A. 会议策划流程怎么写
会议议程只是会议流程的部分环节,下面提供会议流程: 会议流程 总结我们提供会议服务的经验,一般而言,您的会议确定以及成功举行,大多经过以下几个环节: 1、策划 我们提供会展企划代理 ,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、会议回执,我们过去的成功经验,都将成为您成功举办会议的基础。 2、咨询 在此阶段,我们将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出预案供选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会议交通流程、接待流程等。 3、考察 在双方进一步取得互信后,我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及所需的设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨,大致明确双方的责任与义务。 4、确定 这个时间需要的是耐心与细致--我们得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。 5、执行 严格而又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,并临时决定双方签字负责人,所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。 6、结算 双方财务人员认真核对各类单据,严格按照协议执行核算。 以下为相应的流程介绍 一。 会前: 1. 与会议主办方洽谈,了解相关会议需求; 2. 提供会议所需要的航班、火车/汽车车次、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方; 3. 一般性会议利用网络传送大量关于会议场地、住宿、餐饮、娱乐等方面的实景资料,让会议方提前做到成竹在胸; 3. 如有需求,可派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况; 4. 确定方案,签订合同,预付定金。 二。 会中 3. 会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等; 4. 会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求; 5. 会议餐饮:用餐时间、用餐标准及其他特殊要求的安排; 6. 会议旅游:旅游线路行程、用车、导游等安排和确认; 7. 会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认; 8. 会议礼品:会议礼品的采购、发放服务; 8. 会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。 三。 会后 1. 结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐; 2. 资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册;
B. 酒店会议策划具体内容有哪些
一、 联系:
二、 商务会议策划:
三、 方案提供: 把基本的策划思路和客户沟通,并形成文字方案,以便客户在其单位的备案和审批; 要注意会议现场的互动问题,讨论交流的一些方式,有举手发言的,也有发消息至大屏幕上的,像鲁豫有约那样的大屏幕互动。现在比较流行,感觉可以提升会议档次,有接触过类似软件的叫乐乎现场,网络可以搜索
四、 前期考察:
在前期的一些基本交流后,客户一般会选择进行策划方案的实地考察,我们将提供所有的协助;
五、 合约:
考察满意后,进行合约的签署,把所有接待涉及内容编写入内,而且细节相当重要;虽然前面略嫌烦琐,但是后面很多相关问题解决起来就非常流畅了。
六、 预付款:
签好合约我是要求有一定的预付款的,这样整个会议过程才会流畅,因为酒店预订需要预付款、车辆预订也需要预付款;如果不提供预付款,我们的订单随时有可能被取消;这是件不可弥补的麻烦事,特别是会议人数多的时候。
七、 预订:
这是我们必须认真操作的一件事,把合约相关的一些接待单位预订好,该给的预付款一定要到位。
八、 接待:
九、 商务会议总结和结算:
C. 酒店要开运动会,策划方案怎么写求具体文档吗
公司职工运动会策划书
策划书
为了加强精神文明建设和企业文化建设,丰富职工体育文化生活,增强职工体质,提高职工凝聚力、向心力。特举办湖北中孚化工集团首届职工运动会!
主题:团结、文明、健康、拼搏
时间:2012.01.07上午8:00时—2012.01.09晚20:30
地点:XX事业部、XX体育馆、公司俱乐部
运动会组织结构
组(赛)委会主席:
赛委会成员:
各场地裁判员:
安全保卫:由各个分赛场提供安全保障
现场救护:
全面工作:
棋牌赛事:
球类赛事:
策划、赛事准备、开闭幕式:
后勤保障:
宣传、联络:
统计员:
现场协助:
赛事活动安排
第一项:开幕式
时间:2012.01.06晚上19:00开幕式
地点:XX体育馆
(详见开幕式策划书
第二项:越野长跑
时间:2012.01.07上午9:30----12:00
地点:
(详见越野长跑策划书)
第三项:象棋、麻将、花牌
时间:2012.01.07、08、09下午14:30---比赛结束
地点:俱乐部
(详见棋牌比赛策划书)
第四项:乒乓球、羽毛球比赛
时间:2012.01.07---08
地点:XX体育馆
(详见球类比赛策划书)
第五项:篮球比赛
时间:2012.01.07、08、09
地点:XX体育馆
(详见球类比赛策划书)
第六项:篮球决赛、颁奖仪式
时间:2012.01.09晚18:00----完毕
地点:XX体育馆
(详见球类比赛、颁奖仪式策划书)
奖项设置
祥见各赛事策划书
所有赛事共-产生43个奖项
﹡活动最终解释权归运动会组委会﹡
XX公司
2011年12月
D. 根据下述情境材料写一篇会议策划案
百花朵 | 2010-04-19 | 分享
青岛市知名品牌奈克尔在你所在的城市举行2010年度新款冬装产品推介会,某四星级假日酒店商务中心承办了这项活动。假设你是其中的一名普通工作人员,请撰写一份构思新颖、考虑周全、预算合理、让领导和服装厂家都满意的会议策划书
E. 求酒店管理/酒店营销方面的策划书(1W5000字
这里还有一个参考的:http://post..com/f?kz=106578366
五星级酒店营销方案
根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。
第一章 目标任务
一、 客房目标任务: 万元/年。
二、 餐饮目标任务: 万元/年。
三、 起止时间:自某年某月—某年某月。
第二章 形势分析
一、 市场形势
1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:
4、与本店竞争散客市场的有:
5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、 餐饮、会务设施全。
4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。
第三章 市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。
一、客源市场分为:
(1)团队 -------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)
(2)散客 -------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。
(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季节划分
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)
2、 平季:7、8月份
3、 淡季:6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成A、B、C三类
a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类:其它。
*按不同分类制定不同旅行社团队价格
(1) 稳定A类客户,逐步提高A类价格。
(2) 大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。
2、境外团旅行社:
(1) 香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。
地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅
(2) 马来西亚东南亚市场
地接社:天马国际
(3) 新加坡:山海国旅
(4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅
地接社:京润国旅
3、确定重点合作的旅行社:
省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。
第四章 不同季节营销策略
在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
★2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30天)、12月(31天):
A、每天团队与散客预定比例:6:4,
B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间
C、月平均开房率:90%即161间/日
D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元
E、五个月总(153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元
F、各月工作重点:
2002年1月份:
