❶ 供电所新的一年如何安排工作
不知道你所说的工作安排是哪种？是对新的一年的工作要求和展望；还是对当年的工作总结，做工作述职！如果是新的一年的工作安排或计划展望，那你可以从以下角度分析：
1.你的职位！你是秘书，那就要把顶头上司的问题想好想清楚。他想到的你要想到，他没有想到的你也要想到。但你是BOSS，那就无所谓，你想怎么安排都是正确的。
2.供电局下属的变电所常注意的事项无非就是：三大项
（一）指导思想：
坚持“巩固提高、创新发展、和谐稳定”的指导思想，继续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神，以经济效益为中心，以巩固一流供电企业为主线，全方位开拓电力市场，积极主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设，深入开展“蒙电服务进万家”活动，确保全年营销工作目标的实现。
（二）2011年全公司营销工作的目标：
1、完成售电量多少万千瓦时；争创多少千瓦时。
2、实现电力销售收入多少万元。
3、综合线损率完成百分之几，高压10kV线损完成百分之几，低压线损完成百分之几。
4、平均电价完成多少元/kkwh。
5、当月电费月结月清，电费回收率、上交率100%。
6、陈欠电费回收率百分之多少。
7、完成大用户供用电合同续签工作
（三）重点工作及保证措施
1.全方位开拓电力市场。
2.是实行电量效益工资，出台电量销售奖惩办法，做到电量销售与个人收益挂钩。
3.加大回收电费力度，确保电费回收任务的完成
3.是要加强电费的计划管理和统一管理。
4.是加强抄表工作的管理，规范电费核算和电费的计划管理
新年新气象，愿你新年好运！
❷ 如何加强供电所营销管理
但撤除客户服务中心以后，供电所的职能和权限发生了变化，各项风险加大，如何规避风险，强化管理，实现大营销改革的最终目的。本文从四个方面论述了大营销体系下如何加强供电所管理，全面提高供电所综合管理水平和供电服务质量。
一、选好供电所长是关键
大营销体制改革前，武隆供电公司设有市场行销部和4个客户服务中心10个城郊供电所，供电所在所属客户服务中心的直接领导下开展工作。大营销改革后，根据机构扁平化的要求，公司层面将撤销现有的营销部+4个客户服务中心，变革为1个大中心（客户服务中心）的营销组织架构，10个城郊供电所将由大中心直接管理。作为一个班组负责辖区内业务受理，低压客户业扩报装、用电检查、抄表收费、计量装拆、配网运检抢修、优质服务等业务，成为大营销体系中的特殊节点，在大营销组织架构中，供电所失去原客户服务中心的属地管控后，违规行为的风险将增大，与当地政府的工作协调将弱化。
激活用人机制，选准用好供电所长。火车跑得快，全靠车头带。基层供电所长是规范管理的主要责任人，选准、用好供电所长，是加强基层供电所管理、落实好各项目标任务的重要环节。因此，选好一个所长，就能带好一支队伍，服务好一方群众。强化基层供电所长队伍建设，选拔一批想干事、能干事、干成事的农电当家人，就应该从源头治理，把基层供电所长作为重点对象。
坚持从严格选聘考核入手，完善供电所长岗位任职资格标准和岗位规范，建立完善的选拔任用机制，通过公开招聘、民主推选等方式，将思想领先、工作务实、技能过硬、管理有力的优秀人才选拔到供电所长岗位上来，增强班组长队伍整体效能。抓好供电所绩效考核管理，做到奖罚分明，及时兑现，既保证供电所长能够充分行使权力和享受应得利益，又要促使他们从严履行职责，形成能者上、庸者下、人尽其才、才尽其用的良好格局。
二、标准化作业是基础
标准化建设是企业管理的重要基础性工作，在提升企业文化、优化工作流程、规范内部管理方面发挥着重要作用，是推进精益化管理，从而实现向管理要安全，向管理要效益，向管理要发展后劲的有效手段。
基层供电所工作是各级供电企业一切工作的落脚点和出发点，各种矛盾和问题往往也出现在基层供电所。大营销改革后，由于管理范围的延伸、管理模式的转变，造成供电所的经营管理水平与规范化、精细化的高标准要求差距甚远。所以加强提高供电所的规范化管理是形势所需，同时也是供电企业保持可持续发展的必然要求。
