1. 项目管理的重点是什么怎么才能管理好项目
项目管理工作中遇到棘手问题？个人职业发展遭遇瓶颈？也许你需要一个导师为你答疑解惑。
【老邱百问】板块就是为此而设，主要关注项目管理和职业发展领域，给大家一个提问的平台，并有机会得到老邱的亲自解答，同时将问答分享，以供大家交流借鉴。
老邱百问，答你所问
question
提问者：卓君
提问：互联网偏技术的职位，做的较多的是公司内部的需求或项目，学了pmp后如何转到真正的项目经理
老邱解答
如果你已经是PMP，那么你一定对PMBOK的过程有所了解，很想把PMBOK所学到的知识运用与日常工作和日常项目中。项目管理人都是有项目管理思维的，比方项目立项管理、项目规划管理、项目执行管理、项目收尾管理，其实在我们日常工作中，还有很多PMBOK中都会提到非常实用的三大工具，今天我在这一篇文章里就给大家介绍项目经理的三大神器！我们也运用场景给大家介绍这三大神器的使用方法。
神器一、mindmanager
项目立项了，我们的章程已经发布，所有人都知道你已经被任命为项目经理了，当你摸不清头脑应该如何往下做的时候，PMBOK被打开了。原来，制定项目章程之后，你必须要完成项目管理计划了，但是该计划中这么多子计划让你无从下手。。。
不急，听我慢慢道来！
项目是由一个商业机会触发，而这些商业机会早已写在商业论证中，也在立项之前明确，在你的项目章程中也应该有高层级的目标和范围。作为项目经理的你，应该继续触发需求管理，项目管理的交付五花八门，有的是实现一个新产品，有的是为客户部署一个产品功能，有的是做企业内部交付，有的甚至只是单单一个流程优化。此时的你，大可不必惊慌，因为我们项目管理的方法是一样的，我们收集需求的工具和方法其实大多相同。
1、产品类项目。
这类项目的项目经理需要有敏锐的用户视角，你很清楚，你的产品设计的好坏会直接影响到用户的购买。所以，获得需求的样本量越大，对你的产品设计和研发越是有帮助。而这时的你要知道，产品设计数据是王道，所以需要大量问卷调查进行统计分析，跟团队进行头脑风暴，抽取样本开焦点小组及引导式研讨会等，甚至还需要考虑到发起人可能会有私人想法，然后对其运用访谈技术。
2、部署类产品。
部署类产品相对来说比较成熟，客户和用户的定位比较明确，他们的购买或者使用思路比较清晰，如上线一个ERP，又如部署一个基站做5G的升级。那么作为部署类项目的项目经理来说，建议使用的一些需求工具如：跟客户一起头脑风暴，开焦点小组会议，或者是引导式研讨会，然后对一些部门主管进行访谈等。
3、内部交付类、流程优化类项目。
你的用户群可能就是公司的某一些业务部门，需求样本量相对较少，你也不一定需要类似问卷这种大样本工具，我们建议使用：头脑风暴、焦点小组、引导式研讨会等，去触发用户对于需求的表明。
无论在哪种模式下，这时候的项目经理一个开始头大了，需求越来越多，也越来越搞，早知道不跟这些用户开会了，他们又不懂，个个考虑自己的私利以自己为中心，而不是项目产品为中心了。PMBOK 又教我们我们可以用亲和图、名义小组、引导等方式给需求进行排序和分类，这样不至于使用户们提出的各种需求都纳入到我的项目范围。项目资金是有限的，项目经理不可能在有限的资源做出无限的功能。
这种类型的需求工作会议，开多了就样样蔓延，开少了呢又怕遗漏需求。这时候，你完全可以使用这个神器，mindmanager。它集成了头脑风暴、亲和图、名义小组等各个工具的优势，当大家在谈每一个需求的时候，如果你用白板写出来还是不够装逼，此时的你可以用一台投影仪，连接着你的电脑，把大家谈到的各个散乱需求写在软件中，这个其实是头脑风暴的功能，边开会边合并需求，这其实是亲和图的功能，最后把各种类型的需求合并到一个总的脑图，这才是真正的需求树。这时候，我们该用名义小组或引导技术了，这么多需求画在一个图上的，也让用户们感到压力，因为他们自己一看这么复杂也打了不少退堂鼓。
