A. 调研有些什么注意事项
许多人都有这样的经历：与一位朋友或客户经常通电话，但从未谋面，而一见面，就会发现他（她）与你想象的完全不一样。这是为什么呢？――因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。如果你说话时没有笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。 因此，你需要用全身心去说话，而不管是否面对客户。 人都有一种习惯，就是通过一个人的声音去描绘对方的外在形象。这种习惯对于客户服务人员、尤其是在线的电话服务人员来讲是至关重要的。人有好几张脸：第一张脸是外表长相，第二张脸是一个人的字，第三张脸是他的声音。作为一名客户服务人员，你的第一、二张脸并不重要，而第三张脸却是至关重要的。你必须要用声音把这第三张脸做得非常非常完美，让别感觉声音真的很柔美、很亲切。通过声音感到你真的能帮助他。做到这一点很难。实际上很多时候你需要把表情、肢体语言在听筒这边表现出来，然后运用声音通过听筒传过去。 有效地利用提问技巧 在客户服务的电话技巧中，第一个是有效地利用提问的技巧。很多人认为，向客户提问题是为了得到答案，但有的时候不是。在客户服务中很多提问的目的都不是为了得到答案，而是为了洞察当时客户的问题，提问的目的只不过是给客户提供一种发泄的渠道而已。 提问的好处： 通过提问，尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法。 通过提问，理清自己的思路。这对于客户服务人员至关重要。您能描述一下当时的具体情况吗"？"您能谈一下您的希望、您的要求吗"？这些问题都是为了理清自己的思路，让自己清楚客户想要什么，你能给予什么。 通过提问，可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来。客户很愤怒，忘记向你陈述事实，客户服务人员应该有效地利用提问的技巧："您不要着急，一定给你解决好，您先说一下具体是什么问题，是怎么回事儿？"客户这时就会专注于对你所提的问题的回答上。在他陈述的过程中，情绪就会从不理智而逐渐变刮起来，这是提问的第三个好处。 有效的提问技巧 1、针对性问题 什么是针对性问题呢？比如说，像中国移动或者中国联通800、1860服务热线，可能客户投诉说：开机的时候，手机坏了。或者说"始终信号不好，接收不到，或者干脆屏幕什么显示都没有"。这个时候，客户服务人员可能会问："那您今天早晨开机的时候，您的屏幕是什么样子的？"这个问题就是针对性的问题。针对性问题的作用是什么呢？能让你获得细节。当不知道客户的答案是什么的时候才使用，通过提出一有针对性的问题，就这些问题进行了解。 2、选择性问题 选择性问题也算是封闭式问题的一种，就是客户只能回答"是"或者"不是"。这种提问用来澄清事实和和发现问题，主要的目的是澄清事实。比如说："您朋友打电话时，开机了吗？"开了或者没有开，也许会说不知道，客户只能回答"是"或者"不是"。 3、了解性问题 了解性问题是指用来了解客户信息的一些提问，在了解信息民时，要注意有的客户会比较反感提这个问题。比如说咨询："您什么时候买的"，"您的发票是什么时候开的呀"、" 当时发票开的抬头是什么呀"、"当时是谁接待的呀" 等等，客户觉得像在查户口。作为客户服务人员，提这些问题的目的是为了了解更多的信息，这些信息对客户服务人员是很有用的。可是客户有的时候不愿意回答，懒得回答。"我早忘了"，客户会这么跟 你说。因此在提了解性问题的时候，一定要说明原因－－"麻烦出示一下您的身份证，因为要做登记"、"麻烦您办理入一下密码，因为。。。。。"，这叫了解性问题。 4、澄清性问题 澄清性问题是指正确地了解客户所说的问题是什么。有时候会夸大其词说－－卖的是什么破手机呀，通话质量特别差，根本听不清楚。北京有一家手机专卖店"中复电讯"，经常收到这种电话。这时客户服务人员，首选要提澄清性问题。因为你这时候并不知道客户所说的质量差，到了什么程度，这时可以问："您说的通话效果很差，是什么样子，您能详细地描述一下吗？是一种什么样的差？"。了解客户投诉的真正的原因是什么，事态有多严重，这叫澄清性问题。 5、征询性问题 征询性问题是告知客户问题的初步解决方案。"您看... ... ？"类似于这种问题叫做征询性的问题。当你告知客户一个初步解决方案后，要让客户做决定，以体现客户是"上帝"。比如，客户抱怨产品有质量问题，听完他的陈诉，你就需要告诉他一个解决方案："您方便的话，可以把您的机子拿过来，可能需要在这里放一段时间。这就是我的解决方案"。再比方说你答应给客户更换，因为是属于退换承诺期内的，那这个时候客户服务人员怎么去回答客户呢？当发现确实有质量问题的时候，客户服务人员往往跟客户说："那这样吧，给您换一个吧。很少有人说："我帮您退了，您看可以吗？"或者说："帮您退了，您看这样行吗？"。为什么他不说后一句，因为您知道对方肯定会同意的。有的客户服务人员在这个时候还要表现出是施舍给客户的，所以忽略了运用性的问题来结束你对客户的服务。 6、服务性问题 服务性问题也是客户服务中非常专业的一种提问。这个提问应在什么时候来用呢？一般来说，是在客户服务过程结束时用的，其作用是什么呢？叫做超出客户的满意。"您看还有什么需要我为您做的吗"？当去一个档次比较高的五星级酒店时，这句话会经常听到。没有经过培训的人员通常都不会说这句话。服务性问题的提出是体现一个企业的客户服务是否是优质的一个标准。比方说，去一些档次比较低的三星级宾馆，前台服务人员要帮客户开门。扒开门，客户服务人员却先进去了。而档次高一些的酒店他就会让客户先进去，除非是提行李的人员。这就是高标准的客户服务，而这种服务在普通地方您就很难享受得到。 7、开放式问题 开放式问题是用来引导客户讲述事实的。比方说："您能说说当时的具体情况吗？您能回忆一下当时的具体情况吗？"，一句话问出来，客户就滔滔不绝了，这就是开放式问题。 8、关闭式问题 关闭式问题就是对客户的问题做一个重点的复述，是用来结束提问的。当客户描述完问题以后，你说："您的意思是想重新更换产品，是这样的吗？"，这是一个关闭性的问题。 自我检查：请思考最近您身边发生的令您觉得很满意，或者非常不满意的客户服务案例。 （夜飞雪录入） 透过兵法在古今战场上的运用，我们可以发现其中蕴涵的普遍规律，而这些，对于中小企业的营销策略，或许有着非同寻常的借鉴意义。 刘邦偏居汉中，最后却打败西楚霸王，一统天下；铁木真起兵时，只有9副铁甲，最后却统一蒙古，进而席卷欧亚大陆 透过这些相近的历史典故，我们可以发现其中蕴涵的普遍规律，而这些，对于无钱做终端的中小企业，或许有着非同寻常的借鉴意义。 终端策略决定企业胜败 市场销售与踢球一样，终端销售就等于临门一脚。如何采取有效的终端策略，对准各类消费者的需求和防线从不同的角度进行强烈的攻击，从而最终飞起临门一脚，将球送进对方的球门，已经成为各个企业共同关注的热点问题。 入世后，市场竞争更激烈，竞争的焦点日益集中到市场终端。中国的家电业，早在几年前，很多企业为了称霸江湖，便把销售网络直接建设到零售终端，其后，众多家电巨头都开始了对终端的争夺。电视、报纸铺天盖地，海报、招贴、货架、展柜应接不暇，促销、公关、文艺演出如火如荼。其它行业也群起而效之，一时之间终端的竞争万马奔腾，蔚为壮观。在这一过程中，各大企业财大气粗，纷纷一掷千金，而对于众多中小企业来说，有限的资金和实力，使其在终端建设方面顾虑重重，陷于两难的境地，如何在资金有限的情况下，在终端竞争中立于不败之地，已经成为中小企业的重要议题。 在历史上，曾经发生过无数次弱小力量在强者如云的景况下崛起的典例，刘邦在项羽分封18个诸侯王的时候，力量最为弱小，最后却打败西楚霸王，一统天下；铁木真起兵时，只有9副铁甲，最后却统一蒙古，进而席卷欧亚大陆；而共产党领导的新民主主义革命以50余人起家，最终完成了推翻三座大山的历史重任，堪称中外历史上的伟大奇迹。 