① 如果你是携程公关人员如何处理虐童事件
2018家公务员考试申论热点:携程虐童事件 |背景链接*
11月初海携程亲园师灌芥末、喷消毒水、推搡2岁幼等系列虐童事件引爆舆论9,海市宁区民检察院提前介入携程亲园虐待看护案,依维护未合权益3名涉事工作员涉嫌虐待看护罪依刑事拘留
至,携程亲园虐童事件似乎结局,暂告段落,虐童事件直没淡视线除携程亲园外,同,南京栖霞区德美幼园教师拖拽、推搡、脚踢3岁男孩事情引发网友广泛关注,涉事教师王某于11月7公安部门刑事拘留
|综合析*
[客观评价]
千万教师间呕沥血、恪尽职守者绝数像幼园虐童等暴力事件师虽极少数折射教育暴力问题却容忽视
近校园暴力案谓五花八门每每案揭露触目惊场面总引舆论片哗愤怒指责事教师处检查、停职反省除等惩罚幼园、校或教育机构赔偿、道歉至于取缔事件便告段落反复警示戒除功效却明显
② 1.请你结合携程幼儿园虐童事件谈谈作为一名教师,当自己有不良情绪时该如何宣
作为一名教师就是要为人师表,要有师德。对于幼儿要有耐心,有爱心,如果他们犯了错要加以正确的引导,而不是虐童。当自己有了不良情绪,可以通过其他有效的方式发泄出去,比如可以去购物可以去唱K。
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一、营销策划书的格式一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分:一是产品的市场状况分析,二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。
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公共关系策划
让企业招聘走进校园
一、 项目背景
对当前严峻的就业形势,我校不少大学生对未来就业前景感到忧心。我们有对于一些即将毕业的学生进行过调查,绝大多数的同学都对自己即将到来的就业问题感到悲观,而让他们悲观的一个重要原因是对于外面的招聘信息了解不多或者不能更好的选择招聘路径。
二、项目调查
我们都知道,绝大多数的大学毕业生就业的路径都是经过招聘会,而目前几乎所有的企业他们招聘人才的方法都是在人才市场的招聘会所获取的。即使那些走进校园招聘的企业他们所招聘的人员数量都是非常之少。完全不能满足学生需求,因此,将外界企业引进学校是十分必要的。
为扩张学校影响,加强学校与外界联系,我们学校通过专业的调查公司和公关公司以及在各个部门工作的校友各种渠道从一下几个方面做了调查和分析,以便于更好的分析。
①中国大学毕业生就业形势;
②国政府极其就业部门关于就业所采取的措施;
③才市场就业成功率和不成功的原因。
在认真总结了调研报告后。我们分析出:
目前大学毕业生就业形势较以前有所改善,正如新闻报道:“今年的大学生就业应该会比较好,去年金融危机我们有几个专业受到一点影响,但很快就恢复了,现在用人单位来招我们学生的势头跟去年大不一样,去年这个时候用人单位在等,今天则是提早进校园来,需求特别旺盛,现在几乎各专业的就业形势都比较好。”但是从总数来看,还是基本上和去年持平,就业难的问题没有得到有效解决。大学生就业难依然困扰着许多的毕业生。
新华网北京12月24日电,受国务院委托,人力资源和社会保障部部长尹蔚民24日向十一届全国人大常委会第十二次会议报告今年以来就业和再就业工作情况。尹蔚民说,为应对国际金融危机对我国就业造成的巨大冲击,国家实施了六项举措稳定就业。
——结合扩大内需发展经济,更多拉动就业;
——减轻企业负担,稳定现有岗位;
——加大政策扶持,鼓励自主创业;
——针对重点群体,统筹安排就业;
——大力开展职业培训,提升劳动者素质;
——强化公共就业服务,充分发挥基层平台作用。
