① 麦当劳的成功之道
一、从战略管理的高度优化现有的企业价值链
肯德基知道要打通整个行业价值系统关键在于企业内部价值链必须有强大的整合能力,然而这种“跨价值链”的整合能力不可能单靠常规的“五大基本价值活动、四大支持价值活动”予以实现,唯有在企业价值链中导入战略管理才是可行的解决之道。肯德基的价值链战略管理突出之处有四:
1、全球统一的经营方针:CHAMPS和麦当劳的“CQSV”一样,肯德基也拥有“CHAMPS”的经营方针,“CHAMPS”不仅是一切价值活动的统率,与麦当劳相比更为全面、更具消费者导向。
2、以增长为核心的战略:瞄准高增长市场、先发制人、加速扩张老实说,从全球范围看麦当劳和肯德基尚不属于一个重量级,麦当劳目前在世界121个国家和地区拥有超过30000家店,全球营业额约406.3亿美元,而肯德基在世界80个国家和地区拥有连锁店数仅为11000多家。面对悬殊的实力对比,肯德基和百胜确定了三大增长战略:瞄准高增长市场、先发制人、加速扩张。
以中国为代表的高增长市场在百胜的战略蓝图中地位已经越来越重要,2002年百胜业绩报告表明旗下的五大品牌在美国本土的增长率只有1%,海外市场的平均增长率达6%,而在中国连续两年来都超过了10%,年销售额超过40亿元人民币。如果能瞄准这一新兴市场百胜将能超速地缩短与麦当劳的差距,因而百胜制订了“每年至少在美国本土之外增开1000家分店”的长期计划。
凭借着比麦当劳早5年的“先发优势”,在中国地区肯德基的市场占有率已经大大超过麦当劳,中国市场已经成为肯德基压倒性对抗麦当劳的“大本营”。例如2002年2月到12月间肯德基在中国增开了近200家分店,总数额达到850家,而麦当劳同期总店数仅为543家。我们可以看到“先发优势”如何把肯德基在全球范围的劣势转变为中国范围的优势。
保持“先发优势”的根本在于加速扩张(开店开店再开店),肯德基在中国完成第一个100家分店的开业目标用了整整9年时间,而现在的速度是7个月,现在平均每年在中国业务发展速度相当于过年10年的总和。美国当年希望通过“星球大战计划”拖垮前苏联,肯德基打得也是这个算盘,看来已初见成效。
3、充分利用协同效应:多品牌组合
百胜旗下拥有肯德基、必胜客、TacoBell、A&W及LJS五个世界著名餐饮品牌。这使得肯德基可以通过多品牌协同效应来增强了自己的竞争优势。
生产协同 原料统一采购和配送
营销协同 店面共享、交叉销售和联合促销
财务协同 资金的平衡支出
人才协同 跨品牌的协调
在美国百胜已经尝试将肯德基和Taco
② 麦当劳创始人成功的例子
麦当劳创始人克罗克的传奇赚钱故事:
麦当劳创始人:卖柠檬水、卖唱片、卖纸杯
麦当劳的创始人雷克罗克1902年出生在芝加哥西部近郊的橡树园。他不爱读书,喜欢长时间地思考,设想各种情况发生时自己应该如何处理。妈妈有
时会问:你在干什麼呢?他通常回答说:没干什麼,想事儿呢。
12岁,读完初中二年级他就开始工作了,他的幻想或多或少地被付诸行动。如他想开一个卖柠檬水的摊点,没过多久他就真的开了。他还和两个朋友一
起开过一个很小的唱片店。他们每人投资100美元,租了一个月租25美元的小店卖唱片和稀有乐器,如奥卡利那笛、口琴和尤克里里琴等,克罗克负责弹钢琴
唱歌来吸引客人。这些店都获得了意想不到的成功。
克罗克还推销过很多东西,曾经给一个叫华尔格林的食品连锁店供应纸杯。他们用小容量可折叠纸杯给客人盛放酱料。那是在1930年,克罗克在中午时间观察
了他们的客流量,发现一个可以大幅提升双方生意额的黄金机会--完全可以在生意非常繁忙、座位不够时,用带盖的纸杯卖啤酒或软饮料给那些找不到座位的客
人打包带走。
克罗克去拜访了那儿的经理,并给他演示了产品。但经理摇头摆手地说:不是你疯了,就是你把我当疯子。客人在我的柜台前喝一杯啤酒付15分钱,用
纸杯带走也是付这麼多。我为什麼要多支出1.5美分而使成本提高呢?克罗克说:因为这样一来可以帮你提高生意额。你可以在柜台前单独设一个地方来做外
卖,用纸杯装饮料,加上盖子,把客人要的其他食品一起放在袋子里给他们拿走。最後,经理同意免费试用他提供的纸杯。结果,外卖非常成功,没过多久他就成
