宣传意见箱

Ⅰ 帮忙想个学校意见箱宣传稿的题目，有文采点，我文章内容是以第一人称的角度介绍意见箱的。

“箱”肚能容天下难容之事也
“箱”纳万言有容乃大焉

我 肚能容天下难容之事也
我纳万言有容乃大焉

Ⅱ 怎样宣传广播站

校园广播站作为一块校园内的宣传喉舌，唯一纯声媒体，一直秉承严谨务实，创新进取的精神，配合学校各项中心任务的同时，传播校园新闻信息，丰富学生课余生活，抒发学子心声，弘扬职教精神，建设校园文化。

每日播音分早上、中午、下午及晚上4个时段。在节目内容安排上，我站既重视突出新闻是广播宣传的主体，又力求兼顾听众的不同口味，体现栏目与内容的丰富性及多样性。希望广播节目能给您的业余生活增添光彩，能在您紧张忙碌的生活之余带来欢笑和舒心。
“青春之声”广播站在每周一到周五的课外活动时间播音，主要栏目有：

早7：00-7：30《新闻直通车》（早间新闻）：我们会在第一时间将国内外最新的新闻播报给大家

中午11：50-12：30

周一：人与自然 周二：健康之声

周三：美文阅读 周四：感动中国

周五：回顾历史

下午2：00-2：25

周一：音乐地带 周二：艺术天地

周三：诗词赏析 周五：校园之声

周五：科技创新

晚6：00-6：30

音乐天地：为您放送优美的乐曲

播音员职责
1、认真负责广播站的播音工作，认真履行职责，不得无故不到或迟到，凡不到或迟到者应承担相应责任，凡累计三次以上者，责令离开广播站。如果播音员当天有事需提前向负责人请假。
2、播音员应做好播音前的相关准备，如播音资料、磁带、等，播音时使用准确流利的普通话，各播音员要有自己的主持风格，内容要求丰富新颖、积极健康。
3、播音不准提前、超时，要以认真的态度做好节目。
4、熟练掌握播音设备的操作程序，爱护播音器材，注意搞好播音器材的维修、保养工作。
5、定期对自己的栏目做一总结评价，存在哪些问题，并对自己做适当调整，以求达到更好的效果。
6、未经批准，不得私自将播音器材或相关资料借出，不得私自带闲杂人员进入播音室。
7、播音员每天的播音情况都要记录在工作本上，作为期末评定个人成绩的参与。
编辑职责
1、配合播音员，对每期节目进行策划编辑。在节目进行中，做好监制工作，并能专心投入到节目中。

2、对工作认真负责，并应不断学习，努力提高自己的编辑水平。
3、播音结束后认真作好相关记录（包括点歌及节目的相关情况）。
4、认真完成站长交给的其他任务。

值班人员职责
1、值班人员（包括当日当次播音员、编辑及相关人员）必须在开播前十分钟到站，监督播音员准时开播。
2、直播中，播音员对设备操作若有不当，应及时提醒，保证播音质量要提醒播音员控制好时间。
3、值班人员要做好详细的纪录，包括对播音过程和对播音质量所做出的评价。
4、结束后，清点各种资料，如发现设备有何异常，应及时反映。
5、结束后关机、断电并关好门窗。
6、认真听取广播的节目，及时给播音人员以意见和建议。

我们宣传部的工作理念是：高质量，高标准，高要求 ，上档次，上台阶，上水平！

“青春之声”广播站是一个富有朝气、团结向上的集体，这里的每期节目，集娱乐性、广泛性、创新性于一体，会带您进入一个缤纷的崭新世界。“青春之声”广播站有个小小的奢望，那就是让我们的声音叫醒所有的耳朵。让您跟着耳朵的步伐走入我们的校园之声。
老师、同学们，行动起来吧！拿起你的笔，把你的最新发现写给我们；动动你聪明的头脑，把你那有创意的想法告诉我们，让我们共创一流广播站！