从政府方面看,国家积极鼓励就业,特别是大学生就业问题。人才市场方面,虽然各类招聘会举行次数很多,但是招聘结果往往不是很理想,校园招聘会也有,但是基本上都属于那类很小范围内的招聘,而大型的招聘会基本上一年难得有一次。因此,让招聘会走进校园成为解决大学生就业的有效途径和学生们的强烈愿望。
三、 项目策划
1. 联手政府相关部门
我们学校提出让招聘会走进校园的思想,与政府提出的多手段促进大学生就业方案不谋而合,都是为促进就业,也能有力的减轻人才市场面试拥挤的问题,更能促进企业与大学生有面对面交流机会。
2. 确定活动规模
我们广泛联系国内聘人单位,主要为解决本校毕业生就业问题,也带动湘中地区大学生就业。最适宜举办中型招聘会,也可以举行年度全湘中地区招聘会。
3. 活动口号
在活动前期会议,有关部门以及负责人都很乐意接受我们的口号“就业—让招聘会走进校园”。决定将这个作为活动的宣传口号。
四、目标与策划
1. 公关目标
⑴学校形象。我们学校作为二类本科学院,拥有较好的学校形象,但是并不是众所周知。为了扩大学院影响,提高知名度,可以适当的做广告。积极参与社会公益活动,提高学校的公众满意度。
⑵目标企业。以学院为辐射,省内以及外省很有就业潜质的企业。
2. 公关策略
⑴针对政府政策,借势造势。借着政府扩大大学毕业生就业问题的提出,积极响应号召,并向公众表达学院意志,争取公众以及企业和政府的支持。
⑵针对自身学生素质,打响优质毕业生品牌。借各类企业都需要优质人才的想法,抓好学生教育,努力提高本校学生各个方面的素质,争取做到有备无患,不怕企业质疑。
⑶ 对媒体宣传。借助湖南媒体的优势,对省内重点宣传,适当进行省外宣传。可以减少商业宣传,而对学校形象进行全面、合理、深入的报道。
五、项目实施
1. 启动仪式
我们可以在活动开幕式上邀请媒体参加,对我们的启动仪式进行电视报道。也另外设计、印刷本次活动专用的宣传海报、新闻夹、新闻纸、信封、请柬等宣传印刷品在公共场所宣传和分发,保证活动的统一性及尽可能地扩大宣传范围。
在新闻发布会上,我们把握机会像全社会阐明我们活动的出发点和希望取得的成果,邀请教育界知名人物为我们宣扬我们的观点,尽可能多的邀请报纸、杂志、电视台记者出席启动仪式新闻发布会,特别为新闻媒体准备详细的资料。
2. 招聘会进行方式
邀请招聘单位参与我们,为招聘单位准备详细的学生资料,方便用人单位更好的了解参加应聘学生的学习与素质。博取应聘单位满意度,为以后的活动能更好的继续下去奠定基础。招聘会结束后,邀请单位领导参加我们的校园活动,加深他们对我校的印象。
六、项目评估
1. “让招聘会走进校园”活动本身
“让招聘会走进校园”其本身的目的就在于让更多的大学生能更好的就业,这正符合广大学生的愿望,必定会得到毕业生们的强烈支持,而用人单位也可以在这个招聘会上面聘到更好的、专业更对口的学生。因此,这个活动绝对会是非常成功的。
2. “让招聘会走进校园”的媒介宣传效果
据初步统计,我们的活动将举行5~6场新闻发布会,累计报道的媒体可能会达到50多家以上 ,基本上覆盖整个湖南地区,华中一些地方也会有所覆盖。从这个方面可以很好的宣扬学校形象和办学理念,而我们的“让招聘会走进校园”也将会在公众的支持下更好的举办下去。
策划人:市场营销二班
何**
2009年12月25日
⑤ 携程幼儿园虐童事件会有怎样的处理结果
如果构成轻伤以上伤害的,应当追究老师的刑事责任,涉嫌故意伤害罪。幼儿园未尽到教育、管理职责,应当承担责任。中华人民共和国侵权责任法第三十八条无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、
⑥ 怎么写公关策划书
从本质上讲,公关是一个讲究高度实行层面的职业。因此,公关从业人员必须是个全能实施者:他们要充当撰稿人、演讲者、宣传员、制作商、导演,甚至是指挥家。zU|_0.
