潜在赞助企业做出说明。
北京奥组委的各级赞助商将为奥林匹克运动在全国的发展做出贡献;通过在技术、产品和服务等方面的赞助,支持北京奥组委的筹办工作,支持2008年奥运会的举办,支持中国奥委会以及中国奥运代表团。不同层次的赞助商享有不同的市场营销权。赞助商在主办国地域范围内享有市场开发的排他权(包括共同排他权)。
三、赞助商权益
赞助企业向北京奥组委、中国奥委会和中国奥运代表团直接提供有力的资金和实物支持。作为回报,赞助企业将享有相应的权益。以下是北京奥组委给予赞助企业的主要回报方式:
- 使用北京奥组委和/或中国奥委会的徽记和称谓进行广告和市场营销活动;
- 享有特定产品/服务类别的排他权利;
- 获得奥运会的接待权益,包括奥运会期间的住宿、证件、开闭幕式及比赛门票,使用赞助商接待中心等;
- 享有奥运会期间电视广告及户外广告的优先购买权;
- 享有赞助文化活动及火炬接力等主题活动的优先选择权;
- 参加北京奥组委组织的赞助商研讨考察活动;
- 北京奥组委实施赞助商识别计划和鸣谢活动;
- 北京奥组委实施防范隐性市场计划,保护赞助商权益;
根据对奥林匹克运动和北京奥运会贡献的价值不同,合作伙伴、赞助商和供应商享有不同的权益回报。
四、赞助销售
(一)销售方式:
坚持“公开、透明、公平”原则,根据行业的不同情况采取以下不同的销售方式:
Ø 公开销售: 公告销售通知或公开征集企业赞助意向。
Ø 定向销售: 向具备技术条件的企业发出征集赞助邀请。
Ø 个案销售: 直接与符合技术条件的企业进行销售洽谈。
(二)销售步骤
主要采取以下步骤进行销售:
1) 北京奥组委将征集情况知会企业或向企业征集赞助意向;
2) 企业提交赞助意向书;
3) 北京奥组委评估机构进行企业资格评审;
4) 北京奥组委销售机构与企业洽谈赞助方案;
5) 企业提交正式的赞助方案;
6) 北京奥组委评估机构提出赞助商候选人;
7) 北京奥组委确定赞助企业,报国际奥委会批准。
在实际操作中,以上步骤可根据需要增加或减少。
(三)销售进度
鉴于不同层次的赞助商对奥运会贡献的价值不同,销售进度也将体现投资差异。首先开始合作伙伴的销售。但根据销售进程,有可能同时进行不同层次的销售。
具体安排:
合作伙伴:2003四季度 – 2004四季度
赞助商: 2004二季度 – 2005二季度
独家供应商/供应商: 2004四季度 – 2007二季度
五、赞助商选择标准
选择赞助企业时,主要参照以下标准:
资质因素。赞助企业必须是有实力的企业,是行业内的领先企业;发展前景良好,有充足的资金支付赞助费用。
保障因素。能为成功举办奥运会提供充足、先进、可靠的产品、技术或服务。
报价因素。企业所报的赞助价格是选择赞助企业最重要的考虑因素之一。
品牌因素。企业具有良好的社会形象和企业信誉,企业的品牌和形象与奥林匹克理想和北京奥运会的理念相得益彰,产品符合环保标准。
推广因素。企业在市场营销和广告推广方面投入足够的资金和做出其他努力,以充分利用奥运会平台进行市场营销,同时宣传和推广北京2008年奥运会。
第二部分 特许计划
一、奥运会特许计划
奥运会特许经营是指奥组委授权合格企业生产或销售带有奥组委标志、吉祥物等奥林匹克知识产权的产品。为享有这一权利,特许企业将向奥组委交纳一定的特许权费,以此对奥运会做出贡献。
奥运会特许计划旨在推广奥林匹克理念和奥运品牌,为公众提供接触奥运的机会,激发奥运热情。历届传统的特许产品有纪念章、T-恤衫、棒球帽等具有庆祝和纪念意义的产品。如今的特许经营计划已发展成为一个完整的设计统一、品种丰富、品质优秀的商品计划,更好地宣传和推广奥运会的整体形象。
二、 北京2008年奥运会特许计划
(一)北京2008年奥运会特许计划的宗旨:
l 广泛传播奥林匹克精神,树立北京奥运会、中国奥委会的品牌形象;
l 大力弘扬中国文化,宣传北京特色;
l 努力为优秀中国企业参与奥运会市场开发提供机会;
l 积极推广“中国制造”优质产品,打造“中国制造 = 高品质”品牌理念;
l 最大化地为北京奥运会筹集资金。
(二)运营模式和发展阶段:
北京奥运会特许经营计划将继续弘扬、推广奥林匹克品牌,同时加入中国元素、北京特色,塑造出独特的北京奥运品牌。在确定特许产品类别和品种时将紧紧围绕以上品牌内涵。
整个计划将围绕品牌管理的思路设计和管理特许产品,采取细分市场的营销策略,开发出高、中、低端不同层次的产品,以定位不同的目标顾客群。
整个计划由两部分组成:国内计划和国际计划。国内计划将在2003年下半年开始。国际计划在雅典2004年奥运会结束后开始。
