Ⅰ 金融营销有哪些作用
1.金融营销有利于金融企业及时把握市场机会:经营性活动,特别是市场调研和客户细分,有利于金融企业及时了解市场动向和客户需求,及时把握有利的市场发展机会。金融企业在把握市场机会时,必须清楚了解本企业所处的市场环境、所面临的机遇与挑战,并有效分析本企业的竞争优势和劣势,选择有利于自身发展的远景战略和竞争策略。
2.金融营销有利于金融企业建立良好的客户关系:金融营销活动的开展、以客户为导向的营销理念的确立、在市场调研和客户细分基础上正确营销战略的确定和灵活多样的营销策略的实施、客户满意度的实现,将培养一大批忠诚的客户,从而建立稳固的客户关系,这些客户将成为金融企业的主要客户群体和利润来源。
3.金融营销有利于金融企业树立良好的企业形象:企业形象是市场竞争的一张王牌。正确的营销战略和计划、差异化的营销定位、先进的营销理念、优质的营销服务以及广告宣传、公共宣传等促销活动的开展,使得客户能够更清晰地了解金融产品和金融机构的实力,有利于金融企业在社会公众心目中树立良好的形象,取得社会公众的信赖和好感。
4.金融营销有利于金融企业更好地开展金融创新:金融产品和服务能否得到客户的认可和接受,在一定程度上取决于金融产品和服务创新的程度,金融营销始终交织在金融产品和服务创新过程中。金融产品和服务的创新能够成为更好地满足客户需求的手段,金融营销和金融产品与服务创新的融合有助于金融企业建立竞争优势,金融营销本身也是金融产品和服务创新的动因之一。
Ⅱ 营销管理的重要意义和作用
在计划经济条件下形成的地勘单位,对市场营销是比较生熟的。因为多年来地质勘查从来就是单一的国家计划,纵向联系,即计划任务连同地勘费用由国家下达,原材料生产设备由国家调拨,完成的地质成果统一上交国家,地勘单位只要把生产组织好就算万事大吉。这种运行体制养成了地勘单位十分重视生产,不太重视销售。因而它一旦走向市场,就很不适应。因为对走向市场的地勘单位来说(包括地勘单位主办的企业),市场对其完成的生产成果具有绝对的否决权,而市场一旦否定,再生产便无法继续。所以必须把市场作为生产经营的出发点和落脚点。
为了加深对市场营销的认识,有必要回顾在生产和市场的关系上的几种观念变化过程,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
(1)生产观念是指企业一切经济活动都以生产为中心,围绕生产来安排业务活动,“以产定销”。生产观念的前提是消费者喜爱那些随处可买到的、价格低廉的产品。因此企业应当把注意力集中在追求生产效率和扩大销售覆盖面上。这种经营思想的具体体现就是“我能生产什么,就卖什么”,企业管理的主要目标是提高效率,降低成本和扩大生产规模。生产观念产生和运用条件是:市场商品需求超过供给,卖方基本没有竞争,买方争购较强;或者产品生产成本太高,导致售价太高,企业只有提高效率,才能降低成本和售价,才能扩大销路。显然这两种情况,现在都不具备了。
(2)产品观念认为,消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品,或者认为消费者欣赏精心制作的产品,能够鉴别产品的质量和功能,并且愿意出较多的钱购买质量上乘的产品。因而这些企业深深迷恋自己的产品,以至于没有意识到市场可能并不那么欢迎时尚,甚至市场会朝不同的产品方向发展。事实上在现代商品社会中,卖方竞争激烈,没有一种产品能永远保持独占地位,即使再好的产品,没有适当的市场销售方式,通向市场的道路也不会平坦。
(3)推销观念是企业生产导向观念的发展和延伸。推销观念认为,消费者通常不会足量购买某一组织的产品。因此,企业必须大力开展推销与促销活动,强调“产品是被卖出去的,而不是被买去的”。推销观念和生产观念的不同点是,后者以抓生产为重点,通过增加产量、降低成本获利;前者则以抓推销为重点,用扩大销售来获利。二者的基本出发点都是为生产服务,推销观念只是强调把已经生产出来的产品如何推销出去,还是“以产定销”,至于销后顾客是否满意,以及如何满足顾客需要,则没有给予足够的重视。这种情况在市场经济进一步高度发展、产品物质更加丰富的条件下,不能适应了。
(4)市场营销观念的理论基础是“消费者主权论”,即决定生产何种商品的主权不在于生产者,也不在于政府,而在于消费者。在生产者和消费者的关系上,消费者是起支配作用的一方,生产者应当根据消费者的需求与欲望来组织生产,否则他们的产品就没有销路。这种情况显然是以买方市场为前提的,在卖方占支配地位的供不应求市场上,很难有真正的消费者主权。
