售书活动策划书

1. 急~~~~图书营销方案或案例。谢谢！

图书营销案例：解析韩国作家崔仁浩中国文化之旅
9月18日至24日，长江文艺出版社邀请韩国知名作者崔仁浩先生在北京开展了为期六天的中韩文化交流活动，并配合该社9月初出版的《火鸟》一书进行宣传。期间，受到近百家不同媒体关注，该书的销售应声而起。近日，从北京开卷图书研究所传来的消息表明，《火鸟》正式销售未满一个月，已在9月的新书综合排行榜中占据第七名的好位置（参见本期市场月报）。
邀请国外作者来华进行图书宣传，国内出版人多有想法及实践。但组织这类活动的困难比邀请国内作者更多：一是资金压力，数万元的费用让一般人望而兴叹；二是邀请难度大，国际知名作者的工作繁忙，日程紧张，组织者要选出适合中国的营销时机发出邀请，需要做更多工作；三是要克服语言沟通和文化障碍，在短时间内集中组织多场各层次的跨文化营销活动，对图书营销人员来说也是一大挑战。谈起这次韩国作家崔仁浩文化之旅中国行活动，长江文艺出版社负责策划此次活动的罗新认为：“这次活动借鉴了商业和工业行业的营销理念，把活动定位为文化之旅，通过比较周密的计划，得到让人满意的效果。”

定位：文化之旅

罗新介绍说，邀请作者来华进行一次营销活动的想法，早在长江文艺出版社—洽谈引进版权时，就已经初步成形。《火鸟》的行销与市场策略则在签合同后不久就初步完成，特色就是定位成“文化之旅”。

崔仁浩是目前亚洲最受欢迎的作家之一。其创作的《商道》、《王道》畅销韩国及亚洲各地区，销售上百万册。2003年他的作品刚一进人中国，便迅速登上畅销书排行榜。崔仁浩今年初推出经过修改的《火鸟》一书，在韩国引起轰动。这部被作者自称为“自画像”的长篇小说是作者早年的成名之作，曾被四次改编成电影电视剧，其中包括香港拍摄的电视剧《香港特快》。因此，该书的版权引起了国内多家出版社的注意。

当时作为出版社负责版权贸易的罗新，在洽谈版权过程中对作者崔仁浩和其作品也有了进一步理解：这位作者从小耳濡目染，对中国的历史和文化就相当感兴趣，《商道》中就表现了作者对中国的历史深度了解。而中国大大小小的城市崔仁浩也几乎走遍，尤其是西安、洛阳这类在历史上非常著名的古都。除了到中国各地采风之外，崔仁浩对中国当代的文化也有一定了解。比如他特别推崇张艺谋导演的《红高粱》等电影。

“由于崔仁浩先生具有独特的个人魅力和公众知名度的特点，使他具备品牌影响力和广告媒体载体的功能。因此，我社举办此次活动不拘泥于陈旧的签名售书方式，而是充分利用作者的文化背景和韩国人文简单、率真、个性独特、性格张扬等特点，借助社会对‘韩流’的关注，把活动办成具有深度的文化内涵的交互式体验营销活动，从而形成更广泛的公众关注度。”罗新在谈到这次活动的策划思路时说。

实施：周密计划

《商道》、《王道》两书在中国出版后，销量表现良好，据说这两本书的出版社也曾有意邀请崔仁浩来中国做图书宣传，但由于作者工作繁忙，平时很难有时间参加活动，一直未能成行。而此次他与长江文艺出版社初次合作，就答应来华，是什么原因呢？在活动的第四天，当本报记者在采访中向崔仁浩提到这个问题时，这位61岁的作者说：“土为知己者死。”

“我们社以前没做过这样的活动，这方面的经验很少。但是我社领导全力支持此事，而且事先我们也做了周密的计划，曾经出了一个长达十多页为期15天的活动企划案，和韩国沟通也很充分。因此打动了崔先生。”据介绍，中秋节正好也是韩国的一个大节，休息七天，因此崔先生特地利用休息时间到中国来参加活动的。而为了这次活动，他回去后每天的工作量要增加一倍，非常辛苦。而这，在无意间，也为媒体创造了一个话题：中秋来华。

为了充分利用宝贵的六天时间，该社策划人员提前两周就制作了一个行程表，在“文化之旅”中安排了包括北外演讲暨新书发布会、新浪名人访谈、央视国际访谈、北京多家媒体专访、中央人民广播电台黄金时段一周的读者互动、签名售书、天津媒体全程跟踪体验中国文化、韩国多家媒体电话采访。

这样的行程安排考虑到几种主要的营销活动穿插进行，合理安排作者体力。其中，在高校的主题演讲活动也考虑过其他院校，后来定在北京外国语大学是因为这里的对外交流活动比较多，且有很多熟悉韩国语言文化的学生和教师。果然，现场气氛非常热烈，观众提问不断，崔先生的回答也很幽默，受到了观众的欢迎。

这次活动对媒体发动也比较成功。“邀请国外作者来华营销时，读者和媒体对该作者的了解程度最为关键！作者喜欢和了解自己的媒体和读者交流。”在确定活动日期后，9月初就开始陆续通知媒体，形式主要是电子邮件和电话。在给媒体的材料中，长江文艺社详细介绍了作者的简历、主要作品、写作风格、新作特色及各界评价，并且附上活动的日程，媒体可以根据自己需要与组织者联系采访。全国大约有上百家媒体接到了通知。

长江文艺社共派出2人完成北京的接待工作。罗新和同事杨前旷为此次活动调动了一些友好关系配合，比如取得了北外校领导和校方的全力支持、清华大学出版社友人的支持、知名的工商业圈策划人的支持、在京的多家文化公司提供交通工具等。费用主要出版社负担，在六万元左右。

效果：直接推动销售

随着韩国作家崔仁浩中国文化旅活动的进行，新浪网首页“新闻中心”以醒目颜色保存新闻标题链接3天之久，《北京晚报》以彩版大幅介绍崔先生和《火鸟》。中央人民广播电台一周黄金时段开展的营销活动，参与者中奖后将得到崔先生签名的《火鸟》。《沈阳晚报》、《重庆商报》和《成都晚报》等地方媒体做了图书连载。目前，仍不断有媒体提出采访要求。

