有关网络创业的策划书

① 速求一份电子商务的创业策划书！字数不限，不过别太少！

一、公司介绍
1、公司经营宗旨及目标
2、公司简介
3、公司管理
4、场地与设施

二、市场及竞争分析

1、市场介绍
2、市场机会及环境
3、市场竞争分析
4、目标市场
5、顾客的购买准则

三、产品与服务

1、服务细则
2、产品及服务规划
3、服务与支持及收费
4、租赁合同协议的订立

四、网站建设 大学生创业网

五、营销方案

六、资金需求及筹措方法

案例：

电子商务创业计划书

背景：如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，厦门的电脑租赁始终没有热起来。

项目：创办厦门新思索计算机租赁有限公司，出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备等。我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。

一、公司介绍

一、公司经营宗旨及目标

宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。
目标：将公司发展成为厦漳泉三地电脑租赁的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个福建市场。

二、公司简介

公司名称：厦门新思索计算机租赁有限公司
业务范围：出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。提供计算机和相关设备的租赁，同时提供相应的技术支持服务，收取租金和押金。租赁产品 : IBM. HP. Dell. Philips. Viewsonic. Acer. Toshiba. Nec. Sony. Canon. Lenovo等。
三、公司管理

1． 管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。
2． 管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
3． 管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。
4．团队概述
学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。
职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。

四、场地与设施

租用商品房做为办公地点，根据交通情况选择仓库地点。(根据具体情况另行考虑，本计划暂时不考虑)

二、市场及竞争分析

一、市场介绍

如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，厦门的电脑租赁始终没有热起来。

二、市场机会及环境

据了解，许多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力，加上对电脑也只是短期使用，所以他们把目光投向了电脑租赁。这些租赁者一般是文史类或经济条件不太好的学生。厦大软件学院学生小黄在接受我们的市场调查时说，由于所学专业需要，他和同学们很想租台电脑来学习，而厦门及周边地区的电脑租赁业务始终“露不了脸”。他说：“大三买新电脑显然划不来，而且经济条件也不允许。二手电脑的配置太差，达不到图片和视频的处理要求。如果有电脑租赁，肯定会受到不少大学生的欢迎。”在厦门各大高校内的校园网BBS上，就有不少求租电脑的小广告。因为求租难，不少学生向自己的同学和校园周边的网吧租电脑。

三、市场竞争分析

我们在厦门各大电脑商店及电子城走访时发现，的确没有开展电脑租赁业务的商家。在电子城2楼，几家做二手电脑的商家虽然在服务项目上有租赁电脑一项，但都表示没开展过租赁电脑的业务；所有电脑专卖店的回答很干脆：电脑不出租，也不打算开展这项业务。

不断降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价格优势的二手电脑，再加上分期付款购电脑等促销形式，在推动家用电脑普及的同时也抢占了租赁业的市场。就目前市场行情来看，出租的电脑都是次主流的配置，而月租金在100元左右，这与分期付款的月费用差不多；再加上押金很高，有的甚至达到原价的 90％，所以相比之下消费者就觉得不划算。另一方面，租赁电脑的大多是在校大学生和急于应付各种计算机考试的人，而租赁时间也仅限于几个月，所以就目前情况来看，每年的租赁高峰期并不能推动市场扩张。

虽然目前租赁市场萧条，但也露出了一线曙光，IBM和联想已于近日推出了规模庞大的电脑租赁计划。电脑出租实际上是一个需求很大的市场，展示会、培训、学习等都有短期使用电脑的需求。目前厦门电脑租赁业务始终热不起来，主要是商家和消费者之间没有建立起信任机制。经过分析，我们公司应该能加速电脑租赁市场启动。

四、目标市场

立足厦门岛，辐射厦漳泉地区。各单位企业或个人展示、展览、会议、培训；员工新聘或临时录用； 系统测试、软件测试、项目开发。 企业办公（财务考虑）；移动办公 ；个人应用：娱乐、学习等构成了我们的目标市场。

五、顾客的购买准则

顾客网上预订，网下现场看货决定是否租用。采用自愿原则，顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。

