楼管员宣传栏

❶ 楼管员是做什么的

楼管员日常工作内容如下：
一、建立、更新物业费台账：
1、每年年底建立下一年度物业费台账，在与相关部门；苹果无法登陆时的物业费收费依据；
2、每日更新物业费台账（纸质版及电子版。
二、空置房的巡视与管理：
按照要求定期对辖区内的空置房进行巡视，填写视记录及巡视表。
三、 钥匙管理：
做好钥匙的借出与还回登记，尽量要求借出钥匙不过夜，个别疑难维修或因维修工作提供的周转房钥匙除外。
四、 公区的巡视：
1、按照要求每月对公共区域巡视两次，但对重点区域基本做到每天巡视。
2、对公区内的各类设备设施（如防火门，楼道灯等）进行查看，如发现损坏或其他问题做好记录并跟进维修。
3、对公区的安全隐患进行检查，清除插在门缝上的小广告，清除户门上的不明标示。（避免不法分子以不明标示为依据入户盗窃）。
4、对在公区堆放杂物的现象及时制止，如发现公区内堆放杂物则逐户摸查，如能找到杂物所属人则提示其尽快清理。如不能确定则在该层明显位置张贴提示。并在后期跟进杂物清理情况。
5. 检查保洁工作情况，并与保洁主管进行沟通。
五、满意度调查：
1、根据要求每年进行一次业主满意度调查。
2、逐户敲门进行走访，如居住人为业主的则填写业主满意度调查表，如为租户的则了解基本情况并做好记录。
3、对家中长期无人及部分出租户采用电话走访的方式完成业主满意度调查。
六、张贴、清除各类通知提示：
张贴各类温馨提示及突发事件的通知，如为配合清理楼道管井逐层张贴通知。
七、协调清理平台：
1、调保洁安排人员安排清理时间。
2、调安保部门开启平台防火门或协调业主安排保洁人员从其室内进入平台进行清理。（部分位置平台只能从业主家进入清理）。
3、于目前高空抛物情况较多，我们在加强宣传的前提下增加了平台的清扫频次，目前平台清理频次基本为每三个月一次。
八、协调安装护栏：
部分业主出于安全考虑要求加装护栏，首先尽量劝导业主不要安装护栏。对坚持要求的在对其进行风险提示后引导其办理相关手续，并协调安保部门借出钥匙全程配合安装。
九、办理新业主入住。
十、协助办理二装手续：
协助办理装修手续，并对装修户定期进行巡视，对装修时间以外进行装修施工的及时制止，制止承重墙的拆除及其他违规行为。告知现场施工人员相关的整修规定，提示安全施工，指明水电管井位置等。
十一、协调邻里关系：
1、对各类邻里矛盾进行协调沟通，如楼上楼下扰民等；
2、对已装修户的楼上往楼下漏水的情况进行协调。
十二、入户走访：
对辖区内的重点户定期走访如交费边缘户，维修问题户等。同时，对交费比较积极的也定期走访以显示物业对其的重视。
十三、对出租房的管理：
1、部分业主房屋出租后委托楼管员关注该出租房人员变更或其他情况，对这部分业主定期沟通告知其所需信息。
2、部分业主出租后租户不能遵守相关文明公约，在楼道内堆放垃圾杂物，喧哗扰民。与租户本人及中介联系多次无果的联系业主共同对租户进行说服教育。
十四、日常的物业宣传解释工作：
1、对业主提出的各种问题进行宣传解释，如车库的开放，门禁的开放问题，物业服务标准等。
2、对租户特别是占到很大一部分的短租户主要的宣传方向是业主文明公约。
十五、维修跟进工作：
1、对所辖区域内的维修工作进行跟进，如维修工作不能及时进行则与总包、厂家协调沟通催促尽快开始维修并与业主沟通告知其进展。
2、对与厂家、总包沟通遇到障碍的请求相关部门协助或与部门领导沟通解决办法。
3. 协调维修时间。
a. 对可以开始维修的协调业主与施工方时间，如防水维修要先联系楼下业主查看漏点。再联系楼上业主安排维修时间。如遇楼上为租户的还要再联系业主确定。
b. 部分业主（特别是出租房业主）对维修工作持排斥态度，认为维修工作给自己带来了不必要的损失和麻烦并希望物业能够承担租户或中介对其要求的赔偿，对这部分业主要尽快反复做工作安排维修以减少对相邻业主的影响避免损失扩大。
c. 维修工作进展工程中还要联系楼下业主安排施工方查看维修效果 d. 对突然安排的维修工作进行安排，如前段时间门禁维修厂家打来电话告知第二天安排维修，得知消息后立即入户通知业主或租户直至晚上八点。（第二天门禁厂家爽约）。
4、对较大的维修项目或业户反映比较强烈的维修项目每日到现场跟进维修进展。
5、主要维修结束后还要协调安排恢复。
十六。物业费的收取工作：
1、在业主交费日期到来前提前打印交费通知单（一式三联）。
2、提前10天张贴交费通知单一联。
3、提前3天发送短信提示物业费即将到期。
4、到期当日拨打电话催费，以去年为例共拨打电话近3000个，均有文字记录。
5、对联系不便或有特殊问题的欠费户入户催收。
6、按照业主要求入户收取物业费回办公室打印交费凭证后再入户送回交费凭证。
7、个别业主白天没有时间则按约定时间等待业主交费。
8、对到期一个月仍未缴纳的业主再次张贴缴费通知单。
9、业主如需发票，待正式发票转回后需通知业主前来领取或直接送至业主家中。
十七、各类数据的分析汇总：
根据交费情况、维修情况及日常采集到的情况进行分析汇总，对辖区内的人群进行分析分类，方便日常物业管理服务及物业费的收取。
十八、信息的沟通：
将从业主中收集到的信息进行整理后与部门领导沟通，在保障企业利益的前提下尽量满足业主提出的要求。如最近为了缓解住宅入口乱停车现象安装的路锥。

