杭州雷峰塔景区营销宣传策划全案
五千年前,她开始了磨难,
一千年前,我在佛前默默祈祷……
佛说:彼岸在前,尘缘未了。
一百年前,出了一位圣人,
圣曰:她解放了!
千年的守望,佛为之感动,
终使有缘人对面相逢……
从此,爱情之花,
在美丽的天堂盛开。
雷峰塔,见证千年情缘。
佛说:一切皆有定数。
○序 篇
根植千年历史文化沃土
打造雷峰塔爱情品牌
文化是根,是因。
传奇是树,是缘。
爱情是果,是结。
无论是从当下还是从长远看,雷峰塔景区都必须立即着手市场调研和编制景区旅游经营发展的近、中期和长期规划,建树品牌,确定目标,辟设通道,实化方案,细化措施,按照市场规律和经营规划进行实际运作。
品牌“质地”——情景交融
在进行雷峰塔景区旅游规划调整时,将资源优势整合和转化成品牌优势,可着重在情——景交融上作文章。
雷峰塔景区的资源优势,突出表现在它的景观风貌独特和文化内涵丰厚上,尤其是其中的“情缘”内涵,大可利用。
首先,雷峰塔在五代吴越国末年始建时,就是一座“规模宏丽,极所未闻,极所未见”的佛塔建筑,加上南宋重建后完整的佛塔和明朝中叶火焚后“老衲”般的残塔(砖塔身),再到如今建造的雷峰新塔,雷峰塔的形象,可谓是形象鲜明,由来长远,深入人心,历久弥新无论是杭州市本地居民还是外省甚至于海外华人,对这座千年古塔都是很有认同感和历史感的。
其次,雷峰塔地处西湖南岸夕照山巅,据有全湖赏看山水风光的最佳位置,“雷峰夕照”不但在西湖十景中独标一格,而且连乾隆皇帝也在诗作中称赞其“最擅名”。无论是看雷峰塔还是从塔上看西湖山水(包括十景中的其他九景和十景以外的大量景物)以及杭州市区,都可以说是无与伦比的。
其三,雷峰塔一千年多年来的变迁和遭遇,积淀下极其丰厚的历史文化内涵,特别是其中的“情缘”内涵(主要是《白蛇传》神话传说,但不仅仅是《白蛇传》),不但西湖众多景点、景区所无法比拟,而且与当代旅游日益注重文化内涵和品位的潮流相一致,与杭州旅游主打“爱情之都”城市品牌的策略高度融合,为雷峰塔景区资源优势的整合和游览价值取向的引导提供了情、景交融的坚实基础。
所谓“情景交融”,就是既要强化雷峰塔景区的观光性,又要突出景区触景生情、情深谊长、以“情”为重、难以忘情、怀念之情绵绵不绝的独特魅力,通过为游人提供独特的“情缘”文化享受来实现盈利。就本景区而言,可先围绕着以《白蛇传》神话为基础的“情爱”做好、做足文章,以求继景区在开放的头一年因为新奇、轰动和“先睹为快”心理的作用而有较理想客流量的阶段性高潮过去后,掀起新一轮游览高潮,再就广义的“情缘”两字不断做好后续文章,使之成为“千年爱情第一塔”。
○方案提要
着眼于未来,服务于现实。
本案以广泛的市场背景分析为基础,以定量市场调查研究为重要依据,以品牌战略为核心内容,对雷峰塔景区的市场价值进行深入挖掘,提炼出以“爱情——情缘”为主题的市场定位。本案策划“着眼于未来,服务于现实”,以长期营销战略为先导,着重年度市场策划,围绕实现2004年景区经济目标为中心,提出整合营销策略和市场推广,以促销推广和活动推广为重点展开;确定市场宣传重心,归纳出“西湖天下景,雷峰千年情”的主题宣传口号;在市场销售方面提出“移动•雷峰塔旅游情缘卡”以期对客流量起大幅提升作用,直接推动景区经济增长。
由于策划时间仓促,很多详细执行内容仅在方案中概要性阐述,具体疑问解释将通过讲标程序陈述,执行细案在中标成功后另行提交。
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3. 旅游营销策划方案怎么写
旅游线路营销策划方案要注意的如下:
一条旅游线路,一般地说,不会设计相同的旅游景点。因为根据满足效应递减规律,重复会影响一般旅游者的满足程度。除非有特殊的情况。例如,到北京旅游,旅行社将颐和园,故宫编在同一天的行程中,虽然重复了性质相同,景色相近的旅游点,但是因为颐和园,故宫等景点,是具有鲜明的中国特色,浓厚的中国文化的。旅游者到这些地方旅游也是为了这个需求。到西安也是这种情况。其他情况,一般也是选择不同的景点组成一条旅游线路。当然,如果旅游者明确要求到性质相同,景点相近的旅游点去,如到中山五桂山的逍遥谷和三乡的泉林山庄。旅行社会在说明该情况后,若旅游者仍坚持己见,旅行社则尊重旅游者的意愿,开展旅游活动。还有,旅行社还会根据旅游者不同的文化背景,旅游需求来设计旅游线路。例如中山一日游。若为满足中山本地居民的旅游需求,则针对本地居民的生活习惯,旅游特点来设计旅游线路;若为满足外地旅游者(包括从外地专门到中山旅游和在中山居住的旅游者),则分别针对其对中山感兴趣的旅游景点,以及中山的旅游特色安排旅游线路。
旅行社在择点数量上也有一定的规定,一般说来,是上午2个景点——午饭——下午2个景点。再根据旅游者的实际情况安排旅游线路。如果在一个旅游团中,老人占大多数,甚至是整个旅游团也是老人,旅行社就会适当地减少旅游景点,或者安排比较舒适的景点。相反,若旅游团中青年旅游者占多数,则相应地安排适合年轻人特点的旅游景点或适当增加旅游景点。通常地,旅游者都会在咨询了解旅行社设计的旅游线路后,决定参加该条旅游线路后,就会遵循旅行社的安排。如果在旅游的过程中,旅游者要求增加景点,如果是团队,领队说可以,就会增加景点,如果是散客,超过60%的旅游者要求去,就会增加景点,其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就会将其余的旅游者带回酒店休息。
虽然旅游点结构合理,布局得当的原则中的点间距离适中要求:同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远,以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中。一般来说,城市见交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/3,但是,在实际中,交通时间的长短并不能够绝对地为旅行社所控制。一般说来,交通时间占全部旅程时间的2/3。例如中山——肇庆,一般都要两到三个小时,即使从中山一直走直路到肇庆,也要2个小时,这就要求导游服务人员在旅途中,全心全意地为旅游者进行导游服务。因为在出发地到目的地,沿途风光无限,有很多风景名胜,具有浓厚文化背景的自然景观和人文景观。如果导游服务人员能够有声有色地为旅游者服务,即使交通时间占全部旅程时间的2/3,但是旅游者能够在车上也可以接收新的信息,也会觉得物有所值。虽然,交通时间的问题不能完全避免,但是青旅在对旅游线路设计的过程中,觉得城市间交通耗费时间最好占旅游全程时间的1/2。因为这样,旅游者能够有时间在旅游景点玩得尽兴,对旅行社是非常有好处的。
旅行社在开拓一条新的线路后,将产品设计方案付诸实施,进行实验性销售。如果该线路在试产和试销后,发现该线路的市场效果不如理想,旅行社并不会很容易就放弃,因为旅行社在由开发——研究——包装——推出市场这个过程中,所投资的资金,人力和物力是非常巨大的。当试产和试销的结果不理想时,旅行社会检讨自己,检讨失败的原因,并组成人员,对该路线做最大的了解以及改进。务求使新线路取得理想的效果。
旅游线路投入市场并非产品设计过程的终结,旅行社还会对旅游线路进行定期的检查与评价对旅游线路进行必要的修订和改进。并广泛搜集各种反馈信息,为进一步开发产品提供依据,还要对旅游者进行回访,对旅游者的意见进行搜集。
旅游线路营销策划方案
里面写出来,选择什么样的推广方式是至关重要的。一般旅游是随着季节的变换而变化的,非常具有时效性,如今当前的免费推广方式是不适合的,因为免费推广方式见效比较慢,这就需要一定的成本来做付费推广。现在付费推广比较有效的还是搜索引擎推广,比较火的有网络竞价排名和搜搜推广。从用户群上来看搜搜推广更胜一筹,因为搜搜推广有着每天2亿同时在线的人数,这就给客户的推广效果做了保证,而且客户群也是非常针对的,旅游行业可以使用搜搜推广来引入流量并转换商机,并且现在搜搜推广又推出了新产品:
腾讯情境广告。
腾讯情境广告是通过分析网站页面内容、用户属性(年龄,性别,使用场景,学历等)、用户兴趣,结合关键字、投放地域和时段,精准挑选最合适的广告展现在网民浏览的网页上,帮您找到潜在用户。
很多客户用了搜搜的情境广告之后不管是流量还是成单都大幅度提升。这点也可以列举
搜搜成功案例
在旅游线路营销策划方案里面体现。
请采纳。
4. 求旅游推广方案
针对旅游景点的推广,千骏传媒总结了三点:
一、明确企业优势很多企业自己推广的产品和服务,都不知道对比其他有什么优势;这样企业很难去打动客户的,对旅游企业而言,是价格低,还是服务好,还是线路选择合理,还是配套服务完善,还是导游专业,还是整体规划安排合理等等。企业只有明确了自己的核心优势,才能有的放矢,才能着重去宣传。
二、找准企业用户群体企业是做学生旅游,还是做老年旅游,还是做出国旅游,还是做亲子旅游,还是做中老年旅游等等;找准用户群体,宣传的时候才能有针对性,比如针对学生旅游的,企业就需要考虑一个是学校组织的,站在学校的角度会在意什么;一个是家长给孩子安排的,家长在意什么,还有些是一群学生自己组织的,他们在意什么,只有这样,每个方面有针对性和个性化服务,才能突出。
三、线上怎么推广①销售渠道要铺满(比如去哪儿、飞猪、携程等等)②网站,公众号需要开展,分享各种线路,旅游趣事,导游美女,相关游记③资源置换:酒店,商家,机场等等相关可以资源置换④全网营销,线上全方位的信息覆盖,品牌大面积曝光主要包含:问答平台,贴吧,文库,经验,论坛,分类信息,自媒体,新闻源,视频等;拿问答来说:什么线路的旅行社哪个好,什么地方有去什么地方的旅行社没有,什么地方哪个旅行社好,我想去什么地方,有相关的旅行社推荐吗等等相关,以及可以把相关的游记发布到马蜂窝和网络游记等等相关的,有规划的去执行这些,当我们信息覆盖很多,旅行社品牌自然提升,这样转化率会高很多,企业做线下的时候都具备很大的优势,因为现在很多客户选择的时候都会上网了解。综合:旅游企业想通过网络进行推广的时候,千骏传媒建议做好各项准备工作,然后去利用全网营销进行信息覆盖,提升曝光率和品牌知名度,进而提升转化率。
5. 旅游景区的推广营销方案如何策划
要满足新的旅游需求创造智慧景区、智慧旅游。以景区知名度、旅游体验为内焦点。然后整容合地方文化、特色、民俗,把资源综合做成附加产品。根据大数据分析、宣传策略分析,景区活动宣传,找准游客人群、精准定位,打造旅游品牌,吸引游客。对景区特产进行整理,同时结合景区所在地把当地文化发展成为衍生产业。
6. 旅游景点的网络营销策划方案怎么写
旅游景点的网络营销策划方案怎么写?万变不离其宗,旅游景点在做网络营销的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
(1)网络营销渠道分类
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道网络、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
旅游景点的网络营销策划方案怎么写?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,就要保证客户的旅游体验,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络营销的本质和线下找客户的本质一样,不管你是旅游景点,还是其他传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!