② 互联网+”大学生创新创业大赛 项目计划书中的十、团队介绍 怎么写

团队介绍主要可以从以下方面入手：
1、需要介绍哪些人
项目的核心成员，越精英越好，一般不超过五个人，人较多时候，可根据核心程度进行排序介绍主要成员，在介绍篇幅占比中，负责人的内容要较多一些。
2、需要介绍哪些内容
创业经历：突显团队团结、协同能力，能一起合作，向着北极星目标前进，也要侧面体现项目负责人的领导力、执行力等。
从业经历：团队成员的项目履历，突显有经验，有处理问题的能力。
专业技能：保证项目的可行性，以及后续的可持续性。
3、突出重点
让老师最短的时间获取你需要表达的信息，尽可能精简，突出核心，突出能力。
4、优秀的团队的特征
要有丰富的行业经验，尤其是大家参赛的项目相关的
团队成员之间的能力相对互补
有一定的成绩（和项目相关），能够证明自己是一个有战斗力的队伍

此外，你还可以参照其他好的计划书是如何编写的。

③ 大学生互联网+创新创业项目计划书怎么写

一、封面
1，封面是一份商业计划书的脸面，主要内容应该包括项目名称、公司名称、指定联系人、联系方式、保密约定等等。（因为是比赛，可能会要求隐去人名、地名等信息，但是形式上该有的要有，可以用XX代替）。
1，封面是一份商业计划书的脸面，主要内容应该包括项目名称、公司名称、指定联系人、联系方式、保密约定等等。（因为是比赛，可能会要求隐去人名、地名等信息，但是形式上该有的要有，可以用XX代替）。
2，封面未必就是一页，可以有首页和扉页，首页可以只有标题和Logo，主要信息和保密约定也可以放在扉页。项目名称或者公司名称可以加一个副标题，以进行项目的解释或者表达一种的文化、目标等。
二、执行摘要
2，执行摘要是对后面除附录部分内容的高度概括，方便投资人或评审人快速浏览整个项目。投资人看商业计划书，第一眼看的是标题。标题直接决定了是否接着看摘要。摘要又决定了是否会看后面的细节性内容！
3，所以，执行摘要一定要写好，撰写要求精炼，每个点尽量用1-2句话描述，以呈现结果为主，不要附带过程性的描述，一般2-3页为宜！该部分内容一般在正文结束之后再写！

三、产品介绍,
1，在正式介绍产品之前，最好能加一个项目背景。项目背景主要简述该项目的必要性或应用价值，体现用户的需求，以及简述现有产品的问题所在，而你刚好又具有能解决问题的技术！
2，产品部分主要撰写产品的核心顾客价值、产品的核心竞争力、产品的研发历程、产品的影响力以及产品的未来规划。
3，产品的核心顾客价值需要解释和说明产品能为顾客哪些基本效应或利益，换句话说就是，你的产品能为顾客解决什么痛点和/或能满足顾客什么需求。
4，产品的核心竞争力主要从原理、技术特点、功能、产品本身、附加服务等等方面进行叙述。原理部分主要以原理框图为主，该部分内容由于过于专业，可以用几句话简述，详细内容也可以放在附件部分进行叙述。
5，产品的研发历程主要从介绍产品是怎么来的，是依托或者由哪个大学的实验室进行研发，目前已经发表论文，申请专利，并有权威部门的认证或鉴定。
7，要强调该项技术目前只有你掌握，别人短时间内无法模仿，无法超越。产品的影响力主要撰写获奖情况，也包括一些新闻媒体的报道，已产生的订单，已有的用户试用报告等等。
8，产品的未来规划主要阐述产品的更新迭代、横向延伸与纵向深入，可以分初期、中期、长期来写。
四、市场分析
1，市场分析主要从市场现状，竞品分析，用户调研等方面撰写。市场现状主要评估过去几年的市场容量，以及未来几年的发展趋势！
2，竞品分析选取市场上3-5个具有代表性品牌的产品（服务），分别从价格、外观、功效、安全等方面进行比较。要注意，评价的时候要客观，不要太牵强。
3，用户调研主要是设计一份用户调研问卷，证明大家对你的产品很感兴趣，上市后会购买，有效问卷至少要在1000+以上才会看起来才会比较像样，当然越多越有说服力。
五、商业模式
1，商业模式主要回答怎么赚钱的问题，主要包括价值载体、目标客户、盈利模式和推广模式。价值载体：你卖的是什么，是产品还是服务！
2，目标客户：要搞清楚你的产品或服务是谁在用，是谁掏钱买，定位要准确，换句话说就是要清楚用户和客户的区别，最好还能对用户进行细分。
3，盈利模式：你是怎么赚钱的，比如都是卖手机，手机卖场直接通过卖手机赚钱，网络运营商卖手机往往是通过充话费送手机的方式赚钱。