1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
2002年3月份:
1、 加强会务、商务客人促销。
2、 加强婚宴促销。
3、 “五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。
2002年4月份:
1、 加强会务、商务客人促销。
2、 加强婚宴促销。
3、 加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
4、 制定“母亲节”活动方案并促销;母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。
(五月第二个星期天)
2001年11月、12月份:
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
其中黄金周月份:10、2、5,三个月
各黄金周及月收入:
*2001年10月(31天):
A “十一”黄金周:全部七天
1)2、3、4、5日,团队:散客=6:4,
房价:团:160元/间,散:280元/间
开房率:95%即170间/日
每日收入:团:16320元,散:19040元
2)1、6日, 团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元
3)7日,团队:散客=7:3
房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元
4)黄金周收入:20.67万元
B 当月余下24日收入: 49.4736 万元,
预定比例:团:散=6:4
房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:70.1436万元
D、本月工作重点:
1、 加强会议促销。
2、 加强婚宴促销。
3、 加强商务促销和协议签订。
4、 同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、
广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。
5、 春节-------- 客房、家宴或年夜饭------- 元宵节--------情人节
(1) 餐饮部10月下旬完成制作方案。
(2) 销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案,由于春节、元宵节、情人节时间相近,可贯穿起来。
*2002年2月份(本月只有28天):
A 春节黄金周:全部七天
1)2、3、4、5日,团:散=5:5
房价:团:180元/间,散:280元/间
开房率:98%即175间/日
每日收入:团:15750元,散:24500元
2)1、6日, 团:散=6:4,
房价:团:150元/间,散:220元/间
开房率:92%即165间/日
每日收入:团:14850元,散:14520元
3) 7日,团:散=7:3
4) 房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元
4)黄金周收入:23.6614万元
B 当月余下日收入: 43.2894万元(21天),
预定比例:团:散=6:4,
房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:66.9508万元
D、本月工作重点:
1、 加强会议促销。
2、 加强婚宴促销。
3、 加强“三八节”活动促销。
*2002年5月份 (31天)
A 五一黄金周,全部七天
i>2、3、4、5日,团:散=6:4,
房价:团:150元/间,散:260元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:14490元,散:16744元
ⅱ>1、6日, 团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元
ⅲ>7日,团:散=7:3
房价:团:110元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:11011元,散:6864元
iv>黄金周收入:19.1111万元
B 当月余下日24天收入:49.4736 万元,
预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:68.5847万元
D、本月工作重点:
1、 加强对六月份市场调查,六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行
餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以“父亲也需要关怀” 为主题进行餐、房组合销售。(六月第
三个星期天)
2、 加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。
3、 加强商务促销。
2、平季:7、8月份
*A、2002年7月(31天),2001年8月(31天):
预定比例:团:散=7:3
房价:团队价:90元/间,散平均价:160元/间
开房率:85%即152间/日
每日收入:团:9576元,散:7296元
二个月总(62天)收入:104.6064万元,月平均:52.3032万元
A、 各月工作重点:
7月份:
1、加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。
2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成
广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
3、中秋节----------月饼促销,7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工
作逐步开展。
8月份:
4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。
5、加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。
3、淡季:6、9月份
*A、2002年6月(30天),2001年9月(30天):
预定比例:团:散=7:3,房价:团队价:80元/间,散平均价:150元/间
总开房率:70%即125间/日
每日收入:团:7000元,散:5625元
二个月总(60天)收入:75.75万元,月平均:37.875万元
B、各月工作重点:
*6月份:
1、加强对“高考房”市场调查。
2、加强署期师生活动促销。
3、加强商务促销。
*9月份:
1、加强会务促销。
2、加强商务促销。
3、加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
4、制定“圣诞”活动方案。
4、预算全年客房营业收入: 万元
年平均开房率: 86.065 %
每日可供租房数: 179间
计划每日出租房数:154间(其中:团队96间/日,散客58间/日)
平均房价: 团队:100元/间,散客:165.8元/间。
每天收入:团队:0.96万元,散客:0.9617万元
5、会务设施和其它代理收入:18.5703万元
总计:万元
第五章 市场推广方法
开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。
一、销售部:
1、旅行社客源
(1) 把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。
(2) 稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作,力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。
(3) 积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
(4) 推出“年价团队房”(一年一个价)。
(5) 为扩大餐饮消费,团队要求含早餐、正餐。
(6) 加强日本团、韩国团、会议等促销。
2、会务客源促销
(1)促销时间:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)岛外商务公司
(3) 以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。
(4) 建全代理制,组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。
3、散客客源
散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场,重点是海口市场,其次是岛内其它县市,从战备方向上来讲最后的重点移向岛外,广东、上海和北京等地。
1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。
2、针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
3、根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮、。
4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
5、扩大司机拉客量,对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。
6、开辟网上订房,加强网络促销,扩大网络订房中心的订房,
二、餐饮部
(1) 增加品种和特色菜,降低价格,提高质量。
(2) 举办“美食节”,中西餐培训班。
(3) 根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。
(4) 开展有奖销售活动,如福寿宴、良缘宴、,赠送客房,或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。