媒体的宣传带动了《火鸟》的人气，崔仁浩在中关村图书大厦现场签售140本书，这样的数量连作者也表示“没有料到”。而罗新他们也没有料到，一次在历史博物馆门前，甚至有韩国游方的尼姑要求与崔先生合影。韩国方面也有媒体关注此次中国行，曾电话采访过，“远在韩国那边，通过韩国媒体也感受到崔先生在中国活动的热度”。

这次活动中增进了作者对长江文艺出版社及罗新等人的友好关系。得知作者有意写一篇涉及中国的作品，在中秋节，罗新特地安排了北京一个高层公寓和崔先生夫妇共度佳节。在装饰了漂亮的中国灯笼、一派现代感的房间里，崔先生还展示了他浑厚的男中音。

但罗新也认为，时间不够也使得他的一些活动构想未能充分展开，比如与其他中国作家的交流、去其他城市等。

2. 书店宣传活动策划

给你篇范文，希望对你有帮助1 图书市场营销的战略研究一、制约当前中国图书营销的因素分析目前，制约中国图书营销存在着诸多因素，其主要因素在于绝大多数出版社的市场定位模糊，组织机制存在缺陷，不懂市场营销或虽懂却没有能力建立与竞争环境相适应的完善和高质量的营销管理体系。(一)出版社的组织结构不健全中国的图书出版社一直属于宣传部门，1960以前定位为“事业单位”，一切全由国家包，不用考虑经济方面的盈亏。从1980年以后，出版社定位是“事业单位，企业管理”，实行的是自负盈亏制。但出版社由于一直是事业单位的建制，其组织建设是行政型的，组织机构的设置是按照出版过程为编辑部、生产部、发行部三大部，而不是围绕图书市场运作而设置。同时，在此组织建设的基础上，管理模式为行政管理，而非一个健全的分析、计划、执行、控制的营销管理模式。所以，在现行体制和机制的条件下，出版社对图书市场往往缺乏整盘考虑的大策划，图书的出版与发行又形成分割的局面，而出版社本身各环节之间也缺少总体的协调和监督，往往在图书印制完成之后，销售环节无法了解图书选题的目标市场，致使图书流通不畅、信息不畅。（二）出版社图书营销结构不完善图书的营销是一项连锁式的工程，是以分析、计划、执行和控制的市场运作过程为根基。图书营销系统应贯穿于信息、选题、组稿、编辑、价格、设计、纸张、制版、印刷、渠道、运输、宣传、销售、促销等等一系列出版流程，而我们的现行的出版各要素问存在着很多断层：从图书的作者这个环节来说，作者在完成书稿交给编辑之后便完成了使命，至于书籍以后的命运则掌握在出版社编辑的手中，书稿编辑的程度、何时出版、如何包装、整体编辑装帧是否与书稿原创意图一致等等是都是出版社的事。这里有两种情况出现：一是一些优秀的作者对自己的读者群很熟悉，所创作的作品也深为了解他的读者喜爱，但书稿进入出版社后，却由于编辑自居，不愿与作者进行进一步的沟通，且把握不住该作品读者市场的优势，往往编辑出版出的图书失去了愿有的市场感觉，让这个目标市场的读者不能接受；其二是作者本身不了解图书市场的需求，所创作的作品往往不顾读者的阅读审美情趣和习惯，而编辑又不能及时地进行相关需求的信息反馈，加之编辑书稿时编辑的主客意识强，没有或很少考虑读者的口味，所编辑的图书往往读者甚少，缺乏市场。(三)当前，再图书营销策划中宣传模式老化中国书业当前的图书宣传工作，最大的弊病是习惯于体内循环，宣传对读者是“找不着北”，读者看宣传是“雾里看花”。出版社一般只为新书作宣传，大多起到“新书出版通告”的作用，并没有将这些宣传作为图书营销推广的工具。同时，出版社往往认为书已经发给中间商和零售商，市场宣传应该是它们的事情，所以不愿与书店共同培育市场，营造市场。另外，宣传定位不准也是重要原因，总是对宣传媒体的选择、对图书中间商、零售商、读者等接受群体渠道的选择等等极少去研究和策划，宣传手法也是传统的，落后于当代资讯社会、信息社会。(四)图书发行部门惯性操作，现代营销意识单一由于图书发行部门，特别是国营书店，在对教材教辅发行依赖性强以及传统发行方式的影响下，还未提升到真正意义上的市场营销，缺乏现代的营销意识。至今，还有很多的县、镇国营书店，在一年两季学生课本发行任务完成，保住之后，对一般图书的销售持可有可无的消积态度。而对图书销售的市场细分、目标市场选择、市场定位，市场服务，销售渠道，人员销售及促销和公关营销等等缺少认识，更谈不上设计图书市场的营销战略及营销组合。在图书卖场—— 书店店堂的设计上，缺少营销的考虑，甚至在店堂书架图书的分类上也是一直沿用的老模式，很少有根据读者图设计营销方式的。同时，图书发行部门在图书促销手段上创新意识也不强，一直是流动供应、节日图书九折优惠大唱主角，未能掌握整体营销的一切技术，这已不能适应图书市场竞争形势的需要。(五)缺乏图书市场信息反馈机构出版社或是图书发行部门建立专职市场信息部门的极少，即使建立了也存在两大问题：一是管理层重视不够，只将信息部门作为向自己提供相关资料的部门，并没有真正认识到信息的收集处理后可以成为生产力；二是缺少称职的图书市场信息人员和合理的资金配置。所以，缺乏图书市场信息机构，缺少将市场信息处理后转化为选题—— 出版—— 市场的良性循环的信息管理模式。二、创新—— 中国图书营销的战略思考(一)

3. 销售策划书，怎么写

给你个非常有用的大纲,你可以在上面直接填充内容!很实用啊!

