㈠ 物业秩序部的宣传短文用于海报
首先,要看物业服务对象。小区要体现保安的爱岗敬业,乐于助人,保护家园。商场的要体现保安的安全意识强,保障人民的人生和财产安全。等等
㈡ 做物业公司宣传册设计,需要整理哪些内容呢
做物业公司宣传册设计,我认为需要整理以下四个方面的内容:
㈢ 物业文案朋友圈怎么发
如下:
1、物业管理,方兴未艾,携手奋进,共创和谐。
2、抱诚守信宽严得体热情服务尽善尽美。
3、真诚服务,相伴百年;真心诚心服务,安心舒心生活。
4、至诚服务,进取创新,倡导文明,坚守责任。
5、至精敬业于根本,至爱服务于点滴。
6、创建和谐物管,维护合法权益。
7、诚心诚意为业主,搞好服务双收益。
8、服务业主手牵手,共建和谐心连心。
9、物业管理是改善人居环境的内在需求。
10、创安全文明社区,建安居乐业家园。
11、真诚服务品质为先物业与您共创和谐家园。
12、物业管理管的是物,受益的是业主。
13、物业管理业主当家小区建设依靠大家
14、贴心改善生活,用心创造价值。
15、广厦安居靠物管,和谐物管靠大家。
㈣ 物业朋友圈文案怎么写
1. 咱们物业真是好,起早贪黑,工资不怕少,物业管理真是好。家家户户都说咱——地道!邻里故里,乡里乡亲,都来我们小区。物业员工,各个欢迎!我们就是——耳熟能详的物业员工!
2. 物业管理暧人心,日理万机万家行。行事来迟迟不迟,不说其事说房子。
3. 沐清晨雾霭而起身,朝朝暮暮,挂一身星月银辉息作。兢兢业业,三百六十个日月的守望,是楼宇间的窗明几净。四个季节的交替,不变的是笑容。
4. 不曾轰轰烈烈,难有惊天动地,都是小事一桩,料定事无巨细-----是的,这就是小区“总管”,这就是物业管理。
5. 种植绿地,清理垃圾;停车布局,进出登记;治安巡查,水电煤气。。。看似鸡毛蒜皮,却关系到业主生息!这就是尽责的物业。
6. 没有过分的言辞,一个笑脸,感受到了温馨致意;没有强悍的姿态,一身精神,显示出铜墙铁壁!没有谦恭,只有大器,没有猥琐,只有正义------这就是物业管理员的业绩,这就让小区业主应有的敬意!
7. 情系住户,维持千家万事通。心牵业主,保证百姓全如意。
8. 服务公司规范、专业、高效,服务人员礼仪、形象优良,对待业主和蔼可亲,工作认真负责、积极主动,我们的好管家、业主的好朋友。
9. 虽是服务业,但怀天下心。都说:物业人,是一棵草,默默无闻,低头工作,低调随和!
都说:物业人,是一片叶,弱小身躯,可挡狂风,可抗暴雨!
10. 物业人,是一座山,坚守岗位,服务业主,坚毅厚重!物业人,是一片海,心胸宽广,善解人意,广阔博大!
㈤ 小区物业宣传标语
、共管同心,和谐同行。
2、和谐物管,美好生活!
3、优美环境,优良秩序,优质服务;
4、全面提高物业服务质量,努力扩大物业管理覆盖面;
5、促进物业管理发展 加快田园城市步伐。
6、创安全文明社区,建安居乐业家园。
7、物管联着你我他,文明和谐靠大家!
8、居住改变习惯,物管促进文明。
9、物业管理,使家园更美好!
10、物业管理是改善人居环境的内在需求;
11、物业管理是保障民生需要的重要方面;
12、物业管理是提升居住质量的重要手段;
13、物业管理是物业保值增值的重要条件;
14、物业管理是节能减排,低碳生活的促进力量;
15、物业管理是扩大居民消费的重要环节;
16、物业管理是促进基层民主建设的重要平台;
17、物业管理是解决就业的重要途径;
18、物业管理是维护稳定,构建和谐的重要力量。
19、物业管理,有序参与,依法维权,互利互惠。
20、管理规范,服务优质;经营合法,履约诚信。
21、规范管理,贴心服务。
22、世人均需爱,同天覆,同地载。
23、孝心,爱心,事业心,责任心,心心关系幸福度。
24、共有家园,共管共享共维护;
25、创建和谐物管,维护合法权益;
26、服务提高生活品质,物管改变行为习惯。
27、共建和谐家园,共筑田园城市。
28、尊重民意,维护民利,改善民生,造福民众。
29、提示,公示,制止,报告,事事连着你我他。
30、设施设备是核心,安全运行靠维护。
内容来自:美彩标语网 标语114网
㈥ 到小区发放宣传册,物业公司会同意吗
物业公司宣传册的设计印刷当然得找专业的设计制作公司呀!
