文明宣传服务

A. 如何做好优质文明服务

增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施作为突破口，要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，提高优质文明服务的整体水平。

大练基本功，提高工作效率。在竞争日趋激烈的今天，只有把业务基本功做硬，才能提高工作效率，减少顾客办理业务的排队等待时间。通过员工的刻苦训练，使信用社的服务效率大幅度提高，也取得了显著成绩。

增加举措，延伸优质文明服务。员工要树立一种爱岗敬业的服务精神，要有文明诚信的服务观念，要有乐于助人、无私奉献以及“柜台有限，服务无限”的服务精神，充分利用全省通存通兑免收手续费的优势，发动全员做好宣传，稳定和争取更多客户，特别是在粮补发放期间，做好宣传，确保群众得到相应的便利。推出延时营业、上门服务、业务创新等一系列服务举措，为客户提供一定的方便，灵活、适度的服务。

创新优质文明服务手段。要求员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。客户服务过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好印象，赢得客户信任。优质服务工作常抓不懈，强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立文明、优质、高效、快捷的良好形象。

B. 浅谈如何提升文明服务水平，展示“窗口”形象

一、加强领导，提高认识，营造浓厚的文明行业建设氛围 众所周知，一项工作要想抓得好、抓得实、真正抓出成效，首先要求做的人要在心理上对它有个正确的认识，对工作理解了，认识上去了，知道了为什么要这样做和必须这样做的重要性，才会真正打心眼里愿意去做、主动去想、实际去做，用心去干。文明服务行业建设工作亦是如此。要想真正提高行业文明建设程度，真正做好“三个服务”。做为领导首先要对此有个正确的认识。要在抓好征费中心工作的同时，真正把文明行业建设放到一个重中之重的位置上来。要切实做好全体干部职工的思想宣传工作。不仅是领导重视，更要提高全体干部职工对此项工作的认知程度，不能把收费工作仅仅看作是“我收钱、你交费，我开杆、你通行”的简单劳动，要树立正确的服务理念，以“新观念、新服务、新形象”去改变传统服务。不是盲目领导、硬性要求，而是使他们真正理解做好“三个服务”、加强行业文明建设的重要意义，使“人人代表同三形象、个个创造同三环境、时时处处关心同三发展，为同三着想”的观念深入人心，从而形成上下重视，干部职工积极参与、群众关心支持的行业建设良好氛围，做到一个目标一条心，一个声音一股劲，变被动为主动，进一步提升服务水平，不断创造文明行业建设新亮点。上下齐心，其力断金，形成“众人划桨开大船”的生动局面。
二、加强职工队伍建设，切实提高收费服务水平 做好一项工作，光有好的想法，有积极的干劲还是远远不够的，要想真正搞好行业文明建设，不但要争创“文明服务示范行业”，还需要进一步加强职工队伍建设。拥有一支政治强、业务精、作风正、敢打硬仗的职工队伍，是提高文明行业建设水平的主要动力，队伍的整体素质提高了，服务水平上来了，行业建设的文明程度才能得到进一步的提升。要以培养高素质职工队伍为根本，对职工进行行之有效的政治思想、职业道德、法律法规和业务知识的培训。努力塑造一支诚实守信、思想坚定、品德高尚、作风过硬的职工队伍。只有与时俱进、常抓不懈地加强对职工的政治思想教育、职业道德教育，不断提高职工的政治品质和思想觉悟，逐步树立全心全意为人民服务、服务第一、驾乘人员至上的思想。使职工形成正确的世界观、人生观、价值观，增强事业心和责任感，职工在履行职责的过程中，思想、行为才能遵循明确的道德规范和准则，真正做到正确使用文明用语，微笑服务，态度和蔼可亲，百问不烦;遇有无理取闹、挑衅生事驾乘人员时做到打不还手，骂不还口。要不断加强收费人员对政策法规和业务知识的学习，必须学法、懂法，才能有效地依法办事，业务知识常学常新，牢固掌握并熟练运用到实践中。只有这样，才能防止工作中发生差错，从而保证收费工作的正常运行，提高服务质量。此外，在抓好职工教育的同时，还要进一步加大军事训练力度，提高军事训练质量，使收费人员的行为举止更加贴近军事化水平，做到一言一行讲文明，一举一动讲纪律。站姿挺拔、礼仪标准、列队整齐、服务热情，用良好地军容风貌树立起收费行业的文明形象。
