① 销售岗位职责目的
销售代表是企业营销系统的成员,全面负责企业的市场开拓。他们自我安排的时间比较多,因此,一定要制定相应的、合理的岗位职责,促使他们明确该做什么工作,自觉履行职责。
1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。
2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标。
3.制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户。
4.搜集与寻找客户资料,建立客户档案。
5.协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。
6.制定销售费用的预算,控制销售成本,提高销售利润。
7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题。
8.汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划。
9.接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。
保持良好的心态和规范的行为,提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。
② 销售工作到底是做什么的
销售人员主要工作内容如下:
根据销售职责分类 销售职责包括从最简单的到最复杂的所有销售活动,简单的销售活动只需要销售人员保持现有客户并接受客户的订单,创造性的销售活动则要求销售人员寻找潜在客户并使之成为企业的客户。
销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
(2)宣传销售岗扩展阅读:
类型:
一、根据销售职责分类 销售职责包括从最简单的到最复杂的所有销售活动,简单的销售活动只需要销售人员保持现有客户并接受客户的订单,创造性的销售活动则要求销售人员寻找潜在客户并使之成为企业的客户。根据销售职责把销售人员可以划分为五类:
简单送货型销售人员:主要负责把客户已购买的产品发送给客户。
简单接单型销售人员:主要负责把客户的订单转交给企业的生产部门。
客户关系型销售人员:主要负责在客户中间建立起良好的声誉,使客户满意。
技术型销售人员:主要负责向客户提供技术方面的服务,提高客户的忠诚度。
创造型销售人员:主要负责寻找产品的潜在客户,并把他们转变为企业的实际客户。
二、根据在商品流通链中的位置分类 按照销售人员在商品流通链中所处的位置分,可以将销售人员分为厂家销售人员和商家销售人员。厂家销售人员不直接面对消费者,而是面对商家,面对经销商,其主要工作内容是客户管理,是开发新客户和维护老客户,规范价格,维护市场;商家销售人员则直接面对顾客,进行店面管理和现场管理。
特点:
销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体,有以下明显的特点:
一、工作难以监督:
销售人员独立开展销售工作,工作时间自由,单独行动多。管理人员无法全面监督销售人员的行为,销售人员的工作绩效在很大程度上取决于销售人员愿意怎样付出劳动和钻研销售,很难用公式化的硬性规定来约束销售人员的行为,而用科学有效的绩效考核制度作为指导销售人员从事销售活动的指挥棒,能规范销售人员的行为,使销售人员全身心的投入到销售工作中,提高工作效率。
二、工作业绩不稳定:
销售人员的工作业绩受多方面因素的影响,例如社会政治环境、社会舆论、流行趋势、季节变化、消费者心理等等都会影响客户的购买能力或购买需求,从而影响销售人员的工作业绩,某种程度上说,销售人员的工作业绩具有不可控性,非常不稳定。
三、对工作安定的需求不大:
销售人员经常想到跳槽以改变自己的工作环境。另一方面,他们也试图想通过不断的跳槽来找到最适合自己的工作从而使自己对未来的职业生涯有所规划。
意义:
销售工作是由销售人员来完成的,销售人员绩效的高低决定了销售工作的好坏。而绩效管理的一个重要作用就是有助于员工绩效的提高,所以在销售工作中对销售人员的绩效管理就显得非常重要。
满足客户需求和欲望是销售存在的理由。销售人员介于买方和卖方之间,对于建立和维持长期的客户关系,他们即使不负全部的责任,也应该承担主要的责任.格莫森把营销任务描述为:“开展关系管理;建立、发展和维持使公司得以兴旺发达的客户网络”。
只有取得了源源不断的客户,企业才会有源源不断的业绩。销售人员直接接触客户,对客户关系的建立、发展和维护起着非常重要的作用。
通过建立以客户为导向的绩效指标管理体系,可以引导销售人员树立“客户至上”的意识,事事、处处真正从客户的角度出发,站在客户的立场上,以客户为中心来解决实际工作中遇到的问题。销售中客户情况总是在不断变化的,客户需求在变化、客户负责的人员在变化。
客户的投资预算在变化、竞争对手与客户的关系程度在变化、客户的项目时间表在变化,如果在销售过程中不考虑这些变化因素,如果不分析客户的这些变化,就会出现很大的问题。而销售人员作为企业中直接接触客户的群体。
对于客户的情况的了解是最真实而且是最可靠的,与其他来源的市场信息相比,对企业营销决策具有更加重要的参考价值。通过销售人员对客户的信息优势获得新产品开发构思和改进服务的设想,促使企业为客户提供更好的产品或服务,从而获得竞争优势。
对销售人员绩效管理的重要性还表现在:
其一,良好的绩效管理能成为销售队伍管理的好帮手。在销售队伍管理中,如果销售人员的升职和提薪都是以客观的绩效数据为基础,而不是基于偏祖、主观观察或者别的意见,那么就会显得公平、公正,促进销售队伍的良性竞争,有力推进销售工作;
其二,在销售工作过程中销售绩效的不足一经确认,就可以未雨绸缪,在销售培训计划中加入纠错标准,为进一步绩效改善和提高打下基础;
其三,通过绩效管理,在销售工作中管理层能够发现那些优秀销售员使用的销售技术,并将之在其他销售人员中推广从而改进整个销售队伍的绩效;
其四,绩效管理也有助于发现改进销售计划的需要。例如,现行计划可能过多注重低利润项目,或者忽略了非销售性(即宣传性)活动。那么通过对销售计划的改进,将使计划更加准确、合理;
其五,在绩效管理中对销售人员的绩效考察和分析对销售管理尤为有用。如果没有绩效考察和分析,就很难知道一个人做对了什么,做错了什么及其原因,也就很难对其进行有效的管理。
例如,如果销售人员的销售量不令人满意,绩效考察就会显示出来,那么,对其进行分析和评估就有助于发现销售量不令人满意的原因—是否有了新的竞争对手、销售人员是不是拜访率太低、每月有没有工作足够的天数、是否拜访了错误的潜在顾客、销售陈述是否有问题等等。
参考资料来源:网络-销售人员
③ 推广专员是干什么的和销售有啥区别吗
现在国内来对于销售岗源位的一些工作职责定位相当的广泛,职位和职责的含义很模糊。很多时候去看一些公司的招聘信息,你会发现什么销售代表、推广专员、业务员、业务代表之类的其实都是同一岗位。
其实推广专员跟多意义上的工作是掌握市场动态,策划市场宣传、维护公司品牌形象以及维护客户关系。和一些传统的销售是有一些区别的。
④ 营销岗到底怎么样啊 有人知道么
答复:作为销售内勤工作职责怎么写?