所有特许产品的设计和制作都将遵循奥组委和中国奥委会编制的有关标志的图解手册和使用指南,这些手册中清楚地标明了中国奥委会商用标志和奥组委标志及徽记的使用规范。
Ⅲ 中小企业使用电子商务的好处是什么论文所需,谢谢!!越详细越好!
传统企业网络零售的机遇与挑战
最近一直在思考一个问题,就是当经济发展到一定程度,为了最求更高的效率,社会的商业模式就会发生一些变革。从去年美国次债危机开始的本次经济危机,虽然表现为通货膨胀,经济发展减缓,金融危机等,但是其本源是原有的经济模式的效率已经不足以支撑经济的支持发展。所以,经济模式必然要产生变革。而作为与人们生活息息相关的传统制造业,特别是消费品行业的变革应该来得更为迅速。
那么让我们先看看目前中国制造业现状吧:广东福建地区的中小企业大批的倒闭、青岛烟台的韩资企业大量的逃离、以美的为代表的珠三角制造业开始大批裁员,这一切都显示着,目前的经济形势对传统企业来说很不乐观。而产生这些问题的直接原因就是:
※生产沉本不断的升高:以石油为代表的能源以及原材料价格的上涨极大的提高了传统制造业的成本。另外,国家改善了劳动法,企业的人力成本也在增加。
※企业利润利润下滑:一方面的人民币升值吞噬了出口相关企业的绝大部分的利润,这一点长三角到珠三角一带受影响最大。另一方面是传统制造业本身没有什么品牌,而塑造品牌的成本又太高,无法获取超额利润。
※传统渠道和终端费用过高:以玩具为例:汕头澄海——一德路/义乌——区域批发市场——省批发市场——地区批发市场,从生产到零售,中间要经过5个环节。每个环节都要留有利润空间,而且过长的渠道造成了资金周转率低,库存压力大。而产品到了终端,数额巨大的终端费用等等也让传统制造业的生存雪上加霜。
所以,面对这样的状况,中国的企业家们,都在思考如何变革,寻找新的出路。都在思考如何降低生产成本,提升效率;如何减少渠道环节和减少终端费用;如何用比较低的成本来缔造品牌,增强企业的抗风险能力。当看到一些品牌已经成功的应用互联网突破这些困局的时候,他们仿佛看到了新的希望,那就是互联网、电子商务。
今天中国的电子商务已经逐渐的开始走向完善,还不能说是成熟,因为大家都在摸索,中国的国情和经济模式都有与国外不同,我们需要建立适合中国特设的电子商务模式。在这里我想我们需要回头去看一下中国电子商务的发展历程。
首先:当当和卓越作为中国B2C电子商务的先行者,给我们总结了不少的宝贵经验。特别是在仓储、物流和消费者体验上,值得我们借鉴的经验相当的多。他们也培养了大量网民的网络购物习惯,相信不少人都是从当当买书开始的网络购物。而目前在市场逐渐壮大的同时,这些前辈们已经开始向技术型B2C平台去转变,期待更好的完善自身的实力,以等到B2C洪流的到来。
其次:当若干年之后我们回顾电子商务发展史得时候,一定会发现淘宝这个载入史册的名字。淘宝的意义在于它真正的大规模的培养了中国网民的购物习惯,相信中国目前8000万的网民,绝大多数都是淘宝培育出来的。淘宝还有个巨大的贡献就是解决了中国电子商务的两大难题:支付和信用。支付宝已经成为目前中国网购的主流支付手段,真正实现了“货通天下,汇通天下”,而淘宝创建的信用评级制度也成功的建立了商家和消费者之间的信任,为网络购物的大范围普及,奠定了坚实的基础。
最后:PPG和VANCL同样也是中国电子商务发展的功臣。他们是最先将电子商务的模型转化成了真是的企业经营,用实践去证明了电子商务可以解决目前中国制造业们面临的困局,证明了互联网同样可以缔造品牌,而且缔造品牌的成本呢还要低于传统媒体和渠道。
以上的每一个回顾,都是电子商务发展的一小步,都是在解决电子商务的一个个问题,所以,今天我们在看电子商务的时候,不经意的发现,众多的服饰、成人用品、汽车用品、男士衬衫、甚至家电、钻石都已经在互联网上销售的如火如荼。或者我们可以认为,传统行业涉足网络零售,通过电子商务的来为推动企业的成长壮大的机会已经来临。
既然电子商务的机会已经来临,我们就仔细分析一下中国目前的电子商务环境。
※首先是用户基础:2.53亿的网民,8000万的网络购物人群,相信在任何企业看来,都是个不可忽视的巨大用户群。而这些用户群的平均收入与支出水平要远远高出全国平均水平,在中国政府的推动下,中国的宽带基础设施建设更加完善,在可预见的未来内,中国的网民和网络购物人群在成倍的增长。
※其次是网络购物环境,当当、卓越、淘宝的教育,让网网络购物环境已经完善了很多。
※再次是支付手段:支付宝成为主流的支付工具,而中国所有的银行业开始提供网络支付服务,可以说现在网络购物已经不存在支付障碍。
※物流保证电子商务试试的重要环节:快递体系EMS、宅急送等已经搭建好了遍布全国的快递体系,对货到付款的支持也极大促进了电子商务的发展。
