『壹』 谈谈网络公关对于组织宣传的作用
公关对企业的重要性:树立企业信誉,建立良好的企业形象企业的信誉是指企业在市场上的威信、影响,在消费者心目中的地位、形象、知名度。建立良好的信誉是企业经营成功的诀窍,“酒香不怕巷子深”的陈旧经营观念已不能适应竞争日益激烈的趋势。树立信誉首先要创名牌企业。搜集信息,为企业决策提供科学保证。
(1)宣传跟公关扩展阅读:
公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
『贰』 公共关系和新闻宣传、广告、庸俗关系、市场营销各有什么关系
5.公共关系与宣传
宣传是社会组织有意识地把某种观念、意见、态度和情绪,以及风俗、信仰传播于社会的努力,是一种有意控制社会心理的活动。
公共关系与宣传的联系主要表现在:二者性质上而言都是一种传播过程,并具有一些共同的活动特点;二者的工作内容有时也是相同的,如每个组织都有团结内部成员,增强群体凝聚力、向心力、荣誉感等方面的任务,这既是组织内部宣传工作的内容,也是组织内部公共关系工作的目标。但是公共关系与宣传是有区别的,其区别在于:
(1)工作性质不同。传统的宣传工作属于政治思想工作范畴,是政治思想工作的手段和工具。宣传的目的主要是为了改变和强化人们心理状态和精神状态,获取人们对某种主张或信仰的支持。其主要内容是国家的方针、政策、社会道德、伦理、法制等方面的教育。公共关系作为一种特殊的管理职能,目的是塑造组织形象,建立组织与公众的良好关系,除了宣传、鼓动以外,其工作的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理等。
(2)工作方式不同。宣传工作是单向传播过程(组织→公众),带有灌输性和强制性;其目的有时是隐秘的,并不为公众知晓的;工作重点往往是以组织既定的目标来控制公众的心理;有时为了获取目标对象的支持,宣传容易出现夸张渲染的片面效应。公共关系工作是一种双向传播过程 ;公共关系必须尊重事实,及时、准确、有效地向公众传递组织信息,以真诚换取公众对组织的理解和信任;公共关系除了向公众解释、说服工作外,很重要的职能在于向组织的决策层提供信息和咨询;其目的、动机是公开的,应努力使公众了解,让公众知晓的;公共关系工作是说与做的统一,不仅要求组织做好本身工作,还要求把自己做好的工作告诉公众。
6.公共关系与广告
广告即广而告之,是指向广大公众传递信息的手段和行为。一般情况下,人们提到的广告大都指商业广告,即广告主为了扩大销售、获取赢利,以付钱的方式利用各种传播手段向目标市场的广大公众传播商品或服务的经济活动。开展公共关系无疑是要运用广告这种重要的传播形式,但广告不等于公共关系,它们之间既有联系又有区别。其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。因此,从某种意义来说,广告在不同程度上起着扩大组织影响、建树组织形象的作用。
公共关系与广告的区别主要在于:
(1)传播的目标不同。公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持,树立良好的整体形象,“让别人喜欢我”;广告的目标是激发人们的购买欲望,对产品产生好感,“让别人买我”。
(2)传播原则不同。广告的信息传播原则是引人注目。只有引人注目的广告,才能使企业的产品和服务广为人知,激发人们的购买欲望,最终达到扩大销售和服务的目的。公共关系传播的首先原则是真实可信,其传播的信息都应当是真实的、可信的,绝不能有任何虚假。当然,公共关系信息传播也要讲究引人注目,但“引人注目”是从属于真实性,是为真实性服务的。
(3)传播方式不同。广告为了引人注目,可以采用各种传播方式,包括新闻的、文学的及艺术的传播方式,可以采用虚构的乃至神话的夸张手法,以激起人们的兴趣,加速人们的购买欲望。但公共关系的传播方式,最重要的是靠事实说话。其信息传播手段主要是新闻传播的手段,如新闻稿、新闻发布会、报纸、杂志等。这些传播手段的特点是:靠信息的真实性、客观性及其内在的新闻价值说话,认为成功的关键不在于当事人运用什么哗众取宠、耸人听闻的表现手法,而在于善于选择适当的时机,采用适当的形式,通过适当的媒介,把适当的信息及时、准确地传递给目标对象公众。
