① 饿了么app餐饮业存在的质量问题解决方案
“饿了么”是一家网上订餐平台,由拉扎斯网络科技(上海)有限公司开发运营。公司创立于2009年4月,起源于上海交通大学闵行校区。截至2014年10月,公司业务覆盖全国近200个城市,加盟餐厅数共计18万家。
“饿了么”方接到用户投诉后,立即联系了商户以及用户,并移交给当地警方处理。经警方协调,目前双方已达成和解。同时,“饿了么”已对涉事餐馆进行了下线处理。
因为3月26日在网上订餐平台“饿了么”上的一次点餐,让大学生情侣小林和小萧的生活彻底被打乱了:连夜换掉出租屋门锁后,仍不放心的情侣俩还是搬出住了大半年的出租屋。各自躺在宿舍床上,突如其来的电话声、不经意间的敲门声都会让两人惶恐不安。
当天临近中午,在温江“中铁丽景书香”小区居住的小林、小萧,通过“饿了么”在居住地附近一家“乡村豆花饭”点了三个菜。1个多小时后店家把餐品送上门,觉得味道不佳小林给了一个差评。随后,店家的电话打来希望改掉差评。小林说,双方争论升级为争吵,“当时店家就在电话里说‘你让我没办法做,我也让你没办法活!我不弄你不行了!现在不需要你改了,就今天就整你!’”当天下午,小林家的防盗门竟被人用利器砍出10多道口子,锁芯严重损坏。小林认定,始作俑者就是店家的人!店家人员则表示,曾去过小林家,但并没动手。目前双方已调解完毕,由餐馆承担门和锁的费用。
网上订餐
对饭菜不满 给了商家差评
昨日下午,成都商报记者在温江“中铁丽景书香”小区外见到了小林,提前约好、电话确认后小林还是不放心,“我能不能看看你的记者证?”确认证件后,小林才松了一口气,带记者上屋,屋里还有小林的朋友给他“壮胆”。
小林回忆,3月26日,他和小萧通过网上订餐平台“饿了么”订餐,在一家“乡村豆花饭”餐馆页面上,订了梅菜扣肉、石磨豆花、可乐鸡翅,原本40元的餐费因为打折只花了28元。
约一个小时,饭菜通过4个餐盒送上门。“看起来就很难看,石磨豆花就是一锅乱炖豆腐,鸡翅看上去已经糊了。”小林回忆,吃起来味道也不太好,两人期间还去做了一碗泡面充饥。
下午1点过,到了确认订单时,小林给了一个差评。小林在“饿了么”界面的评价中写道:味道太差!我已经重新泡泡面了,绝对不会点第二次,而且这家有没有实体店,有没有卫生许可,我很怀疑,他家图片大堂和店铺照片明显不相符。
随后商家在网上回复:亲请你确认过再做评价谢谢,我们店所有证件齐全并且是老店,店铺名称你可以随时过来确认,味道你觉得不满意,可以不点,我们也不想卖你的钱,众口难调。
商家威胁
“我没办法做也让你没办法活”
当天下午,小林接到一个电话,“电话里的人说是中午餐馆的,说给了差评店就没法开了。恐吓威胁我说知道我的住址可以找我麻烦,还说以后都盯着我在工作地闹。”小林说,当时心里有点虚,就说看能不能改。发现不能改后让对方给网上订餐平台看看。
随后,小林再次接到电话。在小林提供的一段电话录音中,记者听到一名男子说,“你不要搞得大家都为难,你觉得不好吃可以不点,你这样做我们大家都不好做。其他用户一点进来,就看到还以为店铺营业资质有问题。店铺信息图片是我在网上找的,大家都是混口饭吃。你这直接影响我的销量,我现在主要是在‘饿了么’上做。”这名男子提出,希望小林重新下单给好评。
“我肯定不能因为威胁就改!”气头上的小林并不买账,“好好说话改个评价本来没什么,这种恶劣威胁的态度就很不舒服。”双方的说话火药味也越来越浓:“我现在过来找你啊”、“我现在就不在,你来啊。”、“我天天给你打电话,耗你又怎么样嘛!”、“我换号搬家又怎么样!”
男子终于坐不住了:“你让我没办法做,我也让你没办法活!我不弄你不行了!现在不需要你改了,就今天就整你!”