※当然,还有很重要的一环就是网络推广环境的成熟已经众多销售联盟等网络推广手段的晚上,已经人才和机构完善配备,是保证传统企业开展电子商务推广的必要条件。
所以中国B2C的零售额从2003年的28亿,增长到了今年将近200亿,在2010年有望突破460亿大关。年平均增长速度在40%以上。而全球的B2C相应零售额是2003年2037亿美元,今年能达到9400亿美元,增长速度在30%左右。所以,面对中国如此巨大的消费市场,中国电子商务企业的机会还是空前的多。
说了这么多电子商务生存和发展的客观条件,该说说电子商务到底能为传统企业带来什么了。
首先:是减少了产品的流通环节,创造了更多的企业利润和让渡了更多的消费者价值;
其次:无店铺销售,减少了终端费用和运营成本;
再次:网络店铺是24小时不打烊的全天候营业店铺、消费者可以任何时间任何地点购买,提供了便捷;
最后:网络营销的成本要远远低于传统渠道,网络上获取客户的方式更为多样,即可以根据客户的浏览习惯等进行有针对性的推荐,也可以深度发掘客户的需求进行深度营销。同时对于老顾客可以开展头针对性的营销,提升客户的忠诚度,能保证企业持续健康的发展。
当然,众多的传统企业已经认识到了这些优点,并且在逐渐的开始了电子商务方面的尝试。目前传统企业的电子商务尝试主要包括以下几种:
首先:入驻淘宝C2C。低成本的快速周转,以及巨大的用户群,吸引了很多的传统企业。但是淘宝有他自身的缺点,商品品质的良莠不齐一定程度上影响了品牌形象,自己管理商品、发货等限制了企业的发展壮大。
其次:给当当、卓越之类的B2C平台供货。这样做的有点是销售额比较大,也比较省心。但是无法树立自己的品牌形象,受B2C平台的约束也比较大。如果有一天当当、卓越成长为国美、苏宁,平台内的品牌恐怕都要受到约束。
再次:做专业品类电子商务平台的供应商,比如京东商城等。这样做的优势与给当当之类的综合B2C平台供货的意义差不多。
最后:建立自己的网络销售渠道,自己的网络品牌直销店。虽然前期的投入大一些,但是能带动自身的品牌,网络渠道和终端都在自己的掌控之下,利润能够保证,也能够发展壮大。不过也面临运营的问题。比如绝大多数的传统企业都对互联网十分的不熟悉,不仅仅缺乏电子商务方面的运营经验,也没有这方面的人才和技术储备。而在电子商务战略定位,目标与预算把控,如何进行推广上根本摸不到头脑,在电子商务管理和业务拓展上更是一头雾水。所以很多传统企业在电子商务面前往往是望而却步,只能临渊慕鱼而不知如何退而结网。
其实大可不必如此,如果传统企业能够掌握电子商务的集合核心问题,相信问题就会简单的多。
首先:要弄明白你的电子商务项目的战略定位,完善业务流程。即你准备卖什么?目标用户群是谁?有没有足够的利益点吸引消费者购买你的产品?产品的生产、库存、物流是否顺畅,等等,这些是电子商务开展的基础。
其次:电子商务系统的开发和运营平台的搭建。目前的电子商务系统有专门的软件供应商,在产品陈列和购物流程上已经比较完善,但是不同的产品有不同的特点,电子商务企业需要根据自身的产品特点进行完善和优化。
再次:电子商务运营团队的组建。运营、技术、设计、客服、物流缺一不可,而如何把整个团队很好的组织和运营更是考验一个企业的运营能力了,这也是电子商务企业能否存活的关键。
最后,也是最重要的一环,就是推广。酒香也怕巷子深,在这个信息爆炸的年代,如果不能把你的产品和品牌很好的推广出去,相信所有的努力都要白费。而网络有其自身的规则和窍门,传统媒体的思路和做法在网络上一般是行不通的,如果传统企业想开展电子商务,或许可以参考一下龙拓互动提供的专业电子商务服务。
※电子商务业务规划咨询服务:电子商务业务梳理及电子商务业务规划
※电子商务技术方案和技术产品:根据企业的业务规划咨询服务,建立个性化的电子商务网站互联网电子邮件营销的系统平台;搜索引擎广告营销工具 ,以及第三方的搜索引擎的营销咨询、媒介购买与广告投资回报优化服务;网站流量分析系统,分析受众来源、浏览和交易习惯,以做出优化网站结构、提高网站效益;SEO:让网站建设适合搜索引擎的检索原则,从而获得收录尽可能多网页,最终达到提高有效访问量增加
※电子商务运营和营销咨询:电子商务卖场规划及网上销售管理培训、电子商务促销、老顾客营销等营销手段规划和培训
※电子商务效果营销:为电子商务广告主带来了广告主希望发生的广告效果时,才需要为该效果付费,包括CPC\CPA\CPS
※电子商务网络广告媒介服务:为客户创造、维护和优化整合的网络营销整合推广方案 ,包括策略方案、创意制作、媒介策划购买。
相信以上的这些可以帮助传统企业的网络零售很好的开展,为中国电子商务发展做出我们的贡献。