7. 怎样做旅游景区春季促销活动方案
一、策划书名称 尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月×日信息系×活动策划书”,置于页面中央。
二、活动背景: 这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述,具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放 在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的及意义: 活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义都应该明确写出。
四、活动名称: 根据活动的具体内容影响及意义拟定能够全面概括活动的名称。 五、活动目标: 此部分需明示要实现的目标及重点(目标选择需要满足重要性、可行性、时效性)。
六、活动开展: 作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照 时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。另外,人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
七、经费预算: 活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
八、活动中应注意的问题及细节: 内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大等也应在策划中加以说明。
九、活动负责人及主要参与者: 注明组织者、参与者姓名、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。 信息系活动策划书基本模式 为指导同学们写出专业化、规范化的策划书,有效开展各项活动,现
提供基本策划书模式如下:
1、策划书须制作一张封面,装订时从纸张长边装订;
2、系级以上的策划须按如上格式交电子版和打印版各一份。
8. 提供一个旅游项目策划方案的范文,我想做个策划案。
青秀山风景区市场推广暨客源组织策划方案
一、前言
(一)在何种背景下进行策划
1、简单的行业背景介绍与描述
(二)青秀山风景区为什么要导入策划
1、简单介绍现状
2、青秀山风景区导入策划的意义
(三)青秀山风景区景区策划的大致思路及预期效果
1、策划重点方向及方式、手段
2、导入策划后的预期效果(知名度、美誉度、市场销售情况等)
二、青秀山风景区景区的优劣势分析
(一)青秀山风景区景区的优势与市场“卖点”
1、知名度高,首批国家4A景区
2、地理位置优越,地处广西首府南宁市场中心
3、景区资源、景观丰富(山•水•人文•园林)
4、政府重视与大力投入建设
5、有较高品牌效应的主题活动(桃花节和美食节举办)
6、有比较稳固的消费群体
(二)青秀山风景区的劣势与不足
1、景区资源相对单一,不利于游客互动
2、观念相对落后,市场开发意识欠缺,仍处于等客上门状态
3、主题活动设置过少
4、严重缺乏可参与的娱乐项目
5、对现有产品深度推广与开发不够
6、淡季市场开发不够
优、劣势策划评析
(该部分详情请参阅《景区开发急需解决问题部分》)
三、竞争对手分析
(一)主要竞争对手的构成情况
(二)与主要竞争对手的主要优劣势比较分析
1、×××景区
主要优势比较
主题活动设置丰富,吸引力度强
可供游客参与互动活动多
宣传力度更大
滑草、野战、卡丁车、烧烤、垂钓
主要劣势比较
知名度相对较低
离市区相对较远
