⑴ 如何提高农村居民中医药常识知晓率
下乡搞一些文艺演出，中间插入这些常识
⑵ 如何填写老年人中医药健康管理服务记录表
全镇农村卫生工作汇报范文
2005年，我镇卫生工作在市委、市政府的正确领导下，在上级卫生部门的大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以镇村医疗机构一体化管理、社区卫生服务、卫生所改貌建设、新型农村合作医疗、爱国卫生工作为重点，进一步深化改革、抢抓机遇、健全机制、强化措施，全面完成了各项农村卫生工作任务，促进了农村卫生工作持续健康发展。现将全年工作情况向各位领导汇报如下：
一、突出重点，促进全镇农村卫生工作健康发展
1、加大投入，及时足额拨付卫生事业经费。我镇高度重视农村卫生工作，始终把这项工作列为党委政府重要议事日程，不断加大对卫生事业的投入，截止11月底，镇财政已累计拨付卫生事业经费x万元，有力的保障了农村卫生工作的全面落实。
2、严格标准，加快卫生所改貌步伐。根据市政府《关于进一步加强农村卫生工作的决定》，结合全镇农村卫生工作实际，我镇制定了《xx镇2005-2005年农村卫生机构设备升级及改貌建设规划》，成立了由镇长任组长，分管领导任副组长，相关部门参加的村级卫生所改貌领导小组，负责全镇卫生所改貌工作开展。今年以来，累计投资40余万元，高标准完成了北套、西皋、太平三处卫生所新建和杜洪李、茂李、北关三处卫生所整修任务。为提高卫生所人员对改貌工作的认识程度，我镇集中时间组织全体卫生所负责人到三处新建卫生所进行了参观，召开了专题动员会议，激发了其他卫生所的要求改貌的积极性。在搞好卫生室建设的同时，我镇重点加强了社区服务站的美化、绿化工作，康陈、崖北、北套、闫家、茂李、大夫等村社区服务站绿化面积均达到或超过500平方米，截止目前，我镇37处卫生所中已有26处达到了济南市甲级卫生所“五室分开、四化标准”的标准，占卫生所总数的70%。
3、强化管理，农村医疗服务水平逐年提高。一是加强制度建设，规范卫生所管理。，根据年度岗位目标管理要求，镇卫生院制定了《卫生所、中心卫生所管理办法》，分别与卫生所和乡医签定工作目标责任书，落实岗位责任，实行月检查、季度考核绩效工资制，认真执行“三制六统一”管理制度，健全二十项日常规章，采取走访、下发问卷等形式调查乡医用药、行医情况，加大监督力度，组织人员至少一季度对卫生所进行一次考核，有效的提高了卫生所医疗水平和服务质量。二是加大乡医培训力度，强化乡医队伍建设。坚持每月6日乡医例会制度，学习各项法律法规，进行业务知识培训，鼓励乡医通过自学、函授等形式不断提高自身的业务水平，并按时参加市统一举办的继续医学教育，达到或超过每年规定的20学分，全年培训时间不少于15天，每季度初组织对乡医进行一次业务知识考试，引导全体乡医牢固树立严谨、科学的工作态度，练就过硬的技术功底，以适应农村卫生工作的需要。三是普及健康教育。以卫生所为阵地，积极组织社区医生开展入户查体、服务、宣传工作，搞好群众身体状况调查登记，完善社区档案，认真记录、填写，把档案用好，用活。以高血压、糖尿病为重点，加强对九类疾病的分类管理，社区医生每月将收集的数据据实上报。今年共完成健康查体144332人次，建立健康档案17071份，其中高血压6274人，糖尿病237人，冠心病250人，脑血管病159人，慢性支气管炎265人，残疾人438人，眼病135人，牙病436人，恶性肿瘤63人，其他慢性疾病1789人， 60岁以上健康老人4385人，其他健康档案2640人。卫生所人员本着属地化服务的原则，严格对居民进行健康查体，重点作好了老年人、残疾人、儿童、孕产妇等特殊人群的服务，将“五位一体”的服务功能落到实处，使社区卫生服务工作深入到千家万户，群众对社区卫生服务满意率达97%，社区卫生服务知识知晓率达95%以上。四是以开展优质服务活动为重点，加强医务人员队伍建设，改善服务态度，提高医疗水平。先后开展了“学雷锋、多奉献、强素质”活动，护士节输液技术练兵，组织青年团员到敬老院、五保户家中义务为老人查体、打扫卫生，宣传防病治病知识，深受群众好评。积极参加卫生系统药品集中招标采购，严把药品“准入”关，从根本上解决群众用药不放心的问题。在完善服务措施、优化服务环境方面，门诊全部实行开放式服务，对病房进行了重新装修，为患者提供了良好的就医环境。针对今年省道244线改造，造成群众就医不便的实际，卫生院投资20余万元，新修了卫生院至244线路面2500平方米，安装了高标准路灯、景观灯，进一步方便了群众就医。