任何事物背后，都有其深刻的原因，而透过这些相近的历史典故，我们可以发现其中蕴涵的普遍规律，而这些，对于无钱做终端的中小企业，或许有着非同寻常的借鉴意义。 农村包围城市———中小企业的终端通路策略 元末群雄割据的时候，刚刚接掌郭子兴部的朱元璋还名不见经传，而当时，北有强大骁勇的大元百万雄兵，西有野心勃勃的陈友谅，东有海盗出身的方国珍，独霸一方的张士诚，在此情况下，他接受朱升"高筑墙，广积粮，缓称王"的策略，避免树大招风，减少与强敌的正面交锋，同时，从剪除身边弱小力量开始，最后扫灭群雄，建立了大明王朝。 后来，一代伟人毛泽东将这一谋略发扬光大，新民主主义革命时期，毛泽东精辟地分析了当时的形势，在城市里，积集着国民党的主要力量，而共产党的力量还非常弱小，如果强行进攻中心城市，必然遭到失败；而在广大的农村，敌人的力量相对弱小，同时，还可以在农村发展自己的势力，所以，采取农村包围城市，最后夺取城市的策略，是中国革命的必由之路。"农村包围城市"的策略，同样适用与中小企业，随着终端作用的日益凸现，各个企业都加强了对终端的控制，花巨资在终端上进行投入；同时，商场、超市等直接面对消费者的终端卖场也乘机兴风作浪，索要高额进场费用，在两方面情况的制约下，终端进入的门槛越来越高，对于资金实力不是很雄厚的中小企业来说，大规模的宣传促销、降价、退货等将会将自己逼上绝路，用传统的手法做终端，是无法立足于市场的，必需另辟奚径。 在此情况下，业界曾经有不少有识之士提出了一种渠道倒立的策略。"倒着做渠道"，现在已经成为中小进入市场的重要营销手段。中小企业面临的最大难题不是最终消费者对产品的排斥，而是其竞争对手与经销商结成的利益同盟，他们千方百计地排斥不知名产品，以便继续获得既得利益。中小企业在资金不足的情况下，不可能像大品牌那样"决战于中心城市"，从上游渠道到下游渠道地深入市场，而应该是先做终端市场。从"农村"包围"城市"，先从三级市场做起，等到有一定的实力的时候，便可逐步向重点市场进攻。事实上，国内有很多的企业就是先从农村和小城镇市场做起，再进入重点城市的。实践证明，他们取得了空前的成功。"倒着做渠道"的最大特点是直接对传统上不受重视的最终消费者和终端经销商销售，他们不是既得利益的获得者，他们比较容易认同小品牌，经销热情很高，而且"市场准入"条件很低，可以省去庞大的费用。这样，它就它绕过了大经销商，减少了中间环节。而对于有些覆盖面广，消费频率高的产品，最终还得依靠大批发商的经销网络。他们的市场的地位和作用仍然不容忽视。倒着做渠道的目的是引起级别较高的经销商的注意，取得与经销商的谈判地位，获得较低的"市场准入"条件，增强经销商对小品牌的信心。从而最终占领更广阔的终端市场。 农村包围城市的策略，使中国共产党在敌我力量悬殊的情况下不仅生存下来，而且领导人民取得了革命最后的成功，相信终端渠道倒立的策略，亦能使中小企业在激烈的竞争中得以生存，并且不断地发展。（夜飞雪录入） 、销售拜访的三要素 1、你的目标 2、为达到目标所准备的"故事" 3、拜访需要的工具 二、销售拜访的基本结构 寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交（缔结）——跟进 （一） 寻找客户 1、 市场调查：根据产品和开发目的，确定调研范围。 2、 档案建设： 商业注意事项：（1）是否能达到GSP的要求；（2）商业信誉评估；（3）经营者思路是否开阔；（4）渠道覆盖能力。 3、 筛选客户： （1） 牢牢把握80/20法则；（2）选择企业最合适的客户。 （二）、访前准备 A、 客户分析 客户档案（基本情况、科室、级职）、 购买／使用／拜访记录 如拜访医生：要了解其处方习惯 如拜访营业员：要了解其推荐习惯，和其自我对该类知识的认识 B、 设定拜访目标（SMART） S－Specific（具体的） M－Measurable（可衡量） A－Achivement（可完成） R－Realistic（现实的） T－Time bond（时间段） C、 拜访策略（5W1H） D、 资料准备及"Selling story" E、 着装及心理准备 销售准备 A、 工作准备 B、心理准备 熟悉公司情况 做好全力以赴的准备 熟悉产品情况 明确目标，做好计划 了解客户情况 培养高度的进取心 了解市场情况 培养坚韧不拔的意志 培养高度的自信心 培养高度的纪律性 墨菲定律 如果有出错的可能，就会出错。 东西总是掉进够不着的地方 蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面 有些事情总是愈解释愈糟糕 明确拜访对象：销售拜访中你拜访谁？ 医生、药师、商业、行政官员、零售药店 1、拜访医生的目的 （1）介绍产品；（2）了解竞争产品；（3）建立友谊‘（4）扩大处方量；（5）与药房联系 （6）临床试验；（7）售后服务 2、拜访医生的要素 （1）自信心；（2）产品知识；（3）销售技巧；（4）工具；（5）计划、目的 3、拜访医院药房/零售药店老板的目的 （1）介绍产品；（2）进货；（3）查库存；（4）消化库存；（5）疏通关系/渠道；（6）竞争品种 4、拜访商业的目的 （1）了解公司；（2）促成进（3货；）查库存；（4）催款；（5）竞争产品；（6）售后服务 （7）保持友谊（； 8）协议 5、拜访零售药店营业员的目的 （1）了解动销情况；（2）了解竞争对手促销手段；（3）库存量；（4）处理异议 （5）培训产品知识、销售技巧；（6）兑现奖品或提成；（7）终端宣传品的摆放 （8）沟通感情，增进友谊 6、访问客户 （1）制定访问计划；（2）善用访问时间和地点，提高拜访效率；（3）善用开场白，留下好印象 （4）善于掌握再次拜访的机会 （三）接触阶段 A、 开场白 易懂，简洁，新意，少重复，少说"我"，多说"您"，"贵公司" 巧妙选择问候语很关键。 B、 方式 开门见山式、 赞美式、好奇式、热情式（寒暄）、请求式 接触阶段注意事项 A、 珍惜最初的6秒种：首次见面一般人6秒种之内会有初步印象 一见钟情 一见无情 B、 目光的应用：了解目光的礼节、注意目光的焦点 C、 良好开端 和谐、正面，创造主题，进入需要，充足时间 D、 可能面对的困难 冗长，沉默，负面，目的不清，恶劣经历，时间仓促。 （四）探询阶段 什么是探询（PROBING） 探查询问，向对方提出问题。 练习 1、 当你第一次与客户接触时遇到困难，你将如何化解？ 2、 每人列举3个不同形式的开场白？ 3、 每人列举3个不同类型的提问？ 探询的目的：A、收集信息 B、发现需求 C、控制拜访 D、促进参与 E、改善沟通 探询问题的种类 肯定型问题――限制式提问（YES／NO） （是不是，对不对，好不好，可否？） 公开型问题――开放式提问 （5W，2H） 疑问型问题――假设式提问 （您的意思是――，如果――） 开放式问句句型 （5W，2H） WHO 是谁 HOW MANY 多少 WHAT 是什么 HOW TO 怎么样 WHERE 什么地方 WHEN 什么时候 WHY 什么原因 限制式问句句型 假设式问句句型 是不是？ 您的意思是――？ 对不对？ 如果――？ 对不好？ 可否？ 开放式提问 开放式提问时机： 当你希望客户畅所欲言时 当你希望客户提供你有用信息时 当你想改变话题时 有足够的资料 好处：在客户不察觉时主导会谈 客户相信自己是会谈的主角 气氛和谐 坏处：需要较多的时间、要求客户多说话、有失去主题的可能 限制式提问 限制式提问时机： 当客户不愿意提供你有用的讯息时 当你想改变话题时 取得缔结的关键步骤 好处： 很快取得明确要点 确定对方的想法 "锁定"客户 坏处： 较少的资料、需要更多问题、"负面"气氛、方便了不合作的客户 假设式提问 假设式提问时机： 当你希望澄清客户真实思想时 当你希望帮助客户释意时 好处： 能澄清客户真实思想 能准确释意 语言委婉，有礼貌 坏处：带有个人的主观意识 （五）呈现阶段 1、 明确客户需求； 2呈现拜访目的 3、专业导入FFAB，不断迎合客户需求 FFAB其实就是： Feature:产品或解决方法的特点； Function:因特点而带来的功能； Advantage:这些功能的优点； Benefits:这些优点带来的利益； 在导入FFAB之前，应分析客户需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开FFAB。