(4)传播周期不同。通常来说,广告的传播周期是短暂的,短则十天半月,长则数月一年,一般不会太长。相对来说,公共关系的传播周期则是长期的,其任务主要是树立整个企业的信誉和形象,急功近利的方式是很难奏效的。
(5)所处地位不同。一般来说,广告在经营管理的全局中所处的地位是局部性的,其成败好坏,对全局没有决定性的影响。但公共关系工作却不同,它在经营管理中处于全局性的地位,贯穿于经营管理的全过程。公共关系工作的好坏,决定着整个企业的信誉、形象,决定着整个企业的生死存亡。
(6)效果不同。一般来说,广告的效果是直接的、可测的,其经济效果是显而易见的,对某项广告而言,其效果也往往是局部的,只影响到某个产品或某项服务的销路。因此,广告的效果又是局部性的、战术性的。而公共关系的效果则是战略性的、全局性的。一旦确立了正确的公共关系思想,并开展了成功的公共关系工作,企业就能在外界建立良好的信誉和形象,使本身受益无穷,而且社会各界也会因此受益不浅。尤其是成功的公共关系所取得的效益,应该是包括政治、经济、社会等各方面效益的社会整体效益。一般来说,这样的整体效益是难于通过利润的尺度来直接衡量的。
做广告并不等于公共关系。但是,公共关系工作可以采用广告的方法,这就是“公共关系广告”。
7.公共关系与市场营销
市场营销是指企业在市场上的经营活动的总称。它包括市场调查、新产品开发、制定价格、选择销售渠道、选择促销手段以及开展售后服务等一系列活动。公共关系与市场营销的关系是紧密的。但它们之间的区别也是明显的。
公共关系工作在企业中,几乎与市场营销融合在一起。换言之,企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务。正如英国公关专家弗兰克??杰夫金斯所说:“销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善”。因此,公共关系可以涉及市场营销的各个角落。它们的联系主要在以下方面:
(1)共同的产生条件——商品生产的高度发展。
(2)共同的指导思想——用户第一,社会效益第一。
(3)相似的传播媒介——大众传播媒介。
(4)市场营销把公共关系作为组成部分。
公共关系与市场营销的区别:主要表现在以下方面:
(1)范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域,最多不过是经济领域内,但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外,公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织,远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性,学科应用范围也更为广阔。
(2)目的不同。市场营销的直接目的是销售产品,从而进一步扩大赢利,产生企业效益;公共关系的目的是树立组织形象,产生良好的公众信誉,从而使组织获得长足的发展。
(3)手段不同。市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动,如记者招待会、社会赞助、典礼仪式、危机处理等活动。当然,市场营销有时也可把公共关系的一些手段作为自身的手段,但严格来讲,二者之间在手段上还是有很大差异的。
8.公共关系与庸俗关系
庸俗关系是指日常生活或经济交往中,利用金钱或职权,“拉关系”、“走后门”、“套私情”,为个人谋取好处等不正当的人际交往活动。从表面上看,庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的,目的都是为解决问题或获取利益。因此,有人一听说公共关系就联想到这种不正当的庸俗关系,认为公共关系就是教人花言巧语,搞不正之处。其实这是一种极大的误解,在很多时候败坏了公共关系的名声。公共关系与庸俗关系有着本质上的区别,它主要表现在以下几个方面:
(1)两者产生的基础不同。公共关系是商品经济高度发达、现代民主制度不断发展、信息手段十分先进的产物(详见第二章);庸俗关系则是在封闭落后的经济条件下,生产力不发达、市场经济发育不完善、物质供应不充足的产物,带有浓厚的血缘、地缘的色彩。
(2)两者的理论依据不同。公共关系以现代科学理论为指导,按照正确的目标、科学的方式、规范的组织形式、严格的工作程序和道德准则来进行;庸俗关系则建立在市侩经验的基础上,其方法是险恶的权术,奉行的是“人不为已,天诛地灭”的信条。
