㈠ 怎样写管理计划书啊包含哪些内容
古人云:宁静致远,虚怀若谷。区域销售的管理者只有摆脱繁琐的事务,才能站得高,看得远。才能从正确地权衡区域销售管理上的利弊得失,更好的规划区域销售管理,更轻松搞定客户、员工的管理。 当然,区域经理要轻松、高效地进行销售管理,实现某种程度上的“无为而治”,也需要有一定的条件或基础。那这些条件和基础是什么呢?
一、完整的目标管理系统
企业只有制定了明确的管理目标,并且在组织内部形成紧密合作的团队才能取得成功。作为一个营销片区的区域经理,若想轻松的搞定本区域的各项事务,也必须有一套自己的目标管理系统。下面谈谈目标管理几项注意点:
1.目标设定与实施:区域经理在销售目标的设定时要把握如下几点关键部分。
⑴ 目标设定的实际性
⑵ 达成此目标所得到的好处
⑶ 达成此目标所面临的阻碍
⑷ 达成此目标所需的知识与技能
⑸ 必须共同协力达成目标的个人、团体及组织
⑹ 达成销售目标所需时间、资源
⑺ 达成目标过程的授权把握
⑻ 达成目标中的资源分配把握
我们知道:销售目标设定是区域经理销售管理过程的起点。它对销售组织、销售区域设计及销售定额的制定起着指导作用。这些工作完成之后,销售经理开始培训和激励、指挥销售人员、辅助人员,促使他们朝着销售目标方向努力。同时,销售经理还应当定期收集、整理和分析有关计划执行情况的信息。这样做一方面有利于对计划的不合理处进行修改,另一方面则有利于发现实际情况与计划的差异,以便找出原因并寻求对策,来保证销售队伍实现销售目标。
2、目标完成的绩效评估
在销售管理过程中,区域经理必须分阶段的对销售人员进行考评。有了考评,各销售区域的业务活动目标执行就更有节奏、更有质量,销售活动的效率也会提高。绩效评估会让销售业务员谨慎思考及行动,他们会按照目标设定的原则用较明智的方式做事。绩效考评也是让区域经理监控销售人员的行动计划,及时发现问题,从而有足够的时间做调整。通常区域经理对业务的绩效评估有以下几个方面:
⑴销售业绩的完成率考评。
⑵销售费用控制比率的考评
⑶新客户开发数量的考评。
⑷销售计划、销售文件的记录和处理的正确性、及时性的考评
⑸客户的关系处理的正确性考评。
6个人工作态度、工作能力突出性的考评。
二、树立标杆瞄准管理
作为一个区域经理若想快速的发展自己。必须树立学习与追赶的目标,通过资料收集、座谈交流、分析比较、跟踪模仿等方式,快速提高自己的销售管理能力、人事管理能力、市场策划能力等。最大范围内的学习和总结自己的、别人的方方面面的优势,形成自己的核心竞争力。那如何进行标杆瞄准管理呢?现从三个方面分析。
1、 内部标杆管理法:从自身团队挖掘、培养标杆人物 。即在自己管理的人员中挖掘、培养优秀人才,让其在整个销售团队中做到模范、带头作用,成为其他成员学习、模仿的榜样;培育典型的样板市场,让其他市场以此为参照物,找寻差距、差别,分析、归纳各种影响市场起色的因素,制订适合该区域销售的策略、缩小与样板标杆市场的差距。
2、 对手标杆管理法:通过向竞争对手学习,瞄准竞争对手所占据的优势位置,分析所支持其优势地位的内在因素和外在因素。如产品优势、品牌优势、销售支持优势等优势,这些往往是一个区域经理不容易在短时间内模仿、颠覆、超越的对手内在优势。而对手的客情关系、促销思路、 品牌在经销商中的口碑、经销商主推信心、销售团队的竞争力等,这些都是容易在短期内学习、颠覆、超越竞争对手的外在因素。
一个出色的区域经理在执行标杆瞄准管理时,必须形成一套适合自己团队、适合自身产品、适合自己市场的管理标准和市场运作策略。否则,总是徘徊在模仿、学习的 营销、管理中,也是容易失去自主方向或者永远处在跟风的位置。
三、建立制度、流程标准管理
