『壹』 本人做营销的,每天都要和新客户做宣传,但总有点放不开,有什么办法能解决呢怎么样才能让自己自然些
习惯成自然,做营销来讲最主要是强调人与人之间沟通的技巧。不要把你的客人当做陌生人,就当是你的家人。你和你熟悉的人说话的那种感觉。再有去买一些营销类的书籍,多参加一些人多的活动,建立一份积极乐观的人生态度,我想你很快就会适应这份工作了。如果有什么困难可以再HI上问我。希望帮到你。
『贰』 :如何做营销活动的宣传
事件营销活动做得再热闹,要想达到目的,传播至关重要,通过传播,让目标群体了解到品牌,了解到企业所运作的事件,避免让事件营销成为企业自己的独角戏。
定律一:传播的意识要强,做了好事要留名
我们经常讲雷锋的先进事迹,有一句流传的话是“雷锋出差一千里,好事做了一火车”。但雷锋同志是做了好事不留名的。当然这种精神非常可嘉,但如果放在企业身上就不能这样含蓄了。企业利用事件营销的最终目的是要提升品牌的影响力并创造良好的价值,因此做了事就要及时、主动地宣传出去,通过传播手段传达给消费者。在时间分配上,为了使事件在最佳的时期以最佳的姿态呈现在人们眼前,要对媒体的发布进行科学的管理,过早或过晚都会使受众对事件的反应大打折扣。
定律二:主动传播,雁过留声,做了好事自己讲
钱钟书曾说过:“一个人不说你坏话的时间的长短,取决于你最近一次请他吃饭所点菜的好坏。”在如今的注意力经济时代,一个企业受尊重的价值往往是用物质无法衡量的,这是一笔无形的资产。所以在事件营销中,要从全局上把握住宣传的关键点,抓住传播的新闻点、新闻由头,为媒体提供新闻素材,达到事件同步传播的程度。这样就发动了媒体的传播势能,最终也就抓住了目标受众的眼球。
定律三:加强传播的强度和跨度,天天讲、月月讲、年年讲
事件营销成功的企业无不把事件营销看作积累品牌的长期战略,通过长期、连续的事件营销传播,品牌得以持续积累。事件营销要“花一分钱做事,花九分钱宣传”,同时更要保持事件营销的长期宣传效应,将事件营销作为长期的品牌发展战略,更加系统地整合利用各种营销手段,使各种营销手段间能有机地配合和互补。定律四:选择强势媒体,居高声自远
『叁』 市场营销三要素是什么
市场营销的三大要素
一、产品(含一切有形与无形的产品)
这里指的产品,不仅是指产品的直观(物理)意义,还包含产品的无形或社会、心理意义。其实,一个成熟的产品它必然会带着极深的市场营销烙印,它是市场营销阶段对产品的不断反馈不断消化不断改进的结果。从市场营销的实际效果来看,产品本身的使用价值和外延意义对市场营销所起的正面作用,已经开始大于产品的市场价格所起的正面作用。因此,产品是市场营销的第一要素。
二、渠道(通路)
自有产品销售史来,掌握了渠道,市场营销就已经成功了八分。
三、促销(广告、宣传)
促销是与以上两个要素密不可分的。必定是以上两个要素的延伸和必然。为了打动经销商,我们可以在产品还未进入通路前先宣传,营造产品需求空间和需求气氛。同样的,为了使通路保持良性运动和有效的利用促销费用,也可以在产品进入通路后再进行宣传。这两种方式不是绝然割裂的,更不是可以随意使用的。
『肆』 怎样做好营销策划活动做好品牌宣传推广做到去渠道全触点营销
第一个问题:做好营抄销策划活动首先是要有一个好的策划方案,这个方案必须要与公司产品或服务以及当地的市场相切合,另外还需要有一个团结的执行力强的团队;
第二个问题:品牌的推广,整合营销的宣传必须要有,大众媒体、户外广告、自媒体宣传都要涉及,除了通过广告来将产品广而告之外,树立良好品牌形象还应该积极履行企业社会责任,多参与社会公益活动,社会效益的积攒会为企业的品牌形象大大加分;
至于最后一个问题,渠道为王,想要达到全触点的营销是每个企业都在追求的目标,一套好的招商方案和一个好的团队是必备条件,但执行的过程可能不会那么简单,需要不断的摸索改进;
希望对你有所帮助。
『伍』 企业如何做好新闻宣传工作,新闻营销三步走
新闻宣传是每一家企业或机关单位等必不可少的推广工作,那么对于相关负责人来说?该如何做好新闻宣传工作呢?
