菲莫公司营销模式

1. 想知道关于"万宝路"香烟的资料

三、来吧，加入万宝路的国度

如果说“万宝路人”的广告注重宣扬个体的“强悍、粗犷、自主”，那么后来的“万宝路国度”的广告则聚焦于“强悍、粗犷、自主”的“万宝路人”的生活情境。在绿草无边的“万宝路国度”里，牛仔们自由但并不孤独，他们纵横驰骋、共同游牧，分享甘美的食物、熊熊的篝火、醇和的香烟、浓浓的友情…… “万宝路国度”是一个田园诗般的诱人世界。每个“万宝路国度”的广告都会向消费者发出盛情的邀请：“来吧，加入万宝路的国度！”

20世纪的美国经历了工业化与城市化的沧桑巨变，人们的劳动场所由原野向工厂转移，生活环境由乡村向城市变迁。劳动场所和生活环境的转变，使人们失去了农牧时代的自由与自主。田园诗般自由自在的“万宝路国度”所要安抚和填补的，恰好是这种失去自由与自主后怅然若失的无助的社会心态。点燃一支香烟，到“万宝路国度”去解放受缚的灵魂与肉体！

四、一体化与本土化并用

烟草企业的国际营销传播策略有一体化和本土化两种。由于人性的共通和全球的趋同，烟草企业采取统一的广告形式在世界范围内对其产品进行传播，除了广告的语言文字在各国存在差异外，广告的主题、创意、内容、表现形式、媒体策略都是相同的，这是一体化策略。过分强调一体化，广告信息难于为各地区消费者理解和接受，甚至会遭到抗拒。美国第二大烟草企业——雷诺公司（R. J. Reynolds）在泰国为骆驼香烟做电视广告时，就遭遇了挫折。“为了一支骆驼，我愿走一里路”，骆驼香烟的这句广告名言，响彻全球，其潜台词是烟民为了购买骆驼香烟，宁愿走到鞋底磨破。电视画面上的烟民，高跷二郎腿坐在泰国的寺庙前，鞋底磨破的地方特别醒目。该广告在泰国播出后，举国愤慨，群起斥责。原来，泰国盛行佛教，寺庙乃至尊圣地，在寺庙前跷着二郎腿，露出脚丫子，简直是大逆不道。本土化策略的理论基础源于不同的国家均有自己独特的文化，消费者不可能完全理解和接受外来的文化，但是过分强调本土化，将造成广告资源的分散和损耗，而且还不利于统一品牌形象的确立。所以，烟草企业在国际营销传播活动中有必要并用一体化与本土化这两种策略。一体化与本土化的结合，可以扬长避短，取长补短，充分发挥两者的优势。

万宝路之所以能在世界范围内取得营销成功，主要是采取了一体化与本土化相结合的品牌传播策略。20世纪70年代，万宝路广告在香港播出时，香港人虽然欣赏它的画面和音乐，但对终日骑马游牧的牛仔却没有好感。在香港人的心目中，牛仔是低下劳工，这就在感情上格格不入。针对这种状况，万宝路迅速对传播策略作了调整。于是，在香港电视上出现的不再是美国西部纹身的牛仔，而是年轻洒脱、事业有成的牧场主。另外，万宝路还在广告中提出“希望给你一个多彩多姿的动感世界”，以山丘、树林、海滨、沙滩、策马扬鞭等画面，伴以优美的音乐，昭示人们去创造一个自己心目中的“万宝路世界”，一个完美的内心世界。修改后的万宝路广告不但没有脱离万宝路品牌统一的个性与内涵，而且彻底俘虏了香港消费者的心。1993年底，万宝路在中国播放了一则贺岁广告，将振奋人心的“荡寇志”换成激昂悦耳的锣鼓声，将跋山涉水、勇往直前的西部牛仔换成敲锣打鼓、欢天喜地的中国大汉，苍茫的黄土地、勇猛的男子汉、震天的锣鼓声，既表现出鲜明的中华民族特色，让中国人感到亲切自然，又与万宝路的其它广告中西部牛仔所渲染的雄壮、野性、洒脱的阳刚之气相 契相合。开拓进取、狂放不羁的万宝路精神就这样伴着锣鼓声进入了中国消费者的心扉。

2. 万宝路到底是哪个国家的，是美国的吗那为什么在烟盒上写的是由瑞士菲莫公司授权

万宝路（Marlboro）是菲利普·莫里斯公司的一只香烟品牌，是世界上最畅销的香烟品内牌。
菲利普·莫容里斯公司（Philip Morris Companies Inc.简称PM）是当今世界上第一大烟草公司，总部设在美国纽约。但它最早却起源于英国，1847年菲利普·莫里斯先生在英国的Bond街开办了一个小商店，生意兴旺使得他的继承者于1902年在美国纽约开办了一个代理店。1919年这些投资者迁居美国弗吉尼亚时，他们联合成立PM公司。

烟盒上写的是由瑞士菲莫公司授权? 估计是您拿到的这盒万宝路香烟的生产商是菲利普·莫里斯公司的瑞士子公司授权生产的吧

3. 美国奥驰亚集团的更名缘由

菲莫公司早在1989年就开始讨论更名事宜，经过十二年旷日持久的调查、研究和论证，直到2001年底才对外宣布将要更名为奥驰亚集团。菲莫公司的高层认为只有更名才能解决由控烟运动所带来的一系列头疼的问题。菲莫公司的顾问团卫斯林（Wirthlin Group）发现，尽管菲莫公司在烟草和食品行业雄居霸主地位，但菲莫的品牌认同度相对较低，并且这种认同几乎全部是和烟草联系在一起的负面形象。因此，卫斯林认为，只有更名才有可能掩饰这种负面形象，提高品牌认同度，而又不牺牲烟草的利润。
更名之前的菲莫公司，麾下有菲莫美国烟草公司、菲莫国际烟草公司、菲莫资本公司，以及包括卡夫通用食品在内的菲莫公司群。因为共聚菲莫旗下，控烟人士常常将没有争议的菲莫其它产品和菲莫烟草产品联系在一起，从而在公众心目中降低了菲莫其它产品的品牌认同度。更名之后，这种联系将大大削弱，菲莫的名字只用于烟草，不再和其它产品发生关系。名称不同，菲莫的其它产品形象在公众心目中将大大提高。
之所以更名还有其它一些原因，例如菲莫的烟草形象已经开始影响公司在营销、司法和融资上的成功率，并且使公司难以招募到优秀经营人才。波士顿第一银行在1994 年就向菲莫公司提出，菲莫的股票贬值，很大程度上是因为菲莫被单纯地看成一个烟草公司。如果菲莫对此无动于衷，将会遭受到更大的经济损失。
奥驰亚
“奥驰亚（Altria）”的名字源于拉丁文“altus”，意为“高”，表达了菲莫公司想在百尺竿头更进一步的憧憬，同时也展示了菲莫公司意欲尽到更大社会责任的决心。对“奥驰亚”这个名字，品牌专家们众说纷纭：有人认为，菲莫公司采用这个新名字的目的纯粹是为了从人们视线里隐去原有的负面身影；也有人认为，菲莫公司采用这样一个新名字，就是想告诉人们，“奥驰亚”什么也不是，只是一支股票。
菲莫的高层人士意识到更名举动有着潜在的风险：一些人可能趁机散布，说菲莫利用更名来躲避烟草企业应该承担的社会责任，更名不过是一场烟草大逃亡；更可怕的是，新的“奥驰亚”名称会立即和烟草紧密联系在一起。

4. marlboro

MARLBORO中文名万宝路,味道很浓,我之所以喜欢还有个原因,许文强也抽这个烟~~~~~软壳的6.5块一包,硬壳的10块一包.

