㈠ 要一份儿童医院营销策划书,谢谢
竞争对手分析 ⒈ 华西医科大学附属第二医院 ⑴是一所集医疗,教学,科研和预防保健为一体的西部地区最大的妇女儿童专科医院.1993年被卫生部,联合国儿童基金会和世界卫生组织授予 "爱婴医院"称号,1998年通过"三级甲等妇产儿童专科医院"评审. ⑵医院地处成都市主要交通干道人民南路三段二十号,交通便利,现有业务用房面积41000余平方米.医院实际开放床位 500余张,临床科室11个,医技科室 5个,研究室及实验室14个.现有职工 460人,其中教授,主ersonName w:st="on" ProctID="任">任ersonName>医师和研究员33人,副教授,副主ersonName w:st="on" ProctID="任">任医师和副研究员53人,博士生导师20人,硕士生导师55人.医院承担成都市,四川省乃至西南地区的妇女,儿童危重疾病病人的诊治,接收转诊,会诊等大量临床工作. ⑶在儿童医疗方面有小儿肾脏,消化,呼吸,心血管,神经,内分泌,血液,免疫,小儿肿瘤,小儿传染,新生儿,儿童保健,儿童生长发育,营养,生理咨询等各种门诊.近年来,医院投入数千万元购置了大型先进精密医疗设备400余台,具有完整的危重监护系统,使危重病人的抢救成功率达95%以上.对新生儿先天性感染,新生儿黄疸,新生儿缺氧缺血性脑病,癫痫,小儿肾脏疾病,小儿消化系统疾病等的诊治水平亦居国内前列. ⒉ 四川省妇女儿童医院(四川省妇幼保健院) ⑴四川省妇幼保健院成立于1988年,是一所集保健,医疗,科研,培训为一体的省级医疗保健机构,是爱婴医院,四川省妇幼卫生培训中心,四川省妇幼卫生信息中心,四川省新生儿疾病筛查中心,是华西医科大学妇幼卫生专业和四川省卫校等多家大中专医学院校的教学实习基地. ⑵位于成都市抚琴西路338号,医院现有设备总值1500多万元,有:彩超诊断仪(美国) ,X光机,原子吸收分光光度计,全自动生化分析仪(日本) ,监护仪(美国),麻醉机,呼吸机,电视腹腔镜(德国),宫腔镜(德国),口腔综合治疗台(意大利),新生儿疾病筛查仪学历结构:博士1人,硕士11人,本科生68人,大专生43人,中专85人,大专以上学历占57.7%,本科以上占37.6%. ⑶在儿童保健方面 有儿童电脑咨询,智力测验,营养咨询,生长发育监测,儿童预防接种,儿童入托体检,儿童口腔保健,儿童眼保健,新生儿疾病筛查中心及儿童早期训练中心. ⒊成都市妇幼保健院 ⑴成都市妇幼保健医院创建于1944年6月,前身系"四川妇婴保健院",在1978年更名为"成都市妇幼保健医院".经过几十年的创建和发展,现在已经担负着成都地区人口中三分之二的妇女,儿童预防保健,咨询,医疗服务,负责对七区十二县(市)保健院,所及医疗单位进行业务指导及人员培训,已成为西南地区规模最大的一所集医疗,保健,教学和科研为一体的保健机构. ⑵位于成都市城西实业街,对全市散居儿童和集体儿童保健进行管理,指导,并于世界卫生活动联合国人口基金会,儿童基金会及国内外有关机构交流合作,开展国际性技术交流活动与协作项目. 市场占有及竞争形势分析 注:数据来源为成都市妇幼保健院2002年3月所做的成都市场医院现状统计报告. 如图所示,在儿童就医及保健的医院选择方面,市儿童医院以41.4%的比率领先于所有医院,其次则是华西附二院(19.2%),市妇幼保健院排在第三位,但占有率与前面相比,有了较大差距,仅为5.9%.可见,成都市儿童医院在市区各区域市场均形成了绝对的业务优势,体现了医院"专科"发展的趋势,但也面临着多家医院的直接竞争. 消费者分析 ⑴ 影响消费者医院选择的因素分析: 注:数据来源于成都市妇幼保健院2002年3月所做的成都市场医院现状统计报告. 如图所示,消费者选择医院生育时所关注因素的重要性依次是:医疗技术水平(96.5%),舒适的服务(57.2%),交通方便(18.9%),价格(17.8%),医院名气(5.6%).对于上述因素的重视程度,有小孩和没有小孩的消费者的认识基本一致.