Ⅲ 物业一箱三栏怎样制作

悬挂一箱三栏即可。物业服务意见箱，政策法规宣传栏，管理规约公开栏，小区事务公示栏，
一箱是指“物业服务意见箱”。落实每月开启一次的制度，物业企业要结合每月开展的业主恳谈会活动，及时了解掌握业主、业主委员会等提出的意见、建议，不断改进服务质量。
三栏”设置和公示内容⑴政策法规宣传栏；主要用于向业主宣传物业管理及相关政策法规。物业服务企业要结合小区管理服务实际，及时更换宣传内容，增强宣传针对性。⑵管理规约公开栏；主要用于向业主公示管理规约（临时管理规约），要长期进行公示，方便业主了解，自觉执行。⑶小区事务公示栏；主要公布物业企业主要服务事项有关的相关内容（参照《关于建立物业服务事项公开公示制度的通知》要求）。

Ⅳ 如何建立良好的员工关系

必须做好三件事情：

1、全面计划。任职资格体系的内容与体系设计、体系联动管理方案、体系建立完成时间、体系推广进度、体系改进设计；

2、成立职业资格管理委员会或管理小组。我们单位因为专业技术人员占比60%以上，所以很早就设立了职称管理委员会，当然职称管理只是职业资格管理体系的一个方面。通过组建形成专家领导小组，有利于将公司所有对下属培养开发的领导都团结在这个委员会之中，委员会或工作小组的人员配备与分工非常重要，它将决定着你的推动能力将是多大。一般是大老板任职委员会主席或组长，主要副职任职副主席或副组长，其中人力资源部部长也位列副组长，这位楼主就是主要组员之一。毕竟，楼主所在公司现在存在一个比较的形势是，公司主导的战略转型，那就意味着大老板鼎力支持，所以楼主只要言之有据的方案，大老板一定会乐见其成。

3、营造气氛。

古人云，“兵马未动粮草先行”。任何企业管理行为，无论会对公司或员工有多少利益或好处，都必须做好宣传与气氛营造工作，这就要求我们必须在开始执行前要做好人和、物力、财力、人力、方法、气氛等的筹备与调动工作。如果前期气氛营造得好，那可能在职业资格体系的理念推广上就会记得干部职工的理解与认可，会对未来职业资格体系的落地实施创造较好的人文条件。

营造气氛可以采用以下方法，既能保证营造气氛又能保证信息有效传递：

1）发布职业资格各类、层级及任职资格条件；

2）进行资料调研，设计任职资格调查问卷。问卷内容可以包括：被调查人个人现状资料、是否了解有其它企业在做任职资格体系、怎样看待任职资资格体系、你认为任职资格体系应该包括那些内容、任职资格体系会为你带来那些变化和好处等。这样的一份问卷设计，既能切实推动任职资格体系与每位干部职工产生联系，而且会让大家感受到这个是势在必行的一个人力资源的一个管理行为，如果积极配合认真答卷，有可能你的看法或主意有可能还会在未来发挥作用。

3）设立意见箱。有了电子网络的今天，意见箱可以是宣传栏里的一个真实的箱子，也可以是一个邮箱号。欢迎大家提出意见或建设性建议等。这个意见箱的作用，收集建议或意见为辅，体现对干部职工的尊重为主。

4）将建立任职资格体系形成红头文件。红头文件是企业中一个相当正式的文本，将相关理念、体系的设计与大家的关系以及相关问卷调查活动的安排、意见箱等。切实营造正式推动职业资格体系落地的权威性肯定。