5. 美国奥驰亚集团的进入中国

菲莫公司：潜心经营十年中国之路莫测
就在加拉赫公司和帝国烟草公司的产品撬开中国市场的时候，在中国苦心经营了十年的菲莫公司却显得波澜不惊。在国内市场上，目前有软硬包万宝路、软包特长万宝路、软包特醇万宝路、硬盒特醇薄荷万宝路等众多品种进行销售。
在外国媒体眼中，菲莫尚未取得重大的实质性进展，中国市场的大门仍对它们紧闭着。有业内人士说，这种平静的表面下也许是即将喷发的火山。
“在我国，我觉得吸烟的人恐怕都知道万宝路，万宝路给人的感觉是很粗犷，很有男人味。即使不吸烟的人也可能会知道服装品牌有一个叫万宝路的。我的许多朋友都喜欢抽万宝路，觉得味道纯正，名气也大。”一位手里夹着燃烧了一半的万宝路卷烟的男人是这样评价万宝路的。
对烟民来说，生产万宝路的菲莫公司恐怕没有它的品牌名称响亮；而对烟草业来说，菲莫这个世界第一大烟草巨头的大名可谓是无人不知，无人不晓。菲莫在中国十年的苦心经营已经取得了一定的成效。
自中国改革开放后，菲莫就对中国这块当今世界剩余的唯一一块“大肥肉”可谓垂涎三尺。在将近十年的时间内，菲莫的足迹已遍及中国的大江南北。
菲莫开始为中国烟草业所认识的时间可以追溯到80年代后期，当时与宁波卷烟厂合作，共同开发国际牌号卷烟。时至1994年，菲莫同宁波卷烟厂的合作有了突破，合资生产在中国销售的“万宝路”，年产6400箱；为保证技术支持，两名菲莫公司的高级技术人员在宁波停留一年；技术支持明确确定在混合型卷烟配方，烟叶加工等方面。同年，菲莫公司还与上海卷烟厂合作生产“万宝路”内销中国，年产6400箱。这一年，菲莫公司又与地处中原腹地的河南宝丰烟叶公司签订烟叶供应合同。为了保证所购买的烟叶质量稳定，1995年起，中国烟草总公司开始与菲莫公司在河南、福建、湖北共建合作基地，还在曲靖市高梁地区扶持当地烟农种植白肋烟。
为了扩大市场份额和影响力，菲莫还努力开创与中国烟厂新的合作方式。 1998年，河南安阳卷烟厂与菲莫公司签订了“共同牌号香烟合作开发与出口合同”。双方合作方式主要是技术合作，合作牌号投放市场后，美方负责在中国大陆以外和国外地区的销售，中方负责中国内地销售。
菲莫对中国市场的扩展准备是全方位的，除了直接进行烟草和卷烟生产的合作外，还在人才本土化储备方面下了很大工夫。在2001年11月20日中国教育部规定允许企业进入高校招聘毕业生的第一天，菲莫便在清华召开专场招聘会，与其它跨国公司一道抢夺人才。
到2002年底，菲莫在中国重点城市已建有16个办事处，专职人员100多人，中国市场开发总部设在香港。从90年代初菲莫便开始培训中国市场营销人员，甚至到中国烟草系统挖人才，专门调查研究中国卷烟市场行情，并暗中在中国沿海地区销售清淡香型卷烟，培养烟民口味。
因此，尽管菲莫在中国的历史远不及英美烟草悠久和辉煌，但凭着其强大的品牌优势对中国市场的攻击力度比英美烟草有过之而无不及。据多次的“民意”调查，万宝路在中国知名度远远大于“555”。这主要得益于菲莫公司强劲的广告策略。
近十几年来，以“万宝路”为代表的菲莫品牌，在我国除了发布路牌广告外，还发布室内的卷烟品牌广告，甚至在我国各大城市的公共交通运输工具上发布广告。此外，遍布各地的太阳伞形象广告也十分抢眼，“万宝路”休闲服饰，“万宝路”休闲生活馆，在一些城市也能见到，此外，菲莫公司赞助的万宝路足球甲级联赛更为足球迷们津津乐道。

6. 香烟高人进来看 关于万宝路

在消费者心目中，年销量达900万大箱、销售足迹遍布100多个国家、全球卷烟第一品牌的万宝路(Marlboro)，无疑是当今世界知名度最高和最具魅力的国际品牌之一，它获得过无数令人称羡的荣誉和惊人的业绩：

·美国《商业周刊》（Business Week）和纽约国际名牌公司（Interbrand）联合推出的2003年全球100大品牌排行榜上，万宝路品牌价值为221.8亿美元，居第9位；

·世界权威的美国《金融世界》杂志自1992年创立世界最有价值品牌评价体系以来，共发布了六个年度报告；六年中，世界最有价值品牌的冠亚军总是在可口可乐和万宝路之间轮换。

·在香烟市场上，万宝路所在的菲利普·莫里斯公司（以下简称菲莫公司）是全球第一大烟草公司，其全年所生产的卷烟占世界市场的17%，更占到美国市场的36%。

反观中国烟草市场，全国共有123家烟厂，1100多个卷烟牌号，无一个单牌号年均产量达到3万箱，56个名优品牌平均也仅达到l8万箱左右；与国际大品牌相比，品牌规模小，市场集中度低，缺乏市场竞争力的缺点很明显就体现出来。在中国加入WTO的整体框架协议中，中国政府已经承诺逐步开放卷烟市场，原来习惯在计划经济体系下运做的中国烟草企业和中国烟草品牌，将要面临来自国际大品牌的市场挑战。路在何方？作者为中国烟草品牌深深的担忧！

中国营销学界和广告的许多人士都曾有过许多撰文，文章试图分析究竟是什么原因使万宝路从上个世纪50年代默默无闻的品牌，一跃发展成为价值几百亿美元、销量全球第一的品牌，它背后成功的秘诀到底是什么？许多文章是从万宝路广告传播和推广的角度来分析，角度比较单一，缺乏深度和广度，其结果是难以提炼出真正有价值的因素供我们学习、思考和运用；具有多年国内大品牌实际推广经验的作者，试图从整体营销的角度，从万宝路品牌策略、产品力、沟通力、渠道力及管理等综合多方面的因素，来研究万宝路品牌成功之道，找寻万宝路成功的运做模式。

一、万宝路的品牌策略

通过对万宝路全球市场操作的综合分析，作者认为，万宝路的品牌策略可以表述为：

·在全球尽可能多的国家（市场），以产品独特的口味和国际化的包装风格，以相对较高的价格定位，通过与消费者的不断沟通增加品牌附加值，通过对渠道的控制和深入操作，来取得高端卷烟市场品牌领导者的地位；

·万宝路品牌的发展是菲莫公司的战略重点，公司致力于通过长期性的努力和投入来达到将万宝路打造成领导品牌的目标；

·在品牌延伸方面，一旦在一个市场取得领导或强势地位，则会推出万宝路系列品牌，以满足新的市场区割的需求，打击市场中的竞争品牌，保持品牌整体的增长动能，维持品牌领导者形象和地位；

作者推崇的观点是，品牌策略是品牌营销组合策略的基础和关键，它确定了品牌的基本原则和发展方向。一个明确、清晰的品牌策略将帮助公司生产出区别于竞争者的差异化产品、制订相应的价格、在合适的渠道上分销、通过有效的宣传推广与消费者沟通。这是塑造成功品牌必不可少的途径。在国内烟草品牌基本无品牌策略或即算有品牌策略也经常违背的情况，万宝路品牌则几十年来沿着这样一种策略，严格的遵守、执行、积累、完善，并走向成功。

二、万宝路的产品力

万宝路的产品力对品牌成功的贡献一直是国内广告界和营销学界所忽略的问题。然而，根据我们实际的推广经验和对大品牌的研究，我们认为，烟草产品的产品力是品牌成功的前期和基础，万宝路产品本身就已经具备了一个非凡产品所需要的特质：

·产品：万宝路自上世纪50年代重新改换包装推出以后，其产品技术被行业内公认为是领导者，它的包装和内质达到了产品技术的最高标准，尤其是其独特的口味特点（如独特的烟香和口腔刺激）受到广大消费者的欢迎，并且不容易被竞争对手复制；在随后的几十年的发展过程中，万宝路在保证产品基本特征不变的前提下，产品质量也在不断的改进。

