❶ 工作日志格式介绍
很多公司都有工作日志的制度，然而通过我的观察发现，自己所了解的这些公司并没有发挥这项制度的优势。时间久了之后，往往就会变成了一项鸡肋制度，公司员工疲惫，领导也无心查看。接下来我为你带来工作日志格式介绍，希望对你有帮助。
制度方面我们无法改变，那么如何写日志才能减少痛苦又不白白浪费时间呢？下面结合我们的实例讲一下KPTP工作日志法。
首先我们分析一下制定这项制度的动机：
1、检察公司员工饱和度，让我知道公司员工一天做了什么；
2、通过这项制度让公司员工懂的思考总结，迅速提升工作能力；
3、让我知道公司员工工作中遇到了什么问题。
这是我们研究多家工作日志模板中最为常见的三个动机。
知道了这三项动机之后，那我们可以针对这些问题来决定工作日志内容。我们团队的工作日志采用的是KPTP工作法则：今天完成了什么、遇到了什么问题、解决方法、明天的'工作安排。
有这四项内容一般便可以满足大多数企业对于工作日志的要求，不过有的企业可能有极其特别、细微的要求，这就要按照具体情况加入内容。
结合我们的实例来具体讲一下流程，公司要求每个人写工作日志，以前是写在纸上，公司专门给每个人一个本子写工作日志，然后抽查。
有过这个经历的人应该能明白我当时的痛楚，真的好烦。后来开始用日事清软件写工作日志。
以前按照表格内容逐项填写工作内容，后来通过日事清的宣传改为了KPTP方法，就是上面说的四项工作内容。
用了日事清对于我来说还是省了一点麻烦：写完后不用在上交了，领导要看直接在软件里面看就行了。
不过这不是最主要的，关键是它有个“自动生成”功能，按照你日程中完成的任务可以采用KPTP工作法自动生成一篇工作日志，这个还是非常令人惊喜的。
不过如果你想通过“自动生成”功能作弊这也不现实，领导不傻，他要求每天都要规划日程，将一天的工作内容放到日事清里面，就相当于一个记事本，完成一项勾选一下，下班的时候自动生成一篇工作日志就可以了。
其实只要了解“为什么要让我们写工作日志？”就能明白应该怎么写了。弄清他们的目的，对症下药，写出一篇令领导满意的工作日志还不是手到擒来么？
❷ 怎样写工作日志
让你写工作日记的目的是为了了解你工作的情况，说白了，就是想知道你对工作的投入程度，工作是否认到位，有那些地方做得好，那些地方做得不好。
我认为在写工作日记的时候不仅是简单罗列一天的工作。要以负责的态度，发现问题，解决问题。根据你上面说的，一天才二三个人来看车，询价后就没有了下文 。这里面有二个问题可能写上工作日记。
一、分析为什么这么少的人来看车？有没有改进的方法？
二、客户询价后，我们下一步该做什么？
以是我的意见，希望能帮到你。
❸ 计划生育宣传教育工作开展情况记录怎么写
一是准备一个工作日志笔记本；
二是以工作时间为顺序为记录顺序；
三是记录时先记工作时间时间（重大事件可记录到分和秒），然后是工作内容概要（标题式，一句两句话概括清楚），第三是参加人员（含宣传教育对象），第四是宣传的方式、内容；最后是效果评价。
四是以月或季作为记录板块时段，并作小结。
五是一般都是以一个考核年度为一个大记录时段，每年都要有一个宣传总结（其中含取得成绩成效、存在问题和下步打算三个方面）。
❹ 村工作日志
驻村工作队员们记好民情日记，日记要简单明白，内容齐全，贴近群众，便于整改问题，锻炼干部，促进工作。下面是我为大家整理的村工作日志范文，欢迎阅读。
去年，一句不经意的话，我成了驻村工作队员的一员。根据遵义市委组织部的安排，我被派到枫香镇纸房村任驻村干部。
罗学康副监狱长送我来到了离市区七、八十多公里的播州区枫香镇纸房村。开始了与村支两委班子同吃、同住、同劳动的驻村工作。
我是一个长期工作和生活在城市里的人，之前从未体验过农村的生活。突然告别喧嚣的城市，背上行襄，来到一个陌生的环境，心里着实有些忐忑不安。来的路上，我一直在内心嘀咕着：那里的生活条件怎么样？自己是不是能够适应？
纸房是村委会所在地，是一个碧山环抱的小山村，环境优美，空气清新。村支书安排我和一个叫幸文秀的村计生专干住在村办公楼的二楼宿舍里——其实是村计生工作办公室兼宿舍。
吃完晚饭，幸文秀陪我到村里走了走，深夜后，躺在床上，窗外星光辉映下的山峦连绵不绝，内心忽然有些彷徨，阵阵清甜的微风偶尔送来几声清脆的蛙鸣，让寂静的夜晚变得生动起来，我初到农村的不安和担心在这恬静的夜晚便慢慢稀释和消散了。静下心一想，当初既然选择了驻村工作，应该为此行感到庆幸才对。既然我来了，就要好好地为这里的老百姓做点什么。不知不觉中，我进入了梦乡……
到村半月，参加了几次村支两委班子会议，我对纸房村的情况有了更多了解。
几百年前，纸房村多数家庭都会以当地一些植物为原料造纸，这是当时的主要经济来源之一，造纸技木曾在当地小有名气。一直到上世纪七、八十年代初仍保留有少数家庭手工造纸作坊，故称之为纸房。
纸房村现有11个村民组，813户人家，3077人，全村总面积15.6平方公里，平均海拔1100米。石漠化比较严重，田土较少，半干旱性气候。农作物以洋芋、玉米等为主，人均年收入约5800元。纸房村是国家一级贫困村，贫困户195户，共541人，人均年收入不足3200元。扶贫攻坚任务非常艰巨。
党的十八大召开以后总书记提出了2020年实现全面建成小康社会目标，贵州省委实施大扶贫战略，全力脱贫攻坚，纸房也开启了全方位的扶贫攻坚行动。
我的主要工作就是协助村支两委班子开展好扶贫攻坚，在驻地开展党的方针、政策宣传，帮助建强基层党组织、推动经济发展、精准扶贫、为民办事服务。纸房村脱贫的当前工作是以旅游业发展为主线，恢复古法造纸工艺，依托苟坝红色旅游，打造农业观光品牌，推动农旅一体化发展。
希望能尽我所能为村民们服务。
下村一个多月来，全村11个组我已经走访了9个组，共走访20户。联系社会力量结对帮扶资助贫困学生一名；协助监狱领导到纸房村对37户贫困户进行入户走访调查，制定了开展精准扶贫的计划和措施；协调三监区到纸房村现代化养鸡场安装视频监控系统，为纸房村电商实体店经营提供技术支撑；自己捐助现金帮助困难群众一次。此外，我还和村支两委班子多次深入农户家开展精准扶贫资料采集、计划生育走访调查、“回头看”情况调查等多项工作。
为了熟悉和掌握全村基本情况，特别是贫困户的具体情况，我利用晚上七、八点钟群众收工回家的时间，去和他们攀谈、拉家常，了解他们的生产、生活情况。通过近距离的交谈，了解他们有多少田土？种植什么生产作物？每年收入多少？计划开展哪些经营项目？还有哪些困难需要帮助解决等等。对于群众提出的问题，能答复的就回答，答复不了的及时向村支两委领导进行汇报，积极协调相关部门帮助解决。