常见的新闻宣传内容包括:“企业重要事件报道、活动会议宣传、领导视察讲话新闻稿发布等”。0375网媒认为:想要快速、有效的完成新闻宣传工作,要按顺序做好以下三点工作:
一、 以效果为动力,赢得领导支持
如果您是一家企业的推广部负责人,那么在做新闻宣传工作时,一定要做好第一步—赢得领导的支持。我们可以多收集一些其它企业(尤其是精准对手)的新闻营销效果资料,例如新闻发布文章链接、排名截图、行业热点等,通过这些资料进行数据分析与扩展,将我们自己的推广思维陈述给公司领导,以此来获得领导层的大力支持。有了公司的信任与支持,那么不仅仅是推广资金上不用发愁,也会给相关负责人带来莫大的精神动力,可以更好的去完成工作!
当然,领导要的肯定是成本与效果,如何说服他们还要靠我们负责人的个人实力了!建议从品牌知名度、行业竞争力、客户信任度三个方面去思考。
0375网媒发稿平台认为:新闻宣传是一项长期的营销推广任务。要做到长期、定期宣传,从新闻内容收集到撰写,再到发布,都要去用心操作。同时做好后期的整理与分析,不断完善,才能更加出色的完成新闻宣传工作。
『陆』 如何做好活动营销的宣传工作
营销活动做得再热闹,要想达到目的,传播至关重要,通过传播,让目标群体了解到品牌,了解到企业所运作的事件,避免让事件营销成为企业自己的独角戏。
一、传播的意识要强,做了好事要留名
企业利用事件营销的最终目的是要提升品牌的影响力并创造良好的价值,因此做了事就要及时、主动地宣传出去,通过传播手段传达给消费者。在时间分配上,为了使事件在最佳的时期以最佳的姿态呈现在人们眼前,要对媒体的发布进行科学的管理,过早或过晚都会使受众对事件的反应大打折扣。
二、主动传播,雁过留声,做了好事自己讲
在营销中,要从全局上把握住宣传的关键点,抓住传播的新闻点、新闻由头,为媒体提供新闻素材,达到事件同步传播的程度。这样就发动了媒体的传播势能,最终也就抓住了目标受众的眼球。
三、加强传播的强度和跨度,天天讲、月月讲、年年讲
事件营销成功的企业无不把事件营销看作积累品牌的长期战略,通过长期、连续的事件营销传播,品牌得以持续积累。事件营销要“花一分钱做事,花九分钱宣传”,同时更要保持事件营销的长期宣传效应,将事件营销作为长期的品牌发展战略,更加系统地整合利用各种营销手段,使各种营销手段间能有机地配合和互补。
四、确保营销活动准确无误进行,给目标用户留下好印象。
我们公司举办了一场电商活动。为了使活动有序的开展,我们使用了一款日事清的管理软件。这个软件规划了工作中的一切事务,创建任务、分配成员、限定日期。每条任务都会自动分解到每个成员的日程中,员工每天只需按照日程中的任务行动,抓好落实就行。
五、选择强势媒体,居高声自远
『柒』 市场营销的四个要素是什么
产品,价格,渠道,促销。即传说中的4p
产品Proct
从市场营销的角度来看,产品是指能内够提供给市场被人容们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西,包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。
价格Price
是指顾客购买产品时的价格,包括折扣、支付期限等。价格或价格决策,关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。
渠道Place
所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。
促销Promotion
