① 针对电信诈骗,公安机关应该如何宣传,群众才能入心入脑
这个有一定的难度的，因为现在受骗的都是一些年纪人
② 你对公安工作宣传的认识
1、因为我从小就梦想到公安局工作，也很想为人民做点力所能及的事情，主要是我的梦想吧，所专以我非属常想报考公安局。
2、如果被录取了，我会更加努力学习，为人民做好服务!我一定会认真的对待领导交办的每一个任务，尽量把每个任务都做到完美。
如果说我没有被录取，就说明我做的还不够好，我会给自己的失败做个总结，然后会更加努力的学习，然后下次继续来!不会放弃的!
3、如果事态紧急，我会公私分明的!如果家里出现很严重的事情，我会向我的上级领导说明情况，由上级领导给我安排，我会无条件的听从领导的指示。
4、如果是同事和我发生矛盾，我首先会思考我是不是做错了?首先找出自己的错误，然后会马上纠正自己的错误，在向同事认错。如果说是同事有错误，我会给他耐心的解释清楚并让他认识到自己的错误在哪，然后帮助他纠正错误。
就是这样吧，希望对你有帮助。
③ 幕后英雄公安宣传的标题
《感动XX几大人物》
④ 求一篇公安业务的宣传材料
（防抢篇）
一、正确背包
如果携包步行，比较安全的方法是把包提在手里或斜挎在胸前。骑自行车带包，如果包放在车前篓里，带子一定要在车把上多缠几道；如果背在身上，应斜挎，并注意把包垂在胸前。
二、注意防范
对于悄悄驶近的摩托车，特别是无牌无证车辆，要注意防范。当您骑自行车或驾车正常行驶时，发现车子突然骑不动等故障，要先将车篓或车内物品放好，将包背在身上，再下车检查。因为可能有犯罪分子采用往车后轮扔布条、钢丝等手段，趁您下车检查时抢包。
三、提高警惕
到银行存取较大数额的钱数时，要有人陪护，以防抢夺、抢劫。特别是在自动取款机前取钱时，要防止旁边的人窥视密码并转移您的注意力将您的银行卡调包。
四、冷静处置
当您遇到抢夺、抢劫时，首先要保持冷静，记住犯罪嫌疑人的相貌特征、口音、车辆牌号、颜色等，以便为侦查破案和抓获犯罪嫌疑人提供有利条件。同时，要大声呼叫，请求周围群众帮助，并迅速拨打“110”电话报警。周围群众要及时施以援手，共同打击“两抢”犯罪。
一、常见的诈骗种类
1、丢包诈骗。该类诈骗中，施骗人员故意遗失一包物品在受害人附近后离开，其同伙则装过路人“协助”受骗人检拾物品，将受骗人带至避静无人处平分。或乘机实施、抢夺、抢劫等犯罪活动。
2、封建迷信诈骗。以算命、代人驱鬼、消灾等名义诈骗。该类诈骗一般先由一人向受害人打听“某神医”在什么地方住，其同伙适时出现自称知道“神医”在哪里，愿意引见并鼓动受害人一同前往。然后鼓吹受害人家庭有血光之灾，家人有病疼等，让受害人拿出大量现金来做法事，后用调包手法，以废纸、冥币等物将现金换走。
3、利用外币诈骗。该类诈骗多选择银行停止营业时间，在银行附近实施。其多称在急需人民币现金，愿意低价兑换或抵押外币。其同伙则以过路人身份经过，冒充银行工作人员鉴别真伪，介绍外币当前行情，唆使受害人购买。
4、“宝物”诈骗。如以鱼甘油冒充珍珠，以玻璃或塑料珠冒充夜明珠，以山楂丸冒充猴舍利，以镀铜金属块冒充金条、元宝。以藏宝图、巨额遗产继承为饵，“寻求合作伙伴”骗取钱财。
5、换零钱诈骗。犯罪分子以零钱换大钱或持以假钞方法为由，趁人不备，采取调包方式，进行诈骗。
6、借手机诈骗。犯罪分子以做生意谈业务为由，借故使用受害人手机，乘人不备，将手机骗走。
7、“短信息”诈骗。如在你手机上短信显示“某集团搞什么活动，你有幸得到几等奖，请与某人联系”或 “某客户在某某广场消费XXXX元钱（你根本没消费），近日将于你信用卡内结帐，如有疑问，请查询021-XXXXXXX”，若你电话联系对方会让你报警或进行网络升级等，遇见此类情况，千万不能相信，更不要寄款和告知卡号和密码，避免受骗。
8、“电脑芯片”诈骗。施骗人称身上带有“电脑芯片”急需出手，邀约受骗人共同垫资购买芯片，然后转卖赚取高额差价。将钱骗到手后，在受骗人一人去找采购人时，施骗人携款逃走。
9、冒充身份行骗。如假冒记者收取赞助费、宣传报道费，假冒和尚、尼姑化缘，冒充警察、律师帮助在劳人员减刑收取“活动”费等。
10、出售药品诈骗。将普通中、西成药或者干脆用假药，改换包装冒充特效药品或长寿保健品等高价出售。
