1. 如何让更多的用户了解、体验、使用建行手机银行
我觉得建行是不是应该考虑手机互联网上独有的跟宽带联网不一样的业务呢?为什么客服不愿意使用手机银行,我觉得大部分客服主要是觉得没有那必要,中国习惯传统思维,不太喜欢改变,有其它习惯的老路可以到达罗马,肯定不愿意试着开辟一条新的途径!但是如果你说这条路上有好多名胜古迹,而且还不用步行,你说愿意尝试的人会不会更多呢?
手机银行比网上银行安全,我们知道,但是好多人还是不知道!为什么呢?反正我们学校是没有建设银行,连ATM取款机都没有。好像附近只有南大有一个,市区都好少!对与手机银行的宣传我觉得对于我们这群人倒是不难,可以搞个像唐伯虎版的小电影来个病毒营销,相信也会有很多人主动帮你链接传播的!关于这个广告的创意我也想拉好久,场景画面也在大脑里放拉好几遍,自我感觉良好,但是我们不可能有资金拍摄的那么好,现在连回家的路费都不知道在那啊,呵呵.....不过有机会发动同学自编自导一个,用个相机拍下来,到时候再上传看看效果!
关于手机银行业务我觉得股票很好,但有个更好的,只要有手机的人都想手机能给他们提供的业务服务——购票{火车票,(机票——好像已经在做拉)},春运是个大市场,但是买票难是每个人都面临的问题,站一个通宵排队买票不是罕见的事,我们室友就有这样的经历,轮班排队。如果建行能跟铁道部门合作(不知道这个合作难不难),用手机银行能买到火车票,相信一定是个一传十、十传百的,最后家喻户晓的事!到那时候恐怕连农民弟兄都会用手机网上银行拉!如果这项功能能够实现,那将是中国史上一个里程碑似的事件,是中国构建和谐社会的有一大壮举,这样是不是更加促进拉社会公平呢?是不是实解决拉10几亿人的民生问题!那从此以后公安部打击票贩子的活动就可以取消拉!火车站就不会有那么长的恐怖的买票队拉!
如果能做,找一个权威的地方电视台做个广告,把手机从联网到买票的全过程走一遍,如果客服切实通过手机银行买到拉车票,相信将是个爆炸式的新闻,不用多就久就可以传遍大江南北!到时候跟现在的全民皆股可以媲美拉,全民皆有手机网上银行!
当然一年四季有春有冬,春运也不是经常性的,但是你可以通过此事件,让更多的人形成对你的习惯、对你的依赖,为什么QQ会如此成功,我想我们已经习惯拉!谁先进入这个市场,谁就是改造和培养他人习惯的主宰!
呵呵,个人不成熟的看法,写出来是为拉,激发更多人更好的、更高明想法.....
很多的宣称是别人帮他宣传,很多的事别人可以帮他去做。不要等到别人都开始盈利拉,后来才说这个本来是我们做的,这蛋糕应该属于我们!
2. 商业银行电子银行产品如何营销
一、营销策略
1.价格策略
在产品销售过程中,价格在很多时候是客户是否决定购买的关键因素。电子银行产品的价格主要包含了安全产品成本、服务费、手续费等费用。以龙江银行来说,营销电子银行产品时的定价,既要考虑自身的成本也要考虑客户的接受程度,更要从绑定客户的长远战略来考虑。面临着客户接受程度不高,使用能力较差的问题,所以我行在电子银行产品的定价上应采取如下的策略:
第一降低个人客户成本。绝大多数个人客户对于价格比较敏感,一旦涉及到收费就明显表现出抵触情绪,所以对于个人客户的价格策略可以尽量降低,采用免费、折扣或捆绑销售的策略。如对于同时办理个人网银、手机银行、个人短信银行的客户可以采用赠送网银盾或小礼品的方式进行捆绑销售,客户因享受到众多服务且成本很低而比较乐于接受。
第二对公客户适用关系定价。关系定价可以使电子渠道增加一定的中间业务收入,也可以有利于稳定客户和争取客户。对于优质的企业客户,由于其资金雄厚、更重视电子渠道对人力成本和营运成本的降低,对于企业网银的费用并不敏感,所以可以收取不打折或少打折的服务费;中小企业由于资金量小、交易量低,对价格比较敏感,可以采用提供试用期、打折、甚至免费等多种策略,稳定客户关系,吸引客户向电子渠道迁移,降低银行的营运成本。
2.渠道策略
任何产品的销售都要通过合适的渠道把产品转移到客户手中。电子银行的营销渠道就是把电子银行产品从银行转移到客户手里的媒介。这些媒介主要包括银行的柜台、主要合作伙伴、广告媒体等。电子银行的营销渠道的建立就是为了更好的宣传电子银行的产品、功能、吸引更多的客户成为我行的客户、成为龙江银行电子银行产品的使用者,从而提高我行的资金实力、盈利水平。