·产品口味的适应性：虽然万宝路在全球使用一个基本的、统一的口味，但是在进入一些区域市场时，仍然考虑到了地方的口味差异化而对产品口味进行了一些小的调整；这样做的好处是可以增加消费者口味转换的可能性，同时也可以引导消费者逐步转向美国标准的口味，以增加品牌的规模效应。

·产品包装：万宝路产品自推出之日，其翻盖盒的包装是一种根本性的创新；包装上的一些特征也已成为品牌形象的基本组成部分，如简洁、大胆的、独特的设计风格、V型标志、长时间的在不同市场保持着包装一致性等，其V型标志已经成为品牌的识别符号；当消费者手持一盒万宝路香烟时，它很容易被识别，而且已经成为了一种身份和地位的符号。

·产品延伸：万宝路持续的成功与它的品牌延伸密不可分。万宝路针对市场新的发展趋势、消费者新的需求或市场新的竞争态势，推出了淡型、超淡型、薄荷性等系列包装的产品；万宝路的主导产品红色万宝路在许多国际市场呈下降趋势情况下的，淡型万宝路却在一段时间内保持了甚至20％的高增长，这种此消彼长的态势保证了万宝路市场分额整体的稳定性和成长性。

作者认为，万宝路的产品力在其全球营销成功的因素当中扮演了一个非常重要的角色。因为，卷烟产品是一种个人嗜好品，是一种感性产品，消费者愿意为满足自己口感需要和体现个人身份的产品支付额外的金钱，保持持续的忠诚。重视产品力本身就是企业决策层如何从战略角度看待营销4P的组合问题。烟草产品在受到越来越多的广告限制、推广限制、法规限制的前期下，产品力本身就是最大的生产力，它是吸引消费者购买并保持持续忠诚的前提和关键；通过严格的开发体系创立出来的优良的产品，能够获得了消费者的认同，产生消费者良好的口碑效应和规模效应，并且可以在更广阔的市场进行复制和抢占市场。

三、万宝路的沟通力

万宝路能够在全球取得成功，除了产品本身具备了一个大品牌的基本要素外，其长期的、一致性的、以消费者为导向的、致力于传播品牌个性的品牌沟通策略起到一个非常关键的作用。

·以独特的万宝路牛仔广告，向全球市场发动了长期性的烟草品牌广告战役(cowboy marketing campaign)。

50年代万宝路有12家不同的广告公司，在欧洲同时实施7个不同的广告战役。当代表着美国梦想，可以跨越性别障碍、社会障碍、文化障碍的牛仔广告出台引起巨大反响和轰动时，菲莫公司意识到牛仔形象是万宝路品牌的巨大推动力量，开始了长期的、始终不变的品牌形象沟通，并把牛仔形象发挥到极致，成为万宝路品牌自己独特的形象，并和它的广告形成了一个不可分割的整体。自1954年万宝路以牛仔为标志的广告主题创作以来，基本的设计一直未曾更改过，只是在不同的国家，广告画面被强调的元素有些不一样。万宝路牛仔广告不仅已成为烟草行业内公认的烟草形象广告的标杆，更重要的是牛仔形象在影响着一代又一代的消费群体，并使之保持对品牌的忠诚；

·以年轻的烟民为诉求重点(Target on youth)。

万宝路广告成功的因素之一是它以18－24岁的年轻烟民为目标核心群体持续地进行品牌诉求。这部分群体是时尚的带头人，是充满智慧的、练达的城市居民，他们比老一代烟民更加时尚、有个性，他们是引导和推动市场的中坚力量。菲莫公司为这部分年轻群体持续地塑造了万宝路品牌形象和魅力特征：他们是粗糙的、充满男性感觉的、性感的，他们是独立的、不羁的、充满力量的。通过在酒吧、迪士高、俱乐部等场开展一些派送活动，在时尚杂志上做精美的广告等等，万宝路品牌保持了与年轻群体的时尚潮流同步，在年轻群体中成功地建立了品牌忠诚。在25岁以下的群体中，万宝路的消费者分额明显高于其他品牌，也明显高于在整个泛人群群体中的比率。这种明显的对比有力的证明了该策略的有效性。

·成功整合线上与线下的推广（integration on above and below the line promotion）图片4）：

当电视、报纸、电台广告的限制在越来越多的国家出现时，万宝路成功地将其品牌推广的相当大一部分转移到线下推广，这种转移证明是非常成功的。因为，在线上万宝路的主题广告和品牌形象已经取得了主导地位，这样能够确保整合沟通最大化的利用。万宝路赞助最有影响、最重要的一级方程式赛车就是线下推广一个很好的案例。

在大众心目中，一级方程式赛车被视为自由、奔放、竞争、极具挑战性的运动。一级方程式赛车手的形象正符合“万宝路”要塑造的“男人形象”；比赛体现的精神正是“万宝路”牛仔具有的精神。因此做到了赞助活动与产品形象的完美结合。至今，“万宝路”已赞助一级方程式赛车二十余年。“万宝路”的这些赞助活动有一些共同的国际化标准，具体是：

1.活动必须与特定的目标群体的利益与兴趣相关。如一级方程式赛车是年轻、豪放、冒险的青年男女感兴趣的运动，而“万宝路”的目标群体正是这类人。

2.活动必须有较好的密集覆盖面。“万宝路”的赞助活动一般是全球性

3.活动必须符合公司所期望的声望需要。如一级方程式赛车能够达到在全球树立“万宝路”“全球第一”形象的目的。

当国内烟草企业还在以泛人群为诉求对象，还在做着以企业形象为主的形象广告，还在以树立产品知名度为主要目的，还在不断的做着以赠品为主的短期促销活动的时候，万宝路已经几十年如一日的有针对性的以年轻群体为目标对象，致力于品牌形象、个性的塑造和品牌价值的提升，培养品牌与消费者之间的关系，培养消费者对品牌的忠诚。

四、万宝路的渠道力

世界上绝大多数的烟草市场已经取消了烟草专卖制度，政府只是通过税收和相关法规来管理烟草行业，对烟草零售渠道基本无限制措施。那么，跨国烟草公司尤其是万宝路是如何做渠道的呢？这一直是我们研究的主要课题。通过大量的研究和考察，作者发现，菲莫公司在渠道上的操作可以说既精细有简单，但具有很大的实效性。

·深入操作、有效推广，确保万宝路产品便利购买和销售增长。

菲莫公司非常重视渠道的深入运做，他们认为零售点是产品与消费者联系和沟通的重要场所；在基本上已经取消了烟草专卖、对烟草零售无政策性障碍的海外市场，菲莫公司是通过委托大批发商或自建渠道等方式来做产品物流。他们招聘非常优秀的本地人员，深入地了解和研究零售网络现状和趋势；他们按照零售类型开展市场管理，零售类型有大超市、连锁超市、小型零售户及其他场所零售户等，根据各自的销量贡献和工作性质进行人员的分工、安排；他们按功能来进行组织搭建，有负责店铺设计、产品陈列的；有负责收集店铺信息的，有负责零售户活动、产品推广的。这些措施，保证了万宝路在零售市场的覆盖率，确保消费者的购买便利，同时依托着产品不定期的推广活动，有效的促进了万宝路的销量增长。

·抢占战略性（重点）零售户终端、统一零售广告形象，有效支持万宝路品牌力。

在全球广告限制越来越严格的情况下，菲莫公司认识到烟草广告在传统大众媒体上的影响力会逐渐薄弱，因此越来越重视在零售终端建立品牌形象。他们根据零售的不同类型，有针对性的开展产品陈列、售点广告的运用（p.o.s）.他们制订了严格的产品陈列要求，在大型超市（如wall-mart）及其他一些连锁超市（如7-11），他们与这些零售网点签定长期性的协议，以领导者的身份占领零售点的销售位置和陈列位置，以凸现万宝路全球第一品牌的形象；在零售店使用的广告画面与大众媒体上使用的保持高度一致，确保媒体广告效果最大化