原来项目将来做出来是这么复杂的鸭，引导他们，还有走名义小组路线啊，不是不让大家畅所欲言，让他们先刷一遍存在感，让他们畅所欲言谈需求好了，当他们自己眼中看到是这么复杂的时候，就不太再会蔓延了。不蔓延了之后，我们就开始砍需求，让大家用名义小组投票每一个需求的重要程度，甚至我们可以用决策的投票技术让大家砍掉不需要的需求。这样的你，既跟用户们互动比较好，也体现了项目管理精神，需求让他们谈，需求也让他们自己去砍，砍完的就是你想要的东西了。
这个需求会议建议从原先的头脑风暴汇总到思维导图，到现在的大家最终定下要做和不要做的需求，两个小时已经过去了。
现在社会，头脑风暴软件已经非常普及，你的装逼程度也就一般，所以应该考虑我们的神器二。
神器二、axure
你让这么多用户参与需求会议，也通过访谈了解了老板们的私密信息，这时候你需要提升的是大家心中你的专业度了，把他们的需求迅速用原型法画出来。如果刚才在需求会议的2小时我们定下需求后，你趁热打铁马上能够画出原型，这会让无数人仰视你，他们心中无数个666。这个软件使用起来并不难，难的是你是否真的有艺术灵感和审美，你并不用把项目交付物全部画出，你只要能够画出基本框架就好。因为这时候的用户，虽然谈了需求，但其实他们脑子里空空无物。只有当你拿出一个雏形出来的时候，他们才会真的联想到是否那就是他们想要的，甚至会触发新的需求。
在需求会的10分钟休息后，你马上画出了他们想要东西的草图，这个图不需要非常逼真，只要有功能和框架即可。之后我们的探讨才真正高效，而你的专业也将赢得用户的信任。你相信么，从这里开始，在他们心中，你已经是一个非常专业和优秀的项目经理了。
此时的项目经理也心累，想想以前做了这么多年技术现在开始要能够画原型图，没办法，因为你越来越贴近用户，没有一技防身咋办呢？
接下来就要搞定团队的人了，我们建议使用神器三。
神器三、wbs chart pro
这款软件我曾经用过，但是貌似近几年在国内并无销售，所以大家可能要花点心思才能找到。对外通过思维导图、exure可以搞定，但是对内就要考虑如何做出这些产品和功能，而我们众所周知项目经理的分工作包的工具叫做WBS，如果你再像以前一样靠手绘或者用PPT绘制，已经不再装逼。另外，我们在能够自伤而下分解到工作包的同时，我们也可以考虑如何把进度自上而下的粗略分解，把成本也自上而下的粗略分解了。
对于一些小型项目来说，是否要画出甘特图其实并不是那么重要，可以用这样子的分解，也可以对每个工作包进行自上而下的估算，其实我们已经可以开工和准备做了。如果大家问我，让项目能够快速的运作起来，还缺少什么，其实就少了任务分配这个维度。
因为wbs chart pro把任务也分解到了工作包，每个工作包也有它自己的开始时间和结束时间，我们接下来可以用EXCEL作一个RACI模型把分工这个功能给加上去，这样，整个项目的前期规划已经是非常完美了。我们已经有了工作包，每个工作包的开始和结束时间，再做一个表，注明谁负责完成这些工作包即可。
本期呢，我没写那么多的心理治愈类的话，也没写项目经理职业观点，我实在一些，教大家项目管理里非常有用的三大神器，不知道你们用过哪一个呢？
欢迎回复和点评，也欢迎大家的指正。
我们下一期见哦~~
如何提问
老邱百问，答你所问。
2. 小软件（项目管理软件）推广方案
有没有试用的，可以先让咱试用一下看看感觉怎么样？
3. 项目管理岗位职责是什么
不同行业到不同企业，项目管理岗位职责是不尽相同的。从整体上看，可以从以下实施层面明确岗位职责:
1、对项目进行前期调查、收集整理相关资料，制定初步的项目可行性研究报告，为决策层提供建议。协同配合制定和申报立项报告材料。
2、对项目进行分析和需求策划。
3、对项目的组成部分或模块进行完整系统设计。
4、制定项目目标及项目计划、项目进度表。
5、制定项目执行和控制的基本计划。
6、建立项目管理的信息系统。
7、项目进程控制，配合上级管理层对项目进行良好的控制。
8、跟踪和分析成本。
9、记录并向上级管理层传达项目信息。
10、管理项目中的问题、风险和变化。
11、项目团队建设。
12、项目各部门、成员的职责、权限制定
13、各部门、各项目组之间的协调并组织项目培训工作。
14、项目运行的过程控制
15、项目及项目经理考核。
16、理解并贯彻公司长期和短期的方针与政策，用以指导公司所有项目的开展。
4. 宣传营销和项目管理那个工作更好
这不在复于那个工作更好制 而在于你对那个工作更有热情 如果你对你的工作没有热情 工作本身再好那也只是拿着金碗舀水喝 怎么说呢，其实两个的起步和发展都不一样。但是个人觉得销售更有前途。项目管理也会涉及市场和管理这块，需要大量专业知识和技能。发展上就是管理了销售:前期当然是销售，但是很多公司的高层或者领导从销售做起来的就比较有实战经验和能力，做起管理来更是得心应手。因为销售是一个公司的粮食来源，做管理，不懂销售和市场真的就难说了。 再者，销售人员是底薪 高提成，从收入上说，只要你有能力。销售可以让你爬的更快，赚钱也多。所以有很多朋友开玩笑说销售人员的车比老板的车还好。一家之言,供你参考
5. 怎么才能做好项目管理
1、项目组成立成立项目组是项目能否成功的第一要素，没有项目组，项目管理就无从谈起。
成立项目组一般包括以下几个方面：项目背景，目标，领导组，执行组，时间表等。项目组背景与目标比较容易确定，但是领导组与执行组的成立，就要考验项目组的智慧了。第一，项目领导组组长是谁，一般情况下，大项目，都会找一个职位高权力重的人担当组长，但是，这样的人一般事情比较多，外地出差时间长，很难真正参与到项目运作当中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下节奏。所以，可以让此人进行全面授权，找一个职位稍微低，但是能够全身参与到项目其中的人担当协助人。第二，项目执行组的人员安排，涉及到几个部门，就安排几个部门负责人。这里要知道，虽然是部门负责人负责项目组执行，但实际中，往往是部门负责人安排部门其中一个人去参与其中，所以，安排这个人的工作情况，需及时通报部门负责人，如果不行，则需要及时换人。
2、注意企业风向一个项目组的存在与工作目标不仅仅是一个项目是否完工，还可能是公司重点工作是否发生变更，也就是公司“风向”变了。原来企业高层对项目很关注，慢慢变得不管不问了，这个时候，你也要注意了，项目组是否要停止了。项目组的工作重点也不是一成不变的，某一个阶段需要做哪些工作，哪些工作是重点，哪些工作已经过时，项目负责人必须有高度敏感。企业风向可以从企业每个月度的工作例会上了解一二，下个月的重点工作是什么，一般在高层工作通报的文件中。作为项目负责人的呢，要明白哪些是项目组需要加大力度做的，哪些是已经完成的，不能再继续的。不能等到高层直接电话你，让项目做什么，你才知道“风向”已经变了。