(5) 增加旅行社指定用餐、给导游折扣,增加团队自点餐和风味餐消费。(每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单,以便销售部和餐饮部联系。)
三、内部消费链建立
A、通过内外促销宣传链完成内部消费链
1、外部宣传和促销
(1) 岛内外新闻媒体的全面合作,除正常的广告播放和栏目的合作,同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传,提高酒店的知名度和美誉度。
(2) 交通工具上的宣传:
如:飞机上的介绍和代理订房业务,海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。
(3) 人员促销、交易会促销、信函促销,通过旅行社宣传,电子邮件,其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网,把客人吸引进来。
2、内部宣传网
客人进店要促成每项消费,就必须把每项服务介绍给他们,这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始,就能了解酒店的基本设施情况(制作总体设施灯箱和图片),走进电梯,又能进一步看到图文并茂的宣传广告,到了客房,除了一些重点介绍的项目外,还有一本图文并茂的服务指南,除了各项设施的介绍图片,计费方法、电视节目、菜谱(含图片)外,还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等,。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。
3、内部消费链的促成
通过内部交叉宣传网将内部各营业部吸引客人的方法介绍给客人,并制作住房折扣卡赠送等完成内部的消费链的构成。
四、提高回头率
通过促销,把客人引进来,留住客人,提高回头率是最关键所在,只有留住客人,让客人满意才能提高回头率(当然指在准确的价格定位的前提下)才能提高存量,只有积累,才会有存量的增加,才能保证相对稳定和较高的开房率。留住客人的手段除了硬件配套外,还有软件(包括服务、餐饮出品质量、其它营业部门高标准的服务),同时还可以采用一些赠送和让利----------推行“住房消费积分卡”:消费达到一定的金额或住房,享受赠送房,凭此卡享受优惠折扣,住房一定数量后,凭卡可申请VIP金、银卡,赠送娱乐消费。
五、改变客源结构
通过市场分析,除留住客人外,改变客源结构是提高效益的重要手段。首选改变团队结构,再是改变团散比例。改变团队结构,提高团队房价。先增加合作旅行社(中小社),不求每社单量,当求积少成多(中小社因量相对较小,价格相对较高)第二个提高旅行社接团档次,一是提高开房客人档次,减少对客房物品的损耗,增加入住后的潜在消费。采用交替更换的方法,达到提高团队房价的目的。
改变团散比例是指散客市场开拓客源稳定增加的情况下,降低团队接待量,力争在一年内为能达到散团各占50%,这是除营业指标外的另一个重要指标,也是酒店后期发展的根本途径。
六、增收节流、强化管理
1、建全团、散下单程序、复查程序,公开旅游、车、票等代理价格,堵塞销售漏洞。
2、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
3、调配部门层级设制,定岗定编,降低销售成本。
4、目标考核,制定内外激励机制,调动全部员工积极性。
第六章 激 励 方 案
A、销售部
1、 目标考核指标:按方案中淡旺季各月任务标准执行。
2、 工资发放:
1) 总监、经理(助理):50%保底,30%按完成部门目标比例发给,20%按酒店完成目标比例发给,
每月扣除,半年总评,完成任务补发。
2) 部门员工按工资总额50%保底,50%浮动(按当月部门完成任务比例发给)每月扣除,半年总
评,完成任务补发。
3、 超额完成任务,按超出比例╳工资总额奖励,当月兑现超出部分奖金。
4、 给散客销售代表房价提成奖励:
(1) 每天散客开房数:按方案中标准执行。
(2) 散客房达到160元/间或以上奖励:5元/间(给散客销售代表4元,部门1元)当月兑现奖金。
(3) 为了便于对代表考核,凡协议单位、销售部下单散客均计散客任务和提成(总公司客人计入任
务,但不计提成)。
*以此给全部员工压力,也给动力。
5、 给旅行社计调团队用房倒扣:
(1) 按当月酒店定团队价给旅行社计调部倒扣五间以上:1元/间、散客:5元/间(为了在淡旺季同等的
价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,对计调部人员进行的公关)。
(2) 为防止漏洞、确保倒扣促销费到位,由财务部办理空银行卡、销售部按排两人以上进行记名派
发,每月底由销售部统计各社用房数,财务部核对,次月10日前转帐至各社银行卡。(请按时结
算,此事仅限总经理、财务部经理、会计、销售部知会,谁泄漏消息,严肃处理)
6、 销售部编制:6人。
(1) 总监:1人。
(2) 助理:1人(负责旅行社团队业务)。
(3) 主管:2人(负责商务、会务散客)。
(4) 文员:1人(负责日常工作、网络订房销售业务)。
(5) 美工:1人。
7、 销售费用:
通讯、交通、招待、办公等费用可按财务现行标准执行;但总监个人交通、通讯费盼总经理有明确标准。
各项宣传促销费用按促销方案提前另制定方案。
B、前厅部
1、 目标考核指标:15万元/月(在客房销售总任务之内)。
2、 工资发放:
(1) 经理(助理):50%保底,30%按完成部门目标比例发给,20%按酒店完成目标比例发给,每月扣
除,半年总评,完成任务补发。
(2) 部门员工按工资总额50%保底,50%浮动(按当月部门完成任务比例发给)每月扣除,半年总
评,完成任务补发。
3、 超额完成任务,按超出比例╳工资总额奖励,当月兑现超出部分奖金。
4、 给散客高价房提成奖励:
a) 每间普标散客房价达到180元/间、豪标200元/间、套房350元/间以上部分50%奖励,其中给当班人
(组)40%,部门10%,当月兑现奖金。
b) 为了便于考核,除协议单位、销售部下单散客外均计入前厅部散客任务和提成。
C、餐饮部
1、 目标考核指标:40万元/月。
2、 工资发放:
(1) 经理(助理):50%保底,30%按完成部门目标比例发给,20%按酒店完成目标比例发给,每
月扣除,半年总评,完成任务补发。
(2) 部门员工按工资总额50%保底,50%浮动(按当月部门完成任务比例发给)每月扣除,半年总
评,完成任务补发。
3、 超额完成任务,按超出比例╳工资总额奖励,当月兑现超出部分奖金。
4、 成本节约奖励:
餐饮成本在财务规定的比例以下节约部分的50%奖励,其中给当班人(组)40%,部门10%,当月兑现奖金。
说明:
*提高散客房价、入住率,降低开房率。
*各项活动、会务促销方案,活动卖点只能在提前45天左右制定方案才会有实际意义。
*餐饮销售方案由餐饮部另制定详细方案。
酒店视窗论坛网
http://www.hotelwindows.net/bbs/index.asp
这里有更多的酒店相关知识
F. 怎样写酒店开业策划书
主办单位:西地亚商务酒店
活动地址:江西省宜春市国光超市西地亚商务酒店
策划主题:开业庆典.营销品牌
策划目的:好的开始是成功的一半,举办一场隆重而热烈的庆典仪式,提高企业知名度,弘扬企业文化,进一步推进企业经济效应。
活动程序:
一:提早将所有祝贺单位条幅挂于酒店主体楼面上.
二:提早做广告媒体宣传.如电视.报纸.杂志.
三:开业当天将飞天大气球升起.带条幅.分布于酒店四周,将象征吉祥的大型双龙戏珠拱门分立于酒店广场
四:开业当天将大型演讲台搭建完毕.铺设红地毯
五:开业当天宾炮一字排开分立于舞台四周
六:开业当天乐对.舞蹈.表演人员到场就位
七:开业当天签到台摆放完毕,工作人员等候嘉宾到来签名.送上胸花.
八:开业当天礼仪小姐换装准备,引领嘉宾到贵宾室休息.
九:开业当天大会司仪上台宣读祝贺单位及来宾名单并宣布来宾领导讲话.
十:酒店领导讲话
十一:司仪宣读上台剪彩名单.礼仪小姐引领个位领导上台.
十二:司仪宣布剪彩开始,各领导挥剪红绸.音乐.舞蹈.等.表演开始,礼宾花发射,气球升天,整个现场五彩缤纷,各媒体拍摄报道。
一:目标市场分析:
1:酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,及各观光团,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私人消费者的个人利益。
二:定价策略:
1:饭菜基本上可以保持市场价,但要考虑和开业相关的一些饭菜价格,可采用大折,或者直接降价
2:针对价格高的饭菜,建议采用减量和减机价相结和的办法。
3:开业套餐的价格不要偏高,尽量人均消费控制比同行业低点,为长期吸引回头客做基础.但要针对酒店的纯利润来制定.
4:酒水价格和其它服务的价格可根据酒店实际情况灵活变动.
5:开业期间娱乐场所可免门票
6:开业期间包房可赠送酒水.饮料
三:营销策略:
1:如7月18日开业的话,来的客人家里人有一个人生日是7月18日可凭借有效证件.户口本.生份证.在本酒店,包房,娱乐,就餐,可享受更优惠的政策.根据酒店实际情况而定.
2:如果手机和固定电话号码尾号是718,可凭有效的证件在本酒店消费的,可享受更优惠的政策.根据酒店的实际情况而定.给他们推荐开业套餐.最好是把这些人安排在一起,更有纪念意义.
3:在饭后或结账时赠送一些和开业相关的小礼物.如贵宾卡.布娃娃.笔.等.上面要印酒店的名称.电话.地址.网址.
4:活动时间定于开业当天起10天,或更长时间.
四:推广策略:
1:在酒店门口附近.火车站.汽车站.放置户外广告
2:电视,街道横幅和报纸广告相结合
3:可以尝试手机短信广告,主要介绍酒店新活动
4:也可采用传单广告,但传单的质量要高
五:相关策略:
1:对服务员和相关的工作人员采用一些激励政策
2:酒店里放一些高品位的音乐,可对顾客增添一丝温馨感
3:在服务大厅电脑保存一些重点客户资料
4:在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库.顾客的姓名.手机号码.上一次在这的消费时间,等,为以后推广服务做准备.