在展开FFAB时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深之术语，通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益，以对客户本身有利的优点做总结，在这里，营销人员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买； （六）处理异议 1、 客户的异议是什么 2、 异议的背后是什么 3、 及时处理异议 4、 把客户变成"人"：把握人性、把握需求 处理异议方法：面对客户疑问，善用加减乘除 A. 当客户提出异议时，要运用减法，求同存异； B. 当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去； C. 当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润； D. 当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大； （七）成交（缔结）阶段 1、 趁热打铁 2、 多用限制性问句 3、 把意向及时变成合同 4、 要对必要条款进行确认 程序：要求承诺与谛结业务关系 1、 重提客户利益； 2、 提议下一步骤； 3、 询问是否接受； 当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望；一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息： 客户的面部表情： 1、 频频点头；2、定神凝视；3、不寻常的改变； 客户的肢体语言： 1、 探身往前；2、由封闭式的坐姿而转为开放；3、记笔记； 客户的语气言辞： 这个主意不坏，等等...... （八）跟进阶段 1、 了解客户反馈2、处理异议；3沟通友谊；4、兑现利益；5、取得下个定单
B. 高手帮帮我写一份社会调查研究报告计划书
暑期社会实践活动计划书
今年是“五四”运动85周年，也是大中专学生志愿者“三下乡”社会实践活动开展20周年。为响应校团委2004年关于暑假社会实践活动的通知精神，弘扬广大学生的“传承‘五四’报国志，落实科学发展观”的主题，提高同学们的社会实践能力，应用数学学院社会实践部组织本次活动。具体安排如下：
（一）活动主题
本着“传承‘五四’报国志落实科学发展观”的主题，通过集体组队参加社会实践活动，引导广大青年大学生深入学习“三个代表”重要思想，大力弘扬和培育民族精神，继承和发扬“五四” 爱国、进步、民主、科学的光荣传统，树立和落实科学发展观，在实践中认识自己，奉献社会，提高素质。
（二）活动目的：
为了更好的锻炼大家的社会实践能力，丰富大家的暑期生活，积累更多的社会经验，提高自身素质，更好的完善自我，为以后社会工作经历打下良好的基础，特开展此次于黄花岗街道办事处及其下属居委会的暑期社会实践活动。
（三）活动流程：
a、时间：从2004年7月15日至2004年7月30日
b、地点：广州市黄花岗街道办事处及其下属居委会
c、实践内容：
在街道办事处学习了解其日常政务工作，参与其工作流程。了解街道企业，参观公司。在居委会社区进行群众交流、走访群众、解决群众的实际困难。还有采集各种资料，历史文化采风。深入基层调研，开展环境保护活动。
d、工作时间：
7月15日至7月30日，
每天上午：8:00～11:30 下午: 2:30～5:30
e、人员及工作安排：
此次实践活动将组15人的队伍，将15人分成两组（一组7个人，另一组8个人），每组有一个负责人，黄花岗街道办事处及其居委会各提供4个科室，将15人分配到各个科室。每天早上7:00由负责人集中队员一起出发，中午提供工作地点的午休，下午返回学校。注：为切实做好各方面的工作，所有行动统一听取指挥，统一时间。
f、工作特色：
我们将采取“滚动式”工作方式，即两个小组在工作满一
周后会进行对调，目的是为了更好地利用各种岗位，学到更多的经验。为了更好学习总结，要求每位队员配发笔记本，记录整理活动细节。学院配置摄影人员对特色活动，表现优秀个人进行摄影记录。
（四）注意事项：
a、由于此次活动在校外进行，请大家注意人身、财产、交通安全。安全必须放在首位。
b、考虑到此次实践活动可能会遇到各种困难，所以每位都必须做好吃苦耐劳的准备。
c、每位队员务必要服从科室、居委会工作人员及各组负责人的安排。
d、有特殊情况应及时向负责人汇报，统一安排调度。不得擅作主张。
e、在工作中要有主动、积极的态度，带着问题去工作，才能够学到更多的东西。
（五）备注：
a、人数为15人，工作时间为15天。
b、组织部负责提供车费，生活费用由队员自己解决。
应用数学学院分团委
2004年7月2日
暑期社会实践计划书 请参考
飞子 @ 2005-06-03 11:45
2005年大学生暑期社会实践活动投标书
走进甘肃 关注西部发展
感受西北 关注和谐社会
实践活动内容介绍：
课题背景：
2000年1月，党中央对实施西部大开发战略提出了明确要求，国务院成立了西部地区开发领导小组，实施西部大开发战略拉开了序幕。计划5到10年内，西部地区基础设施和生态环境建设取得突破性进展，科技教育有较大发展，有特色的地方经济初步形成，西部开发有一个良好的开局。到21世纪中叶，建成一个经济繁荣、社会进步、生活安定、民族团结、山川秀美的新的西部地区。当前，构筑和谐社会成为党中央、国务院的又一重大战略，而西部大开发正是其中的关键环节，关系到社会安定、人民富裕、贫富差距缩小的成败得失。另据有关方面统计，自2000年以来中央财政在五年时间内投入近万亿专项资金，西部地区的交通、水利、能源、通信等重大基础设施建设取得了实质性进展，西部人民的生活水平有所提高。我们在这一双重背景下，以西部“龙头”—— 甘肃省为目的地，感受大西北，展开以“关注西部开发、关注和谐社会”为主题，以社会调查为主要内容，结合普法教育、捐助贫困学生、参观访问等多种形式的暑期社会实践活动。
活动内容：
一、社会调查：东西部城市化发展差距
地点：甘肃省——敦煌；直辖市——上海
对象：普通市民，政府部门
内容：
1. 两地城市居民人均收入
2. 两地城市人均消费水平
3. 两地城市基础设施建设
4. 两地城市环境保护水平
5. 两地城市文化氛围指数
…………
方法：
1. 实地考察
2. 书面调查问卷（内容、数量相同，两地发放）
3. 走访相关部门
4. 已有资料查询收集
二、社会调查：西部大开发以来 “三农问题”的解决情况
地点：甘肃省酒泉市金塔县鼎新镇天号村
对象：普通村民、村党支部、村委会
内容：
1. 2000年与2004年的人均纯收入
2. 2000年与2004年的农作物种植情况
3. 2000年与2004年的外出务工人员人数
4. 2000年与2004年的宅基改建情况
5. 2000年与2004年的退耕还林情况
6. 2000年与2004年的基础建设情况
7. 2000年与2004年的基础教育情况
…………
方法：
1. 实地考察
2. 口头调查
3. 走访相关部门
4. 已有资料查询收集
三、社会调查：经济发展与文物、环境保护的协调问题
地点：甘肃省敦煌市市区、莫高窟景区
对象：普通游客、当地居民、景区工作人员、政府部门、文物主管部门、环保部门