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Ⅳ 建设项目以项目名字成立公司有哪些好处
市场开发、市场部。
市场部是营销的脊梁
在企业营销实践中,市场部的作用非常重要,但是在许多中小企业,市场部却往往被忽视。
在英语里,SALE和MARKETING是两个意义不完全相同的名词,前者代表销售、后者代表营销,中小企业在选择时往往认为做营销就是做销售,导致忽视了营销里的“营”的功能,而一般说来,“营”便是做市场的工作,做市场和做销售的综合才是真正意义上的营销。
多数企业也正是忽视“营”的功能,市场部普遍较弱,甚至企业在组织结构设计中没有市场部门的存在,对于一个试图做大做强的企业来看,没有市场部便像一个人没有脊梁、很难挺拔,便像一个部队的士兵缺少弹药,很难取得营销战役的胜利,便像一个运动队缺少了领队,在需要决策和面临重大选择时找不到北。
一个规范市场部至少包括市场调研、产品立项及规划、品牌推广、平面策划四方面的功能,市场调研聚焦于对产品、客户需求及体验改善、竞争对手策略及竞品销售以及市场整体环境的调研和总结,并将这些形成报告以为公司营销提供决策对比和信息基础。产品立项及规划在市场部一般由产品经理完成,产品经理从职责上来看,是集产品研发与市场销售于一身的全能人才,既要了解产品本身还要了解市场,产品经理普遍能获得一笔不菲的薪水,对其能力要求当然不低了。
品牌推广着重研究企业推广的方式,对品牌的管理以及企业形象的宣传;平面策划则主要规划企业促销活动、大型事件以及为产品本身提供平面设计支持等。整体上看来,市场部承担着市场和产品的对接,并为前方销售提供政策支持和基础数据,对于真正以市场为导向的企业意义非常。
市场部的确立,体现专业性和重要性两点。
从专业性上来看,市场部门为销售起到支撑和方向引导的作用,市场部在职能上便被规定有制定企业营销战略以及具体策略实施的义务,作为销售部门执行市场部门所制定的规划和策略,在实际销售中完成计划,达成目标。而从重要性上来看,企业市场部承载着连接研发生产和市场的--重要功能。
几乎所有的企业都在提以客户需要为导向,以市场需求为导向,如何才能做到这一点,市场部发挥着应有的作用。首先对市场部的要求必须懂产品,只有懂得产品,才能针对产品特性有目的的寻找客户需求点并提出改进意见;其次,市场部还必须了解市场,市场部的重要职能之一就是要调查市场,调查客户需求,调查竞争对手,调查整体环境,只有真正在对市场了解通彻的前提下,市场部才能制定合理的产品发展方向和市场竞争方向,合理调整企业市场计划,取得市场信息赢得先机。
市场部对于市场的调查了解,针对客户和竞争对手以及产品制定了相应的开拓策略,为前方销售活动提供了大量的基础资料和指引方法,更为重要的是,因为专业分工的好处,销售人员可以完全将大后方市场部门提供的市场开拓方式方法运用到销售实战中去,而摒弃过去既要努力开拓客户又要对市场进行充分了解、做出市场策略的步骤,专心做销售,有效提升成绩。从这个意义上来看,市场部犹如一个运动队的领队,直接提供给销售队伍以经验方法和实际数据,在竞赛中提供了实质的帮助。
市场部还直接提供市场活动所需的方案、促销安排以及设计等要件,直接为销售活动提供支持,担当着销售的强制炮弹的作用,为销售提供了作战的工具。
在企业营销实践中,市场部的作用非常重要,但是在许多中小企业,市场部却往往被忽视。
在英语里,SALE和MARKETING是两个意义不完全相同的名词,前者代表销售、后者代表营销,中小企业在选择时往往认为做营销就是做销售,导致忽视了营销里的“营”的功能,而一般说来,“营”便是做市场的工作,做市场和做销售的综合才是真正意义上的营销。
多数企业也正是忽视“营”的功能,市场部普遍较弱,甚至企业在组织结构设计中没有市场部门的存在,对于一个试图做大做强的企业来看,没有市场部便像一个人没有脊梁、很难挺拔,便像一个部队的士兵缺少弹药,很难取得营销战役的胜利,便像一个运动队缺少了领队,在需要决策和面临重大选择时找不到北。
一个规范市场部至少包括市场调研、产品立项及规划、品牌推广、平面策划四方面的功能,市场调研聚焦于对产品、客户需求及体验改善、竞争对手策略及竞品销售以及市场整体环境的调研和总结,并将这些形成报告以为公司营销提供决策对比和信息基础。产品立项及规划在市场部一般由产品经理完成,产品经理从职责上来看,是集产品研发与市场销售于一身的全能人才,既要了解产品本身还要了解市场,产品经理普遍能获得一笔不菲的薪水,对其能力要求当然不低了。