作为就医这一特殊消费,医疗技术水平受到最大重视,也是显而易见的.另外在优良的硬件设备基础上,软件系统——服务,也日益受到消费者的关注;除此之外,交通,价格等也是影响消费者决策的重要依据. ⑵其他需要关注的消费者因素 ①年龄段:由于是儿童医院,服务对象是儿童,消费对象即是家长,年龄大部分集中在25-40岁. ②就医心理:小病择进就医,大病找好医院 ③大多数消费者认为儿童保健是必要的;同时比较受消费者重视的保健项目主要是关于儿童营养和智力方面的服务:即营养咨询,儿童智力测定,筛查. ④该年龄段的人群对儿童图片有好感,关注邻家小孩和自家的比较. 广告定位 一 形象战略定位 实施品牌策略,打造"人性化,亲情化"形象,继续推进医院"专科"发展的趋势. 当今杜会服务行业已向品牌化延伸.公众品牌意识加强,因此,如何塑造医疗服务行业的品牌,进一步发展中国健康产业,更好地为儿童患者服务,是儿童医院形象建设的初衷. 口号在" 一切以病人为中心"的基础上加上一句"改善医患关系",通过亲情化,人性化的视觉形象设计,强化友好服务品牌概念,有助于树立医院良好的公益形象,提高医疗服务竞争能力,完成与国际医疗服务水平接轨. 二 市场定位 1) 四川省唯一的一所综合性市级儿童医院. 2) 担负着成都地区及省内危重病儿的会诊,抢救,转运,儿童急救网络的建立及人员的培训任务. 3) 省内的儿科学术地位和学术权威. 4) 优质,高效,安全,便捷,低耗,满意的医疗服务 . 5) 为方便附近居民就诊,该院设成人内科. 三 对象定位 成都市市民,重点集中于年龄在25-40岁的人群. 三,广告策划 一 广告诉求地区广告分期 立足于成都市场的宣传推广,适当延伸于市郊二级县城,继续强化成华区,锦江区,金牛区的现有市场优势,加强武侯区,青羊区的宣传. 二 广告导入时机及广告推行分期 随着医院内部装修改造工程的推进,抓住6.1儿童节契机,在五月中旬到六月底分阶段,有计划的选择不同的媒体组合,具体如下: 前期(5月中旬到五月底):造成一定声势. 中期(6月初到6月中旬):加大宣传力度,使消费者建立深度好感. 补充期(6月中旬到6月底):进一步使消费者认可,强化其影响力. 三 广告媒介组合策略 媒介选择 ⑴ 公交车身广告 经调查,沿线经过成都市主要幼儿园,小学较多的公交车辆有11路,25路,77路,分别在这三条线路的各5部车身上做车身彩绘广告. ⑵ 四川省妇女儿童频道 选择收视率较高的时段播出15秒广告,每天两组,第一组为约19:30-20:00《社会,家庭,女人》节目前(周一至周五;第二组为约20:00-20:50《名星剧场》节目第一集上下集剧间(周一至周五);周六周日约16:30-16:50《过把瘾剧场》,《卡通世界》中两组. ⑶《新潮周刊》 该周刊专门针对成都市场,每周二出版,目前在成都市场上发行量达到11.6万份,并且其读者年龄与儿童医院的广告目标群体不谋而合, 在整个广告宣传期间,不间断的报告医院最新动态,预计总刊登数为6次. 附2004年5月11日出版的《新潮周刊》第一页调查统计表. ⑷ 路牌广告 集中在小学,幼儿园附近共设20个路牌广告,为期一个月. ⑸ 网络广告 在自己的网站上以弹出窗口形式,建立360*360全景演示和10秒全屏FLASH广告. ⑹ 横幅及海报,传单广告 在太升南路沿线建立横幅,在医院外部张贴海报,在医院附近散发传单. 媒介组合 前期(5月中旬到五月底):公交车身广告,路牌广告,《新潮周刊》,网络广告,海报 中期(6月初到6月中旬):《新潮周刊》,四川省妇女儿童频道,网络广告 补充期(6月中旬到6月底):《新潮周刊》,网络广告
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开业活动内容:
一、秋季儿童商品展
开辟儿童专区,主要销售童装、童鞋、儿童玩具、婴儿床、小孩手推车等。展出各种不同品牌的商品,并联合厂家展开不同程度的优惠、打折、赠送等促销方式。婴儿床、手推车等需要安排营业员现场讲解。