内容：
文物保护：
1. 莫高窟景区收入情况
2. 莫高窟景区文物总体发掘情况
3. 莫高窟景区文物损害情况
4. 莫高窟景区所遇实际困难
5. 莫高窟景区开发对文物的利与弊
…………
环境保护：
1. 敦煌市环境的历史状况
2. 敦煌市区环境的现状与原因
3. 已采取的保护措施
4. 环境保护中存在的实际困难
…………
方法：
1. 实地考察
2. 口头调查
3. 走访相关部门
4. 资料收集、整理
四、参观访问：走进卫星发射中心、增强爱国热情
地点：酒泉卫星发射中心（甘肃省酒泉市金塔县）
形式：
1. 参观基地营房
2. 基地官兵访谈
3. 慰问演出
4. 国防知识教育、交流
…………
五、 “法律、政策、精神、三下乡活动”；
地点：甘肃省酒泉市金塔县鼎新镇天号村（同活动二）
形式：
普及政策、法律、精神：
1. 宣传中央“三农”问题的精神和政策
2. 发放法律知识小册子
3. 为农民解答法律问题
…………
六、关注西部基础教育：
地点：敦煌市第一小学
1. 深入当地小学，参观校舍
2. 与当地教师、学生座谈
3. 签订法律互助协议
…………
实践活动日程安排：
前期准备：
7月3—7月9日，制作横幅，等宣传用品。
7月10日—7月16日，制作宣传单，调研材料。
7月17日—7月23日，召开网上联系会议，确定细节。
7月24日—8月5日，对提出的细节提出解决方案，尽快解决。
实践行程：
8月6日20：38，大部队从上海坐T52次（行程37小时07分）。
8月6日21：56，从无锡上车，与大部队会合。
8月7日凌晨6：46，坐T52次从郑州上车，与大部队会合。
8月6日12：12，在重庆上车坐1082次（行程44小时19分）。
8月8日8：39到达敦煌，等待大部队9：52分的到来。
8月8日到达敦煌后，队伍作短暂的休整，下午上街对环保进行调研。
8月9日去敦煌莫高窟，研究古文化，并对保护文物的方法进行研究和考察，发现其优缺点。
8月10日上午，于敦煌市的一所小学签订法律互助关系。
8月10日下午，前往酒泉参观神五发射基地，感受我国科技之发展，国力之强盛。
8月11日上午，前往酒泉市金塔县鼎新镇天号村。
8月11日中午，从酒泉回到敦煌，稍事休整。
8月12日凌晨1点，坐T54回上海，期间可以制作调查报告。
8月13日15：11分，到达上海。
突发预案:
实践活动前：
? 负责人行动前作好各项准备工作:
1. 在实践活动前，将实践活动的具体情况讲解清楚，保证每个成员做好吃苦耐劳的心理准备，同时加强队伍管理宣传工作,进行饮食卫生和自我保护等安全常识的教育。
2.出发前，办理好在实践活动地活动所需的必要证件和证明，并确保所有安排（如食、宿、交通）都已妥当。
3.提前搜集有关当地医院.警局等方面的信息,以便妥善处理好生病.迷路等突发状况.
4.了解清楚当地的天气情况,提醒各成员作好准备工作.集中安排、妥善准备好各类常用药品(最好配备一只医用药箱)，以应对晕车.中暑.水土不服等病症.
? 实践小组成员的准备工作
1.出发前，每位成员要带好学生证和身份证。
2.由于此次实践地在北方,气候干燥炎热,各成员可自备雨伞,防晒霜,防暑药等以防万一.
3.出发前人手一本当地地图.
4.带好手机.充电器等
实践活动过程中：
? 负责人作好联系与协调工作
1.掌握每位成员的行程,安排好集合地点以备车次误班误点.
2.若在列车上出现突发疾病情况应及时与列车长联系.
3.为防小偷偷窃,对钱财.信用卡实行分散管理,并安排人员留守看管
4..活动期间,信息员随时与校团委保持密切联系，汇报实践活动的进程和成员的具体状况.
5.积极与当地党委、人民政府、教委、团委等各职能部门联系.
? 实践小组成员
1．各成员应对自己提出严格纪律要求，明确注意事项，严格控制单独外出情况，乘车时保持秩序，上下车辆时不要拥挤，确保外出安全。
2．实践过程中，应听从领队老师和负责人的指挥。遇到突发事件，应该沉着冷静。
3．闲暇时，不要单独行动(尤其在夜晚)，不在危险的地区（如江边，湖边）逗留。
4．整个活动过程中，队员们应互相关心，互相帮助，如有特殊情况要及时反映。
5．活动过程中全体成员保证手机24小时开机。
实践活动结束后：
负责人应了解每名队员的活动情况。返回时，应与每名队员保持联系，确保每名成员安全返回.
成员应及时踏上返家路程,不得四处逗留.
预期成果：
1. 通过实地考查，通过成果让广大同学对甘肃社会发展的各个方面有一个全面的认识。
2. 深入挖掘出现的问题，引起一定的社会关注。
3. 通过活动加强当代大学生的社会责任感和正确的思想观念。
4. 所有成员的组织能力，协调能力有一个全面的提升，所有成员吃苦耐劳品质得到锻炼，以提高分团委内部的团队精神和凝聚力。
经费预算：
交通费：共4236元
火车：（上海——敦煌）硬座326元*2*2=1304元
（无锡——敦煌）硬座316元*2*2=1264元
（郑州——敦煌）硬座245元*1*2=490元
（重庆——敦煌）硬座239元*1*2=478元
汽车：（敦煌——酒泉）100元*7=700元
生活费：15*7*5=525元
住宿费：30*7*4=840元
其他：
门票、材料费、T恤衫等100*7=700元
合计：1236+525+840+700=6301元
C. 领导旅游考察团队行程的制订及注意事项
关于你的问题，本人从一个张家界旅游人的角度给你推荐一个张家界的行程：
D1：从沈阳机场飞赴长沙，入住酒店；
D2：早餐后，乘车赴毛主席故居韶山游览，乘车赴张家界途径刘少奇故居游览，入住张家界市区酒店；
D3：游览张家界国家森林公园，游览黄石寨、金鞭溪景区，入住武陵源酒店；
D4：游览有“峰林之王”之称的天子山景区、“哈利路亚山”原型“乾坤柱”所在的袁家界景区，入住酒店；
D5：游览十里画廊景区后，赴凤凰古城，观赏“最美小城”凤凰古城唯美夜景，入住酒店；
D6：游览古城景点，购买湘西特色特产，乘车前往长沙，入住酒店；
D7：领导长沙市区考察、调研；
D8：根据航班时间从长沙返回沈阳，结束此次行程；
此次行程中，有山有水，既有纯自然景观张家界，也有人文景观凤凰古城，也有繁华的大都市长沙，而且行程不紧不慢，适合领导工作之余放松，是外出考察旅游的绝佳之选，如果有什么细节问题，欢迎追问！希望对你有所帮助！！！
D. 调研策划书怎么写
你也没说明是什么项目，给你举例说吧。 包括这几点1 在市场地位处于劣势的时候百事应该怎么做？2调研与世博会期间百事可乐市场调研 一.市场分析
◆ 1.消费者分析
广东省开启饮料市场已有几十年的历史，开始主要是以国内的饮料
品牌占主要地位，人民也钟爱着国品，可到了1981年随着百事可乐进军中国，就开始改变中国的各品牌的饮料占有率。到了1984年，可口可乐及百事可乐占了约16%左右的市场占有率，在短短4年的时间内，能有这样的成果，令人刮目相看。时至今日百事可乐与可口可乐成为了广东地区甚至中国饮料业的熬头。
年轻人，他们热爱运动，追求时尚，他们经常饮用的产品主要是百事可乐与可口可乐、第五季、果汁、与冰红茶。他们喜欢购买有时尚感的饮料。经过统计分析调查问卷所获的资料表明：年轻一代的消费者比较钟情于百事可乐（占34%），可是可口可乐的也不上上下也（占20%），形势有点逼迫。还有其他的饮料的忠实者。
从消费者购买心理的角度来看，消费者购买饮料的心理主要有：
买味道：从之前我们调查显示（见轻怡可乐调查报告），41%的人认为口感好重要，所以味道是饮品商生产首先顾及的重点。
买名气：在同一档次的产品中，那个品牌响就购买那个品牌的产品，在公共场所群体消费更是如此，消费者购买的主要是心理满足感，与自豪感。我们的调查显示，有21%的人认为品牌是主导他们购买产品的最主要因素之一。
买情节：饮料是集会的主要消费品，消费时讲究情调与气氛。
买功能：饮料的功能多种多样，可乐与茶能清肠胃，果汁含有丰富的维生素C，蒸馏水更体贴人的身体，给人吸收大量的水分，帮助人体的内部循环。