万宝路在上世纪70年代就已经开始市场化的、成熟的渠道运做和管理，直到90年代中期，中国烟草行业属下的各家烟厂的渠道管理还是以拜访烟草公司和少量零售网点为主，或许这中间不止是中外品牌销量上的简单差距，我们是否应该更多的看到国内企业在整个组织结构设置、管理体系上差距。

五、万宝路的操作平台

·菲莫烟草公司组织简介

与国内烟厂的以生产为核心的组织结构完全不同，菲莫总部基于全球品牌管理和产品销售而搭建了整个组织架构。总部制定品牌策略和严格的管理标准，并通过各区域中心加以落实，各区域的烟草加工厂只是产品的供应商。整体组织结构简单清晰、管理层级少，确保企业资源市场投入的最大化和对市场的快速反应。可以说，它是一个以市场为导向、高效率、科学合理的营销组织；它是万宝路品牌成功的运作基础。

·菲莫公司品牌管理

菲莫公司针对万宝路的品牌管理制定了一套严格的、“中央集权式”的管理体系；可以说，策略性和控制性的部分基本掌握在总部，各区域公司只是负责执行。其基本的流程如下：

1.总部要求各区域公司定期提交下年度万宝路的品牌推广计划；

2.品牌计划包括产品现状、SWOT分析、目的、策略、行动计划、预算等部分，并要求分析判断必须是建立在数据基础上的；

3.总部站在全球的角度与各区域公司反复谈论、修改，最终审定各区域市场万宝路的年度推广计划；

4.区域公司严格按品牌计划执行，执行效果通过内部信息收集、分析和第三方的调研来检验并向总部汇报；

5.总部则会把执行效果的评估纳入到第二年度品牌计划的审定当中。

这一套完整的品牌管理体系在公司已经运做多年，它的益处在于能够使万宝路在全球范围内有一个统一又具备本土特色的操作规范、能够分享全球的资源，实现公司从总部到执行都能够有针对性的应变。严格的品牌管理是万宝路能够成为全球大品牌的另一个关键性的运做因素。

作为全球烟草第一品牌，万宝路已经走过50多年的发展之路；面对烟草市场最后一块未开垦的处女地，万宝路及其他跨国烟草品牌早已虎视眈眈，摩拳擦掌，国内品牌如何面对即将来临的巨大挑战，是中国烟草业群策群力的重大课题。

7. 美国奥驰亚集团的重新定位

菲莫的高层人士探讨如何建立新的企业形象识别，这可不是一项简单的工作，因为菲莫作为一个烟草公司的形象，早已深入人心。菲莫公司最终接受了卫斯林的建议，将菲莫重新定位成一个“包装消费品公司”。
每个品牌都有自己的独特内涵和不同于其它品牌的形象识别。品牌的实际特性，公众并不了解，只有通过营销传播才能让公众获得认知。在美国，连不吸烟的人都知道维珍妮（Virginia Slims）、万宝路（Marlboro）、本森与赫奇（Benson & Hedges）这三个香烟牌号之间的差别。由此可见，菲莫在品牌形象塑造上有着丰富的经验和巨大的优势。
菲莫将再次推销它的新形象——“包装消费品公司”。奥驰亚，到目前为止，还只是一个苍白的名称，它需要人赋予其内涵。在控烟人士将奥驰亚戴上烟草的帽子之前，菲莫公司应该首先行动起来，尽量淡化这个名称与烟草的关联。在这方面，菲莫的做法可以概括如下：
第一、强调更名反映了菲莫公司不断向多元化产业的进一步演化。
第二、强调“菲莫是烟草”，而奥驰亚是一个多元化产业集团的母公司名称。
第三、通过更名和重新定位让公众相信，菲莫正在努力改变旧有的企业形象。
菲莫的新形象运动已经取得了初步的成功。除了更名活动和重新定位之外，菲莫公司还做了以下提升形象的工作：
第一、“先问再卖/这是法律”（Ask First/It’s the Law）计划。这个计划旨在制裁那些向未成年人售卖香烟的零售商。
第二、停止烟草广告，开通菲莫网站，公开承认吸烟容易上瘾并会导致癌症和其它疾病。
第三、支持“反家庭暴力”计划。
第四、为了防止来自控烟组织对“奥驰亚”名称的攻击，菲莫公司抢注了网站域名。