3、项目规划与激励一般来说，项目组成立的时候，也会对项目进行规划与激励。项目组规划包括时间内容规划，项目分工，项目制度等。一旦项目启动，项目就进入到运作当中，通知什么时间发文，物料什么时候到位，工作例会什么时间开始，市场部该做什么，渠道部该做什么，这些都要明确。项目激励不能少，许多企业管理者认为，项目组是公司安排的，不需要什么激励。作者不认同这个观点，项目毕竟是员工“额外”的工作，必须有激励来刺激。作者认为：项目组以正激励为主，小项目有小激励，大项目有大激励，谨慎使用负激励。有时候来看，部分部门负责人参与不多，他只是安排下属员工参与项目组，这个时候需要不需要激励？作者认为需要，因为他毕竟是项目参与者的上司，他的态度决定了下属参与的程度，因此，必须进行激励。
4、严格督促人天生都是有惰性的，能拖的就拖，这个时候，就必须要严格督促。作者认为：没有督促就没有成果。督促不仅仅是直接面对面要求他人做事情，可以有多种方式。比如：项目例会、邮件群发、进度通报等。项目组负责人要学会一些“向上管理”的工具，比如邮件，比如工作联络函等，工作提醒等。项目负责人搞不定的事情，可能高层看到你的工作提醒，一个电话就安排落实了，所以，这些工具务必学会使用。项目组中总会有些人勤快一点，有些人懒惰一些，这个时候就要奖励积极者，督促后进者。可以用阶段例会进行奖励通报，哪些人做得好就应该及时获得奖励。
5、勤于沟通勤于沟通、敢于沟通，不管是对上，还是对下，都是需要的。首先是对上，一定要与项目领导组组长做好沟通，大胆沟通，勤于汇报工作，特别是在项目初期，高层领导不了解你，不知道你是否能够胜任，因此，对你也会有所顾忌，怕你不能承担，这个时候，你要勇于表达自己，表明你的立场：我能。项目进入正常轨道后，沟通不能少，必须让领导及时知道项目进度，他们心中有底。对下沟通，要大胆“骚扰”别人，除了督促、要求别人做事情，也要找时机拉拉家常，谈谈心之类。如果项目基金允许的话，可以项目组一起吃个饭，开展体育活动等，来加强沟通。
6、工作魅力凭什么让相同级别的同事“替“你做事，不仅仅是项目组赋予你奖罚的权利，更多的是你个人的工作魅力能够感染他们。
项目组负责人一定要做到身先士卒，速度、作风、专业，缺一不可。自己必须做好，做得正，比别人更专业，更投入，你才可能去感动对方，去激励对方。
6. 如何实现广告公司项目管理及运营业务流程管理软件(或称广告企业ERP)
应该找项目管理方面的软件。
7. 为何展开项目管理
如何启动和开展“企业级项目管理”
在市场需求快速变化、新技术不断涌现、多项目并发、资源有限的环境下，由于项目延期、资源冲突、项目执行不力等原因导致的项目失败，最终导致了企业战略计划难以实现。是谁决定了项目的成败，是项目经理吗？如何避免因无序、混乱而导致的失败和挫折，满足不断变化的市场需求和面对挑战？项目经理从项目的角度对项目进行管理和企业从组织的角度对一批项目进行管理，最终的结果有本质的不同。从项目的角度管理好项目，即要做好项目管理；从组织的角度管理好一批项目，则是要做好企业级项目管理。企业级项目管理将项目管理理念渗透到企业管理和流程控制的方方面面，它从整个企业的组织程序、工作流程、项目和资源组合等方面对企业进行精确的、全局化的战略规划，它奠定了企业面对不断变化的市场需求和挑战做出快速的、信息周详的决定和采取合适行动的基础。
企业在开展项目管理的过程中应深刻认识到：提高企业项目管理水平，只靠提高项目人员的管理能力是不够的，企业自身更需要建造完善的企业级的项目管理体系与流程。下面，笔者将通过实际案例来对如何建立企业级的项目管理体系和流程进行描述。首先，对企业当前的项目管理状况和未来的愿景进行充分的评估，在此基础上明确了我们面临的挑战和问题，确定了“价值实现、基础建设、持续改进”的原则，将开展企业级项目管理的过程分为了“启动、逐步推进、全面开展”三个实施阶段。开展和推行企业级项目管理会带来创新和管理的变革、思想意识的变革，虽然面临着多种困难，但我们还是成功的积累了一定的知识和经验，而最直接的结果是对项目的运作、管理模式进行了全面的改进，企业逐步建立了一套适合自身发展的项目管理体系和流程。