4、巩固农村中医工作成果。健全完善了镇、村中医药管理网络，积极推广中医适宜技术，推广专科专病，推动和促进了全镇中医工作的开展。
二、全面宣传发动，扎实推进新型农村合作医疗工作
推行新型农村合作医疗制度是党中央、国务院完善农村社会医疗保障体系的一项长期政策，是解决“三农”问题的重要内容，是统筹城乡经济与社会发展的重大举措，为扎实做好新型农村合作医疗工作，我镇成立了新型农村合作医疗管理委员会和监督委员会，镇政府出台了《绣惠镇新型农村合作医疗管理办法》和实施细则，建立健全了各项工作制度，每季度召开一次领导小组会议，研究和调度新型合作医疗工作。为全面做好群众筹资工作，充分利用宣传车、宣传栏、广播喇叭、标语、发放名报纸等形式，向群众深入细致的宣传新型农村合作医疗，做到家喻户晓，极大地调动了群众的积极性、主动性。我镇今年共有48405人参加了新型农村合作医疗，村覆盖率达到100%，人口覆盖率达到93%。截止目前，今年共有10081人次享受报销，报销金额1131106元。其中享受乡镇福利型报销8636人，共报销金额467178元；1284人享受到乡镇级大病补偿，补偿金额337306元；159人享受到市级大病补偿，补偿金额326622元，其中有6人报销金额在10000元以上，有效的缓解了农民因病致贫、因病返贫的现象产生。为简化报销程序，卫生院在门诊大厅内开设了报销窗口，配备2名专职人员，实行一站式服务，为群众提供了方便.
⑶ 中药科普知识宣传栏怎么做
找本《中药学》，里面的先下后下，用药畏忌，煎煮事宜等等都能够作为科普知识进行推广介绍。无非就是费你些时间打字。
⑷ 山东中医药大学有哪几所附属医院
山东中医药大学附属医院 山东中医药大学附属医院、山东省中医院成立于1955年7月，经过半个世纪的励精图治，现已成为省内规模大、科室设置全、业务水平高、教学实力强的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的现代化综合性中医院。是一所以中医为基础，中西医结合的综合性三级甲等中医院。也是省内惟一一所省级三级甲等中医院，是国家食品药品监督管理局新药临床研究基地、国家中医药考试工作基地、山东省中医药继续教育中心。是首批全国“明明白白看病百姓放心医院”，首批全国医疗“优质高效百姓放心医院”，首批全国“绿色医疗环境放心医院”，全国“示范中医医院”,“全省医德医风示范医院”。山东省医疗保险定点单位。 医院占地面积187亩，总建筑面积21.6万平方米，总资产近9亿元，固定资产5.89亿元，大型设备总值过亿元，编制床位800张，年门诊量近80万人次，出院病人近1.3万人次。医院现有职工1042人，其中高级卫生技术人员284人。拥有山东省有突出贡献的名老中医药专家、名中医药专家25人，博士生导师27人；享受国务院、省政府特殊津贴专家11人，硕士生导师137人；博士后、博士毕业生125人。 医院设有23个临床一级科室和12个二级科室；专病门诊40个；医技科室6个；有国家中医药管理局重点专科2个（周围血管科、老年病医疗中心），中药制剂国家三级实验室1个，省重点专科、学科9个。各临床科室都形成了自己的优势和特色，如内科的心脑血管疾病、血液、肿瘤、风湿类风湿病、糖尿病、脾胃病、肝病、呼吸系统疾病和肾病；骨科的脊柱病、创伤病，显微骨科和小儿骨科；中西医结合外科、疮疡乳腺病；周围血管病；肛肠疾病；不孕、不育症；小儿消化系统、呼吸系统疾病、高热惊风、小儿多动症；推拿治疗小儿腹泻、椎间盘脱出症；针灸治疗中风、胆石症、各类疼痛性疾病。眼科、耳鼻喉科、皮肤科、口腔科等形成了自己的医疗专长。同时在康复保健、老年保健及预防保健等方面也独具特色和优势。开设健康查体指导中心等特需服务，为病人提供多层次的医疗服务。 医院名医云集，其中被确定为全国和省级老中医药专家学术经验继承导师的就有30多人。如多以清热解毒法治疗风湿免疫性疾病的名老中医张鸣鹤主任医师；善以中医中药治疗周围血管病的名老中医尚德俊主任医师；对中医中药治疗肝病有独到见解的名老中医王文正主任医师；常以健脾益气法治疗糖尿病的名老中医程益春主任医师；中西医结合治疗急性粒细胞性白血病的名老中医焦中华主任医师；多采用清热解毒法治疗中风先兆的名老中医邵念方主任医师；对以活血化淤法治疗冠心病有深入研究的名老中医、博士生导师丁书文主任医师等。 