信访宣传周

⑴ 信访稳控工作四个一是什么

一是思想统一认识到位。

抓好信访工作，是当前全面贯彻落实中央和省市区委加强信访维稳工作部署的具体行动，是新常态下经济社会发展的根本保障。该镇根据区委信访维稳工作会议精神，立即召开全镇信访专题会议，认真贯彻落实区委关于当前信访工作的一系列决策部署，统一思想，充分认识信访维稳工作的重要性和特殊性，研究部署全镇信访维稳工作，做到思想到位、组织到位、工作到位。

并明确提出要切实增强工作的前瞻性、预见性，高度重视集体越级上访、非访和违反《治安管理处罚法》和《信访条例》等方面的问题，努力实现解决一批信访突出问题、遏制集体越级上访、非访和依法处置违法上访的工作目标。

二是集中排查化解到位。

针对各村可能引发集体上访特别是越级上访的信访隐患，在结合教育实践活动矛盾纠纷和积案化解专项行动前一阶段集中排查的基础上，组织各村再次开展矛盾纠纷和隐患集中排查调处工作，对与群众密切相关和反映强烈的问题进行重点排查。做到每天排查一次，不漏一事、不漏一人。

同时镇便民服务大厅周一到周日都有一名值班领导开门接访，对排查出的各类信访隐患，尤其对有可能引发群体性上访，或有聚会闹事苗头的纠纷和隐患，严格落实14项重大矛盾纠纷及重点信访人员调处稳控领导包案制，做到有责任领导、有专人处理、有解决时限、有包保措施，全力予以化解。如有突发事件发生，做到四个及时（即及时发现、及时上报、及时到位、及时调处），把矛盾化解在萌芽状态。

三是严格包保稳控到位。

对摸排出的包案案件，实行镇村社三级联动责任制，责任单位主要负责人每天必须向包案领导汇报稳控信息。对重点稳控人员组织人员实行“三班倒”监控，做到信访人动态时刻在掌握之中。

对可能发生越级上访的人员，加大思想教育和法制宣传教育力度，切实把群众的诉求解决好、把群众的利益维护好、把群众的情绪疏导好、把群众的意愿反映好，坚持一手抓解决问题，一手抓教育疏导，引导他们通过正当程序和途径，以理性合法的方式表达利益诉求。

四是信息渠道畅通到位。

该镇加强信访值班，镇领导班子成员带头值班，所有值班人员、各村党支部主要负责同志和重点人员包案领导及成员必需24小时在岗在位，手机要二十四小时开机，外出必须向镇党委主要领导请假，确保信访信息畅通，实行“零报告”制度。

每天下午16时前，矛盾纠纷及重点信访人员调处稳控报表由各村支部书记和包案领导签名后报至镇司法所，并及时做好记录，建立工作台账做到有案情材料、有包案领导、有排查报告、有答复意见、有稳控措施等“六有”要求。

