㈠ 公司宣传栏费入哪个会计科目
如果宣传费用是宣传公司形象的,可以入管理费用项下;如果宣传本公司产品的可以入在主营业务项下.
㈡ 如何做好文化宣传工作
要做好:管理,流程,评估,应急四个方面的工作。
1 、要对宣传工作提高到管理的高度内进:行重容新审视通常情况下,活动宣传的操作办法是先确定活动方案,然后根据活动主题、规模进行前期预告、现场报道。
2、要建立科学的宣传工作流程:既然提出用管理学理论指导宣传工作,那么我们就需要按照新的公共管理的要求重新确立科学的宣传工作流程。
3、逐步建立宣传工作的管理评估体系:为了及时、准确地了解宣传工作的效果,最节省的办法是建立自己的宣传效果种,一种是专项调查,一种是运用效果评估系统进行日常评估。
4、如何应对宣传工作中的危机事件:突发负面报道是任何一个机构都必须十分重视的危机传播事件。
㈢ 如何办党建宣传栏
各位领导、同志们:
根据会议安排,现就岳堡乡农村沼气建设工作向大家作以汇报,不妥之处,敬请各位领导、同志们批评、指正。
岳堡乡共有12个行政村55个社3567户16378人,总耕地面积4.9万亩,2008年人均纯收入1857元。今年,乡上把推广农村沼气项目作为综合治理农村环境卫生,建设文明新村的主要举措来抓,全乡计划落实“一池三改”沼气建设示范户340户,其中南岔村120户、岔局村100户、蔡家村120 户。
一、工作开展情况
1、加强领导,靠实责任。为了加强对农村沼气建设的组织领导,乡上成立了由乡长任组长,分管领导为副组长,相关人员为成员的农村能源建设领导小组。并在各村确定了专管员,各项目村村主任具体抓。
2、加强宣传,舆论引导。为了搞好农村沼气建设,元月4日全县农村能源建设工作会议结束后,乡上于春节前组织乡村干部对有沼气建设的村进行入户动员,通过进村入户散发宣传资料的方式,广泛进行了宣传和动员,并组织南岔、岔局、蔡家三村的群众代表50多人,到赵墩乡王堡村进行了参观学习,提高了群众的意识。
3、明确责任,强化措施。为了确保沼气建设任务的全面落实,乡上将342口任务分解到村,并层层签订责任书。
4、抓好培训,严把质量。为了保证工程质量,乡上聘请县能源办专业技术人员进行技术指导,并加强了对沼气管理人员和技术人员的业务培训,确保沼气池质量。
二、任务完成情况:
今年县下达我乡农村沼气建设任务340户,共落实304户,至目前已完成156户,其他各户正在修建之中。
三、存在的问题主要是进度慢,其原因是:
1、由于我乡今年是沼气建设的第一年,尽管通过大力宣传,但仍有群众思想未转变过来,加之农村柴草多,对沼气池建设的必要性和重要性认识不够。
2、农村劳动力缺乏,大部分青壮年长年外出务工,留守在家的是老弱病残、妇女儿童。
3、部分群众经济比较困难,暂时还无经济能力修建。
四、下步工作措施:
1、进一步提高乡、村干部的思想认识,真正把沼气建设作为为民办实事的一项重要工作来抓紧抓好,并且做到落实政策措施有力。
2、进一步加强宣传动员,充分调动群众的积极性。再次召开动员会,讲沼气的好处,讲建设沼气池产生的综合效益,使群众感受沼气的好处,使党的这项惠民政策深入民心,从而有力地推动沼气项目的建设。
3、突出重点,以点带面,全面加快沼气建设步伐。在工作中,我们力争做到:
(1)项目落实到位。将任务明细分解到村、到人,组织乡村干部深入农户,抓住有利时机,组织农户建池。
(2)人员分工到位。乡村进一步明确专人负责沼气工作,做到有求必应,哪里需要服务,哪里就有工作人员的身影;哪里有沼气池,哪里就有工作人员的足迹。
(3)抓村、组干部示范工作,要求村、组干部带头建池,并且要求他们动员直系亲属建池,不当口头宣传员。
(4)技术培训、物资配件供应到位。进一步搞好“建池―安装―维修”一条龙服务。
(5)经常开展检查督促。领导小组要每半月开展一次检查,对建池进度、效果好坏及时总结推广,对进度慢、措施不力的,召开现场会,限期整改。
各位领导,我乡与先进乡镇相比还有很大的差距,我们将通过以上措施,力争在6月底前全面完成建设任务。
㈣ 企业里的企业文化干事岗位职责是什么
职责一:负责全面推动企业文化系统的建设工作。负责MI、VI、BI系统的组织设计、优化和推广应用工作。负责企业文化活动方案的制订与组织实施。负责组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化,并负责执行情况的检查、落实和反馈。负责公司报告、总结、会议纪要等行政公文的拟订。根据领导安排完成相关文件和文字资料的起草工作。负责公司发展史资料的收集、整理。负责公司公文的印发及相关通知信息的发送工作。负责公司级会议的落实工作。完成领导交办的其它工作。
