非典物业宣传

㈠ 我工作在物业公司，公司举办演讲比赛，谁能帮我弄个搞子

各位领导、各位同事：
很荣幸能有机会在这里跟大家谈谈我对爱岗敬业的理解和体会。首先，我想问大家一个问题：你为＊＊＊＊的发展准备好了吗？也许有人会说，我一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么？那些都是领导的事情。那我就要大声地告诉你：错了！在＊＊＊＊发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为＊＊＊＊发展壮大的坚实基础。
人生在世，七十古稀，青年一代，理当自强，既然我们选择了医务工作，就要真心爱岗、全力敬业，把自己的理想、才华、青春、热血和汗水毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像花儿爱太阳，就像鸟儿爱天空，就像蜜蜂爱鲜花！
胡锦涛总书记教导我们，要以服务人民为荣，以背离人民为耻，我们是光荣的，更是幸运的，因为工作赐予了我们服务人民的神圣天职，因为岗位构筑了我们践行社会主义荣辱观的最佳平台，我们更应明荣辱、知廉耻、树新风，以自己的实际行动诠释爱岗敬业的真谛。
不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！对我们，爱岗敬业，就是要满怀激情地投身工作；爱岗敬业，就是要充满爱心地服务病员；爱岗敬业，就是要兢兢业业地做好本职；爱岗敬业，就是要情真意切地奉献社会。古人云“爱人者，人恒有爱；敬人者，人恒敬之”。我们为他人解除痛苦而付出辛劳，却能收获别人的真心爱戴和敬重，这是对我们医护人员的最高奖赏，是我们人生价值的最佳体现，我们还有什么理由不去爱岗、不去敬业呢？
有人要问，那怎样才是爱岗，如何才算敬业呢？
首先，没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？接人待物，为人处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因？也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？我要说：非也！在我们＊＊＊＊，就有许多感人的例子。。。。。。就是无私奉献的典范，他们就是爱岗敬业的榜样！比比他们，想想自己，我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢？
其次，细节决定成败，精益求精争创一流业绩。细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。对我们而言，一个小小的麻痹就可能影响病员的身体健康和生命安全，一次小小的失误就可能影响医院的社会效益和整体形象，一点小小的疏忽就可能影响社会的安定团结与和谐氛围。这就是细节的重要，这就是精细的力量。今天的中医院，从细处入手、科学决策，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了令人瞩目的成绩。事实证明，细节是成功的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，而如果我们人人都精细，就能成就＊＊＊＊灿烂辉煌的明天。
最后，实现人生价值，永无止境追求自我完善。人的价值取向决定人生的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我的价值观其实很简单：一心一意抓学习，抢字当头做工作，聚精会神练业务，只争朝夕报社会，真正做到学习在岗位，成长在岗位，成才在岗位，奉献在岗位。如果我的努力，能得到领导肯定，获得同事的认可，赢得病员的尊重，那就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲，这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑：胸无大志，鼠目寸光。我不会反驳，更不会改变初衷。一个人的价值，靠自己追求实现，靠别人评价衡量。如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值，无数个平凡汇聚成就伟大，无数个普通集聚成就非常，无数个平淡凝聚成就辉煌，我们的＊＊＊＊就一定能乘风破浪终有时，直挂云帆济沧海！
各位领导，各位同事，火热的事业当前，火红的青春燃烧，炙热的心房跳跃，让我们珍惜岗位，热爱事业，共同越过生命中救死扶伤的独特风景线，去品尝那秋日里泛着金黄的果香！
谢谢大家！

㈡ 物业公司应向业主宣传哪些物业知识

什么是物业 所谓物业，是指已建成并具有使用功能和经济效用的各类供居住和非居住的房屋，及与之相配套的设备，市政、公用设施，房屋所在的土地与附属的场地、庭院等。
该词译自英语Property或estate，由香港传入沿海、内地，其在国外，特别是在东南亚地区是作为房地产的别称或同义词而使用的。
物业根据其用途可分为：住宅、写字楼、商场、酒店旅馆、工业厂房等等