4，推广模式：怎么让别人知道你的产品或服务，别人可以通过什么样的渠道进行购买，你有没有比较新颖的推广方式。
六、公司介绍
1，公司部分主要撰写公司的简介、发展历程和规划以及核心团队，主要以展示公司的实力为目的。公司简介包括公司的名称、类别、联系方式、概况等等。对于初创企业，发展历程和规划需要说明创办新企业的思路、新产品的形成过程以及企业的目标和发展战略。

2，核心团队主要介绍创始人、合伙人以及核心人员。对于没有公司的项目，模拟的形式介绍一下即将成立的公司，包括发展规划等等。
七、财务分析
1，财务分析是非常难的一个部分。财务分析一般包括基础数据、财务报表、投资方案风险分析、财务效益评价结论等等。基础数据包括项目总投资、资金筹措方案、销售收入、产品成本、运营费用、税费及其他。

2，财务报表包括资产负债表、利润表和现金流量表。对于大学生来说，如果是以参赛为目的，建议直接使用现成的Excel套表进行自动计算。或者也可以找财经相关专业的学生组团。
九。
3，风险分析部分要向投资人阐明各种潜在的风险，并提出规避措施。风险主要来自创业团队、产品以及环境的不确定性，进一步可分为管理风险、技术风险、财务风险、市场风险、环境风险。
4，风险投资人来公司投资的主要目的是赚钱，见好就收。所以要设计一种最优的资本退出方式，使得投资人能得到最大的回报。
5，资本退出主要有以下4种方式：IPO退出、并购退出、回购退出、清算退出。一般写并购退出，如果项目很牛，可能3-5年上市，可以写IPO退出。
2，产品部分主要撰写产品的核心顾客价值、产品的核心竞争力、产品的研发历程、产品的影响力以及产品的未来规划。
3，产品的核心顾客价值需要解释和说明产品能为顾客哪些基本效应或利益，换句话说就是，你的产品能为顾客解决什么痛点和/或能满足顾客什么需求。
4，产品的核心竞争力主要从原理、技术特点、功能、产品本身、附加服务等等方面进行叙述。原理部分主要以原理框图为主，该部分内容由于过于专业，可以用几句话简述，详细内容也可以放在附件部分进行叙述。
5，产品的研发历程主要从介绍产品是怎么来的，是依托或者由哪个大学的实验室进行研发，目前已经发表论文，申请专利，并有权威部门的认证或鉴定。
7，要强调该项技术目前只有你掌握，别人短时间内无法模仿，无法超越。产品的影响力主要撰写获奖情况，也包括一些新闻媒体的报道，已产生的订单，已有的用户试用报告等等。
8，产品的未来规划主要阐述产品的更新迭代、横向延伸与纵向深入，可以分初期、中期、长期来写。

④ 互联网大学生创新创业大赛项目计划书怎么写

互联网大学生创新创业大赛分为以下类型，可以根据自身团队的特点进行编写。

1、实业类：这一类前期投入比较大，可长期做，而且国家对这一块也是有很大的扶持，减税等政策，资金要求较高，而且目前各行各业都比较成熟。
2、电商类：这一类就比较多样化，投入也是很大，可以做的产品也是多元化。产出与投入是根据经验以及熟练规则的，如果什么都不懂操作盲目进入，会吃很大的亏。
3、农业：这一块只要勤快，且用心去学实干，是能赚到钱，目前全国基本都是免税的政策，扶持力度也比较大。
4、互联网新型：分享经济，不需要库存、没有仓租、无需技术开发费用，只需要拿下当地区域的代理权，或者拿下项目的服务商权限就可以做，这一类只需要支付代理费就可以开展，还有专门的人做培训服务。