俗话说:没有规矩,不成方圆。没有制度,便责任模糊、便分工混乱;没有流程,便缺少标准、层次,大家各行其是,各自按照自己的思路或认识执行工作。这样不说会造成工作结果的南辕北辙,起码会出现想象中的结果和实际的结果出入太大。所以一个出色区域经理手中,都会制定一套适合自己区域和人员管理科的手册(根据总部管理手册母板,结合自己区域特色修订),让每个员工人手一册,作为参考、学习、执行的标准。一定要切忌制度、流程得管理中,一定关系、分工明确。许多很好制度、流程执行不下去就是因为人与制度、流程的关系没有明确,如果制度、流程在执行中管不了某一个人,那么它将慢慢的管不了任何一个人。所以一个区域经理在修订区域管理手册时必须明确人与制度、流程的关系:确定了执行的制度、流程是任何人都不能逾越的,谁逾越就要拿谁开刀!
四、领导者魅力
有着这样一句争议颇多的议题,就是员工的执行力。我的理解就是衡量一个员工执行制度的能力、执行领导指示的能力,其它的说法都是空话。说白了,执行力就是体现领导者的领导力的部分。只有先有让人信服的领导力,才会有百折不挠的执行力。电视剧《亮剑》中李云龙就是一个典型的具有超强领导力的领导。在他的手中,无论多么蹩脚的队伍都能被打造成嗷嗷直叫的狼一般的军队。一个区域经理如果缺少领导魅力,队伍中将会发生阳奉阴违、人心涣散的现象,对领导的指示多是一听二看三通过:用耳朵听听领导的指示,要看看领导的指示是否要求必须执行或者看看有没有这个必要、值不值得去执行,然后才是具体的落实和执行。一个区域经理的领导力如果落到了这种地步,就必须使用强势的管理手段或者独特的交流手段,让他们服从命令,没有任何理由。
作为一个出色区域经理,必须狠狠地修炼这四个管理方面的能力,才会让自己“运筹帷幄”遂心如意的操作着本区域的销售管理。
㈡ 公司项目运营管理方案具体包括哪些内容啊 跪求!!急!!谢谢!!
1、阶段化管理
阶段化管理指的是从立项之初直到系统运行维护的全过程。根据目前工程项目的特点,我们可将项目管理分为诺干个小的阶段。
1)市场信息方面可分为:信息采集、信息分析、工程项目立项及项目申请书的编写。
①信息采集:可分为工程项目信息与常规设备与器材的市场信息的采集。这些信息通过业务员或其它通道获得,一旦获得后,信息提供者应以书面形式向公司有关部门予以报告。
②信息分析:公司在这方面应该设立专门的部门对各种信息进行分类、编辑、管理、核实、分析与论证,在考虑项目时不但要看社会是否需要,而且还要研究目前个人、组织或社会是否有能力投入足够的资源将其实现,实现之后能否为资源投入者和社会真正带来利益。通过对项目的可行性研究为信息的确定提供切实可行的依据。并监督业务工作人员的工作效率以及其绩效评价。
③工程项目立项:根据信息分析部门所提供的分析与认证报告,确定信息的处理方式,并上报公司决策层予以决策。公司决策层通过信息分析部门的信息分析报告结合公司的经营状况,对信息进行确定是否立项,一旦立项,就要分析会有哪些承约商参加投标,各自的优势以及他们同客户的关系。主要考虑的因素包括自身的技术能力、项目风险、资源配置能力及其它因素。同时也可对信息分析部门的工作效率以及其绩效评价。
④项目申请书:当决定参加投标竞争的时候上,就需要完成一份项目的申请书或称为投标书,一份完整的申请书一般包括三个部分的内容,即技术、管理、成本三个方面。如果是一份较复杂的申请书,这三部分可能是三个独立的册子:
技术部分的目的是让客户认识到:承约商对其需求和问题的理解,并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。
管理部分的目的是使客户确信,承约商能够做好项目所提出的工作,并且收到预期的结果。
成本部分的目的是使客户确信,承约商申请项目所提出的价格是现实的、合理的。