推进标准化供电所建设，要坚持各项工作有标准、有控制、有监督、有检查、有记录、有考核。以资料管理规范化、管理工作标准化、作业组织专业化、优质服务常态化为载体，着力完善工作流程、规章制度，努力克服发展短板，全力提升人员素质，使供电所标准化建设和供电所管理水平得到全面提升。
资料管理规范化。本着删繁就简、减负增责的原则，对供电所各种资料、记录和台帐进行规范，使记录资料规范统一，记录内容真实完善；管理工作标准化。全面梳理供电所工作流程，加大软硬件投资，深化应用国家电网标志标识，为标准化供电所创建夯实了基础；作业组织专业化。合理配置岗位和人员，做到职责明确、管理到位，消除管理盲区，实行营配合一、抄核收分离，积极推进现场标准化作业全面开展；优质服务常态化。注重凸显个性化服务，扩展银电联网电费缴纳业务范围，简化服务环节，优化工作流程，健全走访客户制度，兑现服务承诺，树立了良好企业形象。
加强专业化管理力度，按照标准化管理注重过程、立足专业、科学量化的原则，为职能专业与供电所搭建沟通、交流的平台，促进专业管理与执行层的实际衔接。各专业建立起管理网络图和工作流程，运用专业标准予以串联、贯通，形成专业管理自上而下、自下而上的运转闭环，使每个岗位清楚工作过程，知道在哪个环节具体做什么、怎么做、达到什么样的标准和效果。
进一步注重工作结合，提高执行能力。一要重视结合、学会搞好结合。当前，供电企业大营销体系建设中，面临许多新情况、新任务，很多工作没有现成经验可以借鉴，需要用新的思路和措施来解决，需要深入调查研究，创造性地开展工作；需要基层供电所在落实、结合、创新上下功夫，才能不断取得成效。对于基层供电所来说，上面的中心任务一个接着一个，如何全面及时地落实好，提高执行能力，重点就是要学会结合，坚持把上级的精神与供电所实际结合起来去落实。二要加强结合，促进工作创新。创新来源于基层供电所，实践于基层供电所，体现于基层供电所，基层供电所是创新的真正主体。我们干工作，一定要从实际出发，既要吃透上情，也要摸清实情，把两头结合好。结合好了，落实好了，形成了自己的特色，实际上就是一种创新。如果忽视工作结合，缺乏结合的能力，缺乏突破的勇气，缺乏创新的精神，老是跟着跑，什么事都干不成。如果上面布置一下，我们做一下，上面讲一下，我们动一下，工作也不会有多大成效，更无从争先进位。三要运用结合，推进规范管理。加强基层供电所规范管理的内涵十分丰富，涉及到供电企业工作的方方面面，更需要使之与各项工作有机结合。一方面，要紧紧围绕服务经济发展的大局，紧紧贴近地方政府的决策部署，紧紧把握供电企业工作中心和各个时期的重点，深入推进供用电管理，在寻找结合点、选准突破点、把握支撑点上做文章、下功夫。另一方面，要与创建标准化供电所和星级红旗班组等项工作相结合。要在原有基础上，以规范管理为抓手，进一步延伸工作触角，以积极的态度认真参与规范管理、各项创建和行风评议等活动，形成各个层次的创建活动竞相开展的生动局面。要围绕服务经济、规范供用电管理、优质服务等内容，精心谋划，认真组织，深入开展富有供电企业特色的主题实践活动，不断拓展基层供电所管理的内涵。
三、加强监督考核是手段
供电营销工作是供电企业业务工作的重要内容，其工作质量与效率，直接关系供电企业的经济效益和社会效益。为防范营销人员从业风险，提高供电营销人员廉洁从业的自觉性，切实维护客户和企业权益。在供电客户服务中心成立监察室，以营销自动化系统为支撑，实现对营销业务集中在线稽查，对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析，营销稽查工作队伍得到充实，稽查工作得到专一开展，改变了过去因一岗多责，不能有效深入基层开展稽查工作的不利弊端，实现营销风险全面防范、营销工作质量可控在控、营销管理水平持续提升，整体提高营销运作能力、客户服务能力、管理控制能力。