第一注重自身互联网站的渠道作用。龙江银行官方网站是低成本、自主的销售、推广渠道。客户只要登录网站就能够看到当前的主要营销活动、优惠措施、主要电子银行产品的介绍及自助开办流程。
第二柜台渠道。柜台目前依然是是电子银行产品的主要营销渠道。为了提高电子渠道的安全性,电子银行产品在第一次签约时往往需要在银行柜台验证客户身份、购买安全产品,所以柜台往往是销售的关键一环。柜台人员在接触客户时,往往可以根据客户办理转账、汇款等业务的时机,营销网上银行、手机银行等,在客户签约后柜台人员可以提供较详细的操作指导,培训客户熟悉电子银行产品的基本使用知识。
3.促销策略
促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。电子银行产品的促销就是通过宣传和提供满足客户需要的产品,把客户的潜在需求转化为现实需求的过程。针对不同的产品及产品特点,促销传策略可以是人员推销、广告、公共关系和营销推广等促销手段的组合。人员推销目前是建行采用的主要促销策略,柜台人员利用客户办理转账、购买理财产品等销售时机适时的介绍电子银行的便捷、低成本、高效的特点,易于获得客户的认同,达到销售的目的。广告策略一般在我行举办社区银行活动时采用,达到吸引客户的眼球,提升客户的参与度的目的。
二、营销方法
1.全员化营销
全员化电子银行营销是指利用全体员工的力量和智慧,营销电子银行产品。电子银行业务涉及银行业务的方方面面,集合了银行各项业务和服务,同时,对部分员工和客户来说电子银行又是一项新兴的业务,处在发展的初期,需要培养员工对电子银行业务的认知,需要引导客户改变交易习惯。电子银行业务要想取得迅速发展,仅仅依靠电子银行条线人员的力量是远远不够的,必须要借助全行的力量,使全行职员都成为体验者、宣传员、培训师,才能真正推动电子银行业务的快速发展。
2.联动化电子银行营销
联动化电子银行营销是指借助于银行内部各个业务部门和银行外部的各种可利用那个资源联合推动电子银行业务,包括银行部门间的内部联动和银行与企业的外部联动。
3.系统化电子银行营销
系统化电子银行营销是指在营销员素质、营销准备、营销形式、营销服务及营销考核和总结等多方面进行全面准备,把营销工作做细,落到实处。改变以往重形式、轻服务、轻考核和不总结的粗放式营销模式。
4.数据化电子银行营销
数据化电子银行营销是指利用计算机技术,根据目标客户的特征,挖掘目标客户,从而达到有针对性的营销的目的。如何在海量数据中挖掘到有潜在需求的客户,是提高营销效率的关键。现在客户越来越理性,在营销过程中,如果不能一次营销成功,也许就丧失了这一次面对面营销的时机,只能等到下一次客户光顾。我行可开展根据客户日均存款余额赠送网银活动,吸引中高端客户。
5.网络化电子银行营销
网络化营销是指借助于网络技术,在各类网络媒体开展的各种营销活动。电子银行尤其是网上银行本身就是依托于互联网发展起来的,通过网站这一重要载体,树立电子银行品牌,营销电子银行产品,提供客户交流和互动平台,已经成为银行进行业务营销的重要方式
三、银行电子银行业务发展的保障措施
1.完善考核机制,提升电子银行业务服务水平,建立科学、有效的电子银行考核体系,有利于促进电子银行业务的发展,有助于转变经营模式和经营理念。
2.安全性。客户最关心的就是电子银行的安全性,一个安全的使用环境是客户接受并使用网上银行产品的前提。目前银行普遍采用了USBkey作为防范网银风险的工具;在签约阶段通过身份证联网核查、手机校验、账户核实等方式在源头上保证开户信息的真实准确。在保证客户安全使用上还应该进一步人性化,可以设置多层次的安全控制策略;加强交易风险监控,控制异常交易;建立认定、追溯和赔付机制。
3. 黑龙江省农村信用社手机银行宣传语,求
1、手机随身带 银行伴我行
2、手机新时尚 银行一点通
3、指点之间 服务无限
4、手机银行——您随身携带的便利银行
4. 手机银行的App如何推广
手机银行的APP推广和其他的APP推广不太一样,一般是依靠银行的工作人员来进行推广,当你去办卡的时候,银行的工作人员就会让你下载,告诉你如何查询余额,转账记录这些,告诉你下载APP的一些活动。