Ⅳ 简述现代企业中公共关系部的设置类型.各有何特点

现代企业公关的十种类型：
宣传性模式
目的：所谓宣传性公关模式、就是运用大众传播媒介和内部 沟通方式，通过宣传的途径，达到树立良好的企业形 象的目的。
手段：对内部员工公众 自办报纸、刊物、墙报、黑板报、宣传橱窗，内部广 播系统，自设闭路电视，各类展览与陈列，员工手册， 意见箱与意见薄； 对外宣传主要有 接待参观，展览会，展示会，影视资料，记者招待会， 新闻发布会，公共关系广告，编写公关小册子等。
交际性模式
目的： 是通过直接的人际交往开展公关活动的模式，其目的是 通过与公众的直接接触，为企业建立广泛的社会关系网 络。
具体形式：团体交际 各种招待会、恳谈会、工作午餐会、宴会、茶话会、慰 问、专访、舞会、联谊会等； 个人交际 有目的的交谈、电话、拜访、信件往来、祝贺活动、提 供帮助等。这种公关活动形式的作用最明显地表现在商 业、服务业、旅游业和社团活动中。
服务性模式
目的：对于开展优质服务，对于以提供各项劳务为主 的服务性企业，有着特别重要的意义。
方式： 向公众提供各种优质服务，以实实在在的行动 获得公众信赖的一种公关活动模式。
社会性模式
目的：是指企业利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动 开展公关活动的模式。其目的是提高企业的社会声望， 赢得公众的赞誉和支持。
形式：社会性公关的形式有5 种：社会性公关的形式有5 种： 一是以企业自身的重要活动为中心展开。如利用开业 剪彩、周年庆典等机会，邀请宾客举行活动。 二是以赞助社会福利事业为中心而展开。 三是以参加各种社会活动为中心展开。如参加社区及 同行业的各类体育比赛、文艺演出。 四是资助大众传播媒介举办各种大奖赛、智力竞赛、 专题节目等。 五是积极为社区公众提供服务和方便。如欢迎附近组 织和个人来本企业医疗单位就医，对公众开放澡堂等 服务，并在他们遇到困难时伸出援助之手，如参加抢 险、救灾、义务劳动等。
征询性模式
目的：是以收集、整理、分析、提供各类信息为核心的公关 模式，其目的是要了解社会舆论及民意民情，为企业 的公关工作提供依据。
形式：可采用的形式有：市场调查，产品调查，访问重要用 户或顾客，征询公众意见，开展各种咨询业务，健全 信访制度，健全接待机构，设立监督电话，开展合理 化建议活动，处理举报，投诉等。
建设性模式
目的：是特指适应企业初创时期或企业为了重新塑造形象而打开新局面时所进行的公关活动。
运用的时机：如当企业刚成立不为大众所知时，当企业推出 某种新产品或新的服务项目而又不被公众了解 时，当企业力图改变过去的旧形象，开展工作 新局面时，就需开展建设性公关活动。 (服务性、创新性)
维系性模式
目的：是指当一个企业正处于稳定发展时期时，用于 巩固良好的公关状态的一种活动方式。
方式：常采用的方式有：提供优惠服务、予以特殊照 顾、赠送小礼品、召开年会、联谊会、邮寄贺 年卡、慰问信、问候信、广告宣传、专题活动 等。 (维系性模式和交际性模式)
防御性模式
目的：是企业为防止自身公关失调而采取的一种以防为主的 公关模式。
特点： 防御性公关模式的显著特点是预防和引导相结合。从预防方面看，企业居安应思危，要保持头脑清醒，通 过捕捉各种“危机”苗头，及时调整企业行为，以适 应环境要求，防患于未然；从引导的方面看，在企业 稳定发展时，由于公众的某些误解或错觉而使企业形 象受到影响时，及时地、有效地做好引导、沟通、畅 导工作，防止公共关系失调给企业形象带来损失。
进攻性模式
目的：指当企业与环境发生冲突时，企业通过自身努 力改变环境，使环境有利于自己。 要求：它要求企业采用一切可以利用的手段，以攻为 守，抓住有利时机和条件以积极主动的态度调 整企业自身的结构、方针、政策和行为，开创 出一种有利于企业发展的新局面和新环境。 (价格战前的舆论准备)
矫正性模式
目的：矫正性公关也称危机公关，其目的是要通过及时有效 的措施，改变企业公关严重失调的情况，使受到损害 的企业形象得以纠正和改善。
方式：是当企业遇到风险时为挽回声誉而进行的公共关系活动方式。