⑤ 创业策划书怎么写

哎，朋友你怎么也不悬赏一点分数呢？你要知道帮你找资料也不是很容易的哦！
呵呵，开个玩笑，我帮你找了创业计划书的写作方法供你参考，祝你好运！

创业计划书撰写宝典秘籍

创业计划书是将有关创业的想法，借由白纸黑字最后落实的载体。创业计划书的质量，往往会直接影响创业发起人能否找到合作伙伴、获得资金及其他政策的支持。

创业计划书必杀技

如何写创业计划书呢？要依目标，即看计划书的对象而有所不同，譬如是要写给投资者看呢，还是要拿去银行贷款。从不同的目的来写，计划书的重点也会有所不同。不过，创业计划书也有一般的格式，需要涵盖以下必须的内容。

创业计划书 6C

撰写创业计划书，首先需要6C的规范。

首先是Concept（概念）。就是让别人知道你要卖的是什么。

其次是Customers（顾客）。顾客的范围要很明确，比如说认为所有的女人都是顾客，那五十岁以上、五岁以下的女性也是你的客户吗。

第三是Competitors（竞争者）。需要问，你的东西有人卖过吗，是否有替代品，竞争者跟你的关系是直接还是间接等。

第四是Capabilities（能力）。要卖的东西自己懂不懂？譬如说开餐馆，如果师傅不做了找不到人，自己会不会炒菜？如果没有这个能力，至少合伙人要会做，再不然也要有鉴赏的能力，不然最好是不要做。

第五是Capital（资本）。资本可能是现金，也可以是有形或无形资产。要很清楚资本在哪里、有多少，自有的部分有多少，可以借贷的有多少。

最后是Continuation（持续经营）。当事业做得不错时，将来的计划是什么。

一般来说，创业计划书有三大部份。第一就是事业本体的部分，就是事业的主要内容。然后是财务数据，比如营业额、成本、利润如何，未来还需要多少的资金周转等等。第三是补充文件，比如有没有专利证明、专业的执照或证书，或者是意向书、推荐函。

创业计划书十章节

通常一本创业计划书在前面需要写一页左右的摘要，接下来是创业计划书的具体章节，一般分成十大章。

第一章：事业描述。必须描述所要进入的是什么行业，卖什么产品（或服务），谁是主要的客户，所属产业的生命周期是处于萌芽、成长、成熟还是衰退阶段。还有，企业要用独资还是合伙或公司的形态，打算何时开业，营业时间有多长等。

第二章：产品/服务。需要描述你的产品和服务到底是什么，有什么特色，你的产品跟竞争者有什么差异，如果并不特别为什么顾客要买。

第三章：市常首先需要界定目标市场在哪里，是既有的市尝既有的客户，还是在新的市场开发新客户。不同的市尝不同的客户都有不同的营销方式。在确定目标之后，决定怎样上市、促销、定价等，并且做好预算。

第四章：地点。一般公司对地点的选择可能影响不那么大，但是如果要开店，店面地点的选择就很重要。

第五章：竞争。下列三种时候尤其要做竞争分析：1.要创业或进入一个新市场时；2.当一个新竞争者进入自己在经营的市场时；3.随时随地做竞争分析，这样最省力。竞争分析可以从五个方向去做：谁是最接近的五大竞争者；他们的业务如何；他们与本业务相似的程度；从他们那里学到什么；如何做得比他们好。

第六章：管理。中小企业98%的失败来自于管理的缺失，其中45%是因为管理缺乏竞争力，目前还没有明确的解决之道。

第七章：人事。要考虑现在、半年内、未来三年的人事需求，并且具体考虑需要引进哪些专业技人才、全职或兼职、薪水如何计算，所需人事成本等。

第八章：财务需求与运用。考虑融资款项的运用、营运资金周转等，并预测未来3年的损益表、资产负债表和现金流量表。

第九章：风险。不是说有人竞争就是风险，风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等，并注意当风险来时如何应对。