市场营销观念有四个基本立足点,即市场中心、顾客导向、整体营销和盈利性。它是从企业外向企业内展开业务顺序,先有顾客需要,再有组织营销、进行生产、获取利润;而推销观念是从企业内向外开展业务顺序,即从企业出发,以现存产品为中心,通过推销和促销,获取利润。二者具体区别可以见表9-1:
表9-1
(5)社会营销观念。进入70年代以来,市场环境发生了许多变化,如环境恶化,资源短缺,人口爆炸,通货膨胀,失业增加,忽视社会服务等。在这种背景下产生的消费者权益运动,对市场营销观念提出疑问,认为市场营销观念在西方没有真正付诸实践,许多企业考虑的只是与自身盈利有关的消费者利润,而忽视整个社会以及广大消费者的长远利润。在这种情况下,便要求用一种新观念来修正或取代市场营销观念,这就是社会营销观念。它认为组织机构的任务,是确定目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者及其福利的方式,比竞争对手更有效、更有利地向目标市场提供所期望的满意。因此,它要求企业,在制定市场策略时能权衡三方面的利益,即公司利益、消费者需要的满足和社会利益。
上述几种观念,概括起来可以划分三个阶段,即①以生产为中心的阶段,只管组织生产产品,不管产品能不能卖出去;②推销阶段,即把生产出来的产品,通过各种办法,千方百计卖出去,不管顾客满意不满意;③营销阶段,即按顾客的需要来组织生产,按顾客需要来改变自己的产品和劳务的种类和性能。对照这三个阶段,目前多数地勘单位尚处于第二阶段,即凭借自己的劳务和技术,在市场上承揽业务;少数单位开始进入第三个阶段。但是迅速兴起的买方市场形势,要求地勘单位必须尽快进入第三阶段。严峻的现实告诉我们:企业的优劣最终表现为市场上用户“货币选票”多少。企业必须树立用户至上的市场营销观念,面向市场,适应市场,开拓市场,占领市场。市场是企业投身竞争的第一线。企业的各项工作都应服从和服务于提高市场竞争能力。要以显在和潜在的市场需求为导向,开发新产品,组织生产经营,决定技术改造投入。企业在市场竞争中,一方面要争取获得最大的利益,另一方面要注意避免可能的风险。企业经营的业绩,不在于生产能力的大小和产量的高低,而主要体现在市场占有率和经济效益。为此,必须切实加强营销管理。
营销管理的实质就是需求管理,企业对市场营销进行管理的过程,就是把企业所有的人力、物力和财力,科学地组织到满足消费者需要上去。由于市场反映社会生产和人民生活的需要,因而确定市场需要是一切生产计划和营销活动的基础。从这个意义上说,市场营销管理也就是包括生产消费和生活消费在内的消费需求管理。由于消费需求是连续不断的,因而营销管理过程也是不断循环的运动过程。但是这个过程不是简单的重复,因为消费需求是不断变化的,并且影响企业市场营销的因素也是不断变化的,因而企业市场营销管理过程是不断地进行自我调节、自我完善的上升过程。
Ⅲ 市场营销的作用是什么
一般从来商品销售着手。企业需要尽最自大努力来加强这一职能。其具体的活动包括:寻找和识别潜在顾客,接触与传递商品交换意向信息,谈判,签订合同,交货和收款,提供销售服务。然而,进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括:①至少有两个主体,他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物(商品、服务的货币),并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物;②他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本;③他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件,达成合同;④交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现,这些条件不是处处成立的,因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售,将企业生产的商品更多地销售出去,营销部门就不能仅仅只做销售工作,还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动,而且要等到后面这些工作取得一定效果以后,才进行商品销售。
Ⅳ 市场营销与金融管理就业方向的区别
