墓地宣传册

⑴ 袁满屯的事迹

应为“袁满囤”。

袁满囤（1961——1982）。邢台县晏家屯镇北盖宗村人，1980年元月参军，同年9月加入共青团，1981年任代理班长。

袁满囤参军后，被分配到中央警卫队给军委首长当警卫员。为了干好工作，它不仅熟练掌握警卫任务，还利用一切时间学习革命理论，入伍两年中，攻读了马恩列斯选集、毛泽东著作及有关军事论著几十册，写下了7万多字的读书笔记。在军事训练中，他带头卧冰爬雪，苦练硬功，每次武功对练时当配手，常常被摔打得鼻青脸肿而毫无怨言。一次，师部举行武装泅渡比赛，他主动背重武器，在腿上绑沙袋，肩头、后背被磨出一层血泡，发炎化脓仍坚持训练。经过50天艰苦训练，他以优异成绩夺取泅渡比赛蛙泳第二名，获优秀学员称号。在他的带动下，他的班在思想、执勤、军训等12个项目评比中均获优秀成绩。

袁满囤日记本上有这样一句话：“只有给大多数人带来幸福的人，自己才是最幸福的人”。他是这样写的，也是这样做的。在当班长仅一年时间中，就给战士做好事几十件，受到首长和指战员的赞扬。

1982年2月24日，袁满囤准备了学员考试资料，晚上11点拿出武器刚上岗，突然接到报告，“后海有人落水”。他随即叫人替岗，自己抱起一块木板向后海跑去，来到海边，看到两个黑影在冰窟中一起一伏，情况十分危急。他来不及多想，脱去棉衣，踏着薄冰奔上去，每走几步就陷进水里。他冒着刺骨的寒水奋力破冰向前，抓住落水人拼命游到海岸。这时，闻讯赶来的工人、战士都要下水救人，满囤见水深危险，让大家在岸上接应，自己单身返回水中，经过十几次推拉，才把另一个落水者救上来。袁满囤反复两次在水中拼搏近40分钟，脸上、手上被冰凌划破十多处。等大家把他拉上岸，已完全昏迷。虽经医院紧急抢救，终因冰冻、呛水严重，停止了呼吸，年仅21岁。

袁满囤舍己救人的事迹振动了整个警卫部队，徐向前元帅曾两次指示：“这个战士是个好同志，牺牲了很可惜，要配合当时学雷锋活动，很好的宣传他的事迹”。根据袁满囤生前表现和要求，卫戍区党委追认他为中国共产党正式党员，追记一等功，称他是雷锋式的平凡而伟大的战士。

为了缅怀烈士的感人事迹，柳荫街军民在离营区不远的绿树花丛之中，修筑了一座英雄雕像，上面刻着徐向前元帅亲笔题写的“优秀的警卫战士袁满囤烈士”12个大字。

⑵ 怎么才能挑选墓地

1.科学权威没有认为风水学是好的，人的福根是自己中的，如果你没有福气却强行入住有福之地，对你本人只有害处。

2选墓地是一方面，主要还是平常自己多中福根才是重要的。

3. 我想省下那辛苦挣来的几万，这几万买墓地实在不值得。我觉得过世的人更愿意让把这几万省下来，用在更需要它的地方。

⑶ 西安有什么名胜古迹吖

......楼上回答的真多……直接就全了！！
但是，楼主说暑假~……？暑假貌似才过完……准备的也太早了吧

⑷ 求一篇作文 我们缅怀革命先辈、继承光荣传统，请在清明前后祭扫烈士墓，把自己的感受写下来，最重要的是感

祭扫烈士墓
清明节是我国人民悼念逝者、寄托哀思、缅怀先人的传统节日。每年清明，人民群众都要举行不同形式的纪念活动，深情缅怀为了维护国家的尊严，争取民族独立解放、国家繁荣昌盛和人民的自由幸福而献出了宝贵生命的无数英烈。为纪念这个有着深远意义的日子，缅怀革命先烈，弘扬爱国主义精神，4月4日，青年志愿者组织了一次“清明节祭扫烈士墓”的活动。目的是让志愿者通过缅怀民族英烈的英雄业绩,更清楚地认识到奉献精神的意义,更好地做好志愿服务工作。

我们怀着悲痛而沉重的心情来到南山寺烈士陵园，缅怀为了祖国的解放和人民的安宁而英勇牺牲的战士，瞻仰他们的丰功伟绩。烈士陵园是那么庄严、肃穆，让人不由得肃然起敬。我们先排好了整齐的队伍，然后按要求站好队，认真地聆听主持人的致词。我抬头瞻仰墓碑，墓碑上写者：革命烈士永垂不朽！我想，如果世界上有永垂不朽，那么我相信那是一种精神——不悔。我们的先烈们就有这样的不悔，不悔为革命的付出。所以，他们理应受到敬仰！

接着是在墓前默哀，我们衷心地感谢革命先烈为我们创造出的美好生活，也明白要珍惜这来之不易的幸福生活，继承革命先烈的遗志，做一个积极向上、身体健康、热爱生活、热爱祖国、情趣高尚的好少年。我们是幸运的一代，我们是幸福的一代。而我们的幸福是他们赐予的。我们该用一颗感恩的心来面对这个美好的世界。随后，我们绕过墓碑，到了烈士墓前，庄重地用双手把小菊花献给了烈士们。“桃花红雨英雄血，碧海丹霞志士心。今日神州看奋起，陵园千古慰忠魂！”在中国这方热土上，有无数仁人志士，为了民族的解放、国家的独立和人民的幸福，抛头颅、洒热血，谱写了一篇篇悲壮激越的历史篇章。是他们的生命换来了中国繁荣的今天，是他们的鲜血染红了遍地的桃花。我们怎能忘记这一段段可歌可泣的悲壮史诗？我们怎能忘记那一张张曾经鲜活的面容？让我们静静的追思，深深地缅怀，把最深情的思念和最崇高的敬意，寄托在这鲜花中，让它陪伴在先烈的左右。接着，我们参观了烈士陵园。还认真的整理和清扫了烈士陵园。