Ⅵ 设置意见箱属于什么沟通

1、面对面交流面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。

2、电话上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

3、命令企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种，有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令，事实上它已具有了文件的性质。

4、文件公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果进行测评，以确保文件内容沟通、执行到位。

5、会议会议这种沟通方式，根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等，根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等，还有各种各样的专项会议，如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议，都要求讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。

6、业务“报告”报告分为口头报告和书面报告两类，类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字，都是上行沟通，一般需要批复或口头上给予反馈，从而形成上下信息交流上的互动。

7、内部报刊有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。例如，古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。

8、广播在不少大中型企业，这一传播媒介都在使用。

9、宣传栏这一传播媒介无论对大中小型企业，都很适用。宣传栏可大可小，内容可长可短，方便快捷。

10、举办各种活动企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等，可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。

11、意见箱意见箱是很好的上行沟通方式，企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视，对员工的意见或建议及时反馈。

Ⅶ 公司设立了员工意见箱，要求在意见箱旁标注宣传语，鼓励员工对公司发展提出合理化意见和建议。

企业宣传鼓励员工成长和对公司发展提出合理化意见的意义是：
一、营造一种积极向上的团队氛围，促进良性竞争。企业的组织架构实际上永远是金字塔形状的，不管是正的还是倒的，所以失败了不要气馁，平台毕竟是有限的。这个时候，HR人员在宣传时应掌握好度和方向，比如可以使用日事清的计划管理功能，专门设置一个员工意见板块，管理员根据权限设置可以查看的人（比如HR主管或者上级领导），实时的查看员工的各类意见，这样比设置意见箱更加高效，极大的增强了上下级的沟通速度。
二、企业在成长，员工也要跟上，跟不上就将面临淘汰。这种意义要清醒地认识到企业的实际情况是否在成长，销量每年是否都在快速增长，市场是否每年都在扩大，企业规模是否都持续在扩建，人员是否持续在增加，员工的收入是否也持续在增加，答案是肯定的，那么恭喜你，你所处的企业是实打实的成长企业，机会多多，你可得抓紧时间提升自己，以免与机遇失之交臂。答案不定或是否定的，那么你也要跟上形势，不要懈怠，努力提升自己的能力，当企业下定决心改变现状时，你的机会就来了；当然你的能力提升了，有更好的外面机会来临，也不是不能换换环境的，俗话说的好：“树挪死，人挪活”。不管是哪种情况，HR所做的，就是要辨别出哪些人取得了实质的能力成长，为企业成长或改革需要选好适当的人。

三、企业一直实行的就是优胜劣汰，快鱼吃慢鱼。这种环境，由不得你不学习成长，竞争是残酷的，结果是喜人的，因为能在这种环境下生存，说明竞争力是很强的；不能生存，说明见识了残酷的环境的你，生存能力比那些没见识过的人好了太多太多，即使是乌龟，在持续不断的前进中也会胜过自以为是打瞌睡的兔子的。这种企业的HR，可不能自己变成了慢鱼。
四、企业不会做没有效果、浪费资源的事，重要的是我们是否把握了企业行为的脉搏，能否一次次借势而起。而HR，我们更应该很清楚地掌控宣传鼓励员工成长的意义。
五、失败不可怕，可怕的是不行动；每一次的成功都已是过去式，真正的成长就是和自己比，今天与昨天相比是否有进步，哪怕是一点点，累积起来量变终会引起质变，蜕变也就会在不经意间发生了！

Ⅷ 促进沟通的方式有哪些

1、面对面交流

面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。

2、电话

上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

3、命令

企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种，有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令，事实上它已具有了文件的性质。

4、文件

公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果进行测评，以确保文件内容沟通、执行到位。

5、会议

会议这种沟通方式，根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等，根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等，还有各种各样的专项会议，如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议，都要求讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。

6、业务“报告”

报告分为口头报告和书面报告两类，类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字，都是上行沟通，一般需要批复或口头上给予反馈，从而形成上下信息交流上的互动。

7、内部报刊

有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。例如，古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。

