⑴ 森马服装销售技巧和话术经典语句
做销售时的成交常见问题:
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1. 客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。
2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。
3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。
4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。
怎么办呢??在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?
一、如何逼单(假定成交)
在什么情况下假定成交?
可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。
我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:
第一,你要喝酒;
第二,你要喝他们酒店的酒。
案例:卖西服的故事
曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走进来之后,她第一句问我的问题是:“先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?”
我说:“看看。”
她说:“先生随便看。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?”
她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交。
但是我没回答,我说:“看看”
她说:“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试。”(这个销售人员的观察能力很强)
我说:“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交。高手。
她说:“先生你做什么行业的?”
“我是职业讲师,职业培训师。”
“先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有。我去找一下。”(这个销售人员很会赞美顾客)
试穿没关系不要紧,她不用问我问题直接去行动了。你看她动作,她在进去的时候回头来一句:“先生,我忘了问你你穿几码的?”
我说:“48.”
“哦。”
进去了。最后一句48我回答了,回答这句话代表什么?
“48找到了,来。真适合,你里面试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”
“先生,试好了没有?快出来。”
穿着西服出来以后,“先生,站好我帮你量一下裤长。到鞋跟,可以吗?”
“哦”
她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道:“先生,袖长我量一下,到这边可以吗?”
“哦”
画了一下。
“腰围这样可以吗?你站直。”
“哦”
“这样可以吗?
“可以“
互动起来了。
“肩膀这样可以吗?”画了一下全身,你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服,这时候你要说不买,你觉得容不容易?当然不容易了。她说:“先生,快去那边换下来吧,裁缝师等你了。”
“多少钱”
从看看已经变成多少钱,这叫什么?这叫洗脑。洗什么脑?不是洗我的脑,是洗她自己的脑。她坚信我要买的人,所以她才会问出这些问句来,你喜欢穿蓝色,黑色还是灰色?你要休闲还是正式?你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑,她这样自己坚信我是要买的人,她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变,配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人,因为她有成交信念。
然后我说:“便宜一点吧。”
她说:“4800不能便宜了,除非你有会员卡。”
“会员卡我没有,可是你让我用用别的会员卡,你帮我借一张行吗?”
“实在不行。”
“帮我借一张嘛。”
“先生,下次来你要帮我再买一些产品。”
“好。你放心。”
“好,先生,我帮你打个折,一共3000多块。先生,你要开**吗?”(帮我开单了。)
她说:“先生,裁缝来了,你快去缴款台缴款。”
我付款回来后,裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然,顺理成章,当我拿着西服走的时候她说:“先生,你要不要再看休闲西装的?”我说:“不用了,我走了。”我走了之后,奇怪我怎么买西服了,奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。
假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者,不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法,才能对症下药,解决顾客的异议,最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验,我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友,单没有签下来,而且不知道顾客为什么拒接他。
二、逼单(假定成交)常用语