品牌推广着重研究企业推广的方式,对品牌的管理以及企业形象的宣传;平面策划则主要规划企业促销活动、大型事件以及为产品本身提供平面设计支持等。整体上看来,市场部承担着市场和产品的对接,并为前方销售提供政策支持和基础数据,对于真正以市场为导向的企业意义非常。
市场部的确立,体现专业性和重要性两点。
从专业性上来看,市场部门为销售起到支撑和方向引导的作用,市场部在职能上便被规定有制定企业营销战略以及具体策略实施的义务,作为销售部门执行市场部门所制定的规划和策略,在实际销售中完成计划,达成目标。而从重要性上来看,企业市场部承载着连接研发生产和市场的--重要功能。
几乎所有的企业都在提以客户需要为导向,以市场需求为导向,如何才能做到这一点,市场部发挥着应有的作用。首先对市场部的要求必须懂产品,只有懂得产品,才能针对产品特性有目的的寻找客户需求点并提出改进意见;其次,市场部还必须了解市场,市场部的重要职能之一就是要调查市场,调查客户需求,调查竞争对手,调查整体环境,只有真正在对市场了解通彻的前提下,市场部才能制定合理的产品发展方向和市场竞争方向,合理调整企业市场计划,取得市场信息赢得先机。
市场部对于市场的调查了解,针对客户和竞争对手以及产品制定了相应的开拓策略,为前方销售活动提供了大量的基础资料和指引方法,更为重要的是,因为专业分工的好处,销售人员可以完全将大后方市场部门提供的市场开拓方式方法运用到销售实战中去,而摒弃过去既要努力开拓客户又要对市场进行充分了解、做出市场策略的步骤,专心做销售,有效提升成绩。从这个意义上来看,市场部犹如一个运动队的领队,直接提供给销售队伍以经验方法和实际数据,在竞赛中提供了实质的帮助。
市场部还直接提供市场活动所需的方案、促销安排以及设计等要件,直接为销售活动提供支持,担当着销售的强制炮弹的作用,为销售提供了作战的工具。
市场部在组织结构设计的整体意义上来看起码解决了三方面的利益关系:长远利益和短期利益;战略与战术的关系;品牌与销售的关系。从时间利益上来看,市场部设立无疑着眼于长期利益。销售再强大如果缺少规划只是满足眼前利益无疑会被有步骤系统取胜的企业所战胜,市场部制定有效的调研计划、提出有效的市场规划,在长期利益选择上进一步明确了方向。
其次,打一枪换一个阵地,频繁的实验销售的方法是中小企业做销售时经常尝试的方法,没有战略导向,凭借感觉做市场,很难想象拿什么做大做强,市场部从某种意义上解决了战略与战术的关系,为企业市场竞争定位、为产品定位,为市场销售定位,以定位体现战略意图,系统取胜;再次,同样因为短视的原因,销售往往陷在具体的利益,赚一笔是一笔,市场部通过品牌定位以及传播试图将产品做成知名品牌,也试图将企业推向百年老店,解决了企业建立品牌的问题,杜绝陷入单纯销售的漩涡而主推了企业发展。
市场部的重要性对于企业来说重要非常,任何企业不应忽视,他不亲自带兵打仗,却对战争胜利与否起到关键作用。
Ⅳ 创业计划书怎么写
如何撰写创业计划书 ?
对于正在寻求资金的风险企业来说,创业计划书就是企业的电话通话卡片。创业计划书的好坏,往往决定了投资交易的成败。
对初创的风险企业来说,创业计划书的作用尤为重要,一个酝酿中的项目,往往很模糊,通过制订创业计划书,把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。创业者这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说,创业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了创业者自己。
其次,创业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家,公司创业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此,创业计划书必须要说明:
(1)创办企业的目的——为什么要冒风险,花精力、时间、资源、资金去创办风险企业?
(2)创办企业所需多少资金?为什么要这么多的钱?为什么投资人值得为此注入资金? 对已建的风险企业来说,创业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点,从而使员工了解企业的经营目标,并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是,它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标,说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。
