① 场馆运营管理改革面临的困难和障碍有哪些
1.调研能力。调研是策划的前提和基础。在策划一个会展项目之前,首先要对市场进行调研,以掌握大量的信息,否则会展策划只能是闭门造车,无法满足主办方的实际需求。如策划一个服饰展,就必须了解市场上的服饰流行趋势以及生产商、销售商的相关情况。因此,在培训过程中,学员需要学习掌握会展市场调研的流程和方法、市场信息收集的途径与信息分析的工具,以及调查资料的整理和统计分析方法等。
2.策划能力。
策划水平的高低直接关系到会展能否达到预期效果。场馆的选择、会展主题的确定、展会的布置。会展策划包含了方方面面诸多要素。即会展策划培训涉及到会展项目在各个阶段、各个层次的策划原则、方法和程序,学员通过培训应该对会展策划有一个整体的把握,并要学会相关方案的撰写。撰写、审查展会商务文案(撰写办公电子邮件、非格式化参展、合同公司对内对外经济合同、展会项目可行性报告、 展会项目组织实施方案、展后总结报告、重要对外公函、为官方或半官方机构代拟稿、审查 参展/参观邀请函、格式化参展合同、展商服务手册)
3.销售能力
这就是会展营销的任务了。如果不能招来众多参展商,那么之前的策划准备皆为空谈。因此,会展营销培训课程主要教授学员科学的会展营销理念、营销知识和营销方法。
调研、策划和营销是举办一个展会的前期工作,在展会正式开始以后,会展策划人员要将更多的精力投人会展运营管理工作以确保展会顺利进行,这是会展策划工作的关键所在。在培训过程中,学员将系统地学习会展现场服务与管理、会展财务管理、会展现场信息化管理以及会展危机管理等各方面的知识。
4.社会公关能力
主要表现在编写或审查展会电话销售展位、电话邀请观众话术、商请展会主办、协办、支持机构、与展会服务提供商谈判、与展会合作方谈判(包括收购项目谈判)、审查展会销售合同、拜访大客户、统筹管理参展售后服务、展会现场服务、接受采访媒体、应媒体邀约写稿宣传公司或项目
5.语言表达能力
这里包括普通话标准,语言表达流畅幽默,精通外语,语言沟通能力强。
② 有哪些比较好的健身房软件私教管理和场馆运营方面的
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关于对健身房软件的测评,有行业内比较专权威的人士做过相关测属评文章。
国内使用排名前十的健身管理系统
对于私教管理方面,我们健身助手是做的很不错的。
在私教管理方面,目前大部分管理系统仅有私教约课排课功能,健身助手为了帮助俱乐部主管更轻松更有方向地管理私教,专门推出了私教管理模块,在私教管理模块中,管理员可以进行快速排课,可以对私教潜客跟进工作进行实时关注,可以对私教进行评价管理,可以查看每一位私教的销售业绩和上课业绩,通过数据魔方的接入,可以对私教会员签到、消课、续卡等数据进行综合对比分析,快速定位高净值会员,从此会员维护不再广撒网;同时主管可以对私教潜客跟进进行详细管理,还可查看每一节私教课的课后教案,实现系统化的私教管理。
在营销运营上,健身助手为健身场馆提供多种营销方式,裂变营销,多人砍价,自动抓潜,等等。我们最近上新一个新功能——海报宣传,只需要选择样式与内容,两秒生成一张活动海报,下载活动海报,分享到朋友圈进行宣传,每当有一位客户扫码海报,我们系统都能自动抓潜,获取客户信息,将客户变成我们的潜客。
③ 体育场馆经营管理过程中会涉及到哪些相关利益者
体育场馆经营管理的办法包括建立现代企业制度、树立市场营销观念和搞活管理模式。
1、加强宣传和推广我国大型体育场馆的经营管理过程中,相关部门和企业并不像建设之初那样热衷,现在大型体育场馆的经营管理项目像一个烫手山芋,没有人也没有部门愿意接手。对于大型体育场馆的经营管理的重视更加谈不上。那么相关职能部门就要积极探索大型体育场馆的出路,发挥自己的应有作用,在机关内部通过宣传和推广让机关工作人员认识到大型体育场馆经营管理发热重要性。同时通过宣传的方式鼓励民众建言献策,主动的参与到大型体育场馆这个基础设施的建设中来。同时新闻媒体可以通过报刊杂志的方式让人们对大型体育场馆经营管理的困境有初步的了解,还要进行必要的专题宣传,通过制作专题节目的方式让民众对大型体育场馆的经营管理问题进行热烈的讨论,共同探索大型体育场馆的经营管理的对策。总之,对于大型体育场馆的经营管理的策略上最首要的是进行宣传,通过宣传在社会形成对大型体育场馆的困境的基本认识,才能在社会各方的努力下共同探索大型体育场馆经营管理的出路。