医院设备精良，科室实力雄厚，医院现有万元以上设备901台，先进的设备有多层螺旋CT、磁共振、数字胃肠机、CR处理系统、C型臂、心脏彩超、全自动生化分析仪、美国进口的洗肠机、乳腺X光机、麦默通乳腺介入穿刺微创活检系统、高频乳腺B超仪和血液透析仪、日本进口的数字肠镜等，设备总值过亿元。 医院是山东中医药大学临床学院，承担着山东中医药大学本、专科生、研究生的临床教学和管理工作。现设9个临床教研室，每年接收国内外各类进修人员800余名。现有博士点7个；硕士点覆盖临床各学科。五年来，医院获得国家科技部“十一五”攻关课题12项，国家自然科学基金课题6项，省部级课题39项，厅局级课题117项。获山东省科技进步二等奖5项，三等奖19项，山东省自然科学奖三等奖1项，山东中医药学会奖和山东省高等学校优秀科技成果奖27项，中华中医药学会学术著作奖2项。每年在省部级以上学术刊物发表论文300余篇。主编有国家级杂志《中国肛肠病杂志》和《中国中西医结合影像学杂志》，并承担着《山东中医杂志》的协编任务。 医院对外交流合作频繁。每年接待十余个国家的参观者百余人，培养外国留学生、研究生100余人。与韩国安东琉璃韩方病院、德国巴伐利亚州施瓦宾医院、韩国庆熙大学校韩医科大学附属韩方病院等医疗机构建立良好的合作交流关系，与韩国国际协力团合作成立了“中韩东方医学研究中心”，并与香港东华三院、澳洲全国中医药针灸学会联合会签订了合作意向书。 医院精神文明建设成绩斐然，多次被评为“省卫生系统文明单位”，多人荣获全国和省卫生系统先进工作者，4人被选为全国、省、市人大代表，8人担任全国、省、市、区级政协委员。连续四年被评为“山东省文化科技卫生三下乡先进集体”。“全省抗击非典型肺炎先进集体”，省纠风办、省卫生厅评选的“全省县以上医院行风民主评议活动先进集体”。 医院文化建设丰富多彩，医院先后向院内外公开征集院徽、院歌、院训、制定医院文化理念。经过严格的筛选，把医院文化发展的理念定位为：团结严谨、继承创新、乐群敬业，厚德怀仁。把阴阳太极图，配合现代理念具有中西医结合特色的图案定为院徽，把“团结严谨、继承创新”定为院训、把“生命的阳光温暖大家”定为院歌。歌词中这样唱道：我们托起泰山的朝霞，辉映着医院高楼大厦。我们挽住黄河的波涛，浇灌出医院遍地鲜花。我们继承传统精华，把中华医术发扬广大。我们开创时代的篇章，把华夏文明播撒天下。我们是华佗的传人，本草纲目显风雅，我们是白衣天使，橄榄绿叶心中发。杏林春暖、一花独放多么美丽、多么潇洒、全心全意为病人服务，用生命的阳光温暖大家。每当医院重大活动中职工唱起自己的院歌，倍感自豪。另外医院有自己的网络，通过现代化的宣传手段宣传医院的文化信息，发展理念。利用宣传栏宣传医院的重大活动。医院有自己的院报“中医大附院报”，利用院报“走进附院人”“天使风采”“特色科室”“好人好事”等栏目宣传医院文化发展理念，在医院形成了浓厚的文化建设氛围。 山东中医药大学附属医院多年来始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，立足改革，以人为本，发挥中医优势，实施科技兴院、人才强院，依德治院的基本战略，努力继承和发扬祖国医学，紧密结合现代医学发展，不断强化医院管理，推进“名院、名科、名医”工程。把医院建成一座以医疗、教学、科研为主题，服务功能齐全、医技一流、设施一流、服务一流的大型现代化综合性中医院，全心全意服务于患者，服务于社会。 追问： 听说一共有两所，另一所呢？ 回答： 山东中医药大学第二附属医院 山东中医药大学第二附属医院（原铁道部济南铁路中心医院）始建于1897年(清光绪二十三年)由德国人创办的万国缔盟博爱恤学会医院，是山东省首批济南市第一家“三级甲等医院”、“国际爱婴医院”、“铁道部十佳医院”、“省百佳医院”、“济南市基本医疗保险、工伤生育保险定点医疗机构”，济南市A级医疗保险定点医院,是一所技术力量雄厚、科室门类齐全、医疗设备先进，集急救、医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的大型现代化省部属综合性医院,大学附属医院。2004年12月28日经山东省人民政府批准更名为山东中医药大学第二附属医院。