正是基于上述理由,创业计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么,如何制订创业计划书呢?
一、怎样写好创业计划书
那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业计划书,其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保创业计划书能“击中目标”,创业者应做到以下几点:
1.关注产品
在创业计划书中,应提供所有与企业的产品或服务有关的细节,包括企业所实施的所有调查。这些问题包括:产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品,为什么?产品的生产成本是多少,售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来,这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中,企业家应尽量用简单的词语来描述每件事——商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的,但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响,同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述,要让出资者感到:“噢,这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2.敢于竞争
在创业计划书中,创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比,有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额,毛利润、收入以及市场份额,然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势,要向投资者展示,顾客偏爱本企业的原因是:本企业的产品质量好,送货迅速,定位适中,价格合适等等,创业计划书要使它的读者相信,本企业不仅是行业中的有力竞争者,而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中,企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。
3.了解市场
创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响,以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划,计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区,明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的销售战略:企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?此外,创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。
4.表明行动的方针
企业的行动计划应该是无解可击的。创业计划书中应该明确下列问题:企业如何把产品推向市场?如何设计生产线,如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源,还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装,储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
Ⅵ 关于市场营销
市场营销是指复在以顾客需求为制中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
Ⅶ 应收帐款管理应如何做好短期利益和长期利益的规划
应收账款主要是处理好与销售额的平衡,而与销售额的平衡,最直接的是信用政策。
1、应收账款的信用政策苛刻,可以减少信用损失,加快应收账款回收周期,提高周转率。但是另一个方面,在一定程度上会减少销售额。
2、应收账款的信用政策放宽,可以短时间增加销售额,但是可能的坏账损失增加,回收期长,同时应收账款占用了营运资金,存在机会成本,同时还有收账费用。
那么,如何做好短期利益和长期利益的规划呢?