附：影响消费者的主要购买因素
◆ 2.竞争对手分析
【1】是由可口可乐为代表的国际品牌，营销特征：有品牌效应，有人员促销，促销手段非常丰富；形成了以某个地区为主而向外映射的优势,并建立了全国性的营销渠道，生产管理先进，企业资本雄厚，有实力成为全国的强势品牌。
可口可乐的健怡可乐,在中国市场有绝对的优胜,可口可乐比百事可乐早12年进入中国,在中国受众心目中有着不可磨灭的印象.它是百事可乐的头号对手,所以可口可乐推出的健怡可乐,和百事可乐的轻怡可乐在低热量的市场上所占分额相当。
【2】是以第五季可乐和非常可乐为代表的国内品牌。其营销特征是：有较好的品牌效应，较多的人员促销；形成了以某个地区为主而向外映射的优势，并建立了大范围的营销渠道，生产管理较先进，可成为区域性强势品牌，并有实力向全国进军。
【3】是城市内小型企业生产的产品他们没有品牌效应，以较低的市场价格吸引顾客，生产管理落后，主要面对的是农村市场。
可乐类产品市场已形成了以，百事可乐、可口可乐为领导品牌的市场领导者，而其他的包括百事在内的三个市场主流品牌形成“三追一”局面。一些小企业数量众多但影响力小，但会长期共存。
◆ 3.市场前景预测
可乐在我国有着一个相对成熟是市场,消费心理消费模式也基本上形成,但高层容量仍有潜力可挖. 轻怡可乐是以“无糖、不影响体形”，并且走品牌路线进入市场的，而现在市场上无糖可乐只有轻怡可乐与可口可乐的健怡可乐。而两个品牌的市场销售分额也不高。所以市场还有很大的潜力。近几个季度以来,越来越多的消费者选择不含卡路里的轻怡可乐作为提神饮料，从而带动了轻怡可乐的销量。
二. 产品分析
◆ 1．百事可乐洞悉青年消费者在可乐市场上占的重要地位，于是采用“明星”策略赢取了青年消费者对百事品牌的高忠诚度；为了进一步开发青年消费者市场，百事推出“轻怡百事可乐”，以“无糖，不影响体形”的特点进入市场。
◆ 2.产品策略
在产品的口感上，要努力去迎合广东消费者的口味，尽量清甜爽口一点。认为只有消费者喜欢的产品才有市场。
加大轻怡可乐的个性化，百事独特、创新、积极人生的品牌个性。
企业为消费者提供的的不止是产品本身，而是一种整体满足感。产品质量的优劣是衡量产品的重要标志，价格的高度在障碍着人们的购买欲。
轻怡百事可乐在三个层次与消费者形象沟通：
产品因素：低热量。好味道。
情感因素：健康的。运动的，自信的。
个性魅力：有魅力的，好交际的，有活力。
◆3.产品的问题点与机会点
问题点：
【1】广东市场竞争激烈，知名的饮料品牌很多，也有了固定的消费群体。
【2】消费者也已经形成了一定的消费习惯。
【3】百事轻怡可乐知名度还是一般,很多受众还不知道与不了解。
【4】竞争对手实力相当。要在广告宣传上下工夫。
【5】据调查显示，轻怡可乐的口感与味道有待改善。
【6】百事的轻怡可乐在在它本国市场销售分额是46%。而在中国只有4%利润就不高，分额太小
E. 如何书写外出旅游策划书
外出旅游策划书主要包括如下内容：一是旅游路线；二是支出资金；三是安全事项；四是各站时间安排。根据以上内容写就是：
先说明本次旅游的意义、目的、指导思想等。
一、旅游的出发时间、路线、所乘车船次、住宿地点、各景点停留时间、用餐地点及时间；
二、旅游所需费用估算，交通费、住宿费、景点门票、餐饮费用、不可预见费等；
五、旅游领导小组成员。总指挥、交通负责人、安全负责人、餐饮住宿负责人、医疗负责人、财务负责人等；
六、相关物资准备
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、 活动背景 ：
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、 活动目的、意义和目标：
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要：
列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展：
作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算：
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节：
内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定
性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者：
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
注意：1、 本策划书提供基本参考方面，小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详尽、页面美观;
2、 可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重;策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等;
3、 如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订;4、 策划书需从纸张的长边装订;
F. 外出调查时，应注意什么
(一）设定调查范围
1. 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离；
2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案；
3. 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。
(二)写出具体问题
1. 所列问题应简单明确；
2. 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标；
3. 问题不带倾向性，不能诱导受访者回答；
4. 同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面；
5. 一般而言，涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)；
6. 问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。
问卷内容
• 在设计问卷时，应包括以下的部份：
– (1) 进行调查的目的
– (2) 答题说明
– (3) 问题和选项
– (4) 受访者背景资料
– (5) 致谢
问卷要点
• 注意事项
– 指示要清楚易明
– 问卷前面的问题是比较容易回答的
– 供选择的答案项目要「尽列」，亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目
– 同一个题目的所有选项必须相互排斥
– 问题的用词要精确及适当
– 问题要具体
– 问卷的布局要美观、清晰
– 预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见
• 避免事项
– 避免包括与研究没有关系的问题
– 不可欠缺可以提供重要资料的问题
– 不宜设计太多没有固定答案的问题
– 避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题
– 不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题
– 不要以否定或双重否定方式提问
– 避免询问发生在很久以前的事情
– 不要用「引导性」问题
• 例如：你会同意香港的房屋政策吗?
– 不要用「有倾向性」问题
• 例如：你会否同意地下铁路合理地调整票价吗?