强化监督考核。供电企业要把规范基层供电所管理工作，列为系统年度综合考评的一项重要内容，制定分年度目标及达标、验收的具体标准，坚持自查与抽查相结合，明查与暗访相结合，发现问题与跟踪检查相结合，切实增强监督检查的实效性。供电所必须结合实际，细化措施，严格各项制度的执行，加强日常管理考核，严格奖惩兑现。对工作中出现失误、管理不到位、管理不规范等现象，要责令限期整改，并坚决按有关规定处理到位。要严肃查处在营销廉政管理效能监察中发现的违规违纪行为。对造成企业损失的，分清责任，严肃处理，并实施责任追究；对以权谋私、中饱私囊、收受贿赂、贪污挪用公款等违法违纪行为，要及时立案查办，坚决惩处，决不姑息。
自觉接受社会监督，借助外部推力。规范管理，树立形象，对外部来说，就是要把用电客户需求作为第一信号，把用电客户满意作为最高标准。供电所要积极优化为用电客户服务，多听用电客户意见，多站在用电客户角度思考问题，于细微处规范管理行为。不仅要利用营业厅电子屏幕、公告栏、广播电视报纸等载体，发布有关信息，而且要采取编印宣传手册、召开座谈会、上门走访、发放调查问卷等多种有效形式，广泛征集各界的意见和建议，有针对性地制定整改措施，借助全社会力量，积极推进规范管理和标准化建设。
完善相关配套制度，推动优质服务工作的落实，把优质服务工作纳入责任考核目标，使优质服务与安全生产责任制同安排、同落实、同考核、同奖惩。推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日制度和不定期所长走访日。设立举报电话、投诉箱，公示抢修、投诉、举报电话。聘请行风监督员，召开监督员座谈会和客户座谈会，集思广益听取客户反映的意见和提出的建议，认真听取对服务质量的评价，全所员工自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。
四、开展同业对标是平台
大营销体系下，各乡镇供电所承担的工作性质和内容基本相同，所以在业绩目标方面存在共性。这种特点为引入同业对标这一活动载体提供了先天的平台，同时也有利于供电所之间能进一步比、学、赶、超，不断提升管理水平。
进一步加强示范引导，增强实施动力。一要通过典型示范，以点带面。在推进供电所规范管理过程中，要加强对先进典型的培养、树立、宣传和奖励，关心爱护先进典型，注意及时总结、推广成功经验，积极发挥典型示范作用，做到以点带面。对先进典型要进行动态管理，使基层供电所之间能够互帮互学，学有榜样、赶有目标，推动工作交流。
开展同业对标活动的首要问题是解决评价什么和怎么评价的问题，若没有了标 那么也就无对标可言。所以合理的指标体系是开展好供电所同业对标活动的基础。为此，在制订指标体系过程中要充分考虑多方面的因素：各项指标必须包含在县级供电企业的同业对标指标中；各项指标必须与供电所的实际工作性质、工作内容和工作特点相结合，并能有效反映供电所的整体综合实力；要满足当前提出的精细化、规范化管理的要求，既重视结果又要重视过程；各项指标的收集应具有良好收集渠道，可操作性强。
同时，将对标结果与供电所业绩考核挂钩，通过对标排名形成一种你追我赶的局面，主动找差破难，最终形成一股人人争第一的良性循环竞争氛围。而在评比方式上采取综合业绩与单项指标同步评比排名，不仅评比综合实力，也评比重要单项指标。其中，对于单项专业管理水平高的供电所，采取以点带面的创建方式，作为标杆单位优先进行重点调研指导，最终形成一种成熟的管理经验或理论后适时推广，逐步提高全司供电所整体的规范化管理水平。
❸ 谁有供电所月度工作计划和总结啊
悬赏的分数太少了，加大筹码
❹ 供电所计划包含哪些内容
供电所管理试题集
作者：泾阳电力 文章来源：本站原创 点击数：516 更新时间：2009-2-7
一、填空题
1．供电所计划的制定和执行，必须充分体现 的思想。
2．在制定计划时，要充分发动供电所成员共同讨论，发扬民主，以便使计划既 又 。
3．绩效评估是按照 ，采用 , 检查和评定企业员工对职位所规定的职责的 ，以确定其工作成绩的管理方法。
4．在生产作业计划的实施过程中，供电所长要紧紧掌握 、
、 、 等四个基本环节。
