『壹』 物业管理策划书
在google里到处都可以找到的~`
自己慢慢的去找吧``
『贰』 全场景智慧物业综合运营管理平台建设方案
一般情况下，企业对于自持物业运营管理的核心指标主要围绕员工满意度、人均地产成本、资产损益及资产价值展开。
所以在自持物业的服务上，平台应该涵盖工单响应SLA，SOP服务标准以及响应速度、完成率，服务内容和预算费用标准体系，自持/对外出租物业的盈利收入、支出标准和数据指标体系，以及对自持空置资产的盘活、定位和资产管理。
这是我们近几年实践了大量项目得出的经验。