精心布置卖场,利用海报和各种材料等,营造出童话般的色彩和氛围。同时,儿童的衣服、玩具等本身就是色彩多样,可以充分利用商品的色彩来进行现场陈列摆设。
(有实力的大型商场可搭建一个“卡通儿童王国”,可分为场景区、活动区、销售区:其中场景区是一个木头搭成的童话般的王殿,西方式的建筑尽显童话般的色彩,里面“栩栩如生”的白雪公主正跟小矮人一起游玩,灰姑娘正等着小王子用金色的马车把她接走……另外活动区是简单游乐设施,如翘翘板、滑梯、积木、秋千等,让家长在购物的同时,小孩子可以在一边玩,但特别要做好安全保护措施;销售区可摆设各种卡通玩具,童话人物造型等陈列出售。)
购物满50元,赠送精美儿童茶杯一只,原价值5元左右。
购物满100元,送儿童摄影券一张,可到指定影楼拍摄儿童照片一张,或肯德鸡餐券,价值15-20元。
购物满200元,赠送儿童乐园游乐券一张,或肯德鸡餐券,价值20-30元,儿童乐园可为商场内儿童乐园,也可跟市内大型儿童乐园联系。
*注:赠送品还可为儿童玩具、学习用品等
活动协助单位:游乐园、影楼、肯德鸡餐厅、玩具厂商等
二、童话故事演讲比赛
报名对象:5-10岁的儿童,无论是否购物,均可报名参加。限制人数为15人。
活动方式:每位参赛者上台演讲一个童话故事,限时5分钟,根据选手的语言、神态、服装打扮等由现场评委评出一、二、三等奖。
奖项设置:
一等奖:1名,奖品为商场消费券价值500元
二等奖:2名,奖品为商场消费券价值200元
三等奖:5名,奖品为商场消费券100元
参赛者注意事项:报名方式:提前10天开始接受报名,参加者携带选手基本资料介绍、一寸照片一张,到商场企划部直接报名,也可将选手材料邮寄到商场企划部报名。公布商场咨询电话……
如演说需要音乐、道具配合的,参赛者自己准备素材。
参赛者需要经过一定化妆打扮,可打扮成童话人物、卡通人物等。在评委打分项目中有“造型”一项。
活动操作说明: 1、活动需有一至两名主持人现场主持,串联起各位选手之间的演讲,同时邀请六位评委进行现场评选打分,评委邀请对象是商场领导、学校老师等。
2、活动时间:每位选手演讲限时5分钟,15位选手为75分钟,另加上开场白和颁奖时间等,活动时间控制在两小时内。
3、活动宣传方式:提前在报纸上刊登广告,并通过会员海报、商场现场海报等方式告知顾客。在活动进行时,可邀请新闻单位到场采访拍摄。
4、活动现场布置:在商场门口或中央大厅搭建一个活动台,精心布置活动现场,用彩带、横幅、海报等营造出童话色彩,备好音响、话筒等各种必需设备。
5、活动可与广播电台联合主办,并由某厂家赞助协办。
三、秋日宝贝——征集商场形象代言人
活动说明:
商场的形象代言人有助于商场形象的树立和推广,使商场更具亲和力、感染力,并无形中带动商品的销售。商场形象代言人将分为三代:儿童、年轻人、中年人。后两者的征集活动将在“秋日三步曲”的后两个策划中加以说明。儿童、年轻人、中年人都是商场的主要顾客群体。
活动方式:
提前10天,在报纸、电台等新闻媒体上刊登广告,并在商场门口告示栏和会员海报上公布征集启事。
征集内容:商场征集一男一女两名儿童代言人,年龄5-10岁,形象代言人的照片将会出现在商场的报纸促销广告和海报上,并参加商场举行的一些活动。
报名方式:参加者携带基本资料介绍、六寸照片一张,到商场企划部直接报名,也可将材料邮寄到商场企划部报名。商场将从报名人中选出10-15人参加现场选拔决赛。
现场选拔说明:参加决赛者需现场表演节目,节目内容不限,限时5分钟。商场将于次日公布谁是最终形象代言人,一男一女形象代言人将各获得500元消费券(或者今后将由商场每年提供春夏秋冬四套服装),另外凡参加决赛的人均可获得商场50元消费券。
活动准备:在商场门口或中央大厅搭建一活动台,并精心布置,可延用“童话故事演讲比赛”活动台,加以稍作改动。
注:对儿童代言人的成长,商场将不定期予以长期关注,这有助于增强顾客的好奇心,吸引顾客。
希望能够兑现你的承诺