⑴ 从哪些方面进行营销活动从而刺激消费者产生购买行为
有4个深入骨髓的见解:男人好色;女人爱美;老人怕死;小孩怕笨。社会上的人,就都囊括了,针对你的产品,去刺激消费者,找到合适的切入点。
⑵ 如何让消费者主动参与购物
一、免费品尝。新产品入市,由于产品或者品牌在市场的影响力不足、消费者认知度较低,企业希望快速建立品牌的影响力并引起消费者尝试购买的欲望,所以会专门制作一些小包装酒,供消费者免费品尝,一般为125毫升。还有为了建立意见消费群体,专门针对这些搞些品鉴活动,赠送些主推产品,一般一人赠送两瓶酒。有的还专门搞些路演活动,品尝与买赠促销活动同时进行,采取路演与买赠活动,一般多出现于中低端酒。
二、兑奖券派发。有的厂家为了刺激消费者主动购买,或刺激消费者尝试消费本产品,会印制一批彩色的兑奖小票,说明活动的截止时间、活动的产品、买赠的方式、参与的售点,消费者凭此小票就可到终端活动售点进行“买一赠一”活动,或免费获得赠送酒两瓶。厂家根据售点的小票的收集数量进行统一兑现。此促销手段,需要注意的事项是:小票一定要加盖印章,以控制流量,随发随印;针对终端的密集消费群集中发放;发放要选对发放点(居民社区,乡镇逢集、庙会、商业门店等),保证发放效果;进行发放前和反馈后单点的数量统计,进行反馈率的统计,以便于调整策略;活动的时间不宜过长,以15天或20天为一周期;保证对活动售点的及时兑现。
三、报纸媒体促销。区域性的厂家也会选择当地比较有影响力的报纸媒体进行促销活动,让消费者规定日期尝试消费本产品或者购买消费本产品。一般采取的都是报纸剪角方式,在报纸活动报道的一角,附加活动的兑现剪角,消费者凭剪角就可到终端售点换得1瓶品尝酒或者凭剪角在购买可以打折或冲抵现金,刺激消费者消费或品尝到本品。厂家根据终端的剪角数量进行兑现,同时也检阅了报纸媒体促销的反馈率。
四、价格折扣。价格折扣是吸引消费者购买产品的重要手段,在实际应用的过程中分为直接折扣和间接折扣两种方式,前者是直接降低产品的销售价格,后者则不变动价格,而是让消费者以相同的价格可以得到比以前更多的产品。前者比较敏感,容易引起较大的变动;后者属于变相降价,在消费者心理上有个缓冲的过程。优点是,生效快;增加短期内的销量;可增加消费者的购买量;对消费者最具冲击力;紧急对抗竞争者行动最有效;受中间商欢迎,更受本企业的业务员欢迎。缺点是:无法帮助长期的销量增长;导致产品价格难以提升复原;有损企业利润;长期持续降价会损伤品牌形象;有损于消费者的“品牌忠诚度”;吸引新顾客效果不大;易引发价格战或竞争者反击行动。
五、买赠活动。消费者购买产品后赠送优惠卷,搭赠礼品、搭赠小酒、搭赠香烟、或通过买一赠一等方式买赠形式刺激消费者购买产品并形成偏好。但是这种形式容易导致消费者的促销依赖症或促销疲倦症,很有必要配合一定形式的促销主题,让消费者感受促销活动的意义和价值。
如太白大手笔酒设计的“喝大手笔 玩高尔夫”其促销形式就是很有价值意义的促销活动。如安徽某酒业在安徽合肥、蚌埠、六安等5地市开展“天长地久,美酒赠挚友”大型消费者促销活动。活动的创意思路很好,只要您在酒店消费一瓶天长地久酒,您可以填一份卡片给您很久没有联系的好朋友。我们将根据您所填的地址,在一个星期内给您那个朋友送上一瓶天长地久酒。
⑶ 活动营销的意义和好处都有哪些
市场营销策划对于企业生存和发展有其特别重要的作用:
(一)、营销策划能够为企业明确将来应该实现的目标。通过市场营销策划,可以使企业确立明确的营销目标。不仅可以加速企业营销由现实状态迁跃,而且可以减少许多迂回寻找目标造成的无效劳动。有了目标,企业的营销活动就有了方向,就可以进行人力、物力、财力的优化配置,采取措施调动职工的积极性和创造性,朝着目标不断努力。
(二)、营销策划为企业明确未来的发展方向和业务框架。由于营销策划明确规定了企业的业务发展方向和业务框架,对企业的核心业务、增长业务、种子业务是什么?都做出了明确的界定,因此,企业领导和管理层在进行业务决策时减少了难度。营销策划使企业明白:所有一切有利于实现企业战略目标的业务选择,才是真正有价值和应该进行的业务选择,所有与实现企业发展战略无关的业务选择,尤其是新业务的开发,都是应该避免和否定的业务选择。
(三)、通过制定和实施营销策划,企业所有员工还得以深刻理解了企业作为一个整体,各部门各员工的工作都必须紧紧围绕着公司的营销策划来进行,所有员工的工作,都必须为实现战略目标而服务。因此,营销策划更能使企业全体员工领会到:企业是一个完整的大系统,要更好更快地实现目标,企业各部门各员工必须认真履行自己的职责,与企业的其他成员紧密配合、协调一致。稳定性,若稍遇风吹草动,就妄加更改,必须导致营销资源的巨大浪费;再次,一个完整的市场营销策划,是在对市场情况、产品情况、管理情况、生产情况等进行全面了解与考察的基础上,站在战略的高度上为企业所作的规划,它是企业未来进行营销决策的依据,将对未来相当长一段时间的企业营销起指导作用。由此可见,市场营销策划是一项高智能的脑力操作,是关系到企业前途和命运的战略设计,必须遵循战略性原则,操作时要认真、细致、周密、完善。一旦操作失误,就可能影响企业发展,甚至毁掉企业。
(四)、营销策划还能帮助企业更好地组合利用资源。由于营销策划明确了企业较长时期内应该达到的目标,从而有利于企业根据战略需要,前瞻性地组织和配置企业有限的资源,使资源用到最需要和最恰当的地方,最终使同样多的资源发挥出更大的作用,对增强企业的综合竞争能力有巨大帮助。企业营销活动经过精心策划,可以用较少的费用支出取得较好的效果。因为营销策划要对未来的营销活动进行周密的费用预算,并对费用的支出进行最优化组合安排,这样就有效避免了盲目行动所造成的巨大浪费。据美国布朗市场调查事务所的统计,有系统营销策划的企业比无系统营销策划的企业,在营销费用上要节省2/5~1/2,由此可见市场营销策划的作用。
(五)、营销策划还能帮助企业更好地获取市场竞争的胜利。由于战略的整体性和前瞻性,更由于营销策划的制定会充分考虑到行业状况和业内竞争对手的竞争态势,在营销策划中又制定出了针对对手的竞争战略措施,从而有利于企业在与对手的市场竞争中获得竞争优势。
⑷ 简单说出你在现实生活中参与的营销活动,并说说该企业运用消费者参与营销后的好处
我们在生活中会发现现实生活中禀赋效应的例子会有很多,特别是在市场交易发生的过程中,有很多的商家就是采用“禀赋效应”来完成交易的!
⑸ 1、如何根据消费者的需要开展营销活动
一、 顾客的心理特性
人是群体动物,不可能离群索居,过着鲁滨逊式的漂流生活,因此人在社会当中就会产生一种"处我评价"和"自我存在"的心理--即对周围事物的价值观念。每一位顾客在购买行为产生以前,都会存在着某一种心理特性--我买这产品,能满足什么需要?