❷ 物业宣传栏内容

物业小区内宣传栏的内容可以从3大方面入手：一、安全管理制度的宣传；二、环境卫生的保护；三、公共秩序的维护.业主们真正关心的不是宣传内容，他们想看到的是能真正的为他们做一些有利的事情|！

❸ 小区里的宣传栏归哪里管

那当然是小区管理处啦

❹ 物业宣传栏内容有哪些

物业宣传栏内容具体如下：

1、高空抛物宣传；

2、文明养犬宣传；

3、节约用水用电的宣传；

4、社区文化活动宣传；

5、安全知识的宣传；

6、健康生活理念的宣传；

7、中国传统节日相关宣传；

8、物业管理日常工作（附图片）宣传；

9、有利于推进物业管理的法律法规的宣传；

10、各类通知、温馨提示、工作进度的宣传；

11、公司简介及业绩的宣传；

12、团队建设的宣传；

13、小区所有收费项目的宣传；

14、项目的组织架构（人员职务与照片）的宣传；

15、项目负责人及核心骨干的简历宣传；

16、小区不文明行为爆光台（敏感信息附上马赛克）的宣传；

17、物业管理年、月度的主要工作计划的宣传；

18、物业管理经典案例的宣传；

19、物业管理收入与支出明细的公示；

20、物业管理月度报告的公示；

21、相关政府文件、海报的宣传；

22、业委会相关信息的公示；

23、物业专项维修资金相关资料的公示；

24、小区好人好事的宣传；

25、小区周边信息的宣传；

26、管理公约的宣传；

27、小区物业管理新举措的宣传；

28、小区物业管理“走出去、引进来”的宣传；

29、突发事件业主自救技能的宣传；

30、小区常用电话（政府、公共事业单位、物业等）公示。

物业宣传栏的作用以及意义：

一、小区宣传栏的作用能促进物业的工作

现在社区物业和居民关系只有能搞得更好，才能使双方更好的相处，通过这种小区宣传栏的形式社区让居民了解物业的业务。

让小区的居民可以和物业拥有更好的沟通桥梁，以及平时对小区的维护与管理，都可以通过这种以宣传的方式进行。再加上物业本身负责认真，能帮助居民解决更多的问题，才能使物业和居民相处更融洽。

二、小区宣传栏安装能方便居民得到更多便民服务

在这种小区宣传栏当中，社区的工作人员可以把服务广告，比如包括电器，水管，电脑，出现任何问题都可以帮助小区居民尽快解决问题，能很容易的通过这种宣传栏找到维修的人员，方便居民。