这一部分任务将由公司的技术支持部门根据市场信息部门的有关报告完成,同样也可以通过其工作效率及质量对其进行绩效评价。
在项目申请书完成的同时,市场信息部门的所有部门都应密切注视该项目的进展情况,及时更新项目的最新状况,并通报各有关部门特别是技术支持部门,使该部门能根据项目的最新情况调整项目申请书。以增大我们在项目中的竞争能力。
2)在合同的签订即项目确定之后,项目管理又可划分为项目准备阶段、项目实施阶段、竣工验收阶段及系统运行维护阶段等。各阶段的工作内容的不同,其实施与管理也应各异。
①项目准备阶段:其项目实施管理方式的确定(即项目组织),各种资源的配备与落实,以及具体项目实施方案的进一步确定。即根据项目的特点,对项目作业进行分解,确定其阶段性成果验收,以及必要的监督反馈,这样就能够很好地解决项目组织与客户的分歧,增加项目风险的可控性。
② 项目实施阶段:根据项目实施的具体方案,并以各阶段性成果按其技术要求、质量保证进行验收。这样,在每个阶段完成后,客户和项目组织负责人都能够比较清楚地了解项目的进展、完成情况,以及客户对项目完成部分的满意程度。同时,也方便对项目组成人员的绩效评价。发现问题及时处理与解决。如发现有利于项目管理的方法,应及时通报各部门加以应用,以提高项目管理的整体水平。
③ 竣工验收阶段:在完成各阶段性成果之后。总体项目基本完成,就应该进行竣工验收和竣工决算。竣工验收主要是根据合同所规定的范围及有关标准对项目进行系统验收。并对项目实施过程中所产生的各种文档、技术资料等进行整理与编辑,根据在项目进行过程中的有益经验和教训的记录,编制工程总结报告,并由项目经理发布。证明该项目达到竣工验收标准,各项指标达到合同要求,并可交付使用。进行最后的项目竣工决算。同时对整个项目实施过程及项目本身进行总体的绩效评价。以积累项目管理的经验。
④系统运行维护阶段:主要是项目的后续服务,可由专门的部门负责,对于每一次服务都有要公司的派遣与使用方的确认。以确定其服务绩效评价。
2、量化管理
量化管理也很重要,在公司的运作方面,应尽可能的进行数量化,做到责任清楚。在项目实施过程中,时常会碰到这种问题,客户对前一阶段内的工作成果认为符合要求;另一阶段内的成果就不对或存在严重的问题;再就是虽然存在问题通过改进后还能使用等等。那么这其中的问题出在那里,责任该由谁负,责任又有多大呢,为此必须把各种目标、投入、成果等分类量化,比如:用明确的模块或子系统表达客户的需求,精确计算到每阶段所需的人工、物力、财力等等。把各种量化指标存入数据库,就能够轻而易举地解决上述的问题了。每个阶段都有清晰的量化管理,也非常有利于整个项目进程的推进。
3、优化管理
优化管理就是分析项目每部分所蕴涵的知识、经验和教训,更好地发扬项目进程中的经验,吸取教训,在全公司传播有益的知识。再如前面例子,前一阶段的工作,由于管理得好,工作能顺利完成并符合要求,就应该使这一阶段内的管理经验和知识更好地发挥成效。后面部分的工作为什么不成功?是客户的需求没提清楚;是理解的错误;还是设计的问题。通过这些分析后,有利于进一步优化项目管理。
项目管理方法和项目实施方法的关系
在一个项目的执行过程中还同时需要两种方法:项目管理方法和项目实施方法。
项目实施方法指的是在项目实施中为完成确定的目标如某个应用软件的开发而采用的技术方法。项目实施方法所能适用的项目范围会更窄些,通常只能适用于某一类具有共同属性的项目。而在有的企业里,常常把项目管理方法和项目实施方法结合在一起,因为他们做的项目基本是属于同一种类型的。