谁来行使物业管理权 住宅区的物业管理权由业主通过业主大会及物业管理委员会行使而得以实现。
所谓业主，一般指住宅区内房地产产权人和使用人，或商业大厦、工业区等物业的所有权人。业主大会由本住宅区或物业的业主组成。住宅区交付使用且入住率达到50％以上时，区房地产管理部门应会同开发建设单位及时召集第一次业主大会。业主可委托代理人出席业主大会，不满18周岁的业主由其法定代理人出席。
业主大会有如下职权：①选举、罢免物业管理委员会的组成人员；②监督管委会的工作； ③听取和审查管委会的工作报告；④决定住宅区(或其他物业)内关于业主利益的重大事项；⑤修改业主公约；⑥改变和撤销管委会不适当的决定；⑦批准管委会章程。

物业管理如何服务
物业管理的根本宗旨，是为全体业主和用户提供及保持良好的生活、工作环境，并尽可能满足他们的合理要求。
在实际操作中，物业管理服务按物业工程周期可分为两部分，即交付使用前和交付使用后两方面服务。
物业交付使用前，管理公司的服务对象主要是大业主，即发展商或投资商。此阶段的服务内容包括：
1、从物业管理的角度，就楼宇的结构设计和功能配置提出建议 ；
2、制定物业管理计划包括计算机管理份额；
3、制定的物业管理组织架构；
4、制定物业管理工作程度并提供员工培训计划 ；
5、制定第一年度物业管理财物预算；
6、参与工程监理 ；
7、参与设备购置 ；
8、参与工程验收；
9、拟定物业管理文本 ；
交付使用后的物业管理服务对象就是全体业主和用户，基本内容通常包括以下几个方面：
1、房屋及设备维修保养；
2、房屋保险事宜；
3、保安服务；
4、清洁服务 ；
5、绿化环境保养 ；
6、紧急事故处理 ；
7、 处理业主投诉；
8、财务管理 。
根据业户要求还可提供一些有偿服务，如：代理租售业务、户内维修、清洁服务、送餐邮递及其他商务服务等等。

业主的权利与义务 根据《物业管理条例》，业主在物业管理活动中享有下列权利：
(一)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；
(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；
(四)参加业主大会会议，行使投票权；
(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权；
(六)监督业主委员会的工作；
(七)监督物业管理企业履行物业服务合同；
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用；
(十)法律、法规规定的其他权利。
同时，业主在物业管理活动中，应履行下列义务：
(一)遵守业主公约、业主大会议事规则；
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金；
(五)按时交纳物业服务费用；
(六)法律、法规规定的其他义务。

物业管理的常见纠纷
目前，物业管理中存在的问题主要有以下表现：
1、没有成立正规的物业管理公司，造成物业管理水平低，服务质量差；
2、公用设施专用基金不落实，造成小区公用设施的维修、兴 建、保养等问题难以解决；
3、制度不健全，管理秩序混乱；
4、管理者与业主之间权责利不明确，影响小区物业管理的正常进行；
5、乱收费现象严重。

财产受损应由物业公司赔偿吗 目前，有些业主的家中财产被盗之后，要求物业管理公司进行赔偿。他们认为，既然自己向物业管理公司交纳了管理费，那么，财产一旦损失，物业管理公司就应负赔偿责任。这种理解是不正确的。
首先，物业管理公司收取的管理费是为业主提供服务的成本报酬，既不是业主财产的保管费，也不是财产的保险费。
其次，物业管理中的保安工作也只是配合居委会、公安机关搞好治安防范，其主要职责是维护区域的公共秩序，而不是为某单个业主看家守财。物业管理公司的保安能力是有限的，从客观上并无法完全杜绝盗窃案件的发生。可以说小区保安人员的配备及其工作，已经阻止或避免了许多案件的发生，把案件降到最低限度，作为服务对象的业主已从中受益。
只要物业管理公司履行了其应尽的管理义务，业主的赔偿要求便与理相悖、于法无据，理所当然被物业管理公司拒绝。
当然，若由于物业管理公司存在管理疏忽，而导致了盗窃案件的发生，则其应当根据过错程度，承担相应的赔偿责任。