着重归纳总结以下几点:
第一、完成销售经理分配下达交代的重要事宜,并跟进销售任务的展开和落实情况。
第二、负责公司与客户交流与沟通,有意者达成意向负责公司与客户接待工作。
第三、与客户开展交流互动成果,并开展有特色的促销活动,争取给贵客户留下美好印象。
第四、作为销售代表全面宣传公司企业形象,并与微信朋友圈介绍身边的客户,创造财富、成就价值。
第五、按照公司业务流程为客户办理各项手续,并建立客户数据资料库负责收集和整理。
第六、适合销售方案的路径,以结合销售的实际情况,拟定合适的销售方案目标。
第七、详实做好销售计划,进行整理和准备工作,按照规程和程序进一步提高工作效率。
第八、定期对销售目标计划进行量化考核,以及跟进事务进度的改进计划方案。
第九、编排好工作计划,按计划完成销售流程,明确销售任务分工,各尽其职完成属下的工作。
第十、积极探讨销售战略方案,对销售计划实行跟踪与落实情况,如实汇报工作等情况。
个人心得体会:
作为销售工作,更重要的是细心到细致入微的做好每一件事情,能够不断的总结和学习身边的同事优秀例子为榜样,以不断学习和充电以提高自我业务能力与技能,并能够熟悉掌握业务技能知识和一技之长,以不断收集和整理客户的资料,以建立好客户资料数据库,以不断回访客户的需要,以随时为客户排忧解难,以建立起客户之间的信任和业务关系,以促使达成客户的认购产品的意向,以“顾客就是上帝”为中心的思想论点,以积极为客户处理相关的问题和相关要求,以积极响应客户提出的相关要求和诉求,以体现销售员的职业素质和职业义务,以销售员‘热忱与执着’,‘热情与服务’饱满的工作激情,以增强销售团队的凝聚力和号召力,以积极谋划好销售工作的重要事务和议程。
工作日志怎样写?
①工作内容描述,②拟定草稿及工作任务,③修改草稿及方案,④检查修改方案,⑤个人总结论述,⑥按照书写格式撰写日志。
谢谢!
⑤ 营销部门各个岗位职责
(一)营销部总监
岗位名称:营销部总监(DIRECTOR OF MARKETING DEPARTMENT)
直接上司:公司总经理
直接下属:客户经理、美工、部门文员
职务概述
全面负责营销部的管理工作,负责制定及落实公司营销策略方案,通过公关宣传、营业推广及各种方式的促销,以确保达到公司所下达的的既定经营预算指标。
二、客户经理
岗位名称:客户经理(CLIENT MANAGER)
直接上司:营销部总监
职务概述:
负责公司客房、餐饮等营业项目的推广及销售工作,对客户进行定期探访以维持良好的合作关系,通过落实各细分市场的客户开拓量化指标任务,协助部门完成公司既定的月度与年度营业预算。
三、美工
岗位名称:美工
直接上司:营销部总监
职务概述:
主要负责广告设计、绘制,宣传资料的策划编辑等工作。
四、营销部/房务部文员
岗位名称:文员(CLERK)
直接上司:营销总监
职务概述:
负责部门业务及资料档案的分类存档工作。按照部门经理的要求,草拟有关函电和部门报告,
制作各类客源市场分析报表,及时提供给经理和销售人员;协助经理做好月度、季度总结,
做好销售业务统计工作。
⑥ 企业的营销人员与营销专员有什么区别
营销人员包含营销专员,营销专员的工作内容比营销人员的工作内容更细化,更专业。
一、岗位职责描述:
1、营销人员的岗位描述:
1)认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平;
2)积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
3)负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项;
4)对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单
位妥善解决;
5)收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新
产品开发等提出参考意见;
6)填写有关销售表格,每月提交销售分析和总结报告。
2、营销专员的岗位描述:
1)协助上级管理、协调市场,跟踪并监察各项市场营销计划的执行;
2) 协助对公司产品的市场调研活动;
3)负责公司的广告定期制作及宣传工作;
4) 收集市场同行业信息,参与策划有关公司产品的发布、展会等活动。
二、职业发展方向(升职空间以及升职方向)
1、企业营销专员:地区经理,或者公司的销售部门;
2、企业营销人员:地区经理,或者公司的销售部门。