二、防范措施
1、不要轻易和陌生人搭话，不要相信神丹妙药，无价之宝、幸运得奖之类的骗人诺言。
2、看病到正规医院就诊，不要相信街头“神医”。
3、对大额货款使用验钞机，学会识别假币的基本方法。
4、对主动推销“高科技产品”和所谓“宝物”、特效药的，不要贪图便宜轻信他人宣传，避免上当受骗。
5、坚定一个信念，天上不会掉馅饼。
居室防盗
一、家中要使用优质的防盗门锁，减小防盗门及门框之间的缝隙，在外出、夜间休息时，要注意关门，将门反锁。
二、注意保管好自己的钥匙，不能随便借给他人或乱丢乱放，以防“不速之客”复制或伺机行窃。
三、保管好现金。及时将现金存入银行，并加密码。注意存折、信用卡等不要与身份证放在一起，以防被盗后冒领。发现存折丢失后，应立即到开户银行挂失或电话挂失（建行95533农行95599工行95588）。
⑤ 怎样做好派出所宣传工作
公安宣传是公安机关的喉舌,社会舆论的向导,在为公安机关架设警民关系桥梁发挥着重要作用。在震慑犯罪、激励民警斗志有着重要意义。应该说，这几年来各级公安机关在公安宣传工作开展很蓬勃，从报纸到电视甚至网络。但相对于派出所公安宣传来说明显滞后，甚至落后。基层派出所工作在一线，生活在一线，其实有着丰富题材。我们的基层派出所民警也有对公安宣传巨大热情，但我们基层民警所送稿件数量、质量都不尽人意。笔者曾经从事过公安宣传多年，现又在基层派出所负责公安宣传工作，就笔者多年从事公安宣传而言，要做好一名基层派出所宣传员，本人认为要把握“四性”和“四要”。
一、 四性。
1、公安宣传工作的党性：主要表现在它公开向社会表现，是党和公安机关的舆论工具，是为实现党和公安工作的目标服务的，是为巩固和加强人民民主专政、保卫国家安全、保持社会稳定、保护人民利益服务，在大是大非重大原则问题上同党和国家保持一致。
2、公安宣传工作的真实性：就是宣传报道人扬和事件是真的而不是假的，是实的而不是虚，是客观存在的，而不是虚构捏造的。要求宣传报道中不要先入为主，不能以个人的好恶对待事物，更不能为谋利而歪曲事实真相。
3、公安宣传的说理性：宣传工作的任务是提高思想觉悟和认识能力，使人自觉地参加到党号召的活动中来，只能采取说服教育，以理服人的方法，要求宣传工作者以情感人，做到情理统一，温暖人们的心扉，启迪人们的理智，引导人民群众投入到公安保卫事业中去。当前，我们的宣传员在宣传工作中，没有放下自己架子，没有去掉“抖威风”的坏习惯。在宣传作品中出现以管人者自居口吻，用训示性的语言表达，用官腔语调吓唬群众，不能做到情与理统一、情与法和谐、法与理同步。
4、公安宣传的适时性：公安宣传内容有很强的政治性。什么时间宣传什么，什么时间不能宣传什么，都要服从公安机关的统一部署，服务于公安中心工作。只有这才能取得最佳的宣传效果，例如前几年创人民满意工作，就要抓住基层派出所是怎样创的，他们在创建过程中有什么好措施、好经验，有哪些典型。例如 全国创和谐社会作为保一方平安的派出所，相对自己辖区而言，我们是怎样创和谐社区和谐农村。又如，未来的三年里的基层基础建设 ，作为基层派出所是怎样花力气下苦功进行基础建设的。总之，公安宣传员要懂审时度势，把握时机，绝不能出现“六月穿棉袄”——不适时宜。
二、公安宣传工作的“四要”
前段所讲的四性，主要是站在公安宣传的特点来说的，更多是一种理论和法理层面上去分析和探讨。下面这个“四要”，主要是站在宣传方法和技巧进行探讨。
1、要多。所谓多就是要多积累各种各样公安宣传材料，只有腹中有料，才能有选择性地进行宣传。据说世界上著名裁缝大师，都要求供布商提供尽可能多的布料（包括不同质地，不同颜色，不同工艺的布料），提供作设计选择，因为布料少选择空间就窄了，创作空间也就窄了。譬如只有三尺布，只能设计超短裙，西装就不成了。譬如只有棉料，设计夏天的透汗性夏装就缺乏适时性。从裁缝大师的设计要求，我们受到启发。基层公安宣传员必须大量占有和积累素材，才能写出更多更好宣传稿件，那么作为基层兼职公安宣传，怎样才能做到多呢，笔者认为可以从以下几种途经进行积累：其一从办案中积累，基层派出所民警工作在一线，经常面对着各种形形色色案件，在办案过程中，工作方法，办案过程同事典型事迹都成为收集对象。