资源与景观相对较弱
2、×××景区
主要优势比较
主要劣势比较
3、×××景区
主要优势比较
主要劣势比较
(三)竞争对手分析总结与评析
三、青秀山风景区景区的定位
(一)青秀山风景区景区的功能、特色定位
1、南宁人的绿肺——巨肺
2、旅游观光的名胜景点
3、休闲娱乐风景区
4、科研科普基地
5、佛教(宗教)人士的聚集地
6、广西民族特色大型活动的举办地
(二)青秀山风景区景区的目标客源及市场定位
1、一级市场
南宁市
2、二级市场
除南宁外的区内各县市
3、三级市场
区外及东南亚政务及游客
南宁市——青秀山风景区的核心客源市场
◆人口多,经济条件好,消费能力强
◆到景区交通便利
◆相对独特的休闲资源,易于吸引消费者
◆作为广西的首府,科研机构众多及企事业单位林立
◆比较固定的休闲群体
区内——客源市场的重要组成部分
◆来南宁进行商务及旅游的客源
◆各大旅行社及单位团体组织的客源
◆提供科研场所进行交流
区外及东南亚各地——重要客源补充市场
◆来邕旅游游客
◆来邕进行科研(动植物)考查、实习的团队
◆进行交流访问的东南亚旅游客
(三)按消费群体划分,锁定城市休闲观光群体
1、家庭群体
2、青年(情侣)群体
3、旅行社及单位群体
4、大中专学生
5、中老年人群体(淡季开发重点——广西最大天然棋牌场所)
(四)青秀山风景区的季节市场定位
1、青秀山风景区季节市场定位的重要意义
◆有利于形成鲜明的季节特征,更好地吸引客源
◆有利于避免客源枯竭现象产生,更好地吸引回头客
◆有利打造景区品牌的亲合力度,改变景区景点单一现象
2、青秀山风景区四季的特色定位与“亮点”打造
◆景区的春季市场运作
(1)景区春季市场的定位
(2)景区主题活动的设置
◆景区的夏季市场运作
(1)景区夏季市场的定位
(2)景区夏季主题活动的设置
◆景区的秋季市场运作
(1)景区秋季市场的定位
(2)景区秋季主题活动的设置
◆景区的冬季市场运作
(1)景区冬季市场的定位
(2)景区冬季主题活动的设置
四、景区运作急需解决问题
(按游、购、娱、吃等旅游的四要素来进行考虑和实施构建解决方案)
(一)尽快开发青秀山夜市
1、开发青秀山夜市的可行性
2、开发夜市场的具体措施
3、对夜市开发进行宣传造势
(二)佛教文化节的运作
1、运作佛教文化节的可行性
2、运作佛教文化节的具体措施
3、运作佛教文化节进行宣传造势
(二)丰富景区内的娱乐项目,大力吸引回头客
1、对娱乐功能区界定的意义
2、主要娱乐项目的设置可行性分析
◆
◆
◆
◆
3、娱乐项目设置的注意事项
◆
◆
◆
◆
(三)尽快增加特色购物及消费场所(解决吃与购的问题)
1、特色购物场所引进论证
2、对购物场所的管理注意事项
(四)淡季市场的开发思路及对策
1、景区与旅行社与单位团体合作问题
原因分析
解决办法
2、淡季(含周一至周五)客源组织与措施引进
◆原因分析(客源消费的反差大(节假日与周末与工作日))
◆解决办法
五、游客心理障碍消除与实施方案
(一)游客心理障碍消除及应对措施
1、游客存有的主要心理障碍及表现
◆景区景点过于分散
◆天气制约游客游玩
◆可供游客参与的娱乐项目少(见•••••章节)
◆游玩景区过于劳累
2、游客主要心理障碍消除对应措施
◆
◆
◆
3、南宁市场客源重复消费问题探讨
◆消费者重复消费心理障碍消费
◆门票价格问题引导
六、市场启动及客源组织方案
(一)客源的组织方案构想
1、近期客源组织的总体计划
◆以青秀山风景区周边的常规客源市场为主导,重点开发•••••
◆以•••••休闲观光团体消费群体为主体
◆大力争取与旅行社合作
◆积极开展一系列有吸引力度的主题活动
(二)春季活动组织(传统优势主题活动开展月)
1、活动的主要内容
◆桃花节