通过深入交往，群众已把我当成他们无话不谈的好朋友，我也感觉到被群众接受和信任的欣喜。尽管每天工作忙忙碌碌，生活不象城里那样舒适、有规律，但内心还是非常充实，有一股满满的正能量荡漾在心里。
5月份以来为了认真贯彻落实市委关于全面促进我市农村综合发展，维护农村社会稳定的重要指示精神，在上级党委政府的领导下，在村“两委”班子的协助下，紧紧围绕“五员”标准工资做了以下工作：
抓好村干部培训工作，利用党员远教平台，组织村干部收看市委组织部要求的学习课程，大大提高了村干部的理论水平和思想水平。
深入开展一次调研活动。根据上级关于新农村指导员工作的具体部署和要求，结合竹围村的的基本情况，采取走访和座谈的形式，开展了一次调查研，对村情进一步了解，为以后工作打好基础。
开好现场办公会。让挂钩联系单位领导更好地了解村的工作，结合村情有实效性、针对性地解决问题.
开展一次政策法规大宣传教育活动。重点学习和宣传党的十七届四中全会精神、《中共中央国务院关于加大统筹城乡发展力度，进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》、《健全农村民主管理制度》等政策、法规，提高了农村党员干部和群众的政治素质和法制观念，提高了农村干部执行政策法规的能力，推动了政策法规在农村的贯彻落实。
开展一次矛盾纠纷大排查行动。和村“两委”班子对竹围村的矛盾纠纷进行了一次排查和梳理，调解矛盾纠纷3个，把矛盾纠纷化解于萌芽之中，消除了社会不稳定因素。
做好低保家庭的调查和资料完善。现竹围村享受低保保障的有648人，为了保障金发放做到规范、准确、合理，配合民政部门做好低保户的申请、填表、公示、审核、发放等程序。
x月份工作计划：
开好现场办公会。为了让挂钩联系单位领导更好地了解村的工作，结合村情有实效性、针对性地解决问题。
为了贯彻市委关于全面促进我市农村综合发展，维护农村社会稳定的指示精神，切实做一批好事实事，进一步解决群众行路难的问题，结合我村目前的实际情况，对竹围村到那漏村村道进行一次维修。
继续做好危房改造工作。去年以来竹围村危房改造工作虽然取得了很大的成绩，但有少部分改选户的建房工作还没有完成，泥砖结构的危房户还有很多，还需把作为改善民生的重要工作来抓。
20**年5月15日 星期三 晴转多云 今天上午，在简短的见面会之后，我们11名选派到陵口镇的“第一书记”，分别奔赴各自的挂钩村，进入工作角色。我与所挂钩的乐善村党委书记邹双定算是老熟人了，2005年采写张锁林典型事迹时，曾多次到乐善村去，与邹书记打过交道。在村委会，邹书记向市委宣传部副部长、丹阳日报社社长魏胜良介绍了村里的基本情况，让我对乐善村有了新的了解。
驻村任“第一书记”，我倍感压力，深为忐忑。我能不能适应岗位要求，我能为村里做些什么?这是最近一直萦绕在我头脑里的问题。我想，自己要尽力当好“四员”：
一是要当好学员。虽然出生在农村，小时候长在农村，对农村、农民充满深厚感情，但从学校毕业后一直在报社工作，没有在农村干过，缺乏农村工作经验。驻村后，要虚心向实践经验丰富的村干部和群众学习，把办公室设在田间地头，边学边干，不断提升工作能力和水平。
二是要当好联络员。我既是市委市政府选派的“第一书记”，也是丹阳日报社派驻结对帮扶村的联络员，今后要发挥好乐善村与报社之间沟通交流的桥梁作用，借助报社的力量和资源，做好扶村帮户工作。
三是要当好服务员。乐善村要脱贫，百姓要致富，关键是要有项目和资金。听邹书记介绍，这方面村里已经有了一些打算。今后要协助村里，积极做好对上项目和政策的争取工作，对外项目和资金的引进工作，利用自己部委办局人头相对熟识的优势，多做具体的跑腿服务的工作。
四是要当好宣传员。作为来自新闻媒体的一员，我将以此次扶村帮户为契机，结合新闻战线正在开展的“走基层、转作风、改文风”活动，沉下去，深下去，报道乐善乃至陵口镇干部群众生机勃勃的创造，以及在发展中遇到的难题，报道他们的所思所虑所盼，为地方发展推波助澜。
办法总比困难多，贫穷不会生根。我坚信，在市委市政府的领导下，有各级、各部门的支持，乐善村三年脱贫的目标一定能实现。但愿离开乐善村时，我可以骄傲地说：乐善村今天的成绩里，也有我的一分汗水。
我是共华镇水管站一名有十多年党龄的国家职工。去年四月，肩负着组织的重托，我来到共华镇均恩村担任村党支部第一书记。现将我驻村一年来的工作向大家作个汇报。
均恩村地处偏远，信息闭塞，交通不便;村级班子软弱痪散，制度不健全，财务管理混乱;经济结构单一，农民增收无望，致富无门，群体性上访事件时有发生。均恩村一度成了远近闻名的“问题村”。
针对班子战斗力不强的问题，我用了近一个月的时间，深入党员、群众中调查了解情况。调查结果，村里不但是班子不团结，连村民也是两派。村委与支委成员不扯火，双方谁也不让谁，谁也不服谁，加上2005年村级班子换届选举，村支两委积怨更深。村民来反映情况，支委与村委你推我，我推你;村务几年没有公开，村民对村务毫不知情。村干部的这些行为，令村里很多群众不满，上访事件时有发生，以致于出现“无人管事，无钱办事，无章理事，无能干事，无心做事”的尴尬局面。
“火车跑得快，全靠车头带。”要改变均恩村的落后面貌，关键是要建设好村级班子和一支过硬的党员队伍。为此，我多次向当地党委、政府汇报情况，组织村支“两委”成员召开协调会议。经过镇里出面调解，村支“两委”的矛盾有所缓和。我又抓住农村开展先进性教育活动的契机，多次召开村组干部和党员民主生活会。大家把憋了好久的心里话摆到桌面上，开诚布公，坦诚相见，开展批评与自我批评，逐步消除了隔阂。工作之余，我时常买一些菜请村支两委人员一起吃饭，边吃边聊，畅所欲言。无形中，很多事情在吃饭的过程中得到了沟通，达成了共识。通过一段时间的磨合，干部的气顺了，心齐了，劲足了。打铁趁热，我又组织民主理财小组清理了三年未清理的村级财务并张榜公布，给群众一个明白帐，群众的怨言也少了。经过近三个月的思想政治工作，村级班子战斗力明显增强了。
协调好班子关系后，我把工作重心放到了改善基础设施上。多年来，该村唯一的主干道，由于年久失修，路面坑坑洼洼。前年村民种植的300多亩葫芦菜，由于道路不通，运不出去，白白地烂在地里，种植的冬瓜被迫低价出售，给村民带来了巨大的经济损失，群众生产积极性严重受挫。要致富，先修路。我和村支两委成员多次探讨商量，决定采取从上面要一点、本村在外知名人士捐一点、信用社贷一点、群众筹一点的办法，想千方设百计也要修好路。去年6月份举行的均恩村在外知名人士联谊会上收到捐款1.2万多元、后盾单位水利局也支持了800多吨沙卵石、国土局拨付了土地复垦项目资金6万余元、信用社贷了好几万，资金终于到位了。我和村组干部又动员村民投工投劳，经过近两个月的奋斗，一条宽6米长5公里的'沙卵石路终于修好了。看到路修好了，村民发展种植业的积极性空前高涨，仅去年下半年，冬瓜种植就增加了400亩。来村收购冬瓜的络绎不绝，收购价格也比原来高了五六分，一亩冬瓜收入比原来增收了近600元。种植大户张清华感激地说，搭帮郭书记来帮我们修好了路，我们的冬瓜才卖了个好价钱。