⑵ 信访周报怎样编写

北仑公管所新闻培训讲稿-----李韬主讲第一部分怎样写新闻稿新闻，是报纸、电台、电视台经常使用的记录社会、传播信息、反映时代的一种文体。它的种类很多，今天只介绍使用频率最高的消息。消息，也叫新闻。新闻这一概念有狭义和广义之分。狭义的单指消息；广义的指消息、通讯、报告文学、特写、评论等等。消息是用概括的叙述方式，比较简明扼要的文字，迅速及时地报道国内外新近发生的、有价值的、群众最关心的事实。一、消息特点：准、新、快、精内容真实，事实准确。真实是消息的生命，是力量的所在。事实是它的本源，也是它令人信服的基础。真实，就是事实真实，所写的人物、时间、地点、事情发生发展的经过不能虚构。准确，就是每个事实，包括细节在内都准确无误。如果一条消息失真或有差误，不仅会减低其新闻价值，失信于民，而且还会影响我们的工作。内容新鲜，有价值。新闻贵在新，而且有认识意义、启迪和指导意义。消息只有新，才能引起读者的注意，先睹为快。新，不仅要把新人物、新事件、新经验报道给读者。而且要选择有意义、有价值，给人以启迪，有指导性的事物。那种一味追求猎奇的“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”的观点，是我们所不取的。要迅速及时，有时效性。迅速是消息的价值，消息报道速度迟缓便会降低消息的价值，“新闻”变成了“旧闻”。时效，就是速度要快，内容要新。对新人、新事、新情况、新问题，要敏锐地发现，尽快地了解，迅速及时地反映。简明扼要，篇幅短小。简短是消息区别于其他文体的主要标志。所谓简短，就是“三言两语，记清事实，寥寥数笔，显出精神，概括而不流于抽象，简短而不陷于疏漏”，用笔要简洁利落，内容集中精炼。二、消息的种类（一般把消息概括为四类）：1.动态消息动态消息是迅速而准确地报道新近发生的国际、国内重大事件、重要的活动和各项建设中最新出现的新情况、新动态、新成就、新问题的一种文体。它是报纸上使用最多的一类。我们平时写的大多是动态新闻。在中国交通报和交通旅游导报上发表的《撒网三个月查获40多辆黑车》。2.典型消息典型消息也叫经验消息，它是对一些具体部门、单位、行业的典型经验、成功做法集中报道的一种文体。这种消息是在介绍经验、做法之后，总结经验，揭示规律，以达到以点带面，推动工作的目的。（《小小安全卡危货车“护身符”》8、14中国交通报）3.综合消息综合消息是把发生在不同地点、不同单位、各具特色、性质相同的事实综合在一起，并体现一个主题的报道。它的特点是在综合、概括事实的基础上，进行分析，提出见解，揭示规律。（北仑春运情况和慈溪的或其他地方综合起来）4.述评消息又称“记者述评”、“新闻述评”。是一种兼有消息与评论作用的新闻。它是在陈述事实的基础上，穿插评论或抒发感慨，从而分析说明所报道事实的本质和意义。它的特点是边叙边评，要求以国家的方针政策为依据，针对事实进行评说，要观点正确，评论得当。（这种用得少）三、消息的写法：1.标题消息的标题，分眉题（又称引题、肩题）、正题（又称主题、母题）和副题（又称辅题、子题）。出现在报刊上有如下几种情况：（1）多行标题。多行标题，一般有三行，即中间一行是正题，是标题的核心，用来揭示主题或提示重要事实；正题上面一行是眉题，用来引出正题，说明事实，交代背景，烘托气氛，揭示含义；正题的下面一行是副标题，用来补充说明情况或说明正题或依据。双行标题。其一，出现正题和眉题。