2006年6月3日更名为山东中医药大学第二附属医院、第二临床学院。2007年12月30日更名为山东中西医结合医院山东中医药大学第二附属医院。医院更名后，将坚持中西医结合的办院方向，继承和发扬中医药学的特色优势，加强中医药人才的培养和引进，逐步建成功能齐全、特色明显、服务一流的现代化中西医结合医院，成为我省中西医结合医疗、教学、科研龙头单位，为人民群众提供经济、 方便、安全、有效的医疗保健服务。 医院占地总面积5.18万平方米，建筑面积7.34万平方米，开放床位800余张，设有40个临床医技科室、一个门诊部、一所眼科医院和遍布济南市的21个社区卫生服务中心(站) 。医院有职工1272人，其中高级职称161人，有医学博士、硕士123人，教授、副教授126人，博士生导师3人，硕士生导师18人，享受国务院特殊津贴专家5人，山东省名中医专家2人，山东省中医优秀学科带头人1人，山东省卫生系统杰出学科带头人 1人，山东省千名知名技术专家1人，省级突出贡献中青年专家1人，山东省十佳医师提名奖1人，山东省医院管理和医政管理先进个人1人，山东省优秀医务工作者1人。国家、省、市级专业委员会主任、副主任委员单位13个。 医院现有部级重点专科：济南施尔明眼科医院、中国人口学会辅助生殖研究中心、小儿科、中医肾病组、泌尿外科、放射科，局级重点专科肾内科、心内科、妇产科、骨外科，并设有急救中心、心脏外科中心、血液净化中心、睡眠治疗中心、癫痫病治疗中心、健康查体中心等医疗技术中心。济南市中心区120急救中心设在该院急诊医学科。 医院拥有近亿元的医疗设备，有国内外最先进的超导型核磁共振、16层螺旋CT、DSA、ECT、DR、CR、数字胃肠机、心脏彩超、准分子激光等大型医疗设备。 2004年，医院与济南市医疗保险管理办公室共同投资创办了全市唯一的工伤职工医疗康复中 心“济南市职工工伤医疗康复中心”，该中心现有床位102张，工作人员42人。先后引进了省内第一台德国产MOFLEX等速等动力训练系统、平衡训练系统，美国产减重步态训练系统、牵引按摩治疗仪，日本产温热磁治疗仪，下肢关节主动训练器（CAM）等设备，共计66台件。开业6个月来其临床效果受到了社会各界人士的充分肯定，省市领导给予了高度的评价。 医院坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨,以高尚的医德和精湛的医术竭诚为广大患者服务。 急救医疗技术中心网址:http://jjzx.xinme.com 医院荣誉 ★三级甲等医院 ★国际爱婴医院 ★铁道部十佳医院 ★山东省百佳医院 ★山东省卫生系统精神文明先进单位 ★山东省卫生系统诚信单位 ★山东省卫生系统文明单位 ★山东省惠民医疗先进单位 ★山东省医院管理先进集体 ★山东省医疗保险转诊定点医院 ★山东省工伤保险转诊定点医院 ★省、市企业离休人员医疗保险定点医院 ★济南市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构 ★济南市城镇职工工伤、生育保险定点医疗机构 ★济南市农民工工伤保险定点医疗机构 ★卫生厅“360工程”技术骨干培训基地 百年医院历史沿革 1897年万国缔盟博爱恤学会医院 1916年同仁会济南医院 1921年津浦铁路济南铁路医院 1940年华北交通株式会社济南铁路医院 1945年交通部津浦区济南铁路医院 1948年华东铁路管理局济南医院 1951年济南铁路管理局济南医院 1953年铁道部济南铁路局中心医院 2004年山东中医药大学第二附属医院 2006年山东中医药大学第二附属医院第二临床学院 2007年山东省中西医结合医院山东中医药大学第二附属医院
⑸ 中医药健康教育宣传栏，包括平衡膳食、合理营养、体质运动、科学养身等促进健康的指导
可以 进我的知道回抄答看一看，也可进我的健康人团队很有价值。平衡膳食是一个很讲究的科学,就是说针对个人的不同情况来控制膳食,医院针对不同病人开出菜单,有流质,半流质,普食,对血糖的高低开出不同的菜谱等, 合理营养以荤蔬搭配,主食的定位为主线,每天的脂肪量\蛋白质\米饭\粗粮,在三餐中的分配.体制运动是提高健康水平的运动,强度要求不高,讲究的量的合理性,科学养身,运动和休息的合理,生活环境的要求,空气水质,烹调的科学低脂少油,低糖不油炸..