5:网站上要有新闻发布系统,网上营销系统,顾客留言板;客户论坛,员工娱乐等方面内容;通过网络营销最大的优势是,受众范围广,花费少,增强酒店的知名度。
6:承接各观光团,团体住宿,餐饮,娱乐,给导游回扣。
G. 酒店策划方案
也是关于酒店的,你参考下吧
三星映月产权酒店的营销策划
很荣幸能参与一个楼盘的营销策划工作,尤其对于一名学习房地产经营与管理的大二学生来讲。这次实践使我不但对房地产营销策划有了深刻的感性认识,而且更丰富了自已的理论知识,这个成功个案时常在我脑中盘旋。
项目简况
这个楼盘原来叫三星净月潭分时度假村,已有某家广告公司代理过,但销售情况并不理想。三星度假村地处长春市旅游开发区净月潭国家森林公园内。净月风景区是亚洲最大的人工森林,森林覆盖率为80%,被评为国家首批4A级旅游区,距长春市区18公里。
度假村由长春三星集团开发,占地4万平方米,分A、B两个区。A区位于公园中央,环境安静、优雅,风景迷人,开发于1999年,共有7栋别墅、两栋会馆,其中标间共78间,实行三星级酒店管理,已成功经营一年多,是整个净月潭度假村最火爆的,2000年营业额为760万元,每栋别墅平均营业额达38万元,开房率达71%。B区位于公园边缘,风景逊色于A区,在90年代初开始开发,由于当时房地产过热,后来成了“半截子”工程,可以说成了一个死盘。随着房地产业的回升,长春三星集团今年买下了这个“半截子”工程。B区由55栋墅组成,规划设计是90年代初做的,非常落后,间距过近、采光私密性都很差,门窗设计都不太合理。
发展商简介
长春三星集团股份有限公司是集房地产、家电、冷冻厨具、餐饮为一体的大型集团化公司,公司创建于1989年,十多年来在尹敬学总裁的领导下,艰苦创业,发展到今天已拥有总资产2亿9千万元,下设四个分公司,是吉林省50强民营企业。“三星制冷”誉满吉林。1999年开始开发房地产,首个项目即三星度假村。
专业的汉桥
汉桥地产策划公司的前身是汉桥广告有限公司,成立于1993年,主要经营企业营销珍断、企业形象设计、广告制作等业务,公司在总经理候戈的领导下日新月异,业绩卓越。进入2000年后公司重新定位改造,走专业之路,专做房地产全程策划,成为长春市第一家本土房地产全程策划公司。接手的第一个楼盘是享誉全国的国家金奖楼盘——长春明珠,使“汉桥地产策划”成为长春地产策划界的一颗明星。汉桥总经理候戈更是声誉鹊起,被尊称为长春地产策划界的“老师”。
因汉桥的业绩和水平,早已被三星关注,同时候总认为度假村这个项目可以代理,双方一拍即合。当时A区已成功运营,汉桥只代理B区的营销策划。
市场调研
我们拿到这个项目后,第一步工作是进行详细的市场调查研究。
1 产品调研
三星净月潭度假村A区位置极佳,位于净月潭国家森林公园中央,是度假的佳所,已经营1年多,非常成功,已成为经营典范。B区位于公园的边缘地带,三面环林,前面是一条公路。B区有55栋别墅,规划设计非常落后,汉桥接手后,重新请来了规划设计师,对B区进行修改。三星很快接受了修改建议:降低建筑密度,特别是进口处的那栋别墅,位置极不合理,有损楼盘整体形象,将它炸掉,剩余54栋别墅。墙面、屋顶重新装修,并增建一栋综合会官及一些人造景观等。
2 消费者调研
此时长春的住房消费市场已比较成熟,市民的生活水平也日益提高,我们着重调查了长春市民的旅游度假观念,发
现:随着周未双休日的实行,很多市民感到去外地旅游时间又不够,而市区又没有什么好的地方可去,并且随着“三个长假”的实行,很多人希望能去一个近郊旅游区小住几天。
3 竞争市场调研
近一年来已有大量外地房地产开发商进驻长春,如深圳万科、大连万达、香港新鸿基等。在售楼盘已达100多个,竞争日趋白热化,已有大量中高档楼盘滞销。经调查分析发现市场上特别有特色,有个性并符合目标消费者需求的楼盘甚少。
市场定位
经过一系列的市场调研之后,进入全程策划的核心工作——市场定位。我们策划部成员开始思考,怎样才能使度假村更富个性,能卓然出众,并且有消费市场。
在几天的冥思苦想,激烈的讨论后,候总做了总结:“这个项目地处国家森林公园,距市区十多公里,是度假的胜地。以前三星实行分时度假没成功,主要是投资者没有产权,投资观念没有成熟,投资人认为有很大风险,咱们楼盘就实行产权酒店经营管理。”
当时大家听到这个陌生概念后,真是不知所云,候总接着说:“产权酒店起源于欧洲20世纪70年代,指将酒店的每一个单位分别出售给投资人,投资人将酒店单位委托给酒店管理公司或分时度假网络经营与管理,并获取一定的投资回报,一般情况下投资人均拥有该酒店每年一定时间段的免费居住权。”
听完候总的讲话,我们分头去Internet、书店、图书馆搜集有关产权酒店的资料。为了操作好产权酒店,候总还专程飞往广州、深圳考察当地产权酒店经营管理模式,并与南方的一些产权酒店组成分时度假网络。例如冬天南方人可以来三星度假村旅游观雪景、滑冰等,而北方人可以到南方去享受烂灿的阳光。
经过几天的整理研究后,我们将这个楼盘定位为产权酒店——投资、升值、尊贵、自居。目标消费群:长春市73位顶级富豪(B区只有73个单位,在长春能经常旅游度假,并能住得起高档别墅的只是少数高收入人群)。
项目推广
前期工作基本完成,紧接着是地产营销策划的另一个核心工作——项目推广,包括广告策划与设计、公关活动等促销措施。
在网上了解到目前在中国只有海南、广东等旅游资源丰富地区有产权酒店,我们这个项目是东北第一家产权酒店,肯定需要一段市场教育期,让消费者了解并接受这个概念。再者这个项目已改变原来的经营模式,相应的楼盘名称应随着改变,举行一次有奖征名活动,以此让市民关注。另外,举行一些公关活动,使市民对该项目有好感,度假村A区已是成功的经营典范,推广时用A区的业绩来带动B区的销售,以强有力的事实说明B区的广阔前景。
根据项目的市场定位,将楼盘的连续广告语及宣传口号定为:至尊产业,写意人生。
8月3日,在长春晚报、长春日报(这两种报纸在长春发行量最大)上刊登第一版广告(楼盘征名广告),主打广告语:谁来认领888?(若谁能给楼盘取个最佳的名词,奖金888元,并还有20名入围奖)。效果真不错,在长春引起了不少轰动,共收到580多个征名。
层层筛选后,选定楼盘名称为:三星映月产权酒店,“三星”指开发商,“映月”指产权酒店地处净月潭国家森林公园,并且可以感爱到特有的花草芬芳、静溢夜空,与温柔阳光。
在此以后的两个星期里,打了四期市场教育期报纸广告,每周两次,一般都在周三之周五之间,以便于顾客周末去看房。
让我们来看下这四期精彩的广告概要:
第一期:产权酒店登陆长春(解释什么是产权酒店,它在全球发展情况,并如何赚钱。)
第二期:产权酒店净月首选
三星映月产权酒店位于净月潭国家森林公园,旅游业发达,客流量充足,并且A区的经营已不能满足日益增多的客户的要求。
第三期:产权酒店增值投资
提出以钱生钱的新投资理念,产权酒店为零风险、高回报的投资,并且还拥有一栋自己的别墅。
第四期:产权酒店潜值无限
分析三星映月产权酒店的优越地段,随着旅游的快速发展,况且产权酒店在西方国家已经很普遍,三星映月产权酒店必将前途无量。
第五期广告是公布有奖征名的结果和获奖名单。
这几期市场教育广告后,已接近8月20号,我们已定9月2号开盘,为与开盘作准备,又打了几期刺激性广告,主打广告语分别为:
产权酒店步步为赢
产权酒店财源茂盛
产权酒店脱赢而出
产权酒店尊贵逼人
在这些广告中,充分证明了产权酒店的升值潜力与可赢利性,并给消费者列出了详细的投资收益明细表,还与投资股票、期货、商铺、住宅相比的优越点。当时正逢股票大跌:“黑色星期一”,更引起了不少关注。
这几次广告后,即将开盘,9月1日长春晚报、城市晚报上打出彩色整版开盘广告:三星映月产权酒店9月2日热情公开全城瞩目
开盘后进入广告强刺激期,如:
三星映月A区的火爆经营
十年铸就百万富翁
什么标志着百万富翁的生活?