偶给您推荐“上海稻禾设计公司”上个礼拜我们公司刚刚与他们合作完成一次项目的宣传设计!
对客户很有耐心与热情的!关键是很专业,设计创意很好!
㈦ 新形势下如何做好物业收费管理工作
物业收费问题是当前物业管理行业中矛盾比较突出,业主和物业企业都十分关心的问题。物业服务纠纷长期困扰着物业行业的发展。它已成为物业管理行业生存和发展的瓶颈,解决物业服务纠纷和矛盾,规范收费行为,推动物业服务向市场化发展,维护物业服务双方共同利益,是目前迫切需要解决的问题。在近几年工作实践和举报案件涉及的物业收费的查处中,发现物业服务行业存在以下问题: 一、机构不规范,物业消费市场不成熟。 物业服务也是一种商品,其价值表现为改善和优化物业环境,保障物业区域的良好秩序。业主来自四面八方,家庭结构、文化修养等各方面参差不齐,导致对这一特殊商品认识不全。一方面希望通过物业改善环境,同时又不主动关心维护环境;一方面希望物业降低成本,同时又不爱惜公共设施,因此导致这一商品价值得不到充分体现。表现为交费不主动,有的甚至欠交。作为物业公司,有的是建设部门组织的,有的是开发商自发组织的,工作人员未经正规培训,对物业行业知之甚少,态度蛮横、作风粗暴、服务意识差、出现问题无法正确解决。 二、业主消费意识不健全,导致物业费收取难。 一般商品很直观,价值体现一目了然,消费者也可货比三家,而物业服务选择余地较小。消费者往往希望值较高,导致业主一但对物业服务不满意就不交物业费,有的业主过惯了自力更生的生活,且这种观念根深蒂固,入住小区后有种被服务的感觉;有的业主对公共分摊不理解,认为不应由业主负担;有的业主对工程质量、开发商遗留问题、失窃现象完全归罪于物业;这一系列的现象导致物业费收取难。而维持物业公司正常运转的直接来源就是物业费。物业费收不上来,工人工资得不到及时发放,直接影响工人的工作积极性,影响企业经营,导致服务质量下降。 三、纷争多,矛盾凸显。 物业服务双方分别站在自己的利益上,缺乏沟通,很难形成一个互相理解、互相扶持的一个统一体。业主希望以较低的物业费获取最大的服务,凸显买方意愿;物业公司则希望以较低的服务成本获取较大的利润。侧重于利益忽略服务。通过调查,纷争焦点是住户水电损耗问题,对这个客观存在又较难解决的跑冒漏现象(有的缺口很大),双方很难达成共识。另外,业主在购买房屋时,未注明是否含有公共维修基金、基础设施配套费等等,都为纷争带来隐患。业主以拒交费用抗争,物业以断水断电要挟。如此反复,无法形成一个双方获益的良性循环。 针对以上问题,应采取以下措施: 一、进一步完善物业管理的法律法规。 依据《山东省物业管理条例》及即将颁布的《实施办法》,政府介入,因地制宜地制定本辖区实施细则,规范物业双方的行为。工商、物价、建设、审计部门加大监督检查力度,多方形成联动机制,定期检查督促。让物业企业明白即使是实行市场调节价,也受法律的约束,市场经济也是法制经济。同时政府要加大公益设施的投入,让企业体会到政府的关心和扶持。这将在很大程度上推动物业行业逐步走向正规化。 二、加大宣传力度,使物业双方在认识上达到高度一致。 物业公司可以通过广播、电视、公开栏、宣传册等多种形式在自己充分认识理解的基础上,向广大业主宣传讲解《山东省物业收费管理条例》及即将颁布的《实施办法》,详细告知《条例》中规定的业主的职责和义务。了解什么是公共部位,什么是专用部位,应分摊什么,应维护什么,不应有什么行为,双方签定一个明白纸。让业主知道得不到应有的服务怎样去维权,双方有违反行为应受到什么制裁。 三、召开座谈会,和谐解决纠纷。 物业公司主动召集业主代表,定期不定期举办联谊会、茶话会,在情感上拉近双方距离。双方各抒己见、畅所欲言,把问题摆在桌面上,把矛盾解决在萌芽中。