(3)两者的活动方式不同。公共关系是社会组织与社会公众之间的正当联系,主要是通过正式渠道,采取大众传播或人际传播等手段,公开地进行活动,其活动是正大光明的。而庸俗关系是个人与个人之间的不正当联系,是私人之间相互利用的一种不正当的活动。其参与者尽量掩盖其所作所为,进行幕后交易,如通过奉承拍马、内外勾结、营私舞弊、行贿受贿等庸俗手段,进行暗中拉关系、谋私利的活动。这些活动不能在公众场合下公开进行,只能在暗地里偷偷地进行。
(4)两者所要达到的目的不同。公共关系以建立良好的组织形象、提高知名度与美誉度、维护组织与公众双方的合理利益为目标,恪守公正诚实、信誉至上的原则,从而使组织获取较好的社会效益与经济效益;庸俗关系则是通过各种卑劣手段,来达到个人私利的目的,如搞些紧俏商品,买些便宜货,谋个好职务,在竞标中搞到竞标项目等等。前者为公共利益而奋斗,后者只是为个人的私利而投机钻营。
(5)两者产生的效果不同。公共关系是通过有计划的一系列活动,使社会组织在与社会整体利益一致的前提下不断发展,其结果是组织、社会、国家和公众都受惠,为社会创造一种以诚相见、讲求信誉、提高声望的良好风气;有利于形成和谐、友善、正常、健康的人际关系;有利于提高社会文明程度,促进社会的发展。庸俗关系则将人际交往商品化,使人们变得唯利是图、目光短浅,整个社会充满市侩气,个人中饱私囊,而国家和公众的利益却遭到损害。
『叁』 企业有宣传部么和公关部有什么区别
宣传类似于公司品牌宣传,公关主要处理公司重大品牌问题或者可能发生的隐患
『肆』 公共关系的公关与宣传
公共关系与宣传的联系主要表现在:二者性质上都是一种传播过程,并具有一些共同的活动特点;二者的工作内容有时也是相同的,如每个组织都有团结内部成员,增强群体凝聚力、向心力、荣誉感等方面的任务,这既是组织内部宣传工作的内容,也是组织内部公共关系工作的目标。但是公共关系与宣传是有区别的,其区别表现在:
1.工作性质不同。传统的宣传工作属于政治思想工作范畴,是政治思想工作的手段和工具。宣传的目的主要是为了改变和强化人们心理状态和精神状态,获取人们对某种主张或信仰的支持。其主要内容是国家的方针、政策、社会道德、伦理、法制等方面的教育。公共关系作为一种特殊的管理职能,其目的是塑造组织形象,建立组织与公众的良好关系,除了宣传、鼓动以外,其工作的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理等。2.工作方式不同。宣传工作是单向传播过程(组织→公众),带有灌输性和强制性;其目的有时是隐秘的,并不为公众所知晓;工作重点往往是以组织既定的目标来控制公众的心理;有时为了获取目标对象的支持,宣传容易出现夸张渲染的片面效应。公共关系工作是一种双向传播过程(组织公众);公共关系必须尊重事实,及时、准确、有效地向公众传递组织信息,以真诚换取公众对组织的理解和信任;公共关系除了向公众解释、说服工作外,很重要的职能在于向组织的决策层提供信息和咨询;其目的、动机是公开的,应努力使公众了解,让公众知晓;公共关系工作是说与做的统一,不仅要求组织做好本身工作,还要求把自己做好的工作告诉公众。
『伍』 《公司信贷》中公共宣传和公共关系是什么意思
《公司信贷》中公共宣传和公共关系的含义分别如下:
公共宣传是指以不付费回的方式从宣传媒体答获得编辑报道版面,供银行的客户或潜在客户阅读、收听,以达到帮助实施销售的特定目的的活动。公共宣传对促销的作用是增加知名度和美誉度。
公共关系是指银行为了与有关的各界公众建立和保持良好的关系,使银行在公众心目中树立良好的形象,以及处理可能发生的对银行的谣言和事件而进行的有效活动。
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『陆』 公共关系与宣传有什么联系和区别
公关主要是开发企业形象,维持与各关系户之间的良好关系;
营销主要在市场开发规划,目的在于销售。
公关很多时候是为营销服务的,很多公关活动的策划最终都是为了形成更好的销售业绩;在市场营销里,公关是可选的手段之一,想做好销售,往往要有好的公关策划。
『柒』 公关与广告、宣传的区别
公共关系是一个社会组织利用传播媒介,以真诚同公众建立双向信息沟通,树立组织良好形象,并获得社会公众的理解与支持,以促进组织目标的实现和活动。
而交际、宣传、广告只是公关的一部分工作!