促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念,说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。
『捌』 做营销需要学什么样的心理学
广告心理学,销售心理学,管理学心理,微表情(姜振宇)
『玖』 经典市场营销广告语赏析
这个真的多。我给你贴一点。你自己也可以去找找! 1楼1. 左右策划 把您搞大 出自: A企广告语
2. 安全保障 自有一套 出自: 安全套
3. 可能是世界上最好的啤酒 出自: 嘉士伯
4. NEW BEIJING,GREAT OLYMPIC 出自: 北京奥运
5. 穿着自然 出自: 班尼路
6. 没有陌生人的世界 出自: 佐丹奴
7. 聊天动手不动口 出自: 诺基亚3310
8. 有一种酒是用来留传的 出自: 十八酒坊
9. 上联:早进来晚进来早晚进来下联:多吃点少吃点多少吃点横批:进来吃点 出自: 小店的广告语
10. 一次不买你的错,二次不买我的错 出自: 水果摊上
11. 煮酒论英雄才子赢天下 出自: 才子男装
12. 男人应有自己的声音 出自: 阿尔卡特手机
13. 万水千山 近在咫次 网络天空 任你翱翔 轻松面对 应付自如 出自: 中国电信系列
14. 播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运 出自: 威廉詹姆斯
15. 万家乐,乐万家。 出自: 万家乐电器
16. 有多少南方摩托车,就有多少动人的故事。 出自: 南方摩托
17. 高高兴兴上班去,平平安安回家来。 出自: 公益广告
燕舞,燕舞,一曲歌来一片情。 出自: 燕舞收录机
18. 康师傅方便面,好吃看得见。 出自: 康师傅
19. 不要太潇洒! 出自: 杉杉西服
20. 让一亿人先聪明起来。 出自: 巨人脑黄金
21. 共创美的前程,共度美的人生。 出自: 美的电器
22. 省优,部优,葛优? 出自: 双汇火腿肠
23. 喝孔府宴酒,做天下文章。 出自: 孔府宴酒
24. 健康成就未来。 出自: 海王
25. 牙好,胃口就好,身体倍儿棒,吃嘛嘛香。 出自: 蓝天六必治
26. 永远的绿色,永远的秦池。 出自: 秦池酒
27. 坐红旗车,走中国路。 出自: 红旗轿车
28. 要想皮肤好,早晚用大宝。 出自: 大宝
29. 孔府家酒,叫人想家。 出自: 孔府家酒
30. 补钙新观念,吸收是关键。 出自: 龙牡壮骨冲剂
31. 喝汇源果汁,走健康之路。 出自: 汇源果汁
32. 我的眼里只有你。 出自: 娃哈哈纯净水
33. 非常可乐,非常选择 出自: 非常可乐
34. 新春新意新鲜新趣,可喜可贺可口可乐。 出自: 可口可乐
35. 送礼就送脑白金。 出自: 脑白金
6. 飘柔,就是这么自信。 出自: 飘柔
37. 超越性能极限,领略精彩计算 出自: AMD
38. 美国货,本土价 出自: DELL
39. 经典精铸,隽永典藏 出自: 明基
40. 因智慧而不同 出自: 多普达
41. 长城永不倒,国货当自强 出自: 奥尼皂角洗发浸膏
42. 一种可以世袭的古典浪漫 出自: 房产
43. 实力创造价值 出自: cctv
44. 天生我就一肚子气! 出自: 矿泉水广告
45. 来也匆匆,去也冲冲 出自: 厕所
46. 没有摩擦的感觉象在飞 出自: 某润滑油
47. 不为诱惑谁,只为呵护美 出自: 美容连锁店广告语
2009-7-28 14:47 回复 阜城吧管理 4位粉丝 2楼48. 天生的,强生的 出自: 强生
49. 颠峰感受后的无尽回味 出自: 香烟
50. 晶晶亮,透心凉! 出自: 雪碧
51. 用第三只眼睛看世界。 出自: 海鸥牌相机广告