......
通过这些广告教育、刺激,开盘后不到半个月就售出了三分之一。
9月19日~23日又参加了长春市秋节房地产展示交易会,接着又是国庆七天长假,给旅游物业带来更大优势,更促进了三星映月的销售。不到两个月,销售了一半多,销售额达5000多万,创造了当时长春房地产界的奇迹。
我们除了在长春市的主流报纸上刊登广告之外,还针对吉林省内有不少朝鲜族高收入人群,专门在朝文报上刊发了朝文广告,以扩大广告的覆盖率和到达率。此外还在《黄金杂志》、长春电视台、长春交通广播电台发布广告。多种传播通路齐下,形成一种立体宣传之势,使三星映月席卷全城。
为了配合上述广告推广,我们还举行了一些公关活动,如中小学英语夏令营活动、金秋净月潭旅游观光活动等等。使三星映月在消费者心中树立了良好形象。
售楼员特训
一个楼盘的所有房子都是售楼员直接销售给顾客的,售楼员是使消费者跨进最后一步的关键。因而售楼员的招聘与培训的重要性不言而喻。
汉桥有一套系统的招聘与培训体系。经过严格的面试考核后,汉桥挑选了9名准售楼员,这些人员中大部分都是以前没接触过房地产,须经过详细而系统的培训。从房地产基础知识、营销理论到产品知识,售楼模拟训练,使售楼员在3周内迅速成为专业的置业顾问。在培训期间,还特别邀请其他明星楼盘的销售冠军来讲授销售技巧,让我们的售楼员丰富售楼知识,开阔视野。在培训过程中还实行淘汰制,每天都要总结考核,到培训结束时最后考核,留下合格的。这样激励了大家不断求学上进,培训结束时只留下5名售楼精英。
开盘策划
房地产全程策划中,开盘是其中重要一笔,是良好开端的保证。三星映月9月2日开盘,效果非同凡响。
三星映月产权酒店离市区十多公里,为便于客户看房,我们在市中心设置了一个豪华别致的看楼接待处,按排三辆豪华中巴接送看房者。
三星映月产权酒店是一个顶级的旅游物业,策划开盘时,我们并不想做得全城张扬,闹得家喻户晓(当时长春正有几个楼盘进行大铺张),而是讲究实效沟通与推广,根据目标消费者的需求和品味,做到新颖有效。
汉桥倡导整合营销理念,充分整合自己的资源。我们将开盘活动选址为位于净月潭国家森林公园内的三星映月产权酒店A区,它是三星级的度假村,彰显了尊贵之气,让客户们亲身体验三星映月里的生活,处处体现尊贵与舒适,投资的高回报。
开盘时,重点邀请了50名客户和各媒体记者,及一些贵宾。
三星映月产权酒店的营销策划
9月2 日上午9点半在接待处集合,乘看房车去三星映月产权酒店A区举行正式的开盘活动。
10点半举行产权酒店推介会,由著名专家学者及市政领导分析产权酒店的广阔市场前景,得到了广大客户的理解认可。
12点,进行开盘剪彩,接着是开盘酒会。制造一种尊贵、欢乐详和的气氛。使客户们赞不绝口,在酒会过程中还举行了抽奖活动,更调动了客户的兴致。
酒会后,可以在A区游泳、打保龄球等活动,也可去B区参观样板间,还可以在净月潭国家森林公园内自由旅游观光等。
这次开盘,给客户们留下了深刻印象,反映极佳,更显示了开发商的实力与信誉,很多客户当场落订。
总结
回想这个项目的策划,真像一部惊心动魄的大片,我们策划人就好像悬在空中一样。
虽然这个项目策划得非常成功,但在操作过程中,仍有不少问题:
1、楼盘现场形象没受到重视。B区施工现场各种宣传条幅比较简单潦草,没有LOGO墙等形象设计。
2、竞争市场把握不准。在销售产权酒店过程中,突然杀出了几个楼盘,都打投资概念,以与产权酒店争夺投资者,这是我们没有预料到的,以致我们不得不改变策略。
H. 关于酒店会议的设计方案
I-MEET---艾玛拓
I-MEET(艾玛拓)多媒体中控会议系统等产品2011详细资料
(招投标方案设计专用)
设
计
说
明
广州艾玛拓电子有限公司
目录
一、概述3
二、设计原则及依据3
2.1、设计原则3
2.2、设计依据6
2.3、工作环境7
三、功能与定位7
3.1、中央控制系统7
3.1.1、系统描述7
3.1.2、系统功能及技术要求7
3.1.3、中央控制设备8
3.1.4、应用软件8
3.2、会议发言系统9
3.2.1、系统描述9
3.2.2、发言设备9
3.4、视频会议系统9
3.4.1系统设计原则11
3.4.2系统设计总体目标12
3.4.3系统方案设计说明13
3.4.4系统方案功能说明13
3.5扩声系统15
四.智能会议系统设备说明21
4.1中控设备21
4.1.1、超强版可编程多媒体会议中控MT-680021
4.1.2、可编程多媒体中控MT-660025
4.1.3、七寸无线触摸屏:MT-650728
4.1.4、双色无线5.7寸触摸屏:MT-650530
4.1.5、电源控制器:MT-620832
4.1.6、音量调节器:MT-620633
4.1.7、VGA矩阵切换器:MT-VGA080835
4.1.8、AV矩阵切换器:MT-AV080839
4.2会讨设备42
4.2.1、多功能数字会议系统主控机:MT-880042
主席单元特性MT-8806/MT-881644
代表单元特性MT-8808/MT-881845
4.2.2、轻便式会讨主机:MT-890046
主席单元:MT-890648
代表单元:MT-890849
4.2.3会议延长线MT-802049
4.3红外线语言分配系统50
4.4.2高速云台摄像球:MT-800050
4.5扩声系统51
五.系统培训53
5.1、培训计划53
5.2、培训内容54
5.2.1培训教材的编制与管理54
5.2.2培训方式与时间、人员安排54
六.售后服务55
6.1、售后服务说明55
6.2、售后服务内容56
6.2.1、会场保障措施56
6.2.2、故障响应时间56
6.2.3、设备硬件和软件的维护服务57
6.2.4、设备包修和回访制度57
6.3、售后服务承诺58
七.工程案例59
一、概述
此次担任***********的音响和数字会议系统设计工作,我们所提供的设备完全满足用户的使用要求、现场的条件和工作环境。因此,我们所设计的系统可满足技术成熟、运行稳定、性能可靠的使用要求。
二、设计原则及依据
2.1、设计原则