市场营销策划书撰写大纲
1. 执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2. 目前营销状况
(1) 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4) 分销状况：销售渠道等。
(5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。
3. SWOT问题分析
优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。
机率：市场机率与把握情况。
威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。
4. 目标
财务目标：
公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）：
（单位：万元）
年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
销售收入
市场份额
营销目标：销售成本毛利率达到多少。
5. 营销战略
目标市场：-
定位：-
产品线：-
定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销：分销渠道（包括代理渠道等）。
销售队伍：组建与激励机制等情况。
服务：售后客户服务。
广告：宣传广告形式。
促销：促销方式。
R&D：产品完善与新产品开发举措。
市场调研：主要市场调研手段与举措。
6. 行动方案
营销活动（时间）安排。
7. 预计的损益表及其他重要财务规划表: -
8. 风险控制：风险来源与控制方法。

4. 活动策划书 模板

策划书模板：

1.策划书名称

尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

2.活动背景

这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

3.活动目的、意义和目标

活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性。

4.资源需要

列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

5.活动开展

作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

6.这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。

7.经费预算

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

8.活动中应注意的问题及细节

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

9.活动负责人及主要参与者

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。

范文：

一、活动背景：

值此xx装饰公司成立2周年之际，为答谢社会各界及消费者对公司的两年来 的支持与厚爱，在此举办xx家装盛典,故活动地点选择xxx步行街。

xxx位处xxx步行街中心，有新一佳、国美等国内外知名商场，随着“xxx步行街的日益兴起”，它将成为xx城区发展的最活跃商业及休闲游乐购物的区域。

目前，xxx第一期已从本月2号开始陆续交房，也有少部分业主开始装修。平均每天交房为4套，预计一期到交房应到五月份。

二、活动思路：

借xx装饰公司成立两周年之际，答谢新老客户，举办现场促销活动。xx年x月xx日，xxx一期开始交房，业主将陆续拿到房子，届时将掀起家装消费高潮。借此契机，xx装饰公司配合该楼盘交房x、x月时, 在xxx一期现场布展，为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动，公司将与业主面对面交流，达到销售目的。

整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。

三、活动目的：

1、提高公司的知名度和美誉度，扩大公司在业内的影响力;

2、作为xx公司成立两周年庆典活动，一方面向消费者宣传家装知识;一方面通 过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对xx的厚爱，增强xx的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。

3、通过活动收集客户资料，扩大公司的客户群体;

4、通过活动，为公司创造直接的经济收益。

四、活动内容：

活动主题：“xx家装盛典——‘xx’两周年庆典”

活动口号：精心、细心、贴心、零距离服务

活动时间：20xx年x月xx日-x月xx日

活动地点：xxx步行街广场

参与对象：所有市民

具体内容：

1、装修咨询盛会

(1)创意：介绍常识、剖析家装，让消费者明白消费、放心托付!

(2)内容及目的：

①用专业的知识，群众语言的讲解家装，介绍家装常识，让消费者明白如何更好的装修房子。

②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别(如后期服务、质量)。

③介绍xx装饰公司的几种装修模式和收费标准，让业主明白钱到底花到哪里去，让消费者更加安心、放心、舒心。

④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面，提醒消费者注意，同时展示xx装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单!

(3)活动现场：

作品展示：作品置于业主就座位置的两侧，呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和业主的基本情况，房型和装修投资额，整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明。

(4)售书活动策划书扩展阅读：

活动策划（Activity Planning）活动策划是提高市场占有率的有效行为，如果是一份创意突出，而且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划案，无论对于企业的知名度，还是对于品牌的美誉度，都将起到积极的提高作用。活动策划案是相对于市场策划案而言的，严格地说它是从属与市场策划案的，他们是互相联系，相辅相成的。

它们都从属与企业的整体市场营销思想和模式，只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才是具有整体性和延续性的广告行为，也只有这样，才能够使受众群体一个同意的品牌文化内涵，而活动策划案也只有遵从整体市场策划案的思路，才能够使企业保持稳定的市场销售额。

5. 如何制定书店活动策划方案

当然，活动方案也因此成了活动设计中不可缺少的一笔。 影响方案制定之六大因素在制定活动推广方案时，书店策划人员需考虑以下几个方面的问题：一、书店在举办活动时，考虑活动的最终目的应是首要问题，是要树立怎样的形象?还是在销售上得到怎样的一个提高?或者两者兼而有之。即活动策划方案必须围绕活动目标进行。二、同时需要清楚的是前来参加这次活动的观众会是哪些?读者是怎样一种的阅读心理?他们想要什么?关注什么?应该怎么和他们沟通?如何了解他们的心理?详细了解读者需求以便针对性制定相应策略。三、随后就要进行当前市场背景分析，即当前的营销环境到底是否适合举办活动，应举办怎样的活动?这包括宏观环境如经济形势、历史人文、法律法规、行业动态等;微观环境如供货商、市场容量、市场结构、各图书生命周期等。四、而目标客户的需要也一样重要，如果举行此次活动，是不是目标客户所需要的，从目标客户的观点来看，它的价值是多少，而我们要付出多大的成本来实现这个价值。五、竞争对手也要考虑，如竞争对手的优势是什么?劣势是什么?对于读者他们怎么做?对于竞争他们怎么做?为此，确定此次活动应采取什么样的竞争策略?相对竞争利益是什么?六、此次活动有哪些资源可以整合?将涉及哪些责任部门，时间和费用安排上是否有问题?策划活动方案之六大原则在策划书店活动方案时，企划人员一般应遵循以下原则：一、统一性原则即活动的主题、内容、形式、时间、环境等相统一。就主题、内容、形式而言，围绕主题去定内容和形式。比如，主题是严肃的，活动的内容、形式就不能过于活泼;而对于书店举办诸如促销、签售、抽奖甚至讲座和研讨会等主题活动时，其内容和形式就应是互动性的、活泼有趣的，需营造出一个热闹的活动现场。二、量化、细化原则任何活动方案都不能“大概齐”，它的每一项都应该进行具体而详尽的安排和制定。比如：参加活动人的心境、文化、服饰等，严格来说，都要细致规定。另外一些表格的制定及活动串词等也需要详细制定。三、可行性原则在制定活动方案时，应确保方案得以顺利进行和推进，在时间上不能将活动战线拉得过长，否则活动容易虎头蛇尾;活动的规模要适中，应以具体活动、具体情况而定，必要时可将一个大活动分拆成几个可操作的小活动。方案不能过高，内容不能过大，形式不能过难。否则方案制定出来以后，会让人丧失信心。四、针对性原则活动方案的制定应要充分考虑活动主体，也即应根据对象特点，制定活动的主题、内容、形式等，这样制定出来的方案才能真正吸引目标对象参加，达到活动目的。五、特色原则举办活动贵在特色，因此制定活动方案应体现自身的特点，不能单纯模仿类似活动方案或雷同本单位其他组织、部门的活动，更不能看竞争对手如何行事就一味跟进，否则就没有新鲜感。六、计划原则毋庸置疑，一次活动的成败与否，跟其有否详细的计划和充分的准备密不可分，拟定活动方案就是要让活动变得有计划、有条理，也便于责任部门做好准备。