我想这是我们唯一能为先烈们做的一点事了，让他们能有个更好的环境，静静的安息。“红花无情笑东风，青山有幸埋忠骨。”革命先烈们，你们为人民的利益而死，你们的死重于泰山，你们与青山同在，你们与大地永存。你们永远是我们心中的一块丰碑。

⑸ 蔡骏资料，蝴蝶公墓资料

蔡骏，中国作家协会会员。2000年起发表作品，同年获“贝塔斯曼·人民文学”新人奖。2001年长篇小说《病毒》横空出世，至今已出版《地狱的第19层》（获2005新浪年度图书奖）《荒村公寓》《旋转门》等长篇小说15部。“蔡骏心理悬疑小说”已申请注册商标保护。截至2007年1月，蔡骏作品在中国大陆累计发行达500万册，连续三年保持中国原创悬疑类小说畅销纪录。
歌名：蝴蝶公墓 作词： 《蝴蝶公墓》附赠首张音乐专辑《蝴蝶美人》
蔡骏 作曲：韩旭、小刚 演唱：蔡骏 歌词如下： 白：三千年前，你一睡不醒 你在地底潜伏 我在人间等候 你吐丝作茧自缚 我望眼欲穿孤独 任沧海换了桑田 石烂海枯 一场梦做了三千年 惟有誓言永远不变 相约在蝴蝶公墓 白：在这个冷酷的夜 我走进荒凉废墟 看见墓碑上 刻着一对美丽蝴蝶 刹那间月光掉下眼泪 打开传说中蝴蝶公墓 今夜灯火无比灿烂 你身着七彩蝶衣 走遍茫茫尘世翩翩飞舞 打开传说中蝴蝶公墓 但愿时间就此凝固 你我用翅膀祝福 走遍前生今世梦魂几度 白：三千年后，你从梦中复活
主要作品
出版作品一览（截至2010年1月，除此之外署名“蔡骏”的均属盗版书或伪作） （括号中为正版书的出版期/出版社/价目）
全部长篇小说
《病毒》 （2002.04/中国戏剧出版社出版） 《诅咒》 （2002.09/中国社会科学出版社） 《猫眼》 （ 蔡骏《幽灵客栈》
2002.11/中国电影出版社） 《神在看着你》 （2003.01/中国电影出版社） 《夜半笛声》 （2003.08/中国电影出版社） 《幽灵客栈》 （2004.03/云南人民出版社） 《荒村公寓》 （2004.11/接力出版社/RMB19.8） 《地狱的第19层》 （2005.01/接力出版社出版/RMB19.8） 《荒村归来》 （2005.07/接力出版社/RMB19.8） 《玛格丽特的秘密》 （2005.12/接力出版社/RMB19.8） 《旋转门》 （2006.06/接力出版社/RMB19.8） 《蝴蝶公墓》 （2007.01/作家出版社/RMB25） 《天机一·沉睡之城》 （ 蔡骏午夜小说馆之第一夜《病毒》
2007.08/陕西师范大学出版社/RMB19.8） 《天机二·罗刹之国》 （2007.11/陕西师范大学出版社/RMB19.8） 《天机三·大空城之夜》 （2008.03/陕西师范大学出版社/RMB22.0） 《天机四·末日审判》（2008.06/陕西师范大学出版社/RMB24.0） 《人间(上) - 谁是我》（2009.03/河南文艺出版社/RMB24.8） 《人间(中) - 复活夜》（2009.08/河南文艺出版社/RMB25） 《人间(下) - 拯救者》 (2010.1/河南文艺出版社/RMB25) 《谋杀似水年华》（2011.8/南海出版公司/RMB29.8）
中短篇小说集
《爱人的头颅》 （2003.06/中国电影出版社）
蔡骏午夜小说馆
第一夜《病毒》（2006.01/接力出版社/RMB24） 第二夜《诅咒》（2006.01/接力出版社/RMB26） 第三夜《猫眼》（2006.01/接力出版社/RMB24） 第四夜《圣婴》（2006.01/接力出版社/RMB20）
翻译小说
《沉没之鱼》，原著：谭恩美，译写：蔡骏 （2006.09/北京出版社/RMB25）
杂志相关
《悬疑志》主笔：蔡骏（RMB7.80） 《天使侦探社》 蔡骏、冷千姿 主编(RMB12.00) 《谜小说》蔡骏 监制 《悬疑世界》蔡骏 主编
音乐
《蝴蝶美人》（首张个人音乐专辑）
中短篇小说
01.《天宝大球场的陷落》（第一次在网络上发表短篇小说） 02.《绑架》（短篇小说，“贝塔斯曼．人民文学”新人奖二等奖，发表于《当代》杂志12月号） 03.《飞翔》（中篇小说，荣获第三届榕树下原创文学大奖赛小说奖。） 04.《荒村》（中篇小说，首发于《萌芽》杂志四月号。） 05.《迷香》（中篇小说，首发于《萌芽》杂志七月号。） 06.《773恐怖系列丛书：神在看着你》 07.《773恐怖系列丛书：猫眼》 08.《773恐怖系列丛书：夜半笛声》 09.《肉香》 10 蔡骏主笔《悬疑志》
.《蔡骏作品集》 11.《爱人的头颅》 12.《一个少年之死》 13.《圣婴》 14.《恋猫记》 15.《遗骸》 16.《疫》 17.《卷帘人》 18.《一封家书》 19.《拜占庭顶》 20.《十个月亮》 21.《赤兔马的回忆》 22 蔡骏主编《悬疑世界》
.《杞人忧天》 23.《食草狼》 24.《祭》 25.《刻漏》 26.《芦苇荡》 27.《水雷》 28.《殉》 29.《小白马》 30.《黄包车夫与红头阿三》 31.《杀人墙》 32.《马桶的自白》 33.《寻宝记》 34.《荒村天堂》
小说年表