AV系统的建设是一项系统工程,它涉及需求分析、系统规划、发展考虑、产品选择、可行性论证、工程施工、人员培训等多个方面,需要考虑的问题较多。按照标书要求及经济实力,结合当今流行的技术,在明确建设目标的基础上,进行全面合理的规划。
我们在实施AV系统设计时,遵循"积极兼容、安全可靠、先进实用、统筹规划、和分步实施"的总体设计原则,在充分考虑甲方要求、招标文件及所提供相关图纸的基础上,结合我公司多年从事电子会议系统工程经验,对"**********会议系统的具体应用需求"进行了深入的规划和设计,充分体现出以人为本、合理美观又便于维护、服务的特点,主导思想体现在以下几方面:
?安全可靠性原则
在本系统设计过程中自始至终都应考虑对系统安全性的要求,AV系统的建设应尽可能把安全漏洞降到零。各子系统应具有中心监督和管理能力,要充分考虑设备和线路的容错机制及冗余能力,对决策性会议系统和通信能够提供稳定、即时启动和扩充。在设备选型方面,应优先选择具有良好质量信誉的品牌产品。
?经济性原则
要从经济性着眼,在完成系统目标的基础上,力争用最少的钱办最多的事,出最大的效益。系统规划时应根据核应急实际的需求、财力及投资水平,不盲目追求功能大而全,要注重经济实用。在满足应用需求的前提下,处理好各系统应用对平台性能的需求,尽量节省设备投资。
?可扩展性原则
可延展性主要包括两个方面的内容:一是为提供将来新的多媒体信息载体出现时的端口和新的分支预先作好硬件、软件和管理接口。二是AV系统平台必须具有升级能力,能够适应新技术发展的要求,从而为将来电子会议系统升级到其他更新的技术作好准备。
?开放性和标准化原则
AV平台应采用开放式的体系结构,使本系统易于扩充,使相对独立的各子系统易于进行组合和调整。同时,设备要符合国际标准或工业标准,充分利用不同的应用和不同网络的优势,将它们有机地结合起来。也就是说,要求硬件设备,传输介质,软件系统相互独立,自成平台,使相互间依赖减至最小,使其各自发挥自身的优势。同时,要保证音、视频和灯光系统的互联、互动,为信息的互通和应用的互操作创造有利的条件。
?先进性原则
当前AV系统技术发展迅速,新的设备不断涌现并趋于成熟,在满足实用性的基础上,起点要高,应尽量选用先进的技术及数码设施,将系统的技术水平定在一个较高的层次上,以适应未来发展的需要。在系统规划及选择设备时,应从一个较长的需求出发,以便使系统的发展相对稳定,也就是说当AV系统建成后,能在一个较长的时期内,保持相对稳定。
?实用性和易操作性
在AV系统设计中,首先要考虑的是实用性和易于操作性,确保使用当前技术成熟的设施和通信技术,会议工作人员熟悉的操作界面及其易学易懂的应用系统,只需通过简单的操作即可完成信息的接收和发送,实用性则保证系统的建设能在发挥应有的作用外,又不铺张浪费。
?智能会议系统连线图
作为现代化办公的AV系统,我们认为其功能应参照现代多媒体电子会议来设计的,即兼容化、数字化、媒体化、智能化、集中化模式。所有部分均围绕着准确的语音图像信息传送、还原来考虑。我们这次设计的AV系统应为业主提供多种多样的多媒体电子会议手段,并保证AV系统具有技术的先进性和系统的可靠性;对会议室的数字会议、同声传译、视频影像、音频扩声、灯光控制和环境控制等系统进行分析、设计、建设,力求系统配置合理,并保证各系统日后的互操作性和可兼容性;为配合行政决策支持系统的可靠运行,提供一套完整的服务平台构造方案,对多种软硬件平台做出分析,论述并评估结果。
2.2、设计依据
本次方案的主要设计依据有:
?JGJ-57-2000/T67-2001《剧场建筑设计规范》
?GB9525-86《厅堂扩声系统声学特性指标》
?GB4959-95《厅堂扩声特性测量方法》
?GBJ76-84《厅堂混响时间测量规范》
?GB/T14476-93《客观评价厅堂语言可懂度的RASTI法》
?GB/T14197-93《声系统设备互连的优选配接值》
?GB/T50314-2000《智能建筑设计标准》
?GB/T50311-2000《建筑与建筑群综合布线工程设计规范》
?GB/T50312-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》
?GB50169-92《电气安装工程接地装置施工质量验收规范》
?GBJ16-92(95年修订)《建筑设计防火规范》
?JGJ/T16-92《民用建筑电器设计规范》
?《扩声译音系统安装工程施工及验收规范》(GY5055-1995)
2.3、工作环境
电子会议系统及设备可满足以下运行环境的要求。
设备运行环境:
"环境温度:-10℃~+40℃
"月最大平均相对湿度:≤90%
"工作电源:三相交流380V±10%,50Hz±5%,三相五线制
单相交流220V±10%,50Hz±5%
三、功能与定位
3.1、中央控制系统
3.1.1、系统描述
本次会议室的中央控制系统要求达到以下标准:
XXXXXXXXXXXXXXXX
3.1.2、系统功能及技术要求
数字会议以其简单的网络系统处理和传送数字信号成为目前世界上最为先进的会议系统。它是利用网络时分复用技术,并将语言数字化的会议系统,在同一根电缆上实现多路同时发言,多路同时同声传译、投票、表决等功能。它对于所有类型的会议都提供灵活的管理,具有多功能、高音质、数据传送保密等优点,可以对会议的全过程实行全面的控制。
智能型会议系统一般由中央控制设备、发言设备、同声传译和语种分配设备、资料分配显示设备和应用软件组成。
3.1.3、中央控制设备
中央控制设备(CenterControlUnit)是会议系统的核心。它可以独立操作,实现自动会议控制,也可以由工作人员通过电脑控制,实现更复杂的管理。
全自动的会议管理不需要工作人员操作,能自动管理会议的进程。功能包括:话筒管理,同声传译,电子表决,控制多个高品质的数字音频通道、数据通道和通讯通道。这些功能可以保证在无人监管的条件下对会议进行有效的控制;
工作人员通过电脑控制的会议管理,不但具备全自动的会议管理的所有功能,而且可以由工作人员通过电脑实施控制。功能包括:先进的同声传译和话筒管理,资料产生和显示,三种表决方式,内部通讯,建立代表数据库,出席登记和音频处理。