路修好后，我又在产业结构调整上开动了脑筋。邻近的紫红洲村的冬瓜种植全省有名，湖南卫视、沅江电视台等新闻媒体曾做过宣传报道。我带领村组干部和部分群众代表实地考察后，又走东家串西家，动员群众大力种植冬瓜。去年下半年，均恩村的冬瓜种植扩大到500亩。听到红皮香芋市场行情很好，我又自掏腰包到郴州临武县考察并引进了红皮香芋。为了增加了农民收入，我通过关系，到资阳区搞蔬菜定单农业。村民的收入增加了，可我一年的工资却没有一分钱回家，住在益阳的老婆因此对我颇有怨言。她埋怨我说：“别人工作都是想方设法赚钱回家，你倒贴钱不说，还一个月也难得见你回家一趟。一年到头，钱冒看到钱，人冒看到人。不知你到底图个什么?”我只好和风细雨地安慰她说：“把我安排到村上担任一支书，是组织对我的信任，是为了让农民生活得更好。农民目前生活还很困难，我个人付出点，只要群众的生活水平提高了，我就心满意足了!”
为了不增加村上负担，我经常骑摩托车跑市直部门汇报工作。跑项目时村支书龚政光同志要我到村上报销费用，我说“村里困难，我骑车，不花村上一分钱。”有好心的村民看到我在村上一住就是个把月，离家又远，好几次都诚心地请我到家里吃饭，我都惋言谢绝了。我知道，作为一支书，驻村不扰民、帮忙不添乱是一支书应该遵循的准则，这也是我们的工作纪律。我的工资不高，一年收入加起来还不到1万元。由于水利局目前经济困难，我的经济待遇暂时还未得到落实。跑项目、考察定单农业、村组干部做人情、特困户捐助、摩托车用油、交生活费等等费用加起来，一年的工资用了还少了。可看到村上的工作上来了、农民生活水平提高了，我打心眼里高兴。
这样忙忙碌碌到了年尾，财贸收缴就成了年终工作的重头戏，这也是均恩村的“第一难事”。全村农民历年陈欠累积就有30多万，2005年也有4万多元没有收上来。过去一到收财贸上缴，村干部和群众打架相骂时有发生。针对这种情况，我和班子成员商议，先把群众的思想工作做好做实，宣传好党的政策，讲清村上的难处，争取村上党员的支持，一碗水端平，不搞特殊化，人人都要交清。经过我和班子成员的过细工作，村民的思想通了
，气也顺了。在收上交的一个月时间里，我没有回过一次家，平时兜里总是装满了药瓶子---由于吃饭不按时，我患有严重胃病。收上交时，好几次胃病发作，我痛得浑身大汗淋漓，我一边用手按住胃部，一边坚持继续做群众的思想工作。村干部都劝我到医院看看，我都惋言拒绝了。村民被我的真诚和执着所感动，不到一个月的时间，2005-2006年的上交款项一分不少的收了上来。有人问我：“你这么拼命是为了什么?”我想，只要能把事情办好，能为乡亲们做点事，我就是吃再多的苦、受再多的罪，我也心甘情愿。
一年时间过去了，村民们终于给我下了“结论”：“原以为“一支书”是搞形式，是下来镀金的，没想到郭书记一来就为我们办了这么多大好事。有这样的干部，是我们的福气。这样的干部我们希望多来几个。”我却想对乡亲们说，其实，我更要感谢你们，是你们给了我这么好的锻炼机会，我只不过做了一些微不足道的小事。一年多来，我虽取得了一些成绩，赢得了乡亲们的拥护与支持，还被评为“优秀一支书”，但离人民群众的要求还有差距，与在座各位同仁还有很大的差距。面对组织的肯定，群众的信赖，我会倍加珍惜、倍加努力，用自己的辛勤劳动，用一个为党工作多年的共产党人的坚强党性，为均恩村的新农村建设略尽自己的绵薄之力，做一个无愧于党、无愧于民的“一支书”。
时间：20xx年3月16日 星期五 天气阴
人物：市委组织部驻羊山镇北李庄村“第一书记”岳修广
今天早晨，我们工作组一起在村里转了转，对村容村貌有了一个大体的了解，在我们走在街上的时候，我们听到一群人在议论纷纷，原来是村里86岁高龄李德昌老人养的羊昨天生下了2只小羊羔，由于管理疏忽母羊因产后虚弱死亡，老人家心疼的打自己的脸，李德昌饲养这头母羊已有3年之久，他定期打扫羊圈、添加饲料、更换清水，还不时地采来地瓜秧、青草为母羊改善伙食，这几乎成为他生活中的一部分。母羊死后，老人悲伤不已，家人非常焦急。我们看到老人家困难的情况，给了老人家100块钱。
但考虑到老人现在的心理状态，我们决定给老人重新买一只母羊，以缓解老人的悲伤之情。于是我迅速联系济宁市青山羊养殖基地，赶到那里挑选了一头刚生产完、体形健壮的母羊和出生三天的两只小羊。并在下午送往李德昌家中，向他详细介绍了饲养的注意事项。看着健壮的山羊和可爱的小羊，老人显得非常激动，握着我的手不停的说：感谢工作组，感谢党的好干部。
经过这件事，让我意识到：在农村里，有些群众生活确实困难，几只羊就可能是他生活的保障，让他们的生活有保障，感受到党的温暖，是我们要考虑的问题。
时间：20xx年5月22日 星期五 天气晴
人物：县公路局驻兴隆镇皮前村“第一书记”岳梅
今天刚到村，村书记李奉兵就给我反映了一个问题，新农业保险是一项让广大农民受益的政策，由于刚刚推行，有些村民不了解，不愿意接受。特别是村里的李顺生老人乍听“交钱”二字就有些反感，说话也急了：“你们不要说了，什么新农业保险，我一分钱也不会交的!”，村书记几次上门做工作都被拒之门外，他把情况反映给了我。
通过之前的走访，我们对李顺生的情况有了大致了解：老李今年59岁，和老伴独居在家，两个孩子，一个在福州一家外贸公司上班，一个在厦门工作。在李书记陪同下，我们很快到了老李家。一开始我并没有提新农业保险的事，只是和老李拉家常，聊农事，聊他的两个孩子。我对他说：“老李啊，你的两个孩子很有出息，你是该享受的时候咯。”一句话，说得老李心里美滋滋的，脸上也露出了笑容。近两个小时的闲聊，终于让老李打开心防，我开始细致地向他介绍新农业保险政策，告诉他，办了新农业保险，农作物受到自然灾害就有了保障……话还没说完，老李就冲着屋里喊：“老伴，拿200块钱来，咱的新农业保险的钱还没交呢!”
老李的事解决了，我心里也松了口气。经过这件事，也让我明白到：基层干部们要善于和群众“谈心”，只有心交心，农村工作就会好开展了。
时间：20xx年9月3日 星期一 天气晴
人物：胡集镇党委驻邱楼村包村干部李婷婷
上午，我到村里帮扶对象邱志柱大爷家中去看看，邱志柱大爷今年近80岁高龄了，只有一个女儿，远嫁他乡，由于生活窘迫，没有能力赡养老人，所以，邱大爷被列为了帮扶对象。推开虚掩的门，一个佝偻的背影出现在面前，邱大爷正在院落里剥蒜种，我急忙上前帮忙，并和邱大爷唠起了家常，在接触邱大爷过程中，感到邱大爷心态很好，对苦难的生活有着顽强的承受力，对党和政府的关怀照顾也很感激。听着老人的述说，我从心底里替他高兴，看来老人家生活的信心是越来越足了，这正是我们希望看到的。