8. 如何进入烟草订购页面

多的垄断行业开始逐步开放市场。如保险行业由前几年限定外资企业在指定城市经营保险到2004年12月始全面开放市场，近期石油行业也开始由国家完全垄断到有外资直接参与成品油的经营。中国的烟草行业，也将在未来的几年内面临全面开放市场，进入国内市场国际化的全面自由竞争局面。
面对即将来临的市场开放，中国烟草业有着很多不俗的地方。
中国烟草行业是国家税收的主要贡献者，有“十有其一”之说法：行业年税收为国家的总税收的10%之多，这样巨大的贡献是在平均税率不超过46%的行业低税率情况下达成的，而发展国家的烟草行业税一般在50-60%之间，可见我国烟草行业对国家经济的重要性。中国的卷烟市场，在世界有三个“三分之一”的说法：三亿多烟民，占世界总烟民的近1/3；中国的烟叶生产量及成品烟销售量也是世界的1/3左右。同时，中国有着八个世界第一：烤烟种植面积第一；烤烟产量世界第一：烤烟增长速度世界第一；卷烟产销量世界第一；卷烟增长速度世界第一；吸烟人数世界第一；吸烟人数增加数量世界第一；烟税增长速度世界第一。如此多的优势，足以说明在国家专卖政策保护下的烟草行业面对自由市场经济的到来是非常有“底气”的。
当然，在种种优势的光环下，外界的压力却同样令人担忧。
让我们来看一组小数字，中国烟企大小加起来数百家，牌号从之前的几千个到现在仍有数百个，最强势品牌红塔山的行业市场集中度，不超过2%，而这一数据与美国和英国都超过了60%。中国卷烟行业市场经济化运作才刚刚开始，而发达国家已持续了数十年，其市场运作手段花样百出又极具效果。中国所有成品烟的生产总量，低于世界排名前四位的四大烟草集团成品烟总量，仅为其90%左右。中国销量最好的香烟单牌号，总销量不及美国万宝路的1%。中国的香烟品牌建设才刚刚属于起步阶段，而品牌的建设将定是一个漫长的过程，现有的品牌力当然是不具强势的，而世界品牌万宝路、555、骆驼等品牌早已深植人心……
竞争，有时就如下棋，看似己方有很多明显的优势，对方明显处于劣势状态，但其实致胜只是一招，一招足矣。所以，中国烟草行业要充分的重视自己存在的问题，才能防备对手那致命的一招，才可能有着长足的发展，才可能走上永续经营之路。
1、存量市场争饭碗，外烟巨鳄悄入场。
前文所提到中国烟草行业税收对国家的贡献，这里有一组数据：1987年170亿元，89年240亿元，93年410亿元，94年550亿元，95年590亿元。数据背后，是中国卷烟行业整体的高速增长。但是，在90年代后期开始，中国卷烟行业开始在3500万箱上下徘徊，行业整体增长速度明显减缓，甚至出现微幅的下降。这也就说明，中国卷烟行业进入存量市场的争斗。
行业竞争态势可以分二种，一种是增量市场的竞争，另一种是存量市场的竞争。增量市场的竞争自不用说，所有的新兴行业都应该算是在增量市场的竞争，而存量市场，是指当一个行业的消费能力趋近饱和时，市场的竞争就开始由共同发展变为你死我活的竞争，竞争的结果则是“此消彼长”。这个时候，将开始逐渐出现几个大的“行业领导者”，行业内其它企业的大部分市场将不断的被这些大企业吞食。最终，行业的CR4（行业内四家最大的企业市场占有率）一旦超过50%，行业成为垄断市场。目前中国的卷烟行业特征是是国家垄断行为，而非企业垄断行为，这种垄断并不能充分体现产品的市场竞争力。而据闻随着政策的不断调整，中国将最终出现云烟、沪烟、湘烟三大阵营，以使市场化经营真正到来那一天行业能被几家企业控制。这对国家或许是一件大好事，因为以集团的力量征战市场，必然比游兵散勇更具力量。但对地方上不思进取或是先天缺陷、底气不足的小企业，就只能“望市兴叹”了。因为，这个过程也必然是地方小厂关闭或收购的过程，所以，我们可以称之为秦统一全国之前的“激烈内战”时代。
而正是在这连年“内战”之际，猛然发现，国外几大烟草巨头已悄然渗入中国市场。表面数据反映，外烟进口量不及国内总销量的1%，但是，通过走私渠道进入中国的外烟，相信远远不止这个量。有事实证明，无论你是在沿海，还是在内地，只要你想要“555”或“万宝路”，你一般都能在附近的一些卷烟零售店里，从老板的柜台底下、裤兜里、停在店边的老板摩托车箱里，或者其它地方，变戏法似的得到这些外烟，“外烟暗销全中国”——这是不争的事实。
同时，相对于表面不及1%的市场进口率，外烟中几大巨头在中国进行市场推广的力量却是相当惊人，很多中大城市，人气较旺的餐厅、酒吧、销售较好的烟店内外，总能找到外烟广告促销的影子。外烟早已开始为全面进入中国而做准备。
中国卷烟业，你可千万别学中国足球，见到蓝眼睛的外国人就趴下哦！
2、行业兼并成时尚，地方名企突围忙。
面对中国外烟的悄然渗入，国家开始不断的推出政策，以图在保护期内强壮身体，对抗这些“吃饭都用刀”的“外国人”。比如近年开始的国内卷烟生产企业重组，就是国家宏观调控布局的一个大手笔。如红塔集团，北上吞长春、辽烟，南下吞海南卷烟厂，看上去气势不凡，有人说中国2004，是烟草行业的兼并年。但笔者认为这些很多都是表面功夫。何以见得呢？这就是我为何说“行业兼并成时尚”。所谓时尚，有二个特性，一是很多人都在效仿，二是很多时尚都是不实用的东西，比如冬天穿短裙，当然时尚，但冻不冻？发紫的大腿知道。中国的卷烟企业都是国营，说兼并，其实只是表面化的行业重组，你不行了，就把你划给大集团管。但是被兼并的生产企业与兼并它的企业生产地点肯定不同，那么，重组后的地方利益如何分配？中国烟草行业可是地方保护主义很“专业”的行业。所以，如果合并只是一种假象，而没能真正的增强企业的“体质”，没有真正盘活企业原有的市场，搞个挂名有何用呢？这样面对外国烟草大鳄，就会象是刘德华演的大力和尚——穿上人形外衣后显得象个巨人，但那只是假的肌肉，吓吓人的，人家知道后就不会怕你了。中国烟草整合，可千万别象“充气巨人”。整合的关键是要充分发挥双方的优势，整合资源，以如何更好的征战市场、如何更好的提升企业竞争力来思考企业战略方向。所以，整合，不仅是换块牌子，更是换一种思维。
行业兼并，受到最大威胁的自然就是那些地方小企业了。整合的结果当然是强的兼并弱的，这使得一些小的地方企业，有点心不甘呀。再怎么说在小地方也算得上是数一数二的地方“名企”呀，可就这样不明不白的做人家“二奶”了，心不甘呀。所以，很多地方企业，不断的开始尝试着在这个“烟草乱世”中冲出地方，走向全国，成就品牌。这正如一个美丽的少女，没钱，很多人都想包她做“二奶”，而这时她却通过种种手段，如“六合彩”什么的，也成为了有钱人，这时，就没有哪个老板敢往那方面想，而这时她也就甚至有了“包二爷”的能力了。
中国目前突围较成功的企业，有武烟集团（红金龙）、湖南长沙卷烟厂（白沙）、浙江宁波卷烟厂（大红鹰）等曾经的地方知名企业。它们的突围成功，让行业内很多地方企业看到了摆脱做“二奶”命运的曙光，于是，很多企业开始大力效仿，而关于“大红鹰”、“红金龙”等品牌如何整合策划的案例说明文章也开始到处传播，一度成为一些地方企业的“强心针”、“兴奋剂”。
在这里，我要提醒有点钱的各个地方企业，进行品牌突围，打造国内知名品牌之路，当然是一条很好的路，但如何走这条路，要认真分析。任何的案例，都无法全盘照搬，就如在全国PDA市场大获成功的“商务通”操作案例分析刊登于《销售与市场》时，其老总说：千万别学我，谁学谁死。每个企业都有其本身的特征，所以，要结合企业自身的特点来寻求拓展之路。再则，个人认为这两个企业（品牌）的成功只是传播的成功，暂时的成功。我把钱烧了试试看，当然能看到些火吧。从长远来看，它们仍是困境重重。大红鹰，突围后增长率一度超过200%，但这里面有多少是当地政府清理外烟的结果呢？红金龙，定位“思想有多远，我们就能走多远”，目标群是“万象都市中的人中之龙”，这一群人不说开宝马也至少是个帕萨特吧？而红金龙的主打产品不超过8元，请问，有谁见过这种人抽几块钱的烟呢？
激情过火，会把理智烧光。缺乏理智，就会看不到自己短处，短处看不到了，所有动作都可能会成为“假大空”的动作。
3、品牌天天挂嘴上，无效口号喊得响。
说到卷烟行业，不得不说品牌建设。卷烟市场因为有广告法的限制，广告做得不敢那么明显。所以，只有在品牌建设上做文章。而卷烟行业中万宝路的品牌建设是每一个营销中人尤其是品牌营销人士每每必提的。中国业内的营销老总，品牌建设也是天天挂在嘴上。大部分烟草企业都建设有“品牌部”。说到烟草品牌经理，笔者的一位朋友开了个玩笑说：你可别小看这些品牌经理们，他们可是中国酒业的主要贡献者之一呀，上次国家召开行业品牌经营会，非常严格，三天不让出会场，结果当月中国白酒市场萎缩了近5%。虽是一个玩笑，但一部分卷烟企业的品牌经理不懂品牌是不争的事实。
另一方面，烟草企业虽然面临着全面的市场竞争，但无论是生产企业，还是销售公司，都仍然是国企作风。从报纸网站，能看到不少的关于烟草企业如何应对市场变化的文章，文章中总是一些口号性的文字，什么要做到三个第一，力争五个突破，寻求八条一致、务必十六个变化……虽然这些三、五、八都说的是实话，但从这些信息中也可以感觉得到，中国烟草业仍有不少企业停留在做表面文章、喊口号的阶段。有理由相信，这种局面不是短期内能改变的。