互相指出工作中的不足,积极采纳好的建议,共同制定切实可行的方案,监督实施。还可以通过意见箱、电子邮件等收集意见和建议;也可以让一些有威信、有热情、有精力的离退休人员做义务监督员,充分发挥他们的余热。总之要创造一个和谐的工作、生活环境。即使出现纷争,也要积极调解,不推责、不逃避,和平解决,避免走法律程序。 四、财务公开,阳光收费。 小区要设立公开栏、明白板,定期公开账务。公示物业收费标准,实行国家指导价的,注明基本价格和浮动幅度。公示哪些费用是必交的,哪些是代收的,什么服务是有偿的,什么服务是奉献的,出现分摊费用必须注明,让广大业主明明白白消费。同时,推广用水、用电抄表到户,避免产生损耗。一旦出现损耗,及时查明原因,及时解决。有选择性地公开交费情况,鼓励按时交费户,鞭策欠交户。物业企业在加强内部管理,节约开支的同时,拓宽服务领域,增加服务项目,满足不同层次业主的消费需求,以弥补公司运营中经费的不足。 任何事物的发展都需要一个过程,物业服务也是如此。物业管理通过对物的管理实现对人的服务,抓好服务质量提高业户满意率,为业户营造一个优雅、舒适、温馨的生活环境,让业户感受到文明、热情的服务,从而促使物业不断改进,不断完善,形成良性循环,逐渐成为一个健康、和谐、阳光向上的行业。平邑县物价局高广艳
㈧ 怎样宣传物业管理知识
为统一思想,提高职工素质,增强凝聚力,塑造物业公司良好形象,更好地做好新形势下的物业宣传工作,推动企业文化建设,特制定本方案。
一、指导思想
坚持宣传党的路线方针政策,以经济建设为中心,围绕增强物业公司凝聚力,把凝聚人心,鼓舞斗志,以公司的发展作为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论阵地的作用,促进企业文化建设,树立物业良好形象。
二、宣传重点
1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等;
2、与物业相关的法律法规;
3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验;
4、物业知识;
5、企业文化宣传等。
三、宣传具体措施
1、端正认识,宣传工作与经济工作并重。
宣传工作是教育、激励职工的一种方式,是企业不可缺少的一项工作。企业要发展、要实现奋斗目标,离不开全体职工的不懈努力,只有进一步加强宣传工作,才能激发起职
工的斗志,形成向心力,各项工作才能战无不胜,才能建立起公司特有的企业文化。因此,要端正认识,把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。
2、强化措施,把宣传工作落到实处。
①建立公司宣传网络,组建一支有战斗力的宣传队伍。成立宣教科负责整个公司的宣传工作,各部室、各管理处、各项目部设立一人兼职负责各部门的宣传工作。同时应组织一次宣传知识培训,提高宣传员工作能力,适应公司宣传工作的需要。
②物业快报。每周一期,期间根据需要增发副刊。公司内刊可以重点宣传物业服务、反映企业的经营理念和核心价值观,也可以报道近期工作动态。
③更新、增添标语牌。要统一字体,统一着色,使之体现公司文化特色。道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换,其他由各管理处负责。
④做好专题宣传活动。各部室根据需要牵头做好这项工作。如:安全月、质量服务月、防汛月等。
⑤开展评优树先工作,体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动,激发职工的劳动热情,增强职工的团队精神。
⑥各管理处、项目部要开好班前会、例会。
四、加强对外宣传力度,主要是物业公司形象宣传。
(一)职工培训。