其二，出现正题和副题。（2）单行标题。单行标题只有正题。消息的标题，力求言简意明，平易亲切，准确新颖，富有吸引力。采用哪种标题，要酌情而定。2.导语消息的导语，就是消息的第一段或第一句话。它是由消息中最新鲜、最主要的事实或精辟的议论组成，以吸引读者。平常所说的消息的结构是“倒金字塔”式，原因就在于此。导语常采用以下几种写法：叙述式。简明扼要地写出主要事实、经验，或对全篇事实材料进行综合概括，揭示主要内容。如：中国交通报《北仑培训汽修高级人才》。提问式。把消息中要解决的问题或要介绍的经验、做法以设问的形式提出，然后再用事实作答。描写式。对富有特色的事实或有意义的一个侧面，用简练的笔墨进行形象描绘，给读者以鲜明的印象。评论式。是对所报道的事实先作出评论性结论，然后再用具体事实来阐明。如“今天，新中国颁布的第一部专利法正式生效了。从此，脑力劳动成果被无偿占用的历史在我国宣告结束”。（新华社北京电）引用式。引用消息中人物深刻而富有意义的语言作为导语。3.主体主体是消息的主要部分。它承接导语，阐述导语所揭示的主题，或回答导语中提出的问题，对消息事实作具体的叙述与。写主体要注意如下几点：主干突出。消息的主体是主干，典型材料要用在主干上。要去头绪，减枝蔓，与主题无关的要舍弃，次要材料要简略。内容充实。回答导语中提出的问题，其内容必须具体、充实，这样才有说服力。导语提出什么问题，主体就要回答什么问题，这样才能紧扣中心，突出重点。结构严谨，层次分明。要恰当地划分段落，有条不紊地叙述，安排层次有以下几种顺序：一是时间顺序，按事情的发生、发展、结束的先后顺序安排层次；二是逻辑顺序，就是根据事物的内在联系来安排层次；三是时间顺序和逻辑顺序相结合，这样写严密而有条理，活泼而不紊乱。4.背景背景是指事件发生的历史环境和原因，它说明事件发生的具体条件、性质和意义，是为充实内容，烘托和突出主题服务的背景既可在主体部分出现，也可在导语或结尾部分出现，位置不固定。背景材料一般有三类：一是对比材料，即对事物进行前后、正反的比较对照，以突出事件的重要性；二是说明性材料，即介绍政治背景、地理位置、历史演变、生产面貌、物质条件等；三是诠释性材料，即人物生平的说明，专业术语的介绍，历史典故的解释等，以帮助读者理解消息的内容。5.结语结语是消息的最后一段或一句话。阐明消息所述事实的意义，使读者对消息的理解、感受加深，从中得到的启示。消息的结尾方式有小结式、评论式、希望式等。有的消息，事实写完，文章就止住了，结尾就在事实之中。第二部分新闻采写：七分采三分写农民种庄稼讲究的是"三分种七分管"，我们做新闻工作要讲究"七分采三分写"。新闻是新近发生的事实的报道，是先有实事后有报道，所以不但先有采访后有写作，而且必须重视采访，这是写好稿件的前提。强调"七分采"，首先，就是集中精力找问题。写新闻实际上就是写问题，采访就要把主要精力放在找问题上来。一般要找那些领导重视，群众关心，具有普遍意义的问题，才有报道价值。要找到问题，就必须吃透两头，一头是要学习和领会上面的精神，包括报社新闻媒体最近关注什么，一头是要了解和掌握下面的情况，具体讲就是要掌握中央精神，立足基层实际，了解群众意愿。以党的方针政策作为新闻选题的依据，把上面的精神和下面的情况结合起来进行对照，才能找到可以报道的问题。其次，就是留心观察抓素材。一是留心各类会议。通讯员通过参加会议或阅读有关会议材料，就能够找到大量有价值的新闻素材。二是留心机关公文。