52. 百闻不如一键,不打不相识。 出自: 某打字机广告
53. 当太阳升起的时候,我们的爱天长地久 出自: 太阳神
54. 爱我,追我,但请别吻我! 出自: 某汽车后贴的大大的标语
55. 止,而后能观 出自: 中国银行
56. 有空间,就有可能 出自: 别克汽车
57. 突破科技,启迪未来 出自: audi
58. 多一些润滑,少一些摩擦 出自: 统一润滑油
59. 只要心相通,相隔千里也握手。 出自: 联通
60. 成功与科技共辉映 出自: 奥迪
61. 没有最好,只有更好 出自: 澳柯玛
62. 世间百事皆不同,唯有——百事可乐。 出自: 百事可乐
63. 共享,才能共赢! 出自: 《现代广告》
64. 邦迪坚信,没有愈合不了的伤口 出自: 邦迪
65. 随心工作、随逸生活 出自: 联想天逸
66. 掌握无限未来 出自: 大显通信
67. 科技创造自由 出自: 联想
68. 超越平凡生活 出自: 卓越网
69. 天天盖天力,添钙添活力 出自: 盖天力
70. 水原来如此 出自: 乐百氏
71. 世界因你而广阔 出自: 中国网通
72. 生活节奏、尽在掌握 出自: 爱立信
73. 动感地带----我的地盘 听我的 出自: 动感地带
74. 以产业报国、以民族昌盛为己任 出自: 长虹
75. 喜欢,有什么不可以 出自: 阿尔卡特OT515
76. 27层净化 出自: 乐百氏
77. 促进健康为全家 出自: 舒肤佳
78. 春都进万家,宾朋满天下 出自: 春都火腿肠
79. 奥妮洗发水:黑头发,中国货 出自: 奥妮洗发水
80. 上海别克:当代精神,当代车 出自: 上海别克
81. 润迅通讯:一呼天下应 出自: 润迅通讯
82. 孔府家酒:孔府家酒,叫人想家 出自: 孔府家酒
83. 康师傅:好吃看得见 出自: 康师傅
84. 商务通:科技让你更轻松 出自: 商务通
85. 尝尝欢笑,常常麦当劳 出自: 麦当劳
86. 深入成就深度 出自: 南方周末
87. 精彩湖南,红网了然! 出自: 红网
88. 因为网络,地球如村! 出自: 第四媒体
89. 一种质感 ,两种表情 出自: 熊猫手机
90. 恒久期盼 演绎维一 出自: 厦新彩屏手机
91. 繁荣民族文化 传播艺术经典 出自: 某文化传播公司
92. 不信,死给你看! 出自: 灭蟑药
93. 天生的,强生的 出自: 强生
94. 雪津啤酒,真情的味道! 出自: 雪津啤酒
95. 听世界,打天下 出自: 海尔手机
96. 雅芳比女人更了解女人 出自: 雅芳
2009-7-28 14:47 回复 阜城吧管理 4位粉丝 3楼97. Sun是太阳,Java是月亮。 出自: Sun
98. 中国网通 由我天地宽 出自: 中国网通
99. 无线你的无限 出自: 英特尔
100. 家有三洋,冬暖夏凉 出自: 三洋空调
101. 倾诉冬日暖语 出自: 摩托罗拉手机
102. 谁让我心动? 出自: FM365网站
103. 灵活,让篮球场不再是一个平面 出自: 李宁牌
104. 别吻我,我怕修。 出自: 润化油
105. 一呼四应! 出自: 音响公司广告
106. 无所不包! 出自: 饺子铺广告
107. 当之无愧 出自: 当铺广告
108. 以帽取人! 出自: 帽子公司广告
109. 一毛不拔! 出自: 理发店广告
110. 自讨苦吃! 出自: 药店广告 不打不相识! 出自: 打字机广告
111. 如果你的汽车会游泳的话,请照直开,不必刹车。 出自: 公路交通广告
112. 本书作者是百万富翁,未婚,他所希望的对象,就是本小说中描写的女主人公! 出自: 新书广告
113. 永远要让驾驶执照比你自己先到期。 出自: 汽车陈列室广告