这样,公关从业人员的尴尬也就随之而来,他们不仅被要求具备很好的实施能力,而且,他们也被要求具备出色的策划能力。因为一次成功的公关行为,在很大程度上是要依赖出色的策划来决定的。lEpk
和商业策划书一样,制定公关策划书的目的就是为了获得更好的公关传播效果。所有的公关策划书都不应该只是口头上说说了事,必须落实到书面上,以方便计划制定者随时查看项目进展,管理层能够有效对公关结果进行评估。c~-jt
一份标准的公关策划书通常包括以下四个部分: gr
1. 背景分析t-g568
这部分主要目的在于就公关传播中存在的问题进行陈述与分析,并阐明公关计划的首要目标。这部分陈述是制定项目策划案和实施计划的基础。$$;
背景分析中可以包括以下几方面,如目标受众、最新调查结果、企业立场、行业发展历史、以及要实现既定目标需要克服的障碍,等等。在公关策划书中,我们可以将最终的公关传播目标分成几个小目标,每个小目标都要能够回答同一个问题:我们希望获得什么样的结果?G
[z1] 2. 项目策划书k
策划书的第二部分就是准备公关项目策划书的制定,这将为我们有效解决问题提供一个大的框架。这部分主要是从战略角度对策划案进行阐述,内容包括实现传播目标所必须采取的方法和手段。brJq
虽然每一份公关策划案的内容都不尽相同,但通常情况下,它应该包括以下几部分:-y
- 任务实施范围和目标:也就是对任务性质的描述,要明确项目要实现的目标是什么;#f1L
- 目标受众:明确目标受众群体,并根据某一标准将其分成几组,以便于管理;=Zb
- 调研方法:明确将采用的具体的调查手段;FTh
- 主要信息:明确主要诉求。在确定诉求之前,不妨先问自己这样几个问题:R
- 我们想向受众传达什么信息?0W$
- 我们希望他们对我们产生什么样的看法?[m~%,B
- 如果他们收到了我们的信息,我们期望他们做出什么样的反馈?9sHPyc
- 传播工具:从战术的意义上,明确计划采用的传播工具,包括散发宣传资料、演讲、巡展、开设专栏、开辟网络聊天室,等等;Vlq
- 项目组成员:明确参加本项目的主要管理和工作人员名单;]tv&
- 计时与收费标准:项目进展阶段划分和完成日期,以及每阶段所涉及的成本预算。jUfG~,
3. 实施方案eVP
公关策划书的第三部分主要是将前面的战术进行激活处理。这里涉及到对每个相关活动实施情况的具体描述,其中也包括所有参与其中的人员名单和工作安排,尤其是最终期限和活动目标。^P
至关重要的是,这部分要对每个活动的时间要求和预算进行最真实而详尽的监控和评估,为后期跟踪提供参考依据。在项目进行过程中,如果有突发事件发生,也应该随时对相关因素进行更正与补充。MS
4. 效果评估/,
这是最关键的部分,即根据事先的预测,对整个公关过程进行绩效评估。这时,我们的主要任务就是为下面的问题提供答案:~_|kF!