机关的报告、简报、党刊等文件材料中都蕴藏着很大的信息量，只要通过认真地对比、分析、综合、提炼，就可以找到许多有报道价值的东西。三是留心新闻媒体。广播、电视、报纸、期刊、网络等媒体，信息来源广泛，对它们多加注意，对别人已报道的事进行分析研究，看哪些问题没有写，哪些问题没写到位，可以另选角度，继续进行采访报道。四是留心群众信访，特别是96520。人民群众来信来访中有许多有采写价值的真实情况。对于"三分写"，就是要按新闻的特点进行表达。一是围绕主题，避免意多乱文。写新闻稿子要一事一议，一篇稿子一般只反映一个事情，表达一个意思。切忌涉及太多的问题，蜻蜓点水，泛泛而谈。二是开门见山，不要转弯抹角。稿子一开头就直奔主题，把最新鲜、最重要的事实直截了当地表达出来。而且文字要求精练，简洁明快，尽可能删去可有可无的段落、句子、词汇、字眼，做到朴实无华，以事论理，富有说服力。三是选好角度，提高写作质量。第一是选题角度。切忌追风赶浪，乱插标签，要选出反映事物本质的问题，把主题选好，第二是取材角度。选取那些贴近实际，贴近群众，贴近生活的材料，增强稿件的可读性和吸引力。第三是审视角度。写新闻稿件要站得高，稿子需要投到哪一级的新闻媒体，就应该站在哪一级的角度去审视和考虑问题，增强稿子的针对性和指导性。四是不拘形式，保持生动活泼。新闻稿件要运用多种形式反映丰富多彩的内容，要注意多用群众语言，使稿件生动活泼，增强可读性。第三部分消息写作：七分肉三分骨有时看报纸，觉得稿子不大好看，特别是领导活动、会议稿件，我们就说，尽是骨头，没有肉。新闻稿不是社论，也不是文件，最怕多骨少肉。一篇稿，当然应该是有骨有肉，但也得有个合适的比例。不同的体裁，比例也就不同。消息，天生是叙事为主的文体，要丰满、生动，骨肉之比至少要三七开，二八、一九最好。什么是消息的骨？就是稿件中理性的东西，如工作思路、文件引语、背景交待、专业术语、作者的旁白分析等。什么是消息的肉？就是构成新闻的事实。包括这事实的过程、情节、结果、时间、场景、人物、语言、数据等。越形象生动就越有个性。有些通讯员,包括不少记者，特别是机关报的记者写新闻，满足于介绍上面的工作思路，照搬讲话、文件，术语、行话，以为这就是新闻。其实这只是新闻背后的理，就好像一座主桥的引桥，而读者要看的是结果，是他们感兴趣的事实。你如果想体现指导性、导向性，就去说这个理引出的事，不能只说这个理，而是要说清这件事再引出一番道理，比如前面讲某人乘坐黑车造成祸害，最后管理部门提醒乘客别去乘坐黑车。消息里不是没有理，一是你要学会用事包住这个理，就像用肉包住骨。X光初发现时，发现者伦琴请夫人配合，给她拍了一张手掌的X光片。她第一次看到自己可怕的五根手骨，吓得大哭起来。X光，是专门见骨不见肉的。幸亏我们常人的眼睛不是X光，只见肉不见骨，美人的玉手照样漂亮。报纸不是文件，不要成X光片。记者写作不能只按领导的、机关的、专业的思路走，要按新闻的规律、读者的思路和常人的阅读习惯走。怎么避免消息多骨少肉、干巴艰涩呢？很简单，就两条。一是少议论，少解释，多叙事，无事不成稿，这是铁律。如果非说理不可，千万不要忘记举例子。而且别忘记那个三七开的比例。二是要藏骨，不要露骨。人民日报2006年2月15日国际版有一篇稿子。原题是《留尼旺流行基孔肯尼亚》，相信谁也看不懂。原来“留尼旺”是印度洋上的一个小岛，“基孔肯尼亚”是一种新发现的由蚊子传染给人的病。这样做题，瘦骨嶙峋，谁还爱看？