114. 请记住,上帝并不是十全十美的,它给汽车准备了备件,而人没有。 出自: 交通安全广告
115. 小别意酸酸,欢聚心甜甜。 出自: 酸汁饮料广告
116. 除钞票外,承印一切。 出自: 印刷公司广告
117. 更多欢乐,更多选择 出自: 麦当劳
118. 美由你做主 出自: up2tu
119. 由我天地宽 出自: 中国网通
120. Sun是太阳,Java是月亮。 出自: Sun 公司
121. 让天下没有难做的生意:让让诚信的商人富起来:他们在网上做成了生意,你呢? 出自: 阿里巴巴
122. 不断创新,因为用心 出自: Acer宏碁
123. 招聘女秘书:长相像妙龄少女,思考像成年男子,处事像成熟的女士,工作起来像一头驴子! 出自: 一家美国报纸
124. 趁早下『斑』,请勿『痘』留。 出自: 香港一家化妆品公司的广告
125. 如果你听了一课之后发现不喜欢这门课程,那你可以要求退回你的学费,但必须用法语说。 出自: 某一法语学习班的招生广告
126. 请不要同刚刚走出本院的女人调情,她或许就是你的外祖母。 出自: 美容院广告牌
127. 创新就是生活 出自: 海信
128. 有一个美丽的地方,万科四季花城 出自: 万科
129. 建筑无限生活 出自: 万科
130. 臭名远扬,香飘万里 出自: 臭豆腐
131. 百衣百顺 出自: 电熨斗
132. 聪明何必绝顶,慧根长留 出自: 生发精
133. 水往高处流 出自: 淄博市潜水电泵厂
134. 大石化小,小石化了! 出自: 治结石病
135. “闲”妻良母 出自: 洗衣机
136. “口服”,“心服”! 出自:
137. 盛满青春的秘密! 出自: 女士提包
138. 三十六计走为上 出自: 鞋
139. 为了她的节日,献上您纯金般的心! 出自: 首饰
2009-7-28 14:47 回复 阜城县长助理 2位粉丝 4楼俺顶
2009-7-28 15:03 回复 阜城吧管理 4位粉丝 5楼140. 用我们的钓线,你可以在鱼儿发现你之前先找到它 出自: 约翰逊的钓具
141. 生活就是一场运动,喝下它。 出自: Gatorade 饮料
142. 选择维聚阿尔,已经表明你心明眼亮。 出自: 维聚阿尔眼镜公司
143. 佳能,我们看得见你想表达什么。 出自: 佳能公司(照相机)
144. 现在流行第五季 出自: 健力宝
145. 天天都是春天 出自: 昆明
146. 如果你不来,广告明星就是他 出自: 央视AD圣典
147. 享受黑夜中偷拍的快感! 出自: Siemens S57
148. 彩信发送动人一刻 出自: 彩信
149. 灵感点亮生活! 出自: 西门子
150. 智慧演绎,无处不在! 出自: 摩托罗拉手机
151. 事业我一定争取,对你我从未放弃! 出自: 爱立信
152. 波导手机,手机中的战斗机 出自: 波导手机
153. 鄂尔多斯羊绒衫温暖全世界 出自: 鄂尔多斯羊绒衫
154. 洁婷245再大的动作也不要紧 出自: 洁婷
155. 做光明的牛,产光明的奶 出自: 光明
156. 白里透红与众不同 出自: 记不起来了。 qz
157. 没有蛀牙-佳洁士 出自: 佳洁士
158. 有线的价值 无线的享受 出自: 小灵通
159. 享受快乐科技 出自: 明基
160. 四海一家的解决之道 出自: IBM
161. 娃哈哈纯净水:爱你等于爱自己 出自: 娃哈哈
162. 农夫山泉:有点甜 出自: 农夫山泉
163. 博大精深,西门子 出自: 西门子
164. 一切尽在掌握 出自: 爱立信
165. 声声百思特,遥遥两相知 出自: 百思特
166. 一呼天下应 出自: 润讯