临近中午，我正帮老人做午饭，敲门声响起了，原来是村里的“好媳妇”孙冬姣来帮老人做午饭了，“好媳妇”帮“困难老人”是村里结对帮扶创举之一。我和“好媳妇”一起帮邱大爷做午饭，然后围在小饭桌上一起吃饭，从邱大爷幸福的笑脸中，我感到了真情帮扶真的能给人带来满足。
吃过午饭后，我便与老人告辞。邱大爷把我送出了很远。离开了邱大爷家，走在乡村的小路上，心情很愉悦，真心为邱大爷现在的生活态度高兴，希望他能一直这样开心下去。
❺ 企宣工作具体是做什么的
1.负责撰写公司新闻、活动、大事记相关文章；
2.负责公司各类活动的组织策划协调与推进，协助做好企业文化培训相关工作；
3.负责公司对外宣传资料的排版和校对；
4.协助公司对外媒体联络、洽谈、关系维护等相关工作；
5.公司领导交办的其他工作。
❻ 每日工作日记大全
首先我们分析一下制定这项制度的动机：1、检察员工饱和度，让我知道员工一天做了什么；2、通过这项制度让员工懂的思考总结，迅速提升工作能力；3、让我知道员工工作中遇到了什么问题。
这是我们研究多家工作日志模板中最为常见的三个动机。
知道了这三项动机之后，那我们可以针对这些问题来决定工作日志内容。我们团队的工作日志采用的是KPTP工作法则：今天完成了什么、遇到了什么问题、解决方法、明天的工作安排。
有这四项内容一般便可以满足大多数企业对于工作日志的要求，不过有的企业可能有极其特别、细微的要求，这就要按照具体情况加入内容。
结合我们的实例来具体讲一下流程，公司要求每个人写工作日志，以前是写在纸上，公司专门给每个人一个本子写工作日志，然后抽查。
有过这个经历的人应该能明白我当时的痛楚，真的好烦。后来开始用日事清软件写工作日志。
以前按照表格内容逐项填写工作内容，后来通过日事清的宣传改为了KPTP方法，就是上面说的四项工作内容。
❼ 行政部工作日志格式
导语：工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。以下是我为大家分享的行政部工作日志格式，欢迎借鉴！
在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置：
(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的'招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在客户和合同客户的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的职员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
❽ 工作日志的怎么写
工作日志应该怎么写？工作日志是指针对自己的工作，每天记录工作的内容、所花费的时间以及在工作过程中遇到的问题，解决问题的思路和方法。下面我给大家带来工作日志的范文，欢迎大家阅读。
在学校学什么专业，毕业后就自然地往这个方向找工作，这是很多毕业生面对的无奈局面——尽管认为自己当初考大学选错了专业，尽管自己对本专业毫无兴趣。然而市场这么大，真要抛弃本专业，又能去选择什么呢？实习，或许是解决认知的一个方法，早实习，多实习，在多种可能性中找到自己最想要的工作轨迹，相对于正式工作后的不断跳槽摸索，算是风险最小的方式了。
万事开头难
学计算机的cv所在本科学校虽属211工程院校，却并非一流名校，找实习最难，因为好机会很少，又面对名校生的夹攻。他采用的是曲线救国道路：家教，机械绘图，写书，翻译，调查问卷都做过，然后开始广泛联系认识的师兄，特别是在外企的，找活干，并且在BBS上天天看，只要是沾点边的都投。终于找到一个给西门子一个部门翻译手册的活，不能算实习，但是已经足以写进简历里面了，作为找下一步实习的资本。
跨出第一步
终于，cv从师兄那里得到一个机会，cv去GE的一个部门做技术，依靠着西门子还有之前的一些兼职经历，最终通过了其实很简单的面试，正式得到了实习工作。这个实习对cv来说意义重大，虽然是技术岗位，但是还是能够接触到公司其他部门的人，对公司里各类职位有了一定的认识。
4个月的实习也让cv认识了不少同学，都是在GE实习每天一起坐班车的人，还有别的学校的，特别是一些学金融，经济，管理类的朋友对他帮助很大，每天途中交流之后，突然觉得自己的视野被打开了，让他认识到了技术不是唯一的出路，也知道了95%的CEO出自销售和财务岗位，cv开始蠢蠢欲动。
改变想法
时间到了6月份，大批招收暑期实习的公司涌入学校，但是竞争也很激烈，cv受之前经历的影响，特别想找一个非技术的实习工作，最好是市场，采购类。然而cv是一个不善于言辞的人，英语口语也不好，这类工作的面试机会都没有结果。然而就在这时候，一个基金公司给出了面试机会，cv顺利过关。
这次实习只有不到三周的时间，但是改变了cv的人生轨迹。那个公司在南方，他当初只是考虑反正有人掏路费，去玩玩也好。想法很单纯，做事依然全力以赴，两周多的实习还是很卖命，为写一份研究报告，基本每天工作时间都是8：00—23：00。
值得一提的是，那时候除了cv之外，还有几个金融专业的学生在那里实习，由于cv在金融方面基本上是白纸一张，每天便抓着他们问各种金融问题，比如股票，资本市场，整天像块海绵一样，每天都觉得自己学到了很多东西。
走出迷茫
这次实习对cv的好处是不言而喻的，他的眼界大大开阔了，但是也给他带来了些麻烦，本来cv只想留在GE这样的公司，现在突然多了很多想法和选择：虽然内心蛮喜欢金融行业的，觉得做得这类工作比较有意思，但是心里根深蒂固的500强情结又让他犹豫不决。更要命的是受几个朋友的影响，他开始对咨询感兴趣，而那其实是非常不适合他的职业。
既然想不清楚自己想做什么，cv决定广泛撒网，走一步看一步，既而又去做了银行的管理实习生，其实cv也并不是一个适合做管理的人，自身也不喜欢，但是主流的观点认为MT是很好的事业起点，而这种观点也影响了他。然而管理虽是很不错的起点，但是对他来说并不是最好的，因为不适合，即使cv在面试中发挥出色，也只是因为他知道面试的技巧，拥有很多经验，他挑的工作是大家眼中的好工作，而不是我自己的。
好在实习就是认识社会，行业，公司，不同职位
的最佳途径，经过痛苦的分析自己的过程，也在实习过程中体会到工作的意义，cv终于决定找工作就要找自己喜欢的，更在实习后总结出一个选择工作的方法：如果一个公司中的人，其中大多数人的生存状态你都觉得和你期望你自己以后的生活差不多，或者说在这个公司中你发现了自己的想成为的人，那么这个公司很可能适合你，因为如果你去了那个公司，5—10年后，你就会成为那样的人，一个人很难超越自己所在的小环境。