5. 手机银行提升表态
一是锁定目标,分类施策。锁定目标客户群体,分类制定用户活跃提升计划。二是重视厅堂,强化宣传。提高广大客户对手机银行产品的熟悉度。三是存增共抓,提高活跃率。唤醒存量,对睡眠手机银行用户通过电话精准营销、上门服务等多种方式,加大对手机银行功能、优势的宣传,引导客户进行转账汇款操作,体验实时到账的便捷。
提升手机银行活跃率
充分体验手机银行方便、快捷、安全等优势,提高手机银行的有效使用率和传播率。
6. 招行手机银行4月底改版的广告宣传力度很大哦,几乎每次手机购物付款都会看到那句话,很疑惑
您好,我行为了使手机支付用户得到更好的服务体验,将于2013年4月16日对手机支付功能进行升级改版。新版在界面和功能方面都有大幅改善。客户使用手机支付时请认准我行手机支付域名前缀https://netpayNaNbchina.com。有关您担心的安全问题,请您不用担心,我行作为一个金融机构,会严格按照人民银行和银监局的最高安全监管要求对数据库服务器进行多级防护,能够有效防止黑客入侵,并且对用户名及密码等敏感信息采用符合监管要求的最高强度的安全加密方法存储,也不会向任何合作方传递我行客户的敏感信息。
若您仍有疑问和意见,欢迎登录在线客服https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0进行咨询,我们将竭诚为您服务!感谢您对招商银行的关注与支持!
7. 邮储网银手机银行怎么宣传能追上其他银行
邮储网银手机银行怎么宣传能追上其他银行
网上银行只能在电脑端使用,手机上因操作系统原因,无法安装浏览器的安全控件,不能正确显示密码输入框。在电脑端首次使用,可以点击密码输入框右侧的安装安全控件的红色字,安装完重启浏览器就能看到输入框。
8. 您对手机银行有什么建议
存在的主要问题和风险
业务管理要求不明确。从现有的管理制度看,仅有《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》对手机银行的业务办理做出了总体性要求,但对手机银行具体的业务管理要求仍不明确,如交易规则、参与各方的职责和纪律等都没有明确,一般由各银行机构自行制定,不仅不利于行业的有序竞争,而且不利于保护客户的合法权益。
技术实现方式尚不成熟。目前,手机银行的多种技术实现方式在硬件设施、软件配置、安全控制措施等方面尚不成熟。如客户端模式需要针对特定的手机终端进行开发,相关技术还在研发过程,不尽完善。另外,手机支付尚没有形成统一的技术标准,各行在推广业务产品和业务试点时,通信网络、基础设施和技术协议各不相同,造成各银行的手机银行支付业务互不兼容,资源浪费,延缓了手机支付业务的发展速度。
9. 商业银行电子银行产品如何营销
一、营销策略
.价格策略
在产品销售过程中,价格在很多时候是客户是否决定购买的关键因素。电子银行产品的价格主要包含了安全产品成本、服务费、手续费等费用。以龙江银行来说,营销电子银行产品时的定价,既要考虑自身的成本也要考虑客户的接受程度,更要从绑定客户的长远战略来考虑。面临着客户接受程度不高,使用能力较差的问题,所以我行在电子银行产品的定价上应采取如下的策略:
第一降低个人客户成本。绝大多数个人客户对于价格比较敏感,一旦涉及到收费就明显表现出抵触情绪,所以对于个人客户的价格策略可以尽量降低,采用免费、折扣或捆绑销售的策略。如对于同时办理个人网银、手机银行、个人短信银行的客户可以采用赠送网银盾或小礼品的方式进行捆绑销售,客户因享受到众多服务且成本很低而比较乐于接受。
第二对公客户适用关系定价。关系定价可以使电子渠道增加一定的中间业务收入,也可以有利于稳定客户和争取客户。对于优质的企业客户,由于其资金雄厚、更重视电子渠道对人力成本和营运成本的降低,对于企业网银的费用并不敏感,所以可以收取不打折或少打折的服务费;中小企业由于资金量小、交易量低,对价格比较敏感,可以采用提供试用期、打折、甚至免费等多种策略,稳定客户关系,吸引客户向电子渠道迁移,降低银行的营运成本。
2.渠道策略