⑹ 满意度参与评价为3人，其中2人对服务态度满意，3人技能满意，3人对效率满意，请问平均满意度怎么算
各村卫生室、卫生院各科室： 为贯彻落实《安徽省关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》（皖政[]）、《岳西县基层卫生机构岗位绩效考核和内部分配指导意见（试行）》岳卫〔〕3文件精神，为充分调动我院职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位情况，经院委会、全体职工会研究决定，特制订黄尾镇卫生院绩效考核方案(试行)。 一、考核原则 坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本服务为考核重点，促进我院职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公平；向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；适当拉开差距的原则。 二、考核主体 卫生院绩效考核领导小组依据《黄尾镇卫生院绩效考核方案》、《黄尾镇卫生院岗位职责说明书》对各岗位人员进行考核。考虑到不同岗位风险、责任、等因素确定岗位系数为：公共卫生岗0.12，岗0.12，中医中药岗0.12管理岗0.12，信息岗0.11，护理岗0.，西药剂岗0.11，妇幼保健0.，收款岗0.11。 三、考核方法和程序 职工本人按照考核标准进行自评，在每周一早会布置下周工作的同时，要求每个职工书面汇报对上周岗位职责及布置的工作任务完成的情况，对照方案进行自我评分评级。院绩效考核领导小组根据自评结果对照考核标准，通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，每月初对上月份工作情况进行考核。 四、绩效工资的计算 1、基础性绩效工资部分用于基本任务完成情况。为各人职务补贴、保留津贴、误餐补贴、交通费合计的70%部分。主要考核方案中岳西县黄尾镇卫生院岗位说明书工作任务完成百分比，计算方法是先提取早会每人次2元，总值班每人日10元补助。剩余部分乘以工作任务完成百分比即为当月基础性绩效工资部分。 2、奖励性绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、等情况。为卫生院当月收支结余的45%（暂定人均不超过元，不足时按实际金额计算。奖励性绩效工资实行预决算制度。绩效工资核算表所列奖励性绩效工资数额为财务经办员预算的收支结余金额，待决算后多退少补）。主要考核德、勤、绩、服务数量、服务质量、众满意度等工作任务分值，及上月优秀奖，值班，通讯补贴（院长通讯补贴80元、岗位津贴90元）、公共卫生服务下乡补贴，每周布置的工作任务完成的情况、奖惩的加减分情况。首先提取元做为当月优秀人员的奖励资金。再提取值班每人日5元。除开提取所剩余部分乘以考核标准得分比，加奖惩的加减分，再乘以岗位系数，即为当月该岗位人员奖励性绩效工资。 3、当月基础性绩效工资部分加上奖励性绩效工资部分扣除一票否决情况，责任扣除情况即为当月预发的绩效工资。 4、乡镇卫生院职工月度绩效考核结果，作为上月收入分配的主要依据；年度考核结果作为晋级、分配、奖励、以及聘用、续聘和辞退的主要依据。依据绩效考核结果，确定量化考核分值。可按以下公式计算：个人绩效工资=可分配绩效工资总量 /总人数系数 ×（岗位系数＋量化考核折算值）其中：量化考核折算值为：优秀0.3；合格0.2；不合格-0.1～-0.3。 五、绩效考核内容： 德.勤.绩、服务数量、服务质量、众满意度、否决性指标。 ⑴德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。 ⑵服务数量是指职工的基本服务和公共卫生服务的数量，包括门诊诊疗及护理人次、住院诊疗及护理人次、处方划价人次、疫苗接种人次、孕儿管人次、接生人次、妇科门诊及住院人次、检验及心电人次、放射及B超人次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等。 ⑶服务质量是指各岗位专业质量的合格率.包括:门诊及住院病历书写合格率、出入院诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等，是否都能达到合格的要求。 ⑷众满意度是指听取众的意见，对每个职工实行满意度测评。 ⑸否决性指标是指发生纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的，当月无内部绩效工资。 六、考核标准 一针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、众满意度指标占10%。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以分的数字金额。按实际结余额的大小及个人得分情况发放奖励性绩效工资。 二院长奖励性绩效考核工资，如不参与考核则取第一名职工奖励标准核算。 三德、勤考核标准和方法（25分） 1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分） ⑴坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。 ⑵收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。 ⑶科室及个人私自收费，私自药品、器材，发现一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资.由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。 ⑷规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。并由当事人承担全部责任。 ⑸擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。 ⑹医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。