– 不要一题多问
G. 如何写外出活动的策划书
首先 要明确你活动策划的原则： 策划前要明确的问题： 1 前提条件—— 切实保障会员利益 这是作为学生社团所必须具备的先决条件
2 目的性—— 明确活动举办的最重要和最终的目的是什么
3 周密性—— 保证活动计划书的周密性（这个周密性考察的原则是：随便一个对这个活动不了解的人拿着你的计划书都能把活动完完整整顺顺利利地照你的想法办下来；考虑到了可能发生的突发事件 。）
4 差异性 ——明确地知道你这个活动在什么地方、用什么样的方式表现出它独特的魅力 它与其它活动相比它的亮点在什么地方
5 后备方案—— 周密考虑活动中可能发生的突发事件 并拿出后备方案 虽然突发事件的发生是具有相当的不确定性的 但是要事先对所有能够考虑到的突发事件有所准备
6 有效分工——相关部门良好协作，共同策划 要保证你活动所涉及部门对于该活动计划的参与性 全都要参与协作完善活动计划
7 后继性——系列活动的思维 你要有这样的一个思维 就是活动并不一定只办单独的一个 也可以是一系列连续性的活动 然后 写策划书的前期准备：
1 根据会员意向确定活动种类、活动方向 （可以通过小规模的调查等方式来开展 ）
2 确定活动的四要素：时间、地点、人物、事件
3 确定大体活动流程 把活动分成几个大块来做
4 细化分工，确定详细预案 活动以及活动的前期准备 后期宣传当中应该怎么样去详细的分工 对于每个细化的任务都要分工到负责人 而且要明确任务的要求 要点 并确定活动中每一个细化的板块应该怎么样去作 另外 要明确的就是一个原则 疑人不用 用人不疑
5 确定时间推进表 安排整体活动工作的进程 拿出详细的时间推进表 对于每一个细化的 分工任务都要明确的确定完成时间
6 确定活动预算
开始写活动策划书 一般来说 可以以这样的步骤来进行：
标题
ê
框架目标（活动需要达到的最终目标 最终结果）
ê
框架元素（活动时间、活动地点、活动面向对象、活动主题、活动总体预案、活动总体流 程图 后两项是在作系列化活动的时候必须要书写的） ê 工作分解预案（包括下面四个部分内容）
1 流程图 也就是用直观的图标来解释活动的总体方案和流程
2 分工 列出详细的分工表 各项细化任务的要求以及负责人都要定下来 有条件的话 可以在这里就写出各项任务需要完成的时间 而且一定要分出一个应急小组 由专人负责 专门负责组织协调处理各种紧急突发事件
3 详细预案 要非常非常非常详细的预案 每一个小的细节都要考虑在内 最后还要针对可能发生的突发事件构想出后备方案
4 时间推进表 详细的直观的表格形式的时间推进方案 明确什么时间之内由什么人作什么工作 ê 活动预算 周密调查市场价格 确定每一项开支的数目以及方式等
补充 （如果有条件的话，可以考虑书写会员权益保障以及活动差异性等相关内容 ，另外， 这 个整体的专门针对活动的计划拿出来之后，还需要和外联部以及宣传部等部门一起拿出外联的方案和宣传的方案）策 划 书
一,活动题目
春季分组登山比赛
二,活动意义
通过组织学生进行登山提高学生身体素质以及团队合作精神
三,活动前期准备
由社团组织部负责参与活动同学的组织工作,宣传部负责本次活动的宣传工作及活动中摄象工作,外联部负责本次活动的赞助工作
四,活动内容
将所有参加活动的同学分成若干组,没组选出队长一名,负责带领各自的小组.各小组自由选择登山路线,一先到的一组为获胜组.
五,活动目的
通过本次活动使学生提高对身体素质的重视,增强学生的团队合作意识
六,活动总结
通过成功的进行本次登山比赛活动,使我们社团的内部合作更加默契,各部门对于各自职责更加明确.也在活动中发现了社团内工作分配的成功与不足,对我们社团未来的发展起到了积极的推动作用.
xx社团策划部
x年x月x日一 活动目的
响应校团工委提出的繁荣校园文化活动、丰富校园生活的号召，旨在让学生熟悉市场经营全过程，培养学生的市场经济意识和创业意识，认识市场规律和规则，实践课堂所学知识，真正做到学以致用，活学活用；并且增强大学生关注经济社会发展、关注市场的意识，同时切实地为新校区同学提供方便。
二、主办单位
广东XX学院2005年科技节组委会
大学城团工委 学生会
三、协办单位：学院团总支学生会
四、活动内容
同学们自行组合成立营销小组，采取“注册、经营、管理”完全仿真市场的形式，以摊位为单位成立形式各异的营销小组，在规定的时间内以有形或无形的产品进行销售活动。
五、参赛要求
1、参赛对象：学院在校班级学生
2、参赛时间：为期3天初定为5月25-27日
3、参赛地点：大学城饭堂之外环绕及到宿舍间的校道两旁
4、参赛条件：
（一）以班级或个人为单位组织1个以上的小组（人数不限），采取“注册、经营、管理”完全仿真市场的形式，对摊位自主经营，自负盈亏。
1.注册：指所有营销单位必须向组委会申请注册，通过注册获得营业执照才能开张经营。
2.经营：指经营者必须按照“自愿、平等、公平、诚实信用”的市场交易原则进行经营，按程序上缴、税收、管理费用和保证金；一切交易必须填开收据。
3.管理：指经营者必须有序地对自己的店铺和员工进行管理，3天共交付管理费用20元；交付保证金50元（活动后退还），保证金用于保证各摊位严谨遵守有关规章制度和保证协助模拟市场工作人员顺利进行各项工作，活动完毕隐陌、姿态 回答采纳率:17.5% 2009-09-28 16:44
H. 活动策划书的 注意事项及团队建设部分 怎么写 （实践内容是关于去红色旅游区采访考察的）
注意事项要考虑得比较周全。要从不同的角度上考虑。例如：人生安全，天专气问题，外出准备的物品属，旅游时的秩序问题，还要就是人数问题，在活动开始以及结束后都要准好人员清点工作等等。
团队建设这部分可以写在去考察的过程中哪些细节或者小游戏可以加强大家的团队建设的。从不同的小事中，可以体现到团队这一方面
I. 急！！单位要外出交流考察学习，领导要求写一份注意事项培训参加人员
一，根据考察学习的主题确定参加的相关人员，考察学习方式和每天考察学习的内内容，容制定行动路线，交通方式，食宿标准并向领导汇报。二，告知选定的人员准备，包括考察学习内容及随身用品的准备，如需要，还要购买相应礼品。联系被考察学习单位，商定日程考察内容，没有条件食宿的单位要事先联系所在地就近宾馆。三，根据商定日期购买车票，出发前告知领导及被考察学习单位，并协商接车方式及返程车票的购买事宜，自驾前往不需要商量返程车票。四，到达后如是正常工作时间需向本单位报告，夜晚则隔天在报，接洽被考察学习单位，确认日程。五，开始考察学习，隔天向本单位汇报考察学习进度并询问是否需要临时增加考察项目。六，考察结束，返回时告知感谢被考察单位及本单位接车方式。总结考察学习过程及成果，形成材料。五个人里有我的话就这样，没有去掉四，五，六加上四：考察组按规定到达后，进行联系并报告领导，确认是否需要加行程，考察结束后，联系考察组，告知接车方式。
J. 外出活动的策划书
看看能不能引用一下。
2003年11月4日
公寓狂欢夜
————————————主办单位：华农社团联合会
————————————承办单位：华农公共关系协会
————————————协办单位：华农吉他，舞蹈协会
————————————赞助单位：
活动策划书目录：
1． 前言
2． 市场分析
3． 活动介绍
4． 工作计划
5． 宣传计划
6． 商家补偿计划
7． 经费预算
一． 前言
作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。本年的十一月是活动开展的最好时机，产品宣传的最佳时间，形象策划的最棒时段。因为新生的大学生活已进入了正轨，一切都相对顺利，而且该月的功课也相对于其它月份少些，会有更多的时间组织和参与活动，更何况学校的活动月也在这个时候完全开放，很有活动的气氛。在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的公寓品牌，更快地占去这一片超两万人的大市场。因此，公共关系协会作为华农学生声望最高的协会组织又怎会错过这么好的一个黄金时机呢？！于是我协会精心策划了这次公寓狂欢夜联欢party！本次活动的策划不但在上年成功举办圣诞Party的经验总结之上，而且通过了整个公关协会筹备委员会的分析讨论，极具权威性。况且本次活动是华农公关协会最具特色的招牌活动，也是本学年的重头戏，因此得到校团委、社团联合会等官方组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。除此之外本活动还得到本校各兄弟协会、学生组织、外校团体、特邀嘉宾……的鼎立相助和参与。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已；让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。华农公关协会也会为此而奋斗到底！
二．市场分析（投资高校活动的优势）
1. 同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。
2．学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的时尚活动。若是商家能在Party这种刺激狂野的活动中进行宣传，效果可想而知。
3.因为年年都有新生，如条件允许的话,商家还可以同我们公共关系协会建立一个长期友好合作关系 ，如每年共同策划一次圣诞Party,将会使商家在公寓内外的知名度不断加深,甚至到石牌各个高校，极具有长远意义!