- 本项目是否有效?@M#
- 哪部分获得的效果最佳?哪部分效果最差?$T7
- 活动的实施是否严格按照我们策划书内容进行?Bo
- 受众对我们工作的认可度是否令人满意?d'D&U'
- 最重要的是,活动结束后,社区、消费者、管理层、或广泛意义上的公众,是否像我们最初策划时所期望的那样,对我们的态度有所改观?8v
管理层最大的忧虑就是,很难确定他们花在公关上的钱是否物有所值,因为公关活动的传播效果是最难以评估的。但是,不管怎样,我们还是很有必要找出一种可以有效评估公关绩效的方法。所以,我们通常会在公关策划案中提到调查方法,并坚持:如果有必要,我们可以根据公众态度的转变来评估公关效果。我们应该尽可能对“公众对我们的评价和看法是否改善”以及“消费者是否更愿意购买我们的产品”等这样的问题提供满意的答案。Z\\tI
要想全面了解公关项目的有效性,可以借助很多手段,包括活动前后受众态度的变化、与会人员的定量分析、媒体传播内容分析、调查、销售数字、职员报告、致管理层的信、以及其他来源的反馈信息。所有这些都可以成为评估公关项目有效性的手段。:g&-
如果某项公关传播计划涉及到公司外面专业的公关公司或供应商时,公关计划还必须包括以下几点:qGTlJ
- 撤消条款的标注AXTf
- 保密条款的陈述S
- 外包费用、及费用增加的可能性O
- 其他相关参考资料A&5
最后需要提醒的是,不管来自管理层的压力有多大,公关人员都应该努力不要让一份优秀的公关计划“胎死腹中”。这是公关工作经常遇到的最大的问题。在公关工作中,我们绝对不能允许这样的事情发生,因为策划书本身做得再好,也只能通过行动和实践来确定其公关的价值
⑦ 危机公关那策划书怎么写
网上一大堆,随便都能找到固定的格式呀,前提是你懂不懂危机公关,要是懂的话就好办啦,怎么做就怎么写
⑧ 优质的危机公关策划书需要有哪些内容
网络危机发生时,一份优质的危机公关策划书对于快速解决舆情是非常有益的,好的危机公关策划书需要具备的内容我们已经整理在下面了,可以参考一下怎样做公关策划书。
1、危机公关策划书中需要学会分析问题:压死“骆驼”的最后一根稻草,并不是问题的本质
企业在爆发危机的时候,矛盾就是具象的表现在所有公关人面前。问题爆发,如果企业公关人只是从问题本身出发,来制定解决方案,那很多时候所取得效果常常会差强人意。企业每次爆发的问题,其引发因素都不是有意单个原有引起的,而是众多错综复杂的因素交织组合而成。因此,分析问题就是对问题进行“抽丝剥茧”般的分析。
①、危机公关策划书需要分析事件本身的问题:“最后一根稻草”虽然不是关键,但却是“界限”
首先,问题爆发之后,引发问题的缘由肯定作为危机公关解决方案策划依据之一,这点是毋庸置疑的。其次,虽然问题爆发之后,其引发的缘由可能不仅是眼前所见的内容。但企业问题在该事件上爆发出来,那该事件中爆发的问题就可以最为企业自我监督的“界限”。
②、“摘除”问题本身描述性内容,分析问题的存在的“对立元素”
在事件基本问题解决之后,接下里就是透过问题现象,挖掘其本质内容。其实很多时候事件过多的文字描述可能印象我们分析问题的关键。但引发问题的关键矛盾,实际上同样隐藏在爆发的事件当中。
因此,问题分析的进阶方式就是,引发危机的事件用文字表述出来,随后精炼出引发问题的核心矛盾点。比如是产品引发的品牌与受众利益间的矛盾,或因服务问题引发的受众对企业态度不满等。在这些事件中,产品本身出现的问题,就是大众所能看到的直接的内容,在产品问题背后引发的受众信任问题与受众利益保障等问题,就是该事件的本质“对立元素”。
③、回归企业本身,发现自己最本质的问题
当企业危机爆发的时候,无论引发危机的理由有多么荒谬与不可理喻,企业在分析问题的时候,都必须要从自身的问题出发,挖掘问题的本质。找理由与责怪他人(顾客)的方式,是最不可取的。
2、危机公关策划书内容中需要包含制定解题方案
①、危机公关策划书方案落实:指的制定出来的方案,能够实际解决已然出现的问题。
这一部分是解决核心矛盾点所在。常有人说,解决问题,需要新颖的方式或独特的创意。但很多是时候,如果只是追求这些形式上的“精妙绝伦”,而忽略本身存在的问题,就是一种缘木求鱼,隔靴搔痒的做法。
②、危机公关策划书内容传播部分:指的是危机公关策划书方案能够实际解决问题之后,需要通过传播渠道,对相关内容尽心传播,增加方案的实用性与影响力。这一步骤也是有效维系企业与受众之间关系的重要途径。
如果说把方案落实当作整个危机公关策略的基础,那内容传播就是让策略变得有效的重要“手段”。公关,指的是公共关系;危机公关,便意味着企业与受众或欺压对象之间的关系,出现了危机。此刻,最需要的就是用正确、精准的方式,去解决这些问题。传播,在此时的重要性,就显得尤为关键。