职责二:企业文化专员岗位职责。全面负责公司企业文化建设工作;负责公司大型活动的组织、策划和跟进工作;创建多渠道、形式和内容丰富的文化宣导活动;实施企业文化推广等;公司部份网站维护与更新;
职责三:企业文化专员岗位职责。制定企业文化建设的实施计划。根据公司的战略目标和战略计划的改变,定期对企业文化建设方案及其实施计划进行修订。充分利用各种渠道,对公司各部门或子公司进行企业文化的宣导推广。定期对企业文化建设工作进行效果分析。负责公司电子刊物模块所需信息进行编辑,并对已发布的内容进行管理。紧密联系公司生产经营、改革发展的实际,编写形势任务宣讲材料。负责公司各宣传阵地标语口号的编写工作。抓好对外宣传报道,树立良好的企业形象。负责职工思想状况调查工作。完成领导交办的其它工作任务。
职责四:企业文化专员岗位职责。协助企业文化部部长完善公司企业文化相关制度,完善企业文化系统;负责公司宣传栏、看板、通告等的设计、维护及优化;负责事业部内、外部文娱活动组织、安排、联系;
㈤ 企业负责宣传的是哪个部门
企划部
企业营销策划部(暂简称企划部)就是以企业的品牌、促销、内广告为主要工作的部容门。主要工作有, 负责公司品牌推广、企划工作,建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化。
负责公司项目企划工作的掌控,包括市场调研、信息,组织、参与、指导企划及活动方案的制定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,指导专案策划与设计。
负责公司对外形象的建立与宣传,建立公司与上级部门的交流,建立公司与行业媒体的交流,建立公司与相关协会的交流,配合完成日常推广宣传工作。
(5)业务部宣传栏扩展阅读:
通过专业运作把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众,从而达到塑造企业个性、显示企业精神,使社会公众对企业产生认同感,营造企业的核心竞争力和长期竞争优势。
由于大众消费的欲望越来越复杂化、多样化,消费心理瞬息万变,造成企业面临着前所未有的冲击。同行业间的竞争愈演愈烈,稍不留神,企业就可能被淘汰。客观的条件逼得企业日益倚重企划,甚至已普遍达成“没有企划,就没有企业”的共识。
㈥ 宣传栏能起到什么作用
宣传栏具有企业对内对外传播两种作用,
但以对内传播为主,
它是企业报、
企业杂志回之外的
重要答宣传阵地,不仅反应及时,而且能够引起员工广泛注意。宣传栏是企业文化的一部分,
它能促进企业文化建设,
如:共同价值观和行为方式的形成,
企业道德、企业精神和企业理
念的宣传以及企业和谐氛围的创建等等。宣传栏虽小,但它可涉及企业战略、人才、制度、
规范、生产、营销、产品、品牌、公关宣传、形象设计等各个方面,所以企业不能忽视宣传
栏的管理和维护。
㈦ 销售部门激励的方法与技巧
1,可以做宣传栏, 准备销售人员的照片,做的好的挂上去。2,请优秀的员工讲解心得,一给了他优越感还培养他说话能力,二可以影响其他人。方法很多只要用心想就有
㈧ 如何做好新时期党建宣传工作
一、双管齐下,传统宣传媒体与网络载体宣传相结合
基础不牢,地动山摇,基层党组织是我们党内执政的根基,因此基层党组织的建设宣传工作显得尤为重要,尤其宣传的对象中很重要的一部分是广大青年、中青年甚至少年,他们是社会的未来,也是我们党潜在而巨大的后备力量,占领他们的思想阵地就是党建宣传工作很大的成功。因此,如何加大正面宣传引导力度,占领舆论制高点,掌握舆论主导权,提高他们对党建工作的兴趣性和关注率,是每位党建宣传工作者应该认真思考的问题。一方面以传统的宣传媒体为载体进行宣传,例如利用党报、党刊、电视新闻等形式集中学习传达各种文件精神,对工作进行报刊式的新闻报道宣传,对报告式的树立典型。以便在广大群众中形成良好的氛围。另一方面,随着网络时代的到来和信息的冲击,网络上的BBS、微博、论坛、QQ等工具,都成为加快信息传递速度和广度的帮手,针对年轻党员的学习、工作思维以及方式。在继续发挥报纸、广播、电视等传统媒体作用的同时,只有站在网络时代新的历史起点上,宣传工作要更适应时代,更贴近群众,更注重人文关怀的观念,变传统的被动宣传为主动宣传,打破思维模式和工作模式的束缚,切实增强运用网络开展宣传工作的意识,积极利用网络传播的新渠道,大力提高党建宣传工作的针对性和实效性。