住宅质量问题的投诉
房产出现问题，意味着有形财产即时缩水，如何减少缩水率？思考可行性对策和寻找有效途径显得尤为重要。因此，以下两大要点，可令你节省投诉的成本，大大提高成功率。
要点一：保修期内外，投诉途径有别
上海市住宅发展局信访办的有关负责人提醒广大业主，应该根据上海市新建住宅质量保证书的有关规定维护自己的权益。他提醒说，在正常使用情况下，住宅的不同部位保修期也不同：
1、住宅的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
2、屋面防水工程、卫生间和外墙面防渗漏，为5年；
3、门、窗安装密封，不出现翘裂，为2年；
4、墙面、顶棚抹灰层不脱落，为2年；
5、电器管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
业主在了解了住宅不同部位的不同保修年限后，应知晓房屋质量保修期内、外质量的不同管理部门及投诉接待机构。据该负责人介绍，住户入住后，属保修期内的有关住宅质量的投诉，开发商若不及时实地查看，妥善处理，业主可进一步投诉市建设工程质量监督总站及各区分站。
超过保修期的，由住户向物业公司报修，物业公司若不及时加以修复的，业主可投诉市房屋土地资源管理局房屋质量管理处及投诉中心，各区房屋质量管理科及投诉中心。

㈢ 小区物业宣传标语

、共管同心，和谐同行。
2、和谐物管，美好生活！
3、优美环境，优良秩序，优质服务；
4、全面提高物业服务质量，努力扩大物业管理覆盖面；
5、促进物业管理发展 加快田园城市步伐。
6、创安全文明社区，建安居乐业家园。
7、物管联着你我他，文明和谐靠大家！
8、居住改变习惯，物管促进文明。
9、物业管理，使家园更美好！
10、物业管理是改善人居环境的内在需求；
11、物业管理是保障民生需要的重要方面；
12、物业管理是提升居住质量的重要手段；
13、物业管理是物业保值增值的重要条件；
14、物业管理是节能减排，低碳生活的促进力量；
15、物业管理是扩大居民消费的重要环节；
16、物业管理是促进基层民主建设的重要平台；
17、物业管理是解决就业的重要途径；
18、物业管理是维护稳定，构建和谐的重要力量。
19、物业管理，有序参与，依法维权，互利互惠。
20、管理规范，服务优质；经营合法，履约诚信。
21、规范管理，贴心服务。
22、世人均需爱，同天覆，同地载。
23、孝心，爱心，事业心，责任心，心心关系幸福度。
24、共有家园，共管共享共维护；
25、创建和谐物管，维护合法权益；
26、服务提高生活品质，物管改变行为习惯。
27、共建和谐家园，共筑田园城市。
28、尊重民意，维护民利，改善民生，造福民众。
29、提示，公示，制止，报告，事事连着你我他。
30、设施设备是核心，安全运行靠维护。
内容来自：美彩标语网 标语114网

㈣ 求一篇物业公司简介

北京盛世物业管理有限公司（以下简称“盛世物业”）成立于1999年4月，系股份制公司。

盛世物业具有国家一级物业管理资质，是北京市首批“守信企业”，中国物业管理协会和北京市物业管理协会常务理事单位，北京市价格协会常务理事。

公司已通过ISO9001：2000版质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证。

盛世物业以做中国最优秀的物业管理企业为奋斗目标，将国际先进的管理理念与服务地区的实际相结合，不断增强企业核心竞争力，以坚韧不拔的努力，鲜明的个性，超常的发展，迅速在市场竞争中崛起，打造了富有特色的“盛世”品牌。