对职工内部是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。 ⑺提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。 ⑻不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。 ⑼工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。 ⑽科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。 ⑾上班时工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），非工作串岗或聊天、带小孩上班,上班时干私活等，一次扣1分,上班期间喝酒一次扣5分。不服从总值班调度，一次扣2分。不服从院长调度，拒不执行安排事项，每次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。 ⑿上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌，发现一次每人扣1分，并实施诫勉谈话。 ⒀因事外出,既无委托代班又不交待去向,发现一次扣2分,如出现纠纷或责任事故，后果自负。 ⒁工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不积极配合抢救，发现一次扣5分。首诊遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请拒绝协作者，发现一次扣2分，超服务能力接诊，不及时转诊，发现一次扣5分。 ⒂各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到；药人员要耐心、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者代为兑换小币。如发现其中一项扣1分。 2、考勤（15分） ⑴严格实行24小时值班制度.按排班表执行,双人科室按轮流班执行,单人科室按行政班人员执行.如有事需先请假,工作在本科室内调剂,发现不调剂又不上班者,按旷工处理。行政班每月上班天数不少于26天，少一天扣当月相应固定工资；月出勤超过26天的，多出勤一天加1分，满勤另加2分。个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调剂，行政班好工作，均不计算公差。 ⑵每天自觉按时上下班、值班和交，提倡早上班、迟下班，未及时签到一次扣1分，如迟到早退5-10分钟，事先未请示扣1分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分,三天未到岗者扣除当月全部工资. ⑶按时参加集体会议和学习，无故不参加会议、培训、早会的一次扣2分。 ⑷坚持24小时服务，上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处理。包庇脱岗者，同脱岗者处理。下班保持联络畅通，对信息不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。（变换码、死角，应及时告知单位，凡未及时告知者，按此款处理）。造成纠纷或事故者，承担相应的经济和法律责任。服从安排，积极按时参加集体活动，无故不参加者扣1分。 ⑸各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行安排好代班以及工作交接，组长审核应在不影响正常运转的情况下审批，并报经院长同意，事假条超过三天由院长批准，请假条交由办公室主任签字备案。方可离岗，有紧急情况及时到岗。未及时销假每次扣1分。婚假、丧假各7天，按日平均绩效工资数补给，到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天，晚婚、晚育加30天，独生子女加30天，剖腹产加15天。此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半，到期不归者按缺勤计算，扣除每日基本工资，不享受绩效工资。 ⑹病假：小病提倡坚持上班，大病必须持县级或县级以上机构证明方可办理病假手续。一月以内享受基本工资加绩效工资的一半，一月以上不享受绩效工资，3个月以上请示主管部门后解决。 ⑺事假：3天内科室内部调剂，超过3天必须经院长批准，但不得超过一周。如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理，扣除工资总额的日平均工资。 四服务质量考核标准和方法(35分) 1基本质量考核标准方法（35分） ①查当月门诊工作：诊疗行为规范，严格执行各项制度（首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等），做不到扣2分；门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分；处方书写不按照四色处方和特殊药品处方使用、处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣2分；不执行基本药物目录和补充药物目录制度，使用目录以外药品扣2分；门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%，做不到扣2分；介绍患者到其他单位检查、治疗和购药品、器械等为由，从中牟取不正当利益的扣2分，有开大处方行为的每次扣1分。急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录，扣2分；传染病漏报、谎报、扣4分，并依法依规进行另外处罚。 ②查当月住院工作：住院指征不明确，不严格执行合作制度，不认真做好合作政策的宣传扣2分；无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查、病历书写合格率达不到95%，扣2分；不填写院感监测表，住院病历及时归档,病人出院后3天仍然不能归档,扣除10分,评定为甲等病历每例奖2分,出现丙级病历,扣除50分,并责令重写，出现2例待岗。 ③不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分；不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分；不积极参与慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分。 2、护理质量考核标准方法（35分） 查当月护理工作情况，不严格执行各项规章制度（护理执行制度、护理查对制度、交制度、急危重症抢救制度、院感控制制度、消毒隔离制度、患者谈话制度、护理文书书写制度等）扣6分；随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分；常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣6分；一次性用品及废物不能做到无害化处理扣6分；急救设备完好率达不到%、急救药品不齐全或过期失效扣6分；不能做到科室、输液厅、病内、床单、被条整齐、清洁扣2分。 3、妇幼保健考核质量标准方法（35分） 查当月妇幼保健工作情况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣2分；一例孕产妇或0-3岁儿童未建立保健手册扣2分；孕管、儿管登记不合格每例扣2分；各种报告信息不及时、不规范，每份扣2分；住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不及时，每份扣2分；有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分；项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的扣2分；孕产妇住院分娩不按规定提供补助，每例扣2分；不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸，每例扣2妥；不认真宣传或不执行新农合补偿政策的扣2分；不积极参与健康档案建立、老年人保健管理扣2分；不积极参与慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分；不积极参与传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事件应急处理的扣2分；不执行基本药物目录和补充药物目录扣2分；严格《出生医学证明》发放，严禁胎儿性别鉴定，做不到的扣2分，责任自负。当月不能准确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。 4、公共卫生服务质量考核标准方法（35分） 查当月各项规章制度落实情况，各项法律、法规落实情况，如不遵守或不落实扣2分；每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上，扣2分；每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到%，扣2分；新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人的接种率达不到80%以上，扣1分；预防接种门诊管理和运行不规范，扣1分；一次性医用品无害化处理不及时、院感处理不规范，扣2分；疑似预防接种副反应处理不及时，报告不及时，扣2分；不能完成健康教育工作计划、健康教育资料、健康教育宣传栏、健教资料档案，扣2分；居民健康教育知晓率达不到50%，扣1分；不积极参与辖区内健康档案建立，扣1分；辖区内健康档案合格率达不到95%的，扣1分；辖区内健康档案归档不及时，扣1分；辖区内健康档案的管理率小于80%，扣1分；传染病疫情报告率、及时率、准确率达不到95%以上，扣1分；对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理不到位的，扣1分；对辖区内慢性病管理（高血压、糖尿病）达不到要求的，扣1分；对辖区内重性精神疾病患者未进行登记管理，扣1分；对突发公共卫生事件不能积极主动参与处理，扣2分；不到公共场所、学校、职业高危场所等开展卫生指导的，扣2分；辖区内残疾人康复需求筛查率达不到80%，扣1分；不积极参与乡村卫生服务一体化管理，扣2分。 5、检验、心电图、放射、B超质量考核标准方法 科室实行加减分制。按照常规检验0.5分/人次，生化1分/人次，心电0.5分/人次，B超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查当月科室各项规章制度落实不到位，扣2分；查检验、心电登记本，漏登一例扣2分；抽查检验报告单，发现一张不合格或不准确扣2分；检查使用过的一次性用品未按规定及时销毁无害化处理，发现一次扣4分；院感落实不到位扣2分；检验设备维护不到位扣2分；检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分；发现使用过期、失效及不合格的检验材料扣4分；发现一例检验不及时、报告不及时扣4分；不积极配合开展公共卫生服务项目的，每次扣4分。查看当月放射、B超登记本，发现漏登1例扣2分；发现检查不及时、报告不及时扣4分；发现报告单书写不完整或不正规扣2分；临床与放射诊断符合率、临床与B超诊断符合率小于90%，扣4分；科室不卫生扣2分；防护做不到位扣2分；片子不统一归档扣2分；机器设备保养不到位扣2分；严禁胎儿性别鉴定，发现一例当年无工资，所有责任自负。 6、财务收款质量考核标准方法（35分） 查看当月不严格执行各项财务制度扣4分；不依法设账扣2分；档案管理不规范扣2分；结算不规范，收支不纳入县国库支付中心统一核算扣4分；发现现金、存款登记不及时扣2分；发现现金与不相符扣2分；登、记账发现错、漏，一次扣2分；不按规定收费一次扣2分；各项费用或单据发现弄虚作假一次扣4分；新农合住院及门诊统筹结算不及时扣2分；私自将公款借给他人或贪污、挪用，一次扣4分，除追缴公款外，并依法从严处理。 