在逼单时,销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则错误和正确话语,供朋友们对比参考:
错误的说法:
“你今天能订吗?”
“在这边来交钱吧?”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)
“谢谢你的购买”
“你买回去绝对好看,好用”
正确的说法:
“请把名字签在这里。”
“你同意后。请在这里签字,写用力一点,因为里面有三份复写纸。”
“麻烦你确认一下”
“我要恭喜你做了明智的决定”
“麻烦你过来办一下手续”
“你是刷卡还是现金付账”
成交其实很简单,记住这句话:要求,要求,再要求,要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求,你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗?没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次,要求一次还不行,还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的,我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。
⑵ 我需要汉服饰文化的演讲稿,大概三到五分钟的
汉服文化
蒹葭苍苍,白露为霜,
所谓伊人,在水一方。
溯洄从之,道阻且长,
溯游从之,宛在水中央。
——《诗经
秦风》
当我登上那古老的城墙,当我抚摸着腐朽的柱梁,当我兴奋的倚栏远望,总会有一丝酸涩冲
上喉头,总听到有一个声音大声的说:记得吗?你的祖先名叫炎黄。
书上说有一条大鱼,生活在北冥那个地方,它化作一只巨鸟,在天地之间翱翔。巨鸟有如垂
天之云般的翅膀,虽九万里亦可扶摇直上。圣贤赋予我们可以囊括天宇的胸襟,为我们塑造
一个博大恢弘的殿堂。
那时候,有个怪异的青年名叫嵇康,他临刑前,弹奏了一曲绝响,那宽袍博带在风中飞扬,
他用了最优雅的姿态面对死亡。几千年过去,依旧有余音绕梁,只是他不知道,真正断绝的
不是曲谱,
而是他的傲骨,
乃至他身上的衣裳。
我也曾梦回大唐,
和一个叫李白的诗人云游
四方,他用来下酒的是剑锋上的寒光,他的情人是空中的月亮。我曾见他在月下徘徊、高歌
吟唱,长风吹开他的发带,长袍飘逸宛如仙人模样。
可是后来换了帝王,他用一杯酒捧起了文人,摒弃了武将。他的子孙最终躲进人间天堂,把
大片的土地拱手相让。
然而在寒冷的北方,
正有一支军队征战沙场,
敌人都说,
有岳家军在,
我们打不了胜仗。可叹英雄遭忌,谗士高张,一缕忠魂终于消散在西湖之傍,一个民族的精
神就这么无可逆转的消亡。然而血色夕阳中,我依稀见到,有人把它插进土壤,那是将军用
过的,一支宁折不弯的缨枪。
时间的车轮悠悠荡荡,终于在甲申那里失了方向。于是瘦西湖畔,梅花岭上,为纪念这个悲
剧建起一座祠堂。那个叫史可法的文弱书生,他不愿散开高束的发髻,更不能脱去祖先留给
他的衣裳,于是他决定与城共存共亡,丢了性命,护了信仰。残酷的杀戮,如山的尸骨,并
不能把民族的精神埋葬,有人相信,终有一天,它还会在中华大地上熠熠发光。
几百年后,我坐进麦当劳的厅堂,我穿起古奇牌的时装,我随口唱着
my
heart
will
go
on
,
却莫名其妙的心伤,
因为我听到一个声音大声的说:
忘了吗?你的祖先名叫炎黄。
我记得了,
一群褐发篮眼的豺狼,带着坚船利炮,拆了我们的庙宇,毁了我们的殿堂。于是在历经无数
灾难之后的今天——
我们懂得民主自由,却忘了伦理纲常,我们拥有音乐神童,却不识角徵宫商,我们能建起高
楼大厦,却容不下一块公德牌坊,我们穿着西服革履,却没了自己的衣裳。
在哪里,那个礼仪之邦?在哪里,我的汉家儿郎?
为什么我穿起最美丽的衣衫,你却说我行为异常?为什么我倍加珍惜的汉装,你竟说它属于
扶桑?为什么我真诚的告白,你总当它是笑话一场?为什么我淌下的热泪,丝毫都打动不了
你的铁石心肠?
在哪里,那个信义之乡?在哪里,我的汉家儿郎?
我不愿为此痛断肝肠,不愿祖先的智慧无人叹赏,更不愿我华夏衣冠留落异邦。所以心中总
有一个渴望,梦想有一天,我们可以拾起自己的文化,撑起民族的脊梁。
记住吧,记住吧,有一个时代叫汉唐,有一条河流叫长江,有一对图腾叫龙凤,有一件羽衣
——名叫霓裳!
⑶ 服装新品发布会致辞怎么写
1.各位来宾,各位XX界的朋友,XXX人
首先我先感谢大家前来这次XXX会……
2.今天我们将隆重推出XXX团或XXX个人设计加入XXXX元素的XXXX服装新款式新产品大型发布会。
3.下面由我们的设计团体或个人代表来对本次推出的新型产品发做些大致的概述和宣传。
这样你前头的事基本完成了!!
你也可以来段英文的假如可以!
⑷ 介绍环保服装演讲稿
先看看样子,再把特点说清楚,再说用什么做的,让大家评评环保不环保
⑸ 急求,服装交流会主持台词。
欢迎各位贵宾能在百忙中,拨空参加「 公司」婴姿坊婴幼服饰用品冬季产品交流与订货会!谨代表「 公司」全体同仁向各位致上十二万分的谢意!这次的会议我们公司的产品经理将为各位说明我们的营销政策,婴姿坊总公司也派了业务经理为大家作秋冬季的商品介绍,我们也安排了绩优的业主跟大家作经验交换,并留时间给大家互相交流、研讨!期盼大家积极参与、满载而归!
首先,请我们的总经理讲几句话!总经理请!
谢谢总经理!
我们以热烈的掌声,欢迎我们的贵宾XXX给我们致词!
谢谢XXX!
现在有请我们的业务经理XXX,为各位作行销政策报告
谢谢XXX经理
大家最关心的!婴姿坊这一季推出了什麼好产品、好政策,让我们赚大钱过好年!请各位以热烈的掌声欢迎婴姿坊XXX经理,告诉我们好消息!
谢谢婴姿坊XXX经理给我们带来的好消息!谢谢XXX经理!
「复制成功的经验」是成功的捷径,接下来我们请XX公司XXX为各位讲述他宝贵的经验!