三、抓点带面，强化辐射作用 要切实搞好每个服务“窗口”建设，以点带面，树立好收费行业的文明形象。绝不能仅仅满足于制订方案、制度、空喊口号和个人的一腔热忱，还应该充分发挥组织作用。因地制宜地采取灵活多样的形式，以具体、生动和有效的活动为载体，吸引职工积极参与，切实提高广大干部职工参与“窗口”建设的自觉性和主动性。营造一个浓厚的文明行业建设氛围。借助于各种丰富活动的辐射和影响作用，在练内功、强素质、搞好内部建设、服务驾乘人员和传播文明上下功夫。同时还要把向社会展示我们收费部门的良好形象做为切入点。走出去开展活动，把我们的优质服务延伸到千家万户，让社会上更多的人了解并更支持我们的工作，从而缩短我们与人民群众之间的距离，建立起一个高速公路与文明同行，与时代同步的和谐发展局面。 四、强化内外监督作用，让收费工作公开透明 根据上级的有关要求和规定结合本单位实际，制定一套完备的管理制度和绩效考核方案，使管理工作有章可循。坚持制度管人，制度管事，做到对人公平，对事公正，创造和谐的内部管理氛围。充分发挥稽查监控监督作用。切实规范文明服务行为。认真开展好“微笑服务明星活动”，抓好思想道德、文化载体、文化精品精神“三大工程”，为驾乘人员提供开水、药品、修车工具，向车主发放“明白纸”，“交通指向图”，宣传收费政策，方便驾乘人员，做到“四坚持”、“六不准”。在推行文明微笑服务的基础上，搞好高速公路路面养护，保证公路“畅、洁、绿、美”，通过职工挂牌上岗、制作监督板、公开投拆电话、设立举报箱、发放征求意见表、聘请社会人士担任行风监督员等形式自觉接受社会监督。让社会各界来到同三高速公路，“眼睛为之一亮，精神为之一振”。切实形成以公开捉发展，靠透明树形象的良好机制，促进职工以实际行动实践诺言，全心全意为驾乘人员服务好。 五、树立环境意识，不断完善内外环境建设 作为高速公路收费行业，收费区域的环境是驾乘人员对收费站的第一印象。我们重视营造优美的服务环境，坚持勤俭节约、注重实效的原则，努力加强内外环境建设，不断完善收费服务功能。做到收费区域各项功能健全、规范统一，每天保持收费区域干净利落，收费亭内窗明几净。注重硬件设施的改造和升级，加强日常的维护和修理，对工作设施以及绿化、生活设施等进行必要的完善，确保过往车辆安全畅通。努力使收费环境实现净化、绿化、美化，创造出一个文明、安全、整洁、畅通的秩序，树立高速公路收费行业在社会上的良好形象。

C. 文明宣传语有哪些

1. 别让坚强的生命，成为足下阴魂。

2.以滥用水为耻，以节约水为荣。

3.道路的拐弯处，人生的转折专点。

4. 放飞你的属青春，奔洒你的热情。

5.珍惜每一滴水，让地球妈妈不在哭泣。

6.绿色的生命需要我们的共同呵护。

7.健康的体魄，来自运动。

D. 有哪些文明劝导文明知识宣传等志愿者服务活动

1、开展关爱他人志愿服务:开展关爱空巢老人志愿服务,开展关爱农民工及其子女志愿服务,开展关爱留守儿童志愿服务,开展关爱残疾人志愿服务等等。

2,开展关爱社会志愿服务:开展文明礼仪志愿服务,开展文明交通志愿服务活动,开展爱心送文化志愿服务活动等等。

3，开展关爱自然志愿服务：开展环保宣传志愿服务活动，开展植树种绿志愿服务活动，开展保护母亲河志愿服务活动等等。

(4)文明宣传服务扩展阅读：

1，志愿者活动方案大概内容：活动时间，活动地点，目的及意义，活动内容，组织方式，参与办法，联系方式。附：参加回执表等。以上是提纲，具体内容根据活动内容添加。,

2，志愿服务是指在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者通过参与志愿服务，提高自身的办事能力，同时也促进了社会的进步。