其二从辖区群众中收集。基层民警经常下辖区进行防范工作，了解情况。民警就要从群众口中了解，群众心目中治安状况如何，群众心目中警察形象如何。这些与公安业务相关的事情都要尽收记录薄中。其三从电视中收集。派出所里一般都有电视机，而电视台里大多都有法制节目，例如中央电视台一套《今日说法》、《法治在线》。民警自己做生活有心人，有时间抽空去看一看，从电视节目案例或事件中对比自己辖区是否有类似情况，之后因感而发，写成一些论述性，分析性的短文，本人在2005年12月24日观看中央电视台《今日说法》就曾写过一篇1000字短文刊登在《人民公安报》（内参）。
2、要短。基层派出所民警工作任务繁重，不可能像专职宣传员，有大量时间和相对固定的时间进行专门的工作。因此，基层宣传员的作品要短小精悍，不海阔天空。众所周知，农民群众面对长篇大论，漫无边际的文章不买帐的。这里所指短，一方面是指文章篇幅短小，要求紧扣中心，突出重点，言简意赅。作总结要高度归纳、详略得当、一气呵成，就可避免拉“橡皮筋”，提高含金量，抓住读者。另一方面谴词造句的短。基层民警的文学修养、语言文字功底相对薄弱。因此要避开使用长句，尽可能用短句或对称性语言，如果一句话表达不清，就使用两句短句，否则使用长句，由于自己本身对文字驾驶能力欠佳，造成文字表达含糊不清。
3、要平。所谓平易近人，基层民警生活在基层，工作在基层，在进行宣传时就是使平民化的语言，不要使用太多官腔套话和晦涩难懂的专业性语言，也不要使用华丽词藻、哗众取宠、锋芒逼人。宣传员使用语言，可以适当使用一些歇后语、俗语、颜语，例如骑驴看唱本---走着瞧等等。把复杂问题简单化、明了化。使读者对来自基层民警的稿件有一种亲切感、共鸣感。不会敬而远之，而是亲而近之。
四、要快。这里的快写反映两方面，一方面是时效动作要快。“公安宣传”尤其新闻公安宣传，时间就是公安新闻的生命。因此兼职宣传员要做到三个“第一”。第一时间到现场，了解扼要情况，了解事情全貌。第一个到现场，要不是假借别人之口转述。例如在报道一宗民警解救人质事件，民警先可以发一条讯息后再发通讯，最后写成纪实，递进式进行宣传。另一方面快就是语言要生动明快，不干瘪枯燥，使用生动有趣的比喻，干脆利落语言节奏，使读者产生良好的阅读效果。而拖沓臃长的语言，使读者犹如嚼蜡，索然无味。基层宣传员善于运用群众到鲜活性语言，做到深入浅出，雅俗共赏。
⑥ 公安宣传民警怎样做好公安宣传思想文化工作麻烦告诉我
公安宣传思想文化工作是党的意识形态和公安工作的重要组成部分，肩负着统一公安队伍思想、凝聚公安队伍力量、展示公安队伍形象、密切警民关系的重大职责。宣传工作是凝聚人心的工作，树立形象的工作，发现典型、宣传典型、树立典型的工作。要借助典型、榜样的示范作用，舆论导向的指引作用，团队氛围的感染作用，弘扬正气、激励斗志，以增强民警的职业荣誉感，激发民警的工作热情，树立民警的良好形象。为此，我们公安宣传民警要肩负起这一重任，努力做到以下三点：
一要做美德之人。美德是中华民族的优良传统，美德具有吸引力、感染力、影响力。忠诚出美德，敬业出美德，奉献出美德。美德是一种神奇的天赋，是一种内在的修养。我们宣传民警对公安宣传思想文化工作，要有一种忠诚党的事业，热爱本职工作的敬业意识，有一种甘于清贫、乐于吃苦的奉献精神，有一种勤奋好学、孜孜不倦的创新意识。要通过手中的笔，肩上的镜头，弘扬主旋律，唱响正气歌，把公安亮点、警察风采活灵活现地展示在人民群众面前，让人们更加理解、关心、支持公安工作。
二要做性情中人。（一）有热情。要怀着对公安事业、公安工作的无限热爱，怀着对战友、同志的真挚感情，去努力挖掘宣传的对象，去捕捉精彩瞬间，去寻觅闪光足迹，只有与战友们同吃同住，滚爬摸打，才能切身体验基层公安工作的艰辛和曲折，才能确切掌握第一手材料，才能写出有感召力、有影响力的作品。（二）有真情。要捕捉人性化的、人情味的，反应民警酸甜苦辣、刻画民警内心世界的真实感人的事情，充分体现人文关怀，体现民警的文化素养、精神内涵、气度才华、亲情友情，以便更好地引发社会共鸣，达到强势共振。