二、运用网络平台拓展党建宣传的途径
通过业务网络、电信互联网开展无涉密党建宣传工作。拓展微博、论坛、QQ等途径,建立党建工作网络平台,如创建“党建宣传工作QQ群”、“党建宣传工作论坛”、“党建宣传工作微博”等,多渠道、多方式开展党建宣传工作。
(一)通过业务系统网络平台,开展党建宣传工作。业务网每天浏览人数多,信息量大,可在业务网络平台上设立“组织建设”或“党建宣传”等专栏,将党的路线方针政策、学习型党组织建设、发展党员和党员管理、近期工作安排等文件上传,便于学习、交流。通过集群网以及远程教育广播系统,不定期给党员发送信息,开展党建宣传。
(二)通过“党建宣传工作论坛”,开展网上党课,大力开展党建宣传工作理论学习。当前,各种专项整治工作力度日益加大,干部每日外出巡查、执法占用大量的工作时间。建立支部宣传信息员制度,确定政治素质好、业务能力强、文字功底好的党员作为网络党建工作信息员,撰写党建工作开展情况在“论坛”中上传、共享,让党员干部时刻知晓近期党建工作开展情况。
(三)通过“党建宣传工作交流QQ群”,发送党建信息,设立上下
建工作的理论探讨,通过“QQ 群”发布图片、视频、文字,反映各支部开展的各项工作、活动情况,展现党员在平凡岗位中的风采,树立先进、宣传先进,挖掘工作中的闪光点,加强各支部及党员之间的联系与交流,以利举措互用、经验互学、信息共享。
三、完善工作机制,推进网络建设
(一)持续优化新阵地,重视党建宣传网络平台建设
门户网站作为党组织面向社会公众的窗口,是搞好党建宣传,让社会了解党建工作,提高其社会知晓度和满意度的重要载体,也是强化党建工作的新阵地。我们要始终立足于宣传党的路线、方针、政策,着眼于“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”,寻求党建宣传教育与党员群众需求满足的最佳结合点,不断强化服务意识,不断做好网络党建宣传栏目的改版升级,不断适应广大网民的兴趣和需求,使之成为融“网上办公、知识学习、活动展示”等为一体的网络宣传和学习平台。
(二)抓住创先争优活动契机,全力拓展网络宣传功能
为建立创先争优长效机制,对门户网站党建宣传栏目设置、功能开发等方面进行认真的调研和精心设计。学习、借鉴、吸收党建网站的经验做法,进一步挖掘、拓展网站功能。根据实际需要和现有条件,在网站分别设置“组织建设、领导讲话、最新通知、基层党建、观点争鸣、调查调研、远程电教、党员风采”等栏目,加强与各类重要网站的链接,及时更新宣传内容,有效适应党建宣传对象的需要。
(三)建立完善长效机制,促进规范化管理
一是完善党建网络宣传工作归口管理制,有专人负责党建网络宣传工作的日常管理;二是建立一支稳定的党建宣传信息员队伍,以支部或科室为单位,由相对固定的信息员承担信息收集整理和上报工作;三是认真落实教育培训工作,以灵活多样的方式及时提升信息员写作技能、多媒体应用能力,着力在宣传作品的创意和趣味方面下功夫,提高信息质量;四是强化宣传员队伍的大局意识和纪律意识,把握好各种网络载体的发布关口,严禁发布涉密、涉稳、敏感信息,以免造成负面影响。
党建宣传工作是一项长期的工作,需要不断的创新形式、丰富内容,在网络时代的今天,党员干部要紧跟时代步伐,大胆创新,努力开创党建宣传工作的新局面。
㈨ 公司企业文化宣传栏
一、目的
1、营造“诚信立足、创新致远”的企业文化;
2、进一步弘扬企业文化,树立起公司正面形象,增强员工归属感及荣誉感,推动员工工作积极性;
3、确定宣传栏各版面宣传主旨及方向,以便于人力资源部对企业文化宣传内容的审核及宣导;
二、宣传栏各版面内容规范
1、第一版面
版面标题:公司简介及发展历程
宣传内容:“公司使命、目标、战略”、“价值观”、“公司愿景、职业规划”等
版面要求:言简意赅,重点标识,图文并茂。
更新周期:固定
2、第二版面
版面标题:员工风采
宣传内容:
(1)企业文化活动——如公司旅游、文体活动、公司晚会等员工相关活动;
(2)员工投稿——通过向各部门征稿,选出部分文章或书画等内容作为宣传资料;