6. 销售计划书怎么写

■怎样写一份销售计划书(转）
第一部分，为市场的定位分析，包括产品的定位，市场的划分，
需求分析和竞争对手的了解。
第二部分：对产品的销售方法的选择，例如，经销商模式，直销，
为什么会选择这种模式，或者使用混合模式
第三部分：在模式选定后，可以操作的步骤，例如如何选择经销商等等
选好经销商后，如何与经销商保持信息通畅。
第四部分是销售的其他方面，例如广告和品牌的建立和促销等
■如何写外贸销售计划书：
(1)外贸业务做为一个长久不衰的行业,有着得天独厚的优势.我通常把业务分为以下几个阶段:
阶段一:.熟悉产品
好的业务员有着精湛的专业知识,而企业往往会忽略这个问题,直接把业务员拉入做业务员.
(2)建立、维护、扩大外贸市场,完成销售计划
开发外贸市场,建立外贸销售渠道;
协助外贸部经理处理与各部门...建立、维护、扩大外贸市场,完成销售计划。
工作内容:
-开发外贸市场,建立外贸销售渠道;
(3)目标——全系统完成销售收入6.24亿元,比上年增长12.2%,有80%以上的企业完成全年的销售计划。②外经外贸工作成效显著。在制约因素较多的情况下,全系统出口交货值比上年增长36.9%,出口产品由上年的25种增加到36种,三资企业由上年的5家^……
■附：销售计划书
销售计划书
第一条
为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售计划。
第二条
以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。
第三条
本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条
在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小
规模的店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用。
第五条
关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时，
都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。
第六条
与销售店开始进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调
查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条
销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条
销售人员在接受订货和收款工作时，不得参与相关的附带性事务处理
工作，必须全身心投入销售事务。因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事
务。
第九条
改善处理手续（步骤），设法增强与销售店之间的联系及内部的联络，提
高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表（传单、日报）来
提高效率。
第十条
进货总额中的
20%用于对
公司的订货，其他则用于公司对外的转
包工程。
第十一条
进货尽可能集中在某季节，有计划性地开展订货活动。要确保交易
双方的权益。
第十二条
进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算；对于交货成
绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下：
（1）进货数量；
（2）交货日期及交货数量；
（3）交货迟缓程度及数量。
第十三条
为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及
相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、协议。
第十四条
A公司与本公司之间的交易（包括与该制造公司目前正式交易的三
家公司），一概归与本公司作直接交易。
第十五条
本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。
第十六条
负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。
第十七条
处理对外订货事宜时应使用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号
码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商（厂商的户头也应写入），各种表格的填写必须
详尽。
第十八条
前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品的箱子上，
连同产品一起交给零售商和消费者。
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7. 商业活动策划书怎么写拜托了各位 谢谢