我们物业公司的每一名职工,都是一个对外宣传的端口,三百多名职工时时刻刻都在展示自己,所以业主对物业的第一印象都是从基层职工那里得来的。对自身素质和服务标准的提高是我们的当务之急,对职工的培训需要从以下两个方面进行:
1、物业基础知识培训。
对职工进行物业知识培训,一方面是提高了职工自身素质,增加职工的自律性;另一方面是让职工了解我们物业服务的详细内容,并且能够熟练的运用到实际工作中来,对业主问及一些小区基本情况时能够从容对答,充分体现出物业公司良好的职业风貌。
2、对职工礼仪、礼貌的培训,以及岗位服务细节的规范化。
物业职工的言行举止都是物业公司形象的体现,高品质的服务体现在一些细节上,例如:保安员、保洁员见到业主面带微笑问候“您好”,能够主动和业主进行良性的交流,保安员主动的帮助业主做一些力所能及的事,我们的维修人员在上门维修时用操作规范来要求自己,项目经理改被动服务为主动服务,主动的打电话和拜访业主。
(二)制作一套完整的大龙绿港物业宣传手册。
我们需要制作一本我们大龙绿港物业自己的宣传册,内容
包括小区基本情况、物业服务的范围、物业服务的标准、人性化的服务、温馨提示、特约服务项目等等,能够让职工和业主都明确我们服务的内容,介绍我们的物业公司像介绍我们的家一样熟悉。
(三)充分、合理地利用现有的一些设施、区域做为宣传的平台。
1、宣传栏、告示板,可以设置“物业新动态”、“好人好事”、“装饰装修小常识”、“工作图片”等栏目,并及时进行更新,使业主能够对我们的服务细节和内容有更直观、更深入的了解。
2、顺义区内的“两台一报”(即顺义电视台、顺义广播电台、顺义时讯报),播报“温馨提示”、“物业知识”、“生活健康知识”等,让业主在享受服务的同时,也了解了物业管理。
3、组建物业公司的网站,开设多个专栏进行宣传,或以组建大龙绿港物业公司业主论坛,对于论坛上的问题,由公司确定的部门,在公司领导批准后进行回复,对于业主提出的好的建议,立即落实,对业主的一些误解或疑问,给予正确的舆论导向。每个职工也可以以自己为平台,参与进来。
4、社区报刊,刊登“物业知识”、“社区大型活动通知”、“社区新动向”、“生活小常识”、“好人好事”等宣传内容,定期向业主发放。
5、充分利用社区可利用的空间,如:电梯里、电梯口
对面、楼道等便利广告效应区域张贴宣传材料。
6、充分利用小区电子屏(每月的费用约5000元)、大龙公司电子屏滚动播出物业工作动态、物业知识等。
(四)利用短信群发的方式传递信息。
用群发短信平台的方式将信息传递给业主,包括与业主家居生活息息相关的问题(例如:煤气开关、停水、停电、小区除虫喷药等),温馨提示,小区大型活动通知,节日问候,最新的物业政策法规等等。以此来体现物业公司贴心的人性化服务理念。
(五)定期与业主用互动的方式进行沟通。
1、定期邀请业主的举行“座谈会”,可以根据不同年龄层次、职业类型来选择业主进行交流,以便及时从不同的角度了解问题、听取意见,同时就业主对物业方面的一些误解给予解答。
2、在与业主共同组建“篮球队”、“乒乓球队”,不定期的组织体育比赛或文娱活动,在这个过程中加强了解、增进感情,让业主在参与中了解和学习物业知识,认识物业管理。
(六)深入开展“六千”活动,主动与业主进行沟通。
项目部也是物业公司的展示窗口之一,他们的所作所为会直接影响到业主对我们的认知程度,我们应该尽力把我们的全面周到的服务传达给每一位业主,所以要求项目经理每月拜访业主(尤其是未缴纳费用的业主),并对拜访信息详细
㈨ 朋友圈宣传物业平时工作辛苦文案
摘要 1.咱们物业真是好,起早贪黑,工资不怕少,物业管理真是好。家家户户都说咱——地道!邻里故里,乡里乡亲,都来我们小区。物业员工,各个欢迎!我们就是——耳熟能详的物业员工!