8、广播

在不少大中型企业，这一传播媒介都在使用。

9、宣传栏

这一传播媒介无论对大中小型企业，都很适用。宣传栏可大可小，内容可长可短，方便快捷。

10、举办各种活动

企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等，可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。

11、意见箱

意见箱是很好的上行沟通方式，企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视，对员工的意见或建议及时反馈。

12、内部局域网

随着网络技术的发展，很多企业都建立了自己的内部局域网，根据不同的职位设置了信息阅读权限，同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目，通过一媒体，员工与公司进行互动交流，效果非一般媒体所能比。

上述沟通基本上是语言沟通，其实对于非语言沟通也应引起我们重视，比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要，会直接影响沟通效果。员工对办公环境、办公气氛的感受，其实也是一种沟通。对无声沟通的重视，有时会起到“此地无声胜有声”的效果。

Ⅸ 积极分子入党公示7天还是10天，党的组织条例没有明确规定吗如果公示期间遇到节假日怎么计算时间

按中国共产党组织工作条例规定是七天节假日顺延。

1、公开对象：经党组织培训为入党积极分子一年以上，经支部委员会讨论的，予以公开。

2、公开内容：申请人姓名、性别、民族、教育背景、出生日期、职位或职业。公布单位党组织的电话号码或地址、邮政编码和接受举报的人员。

3、对公共对象的监督内容：主要取决于它是否符合党章的要求。

4、宣传范围：宣传对象所在党支部、单位管辖范围内的宣传。

5、宣传方式和形式：党支部可以通过公示板、企业事务公示板、公告板等形式进行宣传。宣传单位党组织应当设立“党员宣传意见箱”。

6、宣传程序分为五个步骤：制定宣传内容；及时宣传；收集群众意见；调查核实情况；研究并处理这个问题。

(9)宣传意见箱扩展阅读：

对于调查核实的结果，要坚持客观、公正、实事求是的原则，并根据不同情况提出相应的意见。

反映的问题与事实不符或者证据不足的，不影响宣传主体的发展。普遍不足，不够，不影响发展，按照预定的计划，和结束后的宣传党委指定一个人与公众演讲，指出存在的问题，明确努力方向，指责其限期改正。

如果在政治立场、思想素质、诚信自律等方面出现严重问题，就不能发展。如果反映问题严重，暂时难以核实，但又不能轻易否认，则应暂停发展，暂停期限一般不应超过三个月。

如在三个月内未核实并披露的书面信息陈述，经启文研究认为不受影响后，提交分支机构会议讨论表决。此后，如果发现问题是真的，就有必要处理它。对在发展党员过程中弄虚作假、明显不符合党员条件的组织和个人，要追究责任。

Ⅹ 重庆银行大堂经理的主要工作是哪些

一、大堂经理工作职责
1、受理网点客户咨询、问题解释、需求登记，指导客户办理业务。
2、负责客户识别，有效疏导和分流客户，维护营业场所的正常秩序。
3、积极主动地向客户营销我行的金融产品和服务。
4、及时发现潜在优质客户，并积极拓展成为我行的贵宾客户。
5、利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，建立客户资源信息簿，记录重点客户服务信息，采取适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，并定期向个人部和网点负责人报告（遇重大问题随时报告）。
6、负责处理营业场所内的投诉纠纷，应对突发事件。维持正常的营业秩序，密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
7、大堂经理是网点自助设备管理维护的第一责任人，负责监测自助设备的运行情况，出现问题及时报修，主动营销并指导客户正确使用机具。
8、负责网点大厅环境卫生监督。
9、负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、意见簿、宣传资料、便民设施等摆放和维护。
10、负责接待贵宾客户，做好客户服务工作。

二、大堂经理的工作内容
1、营业前，做好各项准备工作。
（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。
（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。
（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。
（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。
（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。
（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。
（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。
2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。
（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。
（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。
（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。
（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。
（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。
（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。
（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。
（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。
（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。
（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。
（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。
3、营业结束后。
（1）检查大厅设备运行情况。
（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。
（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

希望能够帮到你