近几年来, 中国金融市场正在走向国际化,对专业性很强的人才需求迫切。金融学硕士就业人才的需求主要集中在高端市场,例如高校教师和大公司市场研究分析、基金经理、投资经理、证券公司、保险公司、信托投资公司等。
无论是本科毕业,还是硕士毕业,金融学专业毕业生总体上的就业方向有经济分析预测、对外贸易、市场营销、管理等,如果能获得一些资格认证,就业面会更广,就业层次也更高端,待遇也更好,比如特许金融分析师(CFA)、特许财富管理师(CWM)、基金经理、精算师、证券经纪人、股票分析师等。
(1)经济预测分析与管理咨询人员
经济预测分析人员的行业分布非常广泛,但一般只有各个行业中的跨国公司、大中型企业和政府经济决策部门、公共研究机构才会设置。主要负责各种市场数据的收集和分析。该岗位的重要性越来越明显。而管理咨询人员主要是流向一些咨询公司,比如IT咨询、战略咨询、营销咨询、审计、上市辅导等。
(2)对外贸易人员
将"世界工厂"生产的产品,销售给国外客户;为国内客户寻找国外货源;组织国际贸易货物物流等。有相当一部分外贸人员在经验成熟后,成立了属于自己的外贸公司。
(3)管理职位
研究生与本科生不一样,大多在攻读硕士学位期间都参与了一些社会实践,拥有了一定的工作经验,所以正式进入社会时,也能谋得一些管理职位,例如生产管理、行政管理、人事管理、金融管理等。
(4)基金经理
其中,随着更多的基金项目和基金管理公司的产生,社会将需要众多的基金管理人才,基金经理就是这一行当中的高层次人才,其职责大致可分为:负责某项基金的筹措;负责基金的运作和管理;负责基金的上市和上市后的监控。目前这方面的人才十分紧缺,其职业的前景看好。基金行业的职业经理人又以基金经理需求最大。要成为一名合格的基金经理并不容易,一般要具有硕士以上学历,有风险控制专业知识背景,还要具有较强的多学科、多行业分析判断能力,有敏锐的市场嗅觉,丰富的实践经验也是必须的。
(5)证券经纪人
证券经纪人的素质要求主要集中在两个方面:一是扎实的金融学基金知识;二是基于对市场的长期观察之后得出的投资经验;由于证券投资是高风险、高收益的投资,作为证券经纪人必须通过对政权市场价格变动趋势的研究,把握规律性,并结合影响证券价格的各种因素分析,逐步积累并具备相当的投资经验和熟练的业务操作能力。
近年来,我国股民数量直线攀升。这一庞大的投资群体已经为证券经纪人的崛起提供了巨大的市场。目前我国证券经纪人有证券业务员、佣金经纪人、中介经纪人、交易所中介经纪人之分。
(6)股票分析师
股票分析师主要为股市投资者提供股市投资咨询服务,以及举办有关的讲座、报告会、分析会等,部分股票分析师在报刊上发表股评文章,以及通过电台、电视台等公众媒体提供股市投资服务。在我国从事股票分析工作,须拥有大学本科以上的学历以及从事证券业务两年以上经历,需要考核《证券投资基础理论》、《证券投资分析》这两门课程。通过考试符合条件的人员需向所在地证券管理部门或直接向中国证监会申请,经审批后,方能获得资格证书。获得资格证书的人员通过其所在的证券投资咨询机构向证券管理部门提出申请,从而获得执业资格,最后由中国证券协会颁发执业证书。
就业前景
目前我国金融人才的结构性矛盾比较突出,下面几类人士还是比较缺乏的:一是能够充当领军人物的高级管理人才;二是精通外语、法律及计算机的复合型人才;三是法律、咨询、中介和会计等方面的高级专业人才,有国际金融经营理念和从业经验的金融人才和金融服务人才匮乏。
另外,金融行业内部诸多中间业务的开展,也需要高级专业人才进入,比如个性化金融产品设计、对客户资金进行投资收益等。
Ⅳ 促销在市场营销活动中的作用
1、缩短产品入市的进程:使用促销手段,旨在对消费者或经销商提供短程激励专。在一段时间内属调动人们的购买热情,培养顾客的兴趣和使用爱好,使顾客尽快地了解产品。
2、激励消费者初次购买,达到使用目的:消费者一般对新产品具有抗拒心理。由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍(对新产品一旦不满意,还要花同样的价钱去购买老产品,这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品,所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高),
消费者就不愿冒风险对新产品进行尝试。但是,促销可以让消费者降低这种风险意识,降低初次消费成本,而去接受新产品。3、 激励使用者再次购买,建立消费习惯:当消费者试用了产品以后,如果是基本满意的,可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的,不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有一个持续的促销计划,可以使消费群基本固定下来。