㈩ 如何做好物业管理收费工作
参考资料:
新形势下如何做好物业收费管理工作
来源:admin 发布时间:2012-03-15
物业收费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内环境卫生和秩序,向业主所收费用。物业收费问题是当前物业管理行业中矛盾比较突出,业主和物业企业都十分关心的问题。物业服务纠纷长期困扰着物业行业的发展。它已成为物业管理行业生存和发展的瓶颈,解决物业服务纠纷和矛盾,规范收费行为,推动物业服务向市场化发展,维护物业服务双方共同利益,是目前迫切需要解决的问题。在近几年工作实践和举报案件涉及的物业收费的查处中,发现物业服务行业存在以下问题:
一、机构不规范,物业消费市场不成熟。
物业服务也是一种商品,其价值表现为改善和优化物业环境,保障物业区域的良好秩序。业主来自四面八方,家庭结构、文化修养等各方面参差不齐,导致对这一特殊商品认识不全。一方面希望通过物业改善环境,同时又不主动关心维护环境;一方面希望物业降低成本,同时又不爱惜公共设施,因此导致这一商品价值得不到充分体现。表现为交费不主动,有的甚至欠交。作为物业公司,有的是建设部门组织的,有的是开发商自发组织的,工作人员未经正规培训,对物业行业知之甚少,态度蛮横、作风粗暴、服务意识差、出现问题无法正确解决。
二、业主消费意识不健全,导致物业费收取难。
一般商品很直观,价值体现一目了然,消费者也可货比三家,而物业服务选择余地较小。消费者往往希望值较高,导致业主一但对物业服务不满意就不交物业费,有的业主过惯了自力更生的生活,且这种观念根深蒂固,入住小区后有种被服务的感觉;有的业主对公共分摊不理解,认为不应由业主负担;有的业主对工程质量、开发商遗留问题、失窃现象完全归罪于物业;这一系列的现象导致物业费收取难。而维持物业公司正常运转的直接来源就是物业费。物业费收不上来,工人工资得不到及时发放,直接影响工人的工作积极性,影响企业经营,导致服务质量下降。
三、纷争多,矛盾凸显。
物业服务双方分别站在自己的利益上,缺乏沟通,很难形成一个互相理解、互相扶持的一个统一体。业主希望以较低的物业费获取最大的服务,凸显买方意愿;物业公司则希望以较低的服务成本获取较大的利润。侧重于利益忽略服务。通过调查,纷争焦点是住户水电损耗问题,对这个客观存在又较难解决的跑冒漏现象(有的缺口很大),双方很难达成共识。另外,业主在购买房屋时,未注明是否含有公共维修基金、基础设施配套费等等,都为纷争带来隐患。业主以拒交费用抗争,物业以断水断电要挟。如此反复,无法形成一个双方获益的良性循环。
针对以上问题,应采取以下措施:
一、进一步完善物业管理的法律法规。
依据《山东省物业管理条例》及即将颁布的《实施办法》,政府介入,因地制宜地制定本辖区实施细则,规范物业双方的行为。工商、物价、建设、审计部门加大监督检查力度,多方形成联动机制,定期检查督促。让物业企业明白即使是实行市场调节价,也受法律的约束,市场经济也是法制经济。同时政府要加大公益设施的投入,让企业体会到政府的关心和扶持。这将在很大程度上推动物业行业逐步走向正规化。
二、加大宣传力度,使物业双方在认识上达到高度一致。
物业公司可以通过广播、电视、公开栏、宣传册等多种形式在自己充分认识理解的基础上,向广大业主宣传讲解《山东省物业收费管理条例》及即将颁布的《实施办法》,详细告知《条例》中规定的业主的职责和义务。了解什么是公共部位,什么是专用部位,应分摊什么,应维护什么,不应有什么行为,双方签定一个明白纸。让业主知道得不到应有的服务怎样去维权,双方有违反行为应受到什么制裁。
三、召开座谈会,和谐解决纠纷。
物业公司主动召集业主代表,定期不定期举办联谊会、茶话会,在情感上拉近双方距离。双方各抒己见、畅所欲言,把问题摆在桌面上,把矛盾解决在萌芽中。互相指出工作中的不足,积极采纳好的建议,共同制定切实可行的方案,监督实施。还可以通过意见箱、电子邮件等收集意见和建议;也可以让一些有威信、有热情、有精力的离退休人员做义务监督员,充分发挥他们的余热。总之要创造一个和谐的工作、生活环境。即使出现纷争,也要积极调解,不推责、不逃避,和平解决,避免走法律程序。
四、财务公开,阳光收费。
小区要设立公开栏、明白板,定期公开账务。公示物业收费标准,实行国家指导价的,注明基本价格和浮动幅度。公示哪些费用是必交的,哪些是代收的,什么服务是有偿的,什么服务是奉献的,出现分摊费用必须注明,让广大业主明明白白消费。同时,推广用水、用电抄表到户,避免产生损耗。一旦出现损耗,及时查明原因,及时解决。有选择性地公开交费情况,鼓励按时交费户,鞭策欠交户。物业企业在加强内部管理,节约开支的同时,拓宽服务领域,增加服务项目,满足不同层次业主的消费需求,以弥补公司运营中经费的不足。
任何事物的发展都需要一个过程,物业服务也是如此。物业管理通过对物的管理实现对人的服务,抓好服务质量提高业户满意率,为业户营造一个优雅、舒适、温馨的生活环境,让业户感受到文明、热情的服务,从而促使物业不断改进,不断完善,形成良性循环,逐渐成为一个健康、和谐、阳光向上的行业。