2000年 3月，开始登陆“榕树下”网站，第一次在网络上发表短篇小说《天宝大球场的陷落》。 4月，完成短篇小说《绑架》并投稿参加“贝塔斯曼．人民文学”新人奖大赛。 8月，意外收到获奖通知书，并赴北京参加“贝塔斯曼．人民文学”新人奖颁奖典礼，《绑架》获得二等奖。感谢潘燕小姐、吉涵斌小姐。 12月，《绑架》发表于《当代》杂志12月号。 12月，网络爆发“女鬼病毒”，关于《病毒》的大致构思首次在蔡骏脑海中形成。 12月21日，冬至前夜，第一主人公“我”登场亮相，《病毒》拉开序幕。 2001年 1~3月，蔡骏完成个人首部长篇小说《病毒》。 3~5月，在榕树下网站连载《病毒》，引起网友强烈关注，成为中文互联网首部长篇“悬恐”小说。 6月，正在创作中的一部长篇作品，因电脑病毒导致文件丢失。 9~11月，完成个人第二部长篇小说《诅咒》，从此不再于网络首发作品，开始直接联系出版。 2002年 1月，中篇小说《飞翔》荣获第三届榕树下原创文学大奖赛小说奖。 4月，《病毒》由中国戏剧出版社出版，这是蔡骏个人首部图书，感谢张英先生的介绍，与出版界前辈严平先生。 6~8月，恰逢2002韩日世界杯期间，在看球过程中，完成了个人第三部长篇小说《猫眼》 9月，《诅咒》由中国社会科学出版社出版。 9~11月，完成个人第四部长篇小说《神在看着你》。 11月，《猫眼》由中国电影出版社出版，感谢出版人花青老师的帮助。 2003年 1月，《神在看着你》由中国电影出版社出版。 2~4月，完成个人第五部长篇小说《夜半笛声》，由于“非典”，本书的出版顺延了数月。 4月，出售《诅咒》电视连续剧改编权，感谢制片人张竹女士。 6月，蔡骏首部个人中短篇小说集《爱人的头颅》由中国电影出版社出版，感谢李异鸣先生的帮助。 6月，蔡骏作品的中文繁体字版首次在台湾出版，《爱人的头颅》与《天宝大球场的陷落》由台湾高谈文化出版公司出版。 6~8月，蔡骏自认为最唯美的作品，也是第六部长篇小说《幽灵客栈》创作完成。 8月，《夜半笛声》由中国电影出版社出版。 12月，有幸结识《萌芽》杂志傅星老师，并完成两万字的中篇小说《荒村》，欧阳小枝首度出场。 2004年 2月，蔡骏应著名音乐人萨顶顶之邀，开始个人歌词创作。 3月，《幽灵客栈》由云南人民出版社出版，感谢李西闽大哥及程永新先生的帮助。 3月，中篇小说《荒村》首发于《萌芽》杂志四月号。 5~6月，完成蔡骏个人第七部长篇小说《荒村公寓》，春雨首度出场。 6月，中篇小说旧作《迷香》首发于《萌芽》杂志七月号。 9月，加入上海市作家协会。 9~10月，完成蔡骏个人第八部长篇小说《地狱的第19层》，高玄首度出场。 10月，根据《诅咒》改编的电视连续剧《魂断楼兰》开始在各地方台播出，女主角宁静，这也是蔡骏首部被搬上荧屏的作品。 10~12月，完成蔡骏个人第九部长篇小说《玛格丽特的秘密》。 11月，《地狱的第19层》上半部分首发于《萌芽》增刊。 11月，《荒村公寓》由接力出版社出版，感谢《萌芽》杂志社赵长天老师、接力出版社白冰老师，及本书责任编辑朱娟娟小姐。 2005年 1月，《地狱的第19层》由接力出版社出版，创造国内原创同类小说单本销售纪录。 1月，《地狱的第19层》电影改编权售出。 2~4月，完成蔡骏个人第十部长篇小说《荒村归来》。 3月，《荒村公寓》电视剧改编权售出。 3~11月，《萌芽》杂志开始连载《玛格丽特的秘密》。 5月，《地狱的第19层》上半部分首发于《萌芽》增刊。 7月，《荒村归来》由接力出版社出版。 9月，《地狱的第19层》、《荒村公寓》的中文繁体字版由台湾时报文化出版公司出版。 9月，申请注册“蔡骏心理悬疑小说”商标。 10月~次年3月，完成蔡骏个人第十一部长篇小说《旋转门》。 11月，《荒村》电影改编权售出，感谢张备先生的帮助。 12月，加入中国作家协会。 2006年 1月，《玛格丽特的秘密》由接力出版社出版。 1月，“蔡骏午夜小说馆”合集《病毒》、《诅咒》、《猫眼》、《圣婴》一套共四本书，由接力出版社出版。 1月，《地狱的第19层》荣获新浪网2005年度图书奖。 3月，俄文版《病毒》由俄罗斯36.6俱乐部出版社出版。 6月，《旋转门》上半部分首发于《萌芽》增刊。 6月，在英国伦敦实地考察小说中的地点及相关历史背景。 6月，《旋转门》由接力出版社出版。至此，由接力出版社出版的“蔡骏心理悬疑小说”已突破一百万册大关，创造中国原创悬疑小说畅销纪录。 6月，《荒村归来》中文繁体字版由台湾时报文化出版公司出版。 7月，根据基础翻译稿，修改润色美籍华人女作家长篇小说《沉没之鱼》。 8月，2000年获得“贝塔斯曼．人民文学”新人奖的短篇小说《绑架》的电影改编权于六年之后售出。 8月，《幽灵客栈》中文繁体字版由台湾时报文化出版公司出版。 9月，《沉没之鱼》由北京出版社出版，原著：谭恩美，译写：蔡骏。 9月，俄文版《诅咒》由俄罗斯36.6俱乐部出版社出版。 9~11月，完成蔡骏个人第十二部长篇小说《蝴蝶公墓》的创作。 12月，根据《荒村》改编的电影《荒村客栈》在安徽开机拍摄。 12月，完成蔡骏首张个人音乐专辑《蝴蝶美人》的录制。 2007年 1月，《蝴蝶公墓》由作家出版社、台湾麦田出版公司在海峡两岸同步推出，《蝴蝶美人》音乐专辑同时发行。此外，感谢贝塔斯曼直接集团、广州滚石移动娱乐公司。 1月，正式开始创作超长篇《天机》第一季“沉睡之城”。 2月，首次访问台北，参加台北国际书展的《蝴蝶公墓》宣传活动。 4月，创作完成《天机》第一季“沉睡之城”。 