版面要求:主要以图片为主,穿插文字说明。内容新颖、丰富、贴近生活。
更新周期:不定期更新
3、第三版面
版面标题:公告栏
宣传内容:公司新闻,奖惩,人事调动,内部招聘,公告通知等文件。
更新周期:不定期更新
4、第四版面
版面标题:学习园地
宣传内容:8S管理知识、车间安全生产知识、生活健康小常识等。
更新周期:不定期更新
三、操作安排
1、宣传栏的整体设计由工艺部负责完成;
2、版面内容由行政部提供,工艺部负责将资料整理设计排版好,再统一由广告公司喷绘打印。
㈩ 广告公司的业务员很难做吗都该怎么做呢
说难做就难做不难做就不难做,加入说你现在已经做了业务员了我给你一些资料和看法 请你慢慢的读下去……
广告是门高明的艺术,涉及到推销学、心理学、口才学、公关学、谈判学、广告学、人际关系学、策划学等各个领域,里面奥妙无穷。
广告与推销不同,推销--推的是大家看得见摸得着的产品,推保险,也是个大家普遍认同概念。而广告,什么也没有,卖给别人的只是一个方案,一个操作者造得梦;第二,二者对象不同,一般推销员,面对的是一般层次的人,是一些普通的工人、农民、市民、家庭妇女和其他形形色色的人。而拉广告赞助面对的人,一个高人,一个成功的人,象企业的老总和部门经理。如果你没有过硬功夫,没有较强的公关能力,沟通能力,行销能力,心理素质,想让对方心甘情愿地掏钱给你,是很难的。这里充满了学问智慧,是一门比推销更难的艺术。可以说,学会了广告的艺术,就学会了拉其它所有业务的艺术。
不打无准备之仗--如何战前准备
(一)为什么要进行充分准备
在操作项目之前,我们不要忙着去拉广告赞助,有一项非常重要的工作要注意,什么工作?准备工作。谈起准备,很多人会不以为然,我知道。但是很多人并没有做到。
我们有些人没有准备好,或者根本就没有准备,就仓促上阵,结果是找一个就死一个,找二个就死一双,找一串就死一片,被碰得头破血流,败下阵来。为什么会这样?就是没有准备好。好的准备就是成功的开始,结果不好就是准备不好。
拉广告赞助的准备工作非常重要。做任何事情准备工作都非常重要。很多人拉的效果不好,结果不好,就是因为准备的不好。
有的时候我和我的助手出去谈业务,在回来的路上我的助手就会对我说:张老师,今天你怎么反映那么快?刚才那个问题,如果换成我,我真得会措手不及,不知怎么回答。我告诉他:并不是我比你聪明,比你反映快。而是我准备的比你充分。
在拜访前,我对这个客户的情况作了全面的调查,进行了认真的研究,对他们可能提出的问题作了各种设想和演练。可以说,今天的结果,是因为过去的付出。过去的每一份付出,都会在我今天的表现中得到体现。
如果你真正准备好了,你在台面上就能从容不迫,对答如流,就不会丢三拉四,手忙脚乱。你在操作过程中,就会减少很多的麻烦、节省很多的时间。"磨刀不误砍柴功!"这句话请大家一定要记住。
那么,我们拉广告赞助到底准备什么呢?从什么地方准备?
(二)准备一份充足的名录
作为一个业务员手上拥有充分的名录是最基本的,也是非常重要的。如果想成为一名金牌业务员,掌握大量的名录更是不可少的。我发现那些拉不到广告的业务员都有一个通病:就是潜在客户不多。而金牌业务员之所以能源源不断地拉到广告,拉到赞助,首先就是因为他们掌握了大量的潜在客户的名单。谁拥有了终端客户,谁就拥有了财富,"人脉就是钱脉,资源就是财源,"这是目前商场上最流行的一句话了。
有些业务员手里为什么没有客户?
一方面是因为业务员懒,不愿意去开发;另一方面是因为他不知道怎样去开发,平时没有做好这方面的收集整理工作。
可想而知,一个业务员手上没有一个客户,你要想拉到广告或赞助,要想把公司的业务做上去,简直是天方夜谭,这就叫"巧妇难为无米之炊"!
所以开发客户的工作是重中之重,它和谈判、签约不相上下。你只有找到客户,才能有用武之地,才有发挥的场所。那么,如何寻找、开发客户?
1. 你的客户在哪里?
首先,要知道,你的目标市场是什么?你的客户范围是什么?如何寻找到这些客户?比如,A级、B级、C级……你要在本子上把他列出来,重点的先做,把80%的时间用在A级客户上。
比如说:我过去在某法制报拉赞助、拉广告、做专题,我的客户就是:公检法单位、有钱的单位、经常打广告、想出名的单位、搞得不太好出过问题的单位、与"法"挂得上钩的单位、愿意跟记者交朋友的老板、私营企业等等。你的客户在哪里呢?请你好好地想一想。
2. 寻找客户的方法.