167. 让我们做得更好! 出自: 飞利浦
168. 温暖亲情,金龙鱼的大家庭。 出自: 金龙鱼
169. 自然最健康,绿色好心情 出自: 康师傅
170. 支起网络世界 出自: 赢海威
171. 立邦漆:处处放光彩! 出自: 立邦漆
172. fm365:真情互动! 出自: fm365网
173. 庄重一生,吉祥一生。 出自: 庄吉西服
174. 人人都为礼品愁,我送北极海狗油。 出自: 北极海狗油
175. 如果说人生的离合是一场戏,那么百年的好合更是早有安排! 出自: 百年润发
176. 一品黄山天高云淡 出自: 一品黄山
177. 上上下下的享受! 出自: 三菱电梯
178. 我是、我行、我素 出自: 伊氏女人网
179. 让无力者有力,让悲观者前行 出自: 南方周末
180. 金利来----男人的世界! 出自: 金利来
181. 没有什么大不了的 出自: 丰胸
182. 当你看到我们的时候,我和我们的新闻在纸上;当你看不到我们的时候,我和我们的新闻在路上。 出自: 南方周末新版广告语
183. 时间因我存在 出自: 罗西尼表
184. 只要有梦想 凡事可成真 出自: 香港电信
『拾』 营销宣传手段
如何把梳子卖给和尚如何把梳子卖给和尚
这个故事告诉我们,
1、很多的商品具有潜在的销售力。
2、把商品卖给需要这个商品的顾客不能算做真正的生意,而把商品卖给不需要它的顾客才算真正的生意。
点评:A君靠情感销售,靠佛门方丈的恻隐同情卖出一把梳子,赚的是方丈本人的钱。B君靠方丈所在的寺院的需要,卖出10把梳子,赚的是寺院的钱。C君靠方丈所在寺院庞大的客户群体的需要,卖出1000把梳子后,还有要的,C君把方丈和方丈所在的寺院以及寺院的香客的共同需要有机组合在一起,创造了新产品“积善梳”,这把积善梳是融物质需要和精神需要为一体,集文化和艺术为一成。因此,积善梳已不是普通的梳子,而是集实用、文化、艺术和精神需要于一体的复杂的高级梳子,所以不仅能卖很多,而且能卖个好价钱。故此,经营要想赚钱,首先要能使对方赚钱,然后自己才能有钱赚。积善梳首先满足了寺院香客的精神需要,其次满足了寺院的利益的需要,第三满足了方丈的求名的需要,三方的需要都得到了满足,经营者自然也就有大钱可赚了。
你在看完了这则故事,不免有所思考和启示。人的思想和观念是重要的,就这个故事,如果不专变观念,要把梳子卖给和尚,简直说是天方夜谭。但是C君却转变了推销的方法,投人所好,把物与物之间的关系联系上了。从不可能的商机中,开发出潜在的广阔市场。所以一个人在思想和观念上要有所转变和创新。
一个推销员来到一座千年古刹,对住持说:“凡来进香朝拜者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保佑其平安,鼓励其多做善事。我有一批木梳,你的书法超群,可先刻上‘积善梳’三个字,再做赠品。”住持大喜,立即买下1000把,还希望能多买一些不同档次的木梳,以便分层次地赠给各种类型的施主与香客。
这个推销员可能称得上是“营销大师”了。和尚是不需要梳子的,倘若你跟和尚说,木梳可以用来梳理头发,那非但木梳卖不出去,还可能被和尚痛打,谁叫你非拿头发说事呢?这位成功推销木梳的家伙为什么成功,关键在于他根本没想把梳子卖给和尚用。
现在的商业营销讲得最多的就是抓住目标消费群。而那个推销员得到的目标消费群就是不长头发的和尚。如果他死盯和尚,将不会有任何收益。他却别出心裁,透过和尚这个直接的推销对象,发现了香客这一潜在的消费群体,进而又抓住和尚的头儿——“住持”扬善、积德、出名的心理,首先抬高寺庙的地位,然后吹捧住持的书法,结果,和尚成了木梳的流通渠道,而钱还是和尚付的!