第一、会计上我们一般提倡追求长期利益,即可持续增长。
第二、利用信用政策平衡短期利益和长期利益,切忌因短期利益损害长期利益。
第三、区分不同信用政策,估计不同信用政策下的销售额、成本、费用。
(1)信用政策包括信用期间、信用标准、现金折扣政策。
(2)收益的增加=销售额的增加*边际贡献。
(3)应收账款占用资金的应计利息增加,即机会成本。
(4)考虑收账费用和坏账损失。
(5)涉及现金折扣的要计算折扣成本。
第四、综合比较不同信用政策下产生的收益和对应的成本费用,选择最优方案。
以上是事前规划,当应收账款已经发生以后,适当考虑一些事后措施:
1、应收账款回收情况的监督。 一般来讲,拖欠时间越长,款项收回的可能性越小,形成坏账的可能性越大。对此,企业应通过编制账龄分析表进行。
2、收账政策的制定。对过期较短的顾客,不过多地打扰,以免将来失去这一市场;对过期稍长的顾客,可措辞婉转地写信催款;对过期较长的顾客,频繁的信件催款并电话催询; 对过期很长的顾客,可在催款时措辞严厉,必要时提请有关部门仲裁或提起诉讼。催收账款要发生费用,某些催款方式的费用还会很高(如诉讼费)。一般说来,收账的花费越大,收账措施越有力,可收回的账款应越多,坏账损失也就越小。因此制定收账政策,又要在收账费用和所减少坏账损失之间作出权衡。制定有效、得当的收账政策很大 程度上靠有关人员的经验;从财务管理的角度讲,也有一些数量化的方法可以参照。根据收账政策的优劣在于应收账款总成本最小化的道理,可以通过比较各收账方案成本的大小对其加以选择。
Ⅷ 运营是什么意思
“运营”的意思:对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
“运营”通常与“管理”一起出现,“运营管理”所指内容就是对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。运营可以分为市场运营、用户运营、社区运营、服务运营四种方式。具体如下:
1、市场运营:
以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。
2、用户运营:
以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。
3、社区运营:
面向社区消费者进行的干预活动。
4、商务运营:
这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。
(8)营销计划的好处扩展阅读:
在运营过程中,常常会用到以下专业术语:
1、最佳实践:
记录在案的策略和流程,被视为最有效且得到最佳结果。
2、集体采购:
联合其他公司一起大批量采购,得到大幅价格优惠。
3、关键路径分析:
分析一个流程中单个步骤间的时长,以此判断完成一个项目所需的最短时间。关键路径是指完成整个计划所需的所有独立活动的最长序列。
4、流程图:
即流程的图形表示,其中将流程分解成单独的步骤,基于各步骤包含的相应行为进行说明。称为“流向线”的箭头标明了流程从一个步骤到下一步骤的走向。多种符号将表示不同行为。
5、甘特图:
项目管理中用到的图表,用来计划和追踪项目的进度。时间由贯穿图表的列指示,时间加单独的任务将表示为终止于圆点的箭头。箭头的长度和位置标明了任务的开始日期和持续时间。运营者也可以使用实心条代替终止于圆点的箭头。
6、及时订单:
刚好用完现有库存前新的供给到达,这样可节省仓储空间并避免了资金搁置。JIT的另一好处在于减少了因产品流程变化而造成的供应物品滞留浪费现象。
7、标绘图流程:
运营管理中使用的一种图表工具,可以明确流程中没有增加值的环节。通过该方法可以去除或重组没有增加值的步骤,进而节省财力。