114宣传日

㈠ 110 114 119 120 121 这些是什么电话号码为什么要把这些部门的电话用特殊的数来编排请各位网友速度回

110 1986年1月10日，广州市公安局建立了我国第一个110报警服务台，正式开展110报警回服务工答作。
2006年是全国第一个110报警服务台（广州市公安局110报警服务台）成立20周年.为了纪念这个特殊的节日以后每年把1月10日称为中国110宣传日。
119 消防宣传日与119有关
1992年，国家公安部发出通知，将每年的11月9日定为“119消防宣传日”。说起把11月9日定为消防日的由来，还是与火警电话号码119分不开的。因为11月9日的简化写法是“11·9”，同火灾报警电话号码“119”极为相似。
119报警电话“要要救”
我国过去的火警电话是“09”，因为在上世纪70年代以前，我国特别通讯是“0”号。70年代后期我国通讯服务号码由“0”改为“11”。1982年，根据标准化管理的要求，我国统一规定火灾报警电话号码为“119”，是汉语“要要救”的谐音。
120 我国的全国统一的急救号码是120。无含义，可能是在人们急症的时候容易想起来，容易拨打的原因吧
110 报警电话
119 火警电话
120 交警电话

㈡ 114是干什么的

中国114黄页的商业模式：中国114黄页授权您为当地城市的独家代理商，负责中国114黄页的各项业务，同时给您提供一个中国114黄页本地商务门户网站（例如：中国114黄页平湖分站），由您向当地的企业和工商户刊登广告，同时收取广告费用。

㈢ 什么时候打114

114可以为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。增值服务有118114法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问。

现阶段116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。

客服专员岗位职责是很多想应聘这类工作的朋友们都在关注的问题，或许你的猜测和招聘公司的要求并不一样，为了能够打有准备的仗，今天大家不妨来了解一下各个行业的客服专员岗位职责。

(3)114宣传日扩展阅读：

中国联通手机116114业务是整合了全国信息管理平台数据库，利用自有核心资源开发的信息服务类产品。用户通过手机客户端和WAP方式可以在线便捷的使用各类信息导航业务。

接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

㈣ 114具体有什么作用

114查号台是中国网通集团太原市通信分公司重要的服务窗口，为广大客户提供7*24小时不间断的电话号码查询和信息查询服务。114查号台自成立以来，极大地方便了人们的生活，促进了社会信息交流和商务沟通，树立了良好的品牌形象，在社会各界享有极高的声誉，成为百姓生活中不可缺少的信息台。为更好的服务社会，进一步丰富查询信息，近期开通了列车时刻及长途客运信息查询、天气预报查询、农历日期查询、特色饭店查询、车牌号归属地等查询，下一步即将开展人工提醒、位置查询、短信报号、随身号簿、企业总机等服务。总之，114台将以客户为中心、以服务为导向，不断丰富查询内容，提升服务品质，努力将自己打造成一个既有号码查询、信息介绍、服务导向的综合信息服务平台。

二、114电话导航信息服务

随着社会经济的发展，我国中小企业的数量急剧攀升。企业生产经营信息如何有效发布？怎样才能让更多的客户了解自己，让有需求的客户能够迅速的找到自己？114电话导航信息服务是企业寻求商机的最佳选择。

114电话导航信息服务是在传统114平台上进行功能及业务完善，为企业客户提供互动性、时效性很强，而且费用低廉的信息发布宣传服务。普通消费者只需要拨打114，即可随时查询所需要的信息，非常方便快捷。对有各种各样服务需求的消费者而言，提供了一种能及时有效地掌握自己想要信息的途径。

三、部分业务介绍

1、优先报号（行业推荐）：当用户提出不确定号码信息需求，如某一类产品、某一行业、某一行业所经营的项目时，114将报出该企业的电话号码。

2、语音报号（语音播报）：企事业单位（包括私营业主）可以将本单位的介绍、商业信息或产品信息放到114平台进行发布。在用户查询该单位的电话号码时，可以播放录制好的语音信息。

3、品牌查询：用户以合法注册的品牌、商标为查询条件提出号码查询需求时，114平台可以查询到办理了此项业务的品牌对应生产厂家、直属公司或专卖店的电话号码。

4、查询转接：如果您办理了查询转接业务，114查号台可直接将话务转接到您的电话上，查号人无需二次拨号。既方便了用户，也不会让您错过任何一个机会。 “不需要再费心去记忆复杂的电话号码，拨打114直呼其名就能转接”。

5、临时报号: 企业由于业务推广的需要，临时使用的电话号码，如抽奖号码、演唱会售票热线等，可以在114系统中进行临时公布。

6、企业冠名：客户拨打114查询号码时，在自动语音报号之前可以播放“冠名引导音”，如（某某公司或产品为您报号，请您记录）。

7、列名查询（注册名称）：为用户提供一个电话多个名称的查询服务,让用户无论是使用实用名称或是注册登记名称都能在114台进行查询。

8、排序报号：根据客户的申请，在114系统中对该客户对应名称下的多个电话号码进行排序，重新确定其播报顺序，提供个性化的报号服务。

9、媒体延伸：商业客户可以将其在电台、电视台、报纸等媒体上发布的信息提交给114平台，转换为语音信息。普通用户可以通过拨打114，提供媒体名称、时间、大概内容等信息，查找到具体的语音信息内容。

10、传真报号：传真报号：企业可以将本企业的介绍、商业信息或产品信息放到114台进行发布。在用户查询该企业的电话号码时，可以提示用户通过传真的方式看该企业的介绍、产品信息等。（暂未开通）

11、随身号簿：单位用户或个人用户可以将其独有的通信资料交由通信公司代为存储、建立一个专有的号码簿，并可随时通过拨打114（用户需要输入查询密码）对号码簿中的号码信息进行查询。（暂未开通）

12、短信报号：114将查询后的结果以短信方式发送到用户终端上。（暂未开通）

13、语音外呼：以语音播报的形式向用户发送信息，可以是业务宣传、产品推广、用户通知、客户回访等。

14、外包业务：主要是指企业为了提高运营效率、降低成本并为客户提供更优质的服务，通过租用专业化呼叫中心提供的各种资源（语音资源、座席资源、人力资源等），建立自己的客户服务平台，向本企业的客户提供咨询、查询等多种服务。