一、本村现状
村情概况xxx村位于xx西部山区，全村共有xx户xx口人，其中未成年人口有xx人，青壮年xx人，老年xx人。有xx多人常年在外务工，主要在钻井队、建筑和餐饮业工作，实际在村务农的劳动力仅有xxx余人。村双委班子健全，村双委4人，一支书一主任两村委。中共党员xx人，低保户xx人。全村耕地面积xxx余亩，其中水浇地xxx亩，旱地xxx亩，人均耕地1。7亩，荒山面积达xxxx余亩。由于地处偏僻，耕地较少，荒山没有得到利用，农民主要收入来源为粮食生产、种植果树、外出务工，村无任何矿产资源，集体经济薄弱，农民人均收入低。
特色产业目前村主要特色产业就是种植苹果树和核桃树。现种植的苹果树约有xxx余亩，核桃树有xxx余亩。由于受土地少而散的'局限，种植连不成片成不了果林规模较小。从事养殖业的仅有一家养鸡专业户，养有xxxx余只鸡。
二、社会治安与信访稳定
该村双委一直对本村的稳定给予高度重视，近几年该村社会治安状况良好，没有发生重大恶性群体性治安案件和集体上访事件。
三、村民思想状况
该村村民普遍有致富、发展、过上幸福生活的想法。认为国家应该多搞农业生产、畜牧养殖方面的技术指导，多搞一些针对农民工的实用技能培训，使人们能够增产增收。村民对于早一点过上富裕小康生活尽快生活改善有更迫切的渴望，都希望能够过的更好，国家能够在政策、资金、技术上进行扶持。
四、存在的主要问题
一是村基础设施建设薄弱，农业生产工具匮乏。农田水利设施常年失修，严重影响农田灌溉，农业生产工具落后，效率不高。
二是农业生产结构单一。主要以小麦、玉米生产为主。这种单一，低层次的农业生产产业结构从根本上制约了农民的经济收入。
三是村民受教育程度低，整体素质较低。
四是村里种植产业发展缓慢。主要原因是：种植面积小，还形不成规模；管理技术跟不上，造成产量低、果的品质差卖不上好价钱；宣传不到位，销售困难。
五、下一步工作思路
1、积极发展集体经济，加大招商引资力度。
2、发展高效农业，促进农民增收。
3、争取国家的资金支持，加强基础设施建设。
4、采取措施，解决困难人口的基本生活问题。
5、完善各项制度，维护居住环境。
早晨起来，天空下起了蒙蒙细雨，下午，天气转晴，但路很泥泞。
白天，来访群众不断，几乎没有干几件事。晚上，因为要推选第五队的村民代表，我们按时赶到村支部，那里空无一人，我们静静地等待村民的到来。
等了一段时间后，才有村民赶到。突然，我们接到村支书电话，“有村民家里着火了！”我们立即赶到失火现场，大火已被扑灭，消防战士和村民们正在揭开屋顶的砖瓦清除隐藏火点。经了解，该村民家中无人，所以没有人员伤亡，但屋里生活用品、电器、家具等全部损毁。待房顶上的人员拆除完毕，我们与消防队长见面沟通了情况后，又让村干部安排好人员做好后续的防范工作，紧急赶回村支部。
这时村民仍然没来几个，或许是路太泥泞，村支书感到后又用喇叭通知了几遍。 时间过去了一个多小时，推选会即将开始，这时来了一个的“犀利哥”，蓬头垢面，酒气熏天，话语不清，想借着酒劲向我们反映邻居数目影响车辆出行的问题，村民们见状都劝他离开。而我们处长却向前握住他的手，冷静地说：“有话您尽管说。”他毫不客气地说了一通后，处长送他时却因为给他拍了照片而误解，大发雷霆，执意要求我们将照片删除。最后，我们处长又向他道歉，众人连拖带拉将他劝走。
正当大家填写选票时，一位老大爷来到了推选现场，手里拿着《推选票》嘴里唠叨着“以前的干部喝了甜水，让老百姓吃了苦水，你们工作组可要记住了。”几位村民一看势头不对，赶紧向前劝说，而这位老大爷恼火了，反而又骂了起来：“五队的社员还没有浇完地呢，井能借给外处用吗？”大家好不容易将其劝走。我们处长始终十分冷静坐地在那里，因为他心里明白。
推选票刚要统计完，有一村民按捺不住内心的情绪，高声说：“请村干部或工作组带着全村的浇地电表去校校，校完后加盖公章，想办法防止有人再在电表上偷做手脚，还老百姓一个公道！”我们处长说：“今天天不早了，明后我们随时等着你，到我们驻地说说这事，咱们一块研究个好方法。”话音刚落，又有几位村民将我们处长拉到一边，待别人走后才说：“我们五队菜地的事您得帮我们解决，租用的人想霸占为宅基地，并找各种借口不拿租金，我们架线都没有钱，我们本来准备往乡里或县里去反映呢，你们来了正好。”话还没说完，那位“犀利哥”又来到了支部，真让我们出乎意料，只好耐心地给他做思想工作，最后在村干部的帮助下，我们才勉强离开了村支部。
我们终于明白了那句话：“百姓百姓，百人百性”，“宁带一军不领一村“。我们真正地体会到了其中内涵。然而，我们的路还很长，我们三人都感到了肩上的压力！
一天就这样过去了。
工作内容：
我是一名会计员，在今天工作的过程中，我今天主要负责查这个月的会计报表是否有差错，同时一笔一笔记录这一个月来的公司收支情况并做好一份表格递交给我的部长。今天我还送了一份非常重要的文件交给经理。根据原始凭证登记记账凭证（做记账凭证时一定要有财务（经理）有签字权的人签字后你在做），然后月末或定期编制科目汇总表登记总账（之所以月末登记就是因为要通过科目汇总表试算平衡，保证记录记算不出错），每发生一笔业务就根据记账凭证登记明细账。大概我今天的工作就是这样的啦。事情很多，但是我觉得很充实。
工作总结：
今天的工作，我有点感到力不从心，毕竟我是一个新手，是一个刚出校门的大学生，但是我觉得人只要脚踏实地的做好每一步就一定会成功。今天我自己所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，但这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强；二是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。在以后的工作中我会加以改正。
❾ 工作日志应该怎么写
很多公司都有工作日志的制度，然而通过我的观察发现，自己所了解的这些公司并没有发挥这项制度的优势。下面是我整理的工作日志应该怎么写，欢迎来参考！
首先我们分析一下制定这项制度的动机：
1、检察员工饱和度，让我知道员工一天做了什么；
2、通过这项制度让员工懂的思考总结，迅速提升工作能力；
3、让我知道员工工作中遇到了什么问题。
这是我们研究多家工作日志模板中最为常见的三个动机。
知道了这三项动机之后，那我们可以针对这些问题来决定工作日志内容。我们团队的工作日志采用的是KPTP工作法则：今天完成了什么、遇到了什么问题、解决方法、明天的工作安排。