4月，受邀修改电影《荒村客栈》的台词，感谢文隽老师指导。 5月，主笔悬疑杂志《悬疑志》出版上市。 8月，根据《地狱的第19层》改编的电影《第十九层空间》在全国公映，与导演黎妙雪、女主角钟欣桐、男主角谭耀文一同参加主创人员的观众见面会宣传活动。内地票房成功突破1800万，创造悬疑惊悚电影内地票房纪录。 8月，《天机》第一季“沉睡之城”由陕西师范大学出版社出版，感谢黄隽青老师。 9月，创作完成《天机》第二季“罗刹之国”。 11月，当选上海市作家协会第八届理事会理事。 11月，因对于《天机》第二季“罗刹之国”腰封文字不满，爆发“腰封门”事件，导致加印图书腰封更换。 2008年 1月，创作完成《天机》第三季“大空城之夜”。 1月，参加印度、尼泊尔七喜之旅，感谢贝榕文化、七喜公司。 3月，《天机》第三季“大空城之夜”由陕西师范大学出版社出版。 4月，创作完成《天机》第四季“末日审判”，至此超长篇悬疑史诗《天机》四季全部大功告成。 5月，《天机》第四季“末日审判”由陕西师范大学出版社出版。 2009年 3月，为纪念长子天成，而创作《人间》上卷《谁是我》。 4月，第一期《谜小说》出版。 8月，出版《人间》中卷《复活夜》。 2010年 1月，《人间》下卷《拯救者》出版，《人间》完结。 6月，短篇《马桶的自白》。 7月，《地狱的第19层》典藏版出版（寻宝记）。 8月，《荒村公寓》典藏版出版（荒村天堂）。 10月，《沉默兽》开始连载于《知音漫客·小说绘》下半月创刊号。 11月，《谋杀似水年华》开始连载于《萌芽》2010年11月号。 2011年 8月，《谋杀似水年华》由南海出版公司出版
编辑本段影视改编
改编电影《第19层空间》
2004年，《诅咒》被拍摄为电视连续剧《魂断楼兰》。 2007年8月，由《地狱的第十九层》改编的电影《第19层空间》上映 2008年8月，由中篇小说《荒村》改编的电影《荒村客栈》上映。 2009年3月，《荒村公寓》被拍摄为电影，由余文乐、张雨绮主演。 2010年8月13日，《荒村公寓》上映。
传说每个城市都有一座神秘的蝴蝶公墓，谁都想找到“蝴蝶公墓” ，因为它能帮你实现心底的愿望--只要你愿意抵押自己的灵魂，但是，所有来到蝴蝶公墓的人都将付出生命的代价…… 一起车祸的幸存者留下了录像和日记，却突然失踪。长相并不出众的女大学生尚小蝶展开了寻踪探秘之旅；惊人的发现，科学界宣布已经灭绝的阴阳毒蝶--“鬼美人”尚存在于地球的一隅…… 河畔的废墟
中国S大学附近的一片荒园，几十年前一起"鬼美人"谋杀案悄然浮出水面…… 传说中的“半蝶人”竟然果有其人！ 所有的一切，都在蔡骏最新恐怖悬疑新作《蝴蝶公墓》中一一亮相；夺人心魄的美丽背后却是恐怖与险毒；如果有一天，你找到了“蝴蝶公墓”……
主要人物介绍
1尚小碟VS田巧儿 庄周梦为蝴蝶，庄周之幸也；蝴蝶梦为庄周，蝴蝶之不幸也。 尚小碟——《蝴蝶公墓》的女主人公，之前是一个默默无闻长相丑陋却心地善良的小女生，平凡无奇的她从来都是躲在角落里，没有人会注意她，而田巧儿确是S大“校花”，人见人爱，被无数男生追捧，本来是世界上最幸福的人，然而造化弄人，命运偏偏安排他们在同一寝室，于是，尚小蝶变得更加自卑。然而她不知道的是，自己是半蝶人，在她遇到“鬼美人”之后，身体发生了不可思议的变化，从丑小鸭变成了白天鹅！于是，尚小碟和田巧儿的命运发生了颠覆似的改变，怨恨与嫉妒终于酿成惨剧。 2白霜VS白露 蒹葭苍苍,白露为霜。所谓伊人,在水一方。 这对美丽而可怜的姐妹就这样成了《蝴蝶公墓》的牺牲品，在全书开篇，那拦车的白衣女子，幽幽说出“鬼美人”的女子，那个为了25万元不顾生命危险捕捉“鬼美人”的女子，白霜，而她居然成了蔡骏第二个小说结尾的主角！而白露，那个沉默的却依然执著的女子，也同她姐姐一样，消失在《蝴蝶公墓》的天空中。 3庄秋水 庄生晓梦迷蝴蝶，望帝春心托杜鹃。 这个高大帅气，拥有者俊俏的脸庞和迷人笑容的男主角，本是众多女孩子包括田巧儿倾慕的对象，却是尚小碟最好朋友陆双双的男朋友。然而，庄秋水与小碟一次次的出生入死，尚小蝶愈发美丽的面容，梁祝之间深情的流露和最后小蝶笛声的牵引终于使这个阳光般的男孩子和曾经丑陋无比的尚小碟走到了一起。可是爱情的逝去和女人的嫉妒却促使曾经最好的朋友反目成仇，为了喜欢的男生，为了昔日的友谊，她们付出了太多的代价。
编辑本段三、作品评价
华文悬疑小说金牌作家蔡骏最新长篇力作，海峡两岸同步首发，个人作品累计发行160万册，再创悬疑小说畅销新纪录。赠送《蝴蝶美人》光盘一张，内含滚石出品，蔡骏亲自作词/演唱的《蝴蝶公墓》主打曲等，外加同名神秘短片。 你想找到蝴蝶公墓吗？ 世界上每座城市都有一个蝴蝶公墓，隐藏在城市边缘的某个角落，顾名思义就是蝴蝶埋葬之处。我们平时极少目睹蝴蝶之死，因为它们会在寿命将近之时，飞入蝴蝶公墓等待死亡降临。围绕着蝴蝶公墓，总有很多奇异传说，或恐怖或诡异，或悲壮或凄美。 蝴蝶公墓是城市的另一个中心，是幽灵们聚会的地方，是地狱与天堂的窗口。传说中的“半蝶人”竟然果有其人！所有的一切，都在蔡骏07年最新恐怖悬疑新作《蝴蝶公墓》中一一亮相。 夺人心魄的美丽背后却是恐怖与险毒，如果有一天，你找到了“蝴蝶公墓”…… 华文悬疑小说金牌作家蔡骏最新长篇力作，海峡两岸同步首发，个人作品累计发行160万册，再创悬疑小说畅销新纪录。