敬业与专业的管理团队

盛世物业现有员工数千人，管理人员二百多人，全部受过物业管理专业培训。其中管理人员由富有经验的酒店和大中型企业管理人才、高素质的物业管理业内人士和优秀军转干部组成。公司董事长刘刚先生是全军十大优秀转业军官之一，中国物协和北京市物协常务理事，北京市价格协会常务理事，公司还同时拥有具有国际物业管理经验的香港资深专家，数名北京市评标专家，提供强大的专业管理支持，是北京市物业管理培训教材编者之一。专业与敬业的管理团队以“人民军队爱人民”的优良传统与作风，忠诚事业，真诚服务。其独具特点的团队曾于二00六年五月为中央电视台《新闻联播》和人民日报、光明日报、经济日报等国家级媒体给予报道宣传。

强盛的市场竞争实力

盛世物业通过多年实践与探索，不断优化股份结构，形成多元化股份的市场机制，为公司的长远发展注入了强大活力和动力，经营实力和规模得到迅速提升，目前已管理物业面积数百万平米，管理项目几十个，类型涉及中高档写字楼、公寓、别墅、工厂建筑等物业主要类型；经营范围由物业管理发展到以物业管理为主，同时从事房产经纪、装饰装修、家政服务、餐饮、宾馆、物业管理软件开发等多种经营，为业主提供全方位服务的集团公司。成为适应市场经济，具有自己品牌的，京城最富竞争力的知名物业企业之一。

本土化高品质的服务

盛世物业以“把客户的事当成自己的事”作为企业的服务宗旨，立足于本土化、高起点，不断吸收国内外先进的管理思想，提升业主的生活品味和物业品质，积极探索符合中国国情和本地特点的物业管理服务模式，使物业管理更好的适应本土化需要。

不断主动与业主委员会和广大业主、社区居委会、发展商等建立互动、互助、互利的关系，开创多方合作共赢的局面，受到社会和政府广泛认可，多个管理项目被评为市优、国优，物业实现保值增值。

不断创新服务模式，针对所管物业特点，设计了富有特色的服务方式。“非典”期间，曾在全国同行业中第一个与大型仓储超市联手，实行物业配送。第一个与金融、IT企业合作，将金融超市引入小区；第一个与大型医院协作，在别墅物业服务中，建立导医制度，开辟医疗保健绿色通道；第一个主动与发展商资源共享，运用物业企业品牌优势，以所服务的业主为对象，引导购房消费，开辟了物业搭桥，购销房产的新渠道。

严谨科学的管理制度

盛世物业把建立严谨科学的管理制度作为做好服务的基本功，在吸纳酒店管理适应于物业服务的合理规范和制度的同时，注重针对物业管理的特点，建章立制。

在严谨科学的质量体系保证的基础上，公司不断改进完善各项制度，建立了《物业管理程序手册》，《员工手册》，《管理人员行为守则》等企业制度管理体系。

公司把增强执行力作为制度建设的根本。引进绩效沟通考核制度，建立公司上下、内外信息沟通体制，确保管理服务的效率和质量始终处于持续改进之中。

骄人的社会声誉

盛世物业以优质规范的服务赢得业主和社会的广泛认可，成为引领行业，关注社会，热情服务的楷模。

2006年5月6日，中央电视台《新闻联播》报道了盛世物业在董事长刘刚的带领下，真诚为业主服务，为社会和谐稳定作出积极贡献的事迹，5月7日8日，国家级报纸《人民日报》《光明日报》《经济日报》和北京市媒体《北京日报》《北京青年报》《北京晨报》《信报》都给予了报道。