其次,当你明确了业务的方向、范围之后,就要知道通过什么样的方法途径寻找这些客户。现介绍几种常用的方法:
查阅各种汇编资料。
这些汇编资料有统计资料、名录资料、报章资料等等。
统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。
名录资料是指各种客户名录(包括现有客户、旧客户、失去的客户)、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。
查找广告黄页。
到图书馆查阅行业出版物。
上网查找。
互联网是个信息的聚宝盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比较大的企业公司,你需要的有关信息在他们的网页上都能找到。
查到的信息是否对口,关键在于你输入的搜索关键词。比如说,现在我要搞一个广告人员的培训,我的客户在哪里?其中一个方面就是广告公司。那么如何寻找他们呢?我就上网点击"北京广告公司",立即就可以在网上查到北京所有广告公司的名单以及相关资料了。……然后我把上面的名称、地址、电话、联系人等复制粘帖在一个文件上,然后打印出来。
上网可以开阔你的眼界,你一定要善于使用它,把它用好用活用足。
注意收集各种媒体上的广告报道。
经常在媒体上登广告、做报道的单位,说明他们都有做广告、扩大知名度的需求,或者说明他们企业的经济效益比较好。
一些地方或者行业性的报纸杂志,电视媒体、还有路牌广告,上面都有大量的信息和资料。平时要注意收集,有的可以剪贴下来,有的要及时地记录下来,包括公司企业的地址、电话,以及你当时想到的一些要点和感悟,都要把它记下来,"好记性不如烂笔头"。
通过亲朋好友、同学、同事介绍。
如果能够通过一些有实权单位的朋友介绍,那就更好了。比如,工商税务、公检法等部门的朋友、一些单位的一把手或部门头头等,通过他们的介绍,你可以结交一些高级客户。因为我们拉广告赞助,绝大多数都是与单位的领导打交道。有关系有面子会胜过一个公章;有时他的上级领导一出面,可以胜过你的千言万语,可以免去你很多的周折和程序,并且对方更容易信任你,接近你,使你的业务成功性更大。
对这点,我要提个醒:对帮忙的人,你要给别人相应的报偿。虽然朋友帮忙是出自友情,但我们要学会感恩,成功的人,都是善于感恩的人!
到专门卖名录的机构去买。
名录互换
一些名录你用了多次,你的这个名录就基本没有什么价值了,但别人拿到你这个名录就是新的,不影响什么。所以,你可以与其他公司的业务员互换名录。
快速建立人脉的方法--出席各种会议
各行各业召开的会议很多,如各种研讨会、说明会、展览会、洽谈会、培训会,各种活动等等,特别是一些精英人才的大小型聚会。总之,凡是已获得的大小会议(活动)信息都不要放过,要珍惜这样的机会,要千方百计去参加。
因为会议期间人群集中,各种层次、各个领域的人你都有可能认识。这样,你能够在比较短的时间内,快速地建立起大量的人脉关系,建立起一些高层的、各个行业的人脉关系。不但如此,还能够充分利用这样的机会,获得各方面的资讯和信息,同时还可以提高自己的社会知名度。
有人将出席各种会议称之为"泡会",不免有其贬意,但从另一方面看,"泡会"确实是一个最省钱、最快速、最有效的获取潜在客户关系的好办法。
有一点要注意:在会上收到名片后,要经常联系。有句话叫做:"联系联系,有联才有戏"这个"戏"--就是维系,有维系,就会有信息,有信息,就会有结果,就有了"戏";这样关系就会越来越了解,越来越熟悉,越来越好,就会有后续资源。不联就没戏,比如对方换了手机号,搬了工作地点,调换了工作单位,联系不上,就断了联系。
3. 如何了解你的客户?
--了解客户什么?
在你要接触客户之前,你一定要对对方的情况有所了解。
了解客户本人的基本情况。比如,客户的单位、职务、籍贯、所学专业、脾气性格、兴趣爱好、主要家庭情况、社会关系、如子女,爱人、亲戚,与企业其他负责人的关系,他有过什么突出的成绩或近期有什么值得谈的事例,如某报纸、杂志、电视台是否曾采访报道过,或在某项活动中他讲过话等等。
了解客户所在企业的情况。比如,主要商品的质量、价格、功能,与同类商品比较,有什么特点和缺点,社会对其企业的评价,企业的知名度、美誉度,与同类企业比较,该企业的突出特点是什么?
了解客户最近的状况。比如,最近在做什么工作,近年来有些什么成功的经验,失败的教训,获得过什么荣誉、奖章等等。
为什么要了解这些情况?主要目的是为了便于沟通,拉近彼此的距离。如:听说你是属虎的,我也是;听说你当过兵,我也当兵;你是围棋高手,我来向你请教;你孩子今年考大学,我这里有一个内部资料……;你的爱人身体不好,我给你带来了一些保健品,你试试;你最近在某场合说过这样一句话:……我非常有同感;我发现,你们的广告有一个显著缺点,你们单位存在……问题,我认为应该……;你们最近在开展……活动,我认为这个活动应该……;
每个人都有一个电台,什么时候才收听?当谈到自己的时候,当谈到与自己利益相关的事情的时候;每个人对什么最感兴趣?对自己、对与自己息息相关的人和事;从这个角度看,人们更多关心的是自己。你了解他越多,你在接触中,共同语言就会越多,就会越主动,你们之间的距离就会拉得越近。
--如何了解对方情况?
翻阅能反映该企业经营情况的有关材料和文件,如近一两年的工作计划、总结、经验汇报、典型人物介绍、先进事迹报道等。
还可以通过一些人际关系了解到,如,和本单位的员工,或者与熟悉本单位情况的有关人员或该客户的朋友聊天交谈。
观看该单位的网站、宣传栏、橱窗、墙报、简报等。
(三)准备一套最得体的台词
最成功的业务员都是一套很得体的台词。要去拓展业务,事先一定要有一套台词,这套台词包括:
见面的台词--开场白;
介绍项目的台词;
反对问题的应对台词;
对一些情况的了解和见解的台词。
如何熟悉这套台词?