改成《留尼旺岛暴发怪病》，就丰满好看了许多。还有外挂车的稿件，《吃宁波的饭，拉宁波的货，走宁波的路，赚宁波的钱，就是不缴宁波一分税费》。多肉少骨还有一层意思，就是作为写稿人要为下步程序——编稿留下余地。事多肉丰，可能繁褥一点，但编辑高手会“删繁就简三秋树，标新立异二月花”，为你出落成一件好成品。如果只有几根筋骨，编辑本事再高也不能贴肉补泥塑成一个美人。因为新闻编辑的原则是只用减法，不算加法——不敢凭空乱加。其实，多骨少肉的毛病，病根在采访阶段，不懂或不愿吃苦去挖掘鲜活的新闻事实，笔下没有多少可以调遣的素材，文章自然就干瘪难看了。第四部分巧选角度写新闻何为新闻角度？就是指记者写作时选取表现新闻事实的着眼点和侧重点。新闻角度选得好与否，对确定好主题、抓住读者心理、提高报道效果、写出“三贴近”的新闻精品至关重要。角度选对了，文章就成功了一半。如何选取新闻的角度呢？可从以下几个方面着手。从全局高度找角度。所谓全局的高度，也就是宏观高度，包括国内外形势，党和国家的总方针、政策，包括政治形势、经济形势等。这些构成了新闻的社会背景，没有这些大背景，便无法判断其新闻价值的大小。所以，记者要善于捕捉具有全局意义的新闻线索，选择那些牵动全局的新闻素材。只有全局在胸，才会运筹帷幄，才能游刃有余，对所要报道的事实进行多方面、全方位的观察和分析，从中选准最佳角度，写出最有价值、最能体现主题思想的新闻来。关切点上找角度。围绕广大读者最关心、最感兴趣的共同话题，即热点问题、疑点问题、焦点问题、难点问题，找准文章的切入点，是选择新闻最佳角度的方法之一。记者采访之前，就应该掂量一下哪些问题群众最关心；动笔之前，想想哪个角度最能引起读者的兴趣，换句话说，怎样写才与广大读者的物质生活、精神生活息息相关，紧密相连？(96520,如现在天气热，出租车空调有没有打？有无接到此类投诉？管理条例怎么规定的？管理部门有何措施或者对乘客有何提醒，如遇到此类问题如何投诉？)从共鸣点上找角度。这里所说的共鸣点，是指新闻报道努力在情绪上、情感上、心理上拨动读者的心弦，引起心理上的“共振”。新闻作品要引起读者的共鸣，必须用心找到广大读者的思想“频率”，以寻求同读者思想感情上的和谐一致。如此次贵州扶贫助学。报道找到了最带有共性的话题、最能引起共鸣的角度、最能让人动情的切入口。“人无我有”找角度。新闻界常常被同一单位邀请，参加同一活动，很难写出有特点有个性的文章来。但是，有经验的记者往往能在众多的记者中脱颖而出，写出与众不同的文章来，即跳出特设的框框，去写一些“人无我有”的东西来。以小见大找角度。随着现代生活节奏的加快，短文章越来越受到人们的欢迎。那么，如何以短文去表现一个重大题材呢？重要的一条就是从大处着眼，从小处着手，做到以小见大。这个“小”，也可能是一个典型的细节、一个典型的情节、一个真实的小故事。这个细节或情节，可能是最新点——发掘事物中的最新变动；也可能是最近点贴近读者身边的事件。这样的东西，写出来读者看得见、摸得着，有血有肉，有生活气息，具体感人，有说服力。以旧见新找角度。这里的旧，包括老题材、老典型、老话题等。根据中国的国情，媒体很多新闻的题材难免重复。春运、黄金周、出租车、打击黑车、养路费等，这些老题材的报道，都必须变换耳目一新的角度，受众才乐于接受。对于老典型，要写出新意境，这样才会引起广大读者的兴趣。每年9月1日开学，《中国周刊》讲一位叫赵喜的妈妈28岁了和女儿一起上小学，她一年级，女儿读三年级。