有这四项内容一般便可以满足大多数企业对于工作日志的要求，不过有的企业可能有极其特别、细微的要求，这就要按照具体情况加入内容。
结合我们的实例来具体讲一下流程，公司要求每个人写工作日志，以前是写在纸上，公司专门给每个人一个本子写工作日志，然后抽查。
有过这个经历的人应该能明白我当时的痛楚，真的好烦。后来开始用日事清软件写工作日志。
以前按照表格内容逐项填写工作内容，后来通过日事清的宣传改为了KPTP方法，就是上面说的四项工作内容。
用了日事清对于我来说还是省了一点麻烦：写完后不用在上交了，领导要看直接在软件里面看就行了。
不过这不是最主要的，关键是它有个“自动生成”功能，按照你日程中完成的任务可以采用KPTP工作法自动生成一篇工作日志，这个还是非常令人惊喜的。
不过如果你想通过“自动生成”功能作弊这也不现实，领导不傻，他要求每天都要规划日程，将一天的工作内容放到日事清里面，就相当于一个记事本，完成一项勾选一下，下班的时候自动生成一篇工作日志就可以了。
其实只要了解“为什么要让我们写工作日志？”就能明白应该怎么写了。弄清他们的目的，对症下药，写出一篇令领导满意的工作日志还不是手到擒来么？
工作日志范文：
大堂经理，在很多人的眼中，可能就是站在门口迎接客人，办理完业务送送客人，指导客户填填单据，以及人多的时候疏导疏导客户，其实不然。半个多月的工作体会，我明白了大堂经理是一个网点第一个接触客户的人，也是第一个明白客户需要什么服务的人，同时也是能够第一时间帮忙客户解决问题的人。大堂经理代表的是农信社的形象，接触的是第一手的客户，担任着传递农信文化、展现农信魅力的职责。农信社扎根农村，服务“三农”，应对的是最基层的农民，我们需要适应的主角可能并不是真正好处上的大堂经理，而更多的是一名协调员和调解员，在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，并在工作中做到一个“勤”字，引导客户办理业务腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，解答咨询疑问口勤。只要你有足够的热情，加上足够的耐心，就会让客户感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
这天第一天上班，也是我所在的南环路分社正式对外营业。由于客流量不大，来办理业务的客户也不多。站在营业大厅里，望着门外过往的行人和车辆，多期望他们能停下脚步进来办理业务。正当我美美的幻想时，一位老大爷推门走了进来，“姑娘，开个卡，存点钱。”我赶紧拿出开卡申请表边向大爷介绍农信社金燕卡的优势边指导他填表，这时又进来一位阿姨，直接就说存个3万的一年定期，我开心的应着。没过一会又来了几位客户，我忙的不亦乐乎：哈哈，我这是美梦成真了吗？
这时，我们的柜员付香姐和王闯大汗淋淋的从外面进来，原先是他们顶着37度的高温沿着南环路两边走了几里地，挨家挨户的介绍和宣传，用热情的服务打动了客户，赢得了存款。
穿着高跟鞋站了一天，还有点小忙，说真的感觉有点撑不住，但一想到客户高兴而来，满意而归的样貌，感觉蛮欣慰的。我会努力的，想象自我的梦想，想象自我的誓言，坚决的告诉自我，不要轻言放下，要不遗余力的拼搏奋斗！我相信，只要用心，必须能够的！
作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和职责，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务潜力。
首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户带给服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。
其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：
一、微笑服务。大堂经理要时刻持续乐观的心态，微笑应对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的.、倍受欢迎的。
二、能说会道。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟通的潜力。不仅仅要做到与客户的沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，能够在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品;二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，但是份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，能够起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理务必不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。
三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮忙解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自我，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理状况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。
四、察言观色。大堂经理要有超强观察潜力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理潜力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务潜力。
五、用心主动。大堂经理的工作性质要求员工在工作时要用心主动。大堂经理务必养成勤走动的习惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体状况。透过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户带给全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮忙的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地带给举手之劳的帮忙。