商业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了风险企业家自己。其次，商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司商业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，商业计划书必须要说明： (1)创办企业的目的??为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业? (2)创办企业所需的资金??为什么要这么多的钱?为什么投资人值得为此注入资金? 对已建的风险企业来说，商业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。正是基于上述理由，商业计划书将是风险企业家所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订商业计划书呢? 第一部分：摘要 摘要是风险投资者首先看到的部分。通过摘要，风险投资者对你和你的计划书形成第一印象，所以摘要必须形式完美，叙述清楚流畅。 第二部分：公司及未来 这部分要使风险投资者对你公司的几个主要项目及未来的发展战略有一定程度的了解，各专题既要独具特色，又要构成一个相关的整体。 1． 概述：只要你提供的公司名称、地址、电话号码、联系人等资料皆清楚无误，则风险投资者将不会 提出任何问题。如果可能，可提出行业分类标准，请注意，千万不要给人无法收到的电话号 码，如果你不在，应建立接转电话的服务机构或请朋友代转。 2．公司的自然情况：这里，你要力求用最简练的一段话描述公司的业务情况。更重要的是，要用最简短的一句话 使风险投资者可以概略认识你的公司。如果你公司已是计算机网络成员，则你对公司的描述 应与在计算机中的描述一致，这样，风险投资者可以依据你的行业分类目录概略认识你公司 ，如果你的文字欠简明扼要，则对方可能要求你解释，以确认你公司所属行业。 3．历史情况：这里，风险投资者主要寻求一个概略性的认识。即使对方已读过公司历史这节，他可能还要 求你描述公司的历史，他们欲详细了解过去发生了哪些事件。这节似乎很难确定问题的基本 类型，但对方很可能提出与公司特殊历史事件相关的问题。其中一类典型问题可能是：“为 什么你人帮了这件事或做了那件事?“另一类典型问题则可能是：“你公司发展历史上有哪 些重要的里程碑?为什么有实现这些历史转折?“ 4．公司管理：该部分主要介绍公司的管理情况，领导者及其他对公司业务有关键影响的人。通常，小公司不超过三个关键人物。风险投资对关键人物十分关心。你应该从最高层起，依次介绍，而且注意，关键人物不等于有成就者。主要包括董事和高级职员、关键雇员、管理者之职业道德、薪金等方面。 5．公司未来的发展规划：这里，风险投资者还是寻求有关公司未来可完成的里程碑的信息。他们可能提出涉及及未来 关键阶段的问题，其基本问题可能是：“你如何完成计划书规定的关键指标?“ 6．唯一性（管理唯一、产品服务唯一或投资基础唯一等）：这里，你必须回答的问题是：“本公司独特的原因何在?“这个问题变换说法为：“与世界 上所有小公司比较，有哪些因素使你公司兴旺发达?“在公司总体范畴之内，大公司通常优 越于小公司，如果认为这条规律有一定道理，那么，在你不得不与大公司竞争时，如何保证 你公司必胜?为使风险投资者满意放心，你必须明确提出本公司之不寻常的优势，可以确保 成功。如果你只是“此外，我也差不多“式的回答，对方很可能听听睡着了。 7．产品或服务介绍：这里，风险投资者要了解你出售什么，以及市场上需要什么样的产品和满意的服务；他要努 力评估你产品的可销售程度和创新程度；他还关心你公司产品处于产品生命周期的哪一阶段 。他的问题可能是：“为什么这种产品或服务有实用价值?它为用户提供哪些功能?用户的购 买动机是什么“本产品寿命周期如何?何时可能被新产品取低?有无计划出新产品或以现存的 产品冲出你的产品市场?这种冲出有利还是有害?你的产品责任是什么?若用户使用你的产品 而受到伤害，你要承担哪些责任?你的产品价格受到哪些限制?价格弹性多少?产品耐用性如 何?如何进行产品技术改进?在产品生命周期曲线中，你产品处于哪个阶段?“ 8．行业情况：这里，风险投资者钭千方百计分析认识你的行业。他的问题可能是：“你在你行业中成功之 关键何在?如何保证你公司和产品与你行业协调一致?此外还有一些基本问题，像“你如何了 解确认你行业之总销售额与增长速率?你行业基本发展趋势如何?哪些行业变化对你公司盈利 水准影响最大?你行业有哪些贸易壁垒?第三者初次进入你所属的行业圈难度如何?与同行其 它产品比较，你的产品新颖处何在?本行业销售受哪些季节性因素影响?你的销售范围圈有多 广，是地方、地区、全国还是全世界?“ 应该注意的是，你所介绍的本行业一定时期内的销售额，不能包括未被你产品占领的领域的 销售额。例如：若一个公司只制造微型电脑，则不能说已占领了全部电脑市场。微型电脑市 场只是整个电脑市场的一部分，对应的行业只是微电脑市场，而不是全部电脑市场，事实上 ，目前的微电脑市场已很广阔了。 9．竞争者：这里，风险投资者希望了解：谁是竞争者，其实力如何，有何优势，以及你自身有哪些优势 。其典型的问题可能是：“你有哪些超过竞争对手的优势?关于价格、性能、服务和保证措 施，你公司与竞争对手优劣如何?竞争对手有哪些超过你的优势?谁是你最主要的竞争对手? 谁是你的行业伙伴?你与谁在高层次基础上竞争?你的产品有无替代品?如果有，谁制造这种 产品?其地替代频繁程度怎样?你与竞争对手的价格差异如何?有无竞争对手加入你的行业?如 果你打算选择某一市场与竞争对手共享，你的具体措施如何?希望竞争对手如何做出反应?你 的竞争对手有股票公开上市的公司吗?“ 10．销售策略：这里，风险投资者将集中精力分析研究你的市场行销战略，它希望了解你产品从生产现场最 终转到用户手中的全部过程。某些基本问题可能为：“描述你的产品的分销管道，即说明你 产品从生产现场转到最终用户的全过程。你的产品有哪些行销环节?是本公司直接零售，还 是通过行业销售网销售?广告在市场行销战略中地位如何?你的基本广告策略是什么?其成本 怎样?你的销售对广告的敏感程度怎样?你曾采用过哪些市场渗透策略?现计划采用哪些市场 渗透策略?若你的产品和行业进入成熟期计划采用何种市场战略?目前销售难度如何?需要直 接推销否?即销售人员是否需要直接对用户叫卖?销售复杂且周期长；还是相当简单且直接推 销?购买单件产品费用是高还是低?用户购买产品时是否一定要事前做预算?从与购买者签约 到最终销售的时间长短如何?政府对市场交易是否有严格管制?“。 第三部分：投资说明 关于投资，你应该提出自己的融资方案，即对贷款、认股权、优先股、普通股等多种投资形式阐明自己的意见，意见要尽可能具体，使对方全面准确了解己方到底准备采用何种融资方式，并愿意付出多大代价。 第四部分：风险因素 投资者向你公司投资可能会遇到何种风险？你应从政策、经营、资源、财务等各方面加以叙述。在说明过程中，只正面叙述，不做评论性说明，主要包括：经营历史的限制、资源限制、管理经验限制、市场不确定性限制、生产不确定性限制、破产对关键管理者的依赖程度等。 第五部分：投资回报与退身之路 这是投资者非常关心的问题。因为大多数风险投资者并无真正意愿想长期持有公司的股权，而是希望能在条件成熟时“金蝉脱壳”，从而通过股票的增值获取收益。一般来说风险投资者可提出三种投资变现方式，主要包括股票上市，出售公司和买回等。你应指出自己希望采用何种方式。 第六部分：经营分析与预测 该部分主要基于公司历史的经营业绩分析，据以预测未来的经营情况，这里主要应以公司过去财务数据为基础，预测未来经营可能的收入、成本与费用，同时，通过比率分析预测出未来经营效率的高低及经营成果的好坏。 第七部分：财务报告 计划书中应包含你公司当前的财务报告，并附有适当的说明。无论如何，无当前财务报表的计划书是无法让人接受的。一份没有当年财务报告的项目是难以引起风险投资者的兴趣的。 第八部分：财务预测 对公司未来5 年的财务状况进行预测，还需预测以年的资金流量表，以便每个读者能确切了解公司资金流动状态。 第九部分：关于产品的报道、介绍、样品与图片 为增加计划书的说服力，你可以收集一些自己公司的综合介绍文献、搜集行业产品目录、收集某些产品图片等情况等。这些对争取投资均有一定作用，但不宜过多，否则会起喧宾夺主的反作用。需要声明的是，这些只能作为计划书的附件。 以上介绍的是计划书的全部内容，根据公司及项目的具体情况，可以结合实际情况在此基础上增添或删改，这都是为了满足项目的需要。

8. 一份关于书籍的营销策划

内容提要

彩通书城地处连云港市中心，是连云港颇具影响力的几家书店之一，面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，联创团队成员针对彩通书城提出的策划案中，其核心是建立一个结合图书馆、书店、茶馆等功能为一体，以学生和白领为主的书吧。关于书籍方面，在店内醒目位置设置一个畅销书排行榜，为读者提供及时有用的信息；向顾客提供大量（包括最新的）图书、教辅、杂志等供阅读的同时书城通过会员与非会员区别制定价订阅、出售和外借书籍。此外，营造良好文化气息的特色服务必不可少：开辟休闲空间，提供收费饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）之外，画展、时事专题展、考研现场咨询通报……也将定期举行。
如此这般，既迎合了很大一部分消费者的需求，又使彩通书城在获得一定利润的同时扩大了固定顾客群，为其进一步提高市场份额打下基础。