2、政府放权和资金来源的多元化我国的社会主义市场经济已经很成熟了,所以政府要进行职能的转变和合理的放权。政府的职能要更多的转向服务和监管。那么对于大型体育场馆的经营和管理问题上,相关机关就要合理放权,把体育场馆的经营和管理权利放给市场,让市场主体进行更加专业的经营和管理,让我国的大型体育场馆的经营和管理充满活力。同时对于场馆的资金上也要尽量进行自负盈亏,通过参与市场竞争,让大型体育场馆的资金来源多元化,不再单一的依靠政府财政的拨款,造成政府财政的困境和体育场馆建设管理资金不足的双重压力。总之,对于我国的大型体育场馆经营管理问题需要从根本上解决资金的不足和政府管理的固化问题,真正让大型体育场馆进入市场,参与市场的竞争,在市场上解决资金和管理问题。
3、人才引进和功能转变我国的大型体育场馆经营和管理中亟需高素质的经营管理人才。同时对于大型体育场馆的功能定位也要更加的多样化。(1)要保证优秀管理人才的引进,国家机关可以通过事业单位招聘的方式为大型体育场馆引入更加优秀的管理经营人才,让我国的大型体育场馆管理更加专业。同时也要投入更多的资金来留住经营管理人才,壮大我国的体育场馆经营管理队伍。还可以通过征询专家学者、征询民众的管理建设意见的基础上,让我国的大型体育场馆的经营管理参与度更加高、更加贴近群众。(2)完善我国的体育场馆的功能,不仅要举办大型的体育赛事,还要向市民开放,让市民可以多走进体育场,同时还可以吸引商演,为体育场馆吸引更多的资金。总之对于大型体育场馆的功能要积极探索更多的出路。
④ 场馆服务具体是做什么的呢
广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的全方位服务。而狭义的会展服务概念是指在会展过程中,由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。在这两个概念中,其主要的区别是服务的主体和形式不同。
从主体上看,广义的会展服务主体是会展活动的外部机构,如会展场馆、广告公司、工程搭建公司等;而狭义的会展服务主体是会展活动的主办方或承办方,是会展活动的内部机构。从形式上看,广义的会展服务主体是提供直接的服务项目,如宣传物品印刷、展台搭建、展品运输等等;而狭义的会展服务主要是提供咨询、推介和沟通等间接的服务,会展活动的举办方或承办方一般都是委托相关的公司或部门,如会展场馆或其他公司,提供具体的服务内容和项目,或者会展活动的举办方或承办方提供一些比较简单的直接服务,如贵宾的接待服务等。
如果按照以上的划分原则,当会展场馆作为某个会展活动的租赁场地,场馆的会展服务属于广义的会展服务;当会展场馆自办展会,这时的场馆会展服务可以看成是狭义的会展服务。无论是属于广义的会展服务或是狭义的会展服务的范畴,场馆会展服务的内容一般可以分为以下几类:
(1)秘书礼仪类服务。指在会议和展览期间提供会议记录、资料整理、签到引导、现场咨询、会展调研等内容的服务。
(2)安全保卫类服务。为保证会展活动正常开展,防止出现人员或物质安全事故所做的工作称之为安全保卫类服务。
(3)设计安装类服务。指对会展活动现场展位展台、开幕式现场等进行设计和施1二安装的服务。
(4)物品租赁类服务。指为参展商或与会者提供展柜、衣架、桌椅、电脑、电视、花木等各种设备或物品租赁的服务。
(5)运输仓储类服务。指为参展商提供展品场内运输以及展品包装物品储存的仓储服务。
(6)广告宣传类服务。指为会展活动的参展商提供企业或产品宣传,扩大活动期间企业或产品知名度的服务。
(7)后勤保障类服务。为保证活动正常进行所需的服务,如紧急医务救治服务、餐饮服务、保管箱服务、电信服务、银行汇兑服务等。