三要做有心之人。（一）是怀着一颗关爱心。能付出爱心就是智，能消除烦恼就是慧。对其他人及事物要抱有一定的爱心，热爱自己的工作，关爱自己的战友，珍爱自己的人生，珍视宇宙中各种生灵。（二）是要保持一颗平淡心。有人这样形容文字工作：“文字工作者政治上是红人，工作上是忙人，生活上是穷人，身体上是病人”。这样的表述道出了文字工作者几多感慨，几多辛苦，几多无耐，几多酸楚。然而，文字并非都是辛酸，辛苦事，它可以益人心智，怡人性情，滋养人生。必要时玩玩文字，写写自己的心情故事，写写警察的内心世界。心伴随着文字四处游走，虽静一室，却独享这一份泰然。如果你再手持一杯清茶，茶香、书香，沁人心肺，空间无限美好，也就会重拾这份久违的清闲享受。为此，宣传民警要本着“任人难任之劳、承人难承之重、担人难挑之担”的思想境界，默默无闻、淡泊宁静，在平凡的生活中体现出一份平淡之心。芮城县公安局 相学义
⑦ 求公安系统宣传标语，最好是八个字的 急急急！！！
立警为公，执法为民。
人要干净，物要整洁，说话和气，办事公道。
⑧ 派出所信息助人为乐的标题有哪些
拟标题如下：
派出所信息助人 化解烦恼
公安信息为人民 排忧解难帮大忙
⑨ 公安局的宣传员主要做什么工作，有前途吗上升空间是什么
专职的宣传员基本就是做写对外宣传和警营文化生活等活动，比如写一些先进事迹、警察文学、文艺汇演、所属单位有什么便民利民政策的宣传等等。
简单点说，宣传工作就是把一些好人好事、先进事迹、便民政策等等对内、对外宣传的，明白了吧。
这类职务，虽说也属于一线（实际上更属于二线之间，毕竟事迹的宣传在咱们这属于大事），但由于接触不到具体的案件，与刑治经防交巡等一线警种的工作性质有明显的区别，所以能突出个人表现的机会不多，晋升基本就是依靠工龄。（至于晋升条件等，我想您清楚，这里我就不说了）
⑩ 浅谈在新时期下基层公安机关如何做好群众工作
概念： 公安工作群众路线，是指公安工作实行的一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的工作路线。它是在公安工作上服务群众、保护群众、宣传群众、组织群众、依靠群众的理论、原则、制度和方法的总称。 群众工作具有以下五个特点： 1．工作对象的广泛性。 2．工作内容的复杂性。3．工作时间的随机性。4．工作方式的多样性。5．工作结果的双向性。 意义 ：人民群众是公安工作最广泛、最直接、最敏感的信息来源，是对各种违法犯罪现象施加压力最普遍、最直接、最及时的力量，人民群众在对付各种犯罪及治安问题方面的智慧和力量是公安工作取之不尽的社会资源。长期以来的公安实践证明，群众工作的好坏直接影响公安工作的效能和公安机关在人民群众中的形象。随着社会主义市场经济发展，公安工作在贯彻群众路线上遇到了新情况、新变化和新问题，使群众基础出现弱化，影响和制约了公安工作的长远发展。因此，打牢群众基础，提高人民群众对公 安工作的满意度，建立起适应公安工作需要的、符合时代特征的“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系，对于公安工作的长远发展具有十分重要意义。 公安机关坚持群众践线的重要意义主要有三个方面：一是促进人民群众对公安机关及其干警的认知。广大干警只有经常深入群众，密切联系群众，多与群众见面，多与群众交流，让人民群众认识理解公安机关的地位、性质、作用，了解广大干警为保护人民群众生命财产安全所付出的巨大代价和牺牲，其是非功过，酸甜苦辣，才能展现给群众。 二是可以从人民群众中获得强大的支持。这种支持，对公安工作的成败起着决定性的作用。人民群众接触实际，了解实际，有无穷的智慧和首创精神，是公安工作的力量源泉。实践证明，没有群众的积极参与，“人民民主专政”将是 一句空话。 三是能有效地提高公安工作质量和干警队伍素质。在群众的监督下，公安工作才能少走弯路，避免犯错误，既规范且具有活力。 坚持专门工作与群众路线相结合，是我国公安机关的优良传统和政治优势。长期以来，全国公安机关和广大民警牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持立警为 公、执法为民，不断加强和改进群众工作，急群众之所急，想群众之所想，办群众之所需，为巩固党的执政基础、维护社会稳定作了大量卓有成效的工作，赢得了人民群众和社会各界的充分肯定与赞誉。 