◆迎新主题活动(万人迎新倒计时,奥运倒计时,元旦系列主题活动)
◆春节游园及万人祈福活动
2、详细的活动方案(操作方案一、操作方案二••••••)
◆活动目的
◆内容要求
◆活动对象
◆活动时间
◆参加的注意事项(游戏规则)
◆奖励办法
(二)夏季活动组织(企业联姻主题活动月)
◆××全生态啤酒节
◆青山为证——首届广西“山盟海誓” ××联姻会
◆首届户外拓展训练营(基地)
◆全区青少年夏令营活动
◆青少年写生绘画大赛(六一儿童节)
2、详细的活动方案(操作方案一、操作方案二••••••)
◆活动目的
◆内容要求
◆活动对象
◆活动时间
◆参加的注意事项(游戏规则)
◆奖励办法
(三)秋季活动组织(节庆主题系列活动月)
◆东盟及美食系列主题活动月
◆中秋狂欢夜(万对情侣•••••)
◆重阳活动系列
2、详细的活动方案(操作方案一、操作方案二••••••)
◆活动目的
◆内容要求
◆活动对象
◆活动时间
◆参加的注意事项(游戏规则)
◆奖励办法
(四)冬季活动组织(媒介合作及大型风情展系列主题活动月)
(体现大品牌——大事件——大营销)
◆首届异国风情××展
◆××电广媒体(节目)举办(青苹果乐园(西大与青秀山合作))
◆“安利纽崔莱”万人长跑健身活动
2、详细的活动方案(操作方案一、操作方案二••••••)
◆活动目的
◆内容要求
◆活动对象
◆活动时间
◆参加的注意事项(游戏规则)
◆奖励办法
2、促销方式的选择及应用
(1)人员促销
◆与旅行社及重点客户(单位)的协商与洽谈
◆宣传资料的发放(何种宣传资料、发放对象)
◆人员促销的时间、进度及任务安排
(2)电视宣传与促销方案
◆电视台选择
◆刊播时间安排
◆主题宣传及广告诉求
◆费用控制
(3)报纸宣传与促销方案
◆报纸选择(报纸软文、夹报、活页)
◆刊播时间安排
◆主题宣传及广告诉求
◆费用控制(份数)
(4)户外广告宣传与促销方案
◆户外广告选址
◆广告宣传及内容择定
◆广告设计与制作
◆费用控制
(5)网络宣传与促销方案
◆网络选择(自己的网络)
◆主要内容推介
(6)公关促销活动方案
◆“青山为证”见证广西高考三十年大型系列活动
◆扶贫损赠
◆
(7)其它宣传与促销方案
◆旅游大逢车宣传
◆旅游交易会宣传
◆借助旅行社进行宣传
3、近期宣传及促销费用预算(对上面各项费用的一个汇总)
◆
◆
◆
七、广告创意及文案
(一)电视脚本
(二)报纸软文
(三)新闻报导(公关活动)
八、效果预测(略)
十、附件(略)
(一)问卷调查表
(二)采访及调研提纲
(三)市场调研报
9. 旅游营销方案与公文实战范本的内容简介
第一部分 方案范本
第一章 市场调查方案
一、调查问卷
(一)北京市旅游形象调查问卷
(二)对旅游经营商的问卷调查
(三)上海市民周末游活动调查问卷(总卷)
(四)当地和周围地区吸引旅游者的资源调查表
二、调查表
(一)旅游需求调查表
(二)夏威夷旅游局旅游者情况调查袁
(三)日本交通公社旅游城市调查表
三、调查报告
(一)××地区旅游行业中高级人才状况调查报告
(二)深圳华侨城旅游客源的调查报告
(三)苏州旅游者满意度调查报告
第二章 项目可行性研究与开发方案
一、“历史文化长廊”旅游主题公园可行性研究报告
二、项目开发方案
(一)“中央电视台××影视城”策划方案
(二)超级黄桷树观景台项目开发建议书
——重庆市“南山一棵树”观景台开发创新策划
(三)冰雪大世界策划方案
(四)“夏威夷”度假村项目方案评估研究报告
三、营销策划方案
(一)营销策划方案样本
(二)项目营销策划方案
“军事之旅”策划方案
B旅行社“新景界”营销方案
21世纪河洛文化旅游整合传播分析
雷峰塔景区文化营销定位分析
“女性主题”特色线路游策划方案
井冈山杜鹃花之旅
女人国里看女人
蝴蝶泉相思之旅