⑹ 墓园营销员聘用制度

参考一下：
营销管理制度
第一章 营销管理制度

总则
本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。
营销计划
(一) 每年择期举行不定期的业务会议，并就目前的市场形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括：1.市场定位 2.服务项目；3.营销策略；4.其他项目。
(二)有关未来的服务定位，应按下列要项作为评核：
1）服务必须是具有技术和成本上的优势
2）具有不为竞争者所能击败的特色
(三)在市场的考核下，确定服务种类及项目
(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者。
(五)拓展业务时恪守重点方针：
1) 注重市场前景广阔的合作对象。
2）有利于拓展本企业的业务。
3）有利于提高本企业的市场竞争力。
4）有利于最大化本企业的利润。
5）注意在第一时间回收货款。
6）承诺客户的必须保证在第一时间满足。
7）在订立合同时，要尽可能使合同款项能长期持续下去。
营销中心与业务分担
(一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。
1.内务：
(1)负责预估，接受及制作，呈办相关的文案处理。
(2)汇总销售额及收入款项。
(3)处理收入款项。
(4)统计及审核营业报表。
(5)联系及落实收款事项。
(6)印制、寄送收据。
(7)业务处理控制及监督。
(8)与客户进行电话、传真、电子邮件及其他相关联络。
(9)搜集、整理市场情报及市场调查的相关资料。
(10)制作收发文书。
(11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。
(12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。
(13)客户接待、公共关系方面的事务。
(14)有关营销中心内勤的其他事务
2.外务：
(1)探寻及决定潜在客户。
(2)对潜在客户的状况进行调查、探究及掌握。
(3)与客户进行业务沟通。
(4)操作业务的各项联络、协调与通知。
(5)回复客户的通知及询问。
(6)有关服务的介绍、分析与咨询。
(7)开拓、介绍客户。
(8)客户的访问、接待及交际。
(9)同业间的动向调查。
(10)市场的研究、调查。
(11)制作客户的问候函。
(12)请款、收款业务。
(二)外务工作在业务扩大时，依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。
(三)在业务较小或市场起步阶段，则由内外务总负责者进行控制与协调。
营销中心运筹计划
(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。
1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列尽可能多各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。
2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志与网络信息剪贴下来，分类整理。
(二)业务必须依据本企业资源及其他部门整体现况及趋势，努力使业务本企业配合一致。
(三)调查各产业、各公司，特别是本地区的需求状况，并以此来掌握有潜在需求的企业及机构等，制定有效的营销策略，并对此展开必要的宣传工作，以利开拓交易的进展。(四)每月或一定周期应针对计划及实际的市场开拓情况，制成工作计划、记录表与总结报告，并随时与本企业上层及其他部门保持联系。
(五)如果客户表示热忱并有意进行业务合作，本企业可借此机会投入精力，收集情报并借此斡旋、促成合作。
(六)必要时可专设项目开发小组，以加强某一大客户的斡旋及开拓。
(七)必要时可专设方案小组，以为客户提供可行的解决方案。
营业技术
定价、预估、开拓。
(一) 定价是依据营销部门所预估的成本，并经由本企业裁决，决定后提出给客户。
(二) 在进行定价时，通常需准备下列各项资料。
1.单价表；2.成本计算表；3.一般行情价格表。
(三)在进行预估时，须取得对方详细要求后，做正确的估计。
(四)必要时可召开生产销售会议，记下有关备忘录。

第二章 销售计划管理制度
一、销售计划管理基础
销售计划的架构
1.销售计划是各项计划的基础
销售计划中必须包括整个详尽的销售量及销售金额才算完整。
2.销售计划的内容
简明的销售计划的内容至少应包含下述几点：
(1)产品计划
(2)渠道计划
(3)成本计划
(4)销售单位组织计划
(5)销售总额计划
(6)促销计划

销售人员行动管理计划的编制
1. 对销售人员未来的行动管理是重要的
每位销售人员自己将未来一个月的重点行动目标明确写出，根据此行动计划表，主管人员亦可对必要事项加以清楚地指示。
2. 周别行动管理制度
月别的重点行动目标设定后，即可以周别行动管理制度将每周需努力方向具体列出。现代的商业社会，许多的企业活动都是以“周”为一循环单位，倘使周管理做得不够完美，业绩就好不起来了。
3. 主管人员用固定的总结报表来检查周期计划的实施成果
二、年度销售计划管理
基本目标
全年实现销售额绝对数量
基本方针
为实现上述目标，本公司确立下列方针并付诸实行：
(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、能有危机意识。
(二)本公司业务人员，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益的方向发展。
(三)为加强机能的敏捷、迅速化，要求人员有果断迅决的权力。
(四)为达到责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。
(五)本方针之间的计划应做到具体实效，贯彻至所有相关人员。