商家承认:确实去过小林家
随后,小林又接到电话,“对方让我开门,我说我不在家,之后就听到急促敲门声,电话挂了。”小林有些担心,让朋友小飞和保安去看看,事后才晓得,防盗门已经变形了,并且有一道道短且深的痕迹。小林立即报警,连夜换锁,也不再在此居住。昨日,成都商报记者看到,小林家的防盗门确实被划出10多道的痕迹,门周围的墙体也被破坏。最严重的是门锁,整个门锁全部变形,插钥匙的锁芯完全凹陷,不能再使用。
“当天店家的电话没人接了。”小林说。27日凌晨,他的手机上收到了一个陌生号码的短信。记者看到短信中,对方以餐馆人员自居,希望大事化小。事后,小林和朋友在小区物管中心的监控上看到两名男子,“其中一名我之后在警方陪同下去餐馆时还看到过。”小林说,“餐馆人员只表示来过,并没有承认砍过门。”昨日下午,记者前往小区物业中心,工作人员透露小区仅在电梯内及入电梯前有监控,所以没有砍门的视频监控,目前已经把两名涉事男子列入小区黑名单。
昨日,成都商报记者来到涉事店铺,店铺内工作人员表示已和顾客协商处理好。记者在店铺内,看到了该店的相关餐饮资质执照。
成都商报记者从温江区公安分局相关人员处了解到,餐馆人员向警方承认确实去过小林出租屋,但不承认砍门,愿意赔偿包括门锁在内的费用,目前双方已调解完毕。
“饿了么”方:涉事餐馆已下线
昨日下午,涉事餐馆“乡村豆花饭”已经下线。成都商报记者了解到,“饿了么”方接到用户投诉后,立即联系了商户以及用户,并移交给当地警方处理。经警方协调,目前双方已达成和解。
事实上,“乡村豆花饭”餐馆还存在虚假宣传,成都商报记者在该店的“饿了么”页面上看到,该店上传的3张商家实景照片上,门面图片与大堂图片明显不符。“饿了么”方回复成都商报记者,针对商户假传餐厅图片,一经发现会立马下线餐厅,要求整改,此外商户违反规定还将会被警告一次,再发现将会永久下线。昨日,“饿了么”已对“乡村豆花饭”进行了下线处理。
② 饿了么因诱骗交易被罚50万元,到底是怎么回事
饿了么因诱骗交易被罚50万元,是因为饿了么的平台活动的时候,采用虚假标价或者是用容易使人误解的价格去诱骗消费者在饿了么平台进行消费。这种行为侵犯了消费者的合法权益,所以饿了么被处以五十万元的行政处罚。饿了么也表示已经认识到这次的错误,表示自己会积极的改正,接受市场和消费者的监督。
饿了么被处罚之后,也表示自己会努力整改,接受市场的监督。作为一个依托于消费者平台,水能载舟亦能覆舟,希望能真正的站在消费者的角度去考虑问题,只有符合消费者的利益,才能把自己的平台做大做强,才能获得一定的认可,希望饿了么能够好好的反省自己,做让人们认可的平台。、
(图片来自网络,如有侵权,请联系作者删除)。
③ 为什么饿了么商家图标有广告两字
这是一件很正常的事情,现在很多APP都是有广告的。
④ 岳云鹏助理为其做真牛宣传图,网友称看饿了。他们之间还有哪些搞笑互动
岳云鹏助理为其做真牛宣传图,网友看到之后说饿了。其实岳云鹏跟助理之间的互动是特别的搞笑,两个人并不像老板跟员工的关系更像是好兄弟,也正是因为这样子,让很多人羡慕这样的老板。而且网友们也希望他们的这段情能够一直成就。
岳云鹏在娱乐圈中的影响力是非常的大,现如今的岳云鹏多次的参加央视春晚。其实央视春晚的舞台的门槛是非常的高,不是每个人都能够来到这个舞台上面,你必须拥有正能量,而且还必须有实力,只有这类人群才能够来到央视春晚的舞台上。岳云鹏能够多次参加,就说明岳云鹏的能力是非常的强。现如今的岳云鹏,他还参加了很多的综艺节目,因为他的综艺感是非常的强,只要有岳云鹏在的节目,肯定会有的很高的收视率。所以岳云鹏成为了各大综艺节目的香饽饽。
最后衷心的祝愿岳云鹏的事业能够更好,在之后他跟助理的感情能够一直长久下去。
⑤ 想入住在饿了么或者美团外卖 询问下都需要什么条件
线下商户希望在美团外卖平台开店,只需以下几步即可搞定~
【一】前期准备
开店前请准备好以下设备和所需资料
苹果或安卓系统手机
店铺正常经营中
店铺门脸照片(含门头招牌)
店内大范围环境照片
营业执照 / 特许证件
食品经营许可证 / 餐饮服务许可证 / 食品流通许可证 / 药品经营许可证(限药店)或其它
营业执照法人代表/经营者手持身份证
银行卡信息(推荐使用工商银行 / 农业银行 / 建设银行 / 中国银行)
资料准备完毕,接下来就是注册开店啦!