这套台词,搞出来之后,你一定要反复练习。怎样练?可以两个人对练,也可以在小组会上练,让大家提提意见。然后,找一些小企业试一试,检验检验,检验一下这套台词还有哪些不够完善?还有哪些问题没有考虑到?还需要做哪些补充,或发展哪些新的卖点?等等。
如果通过几次使用都失败了,这时,你就必须马上停下来,大家坐在一起分析原因,进行脑力激荡,共同商榷应对的话术,最后归纳总结,形成一个应对的样本,整理成一套最得体的台词。这套最得体的台词一旦形成,我们就要背得滚瓜烂熟。
我训练业务员时,要求他们一定要这样做。每个学员,必须先背,做到人人过关,不过关不能上场。有的人不理解,总喜欢自搞一套,或者没过关就上场,总认为自己在台面上会发挥得很好,结果一上场,就碰得头破血流。
我对这些业务员说,这些经验是从千百次失败的教训和成功的经验中总结出来的。一定要听,一定要这样做,一定要这样复制下去。当你自己还没有成功的时候,必须有个蓝本,必须先模仿。熟了,你才能发挥。这样做,是对你负责,对公司负责,对市场负责。
在这里,我要送大家一句话:听话照做,没有错!
(四)准备好所需的道具
1.一张有吸引力的名片。
要精心设计制作你的名片!一张好的名片,可以帮你很大的忙!当年,我在某报当记者站站长的时候,我的名片是这样设计的:
名片正上方用黑体字重重地写着两行字:弘扬社会正气,鞭挞腐败邪恶。
下一行是:某某报工作站 张春健 站长。
这张名片拿出去,很有威慑力。出去工作时,对方拿到一看,立刻就肃然起敬,为我拉广告、专题带来了很大的便利。
当站长的主要工作就是订报纸、拉广告、写稿子。但在介绍时,如果你说自己是来拉广告的,就根本别想开展工作。谁见了都会烦:又是订报纸拉广告的来了。你的名片也许一转眼就成了垃圾。
然而,当你经过包装以后,当你的名字后面挂上"某某长"的时候,或者是冠上一个知名品牌的时候,人家对你就是另外一个样子了,对你就会刮目相看,格外重视与尊敬,而你的名片也会受到好的待遇,他会好好收藏保管起来,有的为了弦耀自己还把他夹在玻璃板下,或时刻带在身上,在某种场合他还可能时不时拿出来炫耀一番,或叫你一起吃饭喝茶,为他捧捧场,光光面子。 "人不带长,放屁都不响。" 社会上流传的这一说法,还真有点道理。因此:
根据业务需要,你要适当给自己的名片上冠以一些头衔,罩上一层光环。
比如说:某某主任、某某经理等等。当然不要去招摇撞骗,必须在法律允许的范围内进行包装。
比如有些报社业务员,名片上打着:"хх报社"社会活动部 某某。他并没有写:"记者"这两个字,但有没有"хх报社"这个品牌,效果力度完全不一样。现在,社会上有些人拉广告赞助时,名片写着:某某 高级记者。内行人一看就知道这是个冒牌货,这人不行。因为人们知道,记者是不能拉广告的,这是我们法律不允许的。
还比如,某公司的业务员,名片上统统写着:某某 项目经理。有没有"经理"两个字,给人的感觉完全不一样,办事人的力度和份量也就不一样。这样做,并没有触犯法律,这完全是在法律的允许范围之内操作。
在我的名片,也有一些头衔,如:拉广告赞助的第一教练。在社交场上,我根本不需要过多的吹嘘,别人一看就知道我是干什么的,就明白我最擅长的行业。操作中,为我业务的开拓、经营与发展带来了很多的便利,帮了我很大的忙。名片的内容要精彩。
除了印上自己所在的单位、姓名、职务或专长、联系方式(电话、手机、传真、E-mail地址)以外,还可以印上公司经营的范围,或名人名言、格言警句等,以达到宣传自己(公司)或突出个人特点的目的。要充分利用名片的正反两面。印刷档次不能太低。
印刷的纸张、印刷的质量、排版的合理性以及色彩的搭配等等,都必须讲究,要精心设计,力求精美、合理、有特色、有美感、够档次。
总之,一张名片,就是一张广告,一张宣传你自己(公司)的广告。你的特长、你的地位、你的品位、你的影响力等等,对方都可以从你的名片上看出来。
如果你的名片能够吸引对方的目光,能够引起对方仔细观看的兴趣,那你的名片就是一张好名片--一张能够吸引人的名片。
2.一台笔记本电脑。
有条件的话,你一定要准备一台笔记本电脑,这样既可以提高你的身份和档次,又可以携带大量的资料,便于演示图文资料,效果非常好,并且可以省去很多话。如果你经济条件不太好的话,也可以到二手市场买一台二手笔记本电脑,价格在2000元左右,而且质量好,非常实用。
有了这个笔记本电脑以后,你还可以在网上发资料、传图片,与客户联系沟通,既方便快捷,效率又高。
对方如果需要一些资料,你可以从电脑上考贝下来或发E-mail给他,这样,你也不用背很多很重的资料出去,可以轻松上阵,而且效果好。
一台笔记本电脑,能让人觉得你品位高、有实力;工作起来省时省力省口舌,并且效果好、效率高--不可不备。
3.一枝钢笔和圆珠笔及其他。