谢谢XXX!谢谢!
接下来的时间,我们留给大家自自由发言!欢迎大家提问!
(展销会细节、形式不是很明确,仅共参考)
⑹ 服装新闻发布会演讲稿
推荐朝闻通
线上 线下
一举包办
⑺ 服装店开业有什么宣传语
服装店开业宣传语:
1、佛要金装,人要衣装,漂亮女人更要选择靓丽时装。
2、女人追回求从内到外答的美,不妨来某某服装店一回。
3、女人穿衣学问大,气质风格我参谋。
⑻ 求一篇关于我爱服装的演讲稿
也许爱美是每个女孩子的天性,而服装也是点缀美丽的一方面。而我的理想就是当一名专服属装设计师,创造出装点人生的美景。
在以前,一名服装设计师,这个理想是根本不存在的,但从小,我就很喜欢画一些小衣服,也特别喜欢那些设计服装的阿姨们,每一次看见那一件件朴素中带有华丽的衣服出自她们手中,我总会发出由衷的赞叹。就在那很小的时候,我便以比较幼稚的心灵告诉自己:我长大要当一名服装设计师!而我也很爱幻想,幻想有一天我创造了一件十分美丽的衣服,引来了许多人的赞叹的目光,而我要当一名服装设计师的念头便更加强烈。从此,每当我和姑姑去逛街时,我总会去欣赏许多服饰,看到了那别具一格的制工,看到了那不同凡响的品(式)样。在平时没时(事)的时候,会画一些古里古怪的衣服,而我也会努力创造出这些衣服,让我们中国的女孩子也焕发出光彩!
这就是我的理想,或许我真的可以为我的道路增添这一美丽的风景线.也许只会昙花一现,但昙花一现是美的,可它为了那一现经历了漫长的生长过程,也许看到的很美,但在美的背后是无尽的付出,或许我看不清楚自己的彼岸,但只要我朝着理想努力了,我的彼岸必定金碧辉煌!
⑼ 求服装店开业宣传语
虽然不知道抄你是开童装店还是女装袭店,我分享一些比较不错的开店宣传语给你吧!
1、花样年华,饰出自我。——饰品店
2、我的青春我做主。——饰品店
3、一件心爱的童服,一个甜美童年回忆的开始!
4、欢笑伴童年! xxx的梦牌童装
5、欢笑伴童年,清凉伴夏天。
6、留住美好童年时代的亮彩!
7、妈咪的爱!xx牌儿童套装
8、梦蕾娜儿童服装,新一代儿童的追求! xxx牌童装
9、让宝宝一出世,就能享受到“向阳“温暖!xx牌童装
10、让小宝贝在“xx“中幸福成长吧! xx童装
⑽ 关于服装品牌发布会的演讲稿
服装发布会发言稿
各位来宾、各位新闻界的朋友:
大家下午好!在此,我谨代表南国时尚联盟、广州服装设计师协会、广州服装行业协会,对来自全国各地的时尚界人士以及新闻媒体的朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的问候!
在这硕果累累的季节里,我们再一次相聚广州,共同探讨中国时尚业界的发展。目前,我国的时尚产业正以前所未有的速度向前发展,时尚力量已成为促进城市和经济发展的能动力。广州在中国也吹响了打造世界时尚之都的号角。
广州都市圈是中国时尚力量发源地;广州时尚是中国时尚的重要组成部分。广州时尚力量是中国最强大的时尚产业集群合力。中国(广州)国际时尚周经过前三届的成功举办,不但提升了产业集群的竞争合力,推进区域品牌创新战略的实施,而且有力地推动了时尚文化的传播、带动了区域产业的飞速发展。促进了时尚产业链的完善,更提升了广东时尚产业区域品牌形象!
中国(广州)国际时尚周,立足时尚产业,结盟时尚组织,携手时尚传媒,引导时尚消费,关注时尚受众,打造时尚产业群。在这里,我仅代表广州服装行业协会对主办单位、协办单位、支持单位在建设中国广州时尚文化和时尚产业所付出的努力表示衷心的感谢。
我期望作为时尚前沿的服装产业能继续发挥产业优势,加快步伐共同打造世界第六大时尚之都。希望“创新中国时尚”这个愿望能够早日实现。
创新中国时尚,创新科技时代,结合E时尚峰会的巨大影响,汇聚成一个多行业时尚化联盟。将使“南国时尚力量”以势不可挡的魄力和凝聚力感染中国的时尚创意产业、震撼世界的时尚舞台!
最后,借次新闻发布会之机,我代表广州时尚界预祝本届系列活动取得圆满成功。谢谢大家!