『捌』 公共关系与宣传区别和联系
宣传与公共关系都是具有一定目的性的传播活动。传播组织或社会机构利用各种媒介,向受众传播一定的观点和意见,试图通过传播对受众的态度进行改变,实现其目的。
1、工作性质不同:宣传的目的主要是为达到改变和强化人们的心理状态和精神状态,获取人们对某种主张或信仰的支持。公共关系作为一种特殊的管理职能,目的是塑造组织形象,建立组织与公众的良好关系,除了宣传、鼓动以外,其工作的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理等。
2、工作方式不同:宣传工作是单向传播过程(组织一公众),带有灌输性和强制性,工作的重点往往是以组织既定的目标来控制公众的心理。公共关系工作是一种组织与公众之间的双向传播过程。
3、传播效果不同:从宣传的定义就可以看出,宣传的目的在于对受传者造成一定的影响,使其态度发生改变。而公共关系的本质是关系。对于企业来说重要的不是受众意见的改变,而是通过某种行为继续保持企业存在的合法性。所以公共关系的结果不仅需要对企业有利,也需要使其利益相关者共同获利。
(8)宣传跟公关扩展阅读:
注意事项:
开展任何形式的公关活动,其本身都带有目的性,有可能是提升品牌形象,亦或是促进产品销售或者是传播企业文化等等,但关键是要明确。只有当有了明确的活动目的后,大家才会朝着一个方向努力,不会因外界干扰而影响正常的活动计划实施,才能确保公关活动至始至终都沿着正确的方向走。
做竞品分析的目的在于提前走一遍整个公关活动流程,发现竞争对手存在的问题,借鉴竞品的长处,取长补短,从而优化自身的活动方案。
『玖』 如何理解公关百分之九十做,百分之十靠宣传
要回答这个问题,首先要回答公关的主要作用是什么,宣传的作用又是什么(这里的宣传可以理解为广告)。其实简而言之,公关是让你对这个企业产生好感,而宣传则是让你产生购买这个企业产品的欲望。
对于成熟大企业而言,已经有了较高的品牌知名度,这个时候只要维持大家对品牌的好感和信赖,产品销售就不是问题。
但是对于刚刚起步的企业,如果你只是一味地宣传品牌,就算是顾客再对你有好感,也不可能买他不了解的。
如果从另一个层面上来说,公关,做的是品牌,而宣传,做的是产品。
『拾』 什么是公关宣传
公关宣传是一项很有用的宣传措施。公共关系也称公众关系,是指组织或个人内正确处理与社会公容众的关系,通过有利的宣传,树立良好的形 象,使公众接受和认同。同时,也包括妥善处理各种对组织或个人不利的流言和事件。
公共关系的沟通对象是各类公众,公共关系与广告的相类似之处在于两者都是大众沟通方式。两者的区别是,由公共关系引发的宣传,如新闻报道或新闻采访、媒体传播是免费的,而广告却是付费的;公共关系宣传中的信息要比广告令人信服。但是,公共关系也有局限性,是有些企业怀疑公共关系形象取向沟通是否有价值,从而对不直接与销售挂钩的活动缺乏兴趣。同时,在公共活动宣传中,企业无法严格控制信息,因为信息的发布时机、覆盖面等受媒体控制。企业在特定时期需要宣传,如新产品上市、店铺开张等,但媒体可能很晚报到。公关宣传活动可能事先很难计划,因为具有新闻价值的事件往往突如其来、不期而至。