北京盛世物业管理有限公司组织架构见附件。

㈤ 物业工作宣传优美句子

1、物业管理业主当家 ，小区建设依靠大家。

2、知荣辱 ，树新风， 加强业版主自治自律 。

3、加权强物业管理， 共建安全文明温馨和谐的家园。

4、强化物业管理服务 ，提高物业管理品质。

5、树立科学发展观 ，构建和谐平安社区 。

6、实现社会和谐 ，建设美好家园。

7、建设和谐型， 诚信型服务型物业企业。

8、建设服务物业， 营造和谐社区。

㈥ 住宅小区物业宣传栏有哪些内容

（一）建立健全宣传工作组织机构，明确责任，建立制度。居委会成立了宣传工作委员会，下设宣传工作领导小组，按照《德胜街道社区精神文明宣传栏管理办法》的要求，指定专人具体负责宣传栏工作。领导小组还专门对社区宣传栏、板报的管理和利用进行了研究，制定了社区宣传志愿者队伍管理制度、社区居委会宣传工作委员会联系制度、宣传栏宣传内容定期更换制度、宣传和精神文明工作档案制度和宣传栏卫生保护、保洁制度等一系列规章制度，各项工作职责落实到人，组织机构的健全使社区宣传栏做到了定期更换、定期保洁、定期维护。
（二）广泛发动群众积极参与到社区宣传栏的维护和建设工作中来。社区宣传栏是社区居民自己的宣传教育阵地，为了更好地动员群众参与，组建了以居委会成员为主体的社区宣传志愿者队伍，志愿者中不但有社区党员和积极分子，还有德高望重的社区老人、思维敏捷的中小学生等。广大社区居民献计献策、集思广益，在大家的共同努力下，社区宣传栏的内容更加贴近生活、贴近群众、贴近实际。社区宣传教育和精神文明建设工作成了广大社区居民自己的事儿，提高了居民的主人翁责任感和社区的凝聚力，也强化了宣传教育的效果。
三、丰富社区宣传栏教育内容，注重社区精神文明建设的实际效果
为更好地发挥这一阵地作用，社区按照宣传计划并结合社区的各项中心工作，开展主题宣传、专项宣传，定期更换宣传栏内容，做到方式常新，内容常新。2004年共制作更换宣传栏30期，包括“普及科学知识，弘扬科学精神”、“科技以人为本，全面建设小康”、“清洁环境，关爱健康”、“文明礼仪知识”等。丰富的内容吸引了社区居民的眼球。

㈦ 物业宣传栏内容有哪些

物业宣传栏内容具体如下：

1、高空抛物宣传；

2、文明养犬宣传；

3、节约用水用电的宣传；

4、社区文化活动宣传；

5、安全知识的宣传；

6、健康生活理念的宣传；

7、中国传统节日相关宣传；

8、物业管理日常工作（附图片）宣传；

9、有利于推进物业管理的法律法规的宣传；

10、各类通知、温馨提示、工作进度的宣传；

11、公司简介及业绩的宣传；

12、团队建设的宣传；

13、小区所有收费项目的宣传；

14、项目的组织架构（人员职务与照片）的宣传；

15、项目负责人及核心骨干的简历宣传；

16、小区不文明行为爆光台（敏感信息附上马赛克）的宣传；

17、物业管理年、月度的主要工作计划的宣传；

18、物业管理经典案例的宣传；

19、物业管理收入与支出明细的公示；

20、物业管理月度报告的公示；

21、相关政府文件、海报的宣传；

22、业委会相关信息的公示；

23、物业专项维修资金相关资料的公示；

24、小区好人好事的宣传；

25、小区周边信息的宣传；

26、管理公约的宣传；

27、小区物业管理新举措的宣传；

28、小区物业管理“走出去、引进来”的宣传；

29、突发事件业主自救技能的宣传；

30、小区常用电话（政府、公共事业单位、物业等）公示。

物业宣传栏的作用以及意义：

一、小区宣传栏的作用能促进物业的工作

现在社区物业和居民关系只有能搞得更好，才能使双方更好的相处，通过这种小区宣传栏的形式社区让居民了解物业的业务。

让小区的居民可以和物业拥有更好的沟通桥梁，以及平时对小区的维护与管理，都可以通过这种以宣传的方式进行。再加上物业本身负责认真，能帮助居民解决更多的问题，才能使物业和居民相处更融洽。

二、小区宣传栏安装能方便居民得到更多便民服务

在这种小区宣传栏当中，社区的工作人员可以把服务广告，比如包括电器，水管，电脑，出现任何问题都可以帮助小区居民尽快解决问题，能很容易的通过这种宣传栏找到维修的人员，方便居民。