在高喊口号同时，也有企业在行动，比如不少企业在强势电视台投放大量企业品牌宣传的广告，这一方面说明企业开始充分意识的品牌对于烟草企业持续发展的重要性，但同时我们从很多广告中可以看出企业对品牌经营的幼稚。有一些在全国知名电视台投入的烟草广告，让人看得不知所云，不知道企业在讲什么。以致于有人戏说，只要在电视上看不懂的就是烟草广告。很多企业会为这句话辩解，因为烟草广告不允许出现任何关于烟企的文字，所以，只能打操边球，做品牌形象。但是，笔者的观点是，品牌形象，应该是建立在充分完善的品牌定位之上的，一个品牌的推广，首选是品牌定位，而之后的品牌形象推广，无不是围绕着品牌定位来展开，延伸。这种品牌定位或形象，要充分考虑到消费者是否能接受，广告的画面是否能有效的引导消费者产生这种需求？纵观烟草企业的品牌定位或品牌个性，很大程度上是领导人的意者来决定的，根本不是在必要的市场调研和分析上得来的。虽然烟草企业在拍广告前会耗时很长时间来邀请各路广告精英来比稿，可以，正如一位广告业同行说，所谓比稿，就是几家广告公司在烟草企业品牌经理一班人的折腾下，都筋皮力尽、黔驴技穷之时，终于有一家企业猜中的其企业领导人的真正意图，于是，终于就中标了。
当然，当我们开始都在谈品牌，谈如何创立品牌时候，当我们开始高喊口号的时候，也应该是我们希望寻求突破的时候。所以，我们也有理由相信，中国烟草行业是在前进的，笔者接触的很多行业内朋友，也有很多人是具有非常深厚的营销知识和很多独道的见解的。
4、营销人员喝酒忙，前景未卜人不慌。
上文说到企业的品牌经理爱喝酒，这其实是行业营销系统的一个基本特征，做营销，大都要会两口小酒，尤其是烟草这样重“关系”营销的行业。目前很多的企业营销部门业务“干将”们，出门做业务，最主要的工作，都是如成都人说的“勾兑”关系去了，所以，酒当然是一定要喝的。其实错不在酒，错在中国是多喝酒能办成事的国家。烟草企业很多时候不是在研究如何开发更好的产品来占领市场，而是研究如何能与各地烟草官僚们搞好关系。这是行业非常巨大的危险。比如烟草生产企业要想在某个地方做一场促销活动，都必须要当地烟草公司同意，但是这个“同意”是没有什么手续，只要烟草公司领导“首肯”则行了。可见关系营销在烟草企业之重要性。这种危机，就正如一个人总是能不费多大精力就达成他想要的目标，自然就没了创新的动力和缺少对危险的应对能力。外烟大鳄就在门口，我们却正在喝醉中！而且更要命的是我们没有锁门。
再说行业前景，虽然说国家正在大力的布局调控，以求在行业全面市场竞争时有强大的应变能力。但是，烟企是国家的，烟企职工是国家铁饭碗，国企的特征就是你不要犯大错误，一般都风平浪静相安无事，即使业绩不行，能力不佳，也可能最多只是来个末位淘汰到其它部门工作，最次也就回车间干活吧，可收入并不会变化太大。这样导致了很多人不思进取。笔者曾在国企呆过一段时间，那时我在营销部门，整个部门的营销人员大部分是原来企业车间正式职工调入营销部门的，这群人共有的思想是“大不了老子回车间”。这种思想下，能做好事吗？所以，烟草企业的行业特征导致大家的市场风险意识不强。甚至有一些高级别的领导，对如何想方设法来改变企业现状，寻求更大的市场竞争力等问题也是懒得思考——哎，平稳干几年，升个级或调个行政部门，什么事都没有，何必冒风险呢？相信这是一部分生产企业高层的真实想法。
烟企同志们，酒要喝，活也要干呀！中国卷烟行业，只能看你们来坚守了！
5、广告限制成硬伤，挂名广告在凤凰。
中国的广告法，对烟草广告就明确限制，但地方保护主义下，仍能在地方的报刊和杂志电视等媒介上看到“明目张胆”的香烟广告。去很多中小城市，总能看到户外立柱上明显的香烟广告，而且公然打上“某某卷烟厂”字样。但随着中国加入《国际控烟框架协议》（FCTC ），烟草广告将面临真正的“严打”，这个时间可能会在2006年后来临。到时，有可能所有体育赞助都将要停止，如“万宝路车队”也可能在2006年停止使用。那么，中国烟企的品牌建设、市场拓展之路，将是难上加难。而这对早已拥有强势品牌的外烟大鳄，自然成为一种优势。
在烟草广告限制越来越严格时，国内的众多烟草企业开始以“实业公司”或“广告公司”等名誉在香港凤凰卫视猛做广告。几乎国内知名的香烟品牌都在上面露过脸，凤凰台正在成为一个“烟草广告台”。这与凤凰卫视灵活的广告机制，以及其特定的收视人群是非密不可分的。但是，这种现象，我们可以同样理解为企业不切实际的冲动行为。
笔者的观点是：广告当然要做，但是成功的路，不只这一条。创新的思维来指导营销，是永远正确的！就如当前大家公认的行定突围的重心，不仅在品牌，而且在渠道管控能力上也非常重要。
6、烟草公司急急忙，投入巨资建大网。
绝大部分的烟草公司都建设有电子化的烟草进销存系统。一般情况下是烟草经营户只要一个电话订购，将钱存入银行，就能很快有人送烟到户。烟草公司这种做法很明显，当然是为了打造一个有效的分销网络，意图掌控渠道、掌控终端。中国营销界有句名言：渠道制胜、终端为王。这对快速消费品可以说是圣经。但是很多人在质疑：这样花巨资打造出来的“金网”，真能有力抵抗外烟入侵吗？谁都不敢说出答案，因为还没有发生的事，说出答案的，只能是个没有底气的猜测。很多人对此有很大的担忧。
我们知道，渠道的主要成员是经销商和终端零售商构成，烟草公司是行业内唯一的经销商，这一点没有谁与其竞争，但是其面对的是成千上万的终端零售商，这些零售商大部分同样经营着其它快速消费品。我们应该深刻的思考这个问题：烟草公司有能力管控这些零售商吗？面对渠道的发展和行业环境的改变，我们试想，万一这些渠道末端的零售商对现行烟草公司政策或服务严重不满时，而外资烟草产品借助其它全国性快速消费品的渠道同样可以进入到这些零售户的店中，那么，这种危机对现在的烟草公司是不是一种致命的打击？试想，今天是你的天下，明天，当天下有几个人争时，你曾经的天下子民们，全部都“叛变”了，光杆司令就没有意义了！
烟草公司可以说是行业游戏规则的制订者，又是执行者、裁判员。虽然表面上各地的烟草公司整天在说在与经营户（零售商）搞好关系，用真诚的服务让经营户产生忠诚度。但是，试想，你本来就是条“狼”，如何让“羊”不怕你？笔者在与很多经营户聊谈时，大部分的经营户对烟草公司的形象认可都停留在“那是管我们的，找机会罚我们款的，见面要给他赔笑脸的，畅销烟一般没多少的”。正如电视里的歌唱到：老百姓心中有杆“称”！试想，这样的形象，到哪天才能“冰释前嫌”呢？
马克思说过：绝对的权力，导致绝对的腐败！烟草公司在这场游戏中拥有着巨大的权力，腐败和低效难免不发生。这需要行业管理者们千万要保持清晰的头脑，慎对终端经营户，充分运用CRM（客户关系管理）、4C等理论来指导经营思想，用真心换来经营户的认可，否则，一旦外烟入侵，经营户都成了“判徒”，那有可能是烟草行业“下岗工人”大增的时候哦。
7、牌号缩减力度强，营销套路变了样。
说到牌号缩减，那可真是让所有名气不响、销量不畅的烟草生产企业万分紧张。最早的几千个牌号在市场中各自为“候”，而近年是逐年减少，据最新消息，国家专卖局对牌号压缩的力度的结果是越来越少，目前仍有机会存活的，只有121个。这可不是闹着玩的，就象上班赶末班车，赶不上那只能死翘翘了。与之对应的是，对小企业如年产量10万箱以下的企业，那真是要命，到2003年止吧，这种企业关闭、重组，只剩20家左右。
所以，在这个时候，全行业遭受到巨大的压力，于是，大家纷纷想引入一些快速消费品行业非常实用的营销策略来意图使企业达到一个飞速上升，求得“免死令牌”，因为烟草本来就是一种典型的快速消费品嘛。可是，问题出现了。一些烟企说，我们是生产企业，可以用4P营销理论来武装头脑，结果发现，在FMCG行业堪称百年经典的4P理论，根本不适应，为何呢？渠道中经销商是唯一的，那就是烟草公司，虽然表面上烟企都有销售部各分支办事处来管理各地的渠道，但这种管控能力，只能说是看着烟草公司脸色过日子罢了，要想有多少发挥，那是很难的。所以，4P变成了3P或3.5P，效果则当然不明显。又有人提出，那就用4C吧，以消费者为中心，结果发现，4C中每多因素，也因行业的特殊而水土不服。后来还有人提出，用4R，用IMC（整合营销传播），结果都有不同程度的体现出水土不服。也有提出“学菲莫做品牌，学英美做渠道”。口号当然是叫得好，可是，怎么学？行业环境、企业自身现状等等因素完全不同，没有真正有意义的可行性计划，最后仍得来个“水土不服”。
所以，烟草行业在以市场经济指导生产与经营之时，要善于结合自己的现状，将快速消费品行业中一些实用有效的营销技术，经过改良后再运用企业中去，并不断的进行调整，以务实的态度去深化，最终寻求到适合自身的营销模式。
可以说，当前的中国烟草行业现状，是有史以来难得的“乱世”，所谓乱世出英雄，机会在手中。相信在这个行业中，定会有一批做得出色的企业进入我们的视线，定会有越来越多的品牌更加深植于国人的心中，定会有几个强势的企业代表着国货与外烟正面竞争并取得不俗成绩。