以旧见新选角度，就是记者要善于发现，将已经过去的旧闻，与今天的现实联系起来，从“旧闻”中找出新闻。第五部分消息标题应标明什么消息的传播效果如何，很大程度上取决于消息标题大小是否醒目、标题思想是否重要鲜明、标题语言是否生动引人等。因而，把消息标题做实、做精、做巧、做得生动形象，对编辑来说是必需的基本功，对报纸来说是关键的“重头戏”，而通讯员做好标题也能使人眼前一亮。那么，报纸版面上的消息标题究竟应当标出什么？一、标出事实。标出事实，也就是消息标题要标明此篇消息要报道的是什么事，直截了当，开门见山。这是消息中最常见的标题，因为消息直接报道新闻事实的居多。这样做的好处是，读者看了标题就知道文中要讲的内容是什么，进而对要不要阅读这篇消息、对文中内容感不感兴趣，做到心中有数。报纸多做这样的消息标题，也符合“让标题醒目突出、让篇幅短小精悍”的新闻规律要求，从而在有限的版面上尽可能多地传播读者关心的信息。二、标出主题。标出主题，就是标明消息想要说明的主题思想是什么，想要通过消息告诉读者什么观点。这类消息标题多是反映中心工作报道的消息和政治教育与思想工作方面的消息。对这类消息而言，新鲜深刻的思想观点就是新闻性，就是可读性和指导性。三、标出导向。我们说新闻是有其阶级性的，也就是说有其政治倾向性，这一点已经是不争的事实。无论在西方资本主义国家，还是在社会主义国家，体现一定政治集团利益的报纸媒体在新闻传播过程中都会体现一定的政治倾向。四、标出焦点。标出焦点，就是在标题上标明读者最关心的新闻核心。这个核心可能是一个观点，也可能是一个现象或结果。五、标出状态。新闻的发生总有其时间状态和空间状态，消息标题应当尽量标出这种状态，给人一种立体感。六、标出形象。作为新闻消息的标题，在准确简练基础上，应当尽量做得生动形象。七、标出结果。有的消息只要标明新闻事实或新闻事件就可以了，而有的消息需要标明所报道新闻事件的发展结果，才能收到应有的宣传效果。比如，你对某单位存在的不良现象提出批评，只说明“是什么”是不够的，读者需要知道“怎么样了”、“为什么”。后续报道中用得较多。八、标出数字。一些消息标题是以数字显示其新闻性和可以量化的成果及成效的。比如《96520一年帮忙找回物品价值200万元》，是以数字说明问题。九、标出悬念。有些消息还在标题上直接设立问题或悬念，进而吸引读者，效果很好。娱乐新闻中比较多，通过悬念吸引读者，看过正文才能明白结论如何。需要注意的几个问题平时写稿需要注意的几个问题，这也是大部分通讯员写稿经常犯的毛病。1、稿件不过夜，这才能保鲜，有了时效性，第二天早上才能新鲜出炉。2、新闻5W，分别为何时（when）、何地（where）、何事（what）、何因（why）、何人（who）。（时间、地点、人物、事件、原因）。没把握时，文章主体可以写得具体详细些，可以由编辑来删。3、而导语可以写得出挑一些，短一点，把最重要的放在最前面，读者最喜欢看的放在前面，投其所好，但不能写得太长。倒金字塔形。4、地点写规范。不能用我区我所，应该标明宁波市北仑区。5、尽量用短句，少用长句，读起来舒畅。有个法可以试试：写好后，你自己大声念念，如果不吃力，那就文章流畅了。6、写文章不要太专业化，要当好翻译。7、每篇文章留下作者或者联系人的电话，以便补充采访或编辑有疑问及时核实。8、每个单位、每个科室要有专人负责通联，文章发出去之前给负责人审稿。9、有些文章用文字比较难表达，可以用图片的形式。