扩大顾客需求计划
确实的广告计划
(1)以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为补充。
(2)针对广告发布媒体，进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用，创造出最大成果的目标。(3)为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术做充分的研究与应用。

第三章 销售组织管理制度

(一)总 则
本章程规定本公司营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围
本部门依照总公司的指示，负责指导管理企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)重要事项的决定
部门的设置、改制、废止，管理及经理的任免，皆经由本公司讨论决议后执行。
(四)经理的职务范围
经理所负责的职务范围如下：
1.企划、指示营销方法。
2.经常调查、听取业务情况的发展以决定营业方针。
3.听取部内及相关业务部门的业务报告，并随时监视业务实况。
4.裁决部内的人事及事务。
5.召集并举行业务上的磋商会议。
6.排除业务上的困难。

第四章 情报管理

一、情报管理制度
□ 报告义务
业务员对“企业物流情况记录表”的各项目应不断地注意填写并向上司报告。

□ 报告的种类及方法
(一)日常报告：口答。
(二)紧急报告：口答或电话。
(三)定期报告：依照“企业物流情况记录表”。

□ 顾客的级别分类
依据客户的规模、需求的及时性及需求大小状况，将其分为3个等级。
(一)A等级：需求规模较大，且迫切需求。
(二)B等级：一般需求状态，有需求的想法。
(三)C等级：潜在需求状态。
等级的认定由经理根据市场调查情报综合认定。
□ 日常报告
以“顾客情报报告书”的各项准则实行。

二、客户名簿处理制度
客户资源登记表
客户资源登记表是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理，将客户背景情况及物流需求状况记录下来。
客户原始资料的保管和阅览
设专人对资料进行整理与保管，避免污损、破损、遗失等。
各负责者的联络
各负责者对于担当交易的状况要经常注意，如果有变化的时候，要向上级及相关部门传达，经常保持交易往来客户原始资料及交易往来客户一览表的正确性。
为充分了解本部业务进展情况，分析业务绩效，增强各信息横向联系，保持内部信息交流的顺畅。

三、订单情报处理制度
□ 通则
(一)有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项，依本要领所定条例来实施。
(二)本要领订立以下的事项：
1. 订单情报获得的活动方针的决定及指示，及以此为基准做负责区域的指示和通路的把握。
2. 打听及各种的调查方法。
3. 情报报告的做成记录。
4. 报告的整理及帐目记录。
5. 记单获得的促成及联络。
6. 对于内外情报提供的奖励制度的实施。
(三)本部门依照本要领的实施和管理来工作。

□ 调查的整理
(一)在做打听调查的时候，应在调查记录上记录重要事项，并向经理报告。
(二)调查所得资料同样应将其资料送交经理。

□ 联络
本部门在从各渠道得到以上的报告时，应将其内容做一番检查，如果认定其为有价值时，应立即采取行动。
□ 管理
本部门亦要对其预定日程和实际业绩，经常做评估并且管理。

四、个人调查实施方法
个人调查的要项
何时调查、什么目的、何种对象、以什么方法来实施等的计划的建立。然后再将其具体的策略做检查分析，收集资料的工作。然后再将收集得来的资料做整理，作成报告书。

调查的进行
经理负责召集并开协议会议，将调查的目的、调查方法、问题事项、回答书回收时间等做好协议，并对各调查做同一行动。

五、市场调查及预测工作管理制度
搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。第一条市场调查及预测工作由本部门负责。
第二条市场调查及预测的主要内容及分工：
1.调查国内同行全年的销售总量。
2.调查同行业在全国各地区市场占有量。
3.了解同行业改进方面的进展情况。

第五章 客户服务管理方法

一、管理方法
接待客人的方法
(一)对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的态度来对待。
(二)当客人进店时，应立刻与其打招呼。打招呼可用点头示意，亦可用简单的“您好”“欢迎光临”等寒暄用语。
(三)要尽可能记住客人的特征、个性，尤其是耐性不佳、不易应付的客人特别要用心对待，设法与之谈成交易。
(四)在接待客人的途中有必须起身接电话或办理其他重要事，须以眼神向客人示意，并示歉意。
特别留心注意，在将物品交给对方时，应适时推荐合于该店的商品。
部协议，以决定交易的对策及处理态度。

客户意见处理
(一)为加强对客户的服务，并培养服务人员“顾客第一”的观念，特举办客户意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。
(二)客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的品评除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部分外，对客户的建议或抱怨，服务部应特别加以重视，认真处理，以精益求精，建立本公司售后服务的良好信誉。
(三)对客户的建议或抱怨，其情节重大者，本部门应即提呈总经理核阅或核转，提前加以处理，并将处理情况函告该客户；其属一般性质者，服务部门自行酌情处理之，并应将处理结果，以书面或电话通知该客户。
(四)凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项，业务部门应经常与客服中心密切的联系，随时予以催办，并协助其解决所有困难问
题。
(四)对抱怨的客户，无论其情节大小，均应由业务主管亲自或专门派员前往处理，以示慎重。
二、客服人员教育培训办法
(一)针对“新进业务员”：
1.由经理安排“新进业务员”受训。
2.讲师：营销经理。
3.受训的最后一节课由总经理讲话。
(二)针对“全体业务员”：
全体业务员每年集训两次，每次两天。总公司将设计课程，安排讲师(含：内聘、外聘)。
（三）培训内容
电话礼仪
着装礼仪
处理问题的技巧
客户服务的十大注意事项
客户满意度
物流业务的服务标准