钢笔、圆珠笔不需要名牌,但一定要过得去。书写一定要流利,事先一定要检查,不要到用的时候,写不出来,那就大刹风景了。根据身份包装和工作需要,我们还要准备好:公文包、光盘、磁带、文件、计算器、软盘、稿纸、所需票据、相关资料等。出发前一定要认真地检查一下,看看是否带齐了。
另外,东西摆放的顺序、位置,都要考虑好,以方便、顺手为原则。在需要时,顺手就能拿到,不要在场上东找西找,半天拿不出来,影响效果,影响心情。
4.确定好操作的路线。
具体操作的路线原则是:先近后远;先亲后疏;先重点后一般;先大后小;先团体后个人。把80%的时间花在20%的客户身上。要列出图表。团队中所有的业务员,兵分几路,分条分块,一个一个单位压过去。每天下午五点碰头,交换情况,以免撞车。有时为了赶时间,该乘出租车的要乘车,该骑车的要骑车,一切以约定时间为准,以提高工作效率为原则。不要为省几个路费,走路、挤公交车,为了那点车费,时间浪费了大半天,结果呢,人累得要死,对方也早已等得不耐烦,甚至有事出去了,你两头扑空,真是得不偿失!既浪费了自己的时间和精力,又得罪了客户,更糟糕的是搞坏了双方的合作关系,让人觉得你不守信用,从而失去合作的机会。不要说在北京、上海、广州这么大的城市里不能这样做,就是在一些小城市,按你走路或挤公共汽车的做法,一天也跑不了几个单位。要想得开,不要吝啬那几个车钱。你拉到一个单,什么都在里面,什么都有了。
小结:你准备的越充分,越细致,你的结果就会越好。千万不要忽视这一环节。请记住这句话:好的准备就是成功的开始!
第二部分 面谈前的热身运动--如何约见客户
拉广告赞助就好像打仗一样,兵马未到,粮草先行。粮草和装备到位之后,陆海空三军的炮火就要向目标发起猛烈的进攻。同样,拉广告赞助也是如此,也必须准备进行充分的准备,刚才我们已经把拉广告赞助的"粮草和装备"进行了充分的准备,目标市场也非常明确了,下一步我们就要集中最优势的兵力和最先进的炮火,向目标市场发动大规模的立体式的地毯式的狂轰烂炸。
现在是21世纪了,现在打得是一场现代战争,既然是现代战争,就不仅仅是单兵种作战,这里面就要有常规的武器,最新的现代化武器,还要准备核武器,特别要注意运用电子战、信息战,这样才能打赢现代化条件下的战争。
就拉广告赞助来说,到底什么是常规武器?现代化武器?核武器?什么是信息战、电子战?用怎样的方式,用什么样的武器向目标市场发起猛攻呢?
一.约见的方式:
直接拜访;电话;传真;信函;会议发布;发短信;电子邮件;网站。
"直接拜访、电话、传真、信函"这些都是常规的武器;会议发布一般是大型项目才采用的方法;"发短信、发电子邮件、网络"这些叫做电子战、信息战。这里,侧重地讲几种方法:
传真--
最好限定在1--2张,最多3张。因为传真纸一卷是十几、二十几元钱,多了,客户就会烦,不愿意接,也不愿意看。
短信--
发短信的时候,听说最多只能70个字。我们要充当发挥这70个字的作用,要很好地设计、斟酌。这里我告诉大家一个技巧,发短信时,打上你企业的网址。你可以这样说:"详情请点击:3W什么什么。"就可以了。不要小看这一点,它能够省去你很多的时间和口舌,省去你很多的电话费和传真费,并且效果好。
利用电子战,发伊妹儿,发短信。唰、唰、唰……群发,一秒钟可发几百、上千个单位,现在有这样的公司,专门为搞业务的发短信、发伊妹儿,省时省钱,效率高。市场上也有群发的软件卖,几百块钱就能买到。
在上述方法中,一般都要综合运用,现在最常用的模式是:"电话+电子邮件+网站"最先进,这就是我们现代化的武器,而不是"电话+传真",因为像北京、广州、上海这样的大城市,能够给得起钱的企业,像这样的电脑、网络基本上都有,所以,这套方法是最省时省钱省力,效果最好的。
二、约见的模式:
撒网--跟进--确认
撒网--
什么是撒网?用通俗的话说,就是向目标市场大面积地发贴子。
撒网的目的是发信息。把我们项目的信息准确无误地发送到潜在客户的手里。
要注意:我们这个网一定要撒得大,撒得广,撒得宽,因为我们只知道某一个地方可能有"鱼",但不知道具体的"鱼"到底在哪里,所以,要把"鱼"一网打进,我们网一定要张得大,这样才能把鱼一个不漏地全部捕获。
撒网用什么样的工具?上面我们已经介绍了6种。这里我们着重地讲一讲电话撒网的方法。
电话如何撒网?我的做法一般是这样的:
有两种方法。
(一),手里有一把手的电话,直接打给他。可以说:喂,李总,你好!我有个重要的传真请你接一下。或者说:喂,你好,李总!我是某某主委会的,我们正在举行某某活动,我们想邀请您参加,我这里有个材料,你看是发传真还是发E-MIL?谢谢!然后,你把资料传过去。
(二),手里没有一把手的电话,这个时候你就要过关斩将了。
大家都知道,大公司,一般都有秘书小姐挡架,她们都有一套应付找老总的电话。你打电话过去,一般情况她就会问你:请问你找他有什么事吗?你跟他约好了吗?他认识你吗?等等。如果这个时候,你没有一套应对的方法,你就可能会败下阵来,小姐一般都会这么说:老总不在,老总在开会。这个时候你怎么办呢?