我们的企业家也有类似的神人,比如去年北京板栗热销,廉价的板栗经过简单包装和加入开启工具之后就变成了精美的礼品;四川没用的梨花可以为日本的梨树授粉,转手一卖就赚来了大笔的外汇等等。老板们在传授经验时总喜欢强调“发现商机”,但是即使是“发现”也是建立在商机已经具体存在的基础之上。和尚卖梳子的例子说明,等待商机或者发现已有的商机不如主动地去制造商机。制造商机,可以先发制人,在别人未知的时候迅速占领市场。这才应该是成功经商的不传之秘。 转:第四个把梳子卖给和尚的人——CRM的故事 N个人去参加一招聘,主考官出了一道实践题目:把梳子卖给和尚。众多应聘者认为这是开玩笑,最后只剩下甲、乙、丙三个人。主持人交代:以10日为限,向我报告销售情况。
十天一到。主试者问甲:“卖出多少把?”答:“1把。”“怎么卖的?”
甲讲述了历尽的辛苦,游说和尚应当买把梳子,无甚效果,还惨遭和尚的责骂,好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使劲挠着头皮。甲灵机一动,递上木梳,小和尚用后满心欢喜,于是买下一把。
主试者问乙:“卖出多少把?”答:“10把。”“怎么卖的?”
乙说他去了一座名山古寺,由于山高风大,进香者的头发都被吹乱了,他找到寺院 的住持说:“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了他的建议。那山有十座庙,于是买下了10把木梳。
主试者问丙:“卖出多少把?”答:“1000把。”
主试者惊问:“怎么卖的?”
丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹,朝圣者、施主络绎不绝。
丙对住持说:“凡来进香参观者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。我有一批木梳,您的书法超群,可刻上‘积善梳’三个字,便可做赠品。”住持大喜,立即买下1000 把木梳。得到“积善梳”的施主与香客也很是高兴,一传十、十传百,朝圣者更多,香火更旺。
然而故事并没有结束。一挑战者——丁,找到主持人说,卖给和尚1000把梳子算什么?我可以让和尚源源不断地买我的梳子,至少也得上千万吧。以一年为限。许多人都认为开玩笑。
成本分析
他还是找到了那个主持,问他:您这边每天大概能赠出多少把梳子呢?
主持回答:差不多50把。
他继续问:您觉得这与您所获得的香火钱相比是不是也是成本呢?
主持回答:是的,虽然是赠,但是也是钱啊。佛门本来就没有什么钱。
他又问:你有没有想过收费呢?
主持回答:怎么收费?
他说:到您这来的人有达官贵人,也有平民百姓。总之是什么样的人都有吧。您可以在梳子上下点工夫,让您的梳子在价格上有了价值的区别?卖给不同的人。您在准备几把梳子,取名为“开光梳”,千金不卖,只赠送有缘人。然后把您的梳子在命名为“智慧梳”“姻缘梳”“流年梳”“功名梳”。 一方面您的收入增加了,另一方面您的寺庙的档次也就体现出来了。
这个主持一听,觉得有点道理的,于是就说好,这事就交给你来办吧。
市场活动
丁很快就请了几个记者来宣传了一下这家寺院。然后造了一批梳子。举行了一个盛大的“开光梳”仪式。当地的政府要人、各界明星都来了。当天就卖出了10000把梳子。寺院的名气一下自上去了。
丁又请人给这个寺院杜撰了一些历史故事。很快,这个寺院成了当地的历史文物。来的香客越来越多。梳子的销量越来越好。人们也不在乎掏钱买把梳子。丁又出了一个策略:有的梳子掏钱也不卖。有的梳子必须掏钱才卖。
这样过了一段时间,寺院挣了不少钱。主持很佩服丁。这个时候,丁找到主持说:你有没有发现前来的香客您都没有记录。据我观察,有的香客都来了好几次了。您是不是应该对经常来的香客提供一些纪念性的梳子呢?
主持一听,觉得也是,于是很快就让小和尚开始记录前来拜佛的香客。很快,小和尚发现,前来的人太多了,毛笔根本记不住。主持又找到丁,问他有什么办法?
