电商虚假宣传

② 被投诉虚假宣传一般怎么处理

一、被顾客投诉虚假宣传怎么处理

1、积极自查。作为卖家，在接到买家投诉你虚假宣传时，一定要积极进行自查，看看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分，假如却有此事，就一定要引起重视，要认真的去处理此事。

2、联系买家。作为电商卖家，在接到买家的投诉后，本着解决问题的态度，你应该积极联系买家，了解买家投诉你的原因始末，看看自己店子的问题出在哪里，看看有没有办法去挽救。

3、私聊协商。假如买家投诉的确实是事实，那作为卖家就应积极地和买家进行沟通，无论给买家造成损失与否，也应就自己的失误给买家道歉，期望能得到买家的理解，假如给买家造成了损失，就应积极和买家协调赔偿事宜。

4、找到问题。根据买家投诉的线索，作为商家要积极引起重视，找到虚假宣传的问题点，然后积极进行整改，假如是由于用词不当，就要积极改正词语的用法，假如是有虚假宣传的成分，就应积极想办法去应对，不要为了宣传而宣传，给自己店子的声誉抹黑。

5、进行整改。买家投诉自己店子的广告存在虚假宣传的成分，就应积极去进行整改，把问题全部消灭，不给自己店铺的声誉再留下任何隐患，争取未来不再发生类似问题。

6、总结经验。有了这一次的处理经验，就应积极地进行总结，开店的目的是为了赚钱盈利，假如店子投诉过多，差评较多，估计也会严重影响店铺的生意，所以为了生意兴隆，就一定要多在日常的经营中多总结，得出经验，诚信经营。

③ 拼多多涉嫌出售假货和虚假宣传,为什么没有被法律制裁

因为不得不说，拼多多在做假货的同时也确实是优惠到了一定的消费者，我们不能全权认为它卖的都是假货。而且在当今这个消费市场来看，拼多多确实是满足了大众的一个最大的需求：便宜。所以大家在责怪它的同时也在享受它带来的优惠，所以起诉一直没有贯彻下去。

从国家市场监督管理总局获悉：市场监管总局网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题，已经要求上海市工商局约谈平台经营者。

并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门，对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题，认真开展调查检查，不管是第三方平台还是平台内经营者，只要构成违法，都将依法严肃处理。

拼多多，是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。

拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。

2019年12月，拼多多入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2021年3月，黄峥辞任拼多多董事长，由联合创始人陈磊接任。截至2020年底，拼多多年活跃买家数达7.884亿，成为中国用户规模最大的电商平台。

④ 小仙炖涉嫌虚假宣传被罚，被处罚了多少钱

相信这段时间大家在网络上都已经看到过这样一则消息，那就是小仙炖因为涉及到虚假的宣传，直接被进行了相关的处罚，而且最终直接被有关部门罚款20万元，下面小编就带领大家去看一下这件事情的前因后果，为什么这家公司会涉及到虚假宣传。

希望通过这次事情以后能够给很多的公司有一个非常大的惊喜，那就是不要再去出现这样的情况，毕竟消费者购买的是一份安心，而不是希望购买这样一份让大家觉得欺骗的东西，这一点无论是对公司还是对个人来说都是非常重要的。

⑤ 电商虚假宣传怎么赔偿

电商平台虚假宣传产品，构成欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；
受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

⑥ 网店虚假宣传如何赔偿

法律分析：相关法律规定经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。电商平台虚假宣传产品，构成欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性，欺诈广告经常把商品的特征大加美化，夸大商品的效能，经过美化的商品也容易受到消费者的信赖。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

⑦ 双十一前夕，16家电商平台被通报，被通报的原因是什么

双11前夕，有16家电商平台被通报批评，它们被点名批评无外乎是因为恶性竞争、恶意提价、虚假广告、售卖假货等原因。

一、事件概述

又到了一年一度的购物节，很多人都摩拳擦掌准备购物狂欢了，各大电商平台也都为了增加销量推出了很多促销策略，有些活动策略十分有用，但有些活动策略也让他们挨个被点名批评，以下就盘点了导致他们被批评的几大原因。

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⑧ 电商虚假宣传是消费欺诈吗

2015年7月31日，消费者何某在一个网络购物平台中看到广告宣传，一款索尼（SNOY）牌液晶电视的商品页面中标有“抄底价最后一天、促销价5099元”等广告。于是，何某便购买该电视机一台并支付货款5099元。后由某电商公司送货上门，并向何某开具发票。

本案中，被告电商公司在销售涉案商品的网页中连续6天宣传“抄底价最后一天”，应认定电商公司在交易中存在虚假宣传、故意欺诈的行为。根据消费者权益保护法的相关规定，网络公司应当知道电商公司利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施，故应与电商公司承担连带责任。

⑨ 双十一前夕，16家电商平台被通报，它们违反了哪些相关规定

他们违反了公平竞争，虚假价格的规定。很多人对于双11购物节都有一种狂念，觉得在这个时间点买的东西肯定是最便宜的，而且只是降价了，但是产品的质量还是一样的，你真的确定是这样吗？据说，双11前夕，有16家电商平台被通报，你知道他们违反了哪些相关规定吗？欢迎大家在评论区下方分享你的观点。

一、这些电商平台违反了公平竞争，虚假价格的规定。

为什么这16家电商平台会被通道呢？如果一点也没有违反规则是不可能被针对的，经查实这16家电商平台违反了公平竞争的规定，而且还使用虚假价格的招数，就是在价格上面打擦边球，故意给消费者带来优惠的错觉。