5．供电所员工培训的原则按照 、 的原则进行技能培训，把 和 相结合， 和 相结合。
6．供电所属于 的派出机构，其人、才、物由县企业统一管理；在工作性质上，是直接为农业、农民农村供用电服务的 。
回答人的补充 2009-06-25 12:42 7．影响供电所人际关系主要有以下几方面的因素： 、 、
、 、 、 。
8．个人执行力，其整体上表现为 “ ”的能力，企业执行力由三个因素合成： 、 、 。
二、单选题
下列每题有四个答案，其中只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内。
1．供电所计划管理的原则，就是要把（ ）放在首要位置。
（A）全局观点； （B）安全生产；
（C）群众基础； （D）维护计划的严肃性。
2．执行计划的基本要求是（ ）完成计划。
（A）全面地； （B）均衡地；
（C）设备检修维护任务； （D）全面、均衡地。
3．供电所生产作业计划是指在某一计划期间（年、季、月、周、日）供电所完成的（ ）及安全、质量、消耗、培训等方面应达到的要求。
（A）工作总量； （B）工作项目；
（C）设备检修维护任务； （D）技术组织措施。 回答人的补充 2009-06-25 12:42 4．在计划的实施过程中，供电所长要紧紧掌握制定计划、执行计划、（ ）、总结考核等四个基本环节。
（A）修改计划；
（B）提高执行计划的自觉性和积极性；
（C）检查和分析计划执行情况；
（D）落实计划。
5．计划的检查方法有多种多样，比较常用的有：日常检查、定期检查、（ ）。
（A）专题检查； （B）年度检查； （C）自我检查；（D）相互检查。
6．做好人员管理的工作，供电所长需要遵循一事实上的原则，主要有：因事设人、视能授责、（ ）、公平竞争的原则。
（A）以理服人； （B）以人为本；
（C）用人之长，避人之短； （D）亲情管理。
在建立供电所人际关系的时候，要遵循交互原则、功利原则、（ ）原则。
（A）相互尊重； （B）相同价值观；
（C）自我价值保护； （D）互相帮助。
8．企业执行力由三个因素合成：流程、（ ）、意愿。
（A）技能； （B）主动性； （C）员工； （D）待遇。
9．供电所长应具备较强的政治素质、较高的品德素质、较丰富的（ ）素质、精湛的业务素质等。
（A）开拓创新； （B）知识；
（C）人才管理； （D）处事应变。
10．一个工作负责人的人只能发给（ ）张工作票。
（A）1； （B）2； （C）3； （D）4。 回答人的补充 2009-06-25 12:42 11．供电所的日常工作繁杂，必须对每个员工都要健全和落实（ ），实行工作定额量化管理。
（A）安全生产责任制； （B）规范化管理；
（C）岗位责任制； （D）生产责任制。
12．实行严格的（ ）考核是供电所规范化管理的主要内容。
（A）安全生产责任制； （B）岗位责任制；
（C）生产责任制； （D）目标管理责任制。
13．供电所一般采用（ ）模式，其工作综合了供电企业的生产运行、电力销售、优质服务等主要方面，只不过其电压等级、设备复杂程度、技术含量不同而已。
（A）营配合一； （B）营销合一；
（C）站所合一； （D）产销合一。
三、多选题
下列每题不止有一个答案，请将正确答案填在括号内。
1．计划的检查方法有多种多样，比较常用的有（ ）。
（A）日常检查；（B）定期检查； （C）年度检查； （D）专题检查。
2．做好人员管理的工作，供电所长需要遵循一定的原则，主要有（ ）的原则。
（A）因事设人；（B）公平竞争； （C）视能授责； （D）以人为本。 回答人的补充 2009-06-25 12:43 3．激励的方法有（ ）。
（A）表扬激励；（B）工作激励； （C）荣誉激励； （D）情感激励、
（E）培训激励。
4．影响供电所人际关系主要有以下几方面的因素（ ）。
（A）邻近； （B）熟悉； （C）相似； （D）互补、
（E）才能。
5．绩效考核结果的反馈方法有（ ）。
（A）解决问题法； （B）通知和倾听法；
（C）通知和说服法； （D）比较排序法。