Ⅵ 金融企业的内部关系营销有哪些作用
1.内部关系营销是一项必不可少的营销战略:金融机构营销不是一项独立的活动,而是一个营销价值链。在这个价值链当中,金融机构内部员工和客户经理具有同等的价值,只是所处的位置有所不同。
与内部员工不同的是,当客户经理对外营销时,他们不仅面临着对外服务的压力,还要接受内部服务和支持的需求。当他们的内部需求得不到满足时,他们对外营销和服务的质量就会下降,就会影响整个营销过程的正常运行。
2.各级管理者对内部关系营销的支持:营销战略是一项全局性的事情,内部关系营销是其中一个重要内容,所以管理者对内部关系营销要有充分的认识。
内部关系营销涉及金融企业的经营理念、企业文化、激励制度、人才的留用、机构的调整等方面。只有得到高层管理者的认可和支持,才能将内部关系营销成功地推广给全行员工。
对于金融机构的“大营销”概念来说,金融机构营销是一种全员性的营销,除客户经理之外的所有人员都是兼职营销人员。要让这部分兼职营销人员具有较好的服务意识和营销能力,高层管理者提供的支持和鼓励是基础。
如果金融机构希望兼职营销人员为客户经理提供好的服务,各级组织中的管理者就必须真正履行自己的职责,并对内部关系营销提供长期的、积极的支持。
3.管理部门对内部关系营销的支持:内部关系营销不仅仅是对员工个体的管理,部门与部门之间的关系协调也是内部关系营销的一个重要内容。
部门之间的关系是整个金融机构对外营销过程中小团队之间的协调。管理部门对内部关系营销的支持表现在为直接接触客户的人员提供后勤服务和业务支持,包括准确地选聘客户经理、进行营销培训、制定激励措施、促进信息的交流和互动、为各项营销活动提供优质的后勤服务等。
通过开展这些内部关系营销活动,可以减少直接接触客户的营销人员对外营销活动的顾虑和阻力,使外部营销活动顺利开展。
Ⅶ 金融营销和市场营销的区别是什么
金融营销和市场营销区别:
金融营销是经济与金融发展到一定阶段后企业营销理念在金融领域的运用。1958年,在全美银行协会会议上,第一次公开提出了金融营销的概念,由此揭开了金融营销理论应用的序幕。之后,随着金融市场的不断完善与金融体系的不断发展,金融营销的内容也日益丰富[1] 。
在激烈的现代金融竞争中,金融营销发挥了巨大的作用,它有助于提升金融机构的管理水平、开展集约化经营、应对复杂多变的市场环境,可以说,金融营销是现代金融企业经营中的一项重要管理活动。
《金融营销》力求在介绍传统的金融营销理论的基础之上,结合国际上金融营销活动的最新发展与管理经验,系统地阐述金融营销的内容、策略、方法及管理,并结合大量案例进行分析,实现金融营销理论与实务的有机结合。
市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销是一个过程,在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动;
市场营销是创造和满足顾客的艺术;
市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供市场的产品和服务;
市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
Ⅷ 市场营销调研在营销管理中起什么作用
市场营销调研是企业营销活动的起点,其作用十分重要。
1、有利于制定科学的营销计划
2、有利于优化营销组合
3、有利于开拓新的市场
总的来说在营销管理中帮助管理者制定有效地营销决策。
Ⅸ 什么是金融营销
金融营销是来市场营销在金融领域的拓自展,最先在银行业得到应用。1958年,在全美银行协会会议上最早提出“银行营销”的概念,但人们真正意识到营销在金融机构中的重要作用是在20世纪70年代以后。1972年,英国《银行家杂志》把金融营销定义为“把可盈利的银行服务引向经过选择的顾客的一种管理活动”。这里所说的“银行服务”指的是金融企业提供的产品和服务。
营销大师菲利普•科特勒认为金融营销是指金融企业以金融市场为导向,以客户需求为核心,各金融企业采取整体营销的行为,以金融产品和服务满足客户的需求和欲望,从而实现金融企业利益目标的经营管理活动。金融企业的营销目的是借助精心设计的金融工具以及相关金融服务以促销某种金融运作理念并获取一定收益。