⑶ 什么是信访接待

信访接待：来

接待单位及群众通过源书信、走访等形式反映的安全生产管理、企业管理和下属企业等方面存在的问题，宣传解答有关法律法规及政策咨询。

信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

(3)信访宣传周扩展阅读

来访事项分级受理作出明确规定，主要包括三个方面：

一是信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出；

二是对跨越本级和上一级机关提出的来访事项，上级机关不予受理，并引导来访人以书面或走访形式向依法有权处理的机关提出，同时将相关情况及时通报下级有关机关；

三是在依法有权处理的本级或者上一级机关中，首先收到的机关先行受理，不得推诿。所谓本级机关，是对来访事项有直接管辖权的机关。

⑷ 怎样做好信访工作

新形势下如何做好信访工作的思考

发展是主题，改革是动力，稳定是前提；没有社会的稳定，改革和发展就成了空谈。因此，必须把维护稳定摆到压倒一切的位置。当前，IT工作的各项改革深入推进，各种矛盾和焦点比较突出，要实现IT事业的长足发展，重视和做好IT系统信访工作显得尤为重要。
一、重视信访工作，提倡“小题大做”
对工作中那些易被轻视的问题、易被忽略的小环节，务必“小题大做”。一是小事当作大事办。经验教训告诉我们：凡是把小事当作大事来办的，就平安无事；凡是把大事当做小事来办的，就必然要出事。对于干部职工反映的任何一件“小事”，各部门应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。二是身体力行亲自办。对于信访工作，领导班子成员应做到经常下基层听民声，经常接访查民情，经常办访解民忧；应定期过问信访工作，亲自办理重点信访案件。三是齐抓共管协力办。就是做到工作推进和维护稳定并举，分管的业务工作与稳定工作并重，不能只重业务工作而忽视稳定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管稳定工作为托词上推下卸。作为班子成员，无论分管哪项工作，都应树立处理信访问题到我为止的观念，为维护稳定大局尽心尽力、尽职尽责。
二、排查潜在的不稳定因素，力求“面面俱到”
排查不稳定因素是抓好信访工作的一个重要环节。只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。一是排查做到全方位。既做到“眼观六路”，又达到“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。对不稳定因素的排查，应注意重点从征、管、查、审批等方面扎实细致地抓好。二是建立信息员队伍。只有建立了信息网络，健全了信息预警机制，可能引发不稳定的苗头性因素才能得到及时反馈，才能早拿预案、早作处理、减少疏漏。三是排查工作制度化。排查工作不是突击行动，所以应形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。
三、多帮助群众解决实际问题，立足“利为民谋”
胡锦涛总书记强调，要权为民所用，情为民所系，利为民所谋。所以在工作中要做到以民为本，执政为民。一是树立科学发展观。在处理干部职工反映问题特别是信访工作中，应认真吸取教训，做到求发展不以损害干部职工利益为代价，单位再困难也不与干部职工争利益，坚持立足实际求发展，真心实意待干部职工。而是尽心尽力为群众办实事。对群众上访反映的每一件事，应尽心尽责，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1%的道理，应以100%的努力去帮助解决。三是注意不能突破政策底线。对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的，应耐心做好群众的思想工作，千万不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。
四、多引导信访者的上访行为，善于“教育规范”
应注意做好教育引导工作，尤其是要打消上访者趋上心理，教育引导其就地解决问题。一是应坚持不懈地深入到干部职工中去，认真扎实地做好信访法规的宣传工作，使上访者进一步了解“分级负责，归口办理”的信访原则，进一步提高其法律意识，引导他们就地反映、解决问题，做到依法有序逐级上访。二是加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使上访干部职工打消借访获利思想，增强政策观念，意识到通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。三是要通过正面教育为主与依法处理相结合的办法，规范其上访行为，教育其依法上访反映问题和解决问题。
五、探索解决信访稳定问题的办法，做到“与时俱进”
IT工作在当前的发展中面临着一些新情况、新问题，有关方面的应对政策还有待进一步完善，而发展中的信访问题又日趋复杂，涉及面大的信访问题和群体性的信访问题又明显增多，这就需要在解决、处理信访问题时与时俱进，不断探索创新。一是对干部职工反映的一般性问题，明确专人办理，定期督查回访，确保处理到位。二是对矛盾集中、涉及面广、问题复杂、影响较大的群体性信访问题，区别对待、慎重处理、严防事态扩大。对其中反映问题确属应该合理解决的，明确责任，责成专人或成立专班，及时处理解决，必要时可以实行“一事一策”、“一人一策”予以解决；对混在上访干部职工中策划、组织、指挥闹事的不法分子和借机进行打砸抢的典型分子，坚决依法予以严厉打击。三是对长期无理缠访、恶意闹访、干扰机关正常工作秩序的少数违法上访人员，要在思想教育疏导的前提下，适时依法处理和探索依法处理，同时结合工作实际，研究对策，制定出合理合法，切实可行的应对措施，为规范信访秩序提供必要的法律保障，确保IT工作长治久安、健康发展。