第一部分 环境分析

一、目前的宏观环境
（一）港城书籍市场的人口环境
人口是构成市场的主要环境，市场是由有购买欲望和购买能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。
对于港城书籍市场来说，具有购买能力的人还是比价普遍的，重要的是在面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手的情况下，如何更进一步地去吸引这些购买力在彩通书城的消费欲望。
1.人口的总量状况
目前为止，连云港新浦区书籍销售市场的总人口约36.92万，各类学校20余所，在校学生4万余人。对于一个尚处在需要慢慢发展中的城市来说，这种人口还算是乐观的，更何况随着连云港的发展，将不断有外来人口来此学习、工作和生活。
2.大体的年龄结构
据最近公布的一次全国国民阅读调查数据显示，国民对阅读重要性的认知程度较高，69.1%的被访者认为当今社会阅读是“非常重要”或“比较重要”。18~29岁年轻人对阅读重要性的认知要显著高于其他年龄段的群体。分析不读书的原因，“没有时间”成为排第一的原因，比例为49.4%，“没有读书习惯”居第二，比例为42.8%。
不同年龄阶段的人有着不同的需求，同时对于书籍的类别偏好和有效的阅读时间也不同，因此，我们需要挖掘不同年龄层次的中的有效人群。
①极具潜力的婴、幼儿。婴虽然婴儿、幼儿看不懂书籍，但是现在全中国的父母对于自己孩子都异常重视，个个被当做掌中宝、心头肉，如何周到地照顾婴、幼儿方面的书籍无疑是很受欢迎的。
同时，每一个做父母的都对自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他们比同龄的孩子输在起跑线上，因此，父母都期望自己的孩子能够尽早地接受教育和学习。
②普遍的青少年人群。我国目前的教育模式仍旧是应试教育，所有的青少年学生面对升学的压力，教辅类的书籍是必不可少的。但是，纷繁复杂的辅导材料是需要选择性购买的，彩通书城提供的休闲区使得学生们可以静下心来慢慢翻阅、精心挑选自己真正需要的书籍。有的参考书并不太需要但是里面个别地方又确实不错的，学生可以在休闲区摘抄，对于会员来说更可以外借。正值青春年少之际的学生对于小说、时尚杂志的渴求也是不小的。会员的打折购书更进一步的激起学生的购买欲望。
此外，对于青少年人群中的大学生来说，光临书吧是很好的选择。他们来书吧的主要原因有两个：一是文化上的需要，二是书吧的环境。随着高校的连续扩招，而高校硬件设施却不能够跟上扩招的速度，高校里面的资源紧缺日渐明显。尤其是在期末临考前的一个多月，自习室显得异常紧张——经常都是学生在前一天晚上就占好位置等着教学楼、图书馆开门。
③庞大的中年市场。离开学校，进入职场，希望远离失业的困扰，希望自己经营的公司更顺利的发展壮大…..不断地读书充电对于中年人来说是一件必不可少的事情。
此外，随着人们生活水平的提高，人们对文化上的需求会逐渐增长。特别是白领阶层，他们收入高，但是所面临的竞争与压力也相应的大一些，他们急切需要一个舒适的休闲环境来缓解工作上的压力。
白领中午吃过午餐到书吧中翻翻书，听听音乐小憩一下同样可以放松自己的身心，为下午更好地工作提供了基础。
⑤老年化的来临。如今，我国正进入人口老龄化的时代，当然连云港市也不能例外，老年人口在全市人口中占据了不小的比例。
供老年人消遣娱乐的场所和活动项目有限，而打牌、打麻将并不利于老人家们的健康。在一个舒适的书吧中一边聆听着音乐喝几口茶，一边翻阅一下自己感兴趣的书刊对于老人不失为一种享受，也是适时的一种休闲。
（二）目前的经济环境
一定的购买力水平是形成市场并影响其规模大小的决定因素，它也是直接影响企业营销活动的经济环境因素。
1.彩通书城周边经济环境
连云港彩通书城位于连云港市新浦区人口密集的繁华商业街，西对连云港最大的苏果、时代超级市场，北邻文峰、五星两大购物中心，周边学校、医院、机关、商场等星罗棋布，人脉丰盈，文化深厚。
新浦区是整个连云港地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形成了一定对文化商品的购买力。
随着社会经济的发展，社会价值观发生了巨大的变化，在类似连云港这样的苏北地区经济较落后的中小城市正在以迅猛的速度进行着经济的腾飞，欣欣向荣的城市发展必将带来欣欣向荣的文化消费，追求时尚与品味的城市居民对于高品质图书的消费与需求必将有所增强。人们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商品丰富的需求。由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。虽然存在各种书店，但没有充分满足读者日益增长的需要，书籍的销售市场仍有容纳小型特色书店的空间。
2.我国总体经济情况
①2000年~2006年经济情况。进入新千年之后，我国国民经济是处于飞速的发展水平，2000年到2006年这六年的时间中，我国的GDP增长率（见附录一 参考数据——表一）、我国的居民个人收入（见附录一 参考数据——表二）、以及我国的城乡居民储蓄存款金额（见附录一 参考数据——表三）都在是逐年上升的。
经济水平的提高，意味着消费者收入水平也在提升，进一步地促进了消费。彩通书城的书吧模式，让顾客在休闲区阅读时也可以享受付费购买饮料，饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）的营运模式是能够行得通的，不会像过去一样出现绝大多数的顾客舍不得花钱消费在享受休闲之上的情况。
一边翻阅自己喜欢的书籍，一边听着音乐，渴了还可以喝喝饮料、品品茶，累了还可以尝尝点心、吃吃水果，这是一件很惬意的事情。懂得享受的现代人，十分欢迎这种营运方式的书吧。
它打破了书店只卖书的常规，规避只能枯燥选书、讨得顾客欢心的同时，也为彩通书城带来了额外的收入，是顾客与连云港彩通书城达成双赢局面的一件好事情。
②2006年之后的经济情况。虽然由美国的次贷危机引起的2008年的全球金融危机到目前为止还没有过去，但是人们对于书籍的需要并没有因此受到太大的影响。
然而，为了在金融危机中保住自己现有的工作，不只是白领们，每一位职员都会更加拼命地为自己充电。考证、进修等都需要书籍的辅助才能得以顺利地进行。因此，我们也可以把金融危机看作是书籍市场进一步扩展的一次机遇，应当牢牢把握住。
彩通书城采用全场书籍8折出售，会员还有更多优惠的形式在金融逆境中稳定老客户的基础之上，还进一步地吸引了更多的新客户。
（三）政治法律环境
在每一家书店中，学生的教辅材料都占了相当一部分的比例，彩通书城也毫不例外。然而，国家对教材教辅市场的逐步开放在一定程度上影响了书店教辅书籍的销售情况。
不同学校自主选用不同的教材，则相应的教辅只会更加纷繁复杂，每套教辅的销量势必会有一定幅度的减少。书吧提供各类教辅，对于销量不高的可以采取会员外借的形式，既避免顾客需要的书籍出现找不到的现象，又可以小额的增加收入。
（四）社会文化环境
1.教育水平状况
世界各国教育水平差别很大，埃塞俄比亚的识字率只有10%，美国的识字率却高达99%，而我国消费者的受教育程度也参差不齐。连云港处于我国南北之间的地域，是中国首批14个沿海对外开放城市之一，历史文化浓厚。
连云港目前也有不少高校，这对于一个城市的
因此这里的文化环境还是较为乐观的。
2.审美的观念
目前，人们的审美观念是一步一步的上升，对于事物的美感越来越注重。因此，书吧内部的结构布置是十分重要的。
广州时代广场5楼联邦咖啡书屋的布局就值得参考借鉴（见附录二 参考图片——图1、图2、图3）。
根据节日的不同也要相应的变换书吧内的布置，以免一年四季一个模样而引起顾客的审美疲劳，造成顾客的慢性流失。
在书吧内明显的位置设置书籍畅销榜，每月更换一次，也是一种避免审美疲劳的方式，同时也为顾客选书、购书提供了导向。
3.民族传统的影响
一年中，我国的节假日也比较多，这对于书吧的营运十分有利。
在节假日，一般书店即使书籍不打折，由于消费习惯，书店中还是会人山人海，更何况是位于人口密集的繁华商业街的彩通书城，在这样的环境下开设一个提供附加服务的书吧，也就不需要某一门类的专业书店的市场条件。
此外，彩通书城位于连云港的市中心，每逢节假日大家都喜欢逛街购物，当顾客逛累的时候可以到这里的休息区来休息一下，缓解自己的疲劳。休息之时少不了饮品来解渴，随意翻翻也许又会勾起顾客卖书的欲望，利用小细节来小赚钱，极少成多。
但是，平时就必须要给人一种舒适轻松的感觉，如此才能使顾客在节假日逛街时也想到它的存在。
（五）自然环境情况
彩通书城处于商业圈，没有恶性的自然环境污染，最多的就是，店外人行道上行人乱扔的垃圾。虽然表面与彩通书城无关，但也会影响到顾客对其的看法，应排专职人员清理店外一定范围的卫生就如同在店内的清理标准一样，给人清爽的感觉，增强顾客的亲近感，舒适感。
二、当前的微观环境
（一）书吧内部环境
书吧的模式营运起来之后很容易被别的书店所模仿，所以企业内部文化必须有自己的特点，而且是不容易被模仿出来的。
部门之间的相互配合，管理部门的领导此时就显得十分重要了，在营运起来之后这是需要慢慢摸索，慢慢改进的。
就比如振大超市与时代超市，我们可以发现它们的布局完全不同，进入时代超市，消费者的消费路线已经在潜移默化中被设置好了，而进入振大超市，消费者会有一种茫然的感觉，不知道从何下手，更甚者找不到收银台。这就是一种文化的差异。竞争者只能学到“形”，而不能学到内涵。
（二）供应商方面
彩通书城目前的书全是8折销售，可见其供货渠道是比较好的，这是一个微弱的趋势。
但是并不能满足于此，我们需要对供应商进行等级分类，以确保重点，兼顾统一；还要广开供应门路使自己的供应商多样化，以降低狭窄供应的风险。
（三）顾客这一方
顾客是上帝，必须很好地贯彻以顾客为中心的经营思想。
定期对顾客进行问卷调查，了解顾客心中所想，掌握他们的阅读动向。
（四）同行的竞争者
在连云港国有书店仍然占主导地位（民主路新华书店），其他民营连锁书店在也不在少数（领航考试书店、大众书局等），竞争日益激烈。
书吧的模式在彩通书城的雏形已经有了，进一步的完善势必会在众书店中脱颖而出。
（五）不容忽视的公众
无论任何时候，公众的力量都是不容忽视的。
1.经济支持的金融公众。与银行、投资商、保险公司……搞好关系，对于书吧的营运，大型活动的开展等绝对是利大于弊的。
2.强大的媒介公众。经常与报社，电视台之间进行友好交流，共同组织公益节目，或者大型活动，建立良好友谊的基础上，对于广告的发布和宣传是十分方便的。
3.有意义的社会团体公众。与环境保护组织、消费者协会……这些有意义的团体增进沟通，欢迎他们来开展讲座等对于书吧自身也是一种赢利。租金不说，还会吸引更多认识对彩通书城的关注，用长远的眼光去看待。
4.自身的内部公众。不用说，它的重要大家也十分明了，内部矛盾重重地企业是不可能长久地良好运营的。