第十章：成长与发展。下一步要怎么样，三年后如何，这也是创业计划书所要提及的。企业是要能持续经营的，所以在规划时要能够做到多元化和全球化。

可行的创业计划撰写方法

如何撰写网络创业商业计划书

怎样拟定撰写创业计划书

⑥ 创业策划书

1 执行总结
2 公司描述
2.1 公司宗旨
2.1.1 公司使命
2.1.2 公司宗旨
2.1.3 公司经营策略
2.2 公司名称和结构
2.2.1 公司名称
2.2.2 公司组织结构
2.3. 公司部门职责
2.4. 公司经营策略
2.5. 相对价值增值
2.6. 公司设施
3 服务描述
3.1 服务项目
3.2. 服务方式
3.3. 服务优势
4. 市场分析
4.1. 产业背景
4.2. 市场特征
4.3. 发展前景
4.4.宏观政策
4.5. 目标市场
4.6.目标消费群
4.7. 市场开发与进入
5.竞争分析
5.1.竞争环境描述
5.1.1.竞争服务和竞争对手
5.1.2. 主要竞争对手分析
5.2.波特五力分析
5.3.模仿竞争
6.营销策略
6.1. 发展战略
6.1.1. 初期(1年)
6.1.2.中期（2-3年）
6.1.3.长期（3-5年）
纵向延伸：
横向延伸：
6.2. 营销计划
6.2.1 促销策略
初期（1年）
中期（2-3年）
长期（3-5年）
6.2.2 广告创意
6.2.3 服务创新
6.4. 合作伙伴
6.4. 定价策略
7 投资分析
7.1. 股本结构与规模
7.2. 资金来源与运用
公司初期需要外借资金 万(金融机构三年期借款，利率 %)，用作流动资金，同时考虑到合理的负债比例，公司的资产负债比为5 ：3。
资金主要用于购建生产性固定资产( 万)，以及生产中所需的直接人工、服务费用及其它各类期间费用等（ 万）。（注：第三年追加固定资产投资 万用于扩大经营规模）
7.3. 投资收益与风险分析
7.3.1.投资净现值
7.3.2.投资回收期
7.3.3.内含报酬率
7.3.5.盈亏平衡分析
7.3.6．投资回报
8. 财务计划
8.1 投资预算
8.2 收入预测
8.3 财务预算基本假设
8.4 预计财务报表
8.4.1 财务预算报表
8.4.2 预计损益表和利润分配表
8.4.3 预计资产负债表
8.4.4 预计现金流量表和资金运用表
8.5 赢利情况分析
8.5.1 赢利能力分析
9. 机遇与风险
9.1. 机遇
9.2. 外部风险
9.3. 内部风险
9.4. 解决方案
市场调查表
很多表的在这里不能显示，你需要详细的话可以与我联系

⑦ 互联网创业计划书

现在互联网创业项目还是比较多的，比如开网店、做自媒体等等，都是比较热门的互联网创业方式，与实体店相比，互联网创业投入资金通常会少一些。
如果您正在创业，周转资金不足，那么可以尝试申请借款。现在有很多助力小微企业资金周转的信贷平台，记得一定要选择正规平台，比如度小满金融，额度高利率低，据了解度小满金融的信贷用户中，有七成是小微企业主，大品牌更安心。对于小微企业家庭，2021年5月21日，度小满金融推出以“家和万业兴”为主题的助力小微活动，提供10万份“日息万一+百万保险”礼包。数量有限，先到先得，具体活动详情请以度小满金融APP页面显示为准。
此回答由康波财经提供，康波财经专注于财经热点事件解读、财经知识科普，奉守专业、追求有趣，做百姓看得懂的财经内容，用生动多样的方式传递财经价值。希望这个回答对您有帮助。

⑧ 怎样写份关于开网上商店的的创业计划书

这个给你个样式,你自己根据要求写.
一、 执行摘要

无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。

二、项目介绍

经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：

1、开始并不在网上，而是在你的脑子里。 你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

2、选择开店平台或者网站。 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。

3、向网站申请开设店铺。 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

4、进货。 可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

5、登录产品。 你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。 但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

6、营销推广。 为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

7、售中服务 。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

8、交易 。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

9、评价或投诉 。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

10、售后服务 。这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

三、市场竞争分析

1、选对产品钓大鱼

要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。 物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。 做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：
1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。
2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。
5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。
6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。

四、战略计划和实施