丁说,我可以给你解决这个我问题,但是从今以后你必须听我的。我保证你的主持能够当的比现在还风光,寺院的香客更多。主持想了一想,还是相信了他。
引入CRM
丁,购买了一些电脑,在寺院内很隐蔽地架构了一个局域网,连接到外部的INTERNET。并安装了一套CRM系统。又设置了硬件设备。在梳子里面植入了FIRD芯片。只要香客一进入寺院,关于这个香客的详细记录就全部在CRM系统里面展现出来。
挖掘客户价值,数据库营销
主持看到这么个东西大吃一惊。丁开始用CRM来分析来寺院香客的详细资料。经常有香客刚来到寺院,就被突然告之今天是他生日。香客们非常的感动。香火钱更多了。
从那以后,香客们逢年过节的时候总能收到寺院寄的小礼品。梳子已经成为人们心中的神圣的神物。只要去那家寺院的至少要为自己和家人带几把梳子,给远方的亲人、朋友带几把梳子。一旦梳子用坏了,就自然想到了那家寺院。
分析发现竞争对手——反击
过了段时间。丁通过CRM发现,有些香客来得少了。一打听,原来不远处也有一家寺院采取了同样的赠送梳的方式。相当的一部分香客去了那家寺院。主持开始着急。恰逢国外一重要人物来到本地。于是丁通过各种渠道请这个重要人物来到了这家寺院。其中有一把制作精美的开光梳送给了这个国外友人。国内外N多记者记录了这一时刻。寺院的知名度再次提升。丁制作了N把类似送国外友人的开光梳,不过是微型的。出售给前来的香客。让这些人挂在脖子上,钥匙扣上做纪念。这个寺院随着国外的重要人物一下子名声大震。旁边的那家小寺院一下子就没有了香客。
销售过程远程控制
寺院扩建了一些,香客太多了。主持又招了一些小和尚。主持告诉了这些和尚怎么样接待香客,什么样的人香客该出售或赠送什么样的梳子。刚好这个时候,国外请这个主持去讲学,主持不放心寺院里新来的小和尚。想让丁来帮他教小和尚。丁给了主持一台笔记本电脑说:每天抽时间上网就可以指点你的小和尚了。
于是,主持虽然在国外,但是通过CRM系统依然能知道寺院的运营情况。及时地指点小和尚。
客户分类专人管理
当地的香客80%都到这家寺院来了。主持发现,虽然对香客进行信息分类管理,但是由于接待香客的和尚素质不一样,经常出现出售错了梳子。主持找到了丁。
丁根据CRM里的跟进记录以及每个和尚接待香客的数量、次数、被香客投诉的次数将现在的和尚进行了分类,不同的和尚接待不同的香客。香客发现这些和尚们更能了解他们的心思了,满意度大大提高了。
绩效考核
主持一直就是有个心病,就是寺院中有很多的和尚偷赖,但又赶不走。又向丁求救。
丁对所有的和尚说:每个人必须要把自己所做的什么记录在CRM里,否则就请离开寺院。和尚们很听话地照做了。丁通过统计分析很快就发现了偷赖的和尚。主持把那些和尚赶下山去了,寺院运营紧凑。
销售预测
寺院运营真的很不错。丁每个月都能通过CRM的漏斗来预测下一阶段能卖出多少梳子。寺院蒸蒸日上。
一年过去了,丁不知道卖出了多少把梳子。他已经成了寺院的股东之一。他所挣的钱已经很多了很多了。
这个故事告诉我们:
中小企业突然发家很容易,但是要做大做强就必须要有战略的眼光。对客户的管理不可疏忽。CRM是放在第一位置考虑的。
这个故事还告诉我们:
只要是企业都需要CRM,选择CRM时不能只看技术因素,一定要选择实用的CRM,厂商的咨询能力要适合企业自身的需要。
故事还没有结束。
一天丁找到寺院的主持说:你看,我们卖梳子挣了不少钱,你有没有想过卖其他的东西呢?有没有想过在其他地方开设分院呢?有没有想过举办一个佛学院,培养后备人才?有没有想过攫取更多的梳子的使用者,然后在梳子上做广告,然后在NASDQ上市,成为中国第一家在国外上市的寺庙呢?……..