小区宣传栏的作用和意义其实是比较大的，现在很多小区都有属于自己的宣传栏，而且里面内容丰富，不但有便民服务，还有各种内容丰富的文字图片内容，已经成为了小区的一景。

㈧ 非典的感人故事 太感人了

2003年非典疫情最严重的时候，有一个人的命运，曾经牵动过很多人的心，这个人就是北京大学人民医院急诊科的护士王晶。王晶护理了当时北京市第一批非典患者，可当患者纷纷康复出院的时候，王晶却倒下了，被非典病毒夺去了生命。情况回忆

奶奶说的那事发生在2003年的4月，当时佟艺的妈妈王晶正在休假，回忆起那时的情景，奶奶至今仍然觉得历历在目。当时王晶只说单位正缺人手，拿了几件换洗的衣服就走了，家里人没有料到这一去就再也没有见到王晶的面。作为北京大学人民医院一名急诊科的护士，王晶因为在工作中因感染非典而病倒了。当时谁也没有想到王晶的病情会进展的这么快。在被隔离的病房里，妈妈王晶还一直用手机给小佟艺发去短信：

4月29日 王晶给佟艺发来第一条短信：

窗外的花开了，今天阳光真好，我要快点好，回家把你找，你可不能跑。我肺活量小

接到短信的佟艺此时还在学校上课，她对妈妈的病情并不知情。7岁的佟艺天真地相信王晶对她说的，妈妈得了重感冒，暂时还不能回家。

在发出那个短信后不到一个星期，王晶的病情急剧恶化。下面这段画面是记者在王晶去世前几天拍摄到的。因为病情严重，王晶从住院后，30多天没吃一口东西。

因为上了呼吸机，王晶想说的每句话都只能靠写，这是医生们在一起猜测着虚弱的王晶写出来的字。

护士问她：西红柿，是吗？

西红柿怎么吃啊，

打成汁呀，

看来得打番茄酱。

行 行 我跟你说啊，

那就得把这个打成汁。

然后往里打， 行吗？

咱得先打汁， 行吗？

明白了，

西红柿， 是吧。

想吃西红柿，

明白了， 啊。

就得等一等啊。

每次看到这一段画面的时候，我都忍不住会心酸。王晶在已经一个月滴水不进的情况下，手里仍然在给佟艺发短信。我想，唯一的女儿可能就是这个母亲在生死边缘徘徊时最牵挂的人。

5月12日 19：45 王晶给佟艺发短信

我最亲爱的宝宝，妈妈把你发来的信看了好几遍，你们是我一生的依靠，我要为了你们好起来。平安回家和你们在一起，你要乖，好吗？

了解王晶故事的人们在他病重期间，自动组织起来为她寻找治疗用的血清，短短一个星期就有十几名康复后的非典病愈者捐献了血液，希望他们的抗体能够帮助王晶挺过这一难关。然而人们的爱心和努力却没能唤回她时年仅仅32岁的生命。

5月13日 时间：11：47 王晶发出生命中最后一条短信

你穿红内衣，为我保平安

㈨ 物业公司怎么宣传

第一，物业管理品牌与地产品牌同步建设，均在集团品牌创建战略和在计划体系内。

企业在发展到一定的阶段，就开始涉及品牌建设的问题，而物业服务公司作为集团内部的一个下属企业，其品牌建设问题是否能够提上集团品牌创建战略和计划体系之中，显得非常关键。而一般房地产开发企业的品牌建设将会在试水项目（即第一个项目）之后的第二个项目开始，这也一般是集团品牌建设的重点，如果能够实现物业服务公司品牌建设与其同步建设，至少能够在下面的几步中实现事半功倍的效果。

第二，物业管理品牌的CIS必须与集团品牌有差异性。

物业管理品牌建设确定之后，首先要设计出自有的CIS系统。虽然企业识别系统的主要目的是在企业自我同一化方面获得实现，但是并不意味着是没有差异性。“企业识别”就是指环绕着企业的多层关系者，透过商标等视觉要素对大家所产生的态度及所造成的效果的总和。CI是企业对内、对外塑造形象的工具；对内有所区别，对外有所统一。实现这点就是一个很好的系列策划。物业管理CIS在与集团CIS的标准色和标准字体等方面一致，而在具体的造型和设计方面应该显示出一定的差异。至少在社区标识方面，让业主能够明显地感觉到这种差异与相似点。