当前，我国正处于经济转轨、社会转型的历史时期，经济社会发展的阶段性特征明显，维护国家安全和社会稳定工作遇到了许多前所未有的新情况、新问题，广大人民群众对公安机关提出了许多新期待、新要求。新形势新任务对公安工作提出的新要求新挑战，这就要求我们人民警察要切实担负起党和人民赋予的神圣使命，就必须继承和发扬密切联系群众的优良作风，坚定不移地贯彻党的群众路线，积极探索新形势下专门工作与群众路线相结合的新路子。 二、公安群众工作的理论与实践基础 人民群众也是民警工作最广泛、最直接、最敏感、最基层的信息来源，是对各种违法犯罪现象施加压力最普遍、最直接、最及时的力量，人民群众在对付各种犯罪及治安问题方面的智慧和力量是民警工作取之不尽的社会资源。 （一）、群众观点是我们党的基本政治观点 群众观点是我们党的基本政治观点，群众路线是我们党的根本工作路线，群众工作是我们党的重要基础工作，群众利益是我们党的根本立场和唯一宗旨。胡锦涛总书记明确要求，公安机关要切实提高维护国家安 全的能力、驾驭社会治安局势的能力、处置突发事件的能力、服务经济社会发展的能力。这“四个能力”，涵盖了整个公安工作，是当前和今后一个时期党和人民对公安工作和公安队伍建设提出的总要求。这“四个能力”的提高，都离不开广大群众的支持。 （二）、人民警察的性质、职责、权力在群众工作的体现 人民警察的职责与权力是相辅相承的，有权力就有职责。现代社会，权责是统一的。职责是对使用权力最基本的要求，是使用权力者赖以存在的基础，如果对权力不加以约束，就会以人民群众造成损害。权力与职责是一个行为的两个方面，是统一的。放弃职权，不依法行使职权，就是不履行义务，就是失职，就会被追究法律责任。职责离开权力就会失去支点，权力离开职责就会变味。 处理好职责与权力的关系， 一是要强化职责意识。全心全意为人民服务是人民警察履行职责的最高体现。人民警察所从事的一切工作，就是向人民负责，为人民服务。这也是人民警察的职责体现。 二是要依法行政。依法治国是党领导人民治理国家的基本方略。特别是随着改革开放的深入发展法律已成为国家政治生活、社会生活和公务活动的重要内容，这就要求公务员必须依法行政。牢固树立有法必依， 执法必严，违法必究的工作作风，对违反法律法规的行为，要绳之以法，决不姑息迁就。 三是要秉公用权。权力是法律赋予的，也是人民给的。这种权力只能服务于人民。 四是民警要具备过硬的政治素质，法律素质、文化素质，要博览群书，拓展知识面。 三、当前群众工作特点 做群众工作，其实就是做群众的思想工作，我们党形成了许多良好的传统，积累了较为丰富的经验，创造了一些行之有效的方法，这对当前和今后的群众工作仍有很大指导借鉴作用。但是，随着改革开放的进一步深化，新情况、新问题不断涌现，利益关系更加复杂，社会矛盾逐渐增多，群众思想工作出现了新的特点。 （一）、群众主体的多元化。随着经济的发展、社会的进步以及法制的健全，构成了多元性的群众主体，既有工人、也有管理人员；既有全民职工，也有企事业职工；既有在校学生，也有社会青年；既有青年职工，也有离退休老职工，还有家属子女以及大量外来务工人员等。 （二）、群众工作内容的复杂性和交织性。新时期的群众思想工作，主要围绕经济问题展开多一些，经济利益居于中心地位，人们在政治、思想、经济、文化生活中的各种矛盾纠纷交织在一起，比过去任何时候 都更为突出，更为复杂。导致公安机关做群众工作的难度加大。 （三）、思想对抗性。民警与群众间本应是鱼与水的关系，应该是思想一致，感情融洽。但是，因部分民警对群众感情不深，很少深入实际、深入基层，不愿做群众工作；有的不掌握群众心理，不了解群众愿望，不熟悉群众语言，工作方法简单、态度生硬、作风粗暴，不会做群众工作致使民警与群众在思想上形成了一道难以逾越的鸿沟产生对抗思想。 （四）、群众工作的艰巨性。随着社会的进步和民主法制建设的加强，群众思想工作主体的文化水平有了提高，法律意识和民主意识有了增强，但道德素质却没有提高，反而有所下降。一些群众很懂得用党的方针、政策和法律来维护自己的权益，却往往不习惯用道德来规范和约束自己的言行。 （五）、群众工作方法的滞后性。