9. 万宝路对市场的重新定位对我们有什么启示

在消费者心目中，年销量达900万大箱、销售足迹遍布100多个国家、全球卷烟第一品牌的万宝路(Marlboro)，无疑是当今世界知名度最高和最具魅力的国际品牌之一，它获得过无数令人称羡的荣誉和惊人的业绩：

·美国《商业周刊》（Business Week）和纽约国际名牌公司（Interbrand）联合推出的2003年全球100大品牌排行榜上，万宝路品牌价值为221.8亿美元，居第9位；

·世界权威的美国《金融世界》杂志自1992年创立世界最有价值品牌评价体系以来，共发布了六个年度报告；六年中，世界最有价值品牌的冠亚军总是在可口可乐和万宝路之间轮换。

·在香烟市场上，万宝路所在的菲利普·莫里斯公司（以下简称菲莫公司）是全球第一大烟草公司，其全年所生产的卷烟占世界市场的17%，更占到美国市场的36%。

反观中国烟草市场，全国共有123家烟厂，1100多个卷烟牌号，无一个单牌号年均产量达到3万箱，56个名优品牌平均也仅达到l8万箱左右；与国际大品牌相比，品牌规模小，市场集中度低，缺乏市场竞争力的缺点很明显就体现出来。在中国加入WTO的整体框架协议中，中国政府已经承诺逐步开放卷烟市场，原来习惯在计划经济体系下运做的中国烟草企业和中国烟草品牌，将要面临来自国际大品牌的市场挑战。路在何方？作者为中国烟草品牌深深的担忧！

中国营销学界和广告的许多人士都曾有过许多撰文，文章试图分析究竟是什么原因使万宝路从上个世纪50年代默默无闻的品牌，一跃发展成为价值几百亿美元、销量全球第一的品牌，它背后成功的秘诀到底是什么？许多文章是从万宝路广告传播和推广的角度来分析，角度比较单一，缺乏深度和广度，其结果是难以提炼出真正有价值的因素供我们学习、思考和运用；具有多年国内大品牌实际推广经验的作者，试图从整体营销的角度，从万宝路品牌策略、产品力、沟通力、渠道力及管理等综合多方面的因素，来研究万宝路品牌成功之道，找寻万宝路成功的运做模式。

一、万宝路的品牌策略

通过对万宝路全球市场操作的综合分析，作者认为，万宝路的品牌策略可以表述为：

·在全球尽可能多的国家（市场），以产品独特的口味和国际化的包装风格，以相对较高的价格定位，通过与消费者的不断沟通增加品牌附加值，通过对渠道的控制和深入操作，来取得高端卷烟市场品牌领导者的地位；

·万宝路品牌的发展是菲莫公司的战略重点，公司致力于通过长期性的努力和投入来达到将万宝路打造成领导品牌的目标；

·在品牌延伸方面，一旦在一个市场取得领导或强势地位，则会推出万宝路系列品牌，以满足新的市场区割的需求，打击市场中的竞争品牌，保持品牌整体的增长动能，维持品牌领导者形象和地位；

作者推崇的观点是，品牌策略是品牌营销组合策略的基础和关键，它确定了品牌的基本原则和发展方向。一个明确、清晰的品牌策略将帮助公司生产出区别于竞争者的差异化产品、制订相应的价格、在合适的渠道上分销、通过有效的宣传推广与消费者沟通。这是塑造成功品牌必不可少的途径。在国内烟草品牌基本无品牌策略或即算有品牌策略也经常违背的情况，万宝路品牌则几十年来沿着这样一种策略，严格的遵守、执行、积累、完善，并走向成功。

二、万宝路的产品力

万宝路的产品力对品牌成功的贡献一直是国内广告界和营销学界所忽略的问题。然而，根据我们实际的推广经验和对大品牌的研究，我们认为，烟草产品的产品力是品牌成功的前期和基础，万宝路产品本身就已经具备了一个非凡产品所需要的特质：

·产品：万宝路自上世纪50年代重新改换包装推出以后，其产品技术被行业内公认为是领导者，它的包装和内质达到了产品技术的最高标准，尤其是其独特的口味特点（如独特的烟香和口腔刺激）受到广大消费者的欢迎，并且不容易被竞争对手复制；在随后的几十年的发展过程中，万宝路在保证产品基本特征不变的前提下，产品质量也在不断的改进。

·产品口味的适应性：虽然万宝路在全球使用一个基本的、统一的口味，但是在进入一些区域市场时，仍然考虑到了地方的口味差异化而对产品口味进行了一些小的调整；这样做的好处是可以增加消费者口味转换的可能性，同时也可以引导消费者逐步转向美国标准的口味，以增加品牌的规模效应。

·产品包装：万宝路产品自推出之日，其翻盖盒的包装是一种根本性的创新；包装上的一些特征也已成为品牌形象的基本组成部分，如简洁、大胆的、独特的设计风格、V型标志、长时间的在不同市场保持着包装一致性等，其V型标志已经成为品牌的识别符号；当消费者手持一盒万宝路香烟时，它很容易被识别，而且已经成为了一种身份和地位的符号。

·产品延伸：万宝路持续的成功与它的品牌延伸密不可分。万宝路针对市场新的发展趋势、消费者新的需求或市场新的竞争态势，推出了淡型、超淡型、薄荷性等系列包装的产品；万宝路的主导产品红色万宝路在许多国际市场呈下降趋势情况下的，淡型万宝路却在一段时间内保持了甚至20％的高增长，这种此消彼长的态势保证了万宝路市场分额整体的稳定性和成长性。

作者认为，万宝路的产品力在其全球营销成功的因素当中扮演了一个非常重要的角色。因为，卷烟产品是一种个人嗜好品，是一种感性产品，消费者愿意为满足自己口感需要和体现个人身份的产品支付额外的金钱，保持持续的忠诚。重视产品力本身就是企业决策层如何从战略角度看待营销4P的组合问题。烟草产品在受到越来越多的广告限制、推广限制、法规限制的前期下，产品力本身就是最大的生产力，它是吸引消费者购买并保持持续忠诚的前提和关键；通过严格的开发体系创立出来的优良的产品，能够获得了消费者的认同，产生消费者良好的口碑效应和规模效应，并且可以在更广阔的市场进行复制和抢占市场。

三、万宝路的沟通力

万宝路能够在全球取得成功，除了产品本身具备了一个大品牌的基本要素外，其长期的、一致性的、以消费者为导向的、致力于传播品牌个性的品牌沟通策略起到一个非常关键的作用。