第六章营销人员工作准则
一、销售经理管理手册
销售方针的确立与贯彻
(一)销售方针的内容
1.销售方针是销售经理在自己所辖的业务范围以内，订定促销及营运方面的方针。
2.销售方针分为长期方针(3～5年)，及短期方针(1年以内)两种；销售经理所决定的，属于短期方针。
3.销售方针的确立，应以公司经营的目的为基础。
(二)如何订立销售方针
1.明确公司业务的经营目标，及董事长与直属上司的政策，以此为依据，订定适合的销售方针。
2.销售部对于各方面的问题(例如：市场开发、利润的提高、广告宣传、回收管理等)，都必须制定方针。
3.配合当年的营运重点，及公司的经营方针，来订定销售方针。
(三)销售方针的贯彻
1.除了以口头发表或说明之外，还要发布文件，以期方针能正确并彻底地实施。
2.尽量避免“自己(上司)认为有关人员(属下及其他人)已经明白，而实际上并未彻底了解的情形”发生。
3.销售方针公布后，仍需反复地加以说明。
销售计划的要点
(一)销售计划的内容
1.销售经理所拟定的销售计划，不能仅包括以销售额为主体的预算数值，和计划的实施步骤而已。
2.应包括销售组织、商品、消费者、售价、销售方法、包括广告和宣传、销售预算等的广义计划。
(二)拟定销售计划时的应注意事项
1.配合已拟定的销售方针与政策，来订定计划。
2.拟定销售计划时，不能只注重特定的部门(或人)。
3.销售计划的拟定必须以经理为中心，全体销售人员均参与为原则。
4.勿沿用前期的计划，或订定惯性的计划。必须要组合新计划，确立努力的新目标才行。
(三)销售计划的实施与管理
1.经理对于销售计划的彻底实施，必须负完全的责任。
2.拟定计划后，要确实施行，并达成目标，计划才有意义。所以，对于销售计划的实施与管理必须彻底。
3.计划切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力，仍无法达成目标时，方可更改。
销售部内部组织的营运要点
(一)销售组织与业务效率
1.销售部内的组织和销售人员的关系。
2.销售经理对于自己所辖部门的组织形态和有效率的营运，应经常留意。
3.不可忽略组织管理的研究。
(二)组织营运的重点
1.销售组织有效率地营运，首要关键在于销售经理的作法，尤以销售经理的领导能力的发挥最为重要。
2.对于推销人员，要训练其团队精神。
3.在销售组织里，要特别注意销售的分担与配置、使命、报告系统、责任与权限的明确划分。
(三)权限内组织的修正
1.销售组织的大纲，应由董事会或董事长裁决；至于其细节，乃属于销售经理的权责。
2.在销售经理的权限内，应视环境的变化而修正组织，使之具有适应性；对于组织的合理化，亦需立即着手进行。
销售途径政策的注意事项
(一)根据自己公司的实际情形
1.对于业界、自己公司在业界里的立场、服务、地理条件等，要有客观的认识，以采取适当的销售途径政策。
2.独自的系统化。参与其他公司(或者是大公司)的系列。无论采取那项政策，都要充分研究相互的得失关系。
(二)应以效率性为本位
1.不要以过去的情面、私情、上司的偶发意向，或仿效其他公司，来决定销售途径。
2.不要仅凭借负责的推销员或顾客(代理商或消费者)等的意见或批评来下判断；必须根据客观而具体的市场调查，来决定销售途径。
3.效率不高的销售途径，应果断地废止，重新编制新的销售途径。关于这一点，销售部的经理，必须向上司进言。
4.交易条件和契约的订定必须格外地小心，一切都要以书面形式。
(三)寻求与试行新的销售途径
1.销售经理必须调查研究，并努力企划更有效率的销售途径。
2.纸上谈兵是无法知道确实的效果的。所以，应该在危险性较小的范围内，先试行看看。
市场调查的注意事项
(一)计划与策略必须详尽
1.不管调查的目的和规模如何，实施的方法一定要有细密的计划。
2.尽量以最少的费用、时间、人数来完成调查。
3.在预备调查或正式调查期间，如发觉没有继续调查下去的必要时，应即停止调查，不要阻碍于面子而拖延。
4.尽量利用既有资料和实地调查的资料。
(二)调查结果的有效运用
1.必须确实地整理调查的内容与严守提出报告的日期。
2.负责调查者应使调查的结果能够有效地运用。
3.调查结果应尽量予以运用，不可随便否定或忽视。
(三)公司外的专门机构负责调查时
1.不要轻易地完全相信对方所说的话，必须先调查该机构的能力、实绩、信用等问题；负责市场调查的销售经理，应亲自去调查。
2.调查前的商讨要能充分协调。本身的要求及希望应据实提出；调查结果不完整时，应重新调查。
新设立或撤消分公司、办事处的注意事项
(一)新设立或撤消均要慎重考虑
1.分公司、营业处的存在，对于经营及销售方面，有利亦有弊。
2.若利多于弊时，即应设立新的分公司或维持现状；当弊多于利时，即应缩小编制或撤消分公司。
3.对于利弊的判断，不可依据主观或直觉；必须要凭借科学化的分析。
4.新设立分公司时的注意事项
(1)事前的调查和利益的核算必须非常慎重。
(2)不要为了迎合上司的偶发意向，而设立新的分公司或营业处；必须根据销售经理本身的想法及信念方可。
(3)尽量阶梯式地展开，先由小规模开始(以派驻人员的方式)，再渐次扩大。
(4)分公司、营业处的负责人的选定，最为重要，不可任意委派。
(二)缩小、撤消时的注意事项
1.不要受对内、对外的面子问题所拘束。
2.无论对内或对外，均要有充分的理由，才可缩小或撤消。
3.撤消的分公司、营业处，若为自己公司所有的土地和建筑物，其后应充分有效地利用。
提供新服务注意事项
(一)不要委任其它部门
最重要的是，要与公司上层、企划人员及开发部门共同研究。
(二)构想、情报的提供与协助
1.任何构想及情报，都要毫不遗漏地提出。
2.客户的意见特别重要。
3.要有制度地收集情报。
4.应积极地经常与有关人员协同研究，并举行检讨会。
(三)市场开发与销售
1.如果没有得到销售部门的协助，无论产品多么优良，仍难有较高的销售量。
2.不要对产品的可销性妄下结论。
3.销售商品态度，不要敷衍了事，应颇具信心地去销售。关于这一点，销售经理应以身作则，并教导属下。
适当人选的配置
(一)适当人选的配置
1.并非每个人都适合市场开发的工作，故要选用挑战意欲较强的推销员
2.以兼职的性质来从事市场开发，是收不到效果的；故组织需重新编制，设立专门的部门及配置适当人选。
3.公司内若无适当人选，可向外寻求。
4.行动必须勤勉而积极，并需有耐性。
(二)销售经理应有的态度
1.销售经理应身为表率，去对付更强的竞争者。
2.当部属求援时，要即时行动。
3.若市场开拓的情况未见好转(或趋向不利)，切莫沮丧，要有信心及魄力，经常与部属接触。
信用调查的注意事项
(一)信用调查的方法
1.信用调查的方法分为两种
①由公司内的专业部门或销售负责人去从事调查②借助公司外的专门机关进行调查。
2.①②均有优、缺点，故尽量合并两者来调查，最为理想。
(二)销售部门实行调查时的注意事项
1.编制信用调查的说明书，根据说明书来教导部属。
2.为了便于判定调查结果，或避免遗漏调查项目，应将信用调查表定型化。
3.重要的或是大客户的调查，必须由销售经理亲自负责。普通的调查，指定专人负责即可。
4.对调查的内容有疑问时，不可随便处理，必须彻底查明。
5.信用调查不仅限于交易前，交易后也要作定期的调查。
(三)借助公司以外的机构时
1.选择信用调查能力卓越的机构；切不可以只依靠人事关系或贪求收费低廉。
2.不要完全采用信用调查报告书，销售经理应培养正确地了解报告书内容的能力。
定价的注意事项
(一)定价方式的决定
1.不管定价内容的粗浅繁杂，都要决定固定的方式。
2.新产品、提供的新服务应由各部门累计成本后，再予以慎重地定价。
3.定价的方式，必须请教有关人员，以求彻底的了解。
4.销售经理一定要仔细看定价单。
广告、宣传的要诀
(一)宣传、广告政策
1.应将宣传、广告政策，当作市场开发的一环。
2.根据营业与营销的基本政策、营销战略，订定与之有密切关系的宣传、广告政策。
3.有关宣传、广告方面，应同业务部门开研讨会，及时调整政策。
(二)宣传、广告业务的管理
1.宣传、广告业务的管理应由专任管理，并且最好能够予以专门化。
2.宣传、广告预算要在年度计划中，依广告主题、内容、方法编列预算。
3.当一起研商时，不要以个人的构想，或外行人的技术为凭借，应尽量采用专门人员人或专家的意见。
(三)借助公司外的机构、专家时
1.不要以过去的人际关系、惯性等而随便签约。
2.应该要保持自主性，不可完全依赖他人。
3.签约时，应毫不客气地提出自己的意见、期望及条件。
4.对于每一次的广告主题，都要充分地洽商、研究。
情报管理的要诀
(一)情报的内容
1.情报越多越好，其内容要彻底的研究。
2.取决情报的内容，应从营业销售促进、业务的经营等不可或缺的部分开始。
3.销售经理、科长及关系者应共同协商，对于情报的内容，加以取舍选择。
(二)情报的收集法
1.情报收集的来源，分为公司内部和公司外部。
2.有关公司内的情报，销售部门应决定，各方情报由各特定的人员负责，及收集情报的方法。
3.对于公司外的情报的收集法，更应讲究。特别是对于非公开的、机密性的情报，要个别研究其收 集法。