有些学者将会展场馆内提供水、电、压缩空气、照明、冷暖空调、电话及国际互联网、清洁卫生、停车等归于场馆服务的内容,本书中将这些内容归为场馆设施管理之中,因为这些内容是各场馆管理中所必须提供的有形设备设施。据此,本书中将场馆服务归纳为以上七类,本章节将针对每个类别分别进行探讨。
对于不同的会展场馆,由于市场定位的不同,其所提供的服务也会有所差异。对于以国际性的会展活动为目标市场的场馆,其所提供的服务项目及形式将更加全面和国际化;而立足于本土会展活动的会展场馆则在服务上更倾向于亲切和务实。在提供服务的方式上也可以是多样的,既可以是场馆自身提供服务,也可以聘请专业公司提供相关的服务,或者采用特许经营的形式向参展商或活动的其他参与者提供相关的服务。无论是特许还是聘请,会展场馆都要对这些专业公司进行资格评估或认定,以保证他们能够为客户提供优质周到的服务。
⑤ 会展场馆营销策略怎么写
这个东西是比较专业的,很多会展场馆现在都没有这个,写这个需要对专自身场馆有很属深入的了解,结合场馆的发展战略来写,如果你是场馆的基本上需要企划、运营、宣传的同事配合一下,如果是学生的话,那就找一个营销的框架改一改吧
⑥ 博物馆宣传教育岗位的职责。哪个好心人能告诉我事业编制的宣传教育这个岗位是做什么的
基本上场馆内和公众打交道的都属于宣传教育部,包括运营(票房专+存包+咨询台等)、教育活属动的执行(讲解员+科学教师)、教育活动的策划、研究(博物馆学、科学传播学)等几大类。普通话、吐字、发声、外形、气质等在这几个岗位是必须的。有些需要教育或专业知识、外语等背景。科技、自然类得博物馆需要活泼、反应敏捷。文博类可能更偏向沉稳。
⑦ 我开了一家羽毛球运动场馆,急求经营策略,具体实际点的!
有点笼统,目前你所具备的资源列出来看一下 。这个工作本应是在开店之前就策划好的,看样子这位老板有点激进。给出一点建议供你参考:
1. 首先要解决的是找客户,有人来打球才有收入,所以第一步必然是市场营销。营销方式列举:
(1)策划特惠季,一个月时间内某些时段低价经营,比如一般是50元/小时,这个时段就是30元/小时。策划会员制,对会员进行分级,比如水晶会员(一般会员)、白银会员、铂金会员等等,印制各个等级的会员卡(至少每个级别暂印制100张),会员卡外包制作,要结实耐用。设计包月卡、季卡、半年卡、年卡,分别规定最低办理金额,备用。
(2)设计外发传单,外发传单上写明“新馆特惠”或者试打活动,特惠价格,场地优势突出显示,张贴到附近的居民小区楼道处或者宣传栏处,也可以派人发放。
(3)设计宣传册,把球馆的宣传资料中最出色的部分和场馆电话、QQ、地址等联系方式印上去,图文并茂,一张对折的32K纸那样的尺寸就可以,纸张选择稍微硬一点的,放在球馆前台备用。
(4)制作球馆网站,可以到淘宝上找人做,很便宜,到论坛或者社区发消息,公布网站链接和球馆介绍,要多用吸引人眼球的语句或者使用博客发软文。
(5)组织羽毛球邀请赛,可以是附近社区或者某个临近区域内的,这种活动可以很快提升球馆的知名度。当然,如果能请到一两位专业人士助阵最好。
市场营销方法很多,核心任务就是招揽顾客,前期可以用一下这些方法,以后慢慢丰富更多的方法。
2. 完善服务。拉线设备、申请品牌代理或者加盟店,把设备、球拍、球以及羽毛球耗材(鞋、服饰、手胶、喷印模具、毛巾吸汗带、护腕等等)统统备齐,开设单独区域经营。这一块有很大一部分附加收入,天气慢慢热了,可以设置冰激凌机、冷饮机,冬天设置咖啡机、热水饮水机;另外,开辟休息区,如果有可能,订一些羽毛球期刊放在休息区。
3. 引申的市场增值策略。购置一些光盘或者下载一些羽毛球教学视频到印刷厂批量刻录成盘,可以向办理高端会员卡的会员赠送光盘,对一般会员和其他客户可以出售,这一块需求量也很大,销路不用愁,只是定价不要太高。如果有条件,设立洗浴间,夏天这个需求量还是很大的。
至于平时的经营管理,可以在网上下载一些现成的免费软件,比如统计软件,财务管理软件,在线客服软件,包括也可以在淘宝上开店,直接在线销售羽毛球制品。
方法有很多,大同小异,因为思路都是经营管理、营销创收,希望对你有一点参考价值。