4.便捷的活动申请：商家在公寓内、高校内搞宣传或促销活动，一定要经过一系列的申请，而通过和我们公关协会合作，贵公司可以方便快捷获得校方批准，并且得到我们协会各部门的大力协作配合。
5.高效廉价的宣传：以往的校内活动中，我们积累了不少的宣传经验，在学校建有强大的宣传网，可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为贵公司完成宣传活动!
6．本次活动将有过两万人了解，并至少超500人能进场参与（因场地所限人不可进太多），并会在五山高校区广为流传。
7．假如这类活动能再度成功举办，我们华农公关协会将会在下年的圣诞节推动广州所有高校共同策划一个更大型的圣诞联欢Party，其盛况也必定空前。本次活动作为关键的一炮，意义深远，商机无限！
三．活动介绍
1． 活动目的：
本次活动是本着丰富公寓文化，活跃校园气氛，提高会员积极性的大型特色活动。
2． 组织机构：
主办单位：华南农业大学社团联合会
承办单位：华南农业大学公共关系协会
协办单位：华南农业大学吉它协会，舞蹈协会
赞助单位：
3． 活动时间：
2003-11-16，晚上7：30——10：50
4． 活动地点：
五山大学生公寓饭堂三楼
5． 现场布置：
楼梯（封） 聊天4（工作）
聊天1 观众1
主舞台音响
控制 物品储备
非会员入场区（买票） 聊天2 观
众2 吉协
会员入场区 观 众3
聊 天 3
门口1 门口2 小卖部
6． 活动内容：
当天活动详细内容是由理事委员会策划的，他们那里有一份详细方案，但在活动开展前暂不公开。至于活动流程见工作计划“7.活动进程”即可。
四．工作计划
1． 申请审批：
在2003年11月6日前落实策划的审批和场地的申请工作（由秘书部负责）
2． 寻找合作组织
在2003年11月1日前落实合作机构及合作项目（由会长负责）
3． 寻找赞助单位
在2003年11月13日前落实赞助情况（由外联部负责）
4． 邀请嘉宾
在2003年11月13日前落实嘉宾情况（由秘书部负责）
5． 筹备资金
在2003年11月15日前落实物资和金钱的筹备工作。包括：赞助资金，申请资金和门票收取。（由财务部负责）
6． 现场布置
活动当天由组织部和人力资源部负责
7． 活动进程
时间 内容 备注
12：30 布置现场 分工要细，效率要高
17：00 吃饭休息 注意道具和食品的保护
18：30 清场整理 保证非工作人员都离开
19：20 理事各守岗位 注意换班安排
19：30 会员，嘉宾，非会员进场 有序排队，防止拥挤，逃检
19：30 速配换礼品及跳舞 有序排队
20：00 主持人出场，开场白，介绍嘉宾，介绍节目及环境 语出惊人
20：10 会长致词，宣布开幕 有气魄，激情
20：20 游戏1 配对游戏
20；35 吉协表演 准备要快
20：50 游戏2 配对游戏
21：10 舞协表演 2个舞蹈
21：20 齐跳交谊舞 现场教和跳
21：35 游戏3 配对游戏
21：55 劲歌热舞 注意电器
22：20 合唱 防止乱
22：30 礼品大派送 小心拥挤
22：40 踩气球结束 注意电器
22：50 理事活动 Happy到底
23：20 清理现场 有头有尾
8． 人员分工
由人力资源部负责
9． 清场处理
全体理事负责
五．宣传计划
项目 内 容 时间及频率效果备 注
网 络 宣 传 在以下网址中建立专栏 或大量“灌水”：
社联网页各社团网页
红满堂网站
学生公寓论坛
其他高校BBS
Party前1-2周; 分期阶段性进行; Party后跟踪报道 借助网络的力量将公 司形象大幅度推广,不 仅使华农校园和学生公寓内对公司产品无人不知,而且推广到整个广州网络的世界! 华农红满堂网站是广州高校最知名的网站之一，学生公寓论坛是公寓学生流量最大的网页，而且该网站对公寓学生来说是全免费的
校 内 媒 体 华农广播站:专栏 Party前三天，每天 两次 从校园媒体各个角度 进行大力度宣传,且历 时较长,使此次活动进 程深入人心的同时,公 司品牌形象将影响到整 个华农及公寓! 建议公司自备1~2分钟录音节目,在华农广播站中随专访播出;及各相关资料,已备刊物排版
横幅 在教一过道和公寓过道悬挂 Party前一星期悬挂到Party结束 一目了然，持续时间长 公司以私人名义是无法申请到横幅悬挂的
刊物 社团之声:专版 Party后一星期 永留华农社团录，每届的新生均对其有所了解 社联之声是华农校内知名刊物之一
海报宣传 在全校各宣传栏 内张贴大型海报,内容激情 活力,不失清新高雅,在保证 相关活动的宣传的情况下, 可以体现赞助商的利益.Party前一周分2次粘贴 华农大的各大宣传栏 和学生公寓宣传栏。置于校内外人口较多活 人口流动量大的路上, 和宿舍区 建议公司参与设计海报传单及自行制作,以求对公司的宣传达到最好最全面的效果
传单派发 各宿舍区的每一个宿舍
饭堂门前
教学楼 Party前三天派宿舍；前一星期分两次派发 传单派发公司的形象将与大家“亲密 ”接触 传单可连同商家传单一起派发
展板 在公寓饭堂和教三各放一块 Party前一星期跟踪报道，每天更新 位置摆放醒目，不受其它任何组织宣传影响 该板为公关协会独家拥有
外校宣传 随校内宣传的进展,进行同 步外校宣传,在各兄弟院校 主要宣传栏中张贴海报,向 其学生派发传单 活动前一周左右 公司形象将推向石牌 各校及广州高校界 本次活动将向各校展示我协会风采及公司品牌形象
产品展示会 在活动会场外设展览场地, 进行公司产品小型展览会 活动当天 使公司产品得到展示, 吸引校内人士参观及 过路人的目光 建议公司准备具有公司特色的音像制品现场播放以求效果最佳
现场介绍shpw 华山饭堂和公寓饭堂门口吃饭时间 活动前三天 宣传效果好，形象生动，如有帅哥演唱和漂亮性感女郎派单效果更妙 这种方法效果经证实不同凡响
六． 商家补偿计划
名称 形式 备注
冠名权 本次活动可以“××公寓狂欢夜”等来命名。 赞助总金额要过半数方有冠名权
传单宣传 传单上公司以赞助商的身份出现或同时派发公司的传单。 该项目可独立
小册子宣传 如公司有自新的宣传册子可协助派发 由商家自己提供
海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上公司标志物 商家自行设计也可
易垃宝宣传 商家如有易拉宝我协可在活动当天协助摆放 由商家自己设计提供
展板宣传 展板上可贴部分赞助商自身的1-2张海报 本板不受其他组织宣传影响
宣传栏宣传 赞助商的传单和海报我协包办在校内和公寓宣传栏内张贴 两三会更新一次的
横幅宣传， 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化
升空气球横幅 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化
网站宣传 本次活动的网站报道中均可融入公司文化 最好商家有电子资料
广播台宣传 公司资料信息可以在校广播台专栏播出 要另收一些宣传资金
现场show可以现场介绍赞助商 需商家提供一些实物和资料
刊物宣传 在刊物社团之声内跟踪报道 具有历史价值
奖品宣传 奖品由公司赞助或可印有图案 跨地域，有头有面
产品宣传 公司产品可作为该活动的唯一指定用品 赞助产品必须满足现场需要方可
工作人员用品宣传 工作人员可穿上印有商家标志的服装工作，现场的道具等 该项目赞助可跨公协本学期所有活动
咨询点宣传 活动前两天和活动当天可设点接受学生咨询，从而介绍贵公司。 最好可给咨询人员一点金钱回报
促销点宣传 活动当天可在现场搞促销 要另收一些场地费
现场宣传 Party现场可用到印有商家特色的道具进行布置 也可做些带公司特色的小游戏