第二部分 战略及行动方案

一、会员与非会员区别对待
在这种经济条件下，书吧将采取会员与非会员制并存的形式。
1.会员形式
会员需要每年在会员卡中缴纳50元的书籍维护费，但是每次到书吧中看书是不需要再交钱，还可以享受外借书籍和接受书籍赠与的权利。
2.非会员形式
非会员每次来书吧按1元每小时计算，在门口服务台领取非会员卡即可进入书吧了。离开书店时顾客将非会员卡递给服务台的工作人员，工作人员用计算机读取该客户在书吧中所停留的时间，就可以结账了。
二、科技是第一生产力
“科技是第一生产力。”在书吧中也应贯穿这一理念。
1.存包的问题
目前，彩通书城对于顾客的包是由工作人员存放。这样做的效果并不好，费人工，顾客的存取都不方便快捷。
而大众书局并不专门存包，虽说比较自由但是这样对于想翻阅书籍的顾客来说十分不便，想好好看书，手里却还有东西要拿着，放地上可能会弄脏也不安全，一不留神就被偷窃了。
书吧将采用大型购物超市目前所使用的专用存包柜，便捷安全。
2.休闲区消费的结账方法
在休闲区的消费将采用刷卡形式。
对于会员来说，点了所需要的食品之后，只要将会员卡递给吧台的服务员刷一下，就将消费的所有信息计入会员卡中。会员既可以用会员卡中的预存款付费，又可以在离开书吧时用现金一起结账。
对于非会员来说，既可以直接结账，也可以领用临时的卡在离开书城时一起结账。
3. 感应门的设置
在书吧的出口处安置和图书馆一样的感应门，如若有个别不自觉的顾客企图偷盗书籍出书吧时，感应门会自动报警，从而增强彩通书城自身的安全性，将损失减低。
三、翻阅受损的书籍处理
因为采用书吧的形式，顾客可以在彩通书城之内任意翻阅书籍，所以书籍的受损情况必定是相当严重的，只要妥善的出力受损书籍才能够更好的减低损失。
对于金装书、特刊等，目前彩通书城都是在店内不拆封的，需要购买才可以阅读，这个方法可以继续沿用。
此外，将受损书籍分类——轻微、一般、严重三个档次。
1.轻微受损的书籍
对于这一类书籍，继续放置在书架之上供顾客阅读。由于受损情况较为轻微，继续阅读并不影响顾客的阅读心情。
2.一般受损的书籍
这类书籍以赠送的形式奖励给消费或者阅读时间达到一定程度的会员，从情感上拉拢老顾客，也用这种方式吸引更多的人成为书吧的会员。
但是，必须对奖励的标准进行明文规定，写明在宣传小册上，免费赠与顾客。
3.严重受损的书籍
对于这类书籍，可以定期放置在折价区，再稍微分分类，某一些10元两本，某一些10元三本等等这种形式进行处理，减少损失，顾客也可以买到自己想要的书。