实际上,只要愿意,做任何一件事情,我们都可以找到相应的方法,项目实施也是一样。以IT行业的各种项目为例,常见的IT项目按照其属性可以分成系统集成、应用软件开发和应用软件客户化等,当然,也可以把系统集成和应用软件开发再分解成一些具备不同特性的项目。系统集成和应用软件开发的方法很显然是不一样的,比如说:系统集成的生命周期可能会分解为了解需求、确定系统组成、签订合同、购买设备、准备环境、安装设备、调试设备、验收等阶段;而应用软件的开发可能会因为采用的方法不同而分解成不同的阶段,比如说采用传统开发方法、原型法和增量法就有所区别,传统的应用软件开发的生命周期可能分解成:了解需求、分析需求、设计、编码、测试、发布等阶段。
至于项目管理,可以分成三个阶段:起始阶段,执行阶段和结束阶段。其中,起始阶段是为整个项目准备资源和制定各种计划,执行阶段是监督和指导项目的实施、完善各种计划并最终完成项目的目标,而结束阶段是对项目进行总结及各种善后工作。
那么,项目管理方法和项目实施方法的关系是什么呢?简单的说,项目管理方法是为项目实施方法得到有效执行提供保障的。如果站在生命周期的角度看,项目实施的生命周期则是在项目管理的起始阶段和执行阶段,至于项目实施生命周期中的阶段分布是如何对应项目管理的这两个阶段,则视不同项目实施方法而不同。
项目管理方法和项目实施方法对项目的成功都是有重要意义的,两者是相辅相成的,就如管理人员和业务技术人员对于企业经营的意义一样。从IT企业的角度看,任何一个IT企业如果要生产高质量的软件产品或者提供高质量的服务,都应该对自身的项目业务流程进行必要的分析和总结,并逐步归纳出自己的项目管理方法及项目实施方法,其中项目实施方法尤其重要,因为大部分企业都有自己的核心业务范围,其项目实施方法会比较单一,在这种情况下,项目管理方法可能会弱化,而项目实施方法会得到强化,两者会较紧密的结合在一起。只有总结出并贯彻实施符合企业自身业务的方法,项目的成功才不会严重依赖于某个人。在某种程度上,项目管理方法和项目实施方法也是企业文化的一部分。
㈢ 项目计划包括哪些内容
项目计划要列出软件开发要做的主要工作和任务清单,要回答“软件工程项目做什么”。 在工作和任务清单中要清楚地描述出:
1、项目划分的各个实施阶段;
2、每个阶段的工作重点和任务是什么;
3、完成本阶段工作和任务的人力、资源需求,时间期限;
4、阶段工作和任务的成果形式;
5、项目实施过程中对风险、疑难、其他不可预见因素等的处理机制;
6、各任务组及开发人员之间的组织、协调关系等。
(3)项目管理策划书应包含哪些内容扩展阅读:
特点
1、弹性和可调性:即能够根据预测到的变化和实际存在的差异,及时作出调整。
2、创造性:充分发挥和利用想象力和抽象思维的能力,满足项目发展的需要。
3、分析性:也就是要探索研究项目中内部和外部的各种因素,确定各种变量和分析不确定的原因。
4、响应性:即能及时地确定存在的问题,提供计划的多种可行方案。
参考资料来源:网络-项目计划
㈣ 项目管理计划的项目管理计划的内容
项目管理计划记述了如下内容:
l 所使用的项目管理过程
l 每个特定项目管理过程的实施程度
l 完成这些过程的工具和技术的描述
l 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段
l 如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖于交互关系和基本的输入输出等
l 如何执行工作来完成项目目标
l 如何监督和控制变更
l 如何实施配置管理
l 如何维护项目绩效基线的完整性
l 与项目干系人进行沟通的要求和技术
l 为项目选择的生命周期模型。对于多阶段项目,要包括所定义阶段是如何划分的
l 为了解决某些遗留问题和未来的决策,对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审
项目基准包括:
进度基准;
成本绩效基准;