了华尔格林所用纸杯的供应商。
而建立麦当劳帝国,是他52岁以後的事了。
③ 麦当劳的成功原因
麦当劳的成功原因是:
1、顺应时代要求,抓住机遇,顺势而为。
2、努力不能引向成功,勤奋不一定会有回报。
3、渴望成功的心,永远不要放弃。
4、敢想敢干,全力以赴。
5、找到志同道合的伙伴非常重要。
6、不能被行业的惯性所束缚,要有跨界思维。
7、麦当劳还展示了它对不同国家消费者文化特殊性的理解能力。
8、渐进式营销。
9、与供应商成为伙伴
④ 麦当劳的成功是全球本土化的经典案例之一吗
麦当劳做的不错
⑤ 为什么麦当劳能在世界各地取得如此巨大的成功从营销心理学角度并举例分析。快给我个正确答案
麦当劳之所以能够成功就是因为他是从大众口味出发的,麦当劳宣扬的是内快餐文化,而当今世容界人们生活节奏也在不断加快,而麦当劳的饮食文化正好符合如今大众的需求。其次麦当劳将他的顾客范围从小孩一直延伸到了老人,可以说是老少皆宜,更重要的是他特别注重儿童的喜好,所以他们也衍生出了许多麦当劳玩具。麦当劳从始至终一直就是走的是全球道路,他们一直连锁,这就像广告一样,随时随地都会出现在你的眼前,而你就会潜移默化中认可了这种东西,并接受他,开始慢慢得喜欢他。麦当劳就是如此,他们在不断地改革着麦当劳文化和食物,抓住了一个个顾客的胃。有句话说得好:要想抓住一个人的心,就要抓住一个人的胃”,麦当劳之所以能够成功,不仅是因为抓住了大众的胃,更重要的是抓住了大众的心,让大众离不开他。更重要的是麦当劳衍生出来了自己的文化。就行其他高端奢侈品一样,比如香奈儿,德芙等等,他们都拥有自己的文化。最后就麦当劳餐厅环境优雅,干净整洁。
⑥ 求麦当劳市场营销成功案例及其分析的PPT案件我需要一些麦当劳市场营销成功案例及其分析的PPT课件
如何避免打价格战?如何让产品卖出更高的价值?中小企业往往产品专众多不聚焦;首先是属没有结合竞品、消费者等去建立以品牌为核心的爆破性品类;然后就是产品严重缺乏独特卖点和基本营销;更没有高价值的文化和概念赋予产品更高的价值!没有任何的差异和区隔自然就没有办法卖高价!产品同质化品牌差异化;从卖功能属性到如何转换到价值、概念、利益、情感、文化、形象等12个方面拉开定位差异;就是中小企业在做不起大广告投入下的时候最需要做的营销基本功!BossOccupy:每天分享营销案例、营销工具!
⑦ 案例分析题:麦当劳快餐店的成功之路(请分别给出答案,多谢。)
1.麦当劳成功的主要原因是懂得怎样向顾客提供适当的产品和服务,并不断地满足不时变化的顾客需要。
2.麦当劳采用的目标市场营销策略是集中性营销战略。集中性营销战略是将整体市场分割成若干细分市场后,只选择其中一个或少数细分市场作为目标市场,开发相应的营销组合,实行集中营销,可以把有限的人力物力财力集中起来发挥最大优势,大大节省营销费用增加盈利,又由于生产销售渠道和促销的专业化,可以更好的满足特定消费者的需求,易于扩大 市场份额,去的优越的市场地位。
3.营养丰富,新鲜可口,质量优越,服务至上,清洁卫生,快捷方便等。
4.扩张的主要难题是走本土化还是坚持西式化,以及多大程度的本土化以便更好的服务于外国市场。主要解决措施:因该对他们的菜单进行分析,做出一些适合国外消费者口味的细微改变。
5.麦当劳在中国的流行说明中西文化完全可以相互融合吸引,只要市场策略能够满足消费者的需要,紧跟时代发展趋势,所有的地区差异,风俗习惯差异,完全可以被掩盖。
6.中式餐馆的应对之路。
麦当劳在中国的流行以及中国本土餐饮业的困境说明中式餐馆的发展存在弊端。
(1)它们没有自己的代表性认知。一个快餐品牌应该在消费者的心智中代表某种特定的认知。
(2)菜单过于庞杂,增加菜单上的选择会削弱品牌的认知,并且降低食物质量。
(3)缺乏有力的定位,没有一个焦点,而有一个明确的焦点从内部上帮助提升运营能力,在外部上可以帮助将信息植入消费者心智。
市场推广计划大纲:树立品牌观念,建立属于自己的代表性认知。削减菜单,提高服务质量。定位准确,明确目标市场。
具体的市场推广计划,太多了,有大纲你自己写吧。