7、中西药质量考核标准方法（35分） 查当月药制度落实不到位扣2分;查当月药品零差率未达到%扣4分;处方划价准确率未达到%扣2分;处方审查合格率小于98%扣2分;不按时申购基本药物和补充药物\中草药扣2分;发现申购目录外药品扣4分;不及时做到药品验收登记扣2分;发现药品过期、霉烂、变质、虫蛀扣2分；药品报损无客观原因解释,扣除当事人5分,药工作人员须在药品失效期前提前3个月告知临床,每月处方不按期汇总对账扣2分；发错药一次不及时更换扣2分，造成差错事故责任自负；发现私自进购药品扣2分；特殊药品保管不当扣2分；药管理脏、乱、差扣2分。 五服务数量考核标准和方法(30分) 2、当月考核数量： 姓 名 门诊人次 住院人次 检验人次 心电人次 B超人次 放射人次 理疗人次 治疗人次 X X X 90 3 5 3 5 3 5X X X 90 3 5 3 5 3 1 5X X X 90 3 5 3 5 3 5 X X X 30 1 5 1 8 科室当月考核数量：超任务后加分： ⑴门诊西医处方0.15分/人次,中医处方0.3分/人次（无登记不得分），夜班9点后0.5分/人次（无登记不得分）出、急诊1分/人次（无登记不得分），住院3分/人次（无病历不得分），手术主刀5分、助手2分。门诊小手术1分/人次。开化验、心电、B超、X光片0.2分/人次。 ⑵公共卫生科：建健康档案60人/月，村室督导数5个/月，健康教育宣传栏7块/月，其它公共卫生和基础免疫、加强免疫不低于年度每月平均数。超过每份完整档案加0.5分，随访动态更新0.05/次。健康教育宣传栏1分/块。计免0.05/次。二类苗每人次加0.5分。 ⑶护办室任务数人次：超任务后加分：肌注皮试0.分/人次，输液0.15分/人次,住院1.5分/每人,手术2分/每人，门诊小手术0.5分/人次。夜班9点后0.5分/人次,特护,病看护病人另加0.1分/小时,（无登记不得分）。灌肠导尿2分/人次， ⑷西药：任务数人次：超任务后加分：每张处方划价0.02分\取药0.08分，中药每张处方划价0.05分,取药0.5分，药品申购、验收按药品品种20个品种加1分。 ⑸收款室：任务数人次：超任务后加分：每人次0.05分/人次。住院按0.5分/人计算。 ⑹办公室完成一体化管理任务，完成各科室、村卫生室帐务、报表，药品零差率、防范推诿病人，基本药物目录学习使用加10分。每增加收支结余元加1分。完成收发文加1分。完成水电管理加5分。医保、优抚门诊、残疾人项目服务0.1分/人次，负责考勤总值班安排和绩效考核管理及核算2分/每周。 ⑺保健科：检查、指导三位一体人员5人/月；按上级规定和进度每月完成公共卫生服务项目指标数；按月完成全镇儿保妇保，产后访视每例1分。超过任务建卡发证每份档案完整加0.5分，平产住院3分/人，新生儿采血2分/次，代金券按0.27分/人计算。 ⑻办公室主任、、公卫、中医组长、护士长加10分/月。妇幼保健、药事管理、收款员加5分/月。 ⑼组织学习、活动主持人每次奖励2分，参与者每次奖励0.5分（有签到，有学习记录）。在本院发文章每篇奖励2分，向上级媒体发送论文、简报、新闻一份奖励3分,在级发表一篇奖励5分,省级奖励10分,国家级奖励20分。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每次加10分；受到、主管局、有关部门公开表扬的一次加10分； 六众满意度考核标准和方法（10分） 院内设有众意见箱，公布投诉，制定病人投诉处理制度，每发现一次投放扣2分；每月进行5名众对医务人员满意度调查问卷，众满意度达不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。 七否决性指标考核标准和方法 对当月出现纠纷、差错事故、医德医风败坏的直接责任人实行一票否决，当月无内部绩效工资。 八责任扣除项目： ①下列情况之一者由当事人承担全部经济和法律责任,当月无绩效工资：⑴依法行医，按章操作，严禁无证行医，无证行医或超出执业范围而引起的一切责任。⑵使用过的一次性用品，因未及时处理、藏匿、丢失、变引起的罚款。⑶收款室现金被盗、丢失。⑷中西药、护办室、手术室、妇产室、防疫科、化验室所有的药品及生物制剂过期未做报废处理而被罚款。⑸药应划价准确，误差率不超过规定标准。半年盘存短款不超过元的按两倍赔偿，超过元的除罚款外，停职待岗。⑹错开处方、药错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。 ②下列情况之一者当事人承担全部法律责任及50%经济责任，另扣除50%绩效考核总分值。 ⑴因文书、文件、病历、化验、放射、B超、心电报告单；处方、X光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或丢失，造成纠纷或在相关案件中失去证据，其后果由当事人负责。（档案保存期不低于2年） ⑵药验收药品，因质量不合格，未报告、验收登记项目不全、进药计划不周，造成单位药品品种积压、临近效期未报告、中药要勤翻勤晒，遵方炮制，未进行翻晒至霉变、虫蛀、虫害造成损失的以及罚款的金额。 ⑶一次性用品销毁不当，登记不全而被罚款。 ⑷在正常活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。 ⑸因门窗未按要求锁好而被盗（除现有条件无法防范外）造成的损失。 ③对不主动或不执行院领导安排，不参加各种特殊、突发、紧急情况，不参加公益性活动、义务劳动、突发公共卫生事件、体防疫、防洪、灭火、抢险、抢救危重病人者，当月无绩效工资并报上级主管部门给予追究、处理。 七、绩效考核的管理与监督 1、本绩效考核方案和每个岗位的考核细则，经院委会讨论，职工会通过后执行，并报县卫生局业务股、计财股备案。于年2月份开始试行内部绩效工资制。 2、每个职工绩效考核根据《黄尾镇卫生院岗位说明书》工作任务完成百分比，绩效考核方案的德、勤、绩、服务数量、服务质量、众满意度等工作任务分值，以及每周布置的工作任务完成的情况、奖惩的加减分情况，自行填写“绩效考核分值计算情况统计表”并由本人签字。报办公室报账员核实并汇总，交由院委会和职工代表参加的绩效考核领导小组，并组织于每月5日前对上一月份的各岗位绩效情况进行考核，填写绩效工资测算表及绩效考核分值计算情况统计表，并将考核结果内部公示3天。 3、每月内部绩效工资发放表，要附《岳西县黄尾镇卫生院月份岗位绩效考核情况表》和上述说明性文件资料，做为会计记帐的依据。