我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
从去年到今年，我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。
首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自我想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接应对客户、最早明白客户的需求、最早能帮忙到客户的人是我。所以，微笑应对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。
另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每一天都要办很多笔业务，工作压力必须极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误操作，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。
作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自我所能为他们分担压力，同时为客户带给更好、更全面、更优质的服务。
因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作:
一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更能够足不出户简单办理业务。
二、为客户带给基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。
三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其个性关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置状况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。
四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提高客户满意度。
在上述工作开展的过程中，我认为自我的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改善:
一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。
二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。
三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。
四、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。
结合我这一年来的所得，我十分庆幸自我得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮忙。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。
❿ 市场部工作日志
导语：当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。以下我为大家介绍市场部工作日志模板文章，欢迎大家阅读参考!
长江水世界市场部自5月份组建以来，在公司领导的正确指导下，各部门的通力配合下，进行了开园前的筹备工作、开园中的营业磨合期至开园后的日常工作，尽管市场部人员组织时间较短，但各成员还是能从大局出发，积极参与部门的各项工作，特别在开园前的紧张阶段，加班加点没有怨言，市场部充分发挥每个人的特长，从发现问题到解决问题再到总结问题，全员都在不断的探索前进中，组成了较理想的团队。现将工作向公司领导汇报：
一、营收分析：克服不利，团队建设初见成效
今年营业受天气影响比较大，台风雨天气接二连三，在84天的营业时间里，台风、阴雨天总共有37天，截止10月7日入园总人数为***人，营收*******元， 10个双休日（7月16—9月30日）入园人数占到总入园人数的48.88%，假日经济明显；旅行社团队游客由7月份入园人数不到7.24%增长到8月份24.28%，9月份的35.62%，景区入园人数显着的增长，保障了团队游客入园的持续性，提升了景区的整体消费水平，入园比例如下：港澳地区游客占46%，江门占30%，中山占17%，其他（深圳、珠海、佛山、顺德、广州、东莞、茂名）占7%。
二、广告宣传：多种投放，实际效果参差不一
长江水世界的宣传从开园前到现在共从12个项目开展，中山、江门、广州的宣传费用在******元，自驾车统计总数在15031台，各地区收到的宣传效果不一，目前能比较直观的评估的是网络广告、优惠券的促销，例如在中山旅游网上发布广告的日期是7月13日，到目前为止的浏览量是39880次，平均每天是797.6次。这个浏览量在网络广告上来说，其量不算高，但对比费用、浏览量来说，这个中山旅游网的性价比还是较高的。但同时网络对负面消息的传播速度也是惊人，例如oncity网上一则关于长江水世界员工与游客发生矛盾的帖子，经过市场部监测短短6个小时内点击超过一万次，这就要求我们今后要更加关注网络带给我们的影响。
开园前后，媒体的软文报道分别有南方都市报（5期）、信息时报（2期）、中山日报（4期）、中山商报（4）、羊城地铁报（1）、香港文汇报（1）、大公报（1）澳门商报（1）、南方日报（1）、中国旅游报（1）、羊城晚报（1）、广州日报（1）的报道，总共23篇软文报道；另外中山网2篇视频报道。
三、市场拓展：以点带面，打开跨区市场
长江水世界的市场拓展面临的是新产品对应的老市场，在市场拓展中我们采取了以活动促进宣传、以优惠拉动人气的方法，如7月9号到7月12号开园前的5场促销路演活动、7月16号第二届中山书展活动、8月7号、8月8号香港中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等。
开园前路演促销由市场部全体人员参与，特别是镇区的宣传起到了良好的效果，经过我们的社会团队的了解，他们认为在镇区的活动做的很及时，给消费者留下了深刻的印象，由市场部吴毅强提议增加的一些小礼品派发让消费者很受欢迎，路演活动中设计的互动环节增加了消费者参与的积极性，增强了长江水世界的美誉，路演活动共派出宣传单张2.5万份，使用此宣传单张的人数是638人次，占总数的2.552%；中山书展派发总共是45万份单张，使用此单张的人数是1150人，占的比例是0.256%。