【二】注册开店流程 (以手机注册为操作演示)
1、在各大手机App应用市场,搜索下载美团外卖商家版App下载安装。
【三】美团外卖提示
提供的证件资料务必真实有效,特殊情况可提供特许证件,具体参考当地标准许可;
提前准备好对应的食品经营许可证/餐饮服务许可证/食品流通许可证/药品经营许可证(药店类商家);
审核通过后遇到任何问题可联系您的客户经理,注意查收短信。
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⑥ 用自己的照片打上字做广告在美团,饿了么上面,发布算违法么
如果广告内容是自己的,不是别人店铺的。比如烤鱼店,你给自家开的烤鱼店打广告可以但是在别人家的烤鱼店上贴自己的照片或者电话之类的就不行。而且如果你是要打广告的话我建议用店铺的照片,用个人的照片很难让人产生“这家店看起来不错”的感觉。说到违法,只要没有损害他人的利益,没人举报你,正经营业就不会违法。
⑦ 谈“饿了么”网站营销
饿了么免费外卖营销正好迎合了O2O营销的三要素,可以算作一场值得借鉴的经典营销案例。
1、O2O。O2O业务的营销一定是O2O的,即可以让线上用户关注线下流程如连WIFI、看菜单等;又可以让线下用户有机会走上线上,譬如安装App、关注微信。业务流程要做到O2O闭环,营销是必不可少的环节自然也要做到O2O闭环。美团、网络均已推出企业路由器,企业免费WIFI服务商也成为一笔大生意。
饿了么在广州的推广方式便包括给小区居民发传单、用扩音喇叭进行宣传等方式,是实实在在的O2O营销。这一次与分众传媒的合作更是将O2O发挥到极致:在液晶屏看到广告之后,用手机连接分众传媒生成的“饿了么免费WIFI”,获得优惠券之后通过APP免费获取外卖。相比需要打印卡券的地铁机,这种模式成本更低、用户体验更好、消费流程简单,未来很可能会在O2O营销中普及开来。
2、组合拳。所谓组合拳,是指O2O营销必须同时利用网络营销、社会化营销、微信营销、传统线下营销以及创新营销等多种方式。前期造势、初期导流、中期引爆、后期沉淀,缺一不可。只有这样才可以命中更多场景,触达更多用户,带来更多订单。饿了么在“免费外卖”中,“免费请吃外卖”是首创,自然可以赚足眼球。通过分众传媒1万多块液晶屏再加线上营销配合,可以引起足够关注和流量。鼓励用户将免费外卖图片分享到微博、朋友圈又做了一轮社会化营销,甚至形成病毒式的传播效果。最后再对用户进行关怀、回访、唤醒,实现营销带来的用户的活跃度维系。
3、土豪式。O2O营销一定是高成本、土豪式的。因为只要有“Offline“就无可避免地会变重。互联网的特长是短平快,廉价获取注意力、流量和订单。但一到线下就面临着地面推广成本高、传统广告价格贵、推广效果难追踪、目标用户定位难等老大难问题,要解决这些问题一定会付出巨大成本,要么就只能“熬时间”。千团大战时大家抢时间大打广告战最终死伤惨重;BAT的O2O大战也是打得如火如荼。毫无例外的是,它们都是“烧钱游戏”。饿了么在上海玩儿一次就耗资400万,这还不计算餐饮费之外的费用。如果要将这个模式复制到更多城市,必然还将耗费更多资金。
据说活动结束后饿了么基本覆盖上海白领人群,按照这个节奏,饿了么继续在广州、北京、天津、南京等地复制“免费请吃外卖”的营销模式,算下来饿了么应该怀揣数千万资金来打这场“免费外卖”战。还有,它可能会遭遇对手的模仿跟风和疯狂狙击,用更有吸引力的“免费外卖”政策去吸引用户,一场“免费外卖大战”似乎一触即发明天就要发生。
⑧ 开业发朋友圈宣传语有哪些
1、开张笑纳城乡客,开业喜迎远近宾。
2、肴香四海,名盛五洲。
3、天天回美食,美食美刻。
这样的例子我们随处可见,能够在社会上广泛流传的广告语基本都是很简短的。如我国知名民族企业海尔集团的广告语“海尔——真诚到永远”;爱立信手机“沟通就是爱”;耐克“Just do it ”;海飞丝洗发水“头屑去无踪,秀发更出众”等等,最少的还有一个词的,比如IBM公司的“Think”,都是非常简练的。正是应了那句话:“浓缩的都是精华!”