3.1.4、应用软件
一般系统都设计了功能丰富的软件模块,这些软件模块在PC机上由MicrosoftWindows执行,从而使会议的准备、管理和控制在多功能的图形计算机环境下进行,按照特定的系统要求可以将任何的模块结合装入,运行软件的PC与系统相连接,因此,通过系统的总线与发言,翻译,控制设备形成直接链路,所以会议的全面管理可以集中到一点来控制,使得操作更方便,高效,也使数据分配更容易。
3.2、会议发言系统
3.2.1、系统描述
根据大会议室使用功能要求,满足各种会议的语言扩声需要所必备的会议硬件设施,系统中配备了专业的手拉手带表决数字会议发言系统。此会议系统配合后续介绍的先进的视频系统和智能控制系统后成为了一套先进的电子智能化会议系统。在本方案的设计中,我们使用了手拉手带表决数字会议系统。
为了满足当今日益增长的国际会议的需要,司设计了整套手拉手带表决数字会议系统。
本系统最大可操作120台话筒装置,可满足不同大小的会议规模。
3.2.2、发言设备
固定发言席包括主席机和代表机。话筒有很强的方向性,因此即使在很嘈杂的环境也有很好的表现。话筒有一个红色的指示环,当打开话筒时指示环亮起来。为了防止声反啸叫,当打开话筒后,扬声器停止发声。
3.4、视频会议系统
随着社会信息化程度的不断提高,当今企业所面临的竞争压力也断增加,采用先进的信息化手段,加快企业运作,提高竞争力,已是众多企业的当务之急。会议是人类社会经济生活中不可缺少的一部分,有关的研究表明,有效的信息55%依赖于面对面的视觉效果,38%依赖于说话者的语音,而只有7%依赖于内容。传统通信工具,如电话、传真等,都无法达到面对面或一群人聚集在一起的沟通效果。
视频会议使人们能进行自然的、计划好的会议,而摆脱了距离的限制也避免了进行耗时、费力的长途旅行。视频会议的最大特点是能够再现实地会议的效果,减小因距离因素而产生的与会者之间的隔阂。然而,图像通信所占的带宽太大,无法应用于实际的通信中。
进入90年代,随着ITU制定第一个H.320标准和H.323标准,视频会议得到了很大的发展。视频会议作为一种先进的通信手段,已逐步被众多政府部门和跨地区企事业单位所采用。
视频会议的重要意义
随着中国入世脚步声的临近,各企事业单位都面临更大的商机,同时也将面临更大的挑战。视频会议可以在多方面哦提升您的通信效率和工作效果。
节省会议旅费、时间
大量的财务数据表明政府部门及企事业单位每年的公务差旅费都很高,而且每次开会或会面中大约80%的时间需花费在路途中。可见视频会议的应用意味着更大金钱和时间的节约。
提高开会的效率
由于召开视频会议的费用大致与开会的时间成正比,就促使与会代表节省时间,提高办事效率。而且由于与会人员就在本地,和会议的资料、文件、实物都在身边,可以充分方便地相互交流。
增加参加会议的人员
在很多场合,参加会议的代表往往因为工作紧张或经费有限,无法参与会议。而使用视频会议后,则可以解决这一矛盾,可以吸纳更多的人员参加会议。此外在利用电视会议来进行问题研究、方案制定时,可以随时方便地增加一些与会代表,真正做到集思广益。
从以上不难看出视频会议是90年代才发展起来的一种多媒体通信技术,它之所以能够在近几年迅速发展,并在网络通信中占有极为重要的作用,是由于一、网络和数字压缩技术的飞速发展(特别是H.323协议栈的确定),使整个会议的运营成本大大降低;二、是因为它能够给客户带来显著的效益,比如大大节省时间,减少员工出差频率,提高双方的联系次数,较快的做出决定,使生产成本得到大大的降低等。
对于大型政府和企事业单位,特别是如同工商等针对国家机关等单位来说,常年超负荷运转,出差开会,已成为令人苦恼,望而却步的事。采用视频会议的形式既达到召开会议的目的,又避免了出差外地。从效果上来看,可以缓解交通紧张状况,节省时间和经费,提高工作效率。对于一些紧急性会议,视频会议在争取时间,及时商讨决策、及时贯彻上级重要指示、及时取得重要信息等方面,都具有明显的优越性。我们还可以在"视频会议系统"基础之上开展远程培训、企业电子商务等延伸业务。
所以大力发展和使用视频会议这一先进工具,将给我们带来巨大的社会效益和经济效益,也可以更好的保护国家利益、人民权益。
3.4.1系统设计原则
☆先进性
由于计算机、网络、通讯等技术发展极为迅速,更新换代频繁,为保证系统有较长的生命力,设计的网络方案,要选择较高的起点,不仅满足现在应用的需要,而且要充分考虑到未来业务发展的需要,使网络能够在尽可能长的时期内保证应用的需要。
☆实用性
设计网络系统时,必须保证网络的实用性,并在性能接近情况下,使网络结构尽可能简洁。
☆灵活性
在保证使用要求和技术可行性的前提下,电视会议系统所有终端设备具有便于操作、管理、实用有效的卓越特性,并可根据用户的实际需要修改和扩充系统设备功能。
☆开放性
系统必须接受具备国际标准协议的设备入网。
☆扩展性
随着应用变化的需要,网络的性能和结构应能够方便灵活的扩展,局域网的内部结构及站点的调整不影响骨干网。初期采用的设备支持以后的网络平滑的扩容,保证在网络的成长过程中,网上业务不会受到影响
☆经济性
在设计网络系统时,应提供性能价格比高的解决方案,并综合考虑设备价格变化,设备升级扩展等因素。
☆可靠性
本系统具有良好的远程图像传输功能,图像清晰,伴音与图像严格同步。
主机高度集成一体化设计;
断电、误操作不会导致设备损坏;
无操作系统故障,不会死机;
不惧怕病毒的袭扰,攻击;
功耗,能够长时间(数小时,数天,数月)开机工作
☆快速实时性
能够在任何时间及时召开内部电视会议,迅速将主会场图像传送到其他各分会场,保证图像清晰并与伴音同步,保证图像动态连续性和实时性。
☆网络管理的统一性
完善的网络管理是电视会议系统组网成功的重要保证,而能否建立起统一的网络管理平台对于简化管理程序,提高管理水平是至关重要的。
基于以上的考虑,我们在进行网络设计时,必须选择合适的网络技术,以达到最佳的建设效果。
3.4.2系统设计总体目标
根据视频网络系统集成的经验,以及我国多媒体通信网建设的现状,本方案应具有如下特性:
可扩展性:这是首要的,本方案提供的是一个完整的实施方案,必须易于添加新的服务系统。
安全性:系统稳定运行的基本条件。
兼容性:目前,国内各种网络的建设方兴未艾,保证系统良好的兼容性是业务扩展的重要前提之一。
经济性:网络建设的最终目的,是要服务于社会和公众,并产生可观的经济效益,进而产生收益和投资之间的良性循环。
演绎性:系统建设是一个可持续滚动发展的过程,只有不断地吸收营养、不断地发展壮大,才能产生更大的经济和社会效应。
为了实现上述特性,我们将本着以下原则进行设计:
宽带网络是整个方案的实现基础,对宽带IP网络的设计,要充分依照国际上的规范、标准,借鉴国内外目前所流行的主流网络体系结构和网络运行系统,汲取国内外各种信息系统的建设经验,从网络信息化的实际要求出发,充分利用已有的各种网络资源,确保网络内部的互联互通。
3.4.3系统方案设计说明
在此方案中,主会场以配备一台I-MEET(艾玛拓)会议室终端设备,并且,主会场视频终端设备带内置MCU,因目前共有八个会场,所以需在另一分会场配置一台带内置MCU实现级联。在其余六个分会场同样分别配备I-MEET(艾玛拓)视频终端,所有会场的I-MEET视频终端相互之间可以进行点对点视频会议,同时通过主会场视频终端内置MCU可以实现多点的视频会议,并且可以实现数据画面的同步传输。
3.4.4系统方案功能说明
I-MEET视频终端实现的功能:
超凡的画质
?在H.261、H.263+、H.263++和MPEG4的视频编解码协议。
?采用隔行扫描的视频编辑模式和噪音过滤功能;
网络界面:
?LAN线路可达:PCS-1P支持2Mbps
强大的实时表述功能:
?通过数据处理盒PCS-DSB1和XGA解决方案进行数据共享;
?通过电子白板进行实时的表述;
?通过记忆棒演示JPEG格式的幻灯片;
支持内置MCU
?实现ISDN和IP线路的最多六点的1+5分屏的视频会议功能;
?级连的情况下可实现十点的视频会议功能;
?支持H.320&H.323分路功能;
实现IP线路的稳定连接:
?适应性的网速自动控制功能
?数据传输速度根据网络的流通情况进行自动调整;
?实时自动重复请求功能
?通过编码器的缓冲功能恢复传输过程中的丢包;
极好的音响效果:
?(I-MEET)可以加强音频接收器和扬声器的效果;多方向的麦克风将自动捕获声音;
?全方向扬声器;
?回波消除功能;
多种新功能
?双显示器功能:一个显示视频,一个显示数据
?可连接多个摄像头;
?远端摄像头控制功能;
?可通过网络浏览器进行外部控制;
?支持多语种功能;
I-MEET(艾玛拓)视频会议终端从混合音频、视频、计算机数据传输,到电子白板,为您提供无限自由的的视像会议系统,具有数据会议和多点会议组合功能。在外型设计上结合了办公室环境,采用了摄像机和机身分离安装的设计,可以根据实际情况在会议室中自由应用,6点摄像头机位预置,声音反馈抑制,实现更清晰的音质。
产品视频通讯技术严格依照ITU-T频会议国际标准H.323和H.320协议,配备标准的(10BaseT和100BaseTX)IP接口,使用IP方式连接最大带宽可达2Mbps、ISDN连接方式接最大带宽可达768kbps(ISDN连接需要配备PCS-B768)。
I-MEET(艾玛拓)音视频会议终端具备灵活的扩展性、多种配置的选择,使用者能够自由的控制会议设施的成本。利用PCS-323M1/PCS-320M1经过升级后,通过IP/ISDN方式可以召开多达10点的视频会议(当主机串联的时候)。在使用一台I-MEET(艾玛拓)音视频会议终端作会议主机的情况下,利用PCS-323M1经过升级后,通过IP方式可以召开多达6点的视频会议;使用PCS-320M1经过升级后,通过ISDN方式可以召开多达6点的视频会议。
利用PCS-DSB1数据连接盒可将PC画面实施的传送到远端。传送的PC画面的能达到XGA的解析度,PCS-1同时具备PCS-DSB1RGB的功能。(在使用IP连接/ISDN连接时,可收到连续的4CIF画面)。终端配备电子白板接口,在mimioXi上可以使用USB接口进行直接连接,可以将预先准备的数据资料发送给其他人。
与无线文件传输台PCS-DS150的红外线无线传送对应。使用PCS-DS150降低成本,将物体的立体影像传送到远方,4CIF静止画面连续输出。
动态的网络连接速率控制功能,可以在网络繁忙的时候,自动的降低通信速率,使在连接速率不稳定的状况下进行顺利的视频会议成为可能。支持56kbps网络连接64kbps网络连接,自动判断线路连接状态。通过WEB控制,联网自动检测状态。ITU-TH.281支持远程摄像机操控功能。
内置存储器,利用存储器可以实现内部JPEG图像传送、电话账单数据保存、电子白板数据的保存。帮助功能、简单的GUI操作画面。多点会议登记,消息群发。
3.5扩声系统
我们在充分考虑到系统今后的使用方式及使用功能后,重点侧重于语言清晰度、传声增益,以及方便的操作性和灵活的功能转换等方面。此外,还要充分保证系统的兼容性、可靠性及扩展性。
音频扩声系统方案特色
1)选用最优秀的音箱和功率放大器及其专用处理器,具有多重控制及保护功能,确保系统的关键部分;
2)音箱采用吊装方式安装,力求声场覆盖均匀,整齐美观;
3)采用媒体矩阵数字处理器进行控制及处理,计算机调试,可以预存各种使用模式(如普通会议模式、报告模式、演出模式等),操作简单只需轻触无线触摸屏选择按钮,避免误操作;
4)采用全数字计算机控制数字会议系统超心型会议话筒,最大限度地杜绝声反馈,极大提高了传声增益;
5)配置多种信号记录及播放源(DVD/CD光盘机、硬盘录像机等),数字化程度极高,音质效果好、记录时间长、易于存放。
6)室内设置多路音频输出接口,方便外部系统的配接使用;
7)系统设备均采用各厂家所长的产品,性能价格比好,配套性强;
8)系统具有较强的扩展性,为今后系统的升级预留了条件。
对建声处理的建议
混响时间(T60):混响时间是衡量厅堂音质最重要的参数之一,简言之,语言扩声要求混响时间
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