6．个人执行力包含了（ ），是一种合成力。
（A）战略分解力； （B）时间规划力；
（C）标准设定力； （D）岗位行动力；
（E）过程控制力； （F）结果评估力。
7．供电所长应具备的能力为（ ）。
（A）贯彻执行能力； （B）组织协调能力；
（C）专业技术能力； （D）人才管理能力；
（E）处事应变能力； （F）开拓创新能力。 回答人的补充 2009-06-25 12:43 四、判断题
判断下列描述是否正确，对的在括号内打“√”，错的在括号内打“×”。
1．做好供电所管理工作，供电所长应该首先抓好计划管理这一重要环节。 （ ）
2．供电所计划管理的原则是把安全生产放在首要位置。 （ ）
3．供电所计划是指在某一计划期间供电所完成的工作总量及安全、质量、消耗、培训等方面应达到的要求。 （ ）
4．员工培训不是激励员工的重要物段。 （ ）
5．绩效评估的目的仅是通过对员工全面综合的评估，判断他们是否称职，不能检查企业人员配置、员工培训等方面政策是否有失误。 （ ）
6．绩效考核都用比较排序法。 （ ）
7．绩效评估主要包括德、能、勤、绩四个方面的容。 （ ）
8．协调好供电所内部人际关系是推行人本管理的内在要求。 （ ）
9．人际沟通就是人与人之间的正常交往，无技巧可言。 （ ）
五、简答题
1．计划管理的主要任务是什么？
2．供电所计划包含哪些内容？
3．简述绩评估的目的及内容。
4．简述员工培训的作用。
5．供电企业的“十大能力”是指什么？
6．简述执行力的定义、执行力与执行区的区别。
7．激励应遵循哪些原则？
8．激励有哪些方法？
9．应用激励时须注意哪些问题？ 回答人的补充 2009-06-25 12:45 第十四章 安全管理
一、填空题
请将正确内容填入下列横线处。
1．供电所管理的第一要务，也是供电所管理水平的综合体现的指标是指 。
2．供电所安全管理的五个体系是 、 、 、 、
。
3．电力系统工作中通常所说的“两票”是指 与 。
4．全部停电，系指供给该配电变压器台架或配电变压器室内的 。
5．设备双重名称是指 与 。
6．实施危险点预控法的作业文件称为 。
7．危险点预控措施票内容应遵循 、 、 、 、
的原则。
8．“反事故技术保护措施计划（反措）”和“安全技术劳动保护措施计划（安措）”简称为 。
9．安全工器具和施工工具的配备、检验、使用和保管，应按照 、
、 、 、 、 、 、的原则进行。
10．春查是以 为主要内容的综合性安全大检查，秋查是以防止
为主要内容的季节性大检查。
11．使用剩余电流动作保护器是提高 、降低 ，降低
的一项重要技术措施。
12．开展以反“六不”为主要内容的反人身事故斗争中的“六不”的内容是不办工作票、 、 、 、 、 。
13．安全基础是指保证安全生产必须具备的基本条件，包括 、
、 三个方面。 回答人的补充 2009-06-25 12:46 二、单选题
下列每题有四个答案，其中只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内。
1．具有用电检查资格的供电所人员对供电区域内的客户安全用电检查中发现问题时应以（ ）形工式通知客户，并督促限期整改。
（A）口头； （B）书面；
（C）电话； （D）口头、书面、电话。
2．低压停电工作时应填写（ ）。
（A）电力线路第一种工作票； （B）电力线路第二种工作票；
（C）低压第一种工作票； （D）低压第二种工作票。
3．供电所应按照企业规定，至少（ ）进行“两票”的汇总和评价一次，分析“两票”管理执行中存在的问题，制定改进的措施。
（A）每周； （B）每月； （C）每季； （D）每半年。
4．成套接地线截面不小于（ ）mm2
（A）10； （B）16； （C）25； （D）35。
5．脚扣的试验周期是（ ）个月。
（A）3； （B）6； （C）12； （D）24。
6．“工作票”管理工作流程图中指明当下达开工命令后，工作班组应进行（ ）。
（A）宣读工作票； （B）宣读现场安全措施。