我的做法是:
直呼姓名--一般我是这样说的:喂,你好!请给我接李军的办公室。为什么不说李总经理,而要直呼对方的姓名?因为你客气地叫李总,对方会认为你是一般的业务关系,或者是来办事的,于是,她就会公事公办,而你亲切地直呼对方的姓名,她就会认为你是他的铁哥们,或者是亲朋好友,所以,不敢怠慢你。
高品牌压--就是用你的品牌给对方造成压力。你可以反复地重复你的单位和姓名。比如:"喂,你好!我是某某主委会的张春健,请给我转接李军的办公室。"有的秘书小姐,她不吃你这一套,问你:找他有什么事?或者说:你跟他约好了吗?他认识你吗?等等。这个时候,你怎么办?你可以继续说:我是某某主委会的张春健,请给我转接李军的办公室。"这位小姐很牛,就是不卖账,这个时候你还继续跟她说:你就告诉李军,我是某某主委会的张春健。"反复2--3次,如果对方还不就范,这个时候,你就不要蛮了,就要退一步,说:是这样的,我们正在开展一个什么什么的活动,我们要亲自邀请李总参加。请你转一下好吗?如果她还是不就范,这个时候你又要退一步,说:小姐,请问你的芳名?噢,王芳小姐,我这里有一份资料,你看是传真呢,还是发E--,请你一定要转交给你们的老总。并给我回话。好吗?好,谢谢!再见!
为什么要问她的名字?主要是给她加强责任感。
跟进--
贴子发过去了,你估计他看得时间差不多了,你打电话过去:喂,李总吗?我是某某组委会的张春健,刚才传过去的材料还有什么不清楚的地方吗?然后,你停下来,让他说话。你不要这样说:你参不参加这个活动。如果他说不参加这个活动,你就没戏了。
跟进的时候,有比较长的话要说,你可以先这样说:喂,李总,你好!我是某某组委会的张春健,你现在说话方便吗?如果你打他的手机,你可以这样说:你身边有坐机吗?我打过来。你这样说,对方会认为你比较理解他,体贴他,因为手机是双向收费,或者对方这个时候正在开车,或者正在开会,或者身边有人,谈这个事不方便、不合适。你这样做,对方会认为你很体贴他,接着你就可以把你想和他沟通的话,进行沟通,对方不管同意不同意,他至少会听你说完。
跟进是个进一步沟通的时候,你帖子传过去,他有不明白的地方,就会向你咨询,你就要排难释义,但大部分的时候,都会提出些反对性的问题,这个时候你就要应对。一般有哪些反对性的问题?根据我在操作中的经验,常碰到的问题有这么几个:
"我很忙,没时间。"
应对:张总,我知道你很忙,所以才打电话来跟你约个时间。我不会耽误你很多时间,只要十几分钟就可以了。但这十几分钟,也许对你的企业有很大的好处。你看,你是明天上午还是下午我们见个面。--我知道你很忙,我们正在开一个课,就是让你不忙,而且让你提高工作效率,……我们这个讲课的老师是……
我知道你并不是没有时间,而是你认为这个事情究意有没有价值。如果有价值的话,我相信你再没有时间也会挤出时间来了解。比如说,你来这里马上就能够让你赚上百万上千万,你会说没有时间吗?比如说,……。你说对吗?
"我对这个不感兴趣,你找其他公司吧。"
应对:张总,我非常理解你的心情。当你不完全了解清楚这个项目(或构想)的时候,不感兴趣,是很正常的。你不了解就感兴趣,反而就奇怪了。我相信,你真正了解这个项目之后,也许会感兴趣。
你不感兴趣,也没有关系,就当了解一个信息,现在是信息时代,信息就是财富,说不定这个信息不是你想象的那样,也许你从这个信息里面能够得到意想不到的收获。反正了解一个信息没有坏处,总不会