苏杭淑女团
四、项目包装方案
××市田园旅游区包装方案
五、营销激励方案
某夜间动物园营销、激励方案
六、活动策划方案
全民健身运动表演赛策划方案
七、推广方案
“岭南水乡”游模拟推广方案
八、项目主题提炼及项目分区方案
“激情欢乐谷”主题提炼及项目分区方案
九、旅游广告策划书
(一)旅游广告策划书大纲
(二)新世纪羊城八景
附1:旅游业口号
附2:国外旅游广告摘选
第二部分 公文范本
第一章 上行公文
一、计划报告
(一)营销行动计划
××旅游景点市场营销行动计划
(二)年度工作计划
××旅游集团××××年度工作计划
(三)培训计划
××大学旅游管理专业硕士研究生培养计划
(四)工作总结
××旅游景区××××年度(7~12月份)营销工作总结
××度假村年度工作总结
××一日游××××年度工作总结
(五)诊断报告
××乐园营销诊断报告
“贵州旅游”诊断报告
(六)经济活动分析报告
××××温泉度假村××××年度经济分析报告
(七)品牌创新分析报告
南岳衡山品牌创新分析报告
(八)外出促销报告
二、请示建议类
(一)增加人员请示
(二)增加新项目请示
(三)合理化建议
(四)区域代理建议
(五)提案:关于更改广告语的提案
第二章 下行公文
一、命令类
(一)总经理今
(二)嘉奖令
二、转发通知(告)类
(一)决定
(二)转发重要指示
第三章 市场调查方案
一、配合类
(一)协调函
(二)关于更换广告媒体的函
二、通报类
(一)简报
综合消息二则
(二)通报类
××省旅游局关于表彰优秀导游员×××同志的通报
××省旅行社关于××所犯错误的通报
××旅行社关于××国政局动荡的情况通报
(三)纪要
三、对外公文
(一)协议
协议书
旅游培训协议书
建设度假村合作经营协议
××旅行社出境旅游协议书
(二)合同
个人旅游合同
国内旅游组团合同书
中外旅行社组团合同
国内旅游组团标准合同
客房预订合同
(三)信函等
旅游函三例
证明信
慰问信
投诉信
旅游投诉状
批复
(四)导游词
上海豫园导游词(部分)
四、规约公文
(一)旅行社管理条例
(二)旅行社管理条例实施细则
(三)中国公民出国旅游管理办法
第三部分 宣传与营销案例范本
第一章 资料范本
一、航空公司简介
Emirates Airline
二、旅行社简介
(一)广州×××旅行社
(二)鼎之旅——让你梦想成真
三、景点介绍
(一)深圳世界之窗
(二)深圳“明思克航母世界”简介
第二章 营销管理表格范本
一、旅游线路调查表
二、旅行社产品评价表
三、旅行社服务质量跟踪调查表
四、XX旅行社接待业务预报表
五、旅行社团队运行计划表
六、飞机票预订单
七、火车票预订单
八、用车通知单
九、值班记录(一)
十、值班记录(二)
十一、旅行社旅游委托书
十二、旅行社委托代办支付券
十三、旅行社旅游团费用结算表
十四、旅行社客人投诉处理表
十五、旅行社员工业绩考评种类与内容
十六、员工考核表
十七、旅行新产品评价表
十八、旅游中间商情况登记表
十九、旅行社与旅游中间商合作情况登记表
二十、常用广告媒体比较
二十一、四种主要促销因素的特点
二十二、投资方案资料列表
第三章 旅行社相关资料汇编
一、旅行社业务程序
(一)领队业务程序
(二)全程陪同业务程序
(三)地方陪同业务程序
二、旅游线路资料设计
三、旅行社产品销售业务程序
四、旅行社合同条款
(一)旅行社与旅游者之间的合同条款
(二)组团社与接待社之间的合同条款
(三)兼职领队合约
五、旅行社旅游产品设计原则
六、旅行社服务质量要求
第四章 案例选编
一、吴楚材、梁青元评价要素层次结构及评分标准
二、“千年庆典”系列策划案例
(一)“千年庆典”系列创意发布阶段
(二)“千年庆典”推广阶段
(三)“千年庆典”重点项目
后记