·以独特的万宝路牛仔广告，向全球市场发动了长期性的烟草品牌广告战役(cowboy marketing campaign)。

50年代万宝路有12家不同的广告公司，在欧洲同时实施7个不同的广告战役。当代表着美国梦想，可以跨越性别障碍、社会障碍、文化障碍的牛仔广告出台引起巨大反响和轰动时，菲莫公司意识到牛仔形象是万宝路品牌的巨大推动力量，开始了长期的、始终不变的品牌形象沟通，并把牛仔形象发挥到极致，成为万宝路品牌自己独特的形象，并和它的广告形成了一个不可分割的整体。自1954年万宝路以牛仔为标志的广告主题创作以来，基本的设计一直未曾更改过，只是在不同的国家，广告画面被强调的元素有些不一样。万宝路牛仔广告不仅已成为烟草行业内公认的烟草形象广告的标杆，更重要的是牛仔形象在影响着一代又一代的消费群体，并使之保持对品牌的忠诚；

·以年轻的烟民为诉求重点(Target on youth)。

万宝路广告成功的因素之一是它以18－24岁的年轻烟民为目标核心群体持续地进行品牌诉求。这部分群体是时尚的带头人，是充满智慧的、练达的城市居民，他们比老一代烟民更加时尚、有个性，他们是引导和推动市场的中坚力量。菲莫公司为这部分年轻群体持续地塑造了万宝路品牌形象和魅力特征：他们是粗糙的、充满男性感觉的、性感的，他们是独立的、不羁的、充满力量的。通过在酒吧、迪士高、俱乐部等场开展一些派送活动，在时尚杂志上做精美的广告等等，万宝路品牌保持了与年轻群体的时尚潮流同步，在年轻群体中成功地建立了品牌忠诚。在25岁以下的群体中，万宝路的消费者分额明显高于其他品牌，也明显高于在整个泛人群群体中的比率。这种明显的对比有力的证明了该策略的有效性。

·成功整合线上与线下的推广（integration on above and below the line promotion）图片4）：

当电视、报纸、电台广告的限制在越来越多的国家出现时，万宝路成功地将其品牌推广的相当大一部分转移到线下推广，这种转移证明是非常成功的。因为，在线上万宝路的主题广告和品牌形象已经取得了主导地位，这样能够确保整合沟通最大化的利用。万宝路赞助最有影响、最重要的一级方程式赛车就是线下推广一个很好的案例。

在大众心目中，一级方程式赛车被视为自由、奔放、竞争、极具挑战性的运动。一级方程式赛车手的形象正符合“万宝路”要塑造的“男人形象”；比赛体现的精神正是“万宝路”牛仔具有的精神。因此做到了赞助活动与产品形象的完美结合。至今，“万宝路”已赞助一级方程式赛车二十余年。“万宝路”的这些赞助活动有一些共同的国际化标准，具体是：

1.活动必须与特定的目标群体的利益与兴趣相关。如一级方程式赛车是年轻、豪放、冒险的青年男女感兴趣的运动，而“万宝路”的目标群体正是这类人。

2.活动必须有较好的密集覆盖面。“万宝路”的赞助活动一般是全球性

3.活动必须符合公司所期望的声望需要。如一级方程式赛车能够达到在全球树立“万宝路”“全球第一”形象的目的。

当国内烟草企业还在以泛人群为诉求对象，还在做着以企业形象为主的形象广告，还在以树立产品知名度为主要目的，还在不断的做着以赠品为主的短期促销活动的时候，万宝路已经几十年如一日的有针对性的以年轻群体为目标对象，致力于品牌形象、个性的塑造和品牌价值的提升，培养品牌与消费者之间的关系，培养消费者对品牌的忠诚。

四、万宝路的渠道力

世界上绝大多数的烟草市场已经取消了烟草专卖制度，政府只是通过税收和相关法规来管理烟草行业，对烟草零售渠道基本无限制措施。那么，跨国烟草公司尤其是万宝路是如何做渠道的呢？这一直是我们研究的主要课题。通过大量的研究和考察，作者发现，菲莫公司在渠道上的操作可以说既精细有简单，但具有很大的实效性。

·深入操作、有效推广，确保万宝路产品便利购买和销售增长。

菲莫公司非常重视渠道的深入运做，他们认为零售点是产品与消费者联系和沟通的重要场所；在基本上已经取消了烟草专卖、对烟草零售无政策性障碍的海外市场，菲莫公司是通过委托大批发商或自建渠道等方式来做产品物流。他们招聘非常优秀的本地人员，深入地了解和研究零售网络现状和趋势；他们按照零售类型开展市场管理，零售类型有大超市、连锁超市、小型零售户及其他场所零售户等，根据各自的销量贡献和工作性质进行人员的分工、安排；他们按功能来进行组织搭建，有负责店铺设计、产品陈列的；有负责收集店铺信息的，有负责零售户活动、产品推广的。这些措施，保证了万宝路在零售市场的覆盖率，确保消费者的购买便利，同时依托着产品不定期的推广活动，有效的促进了万宝路的销量增长。

·抢占战略性（重点）零售户终端、统一零售广告形象，有效支持万宝路品牌力。

在全球广告限制越来越严格的情况下，菲莫公司认识到烟草广告在传统大众媒体上的影响力会逐渐薄弱，因此越来越重视在零售终端建立品牌形象。他们根据零售的不同类型，有针对性的开展产品陈列、售点广告的运用（p.o.s）.他们制订了严格的产品陈列要求，在大型超市（如wall-mart）及其他一些连锁超市（如7-11），他们与这些零售网点签定长期性的协议，以领导者的身份占领零售点的销售位置和陈列位置，以凸现万宝路全球第一品牌的形象；在零售店使用的广告画面与大众媒体上使用的保持高度一致，确保媒体广告效果最大化

万宝路在上世纪70年代就已经开始市场化的、成熟的渠道运做和管理，直到90年代中期，中国烟草行业属下的各家烟厂的渠道管理还是以拜访烟草公司和少量零售网点为主，或许这中间不止是中外品牌销量上的简单差距，我们是否应该更多的看到国内企业在整个组织结构设置、管理体系上差距。

五、万宝路的操作平台

·菲莫烟草公司组织简介

与国内烟厂的以生产为核心的组织结构完全不同，菲莫总部基于全球品牌管理和产品销售而搭建了整个组织架构。总部制定品牌策略和严格的管理标准，并通过各区域中心加以落实，各区域的烟草加工厂只是产品的供应商。整体组织结构简单清晰、管理层级少，确保企业资源市场投入的最大化和对市场的快速反应。可以说，它是一个以市场为导向、高效率、科学合理的营销组织；它是万宝路品牌成功的运作基础。

·菲莫公司品牌管理

菲莫公司针对万宝路的品牌管理制定了一套严格的、“中央集权式”的管理体系；可以说，策略性和控制性的部分基本掌握在总部，各区域公司只是负责执行。其基本的流程如下：

1.总部要求各区域公司定期提交下年度万宝路的品牌推广计划；

2.品牌计划包括产品现状、SWOT分析、目的、策略、行动计划、预算等部分，并要求分析判断必须是建立在数据基础上的；

3.总部站在全球的角度与各区域公司反复谈论、修改，最终审定各区域市场万宝路的年度推广计划；

4.区域公司严格按品牌计划执行，执行效果通过内部信息收集、分析和第三方的调研来检验并向总部汇报；

5.总部则会把执行效果的评估纳入到第二年度品牌计划的审定当中。

这一套完整的品牌管理体系在公司已经运做多年，它的益处在于能够使万宝路在全球范围内有一个统一又具备本土特色的操作规范、能够分享全球的资源，实现公司从总部到执行都能够有针对性的应变。严格的品牌管理是万宝路能够成为全球大品牌的另一个关键性的运做因素。

作为全球烟草第一品牌，万宝路已经走过50多年的发展之路；面对烟草市场最后一块未开垦的处女地，万宝路及其他跨国烟草品牌早已虎视眈眈，摩拳擦掌，国内品牌如何面对即将来临的巨大挑战，是中国烟草业群策群力的重大课题