小区宣传栏的作用和意义其实是比较大的，现在很多小区都有属于自己的宣传栏，而且里面内容丰富，不但有便民服务，还有各种内容丰富的文字图片内容，已经成为了小区的一景。

❺ 物业楼管员的工作职责

岗位职责：

1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各

项规章制度。

2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住

户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，

其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督

和验收工作。

7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等

突发事件的应急处理方法。

9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文

化管理工作。

10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。 11、负责小区的物业档案、业主档案

的保管和统计，并且严守工作机密。 12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

(5)楼管员宣传栏扩展阅读：

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理

或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活

动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物

业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建

筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮

活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的

管理过程。

物业管理基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委

托性的特约服务三大类。

❻ 住宅小区物业宣传栏有哪些内容

（一）建立健全宣传工作组织机构，明确责任，建立制度。居委会成立了宣传工作委员会，下设宣传工作领导小组，按照《德胜街道社区精神文明宣传栏管理办法》的要求，指定专人具体负责宣传栏工作。领导小组还专门对社区宣传栏、板报的管理和利用进行了研究，制定了社区宣传志愿者队伍管理制度、社区居委会宣传工作委员会联系制度、宣传栏宣传内容定期更换制度、宣传和精神文明工作档案制度和宣传栏卫生保护、保洁制度等一系列规章制度，各项工作职责落实到人，组织机构的健全使社区宣传栏做到了定期更换、定期保洁、定期维护。
（二）广泛发动群众积极参与到社区宣传栏的维护和建设工作中来。社区宣传栏是社区居民自己的宣传教育阵地，为了更好地动员群众参与，组建了以居委会成员为主体的社区宣传志愿者队伍，志愿者中不但有社区党员和积极分子，还有德高望重的社区老人、思维敏捷的中小学生等。广大社区居民献计献策、集思广益，在大家的共同努力下，社区宣传栏的内容更加贴近生活、贴近群众、贴近实际。社区宣传教育和精神文明建设工作成了广大社区居民自己的事儿，提高了居民的主人翁责任感和社区的凝聚力，也强化了宣传教育的效果。
三、丰富社区宣传栏教育内容，注重社区精神文明建设的实际效果
为更好地发挥这一阵地作用，社区按照宣传计划并结合社区的各项中心工作，开展主题宣传、专项宣传，定期更换宣传栏内容，做到方式常新，内容常新。2004年共制作更换宣传栏30期，包括“普及科学知识，弘扬科学精神”、“科技以人为本，全面建设小康”、“清洁环境，关爱健康”、“文明礼仪知识”等。丰富的内容吸引了社区居民的眼球。

❼ 物业小区的宣传栏板报上写什么内容

你好，主要是宣传小区的管理制度，小区的精神面貌．小区的互动活动．详细分为：一）建立健全宣传工作组织机构，明确责任，建立制度。居委会成立了宣传工作委员会，下设宣传工作领导小组。领导小组还专门对社区宣传栏、板报的管理和利用进行了研究，制定了社区宣传志愿者队伍管理制度、社区居委会宣传工作委员会联系制度、宣传栏宣传内容定期更换制度、宣传和精神文明工作档案制度和宣传栏卫生保护、保洁制度等一系列规章制度，各项工作职责落实到人，组织机构的健全使社区宣传栏做到了定期更换、定期保洁、定期维护。
（二）广泛发动群众积极参与到社区宣传栏的维护和建设工作中来。社区宣传栏是社区居民自己的宣传教育阵地，为了更好地动员群众参与，组建了以居委会成员为主体的社区宣传志愿者队伍，志愿者中不但有社区党员和积极分子，还有德高望重的社区老人、思维敏捷的中小学生等。广大社区居民献计献策、集思广益，在大家的共同努力下，社区宣传栏的内容更加贴近生活、贴近群众、贴近实际。社区宣传教育和精神文明建设工作成了广大社区居民自己的事儿，提高了居民的主人翁责任感和社区的凝聚力，也强化了宣传教育的效果。
三、丰富社区宣传栏教育内容，注重社区精神文明建设的实际效果
为更好地发挥这一阵地作用，社区按照宣传计划并结合社区的各项中心工作，开展主题宣传、专项宣传，定期更换宣传栏内容，做到方式常新，内容常新。2004年共制作更换宣传栏30期，包括“普及科学知识，弘扬科学精神”、“科技以人为本，全面建设小康”、“清洁环境，关爱健康”、“文明礼仪知识”等。丰富的内容吸引了社区居民的眼球。
望采纳，谢谢！

❽ 物业管理社区做什么内容的宣传栏好

不知道你要问的是什么。给你说下宣传栏的作用：小区宣传栏是物业来通知业主一些消息，一个小区这么多住户信息不可能挨家挨户的告知的，所以只能放在宣传栏上，同时上面一般都会显示时间，也算方便业主看下时间吧

❾ 物业小区的宣传栏应该放置什么内容

为了更好地服务及顺利开展物业工作,增强宣传效果及社会影响力,同时,利于相关企业及回产品的营销推广,社区的答宣传栏本是为居民提供最新咨询信息的地方。宣传栏的内容能多反映本社区的一些内容和特色。还有就是居民们实际关心、想了解的一些知识。比如“表扬社区里的好人好事”“邻里之间和睦相处的一些典型故事”……