第三部分 行动方案控制

对于书吧普通服务员来说，高中以上（含）学历即可，过高的学历只会造成人才的浪费和自身成本的增加。但是，因此又会出现员工素质不是太高的现象，不太能够妥善处理与顾客之间的问题。
日本松下公司曾教育员工：“好好留住每一位顾客公众，可能就此增加许多顾客公众。失去老主顾，就会丧失许多发展机会。”
每有1名顾客不满意，通过口头或书面向公司投诉，就有约26名保持沉默并有不满情绪的顾客。而这26名顾客每个人都会对另外10名亲友造成消极影响。而这10名亲友中约33%的人会再传给另外20人，也就是说1名顾客的不满意就会产生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不满意。
书吧需要订立明确的员工守则，规范员工行为，尽可能地减少与顾客之间的摩擦，减少顾客对于彩通书城的不满意度。
与报社、电视台建立相互合作关系，对于广告宣传成本的减少是有利的。
在书吧内放置自行设计的宣传小册供顾客阅览，定期更换内容。
在彩通书城升级改造期间就雇佣学生兼职在闹市区、学校等公众场合进行宣传和问卷调查（见附录四 问卷调查表——表四），使得大家对其有所了解，就如同当初大润发进驻连云港的攻势一样，先造势。

第四部分 营销成本计算

连云港市彩通书城是实体企业，它已经有书吧的雏形，只需要在其基础之上进行改进和完善即可，所以花费并不需要太大。
书吧装修以简洁明快为主，可以饰以名画、书法等文化气息比较浓厚的饰品，体现安静、休闲的风格。店面装修大概在2万元左右。
还有自动存包柜，感应门的增设安装，以及广告宣传花费需要15万元的样子。
此外，购买茶具、食品、饮料等支出，加上非会员卡的制作成本大概花费5000元，。
合计总共投入18万元左右即可升级营业。

第五部分 效果预测

书吧的模式目前在连云港还没有出现，菜头那个书城在其原有基础上进行升级改造，打开连云港市书店运营的新一页。
在升级期间就先造势，当重新开张时，大家对其的关注度势必会上升，这对于书吧今后的营运时隔好开端。
书籍不同于食品、日用品的销售，店主没有一定的文化知识水平难以胜任。目前国内各大高校附近书店林立，但真正经营好的却非常少。很多书店没有品牌和特色经营的意识，各个门类的书籍都有，但各个门类都不精不全，与其他书店相比没有任何特色可言。
第一个吃螃蟹的是勇士，彩通书城要做的就是书籍市场的勇士。
新鲜的模式新鲜的感觉，将继续受到老顾客的欢迎，同时又将吸引更多的新顾客，进一步扩大彩通书城目前的市场占有率。

结束语

联创团队选取连云港市新浦区的连云港彩通书城作为考察研究对象，针对该企业存在并影响企业发展的具体的营销问题展开调研、论证和营销策划活动。面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，在进行深度市场调研和市场环境分析的基础上，针对实际问题，完成了该营销策划方案，真正实现书吧的营运模式，给书店带来一场“革命”，为彩通书城进一步的抢占连云港的市场份额提高了可行性。
休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。
会员制与非会员的的区分对待，只会更进一步的增进顾客对书吧的兴趣。
目前，连云港市并没有类似的书吧，彩通书城在其原来的基础之上进行书吧的升级改造，经营情况一定会非常好。

9. 你们学校计划举行售书活动.假如你是Jenny,参考下面的表格信息,给你的朋友Mary写个便条，邀请她一起参加.

你们学校计划举行售书活动.假如你是Jenny,参考下面的表格信息,给你的朋友Mary写个便条，邀请她一起参加. 45
活动 ：售书

10. 销售策划书模板

商业地产策划书模板 明珠广场营销策划纲要
一、 本镇及周边城镇商业发展状况
1、 宏观经济发展水平
2、 商业发展水平及形态
3、 户籍人口与常住人口的比例
4、 收入及消费水平
二、 本地块商业价值评价
1、 周边商业发展状况
2、 周边住宅区分布状况（小区、人口、阶层）
3、 市政及生活配套评价
4、 区域规划前景
5、 开发价值总结
三、 项目开发总体思路
开发定位
工程进度预计
租售周期预计
租售比例
利润目标
四、 项目商业功能定位
大型品牌超市进驻
（可否考虑临街铺与之结合？）
五、 项目营销SWOT分析
六、 营销核心策略
1、 品牌炒作
2、 营销主题
3、 包租计划
4、 租售并举
5、 平民投资计划
七、 客户定位
（本地投资者、周边镇投资者、外来投资者）
对购买人群的阶层、经济状况、家庭人口、购买心理特征等进行详细分析
八、 价格定位及包租回报率的确定
本地商业租金水平（租金反推法）
周边城镇在售商场价格水平和返租率（市场比较法）
九、 商场分割
十、 付款方式
十一、 销售进度计划
十二、 销售促销手段及活动
十三、 广告推广及费用预算
十四、 开盘前期准备工作

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