市场部在网络方面积极进行客源的拓展，梁舒婷、劳玉苗开园前通过网络知道、网络、腾讯问问、oncity等网站发布水世界的开园信息，在线解答网友的提问达200条，对一些网友回答不实的信息进行及时纠正，并将游客的问题集中整理，制定了标准游园指南、问答指南、自驾路线，保障了在网络上对外宣传的统一性；由市场部参与的水世界官网建设，群策群力，克服了缺少对网络实际运营的经验，自开园以来总体上运行顺利，资料专人更新，保障了公司的公告、活动第一时间对外发布，截止9月30日，根据统计，供有113名游客从网上下订单购买门票，直接经济效益8475元。
开园前，市场部人员分别参加了新闻发布会、开业庆典、香港旅交会，中山珠海江门三地的旅游推介会以及第三届中山书展活动，其中在香港旅游交易会上，我们克服当时三无的情况（无宣传资料、无实际价格、无完整的产品），利用ppt向前来咨询的旅行社进行讲解，并极力邀请旅行社的负责人来水世界现场考察，市场部在随后的一个月内先后接待香港中旅、香港关键、康泰等数十家旅行社的来访，认真对待每一位来访者，仔细解答旅行社所提出的问题，并将水上世界周边的旅游资源如餐饮、住宿、娱乐、特产整理成文字图片资料，供旅行社参考。
书展活动的促销现场受众的观众反映非常热烈，礼品送出600份，10优惠券160张，免费体验券92张，估计受众人数达到6万人次以上。通过活动，市民对水世界的印象有了初步的改观，并且随着活动的成功的举办，市民对长江水世界的产品、服务有了更多的了解，也逐步打消产品“贵了几倍”的主观念头，根据统计凭借宣传单张进园的游客共有641人次（凭借宣传单进园可以获得5元优惠）。
开园后有香港中旅活动和七夕假面嘉年华活动以及大学生旅游文化节，香港中旅活动的首次进园人数为700人，整个活动按照策划案流程完成，此项活动的意义让我们对今后市场的开拓起到示范作用，其中部分方案一直沿用到其他的企业活动中，赢得了顾客的赞誉。
开园后的市场销售，由销售主管岳晶杰负责旅行社的走访，广州、东莞、江门、佛山和顺德旅行社9家。其中包括广东中旅（江门）旅行社有限公司8家旅行社联盟，东莞的东联旅行社联盟，共同联合推广长江水世界线路。今年共与123家旅行社签署合作协议，共有十一个地区的73家旅行社组团给到园区游玩（其中不包括香港旅行社通过地接组图的旅行社），占到旅行社总量的60%，旅行社的地区包括：中山、江门、珠海、深圳、佛山、广州、香港、东莞、云浮、茂名。签订广告合作协议费用为553226元，实际出街广告总费用为276404，目前已使用228820元，剩余金额47584元。
四、存在的问题以及建议
1、宣传方面，资源有效集中有待加强
开园前制定的宣传方案，时间较为仓促，同各个广告代理商之间洽谈的时间过于繁多，虽然我们的广告投放覆盖面广，但也出现了为了宣传而宣传的现象，忽视了广告的“有效性”，根据XX年游客的购成来看，散客、亲子游、自驾游、自助游占据65%的份额，我们在每一期宣传、每一场活动上会多注重“目标客户群体”，做到有的放矢。
由广告投入产出来看，中山地区宣传效益率为305.06%，广州为96.71% 。深圳、东莞、珠海、佛山、顺德均没有直接投放当地的媒体，但也产生了效益，以自驾车为例，根据统计深圳地区自驾车662辆，江门为642辆。除中山本地外，应将自驾车客源市场锁定在广州、深圳、东莞三个地区，XX年广州日报自驾车出游调查，省内70%的自驾车客源来自于这三个地区，由此可见，今后的广告投放比例需要根据目标客户群调整。
2、市场方面，顾客的实际需求仍需发掘
对内，市场部在开园前参与制定了价格政策、游园指南、游客须知等基础资料，特别是梁淑婷搜集到大量的主题公园资料进行对比分析，价格策略是重中之重，从我们拟定的门市价格80元，到后来经过讨论定为90元，开业优惠价为80，游客的心理价位经过今年的`实施验证，有些资料可以定型，如项目名称、游园指南，有的内容并不完善，主要表现在跟游客相关的服务上面，例如投诉应该找具体的哪个部门，多少时间处理完毕；今后会根据游客所提出的意见进行适当的调整。
对外，今年本地散客占入园人数的最多数，社会团队入园人数不够理想，主要是在最初销售的时候方法没有找准确，对社会团队的购买行为、出游时间了解不够充分，在9月份实施的团队销售计划，实际完成人数1296人，占当月总入园人数的9.4%；学生市场9月份实际入园211人，离预期的目标相差较远，学生市场作为临时启动的群体，我们主要以宣传单派发的形式告知团队优惠信息，忽略了学生关注的重点，根据学生反映要有跟学生自身相关的活动才会引起他们的关注。
旅行社团队市场分布不均，香港地区9400人，广州、深圳、东莞三个重要的客源地有待开发，周边顺德、佛山、珠海、肇庆作为重点开发的客源地，今后市场部的团队营销一方面需要增加签约社的量，另一方面在珠三角重要的七个城市开拓一家战略合作的旅行社，双方共同实施营销计划。
继续拓展商务市场，例如今年8月份同酒店达成的合作协议，一个半月的时间共送游客203人，直接经济效益12180元，今后对酒店的合作应提前制定计划，尽早同中山星级酒店、商务酒店签订协议，以获取更多的商务客人份额。
同中山物业公司的合作开展不顺利，例如雅居乐的合作由于协商的时间太长，导致雅居乐物业没有积极向客户推介。
3、活动方面，明确目的，考量结果
开园前进行过5场促销路演活动、7月16号第二届中山书展活动、8月7号、8月8号香港中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等12场活动，“其中七夕嘉年华”“汽车宝贝大赛”“大学生旅游文化节”都产生了一定的影响，七夕假面嘉年华活动进园人数392人，此活动从策划到分工再到执行各方面都有待完善，例如活动存在策划时间不充分，宣传力度不够，没有很好的联合企业和旅行社等问题。两次活动的准备都十分仓促，效果不明显。再到我们的执行方面，各个部门之间的分工执行不明确，沟通不足，需要各个部门配合的事项没有立刻从正规流程下发到各部门负责人，导致现成对接不明确，给客户造成了不太好的印象，问题和原因我们希望都不要回避，以便下一年的活动我们会更加完善。
我们需要改进两点：1、提前规划，明确活动的主线，在实施过程中进行修正；2、活动是公司整体的一个运作项目，不是哪一个部门单独完成，每次活动之前召开协调会，以会议纪要的形式明确分配任务，执行做到赏罚分明，保障活动的完整性，使得景区活动能切实为市场的拓展带来实际效益。