嘉宾发言 贵公司可派代表过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言 最好在开始或中间
现场鸣谢 活动期间，公司名称以口头鸣谢形式出现，并由主持、表演者，游戏者宣传商家口号、标语等。 效果十分明显
问卷调查 活动当天可在咨询处进行问卷调查 最好有抽奖
媒体宣传 有必要时可邀请广州各大媒体来采访。 要赞助较大金额方可
形象策划 公司在本活动后可商量合作策划一个形象show。 校内外均可，但费用另算
产品代理 贵公司的产品可由云风工作室代理 可长期合作
七．经费预算
项目 数量 单价 总金额 说明
大海报 20份 5元 100元 手制的，公司有提供亦可
小传单20000份 0．06元 1200元 折叠式的传单，力求精美，上面可作公司和本次活动的宣传。在上面印有号码，在活动举行前抽奖。
展板 2块 免费 公协自身拥有
宣传栏 10个 免费 学校本身有但如太商业就要收钱
入场卷 800张 0．05元 40元 每张款式不同
小册子 待定 公司提供
易垃宝 待定 公司提供
横幅 2条 64元 128元 一条在公寓一条在学校
广播台 120元 三天，每天两次
网站 100元 至少一星期
场地费 2个 200元 400元 一为活动现场，一为外面宣传
照片摄影 8筒 80元 640元 含菲林、电池、晒相、翻晒
数码摄影 100元 含电池
音响设备 1套 200元 租借一天
道具 100元 包括化装，游戏，表演等
用具 50元 包括透明胶，塑料线，剪刀等
奖品 50份 2-5元 200元 优胜者和嘉宾
工作人员饮水吃饭 100个 5元 500元 具体当天定
蜡烛 100支 0．2元 20元 持续时间要长些的
纸碟 200个 0．1元 20元 放食物
食品 500元 商家提供也可（瓜子，花生，水果等）
升空气球 1个 500元 500元 可给予考虑
荧光棒 1000根 0.25元 250元 可改为其他物品如气球，哨子，彩喷等
饮料 800支 1元 800元 商家提供也可
合计 5968元
补充赞助方案：
（1） 独家赞助
独家赞助拥有活动的冠名权，拥有活动的一切商家补偿计划。
（2） 多家联合赞助（考虑3－5家，每个赞助商2000元左右）赞助最多的可以得到冠名权，其他的赞助商作为鸣谢单位出现在活动。享有部分商家补偿计划的条款，具体由赞助的资金的多少决定。
（3） 商家可以自我选择宣传方式，不同的宣传方式赞助不同的资金和实物。商家也可以提供自己的方案给我们。如果是双赢的效果。我们将乐于接受。
除了赞助资金，公司还可以考虑以实物赞助，如赞助活动的礼物。提供贵公司的纪念品给入场的人员，如果是食品，饮料公司可以赞助活动所需的食品和饮料。
本次活动“形式之新颖、阵容之强盛、对象之广泛、节目之精彩、规模之庞大”实为华农之最，必为商家带来预想不到的宣传效果和商机。
本次活动华南农业大学公共关系协会拥有最终解释权
华南农业大学公共关系协会
2003-10-28到2003-11-16
会长签名：郭丹锐 138********
联系人：
联系方式：
附录一：华南农业大学及五山学生公寓简介：
华南农业大学是华南地区最大的高校，同时也是国家“211工程”重点建设的高校之一。在校人员达30000多人，其中本科生15000多人，研究生3000多人。五山学生公寓是一个以大学生为主的生活社区，社区内共入住了14000多名分别来自华农，华工，华师，广工等数间高校的大学生。他们大部分是新生，是一个非常积极活跃的群体，也是一个庞大的消费群体。对于这群年龄相差不大，兴趣爱好相仿的人员来说，他们都有着这样的消费特点：
（1） 消费群体范围集中，针对性强，消费量大。
（2） 容易受周围环境的影响，消费易引导。
（3） 容易形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。
（4） 接受能力强，尤其对新鲜事物的接受能力。
附录二：华南农业大学公共关系协会
公关协会是一个最具有实力和发展潜力的学生社团，同时也是充满生机活力并不断追求卓越的活动策划机构。华农公关协会是华农最大的协会，上届拥有会员500多人，在华农大有着极大的影响力。上一学年公关协会一共举办了20多次大小不同的活动，与数十家公司达成合作，共取得20000多元的赞助经费。华农公协在去年举办了有由商家赞助的“统一暖房圣诞PARTY”“嘀嗒网双协缤纷SHOW”“防非典赠饮香雪板蓝根”活动在五山学生公寓和华南农业大学校区内都取得了极大的影响力和宣传效果，同时也超出公司要求完成了宣传计划。公关协会主要成员的能力和创意都得到了商家的高度肯定和赞扬。借助由华农公关协会的影响力绝对可以为赞助商取得很好的宣传效果。在本学年，公关协会将继承优良传统，强化内务管理，加强与公司和兄弟组织的合作，保持强劲势头，让会员和公司都得益。
附录三：云风工作室。
云风工作室是2003年3月份成立的非正式学生组织，全部成员都是优秀学生干部。本组织由学生自发组成，不属于任何学校。云风工作室的宗旨是：为学生服务，为商家宣传，占领市场，获得利益。主要运作方式是：云风跟各种公司合作，取得公司所属商品和服务的第一代理权。现在已经和“色色摄影集团”“信诺科技有限公司”“嘀嗒网”“八景冲印公司”“德生电器”等多家公司建立合作伙伴关系。也为商家带来了不少的盈利。然后产品再以低于市面价来出售或服务学生。云风工作室的总办公室设在华南农业大学，现在在深圳大学，深圳高职院和中山大学珠海校区三间大学，已经建立了分办公室。粗略估计，下个学期我们将可以在以下学校设立分工作室（暨南大学，华南师范大学，广东工业大学 ，华南理工大学）。
云风工作室虽然成立不久，但是由于云风工作室都是由优秀的高级学生干部组成，所以云风工作室对于学生的需要非常了解，而且云风工作室来自于学生，对于在学生中运用什么宣传方式，怎样才可以得到学生的信任都有足够的经验。而且云风工作室的人员来自于学校各大学生组织又享有很高的威信，在校内外均具有很大的影响力。再次云风工作室了解校内外学生的活动，可以为商家在各大学校搞活动、搞宣传提供一个很好平台。也有利于商家占领各大学生市场。有了云风工作室的鼎力支持，商家只要赞助本次活动就可以同时间在多家高校进行联动宣传，甚至吸引媒体报道。
附录四：现有良好合作关系的组织
（1） 华南理工大学公共关系协会
（2） 华南师范大学大学城，公共关系协会
（3） 中山大学公共关系协会
（4） 广东商学院公共关系协会
（6）广东外语外贸大学公共关系协会
（5） 暨南大学校学生会
（6） 深圳大学社团联合会
（7） 深圳高职院爱心社
（9）华南农业大学舞蹈协会
（10）华南农业大学吉他协会
华南农业大学社团联合会公共关系协会
关于拉赞助指导教材
1． 熟悉自己的学校，自己的协会。
2． 收集最近学校内外的活动信息，通过收集这些信息可以让你清楚什么公司有兴趣，什么公司没有兴趣。
3． 锁定公司后，先对该公司有初步了解，寻求话题和合作点。
4． 出发前多准备一些资料，可以是学校同类型活动好的一面或协会一些历史经典资料。
5． 选择好你的拍挡，每次拉赞助最好2－3个人一组，男女搭配。分好工：谁做记录，谁解说，谁回答问题。
6． 选择好去的路线、明确公司地址（最好一次去多家），并且与公司负责人先用电话约好时间。
7． 外出拉赞助，除了拉赞助外，你的一行一动都代表着协会的形象，所以注意言行，装束。
8． 拉赞助最大的财富不是拉不拉得到赞助，是你可以接触一个公司，甚至一个公司的高层。了解他们的运作和思维。然后把它变成你的经验和财富。
参考资料：http://www.tianpu.org/plan/action/al41414.html