（C）布置工作现场； （D）实施工作任务。
7．供电所安全例会应由（ ）主持召开。
（A）安全员； （B）技术员； （C）核算员； （D）所长。 回答人的补充 2009-06-25 12:47 8．施工现场的安全督察主要是检查（ ）。
（A）是否有三违现象； （B）是否有安全活动记录。
（C）是否有安全分析会记录； （D）安全组织是否健全。
9．反措计划、安措计划均应列入（ ）计划。
（A）年度工作； （B）半年度工作。
（C）季度工作； （D）月度工作。
10．家用剩余电流动作保护器漏电动作电流值不应大于（ ）mA。
（A）10s； （B）20； （C）30； （D）40。
11．低压电网实行分级保护时，上级保护应选用延时型剩余电流动作保护器。其分断时间应比下级保护器的动作时间增加（ ）以上。
（A）0.1s； （B）0.2s； （C）0.3s； （D）0.4s。
12．剩余电流动作中级保护应安装在（ ）。
（A）配电变压器台区表箱内； （B）低压线路分支杆上；
（C）客户进线开关电源侧； （D）客户进线开关负荷侧。
三、多选题
下列每题不止一个答案，请将正确答案填在括号内。
1．按照《剩余电流动作保护器农村安装运行规程》的要求，供电所人员必须定期或不定期地对剩余电流动作保护器进行（ ）。
（A）巡视； （B）检查； （C）测试； （D）维护。
2．供电所（ ）由隶属县级供电公司组织培训、考试，并发文公布。
（A）要作票签发； （B）要作负责人；
（C）要作许可人； （D）安全监护人。
3．工作票是依据工作计划，执行电气设备设施的安装、（ ）等工作的作业文件。
（A）检修； （B）试验； （C）消缺； （D）维护。 回答人的补充 2009-06-25 12:47 4．《国家电网公司电力安全工作规程》简称《安规》规定（ ）可不使用操作票。
（A）事故应急处理； （B）运行转检修操作；
（C）单一的拉断路器操作； （D）单一的合断路器操作。
5．电力系统简称为“三制”是指（ ）制度。
（A）设备缺陷管理； （B）交接班；
（C）巡回检查； （D）设备定期试验轮换。
6．“两措”的工作流程是由（ ）几个阶段组成的闭环管理过程。
（A）计划编制； （B）计划实施；
（C）效果检验评价； （D）工作总结。
7．填用电力线路第二种工作票的工作为（ ）。
（A）在运行中的配电变压器台上或配电变压器室内的工作：
（B）在停电线路（或在双回线路中的一回停电线路）上的工作；
（C）带电作业；
（D）在全部成分停电的配电变压器台架上或配电变压器室内的工作。
8．剩余电流动作总保护Ⅰ、中级保护Ⅰ
❺ 供电所营销工作总结
1、营销目标达成情况
2、重点客户分析：营销项目推进情况
3、基本动作：营销流程、营销工具完善情况
4、营销团队搭建情况
5、下阶段营销目标分解及执行计划
❻ 电力营销工作总结
总的来说，让需要用电的民用上了推销的电。
❼ 供电企业如何做好电力营销工作
电力市场营销工作与供电企业能否取得社会效益与经济效益密切相关。随着国家电内力容体制改革和电力市场化改革的深入,电力营销走向市场,已经成为不可避免的事实,营销工作做得是否到位已经成为企业生存和发展的重要条件之一。因此,结合自身实践经验,对如何做好电力营销工作进行阐述。一、电力营销的重要性随着现代经济的不断发展,对电能的需求越来越大,电力营销在电力企业业务中占有十分重要的地位,直接关系到电力企业的生存和发展。电力营销的中心是实现电能的交换,最终完成电能使用价值,并获得利润。电力企业的经营目标及利润目标等能否实现,电力企业能否在竞争的市场上求得生存和发展,最终都要取决于电力消费者是否购买电能和增大电能的使用量。因此,电力营销要以扩大市场销售量和增加市场客户为中心展开,应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则,对电力营销要进行法制化管理、商业化运营,采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。