群众思想工作方法是一门艺术，随时间的推移和经验的积累而不断的完善。但从目前来看，既有的群众思想工作方法还远不够，一些好的方法还没有被很好的总结和采用，一些民警至今未改简单粗暴的工作方法，有时搞强迫命令，训人骂人、要挟人，这些过期的工作方法，已无法适应新时期做群众思想工作的要求，还可能会引发新的矛盾，激起事端，形成对抗，甚至把自己推向被告席。 四、提高民警做群众工作能力的实践方法 群众工作新的特点表明，学会和做好群众思想工作，不是一件容易的事情，特别是最近几年，各种社会矛盾越来越多，处理的难度越来越大，因群众思想工作不到位而导致的恶性事件时有发生，上访不断。实践表明，要做好新时期群众工作，了解群众是前提，取信于民是基础，科学方法是保证。对于民警来说，掌握有效的工作方法显得尤为重要。思想工作方法的对与错，决定群众思想工作效果的好与坏。比如对同一桩事情的处理，如果方法得当，就轻而易举，甚至事半功倍；如果方法不正确，不仅会影响工作效果，甚至会好心办坏事，造成不应有的损失。可见，掌握正确的方法是做好群众工作最重要的环节。 （一）、“不争论”与实事求是的思想方法 该争论与不该争论，并不是主观思想范围内所能够解决的问题，而是要“拿事实来说话”，民警处理治安纠纷，当事人时对于处理方法、意见可以有所争论，对于已经查清的事实就不要再争论，这样既可以及时处理问题又便于化解矛盾。 （三）、兼听群众意见法 案件纠纷之中，很多情况都是当事人的双方坚持自己的意见，不肯让步才会发生纷争。我们民警在处理这类案件时要善于分析对错，找出双方纷争的焦点以及当事人的过错，缺点和不足。在处理过程中民警要立 正自身，还要善于“聆听”，“明察”，明朝大将戚继光说“居官不难，听言为难；听言不难，明察为难”。人不可能是一个事事皆通，样样皆能的人，人的思想和其他人也不尽相同，思维方式当然也有差异，所以当事人提出自己不同意见或反驳的看法时，我们民警不要一副高高在上的样子，不妨听听他们的意见和建议，在合理的意见中进行解释说明，纷争也自然能在兼听之中得到解决。 （四）、以诚动人法 “诚”是一个人的人格表现，是感召他人的魅力。有诚心的人，说话诚实，做事诚实，没有什么隐瞒的、不可告人的东西，内心至诚总会使他人信服，因为真正的诚心可以消除隔阂，可以促进人际关系向着和谐的方向发展，俗话说“精诚所至，金石为开”，就是说“至诚”的力量，可以贯穿金石，更何况是人心。 群众有危难找到民警时，我们民警就要运用“诚”去帮助他们，解除他们心中的疑团，让他们感到民警是贴心人、知心人。从而更加坚定信心，站在我们民警一致的立场上，为创建平安和谐环境而更加努力。 （五）、“刚柔相济”法。 就是坚持教育与惩戒相结合。所谓柔，就是说服教育群众，耐心细致地做思想政治工作，所谓刚，就是对一些蛮不讲理、违法乱纪的落后群众，采取相应的强硬措施。 应当肯定，我们的群众绝大多数是好的和比较好的，他们大多拥护党的领导，自觉地执行党的路线、方针、政策，但是也有极少数群众对党的政策不是不知道，而是知而不行，对自己应尽的义务不是自觉地履行，而是想方设法地抵制和刁难。对这样的人和事，首先要做思想工作，尽量用说服教育的办法解决问题，达到“以柔克刚”的目的。但是也不能全依靠说服教育一种办法，说服教育并非“万金油”，对那些屡教不改、拒不履行应尽义务、甚至危害国家和人民利益的少数人要敢于以硬碰硬，进行必要的处理，给予应有的惩戒。 （六）、“善治”之法 善治就是使公共利益最大化的社会管理过程。善治的本质特征就在于它是政府与公民对社会公共生活的合作管理。即能够公开叙明理由，基于事实个案协商的低强制性处理原则。这也是我们常说的阳光调解。我们在处理交通肇事造成轻微伤害的案件。就要充分体现公平、公正、交流、团结的思想，给当事人更大的协商空间，只用少量的法律强制性而促进双方矛盾的化解。 举例说明： （一）、当群众遇到报案时 ：一般来说，群众受到某种伤害时，为了维护自己的权利和尊严，第一个想到的就是公安机关，他不管你是份内还是份外，总觉得 公安局是说理、论理的地方，是为好人撑腰的地方。遇到这种情况，你首先要热情接待，无论事情该不该你管。倒一杯水，请对方坐下，问清原委，如果是归你分管的范围，一定要详细询问，做好记录。