第三，房地产开发必须为物业管理品牌提供合格完善的产品。

物业管理的对象是物业与社区秩序以及外来人员，而物业服务的对象是业主和物业使用人。根据目前，物业管理引发冲突的原因之中，很大一部分是物业服务企业无力承受和解决的。其中作为房地产开发企业必须承担其自己的责任，不能抱有“以物业管理作为房屋质量的防火墙和缓冲地带”这种心态。在集团内部协调好，房屋开发建设和管理服务的明显界限和相关责权利之后，将会使得物业管理服务的提供高起点，以便于今后快速地提升社区形象，增加知名度，产生口碑效应。

第四，物业服务企业不以经济效益最大化作为目标。

物业服务企业在塑造品牌阶段在企业目标中必须有“先投入，后产出”指导思想，这样将会使得其在工作分配阶段以及相关资源投入使用方面实现科学合理化，而不会出现“攒着元宝供起来，偷着乐”的状况。这点也就说明了，在品牌建设阶段，物业服务企业必须有相当的投入，没有投入是不可能快速地塑造品牌的。同时，也应该注意，物业服务企业投入的重点和民众的心理承受能力，避免出现上电视做广告那种过犹不及的窘况。

第五，提供管理服务的过程中，注意流程之际，更加应该注意细节。

物业服务企业在项目前期介入阶段，如果能够实现以上各个步骤，则从入伙阶段和装修阶段就开始正式与业主接触了。而这个集中管理的过程中需要尽量做到在物业管理基本流程方面没有纰漏，符合相关规定之外；还要突出最能够体现出物业服务特色的细节管理问题。细节可以明显地区分开与其他企业的特征，利于超出业主的心理期望，实现一种惊喜的效果，从而获得业主起点较高的评价。

第六，在媒体宣传过程中，既要与项目品牌、地产品牌捆绑式宣传，又要单独宣传。

房地产项目产生之后，媒体宣传的重点是围绕着项目的宣传，目前流行做法就是采用以项目促销和带动企业知名度的方式进行，而项目媒体宣传过程中，以销售为目的均注明开发企业、设计单位、施工单位、整合推广单位以及物业服务单位。而物业服务企业能否上到这类媒体宣传过程显得非常关键，若不是名企，一般都是被省去。而作为开发商下属物业服务公司必须要争取到这个机会，否则是一种无法弥补的损失。

而社区一旦成熟稳定之后，视项目大小而定，大约在入伙1年之后，就是物业服务企业开始重点宣传社区和自身了，此刻投入资源不需要太多，只是需要有新颖的亮点罢了。物业管理品牌就能伴随这社区的成熟区别于地产品牌而剥离于项目品牌了，逐渐地与社区品牌一起成长起来。

第七，有一支相当素质的服务提供和服务保障团队。

物业服务企业品牌的建设不是假设和宣传就能够塑造的，还是需要工作基础的；而实现工作的基础不是先进理念，而是一只善于战斗的团队，既有专业的技术人士，又有创新思维的具体实践者，还有兢兢业业而又威武专业秩序维护队伍等等。而其中以服务中心人员和秩序维护队伍最为重要，社区品牌的形成首先要有社区安全感，其次才是文化感和家园的感觉。

第八，必须有在当地属于创新行为的管理创新和服务创新。

每个地区的物业管理市场中都存在着地区差异和水平高低的问题，而如何能脱颖而出，成功地塑造出社区品牌，进而通过两、三个社区品牌的积累实现物业服务企业品牌的提升。物业服务企业应通[FS:PAGE]过量体裁衣，因地制宜的社区项目服务和创新行为，实现社区管理服务的细腻化，并制造出亮点来。而这种亮点的发掘凭借一种认真负责的态度和拿来主义就可以实现了，其过程虽然可能反复，但结果和效果是值得期待的。