任何产品的销售都要通过合适的渠道把产品转移到客户手中。电子银行的营销渠道就是把电子银行产品从银行转移到客户手里的媒介。这些媒介主要包括银行的柜台、主要合作伙伴、广告媒体等。电子银行的营销渠道的建立就是为了更好的宣传电子银行的产品、功能、吸引更多的客户成为我行的客户、成为龙江银行电子银行产品的使用者,从而提高我行的资金实力、盈利水平。
第一注重自身互联网站的渠道作用。龙江银行官方网站是低成本、自主的销售、推广渠道。客户只要登录网站就能够看到当前的主要营销活动、优惠措施、主要电子银行产品的介绍及自助开办流程。
第二柜台渠道。柜台目前依然是是电子银行产品的主要营销渠道。为了提高电子渠道的安全性,电子银行产品在第一次签约时往往需要在银行柜台验证客户身份、购买安全产品,所以柜台往往是销售的关键一环。柜台人员在接触客户时,往往可以根据客户办理转账、汇款等业务的时机,营销网上银行、手机银行等,在客户签约后柜台人员可以提供较详细的操作指导,培训客户熟悉电子银行产品的基本使用知识。
3.促销策略
促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。电子银行产品的促销就是通过宣传和提供满足客户需要的产品,把客户的潜在需求转化为现实需求的过程。针对不同的产品及产品特点,促销传策略可以是人员推销、广告、公共关系和营销推广等促销手段的组合。人员推销目前是建行采用的主要促销策略,柜台人员利用客户办理转账、购买理财产品等销售时机适时的介绍电子银行的便捷、低成本、高效的特点,易于获得客户的认同,达到销售的目的。广告策略一般在我行举办社区银行活动时采用,达到吸引客户的眼球,提升客户的参与度的目的。
二、营销方法
1.全员化营销
全员化电子银行营销是指利用全体员工的力量和智慧,营销电子银行产品。电子银行业务涉及银行业务的方方面面,集合了银行各项业务和服务,同时,对部分员工和客户来说电子银行又是一项新兴的业务,处在发展的初期,需要培养员工对电子银行业务的认知,需要引导客户改变交易习惯。电子银行业务要想取得迅速发展,仅仅依靠电子银行条线人员的力量是远远不够的,必须要借助全行的力量,使全行职员都成为体验者、宣传员、培训师,才能真正推动电子银行业务的快速发展。
2.联动化电子银行营销
联动化电子银行营销是指借助于银行内部各个业务部门和银行外部的各种可利用那个资源联合推动电子银行业务,包括银行部门间的内部联动和银行与企业的外部联动。
3.系统化电子银行营销
系统化电子银行营销是指在营销员素质、营销准备、营销形式、营销服务及营销考核和总结等多方面进行全面准备,把营销工作做细,落到实处。改变以往重形式、轻服务、轻考核和不总结的粗放式营销模式。
4.数据化电子银行营销
数据化电子银行营销是指利用计算机技术,根据目标客户的特征,挖掘目标客户,从而达到有针对性的营销的目的。如何在海量数据中挖掘到有潜在需求的客户,是提高营销效率的关键。现在客户越来越理性,在营销过程中,如果不能一次营销成功,也许就丧失了这一次面对面营销的时机,只能等到下一次客户光顾。我行可开展根据客户日均存款余额赠送网银活动,吸引中高端客户。
5.网络化电子银行营销
网络化营销是指借助于网络技术,在各类网络媒体开展的各种营销活动。电子银行尤其是网上银行本身就是依托于互联网发展起来的,通过网站这一重要载体,树立电子银行品牌,营销电子银行产品,提供客户交流和互动平台,已经成为银行进行业务营销的重要方式
三、银行电子银行业务发展的保障措施
1.完善考核机制,提升电子银行业务服务水平,建立科学、有效的电子银行考核体系,有利于促进电子银行业务的发展,有助于转变经营模式和经营理念。
2.安全性。客户最关心的就是电子银行的安全性,一个安全的使用环境是客户接受并使用网上银行产品的前提。目前银行普遍采用了USBkey作为防范网银风险的工具;在签约阶段通过身份证联网核查、手机校验、账户核实等方式在源头上保证开户信息的真实准确。在保证客户安全使用上还应该进一步人性化,可以设置多层次的安全控制策略;加强交易风险监控,控制异常交易;建立认定、追溯和赔付机制。
10. 学校宣传的网上银行。。。
我们学校也有宣传,同学有办,据介绍是不收年费的,还免费开了手机银行,网银,送网盾才收45元还送移动话费,小饰品,挺诱人的