下面几点心理特性可说是人类共通的: 1. 想要获得 健康、时间、金钱、安全感、赞赏、舒适、青春与美丽、成就感、自信心、成长与进步、长寿。 2. 希望成为 好的父母、容易亲近的、好客的、现代的、有创意的、对拥有财产的骄傲、对他人有影响力、有效率的、被认同的。 3. 希望去做 表达他们的人格特质、保有私人领域、满足好奇心、模仿心、欣赏美好的人或事物、获得他人的情感、不断的改善与进步。 4. 希望拥有 别人"有"的东西、别人"没有"的东西、比别人"更好"的东西。 无论如何,顾客都有"想要"的心理意识,虽然人类欲望毫无止境,但有人即使穷一辈子努力也不一定能心满意足地获得他"想要"的所有东西。然面我们可以肯定的说,上述七种顾客的心理特性是自古以来不能攻破的法则,它好像一只冥冥中看不见的手在指挥着这个市场,操纵人类的购买行为。
二、 顾客购买动机 顾客会对某一种特定品牌产生品牌忠诚性,始终如一地购买此产品。另外顾客会购买某一特定企业(商店)的产品,对此企业(商店)产生商店忠诚性,永远把他的脚步踏进这家商店。然而,顾客为什么购买某一特定产品?为什么在某一特定商店中购买东西?这就牵涉到购买动机了。前者称为商品动机,后者称为爱顾动机。
(一) 商品动机 商品动机可分为感情的动机和理性的动机。首先谈到感情的动机是指顾客对某一特定产品,并不十分慎重地考虑到必须购买的理由而产生了冲动的购买行为。例如有一位顾客看见了电视广告中美丽的模特儿正在用某某品牌的洗发精,而产生了对此模特买此品牌洗发精的打算,却因为接受了广告中强烈的情感诉求而勾引出内心情绪激动去购买此产品。
感情的动机具有暗示、描写、联想的作用,因此动人的店头广告、魅力的店头陈列、动人的卖场演出诉求,都会造成顾客不由自主的"冲动性购买"。
强烈的感情诉求范围有下列几点: 1. 不相输人。 2. 自尊心。 3. 追求流行。 4. 追求快乐。 5. 追求变化。 6. 野心。 7. 爱情。 8. 恐怖心。 9. 幻想心。 10. 与众不同。 其次,谈到理性的动机是指对某一特定商品的购买必须充分考虑其"实用性"。如有关电冰箱的电视广告常强调其坚固、耐用、便利和经济性,即是"理性的诉求"。理性的动机如下所述: 1. 合理性。 2. 便利性。 3. 品质一致性。 4. 价格经济性。 5. 售后服务信赖性。 一般说来,顾客的感性和理性比率是四比一,通常很多产品广告都是先作理性诉求,先告之产品内容、成分、使用方法等"理性"的字眼,这些情报都是顾客想迫切知道的,等到过了一段时间后,再诉求"感情面",像曼蒂克的气氛、幸福的充实感等,无非是向顾客诉说物质享受所带来的精神丰富面。
(二) 爱顾动机 首先,顾客经常走向商店购买东西,并且形成了该店的"固定顾客",从感情上分析可知: 1. 由于此商店具有迷人的卖场气氛和扣人心弦的陈列。 2. 习惯于此一商店的服务态度和交易行为。 3. 习惯于此一商店的所有产品(对产品信赖感)。 4. 朋友的推介。 其次,谈到理性的动机,当顾客要买东西时,到底到哪一家去买,必须慎重地考虑和决定,这时他的判断基准就是理性决定了,例如顾客想要买化妆品时,他会判断哪一家比较好,哪一家比较便宜,哪一家品质优良等等理由考虑后,再选择其中一家,这就是理性的购买动机。 一般而言,理性的动机形成要素说明如下: 1. 价格低廉。 2. 品质优良。 3. 形式新颖。 4. 令人满意的服务态度。 5. 购买场所交通便利。 6. 购物所需时间和经费比较节省。 7. 商店声誉良好。 三、 购买心理七阶段说 顾客产生了购买动机后,他会犹豫不决到底要买什么产品以满足他的需要,这是对某产品从引起注意到购买满足为止,其中的心理变化移动过程有一定的程序,每一位推销员都应该掌握这个程序每一阶段的特性: 注意--喔!嗳!好可爱! 兴趣--这东西不错呀!拿起来触摸看看! 欲望--好想呀!联想使用时的感受。 信赖--到底是哪一个好? 决心--就决定这个吧! 购买--给我这个!算账。 满足--买了物超所值的东西。
(一) 注意 1. 充分利用商品陈列的三原则(易视、易摸、易选别)。 2. 充分利用视觉效果使顾客清楚地意识到商品的存在。