第九，在当地形成较强的行业影响力。

物业服务企业在基于以上过程的条件下，应该尽力参与国优项目考评和资质评定的行业地位定性类的活动，不断地提升自身的在行业中的地位，尽量扩大自身在当地物业管理市场和行业中的影响力。最终形成专业企业和品牌企业的行内认可，再配以良好的社会口碑，从而可以全面、健康地塑造企业品牌形象。这点就是区别于很多企业，目前有一部分优秀的物业服务企业，因其发展主导策略以不接管外面的楼盘为主，所以很少参与行业活动，在缺少行业内部交流的状况下，让外界感觉其朦胧与神秘。这样与企业的品牌战略是不相符的。因此，优秀的企业必须大胆地走出去，增加与外界的交流和沟通，互换信息。

第十，回顾物业管理品牌塑造之路，修订相关计划，并制定下一步规划。

㈩ 关于非典的所有知识

肺炎按病因可分为细菌性肺炎、病毒性肺炎以及由支原体、衣原体、军团杆菌感染引起的非典型肺炎。其中，人们对非典型肺炎并不是很了解。非典型肺炎是相对于经典的“大叶性肺炎”而言，因早年发现这种肺炎时其病原体尚未完全明确，临床症状也不够典型，所以称非典型肺炎。早期表现为乏力、头疼、食欲下降，继而出现明显的呼吸道症状，高烧，畏寒，咳嗽，全身肌肉关节酸痛，咳少量白粘痰或带有血丝痰，胸部X光片可见两肺条索状或点片状阴影，血常规化验白细胞一般正常或偏低，具有传染性，主要是通过飞沫和接触传染，人群密集的地方往往是致病的“高危地带”。

和细菌性肺炎相比，非典型肺炎持续时间长，有的出现黄疸、肾功能损害、呼吸困难、紫疳、昏迷等肺外表现。痰液中一般很难培养出病原菌，需要做血清检查，而且在发病初期由于抗体还未形成，结果多为阴性，只有在患病一段时间后血清抗体才能由阴转阳。
典型肺炎是指目前病原尚不明确，在我国部分地区发生的，通过近距离空气飞沫传播的呼吸道传染病，临床主要表现为肺炎，在家庭和医院有显著的聚集现象。

* 症状

包括发热(高于38摄氏度)和咳嗽、呼吸加速、气促，或呼吸窘迫综合征等。

* 预防措施

1.户内经常通风换气，促进空气流通，勤打扫环境卫生，勤晒衣服和被褥等；

2.经常到户外活动，呼吸新鲜空气，增强体质；

3.对出现一例或多例病人的家庭，应进行医学监测，并由当地疾病控制机构采取消毒措施；

4.保持良好的个人卫生习惯，打喷嚏、咳嗽和清洁鼻子后要洗手。洗手后用清洁的毛巾和纸巾擦干。不要共用毛巾；

5.注意均衡饮食、定期运动、充足休息、减轻压力和避免吸烟，根据气候变化增减衣服，增强身体的抵抗力；

6.出现病例较多的局部地区要加强卫生宣传，还要在病人周围加强监测，避免前往空气流通不畅、人口密集的公共场所，减少群众性集会；

7.要保持空调设备的良好运行，并经常清洗隔尘网，保证商场、超市、影剧院等场所中央空调系统的送风安全，必要时应对供送气设备进行消毒(方法同公共场所)。

* 注意事项

1.医院应设立相对独立的、通风良好的发热病人诊室；

2.应坚持首诊负责制，一旦发现疑似病人应立即收到专门的留观室。另外，病人必须收治在专门病区；

3.疑似病人与确诊病人要收入不同的病房。进入病区应戴12层棉纱口罩、帽子、鞋套，穿隔离衣。住院病人也都要戴口罩，并不设陪护，不得探视。

由于非典型性肺炎是一种新发传染病，其防治技术方案需要在工作中不断总结、修改、完善,因此卫生部疾病控制司还公布了电子信箱([email protected])。各地在实际工作中对非典型肺炎防治技术方案有何建议和修改意见，可及时与该部门联系。