1、第一阶段：“启动”阶段
1.1 评估现状
在这个阶段，首先应明确建立企业级项目管理的过程受谁的影响大、对谁有影响，挖掘他们的需求、期望和目标，请他们参与进来，组织他们进行讨论，分析企业的项目管理现状和所面临的困难，在此基础上形成了评估报告。评估报告显示：1、企业的项目类型复杂。既有新产品开发、市场推广和实施服务类型的项目，又有企业组织建设、流程控制等类型的项目，涉及的部门多、业务流程多，流程变动多。2、项目管理体系缺乏。一些不通用、不规范的项目管理方法越来越缺乏效率，缺少企业级项目管理的工具和平台，对项目无法进行高效的管理和监控，缺乏统一的协调性，企业和员工的经验、知识无法积累，信息分散，无法共享。3、项目经理都是技术人员出身，没有受过项目管理培训，重技术、轻管理，项目的任务细分与计划性不够，领导技能较弱，风险防范和成本意识缺乏，项目进度延迟、资源浪费。 1.2 制定计划
虽然面临着困难多、时间紧、资源有限的压力，但我们在保持长期远景目标的同时必须能够立刻获得成果以满足企业的短期利益和需求，所以我们在对企业项目管理现状和愿景进行了充分的评估和分析后形成了“企业级项目管理的短期计划和长期发展计划”，将企业级项目管理的实施分为“启动”阶段（主要工作是：评估现状、制定计划、设立和宣传项目管理办公室、确定合适的此阶段的工作流程）、“逐步推进”阶段（主要工作是：帮助项目成功、建立项目管理工具包、建设项目经理队伍）、“全面推进”阶段（主要工作是：全面支持与改进）三个实施阶段，使企业级项目管理既能够在短期内产生效果，同时也可以持续的实现价值和产生影响。
1.3设立和宣传项目管理办公室
制定设立和宣传项目管理办公室的短期目标和长期目标，确定在启动阶段将“评估现状、制定计划、设立和宣传项目管理办公室、确定合适的此阶段的工作流程”作为此阶段的关键工作，通过电子邮件、状况公告等形式和举行各种会议向企业高层、各级部门和人员广泛宣传和沟通设立项目办公室的目的、工作任务和如何获得成功，使项目办公室能够立刻开展工作，以取得短期效果。
在人员的选择和配备上，由于企业的项目经理都是出身于技术人员，缺乏项目管理专业知识，因此我们引进了具有一定经验的项目管理专业人士，同时在企业内部选择具有项目经验的人员。在内部选择时，我们重点关注候选人员的项目经验、沟通能力、分析和解决问题的能力、学习能力。实践证明在进行企业现状评估时，他们的这些特质发挥了重大作用。我们安排项目管理专业人士直接对这类人员进行培训，培训内容包括了项目管理基础知识、工具和方法使用技巧、沟通技巧、此阶段工作流程等方面，在工作中两类人员不断的沟通和磨合，相互传递信息和知识，从而快速的建立了一支高效的团队。
1.4 确定合适的此阶段的工作流程
在企业现状调查和评估中涉及的关键部门和人员很多，有大量的信息需要收集和整理，需要举行多次定期和非定期的会议。为此，我们制定了信息收集、处理和发布流程，在流程中规定了如何进行文档的配置管理，包括统一的文档书写格式、统一的文档目录、文档的存放和读写权限等，使文档的书写、保存和检索非常清晰和方便；同时在流程中规定了如何举行高效的会议，设立了两个基本点：会前的准备和会后的跟踪，这两点是最容易被忽视的，但它们却是保证会议成败的关键。流程规定：会前的准备须将会议目的、议程和时间安排、预先准备和阅读的资料等信息提前发给参会人员并得到反馈，会议进行中须按照会议的议程和规范进行会议并做好记录，会后的跟踪包括写、发会议备忘录，制定跟踪计划，安排下次汇报人选等工作。