⑸ 信访局星期天上班吗

信访局星期天不上班，遇到法定节假日调休需要星期天上班的除外。

信访局是县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。

(5)信访宣传周扩展阅读

（一）信访工作人员对有权受理的来信或来访，对信访人的姓名、性别、年龄等自然情况以及单位、住址、联系方式、反映的主要问题等内容进行登记。

（二）对已登记受理的信访事项，信访部门按照“归口办理、谁主管、谁负责”的原则，在规定时间内，以信字件或访字件转相关责任单位调查核实并进行办理。

（三）责任单位在接到信访部门交办、转办的信访事项后，及时开展调查核实工作，一般信访事项在30日内办理结束并以书面形式回报信访局备案，并同时书面回复信访人。重大复杂信访事项经上报批准后，在60日内办理结束并以书面形式回报信访局备案，并同时书面回复信访人

（四）对已经受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理机关、办理机关的上级机关再次提出同一信访事项的，不再重复登记和受理。

⑹ 信访是什么什么人有权利去信访

信访，是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真、短信等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触。

以反映情况，表达自身意见，请求解决问题，有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。公民、法人或者其他组织都有信访的权利。

(6)信访宣传周扩展阅读：

信访特点

在上访者看来，最没有“官官相护”嫌疑的是北京的中央政府。所以，上访的最终目的往往是“千方百计进京城”。

据国家信访局统计，2003年国家信访局受理群众信访量上升14%，省级只上升0.1%，地级上升0.3%，而县级反而下降了2.4%.另外，中央和国家机关受理群众信访量上升46%，省、地、县直属部门增幅较少，有的还是负增长。

这也造成了一个以北京为圆心的上访高发地域。北京周围的几个省份无一例外成为上访大省。山东某地的法官告诉我，他们当地有几个村庄由于离铁路比较近，民众去北京很方便，被称为“国务院直属村”，一有什么事，村民便乘坐火车到北京上访，让当地政府头疼不已。

⑺ 信访局星期天上班吗

信访局是政府职能机关，按照国家规定的时间上班和作息，所以信访局周日是不上班的。

• 上下班、以及放假的时间为：

1. 工作日是周一至周五，上班时间：上午时间为9点—12点；下午时间为14点—17点。

2. 工作日内办理正常业务，对外办公。

3. 如果遇到双休日、节假日放假，在放假期间是有人在岗值班，处理紧急情况的。

⑻ 信访是什么意思

信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

(8)信访宣传周扩展阅读：

信访方式：

1、办转信

国务院1996年《信访条例》规定了办理信访的总的原则是“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责”。2005年新《信访条例》又强调“属地管理、分级负责”。

其中分级负责、属地或归口办理就产生了一个信访机关是以办信为主还是以转信为主的问题。 国家信访局局长周占顺2003年指出，群众信访问题。

“80%以上是基层应该解决也可以解决的问题”。所以，“分级负责”意味着，除基层之外，上级信访部门的主要工作就是向下转信而不是办信。

2、走访

新《信访条例》列举了信访的形式为“书信、电子邮件、传真、电话、走访”，并处处透出不鼓励“走访”，而鼓励书信、电话、传真、电子邮件等狭义“信访”的信息。

特点：

1、主体的多方性，包括：被信访人、信访受理人、信访人。

2、内容的复杂性，信访内容涉及面宽，除信访人反映的土地、腐败、城建、劳动人事、民政、政法等问题外。

凡是生活中发生的涉及政治权力运行和政府职能行使的问题都可以信访。由于信访内容涉及多方利益和广泛的社会关系，从而形成了信访制度内容的复杂性。

3、形式的灵活性，除了传统的书信和走访形式以外，信访的基本形式也在不断增多，电子邮件、传真、电话等都可以作为信访的形式。

随着互联网技术和政府办公网信息化建设，信访的渠道在不断增多，通过部门领导公布的微博、QQ等信息化手段来反映问题，可以做到信访足不出户。

4、运行的程序性，信访制度运行的程序是指信访的方式、步骤、路径。程序性是指这些方式、步骤、路径由有关法律、法规和规范性文件所规定，具有相对确定性，而不能是一种无序的状态。

信访案件的受理、转办审批、回复期限、督办审查、答复上访人的方式方法等均有相应的规定，各信访部门之间的职责划分、案件的终结也有相应的规定。

信访讲求程序性就是要以最小的运行成本换取最大的成效。