⑨ 岳云鹏晒助理做的牛年宣传图看饿网友,具体是什么内容
郭德纲相声的弟子岳云鹏作为曲艺界的包情包推动者获得许多网友的喜爱,并且他或是个知名的网络段子、灵魂歌手,原本早已十分搞笑幽默的岳云鹏,到他的助理那边也是被击杀,在网上广为流传了岳云鹏和助理的微信聊天截屏,网友们看了后反响强烈:那样的助理不应该早被辞退无数次了?
一个是看上去很有创意且勇于拿大领导调侃的打职工,一个则是每日都想解雇弟子的岳云鹏,虽然冲冲一直在风险的边沿不断揭穿,但这般有意思的男孩儿,岳云鹏也不舍得放跑,因此每一次的创意文案基本上都拥有冲冲的手笔,今日您有更爱岳云鹏和冲冲一点吗?
⑩ "饿了么"上榜,央视 3.15 晚会向互联网开了哪八枪
第一枪:“饿了么”惊现黑心作坊
率先被点名的互联网产品可能就与你息息相关——“饿了么”。
作为一家互联网订餐平台,“饿了么”违规主要涉及店面虚假宣传和无照经营。3. 15 晚会披露,饿了么上某些食物作坊上的照片与官方宣传图片不符。照片中看似十分干净整洁的餐厅和食物,实际上是出自污水横流的黑心食物作坊。记者在调查中发现,某家餐厅卫生情况差得让人咋舌,餐厅老板娘甚至直接用牙咬开火腿肠后直接放到炒饭中……
第二枪:二手车交易市场
昨天的晚会,央视将打假的第二枪,对准的是二手车交易平台中的一员——车易拍。除了车易拍平台,央视还提到了易置换二手车交易平台。据央视报道,车易拍正是利用了易置换和快易拍两个不同的登陆端,截断了买家与卖家之间的信息对称。
第三枪:二维码也有毒?
央视曝光,一些地推的二维码也存在一些危险性。他们在网上下载了一个二维码生成器,然后把病毒粘贴到生成器上,就形成了有毒的二维码。只要一扫二维码就会中毒,手机里的个人信息、银行卡密码、银行短信验证码等就会被截取,手机就会出现盗刷的可能性。
有趣的是,作为主要扫码工具的微信,虽然没有被央视点名,但在晚会过程中其官方消息发布微信号——“微信派”就火速推送了一篇二维码安全指引的文章。
第四枪:海淘
现在不少的“败家”会选择海淘这种逐渐流行起来的购物方式。但央视表示,海淘的产品也未必安全。对此,他们公布了一些相关的调查数据:2015 年质检总局对跨境电商进口的用品,包括玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等进行了质量抽查,总计抽样 654 批,检出不合格 217 批,不合格率为 33%。
第五枪:性暗示的恶意 Android app
晚会还提到了一些带有性暗示的恶意 app。
这些 app 通常以弹窗广告的形式绑定在在一些抢票、阅读应用中,当用户点击某美女视频的图标,手机立即出现应用的安装界面。安装完成后,屏幕弹出一个说明对话框,下面还有确定按钮。在密密麻麻的小字里隐藏着一句——本产品信息费十元/月。点击确定后消失,实际上这个操作被定制了 20 元的费用。针对这些不合格应用,有关部门及时勒令将这些应用在各大软件市场中下架,同时纵索科技app开发君也建议用户在下载软件时要选用正规的应用商城,才能尽可能避免类似损失。
第六枪:O2O 和公共 Wi-Fi
现在不少的服务预约都通过手机的 app 上完成。不过央视却曝光这些服务中间存在着造假、欺骗等行为,而且存在个人信息泄露的危险性。通过这些打车应用、购物软件以及电影票务应用都可能窃取具体的个人信息。
第七枪:智能设备的漏洞,无人机上榜
现在是一个关注科技新品和智能终端的时代,不少的人都会去关注无人机、智能手机等领域。但是,这些设备存在着大量的漏洞,造成使用不安全的状况。根据晚会上公布的短片看,现在很多设备的智能只是加了一个网络控制功能,本质上是方便消费者远程无线操控。一旦设备有了安全漏洞,做坏事的攻击者也可以从远程用漏洞成为设备的真正幕后主人,可能导致意想不到的后果。
第八枪:淘宝刷单
淘宝打假,基本上是每年 315 的必备节目。除了淘宝商店的假货,315 晚会还提到了淘宝刷单的问题。这些刷单者会以一个极低的价格购买快递单号,然后通过这些能够查询的快递单(实际是快递空包),实现淘宝刷单刷量的过程。