在“启动”阶段结束时，我们的短期、长期计划和目标及其它成果，获得了企业高层主管和关键干系人的认可和支持，为企业级项目管理顺利进入“逐步推进”阶段打下了坚实的基础。
2、第二阶段：“逐步推进”阶段
2.1 帮助项目成功
为了能够获得实际的成果同时避免面面俱到，我们将项目按照进度延期、预算超支、项目组织涣散等条件进行了排序，这些项目或多或少都由于不充分的计划、不明确的目标、资源冲突、沟通不良、人员士气涣散、范围蔓延、项目经理项目管理能力缺乏等原因而造成项目失控。项目办公室选择了五个优先级最高的失控项目来帮助它们成功，评估这些项目，提供解决方案，并为实施这些方案提供计划、咨询、指导和专业人员的实际支持，帮助进行项目总结。帮助失控的项目成功的目的和意义在于总结经验教训、防止犯同样的错误、评估项目团队、为绩效考核积累数据、对企业项目管理体系建设和项目文化起到了不可或缺的作用。虽然帮助失控的项目成功并不容易，但项目最终都在计划内完成并达到了质量目标，我们在失控项目上的务实精神和取得的实际效果，得到了普遍认可。
好的开始是成功的一半，刚刚启动的“新项目”是我们关注的重点，为新项目提供专业培训、指导和管理，可以提高项目的成功率，为企业级项目管理的推进带来价值。帮助项目经理正确的启动项目，培训项目管理基本知识、协助使用WBS（工作分解结构）和自下而上等工具和技术进行项目工作的分解、资源的分配、成本的估算、里程碑的设置、风险的识别和分析，最终建立项目计划和基准计划。在项目执行中帮助控制项目，指定专人对项目进行配置和质量管理，将项目成员的工作任务完成情况和项目实际执行情况真实全面的记录到“项目大事记”中；通过比较项目基准计划、项目风险的识别和检查，对项目进行评估；通过电子邮件、工作报告、项目公告等形式向各级关键人员发布“项目状态报告”和“项目预警报告”，让每一个关键的项目干系人都能了解项目的现状和面临的风险；如果项目出现了偏差，帮助项目人员尽可能考虑各种因素、机会和建议，把它们当作一种潜在的措施去分析研究，得出具有操作性、可靠性的纠正措施，做出决策后执行这个措施。每个项目的运作过程中都会有所收获，同时也一定会有可吸取的教训，这些经验的总结与共享是企业级项目管理水平提高的宝贵财富。
帮助项目成功使我们最少获得了如下的好处：支持了项目的组合管理，开发和配置了项目管理工具和技术，培养了部分具有实际项目管理经验的项目经理，建立了项目的文档/知识库，积累了项目的成功经验和教训。
鼓励项目经理们逐渐使用和熟悉项目管理工具包，建立一个持续改进的过程；在项目规划阶段由项目办公室成员对项目建立档案，跟踪并记录项目的执行情况，持续的进行评审和考核，给项目经理提供实际的和有效的帮助；项目办公室拥有宝贵而稀缺的项目经理资源，在项目经理指派时需要充分考虑项目间的资源竞争；没有考核，等于没有管理！有效的对项目进行绩效考核和管理，成为企业推进项目管理并持续改进优化项目管理方法的重要保证。建立一套行之有效的项目考核体系，从项目开始持续到项目结束，客观的评价项目目标绩效、项目过程绩效、项目成员绩效。
'总结：通过2年来的不断实践，从最初的启动、逐步推进到现在的全面开展，企业的项目管理体系已经初见成效：单个项目的实施周期已经降为了原先时间的1/3，项目的成本已经压缩到占合同额的14.97%；同时单个项目组的项目管理能力大幅度提升，效率最高的项目组可以同时开展5个项目的运作，企业在战略规划年内的可实现项目数显著提高；项目的资料、知识积累状况也得到了改善，通过有效的配置、监督、管理机制，项目的所有信息（包括文档、数据、代码等）都得到了妥善的保存，为后续项目的进行留下了可借鉴的知识库；项目经理以及项目组成员的项目管理能力得到了锻炼和提升，客户的满意度也相应的得到了提高。