如果不属你分管，千万不能拒绝接待或一推了之，要耐心听对方的陈述，然后告知对方应该怎么办。方便的话亲自领他找具体分管的同事，定会倍增对方对你的感激之情。 （二）当群众由于误会而起哄、围攻、殴打民警时 也许你和同事或多或少地都遇到过这种情况，在我们执行职务的时候，有人总是硬碰硬。群众越是起哄，你就越是坚持；群众越是要围攻，你却非要处理；群众敢殴打我，我就敢打你。其实，这种处理问题的方法，并不是十分明智的。 通常情况下，导致群众起哄、围攻、殴打民警有以下几个原因：一是警察没有认真地做好解释工作，群众不理解，有误会；二是问题的处理结果群众认为不公平、不满意；三是警察本人行为不检点，态度生硬，说话难听，群众有反感；四是有人故意煽动不明真相的群众；五是地方保护主义或家族保护主义作祟。 明白了上述五个原因，处理起来也就不太犯难了。如果你在执行职务时，有人故意挑衅或不明真相的群众起哄时，你一定要头脑清醒，克制感情。要讲明情况，宣传法律，以情动人，因势利导，争取群众的同情和支持。必要的时候，可以等 围观的群众散尽后再行处理。实践证明，这种片刻的冷处理方法，在许多情况下，不失为一种上乘之策；遇到群众围攻时，处理起来就要比前一种情况要困难很多。除了要保持冷静之外，要反省自己的工作方法是否有失偏颇，是否由于自己态度生硬、乱加训斥，导致了矛盾激化。如果属于上述错误，要勇于承认错误，主动向群众道歉，以求谅解。只要心平气和，以理服人，以情感人，就没有解决不了的问题；遭遇群众殴打的情况多发生在以下两种情况：一是民警本人语言粗鲁，态度蛮横，激怒了群众，二是地方保护主义、亲友保护主义。遇到这些情况，一方面对群众的激动情绪表示同情和理解，另一方面讲清楚法律的严肃性以及殴打民警应负的法律责任。如果对方在多次劝说仍然无效的情况下继续殴打民警，这时候你要做的只能是一、保护好武器；二、不要还手；三、必要时鸣枪警告；四、及时向外围的同事报告，请求解围。 需要说明的是，有些地方的公安机关在处理群众围攻、殴打民警的事件中，采取一种息事宁人的态度，对事件的主要责任人，事后不做任何处理，无形中助长了歪风邪气，伤害了民警的感情，这是不足取的，但又是现在绝大多数地区的公安机关领导所采取的最常见的处理此事的方法。 （三）遇到国家公务、军警人员违法违纪时 在你执行职务当中，如果遇到国家公务人员或军警人员违法 违纪时，要心平气和地进行批评教育：“您是党的干部、国家公务人员，应当自觉遵纪守法，现在，您的行为已经违反了《治安管理处罚条例》，希望您能进行自我批评，写出检查，接受处罚。” （四）办案中遇有群众说情送礼时 不该要的不要，不该拿的不拿，要了、拿了、收了就要栽大跟头 “国家安危,公安系与一半”,基层基础工作是整个公安工作的根基，而群众工作则更是基础中的基础。公安工作的基本方针就是专门机关与广大群众相结合，公安机关既是人民民主专政机关，又是群众工作机关。我们人民警察一定要以党的十七届四中全会精神为指导，从巩固党的执政基础、提高党的执政能力的高度，坚定不移地依靠群众，持之以恒地加强群众工作，不断深化同人民群众的鱼水深情，着力构建“民拥警、警爱民、警民一家亲”的和谐警民关系，进一步提升维护国家安全和社会稳定的能力和水平。提高做好新形势下群众工作的本领，永远做人民群众的贴心人。 群众路线是公安工作的基本路线，坚持专门工作与群众路线相结合是公安工作的优良传统。当前，基层公安机关“群众工作难做”的现象比较突出，严重制约了公安工作的开展。如何提高基层公安民警群众工作能力，着力做好群众工作，成为新时期新形势下公安机关面临的一个亟待解决的问题。一年来，我所按照上级公安机关的统一部署，开展了公安民警“大走访”活动。全体民警深入基层、深入实际、深入群众，进农村、进社区、进企业、进家庭，送温暖、送平安、送法律、送服务，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，受到了人民群众、社会各界的欢迎和好评。实践证明，“大走访”爱民实践活动增进了公安民警与人民群众的感情，拉近了公安机关与人民群众的距离，给我们建立健全走访群众工作长效机制、切实提高做群众工作的能力和水平，带来许多深刻的启示。