范围基准。
通常将范围、进度和成本基准合并为一个绩效测量基准,作为项目的整体基准,以便据此测量项目的整体绩效。
子计划包括(但不限于):
范围管理计划;
需求管理计划;
进度管理计划;
成本管理计划;
质量管理计划;
过程改进计划;
人力资源计划;
沟通管理计划;
风险管理计划;
采购管理计划。
项目管理计划的内容可以分为以下几个方面
1、工作计划
2、人员组织计划
3、设备采购供应计划
4、其他资源供应计划
5、变更控制计划
6、进度计划
7、成本投资计划
8、文件控制计划
9、支持计划
㈤ 什么是项目管理计划书
项目管理计划书就是对项目工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和专步骤方法等。为属了达到其发展目标之目的,在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上,根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的书面材料。
㈥ 一个项目管理计划一般包括哪些内容
这是一个完整的IT项目的项目管理计划所有的文档:
2.1 IT项目综合计划模板(1)—项目整体介绍
2.10 工期类比估算表
2.11 项目活动计划表
2.12 项目进度计划表
2.13 里程碑计划及其跟踪表
2.14 所需资源清单及费用估算表
2.15 成本类比估算表
2.16 按模块估计的成本估算表
2.17 基于费用科目的成本估算表
2.18 项目年度用款计划表
2.19 IT项目质量指标框架模板
2.2 IT项目综合计划模板(2)—项目管理过程
2.20 IT项目质量保证计划模板
2.21 关键质量活动一览表
2.22 项目人员需求申请表
2.22 附表一:项目人员需求一览表
2.23 面试记录表
2.23 附表一:面试人员一览表
2.24 项目成员审核表
2.25 项目组工作说明书
2.26 项目成员岗位工作说明书
2.27 岗位说明书一览表
2.28 IT项目团队知识地图
2.28 附表一:项目成员开发知识地图
2.29 项目成员责任分配矩阵
2.3 IT项目综合计划模板(3)—项目组织介绍
2.30 项目成员培训需求调查表
2.31 项目培训计划表
2.31 附表一:培训课程安排一览表
2.32 项目文档分类表
2.33 项目干系人的沟通需求分析表
2.34 项目信息接收责任明细表
2.34 附表一:项目信息收集责任明细表
2.35 项目成员联络表
2.36 单个风险损失值评估表
2.36 附表一:一个具体风险对项目主要目标的风险影响对照表
2.37 项目所有识别风险一览表
2.38 单个风险应对计划表
2.39 风险应对计划一览表
2.4 IT项目综合计划模板(4)—工作包、进度和预算
2.40 硬件产品请购单
2.41 软件产品请购单
2.42 项目采购计划明细表
2.43 采购招标书模板
2.44 采购投标书模板
2.45 供应商财务状况调查表
2.46 供应商评估表
2.46 附表一:供应商选择标准示意表
2.47 采购中标通知书
2.48 采购落标通知书
2.5 IT项目综合计划模板(5)—技术过程介绍
2.6 项目范围说明书
2.7 软件需求调查表
2.8 需求分析说明书
2.9 系统设计任务书
㈦ 项目管理知识问答——项目文件应包含哪些文件
项目章程
项目范围说明书
项目计划(人、财、物、成本、时间、质量、范围都可能涉及到)
项目风险跟踪记录
项目验收标准
项目沟通计划
项目收尾报告
㈧ 项目管理计划书要写哪些项目比较好
1、项目背景介绍
2、项目目标
3、项目成员
4、项目阶段:步骤和时间
5、项目成本
6、项目收益
其他