⑺ 诸葛亮在让下属参与计划问题上究竟犯了什么错误

我认为，诸葛亮最大的缺点就是事必躬亲!
诸葛亮什么事都要亲自过问,什么事都要亲自把关,甚至是鸡毛蒜皮的小事.
有些人认为这是优点,甚至很多人 要学习诸葛亮这一点.然而大家仔细想想，正是诸葛亮的这一点,属才亡国的啊!
因为诸葛亮什么事都自己干,使得他的手下没有人能够得到充分的锻炼.可以说诸葛亮作为一个领导者,没有给下属足够的培训机会,"授权"功能发挥不完善.所以诸葛亮一死,属国立刻走向衰败!
在管理学上，“授权”功能是很重要的，必须用好才行。授权就是把自己的权利放一部分给下属，这样一来，可以使自己的负担减轻，更重要的是可以给下属锻炼和表现的机会。诸葛亮不懂这个，结果自己负担很重，身体垮了，下属没得到足够锻炼，蜀国垮了。
另外,诸葛亮还有一个缺点,就是太过谨慎.谨慎是优点,但太过谨慎就是缺点了.
小说中的诸葛亮大胆用兵,该谨慎时谨慎,该大胆时大胆,最有代表性的就是"空城计".但那毕竟是小说,空城计是编出来的.历史上的诸葛亮超级谨慎,甚至可以说是胆小了.比如有一次,魏延提出了很大胆,但很实用的战略思想，却被诸葛亮一票否决.
在军事上,诸葛亮远不如屡出奇策,却屡屡建功的郭嘉.

⑻ 北京怎么选择公墓，有什么讲究

1、切勿相信自己打电话上门来推销的人，所有信息能自己获得就自己获得。
2、理性选购，切勿只看名气，墓地行当的高名气未必有高质量服务。先考虑交通因素，挑离家近的陵园。二看陵园环境与发展情况（一般4、5年发展史的陵园较为合适，各项设施齐全，但是名气还处在中期，价格不会太贵）。
3、自己上网站上看下价格，做到心中有数，各大陵园价格每年一般都会调整两次，清明一次，冬至一次，像我们网站上的价格、土地尺寸等数据都是今年年初各大陵园内部宣传册上的信息，但不排除清明过后陵园又调过价的可能，仅作参考。