主要做法如下： 一、了解什么是群众工作 群众工作，也称群众路线，就是坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的工作路线。公安机关的群众工作,是党和政府的群众路线在公安工作中的体现。走群众路线是中国公安工作的最显著特点和最明显的优势。 二、公安机关做群众工作的内容 主要包括七个方面: 一是研究群众。我们民警深人辖区、下管段，了解群众疾苦，倾听群众呼声，搜集群众意愿，掌握这些笫一手资料，不断研究和改进我们的工作，这就是研究群众。 二是保护群众。我们打击违法犯罪，保护人民群众合法权益，为老百姓撑腰，这就是保护群众。 三是争取群众。我们通过宣传公安工作，宣传公安机关的好人好事，让群众理解公安、支持公安，这就是争取群众。 四是帮助群众。全心全意为人民服务是我们的根本宗旨,有困难找警察，这是对我们警察的信任和依赖，我们必须尽最大的努力帮他们排忧解难。 五是组织群众。“警力有限、民力无穷”。如何发动群众、组织群众支持、参与公安工作,这是公安工作的重要内容。 六是教育群众。现阶段，虽然广泛开展公民普法教育，但群众的法律意识仍然不强。我们公安民警作为执法主体之一，应结合日常工作，承担起对群众进行法制教育的义务。 七是研究做群众工作的方法。群众工作是一门艺术，作群众工作要讲究方法，我们要做好群众工作，首先就必须研究好、学习好做群众工作的方法。 三、做群众工作的方法 我认为要注意以下儿点: 一是要用“真情”去做。要在思想上尊重群众，感情上贴近群众，心怀对群众的真挚的感情。人民警察来自人民，对待人民群众的感情问题是我们做好一切工作的前提。只有在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题、办事情。 公安民警对群众充满了感情，就会时刻把群众的安危冷暖放在心上，倾尽全力解决群众的困难。帮助群众不能带有个人目的。 二是要用“公正”去做。首先要文明公正执法。执法不公正、不作为、不文明的问题，是当前群众反映最大、最多的问题，群众对此深恶痛绝，公安机关的形象和威信也因此受到严重损害。“公生明，廉生威”，一定要做到有法必依，执法必严，违法必纠，清正廉明，秉公办案，维护社会“公平与正义”，只有这样，才能取信于民，才能得到群众的支持与拥护，这是公安机关做群众工作的第一要务。 三是要用“学问”去做。群众工作是一门学问，是一种艺术。它的对象范围极其广泛复杂，要求民警既要懂方针、懂政策、懂法律、懂业务，还要熟知民风民情以及人情世故，具有较强的综合素质和广泛的知识面。因此，要做好群众工作，首先要加强学习，丰富自身的知识积累，提高自己各方面的能力，只有让群众觉得你比他强、比他有“学问”，他才会真心实意地听你的。 四是要用“双脚”去做。“从群众中来，到群众中去”是群众工作最基本的方法，这就要求大家要迈开双脚,“串千家门、知千家情”，深入到群众中去。只有平时多“走千家、串万户”,才能做到信息灵、情报准，才能有效服务现实斗争。如果民警平时见不到人影，对群众不理不睬，有事要找群众才上门，群众对民警就会有隔阂、有戒备，认为警察来了准没好事,因此就会不配合甚至避而远之,这样一来我们的工作就难以开展了。 五是要用“平安”去做。我们做群众工作，就是要围绕和谐、平安去做。群众都有安居乐业的朴素情感和美好愿望，但只有在专门机关的组织下，才能聚合起来产生巨大的能量,所以我们要围绕“发案 少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标，利用一切可行的办法，动员、组织群众参与社会治安，使有限警力在无限民力中扩展延伸，解决群众对平安的需求，实现治安工作与群众工作的双赢。 六是要用“耐心”去做。做群众工作，需要耐心，尤其是在价值观念多元化、群众思想日益复杂的今天，更要如此。做群众工作，大家一定要树立“攻坚不畏难、解结不畏烦”的思想，一次不成，就两次，两次不成就三次、四次甚至更多次。一种方法不行，就换换其他方法。只要我们用真心、用耐心、用诚心去做，我相信，没有做不通、没有做不好的群众工作。 井冈山市公安局茨坪派出所 二〇一〇年十一月十日