3，志愿精神：联合国秘书长安南指出，志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变的更加美好的信念，从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现,不仅仅是联合国精神的体现，更是人文精神的最高级表现形式。

4，志愿服务的范围主要包括：扶贫开发、社区建设、环境保护、大型赛会、应急救助、海外服务等。志愿服务的功能：社会动员；社会保障；社会整合；社会教化；促进社会和谐；促进社会进步。

E. 简短的创建文明城市宣传资料

1 人人参与创建，创建惠及人人
2、创建文明城市，建设美好家园3、为创建全国文明城版市加油
4、文明从脚下权起步，创建自你我做起
5、、文明创建重在行动，树立新风贵在坚持6、言只语体现修养，小事细节彰显文明7、人人动手参与创建，个个争当文明市民
8、倡导文明新风，共建美好家园9、坚持科学发展观，创建文明奔小康10、从我做起，从小事做起，我们都是文明城市的主人！11.创建文明城市，共建美好家园！
12、只有文明的市民，才有文明的城市
13.从我做起，从小事做起，培养良好文明习惯！
14、让城市更文明，让生活更美好！
15、弘扬社会公德，告别不文明行为！
16、文明的城市，和谐的家园！
17、加强道德修养，提高文明素质！
18、创建温馨社区，服务千家万户！
19、市民素质高一分，城市形象美十分！
20、相互多礼让，社会更和谐！
21、讲文明，先从我做起；树形象，人人是窗口！
22、爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献！
23、倡导文明新风，共建美好家园！

F. 文明宣传的主要做法

⑴强化文明意识，提高文明素质。

⑵做文明员工，创文明单位，塑文明机关新形象。

⑶公德在我心，文明贵在行。

⑷培养公德心，争做文明人。

⑸从我做起，从小事做起，从本职工作做起。

⑹一言一行总关情，众望所归创文明。

⑺抵制不良风气，倡导文明风尚。

⑻弘扬社会正气，塑造美好心灵。

⑼服务群众，服务基层，奉献社会，共创文明。

⑽服务在我手中，满意在您心中。

⑾保持先进当标兵，重点工程当先锋，城市建设上台阶。

⑿解放思想，创新破难，全面加快湖州城市化进程。

⒀奋发有为，真抓实干，努力实现城市建设新突破。

G. 文明宣传语

1、志愿服务你我他 雷锋精神传万家；
2、大力开展志愿服务，建设全省最具核心竞争力的现代化新城区；
3、弘扬雷锋精神 开展志愿服务；
4、大力倡导职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德，建设社会主义核心价值体系；
5、创建文明城市是我们共同的责任和追求；
6、学雷锋 讲文明 树新风；
7、弘扬雷锋精神，共建和谐弋江；
8、奉献 友爱 互助 进步；
9、人人动手参与创建，个个争当文明市民；
10、创建全国文明城市 我参与、我奉献、我快乐；
11、青少年强则国家强 青少年兴则民族兴；
12、一粥一饭当思来之不易 半缕半丝恒念物力维艰；
13、文明用餐 勤俭节约 做文明市民；
14、文明处事前程远 道德传家后步宽；
15、微笑是最美的语言 文明是最好的名片；
16、市民素质高一分，城市形象美十分；
17、文明赢得尊重，礼让从我做起；
18、文明是城市之魂，美德是立身之本；
19、学习雷锋 奉献他人 提升自己；
20、芜湖城市名片：皖江明珠 创新之城；
21、芜湖城市精神：开放 诚信 务实 创新；
22、让城市更文明 让生活更美好；
23、与文明牵手 与文明同行 共建共享城市文明；
24、关爱他人、关爱社会、关爱自然；
25、文明出行每一步 关爱生命每一天；

还要再给你，O(∩_∩)O~~