(二) 兴趣 1. 保持应付顾客的状态,不应该有"不在乎"、"杂谈"或妨害顾客的行为。 2. 留意商品的提示及说明,使顾客能获得充分的理解。 3. 让顾客拿在手上能轻松地看。 4. 多留意适应对方感情的应接方法。
(三) 欲望 1. 强调销售重点(要能、功效、价格)。 2. 不要阻挡对方的欲望,留意应对方式。 3. 请对方实际试用(试穿、试吃、试闻、试听)。
(四) 信赖 1. 以信心来接待顾客,绝对不要以暖昧模糊的态度来应付。 2. 将商品内容以能使对方满意的方式,再加以合理的说明。 3. 顺从顾客的嗜好与想法来介绍。
(五) 决心 1. 注意顺从其心理动态的演变。 2. 绝不可以有强迫的推销行为。
(六) 购买 1. 心平气和,不要忽略结帐、包装等动作。 2. 登记在顾客资料卡内。
(七) 满足 顾客的满足才能带来第二次以的购买行为。 这是一连串顾客的决策过程,其间配合着店头广告诉求和卖场的气氛与魅力,再加上推销员说服和助言解说,把产品利益告知顾客,合理地传达产品内容、成分、价格等情报,把产品的利益转换成他的利益,使顾客有了信赖感,以协助他安心购买。购后的满足是促使顾客产生第二次购买的力量,亦即创造需要的满足能产生下次交易的契机。所谓"销售满足给顾客"即是此意。 有一名话说:"需要并不存在自然界,而是由企业创造出来的"。地入九十年代的消费观念是在追求个性化、多样化与品味化的生活形态,这也是成熟化社会的象征。因此,顾客仍然存在有许许多多未待满足的需求,因为消费者的不满足,才会有市场机会。"弱水三千,吾只取一瓢饮"的容易满足时代已远离我们而去。九十年代的营销人员应兢兢业业的从不满足的消费心理底层挖出真正的利基市场
⑹ 营销活动怎样才能激发消费者的想象
第一,多讲有价值的关于企业和产品的故事;
第二,给产品加入更多的情感元素。
⑺ 有哪些和顾客做营销的活动
和顾客做营销的活动非常多,例如:1、纪念日活动,例如店庆、老板生日等;2、节假日活动,如劳动节活动、国庆节活动;3、临界点活动,例如最高5折、最低2折起;4、回馈式活动,如老客户回馈日、宠粉回馈日;5、回报式活动,例如满5000减2000等等。
⑻ 市场营销针对消费者的销售促进方式有哪些
市场营销针对消费者的销售促进方式有:
、赠送促销。向消费者赠送样品或试用品,赠送样品是介绍新产品最有效的方法,缺点是费用高。样品可以选择在商店或闹市区散发,或在其他产品中附送,也可以公开广告赠送,或入户派送。
2、折价券。在购买某种商品时,持券可以免付一定金额的钱。折价券可以通过广告或直邮的方式发送。
3、包装促销。以较优惠的价格提供组合包装和搭配包装的产品。
4、抽奖促销。顾客购买一定的产品之后可获得抽奖券,凭券进行抽奖获得奖品或奖金,抽奖可以有各种形式。
5、现场演示。企业派促销员在销售现场演示本企业的产品,向消费者介绍产品的特点、用途和使用方法等。
6、联合推广。企业与零售商联合促销,将一些能显示企业优势和特征的产品在商场集中陈列,边展销边销售。
7、参与促销。通过消费者参与各种促销活动,如技能竞赛、知识比赛等活动,能获取企业的奖励。
8、会议促销。各类展销会、博览会、业务洽谈会期间的各种现场产品介绍、推广和销售活动。
9、样品试用。样品试用是所有营业推广手段中成本最高,但同时也是最适宜于新产品推介的一种手段。
样品不但可以采用邮寄、上门派送或店内人员分发的方法,还可以设计成小包装、少分量的样品进行赠送。
10、设置特价品。以低于正常价格的优惠价格优待消费者,或在产品包装上特别标明,或采用特价方式推广。
11、奖品。奖品是为了刺激消费者购买某一种产品而以赠送或低价的形式提供给消费者的物品。奖励会对购买行为产生影响,而在促使消费者购买非必需品方面的功效往往更大。奖励的目的在于提高产品形象,赢得美誉,扩大顾客基数,产生近期销售。
销售促进又称营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法,是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。
⑼ 消费者与企业的营销活动是如何互相影响的,请具体分析之
比如说有一点就是口碑宣传,比如说消费者与企业之间的营销活动室相互影响的,消费者可以向其他群体,或者向潜在的消费者宣传,发展成为真正的消费者。